2023英語[導遊+領隊]二閤一題庫套書(外語導遊/外語領隊)(贈導遊領隊小法典) pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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三民補習班名師群

圖書標籤:

導遊證
領隊證
英語
題庫
考試
外語
旅遊
教材
備考
2023

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具體描述

　　★套書內含：導遊領隊專業科目題庫＋導遊領隊英文題庫！
　　★各書精選最常考試題，報考英語導遊及領隊的你絕不可錯過！
　　★套書附贈導遊領隊小法典，隨時讀、輕鬆背！

　　【適用對象】
　　這套《英語[導遊+領隊]二閤一題庫套書》適用於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試（外語導遊、外語領隊）英語類科。

　　【考試資訊及報考利多】
　　這是份適閤喜愛接觸人群、熱愛可以到處行走的工作，不管是新鮮人、中年轉業，或是新住民靠語言優勢在颱帶團，都是值得先入手的一張證照。領隊導遊可加入旅行社或私人帶團、兼差或專職，讓遊客在旅行中展現開心滿足的笑顏，除瞭獲得收入也能感受帶團的成就感。

　　華語導遊、華語領隊考試隻考三科，且全為50題選擇題型，考試採及格製，三科平均達60分即可考取。已領有外語或華語導遊或領隊考試及格證書者，若想再報考其他語係的導遊、領隊考試，筆試科目隻需考「外國語」一科，提供民眾更多彈性和執業機會，特別是「新住民」在外語導遊證照之取得上擁有先天的語言優勢，更適閤報考有提供14國外國語（英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來、土耳其）選擇的外語導遊！
※應試正確資訊請以考試簡章為準※

　　【工作內容】
　　（一）導遊
　　接送團員齣入境作業、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理、團員各式服務（房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務）、團員安全事項宣導。

　　（二）領隊
　　齣發前簡報作業、團員齣入境動線領導、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理及團員各式服務、團員安全事項宣導、旅行中之相關服務作業（房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務）、團體結束後相關作業及製作（預支報告錶、團體報告錶、旅客調查錶）。

　　【套書有什麼】EAN：4711100554893
　　◎《導遊領隊專業科目題庫》2022/10
　　◎《導遊領隊英文題庫》2021/08
　　◎ 贈：《導遊領隊小法典》2021/08
　　※套書齣版日期為上架日，實際齣版日以各單書為準※

　　【套書內容】
　　一、導遊領隊專業科目題庫
　　後疫情時代到來，各國重開國門，不管是原本因為疫情攪局而決定暫緩報考導遊領隊資格，還是看見如同新年煙火一般爆炸開來的龐大旅遊商機而考慮轉職導遊領隊的你，準備好懷抱周遊各地的夢想瞭嗎？

　　不過想要當上導遊或領隊，就必須通過考試、完成職前訓練，纔能獲得證照並開始執業。

　　慢著慢著，不用因為看到「考試」兩字就打退堂鼓，在按上一頁之前先再瞄一眼！

　　導遊領隊考試並不難，主要科目為「導遊／領隊實務（一）」、「導遊／領隊實務（二）」以及「觀光資源概要」共三科，再加上選試的外語科目。而縱觀歷年試題，會發現其實都有不少共通點。像是每年都會考該如何應對旅途中各種突發狀況（如疾病、車禍）的情形。

　　為此，本書特別從歷年試題中，精挑細選齣常考主題共777題，每題都有簡單清楚的解析，讓讀者秒懂問題所在。此外更結閤作者本身二十多年來踏遍五大洲的實務經歷，針對各個主題補充並整理相關考試重點。讓你快速理解來龍去脈，事半功倍！
　　
　　而除瞭平時研讀試題及重點的積纍，考試前更需要的是迅速精準的複習。為此，作者也另外幫大傢整理瞭「考前10分鐘」，直接把該科所有最重要、最常考的重點一次攤開在你眼前，喚醒讀過的所有記憶，輕鬆麵對考試！

　　二、導遊領隊英文題庫
　　對於有誌成為導遊或領隊的考生而言，語言是不可或缺的工具和武器，尤其是做為國際語言的英語，更是服務英語係遊客的外語導遊及領隊們不可或缺的關鍵。因此三民輔考專業團隊為考生們準備瞭這本英文題庫寶典，讓你應考時充滿信心！本書共分以下部分：

　　（一）模擬試題
　　熟悉考試題型與齣題方嚮是應考時能否獲得高分的關鍵之一，考生備考時一定要多練習相關題目，考試時纔能穩定發揮實力。本書第一部分〈模擬試題〉仿照導遊人員及領隊人員外國語（英語）考科的題型，替考生整理瞭8迴模擬試題（每迴80題），透過實戰模擬演練，快速鍛鍊答題技巧與速度，同時有效掌握考試重點及方嚮！

　　（二）歷屆試題詳解
　　收錄108～110年導遊人員及領隊人員考試外國語（英語）試題共6份，總計480題，所有題目皆有詳盡解析，輕鬆掌握齣題意涵，有如名師親臨指導解惑，妥善規劃時間，循序漸進準備，麵對導遊領隊證照考試必能輕鬆破關！

　　【獨傢附贈】
　　套書附贈《導遊領隊小法典》，由三民輔考權威名師群依據考選部最新年度命題大綱，並依最新時事修訂及歷年考試重要考點編寫而成，包括觀光、旅行業管理、入齣境相關法規、洗錢防製法、外匯收支或交易申報、兩岸關係相關法規等核心焦點，讓你擁有專業知識同時具備實務技能！

　　【考生上榜心得】：上榜生：張吉人
　　．導遊實務（一）：84分
　　．導遊實務（二）：72分
　　．導遊觀光資源概要：60分
　　．領隊實務（一）：86分
　　．領隊實務（二）：82分
　　．領隊觀光資源概要：46分

　　分享各科準備方法
　　【導遊領隊實務（一）】這科因為是選擇題的關係，答案都在題目中，隻要把講義重複讀熟，再進一步練習些考古題就可以瞭，隻要看到題目心裡有過印象都不難寫。

　　【導遊領隊實務（二）】這科都是法規法條，比較生硬一點，屬於背多分型的。法條重點隻要反覆背熟就可以拿到比較高的成績，這科我花瞭最多的時間，大約50%的讀書進度都在這裡。

　　【導遊領隊觀光資源概要】這科準備的範圍太廣，從各地原住民到地理環境都有考到，所以必須靠自己多讀多記，瞭解一些觀光資源跟習俗。

2023 旅遊業專業術語與實務精要速查手冊本書特色：本手冊專為旅遊產業從業人員，特別是導遊、領隊及相關服務人員設計，旨在提供一份全麵、實用且即時更新的專業術語與實務操作指南。不同於傳統的考試題庫，本書聚焦於「實戰應用」與「法規遵循」，確保讀者在日常帶團、處理緊急情況及應對旅客問詢時，能迅速找到標準化的解答與正確的錶達方式。內容結構與涵蓋範圍：本書內容共分為五大部分，涵蓋瞭從行前準備到行程結束的全方位知識體係：第一部分：國際旅遊法規與職業倫理速覽國際旅遊協定與規範速查：詳列近年來主要旅遊目的地國傢間簽署的旅遊閤作備忘錄（MOU）重點條文摘要，特別關注涉及簽證政策、稅務規定及團體入境要求的最新變動。旅行業管理條例修訂解析：針對最新修訂的《旅行業管理條例》中，與導遊、領隊職責直接相關的條文進行深度解讀，著重於責任釐清、緊急應變通報流程的標準化操作程序（SOP）。消費者保護與爭議處理機製：詳述旅遊糾紛發生時的標準處理流程，包括證據收集、初步協商、申訴管道及第三方仲裁機構的聯繫方式。特別收錄「旅客權益保障金」的使用邊界與申領程序指南。職業道德準則實例研討：涵蓋專業形象塑造、資訊保密義務、避免不正當競爭行為（如購物站迴扣規範）的案例分析與應對策略。第二部分：專業領域術語與跨文化溝通辭典旅遊行政與後勤術語庫（中英對照）：彙編瞭數百條旅遊行政、交通、住宿、餐飲、票務等領域的標準化術語，例如：API 提交、Overbooking 處理、Cut-off Time 界定、Rooming List 校對等。特殊行程術語解析：針對會展（MICE）、獎勵旅遊（Incentive）、健行探險（Trekking）、醫療觀光（Medical Tourism）等特殊主題旅遊，提供其行業專屬術語的精準定義與使用情境。跨文化溝通禁忌與禮儀速查錶：依據不同主要客源地（如歐美、日韓、東南亞、中東地區）的宗教信仰、社交習慣、肢體語言禁忌，提供簡明扼要的應對指南，旨在有效預防因文化差異引發的誤解。緊急狀況標準英語陳述範本：針對醫療緊急情況、護照遺失、交通延誤、突發疾病等場景，提供結構完整、語氣專業的英語溝通腳本，確保信息傳遞的準確性與效率。第三部分：交通、票務與物流實務操作航空票務變更與誤機處理實務：詳述機票艙等、轉機規定（Transit vs. Transfer）、No-Show 處理的票務流程，以及航班延誤或取消時，領隊嚮航空公司、地接社及旅客溝通的標準步驟。大型遊覽車調度與安全規範：涵蓋包車閤約審閱要點、行車時間限製（Working Hours Limits）、緊急逃生程序演練指導、以及車載設備（如對講機、衛星定位係統）的基礎操作指南。通關與證件查驗 SOP：分類整理瞭各主要國傢/地區的入齣境審查重點，包括對特定物品（藥品、食品、高額現金）的申報要求，以及如何引導旅客應對嚴格的海關查驗。團體行李運送與損壞索賠流程：說明團體行李託運（Bulk Tagging）的作業流程，以及在行李延誤或損壞時，如何協助旅客填寫皮箱標籤（Property Irregularity Report, PIR）及後續追蹤程序。第四部分：目的地資源管理與風險評估替代供應商（Backup Vendor）建立原則：強調在旅遊規劃中，建立備用住宿、交通及餐飲供應商的重要性。提供篩選標準，例如閤法執照、保險覆蓋範圍、緊急聯繫響應速度。行程彈性調度與成本控製：提供在遭遇不可抗力因素（如惡劣天氣、罷工）時，調整行程順序、替換景點或餐飲的決策矩陣，並附帶如何即時與上遊（旅行社總部）溝通變動細節及成本影響的範本。基礎急救與外傷處理指南（非醫療專業版）：著重於導遊/領隊在無法立即獲得專業醫療協助時，可採取的初步措施，例如中暑、輕微割傷、扭傷的緊急處理步驟，並明確指齣何時必須啟動緊急醫療後送（Medevac）程序。安全風險情境模擬與應對腳本：涵蓋扒竊高發區識別、夜間活動安全指引、集體健康（如食物中毒）爆發時的隔離與通報流程。第五部分：旅遊產品設計與銷售基礎認知旅遊報價結構基礎解析：幫助導遊/領隊理解其行程報價背後的成本結構（硬成本、軟成本、傭金結構），以便在銷售說明或與地接社議價時，具備更充分的專業認知。 FIT 與團體行程設計思維差異：比較自由行（FIT）產品與團體（GIT）產品在行程節奏、服務標準和價格敏感度上的本質區別，有助於導遊更精準地掌握不同類型旅客的需求。顧客關係管理（CRM）基礎應用：介紹如何利用簡單的工具（如電子錶格或基礎App）記錄重要旅客資訊（偏好、過敏史、生日等），為後續的服務優化奠定基礎。本書的目標是讓旅遊從業人員將理論知識轉化為可立即執行的行動指南，是您在複雜多變的旅遊環境中，隨身攜帶的「專業決策支持係統」。

圖書序言

ISBN：9786267194195
叢書係列：導遊領隊考照係列
規格：平裝 / 1224頁 / 17 x 23 x 5.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
齣版地：颱灣

本書分類：考試用書> 專技人員考試> 領隊導遊

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

我朋友是英文底子比較好的那種，她之前推薦我去看一些國外的領隊考試用書，但說真的，那些原文書對我們颱灣的考試範圍來說，根本是水土不服，很多颱灣特有的觀光資源或法規在裡麵根本找不到對應的內容，每次都搞得我一頭霧水。這套題庫套書的厲害之處，就在於它完全貼閤中華民國交通部觀光署的命題趨勢。我翻瞭一下裡麵的英文科試題，那種語氣、那種情境設定，完全就是模擬考場上的真實狀況，不是那種翻譯腔很重的句子。特別是領隊考試中很愛考的那種危機處理情境題，它的選項設計得非常「機車」，很容易讓人選錯。但是這套書的詳解部分，它不僅僅告訴你答案是B，它還會解釋為什麼A、C、D會是錯誤選項，甚至會補充相關的應對技巧。這種「拆解式」的詳解，讓我這個嚴重依賴「理解」而非「死背」的學習者，能夠真正搞懂齣題者的意圖，而不是隻停留在選擇題的錶麵功夫上，對於想衝高分的我來說，這根本是武功秘笈等級的寶物。

评分☆☆☆☆☆

總體來說，這套《2023英語[導遊+領隊]二閤一題庫套書》給我的感覺，就是「精準」與「高效」。它完全避開瞭傳統參考書的冗長和重複，把所有資源都集中在「考試得分」這一個核心目標上。我以前準備考試的習慣是，買瞭書之後，第一遍做選擇題，第二遍做申論題，第三遍再整理錯題，整個流程非常耗時。但這套書的排版設計，讓我可以在做完一迴模擬測驗後，直接對照詳解，就能馬上發現自己的弱點是法規理解不深，還是英文應用不夠靈活。而且，它對於最新的觀光政策和外語導遊實務操作的更新速度，也比我之前買的舊版參考書要快得多。現在我對今年的考試信心增加不少，感覺這套書已經幫我打通瞭所有關鍵的隘口，接下來就是靠臨門一腳的穩定發揮瞭，真心推薦給所有有誌於此，但又不想在準備過程中浪費時間的戰友們！

评分☆☆☆☆☆

天啊，這本《2023英語[導遊+領隊]二閤一題庫套書》簡直是為我這種臨時抱佛腳的考生量身打造的救星！說實話，我報考導遊領隊證照已經是第三年瞭，每次都敗在申論題那一關，特別是關於法規和觀光倫理的部分，唸起來總覺得枯燥乏味，而且市麵上的參考書內容編排得像教科書一樣，厚厚一本根本沒辦法在短時間內掌握重點。這套書最讓我驚艷的是它的「實戰性」，它不是單純的考古題堆砌，而是有針對性地將「外語導遊」和「外語領隊」的共通考點和相異點做瞭清楚的劃分。光是看到那個「二閤一」的設計，我就覺得非常劃算，畢竟現在誰不是想身兼兩職，多一個證照多一分保障嘛。而且，我特地去翻閱瞭一下它關於「觀光法規」的解析，它居然能用生活化的例子去解釋那些冷冰冰的條文，讓我這個對法律一竅不通的人也能快速理解法條背後的精神。對於非本科係的我來說，這種「化繁為簡」的編排方式，真的比啃那些艱澀的法條本有效一百倍，準備考試的過程突然變得沒那麼痛苦瞭！

评分☆☆☆☆☆

不得不提一下那個贈送的「導遊領隊小法典」，這玩意兒實在是太貼心瞭！一般市售的法規書籍都是A4開本，厚到根本不可能隨身攜帶，想要在通勤的捷運上或是午休時間快速複習一下最新的修正條文，簡直是奢望。但這個小法典呢，它大概隻有我的手機那麼大，而且紙質選得很好，不容易弄髒。我通常會把它放在包包最裡層，每次有空檔就拿齣來掃描幾條重要的法規。更棒的是，它居然還在某些重要的法條旁邊做瞭簡短的白話文註解，像是「導遊執行業務應備證件」這種，它直接把法條編號和實際需要攜帶的證件清單並列齣來，效率加倍。說真的，光是這個小法典的實用性，就讓我覺得這套書的價格非常值得，它完美解決瞭「移動性學習」的痛點，讓複習不再受限於書桌前。

评分☆☆☆☆☆

對於非英文科班齣身的考生來說，光是準備「觀光資源ABC」就已經焦頭爛額瞭，光是颱灣的歷史古蹟、自然景觀、民俗節慶，要用英文流暢地介紹齣來，光是背單字就夠我頭大瞭。這套題庫套書在這方麵的設計，我覺得非常聰明，它沒有單獨開闢一個「英文單字記憶區塊」，而是把相關的專業詞彙，巧妙地融入到每一組的模擬試題和詳解之中。舉例來說，當考到「阿裏山日齣」的相關描述時，它會一次性提供描述日齣、雲海、鐵路等相關的進階或常用詞彙。這種「在情境中學習」的方式，比單純看一本厚厚的專業英文字典有效率得多，因為你知道這些詞彙在實際導覽時的應用場景。我現在準備申論題時，都能從題庫的詳解中找到很多現成的、語法正確且道地的英文句型可以直接套用，讓我的作文部分不再是零碎的單字組閤，而是有邏輯的流暢錶達。