具體描述
為什麼公司的營業額越來越高，獲利卻越來越少？
原因齣在「復雜」的産品、流程或是創新！
大多數企業拚命想要在幾乎零成長的市場中追求高度成長，於是不斷推齣新産品、引進新供應商、購買新設備與係統，這些擴增而産生的各項復雜如果不能持續增加新的企業價值，就會成為獲利流失的最大兇手！
這些問題，卻能躲過企業的會計係統與管理監測，不易被發現！
●看蘋果電腦和摩托羅拉如何對抗新産品復雜的危機？
●看美國汽車廠如何被復雜的車款拖纍導緻虧損連連？
●看速食業者如何在顧客需求與製程復雜問題間徘徊？
●美國西南航空又是如何化繁為簡，在不景氣中脫穎而齣？
教你如何計算公司的復雜係數，並該如何利用復雜或是遠離復雜？
作者簡介
約翰．馬利歐提 John L.Mariotti
企業集團（The Enterprise Group）總裁兼最高執行長，曾擔任哈飛自行車（Huffy Bicycles）公司和樂柏美辦公室産品集團（Rubbermaid Office Products Group）總裁，亦曾為《産業週刊》雜誌（Industry Week）撰寫專欄，著有《閤夥之威力》（The Power of Partnerships）。為國際知名的演說傢與諮詢顧問，擁有工程學士與碩士學位。
譯者簡介
閻蕙群
中興大學法律係畢業，曾從事新聞編譯工作，譯作三十餘本，現為專職翻譯。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
第二章
復雜為何會變成危機？
一個換上新麵目的老問題
復雜不應被誇贊，要避開纔是。
──知名行銷顧問暨暢銷書作傢傑剋．屈特（Jack Trout）
擴張並非近期纔發生的事，而是個受到資訊科技爆炸、全球化，以及在低成長市場中拚命追求高成長等情勢的影響，乃在今日以新麵目齣現的老問題。現今的復雜危機在我看來是如此的明顯，為什麼它竟然能夠長久被人忽視，著實令我百思不解。過去幾年來，我雖然看到一些企業對此一問題加以反應，並做齣正確的處理，不過絕大多數的企業仍舊對復雜束手無策。待我確定瞭現今問題的真正本質後，我便立刻找齣管理大師彼得．杜拉剋的著作，以驗證我的假說是否正確。杜拉剋早在一九六三年即提齣與復雜危機頗為類似的概念，當時他在《哈佛商業評論》上發錶一篇文章，標題是「追求成效的管理」（Managing for Business Effectiveness），杜拉剋並在摘要中點齣瞭他的看法。
「管理者的工作成品是決策與行動，而非知識與洞察力。人力的分配乃是至關重要的決
策，因此不管多麼痛苦，都一定要遵守以下這個原則：管理者在分配資源時，尤其是高級人力
資源的配置，首先必須且盡可能充分滿足那些能夠提供最佳成果的部門。即使如此一來再也沒
有真正具有生産力的資源剩下來，可供其它那些成果不錯但並非最重要的部門使用，也遠勝過
於不這麼做，韆萬不要浪費高級人力，或企圖以低潛能的人力取而代之。這雖然需要管理者做
齣痛苦且有風險的決策，但那畢竟是管理者的職責所在」。
杜拉剋指齣，在分配資源時，保持清楚的目標是十分重要的，因為這乃是管理的基本工作，但復雜卻會打亂焦點，所以是正確分配資源與良好管理的天生敵人。行銷大師錫奧多．勒維特（Theodore Levitt）不讓杜拉剋專美於前，也在《哈佛商業評論》上發錶一篇關於創新的經典文章，以下便是該文的精華要義：
「人們老把『創意』跟『創新』混為一談，管理階層常誤以為隻要來幾次腦力激盪，就可以産生一大堆『高明點子』，還說那就是『』創新。這真是大錯特錯，構思並不難，難的地方在於如何找齣最棒的點子，並將它們成功商業化，因此，搞錯方嚮的尋求創新會讓事情變得更復雜。」
復雜為何會變成危機？
一個換上新麵目的老問題
復雜不應被誇贊，要避開纔是。
──知名行銷顧問暨暢銷書作傢傑剋．屈特（Jack Trout）
擴張並非近期纔發生的事，而是個受到資訊科技爆炸、全球化，以及在低成長市場中拚命追求高成長等情勢的影響，乃在今日以新麵目齣現的老問題。現今的復雜危機在我看來是如此的明顯，為什麼它竟然能夠長久被人忽視，著實令我百思不解。過去幾年來，我雖然看到一些企業對此一問題加以反應，並做齣正確的處理，不過絕大多數的企業仍舊對復雜束手無策。待我確定瞭現今問題的真正本質後，我便立刻找齣管理大師彼得．杜拉剋的著作，以驗證我的假說是否正確。杜拉剋早在一九六三年即提齣與復雜危機頗為類似的概念，當時他在《哈佛商業評論》上發錶一篇文章，標題是「追求成效的管理」（Managing for Business Effectiveness），杜拉剋並在摘要中點齣瞭他的看法。
「管理者的工作成品是決策與行動，而非知識與洞察力。人力的分配乃是至關重要的決
策，因此不管多麼痛苦，都一定要遵守以下這個原則：管理者在分配資源時，尤其是高級人力
資源的配置，首先必須且盡可能充分滿足那些能夠提供最佳成果的部門。即使如此一來再也沒
有真正具有生産力的資源剩下來，可供其它那些成果不錯但並非最重要的部門使用，也遠勝過
於不這麼做，韆萬不要浪費高級人力，或企圖以低潛能的人力取而代之。這雖然需要管理者做
齣痛苦且有風險的決策，但那畢竟是管理者的職責所在」。
杜拉剋指齣，在分配資源時，保持清楚的目標是十分重要的，因為這乃是管理的基本工作，但復雜卻會打亂焦點，所以是正確分配資源與良好管理的天生敵人。行銷大師錫奧多．勒維特（Theodore Levitt）不讓杜拉剋專美於前，也在《哈佛商業評論》上發錶一篇關於創新的經典文章，以下便是該文的精華要義：
「人們老把『創意』跟『創新』混為一談，管理階層常誤以為隻要來幾次腦力激盪，就可以産生一大堆『高明點子』，還說那就是『』創新。這真是大錯特錯，構思並不難，難的地方在於如何找齣最棒的點子，並將它們成功商業化，因此，搞錯方嚮的尋求創新會讓事情變得更復雜。」
圖書試讀
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