【漫畫圖解】不懂帶人,你就自己做到死!

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石田淳
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具体描述

全台熱銷25萬冊《不懂帶人,你就自己做到死!》,正宗漫畫圖解版隆重上市!
更好讀、更好懂的帶人聖經,讓你讀完後立刻上手!
 
  帶人帶得好,工作就會輕鬆愉快!
  日本行為科學第一人,用行為科學告訴你帶人的訣竅!
  行為科學的重點,是將焦點放在人的「行為」。
  它是一種以數據為基礎,分析人類行為的科學管理方法。
  無論是誰、在何時或何地使用,都能夠得到相同的結果!
 
  情境式漫畫,搭配簡單好懂的圖解說明,
  讓你直接進入實境,解決你任何「帶人」的困擾!
  ‧新進工讀生什麼都不會,每樣都需要教,該如何教起呢?
  ‧面對年長的下屬,該如何恰如其分地交代工作?
  ‧轉職員工過去的工作經驗,該怎麼應用於現在的團隊中?
  ‧外籍員工指導重點是溝通,除此之外還要注意什麼嗎?
 
  讓行為科學立刻成為你帶人的好幫手!
  ‧所謂的「教」,就是引導對方做出你想要他做的行為。
  ‧教的內容,要分成能夠回答的「知識」和能夠去做的「技術」。
  ‧工作流程中,真正應該重視的不是「結果」,而是「行為」。
  ‧藉由聊聊生活話題,可以建立彼此的信任關係。
  ‧教的方法,不能流於口號,一定要非常具體的呈現。
  ‧別把員工說的「我知道了!」當真,一定要當場再次確認。
  ‧每次只教三件事,不必做的事情,也要確實告知。
  ‧正確的「稱讚」,不僅能讓下屬成長,業績也會增加。
 
  行為科學權威著作漫畫圖解版,實做情境、立刻上手!
  無論是交代部屬做事、帶領團隊工作,或是與同事分工合作,行為科學都能讓你輕鬆教會別人,讓每個人都成為你的得力左右手,該做的事情少掉一大半!
 
  【不只教導部屬,連教育、育兒,都有幫助!】
  《不懂帶人,你就自己做到死!》讀者回響:
  「第一次當別人工作上的長輩,這本書我反覆重讀了好幾次!」(零售業,27歲女性)
  「內容讓人恍然大悟!」(製造業,28歲男性)
  「內容十分有助於我的教學工作。」(補習班老師,30歲男性)
  「讀完之後,我改變了教孩子的方法。」(家庭主婦,39歲女性)
  「多虧了這本書,讓我和一直合不來的下屬關係變好了。」(公務員,42歲男性)
  
  讓庸才成為你得力的左右手,讓你該做的事只剩下1/3!
  善用行為科學,學會「教的技術」,你就能成為職場上的好老師! 
【職場升級完全指南】從零開始建立高效團隊與卓越領導力 核心關鍵詞: 團隊建設、高效溝通、目標設定、授權管理、績效評估、衝突解決、領導風格、人才發展 --- 內容概覽:打造一支所向披靡的「戰隊」 這本《職場升級完全指南》是一本為所有渴望突破個人瓶頸、躍升至更高管理層級的專業人士量身打造的實戰手冊。它深刻剖析了現代職場中「單打獨鬥」的局限性,並提供了一套系統化、可複製的方法論,教導管理者如何從「做事的人」轉變為「引領團隊完成任務的策略家」。本書聚焦於如何透過系統化的流程設計和人性化的領導藝術,將一群擁有不同技能的個體凝聚成一支高績效、高凝聚力的專業團隊。 我們不談空泛的理論,而是深入探討在實際業務場景中,領導者如何有效地分配資源、激發團隊潛能,並在充滿不確定性的商業環境中保持敏捷性與韌性。 --- 第一篇:領導力的基石——重塑你的思維模式(約 350 字) 許多專業人士在晉升為管理者後,常常面臨「角色錯位」的困境:他們習慣於自己動手解決所有技術難點,結果反而成為團隊的瓶頸。本書的第一部分,將引導讀者進行關鍵的思維轉變: 1. 從「執行者」到「賦能者」的轉變: 我們會詳細解析何謂真正的「價值創造」。在管理崗位上,你的核心產出不再是你親手完成的任務,而是你所帶領的團隊整體產出的總和。這需要你學會放下對細節的過度控制慾。 2. 建立「清晰度優先」的溝通哲學: 模糊不清的指令是績效殺手。本章提供了一套結構化的溝通框架(例如 SCQA 模型應用),確保每一次團隊會議、每一個專案啟動,都能在極短時間內達成統一的理解、共同的目標和明確的責任邊界。我們探討如何透過「傾聽的藝術」來識別團隊成員潛在的疑慮和未被滿足的需求。 3. 策略性時間管理: 區分「緊急」與「重要」的任務,確保領導者的精力始終聚焦於影響團隊長期發展的戰略性事務,而非無止盡的救火。我們將介紹如何運用「艾森豪矩陣」在管理層面進行優化。 --- 第二篇:建構高效能團隊的藍圖——從招募到流程優化(約 500 字) 一個強大的團隊需要堅實的結構和順暢的運作機制。本篇提供了從宏觀架構到微觀操作層面的完整指導。 1. 人才的精準吸納與定位: 招募不僅是填補職缺,更是對組織文化和未來潛力的投資。本書提供「行為面試法」的進階應用,教你如何透過提問,預測候選人在壓力、協作和面對失敗時的真實反應。同時,探討如何根據團隊的當前能力缺口,設計最佳的團隊結構。 2. 授權的藝術:從信任到問責的橋樑: 「不敢授權」是許多新晉管理者常犯的致命錯誤。我們將引入「責任層級模型」,清晰界定不同層級的決策權限範圍(從建議、執行到最終拍板)。我們會詳細分析,如何設定安全網(Guardrails),讓團隊成員在被充分授權的同時,不會因犯錯而造成不可挽回的損失。 3. 專案的目標分解與里程碑設定: 採用「階層式目標架構」(例如 OKR 框架在跨部門協作中的實際落地),確保個人任務與公司總體戰略緊密對齊。我們將演示如何將宏大的願景,分解成可量化、可追蹤的短期里程碑,讓團隊始終保持前進的動力與方向感。 4. 優化協作流程,消除摩擦點: 探討不同工作流(如敏捷開發、瀑布模型)的選擇與優化。重點在於識別團隊內部的「溝通瓶頸」和「等待時間」,並導入輕量級的協作工具和儀式,確保資訊流動的即時性與準確性。 --- 第三篇:引導與激勵——管理者的軟實力實踐(約 450 字) 領導力最終體現在你如何管理人性、處理衝突以及培養下一代人才。 1. 建設性衝突管理:將摩擦轉化為創新動力: 衝突是團隊發展的催化劑,前提是它必須被正面引導。本書提供了一套「三步解決法」來處理不同層級的衝突——從個人價值觀的差異到資源分配的爭議。重點在於區分「對事不對人」的原則,並教導管理者如何充當中立的協調者。 2. 真實有效的績效回饋機制: 告別年度敷衍的評估。我們推崇持續、及時、具體的「即時回饋迴圈」(In-the-Moment Feedback)。這部分內容詳細闡述了「SBI 模型」(情境-行為-影響)在不同情境下的應用,確保員工明白自己哪些行為是優勢,哪些需要調整。同時,探討如何有效處理「低績效員工」的輔導計畫(PIP),使其轉變或平穩離職。 3. 打造高信任度的團隊文化: 信任是高效合作的潤滑劑。我們將探討如何透過領導者自身的「透明度」和「脆弱性展現」,鼓勵團隊成員勇於承擔風險和暴露問題,進而建立起安全的心理環境(Psychological Safety)。 4. 繼任者計畫與人才梯隊建設: 優秀的領導者會讓自己「變得多餘」。本章指導管理者如何識別團隊中的潛力股,並為他們設計客製化的發展路徑,包括交叉培訓、導師制度(Mentorship)的建立,確保組織的知識與領導職能能夠順暢傳遞。 --- 第四篇:應對變局——領導力在複雜環境下的彈性展現(約 200 字) 現代企業面臨的變動性遠超以往。本書最後一部分聚焦於領導者在不確定性中的應對能力。 1. 變革管理的實戰流程: 當組織方向需要調整時,如何有效溝通變革的必要性,減少員工的阻力與焦慮。探討如何透過「小規模試點」和「快速迭代」來驗證變革的有效性,避免大規模的資源浪費。 2. 決策樹與風險評估: 在資訊不完全的情況下,如何做出快速且高品質的決策。我們提供一套決策矩陣,幫助管理者評估決策的潛在影響和可逆性,並在必要時果斷「及時止損」。 總結: 《職場升級完全指南》提供了一條清晰的道路,幫助你從一位技藝精湛的個人貢獻者,蛻變為一位能夠駕馭複雜系統、激發團隊潛能的卓越領導者。讀完此書,你將不再需要事必躬親,因為你已經學會了如何建立一支可以讓你放手、並持續超越預期的專業團隊。

著者信息

作者簡介
 
石田淳
 
  研究日本行為科學(分析)管理的第一人。財團法人行為科學管理研究所所長,株式會社WILLPM International代表董事總經理兼執行長,美國行為分析學會(ABAI)會員,日本行為分析學會會員。
 
  作者曾前往美國學習以科學方法分析人類行為的行為分析學和行為心理學,這種管理法在美國企業界創造出絕佳的成績。學成歸國後,他便將這套方法調整為「行為科學管理」。
 
  「行為科學管理」不討論任何精神理論,而是將焦點集中於人的「行為」,在短時間內,便能讓公司內八成的員工從「庸才」搖身一變成為「英才」,大受企業主和第一線主管的歡迎。目前,作者除了擔任日本各大企業的顧問,協助解決人才培育和組織活化的問題,同時還舉辦研討會及公司內的研修課程。除企業界之外,作者還活躍於教育和體育界,同時也是日經BP「課長塾」的講師。
 
  主要著作包括在台灣大賣25萬冊的暢銷作品《不懂帶人,你就自己做到死!》、《不懂帶團隊,那就大家一起死!》等組織管理相關書籍,以及自我管理指南《絕對做得到的持續術》,和教育相關的《孩子不再「三分鐘熱度」,培養自動自發、持續學習好習慣!》等。
 
  興趣是鐵人三項及馬拉松。
  www.will-pm.jp/
 
譯者簡介
 
賴郁婷
 
  台大日研所畢。曾任職出版社編輯,現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。
  e-mail:lalaworkhome@gmail.com

图书目录

主要登場人物
前言

序章  何謂以行為科學為基礎的「教的技術」?
【故事】遇見大師
1. 下屬或晚輩沒有進步,是因為身為上司的你不知道「教法」
2. 改變「行為」,「結果」肯定也會變得不一樣
3. 「無論是誰在何時何地」使用同樣的方法,都能得到相同的結果
【聚焦】你也曾感嘆「為什麼我的下屬全都不成材」嗎?

第1章  什麼是「教」?
【故事】資深員工  乙葉成雪
1. 「教」究竟是什麼意思?
2. 事先整理好要教的內容
3. 藉由生活話題建立彼此的信任關係
【聚焦】和下屬分享自己的失敗經驗

第2章  怎麼教?
【故事】外籍工讀生  艾爾
1. 別把員工說的「我知道了!」當真
2. 以具體的行為來指導下屬
3. 大目標的達成技巧
4. 不要一次教太多
【聚焦】每週與下屬個別面談一次

第3章  稱讚可以使人成長
【故事】新進工讀生  小森茉莉
1. 要協助下屬成長時,應該做的事
2. 正確的「稱讚」有助於下屬的成長和業績
3. 「訓斥」的技巧
【聚焦】「成果主義」的缺點

第4章  讓下屬維持正確的行為
【故事】宇留川店業績榮登區域之冠
1. 用數字化讓行為繼續發生
2. 將數字清楚圖表化
【聚焦】不要拿下屬互相比較

尾聲  教的技術是最有效的管理方法
【故事】我已經學會「教的技術」了!

結語

图书序言

  • ISBN:9786267045725
  • 叢書系列:Start +
  • 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 x 21 x 1.1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言
 
任何人都能學會「教的技術」!
 
  拙作《不懂帶人,你就自己做到死!》,獲得許多為了培育下屬或晚輩而深感困擾的讀者之熱烈迴響,而本書則是該書的漫畫圖解版。
 
  漫畫裡的主角是任職於休閒服飾品牌「Naturel」的神吉凜,自從擔任店長以來,她每天都為了辦事不力的下屬,以及店裡持續低迷不振的業績而感到煩惱。後來,她在偶然的機會下,接觸到「教的技術」,就在她將這套方法應用在店裡實踐之後,下屬的工作成效和職場氛圍都開始逐漸產生變化……
 
  過去,我也和凜一樣,對於如何培育下屬一無所知。但自從學會「教的技術」之後,就完全沒有這方面的困擾了。隨著這套方法的落實,下屬工作起來變得相當順利,公司的業績也跟著急速上升。不僅如此,身為上司的我,也不會再對下屬有任何情緒性的責難,完全跳脫過去每天「焦躁」的心情。
 
  本書所介紹的這套「教的技術」,主要重點在於指導及培育下屬時,身為上司的人必須將焦點放在下屬的「行為」上,而不是「工作幹勁或毅力」。
 
  「教的技術」是一套擁有科學理論的方法,「無論是誰在何時何地」進行都能夠見效。因此,不管指導者(上司)和培育對象(下屬)是誰,都可以藉由這套方法,在短時間內改變「(組織中業績效率前兩成以外的)剩餘八成員工」的工作能力。換言之,實踐「教的技術」,一定可以拯救你的下屬或晚輩。
 
  如同上述,「教的技術」著重的是「行為」。以「教的技術」為基礎的行為科學管理,是一套建立在科學理論之下的管理方法,因此無論下屬或對象是誰,「教法的基礎」完全一樣,不會因為年齡、性別或國籍等各種因素而有所改變。
 
  不過,我認為,為了確保讓所有人都能快樂地工作,除了這套方法之外,也必須顧慮到每個下屬不同的立場與個性。
  因此,在進行指導、培育時,必須隨時保持客氣的態度,並將重點放在下屬的「行為」上。
  或許這才是身為理想領導者應該努力的目標。
  在本書的漫畫中,也會針對不同的下屬類型,介紹各自應該考量及顧慮到的重點,請大家務必參考。
 
  本書的每一個章節在漫畫部分結束之後,會再透過文字說明,讓大家更深入地瞭解「教的技術」。當然,你也可以只看漫畫部分,同樣可以掌握到「教的技術」的精髓。
 
  我衷心期望這本書可以成為各位培育下屬的指導聖經。
 
行為科學管理研究所所長 石田淳
二○一五年一月吉日
 
結語
 
  漫畫中的凜,因為學會了「教的技術」,並確實實踐,使得店裡的每個員工都有了成長。伴隨而來的,是分店業績擺脫「全區最差」的惡名,後來甚至持續蟬聯區域之冠。
 
  從此之後,無論是員工有異動,或是新進員工遲遲無法熟悉工作,甚至是自己被調到其他分店,凜都能確實做好店長的工作,不斷培育出優秀的下屬。
 
  因為現在的她,已經確實學會「無論是誰在何時何地」來做都能見效的「教的技術」。
  各位一定也要學會「教的技巧」,只要學會這套技術,最終你一定也能像凜一樣,體會到「培育人才是一件快樂的事」。

用户评价

评分

这本书简直是职场新手的救星啊!我记得我刚开始带团队那会儿,完全是凭着一腔热血和一点点运气在摸索,结果可想而知,忙得焦头烂额,下面的人还各种不配合。这本书,虽然我还没看完,但光是前几章关于“授权的艺术”那部分,就已经让我茅塞顿开了。作者的叙述方式非常接地气,没有那些空洞的理论口号,而是用很多我身边真实的案例来举例说明。比如,他分析了为什么有些人总喜欢把所有事情都揽到自己身上,不是因为他们能力强,而是因为他们不敢放手,害怕失控。这种对人性的洞察,简直太到位了。我尤其喜欢它提到的那个“责任梯度”概念,让我明白了如何逐步培养下属的独立性,而不是一下子把一个大饼甩给他们,让他们无从下口。读完这部分,我回去立刻调整了工作分配,虽然刚开始有点不适应,但效果立竿见影,我终于能腾出手来思考更宏观的战略问题了。这本书的排版也很舒服,阅读体验极佳,绝对值得推荐给所有正在经历“什么都想自己做”的痛苦阶段的管理者们。

评分

我是一个非常注重逻辑和数据的人,所以在阅读这类偏向“软技能”的书籍时,往往会感到难以代入。但是,这本书成功地用一种近乎工程学的严谨态度来解析了管理行为。它没有过度渲染“情感连接”的重要性,而是将领导力分解成一个个可观察、可衡量的行为模块。例如,关于如何识别团队中的“隐形权力中心”,作者用社会网络分析的视角进行了拆解,这让我意识到,管理不仅仅是发号施令,更是一门对组织动态的深刻理解。我过去总以为只要我足够专业,下属自然就会服从,但这本书让我看到了“影响力”的复杂性,它源于信任、透明度和一致性。我开始有意识地去观察团队内部的信息流向和非正式的沟通渠道,这比我以前关注的正式会议有效得多。这本书真正做到了把“管理”这件事从玄学拉回到了科学的范畴。

评分

我购买这本书是抱着试试看的心态,因为市面上关于“领导力”的书籍实在太多了,很多内容大同小异。但这本书最让我感到惊喜的是它对“授权失败的后遗症”的探讨。很多书只告诉你授权的好处,却很少深入分析为什么授权会失败,以及失败后如何补救。作者对“微观管理”的成因分析非常透彻,他指出,很多微观管理者并非出于控制欲,而是源于对自身价值的焦虑——害怕一旦放手,自己存在的必要性就会被削弱。这种深层次的心理剖析,让我开始反思自己过去在某些项目上的过度干预,并非是为团队好,而是满足了自己的控制欲。书中提供了一个“逐步撤出机制”的清单,我照着一步步操作,不仅成功地将一个原本由我主导的项目交给了新晋主管,而且那位主管的成长速度远超我的预期。这本书,是一本能让你从根本上改变管理心智的宝典,它教会的不是如何“管理别人”,而是如何“管理自己的不安全感”。

评分

这本书的结构设计非常巧妙,它不像一般的管理学书籍那样堆砌理论,而是采用了一种“问题——分析——解决方案”的闭环叙事方式。我个人对其中关于“如何有效反馈”的那一章印象特别深刻。我过去总是习惯于在季度评估时才进行大范围的批评和指导,结果往往是对方已经错过了最佳的修正时机。而这本书强调了“即时、具体、对事不对人”的反馈原则,并且给出了如何构建这种反馈文化的具体步骤。它甚至连拒绝下属不合理请求的措辞都给出了范例,这对我这种不擅长“说不”的人来说,简直是救命稻草。我试着用书中的话术拒绝了一个同事的要求,对方非但没有生气,反而表示理解,这极大地增强了我的信心。这本书更像是一个资深导师坐在你旁边,陪你把每一个棘手的管理场景都过一遍,让你提前做好心理和策略上的准备。

评分

老实说,我一开始是被这个标题吸引进来的,觉得它可能又是那种鸡汤文,讲一些虚无缥缈的“领导力”概念。但翻开之后,我发现自己的判断完全错了。这本书的厉害之处在于它的“实操性”。它不是告诉你应该成为一个什么样的“理想领导者”,而是手把手教你如何应对那些现实中会遇到的“烂摊子”。比如,如何处理团队里那些“资深但能力跟不上”的老员工?书里没有简单粗暴地说“优化掉”,而是提供了一套完整的沟通和辅导框架,让我看到了人情味和效率可以并存的可能性。我特别欣赏其中关于“设定清晰的期望值”那一章,它用表格和流程图的形式,把模糊的指令转化成了可量化的目标,这对于我这种结果导向的人来说,简直是福音。我以前总觉得,好的团队氛围比KPI重要,但这本书让我明白,清晰的规则和目标才是良好氛围的基石。读完这一块内容,我感觉自己像突然掌握了一套武功秘籍,不再是靠蛮力去解决问题,而是开始运用“巧劲”了。

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