管理者隻能管事，Coach領導者培養「好人纔做對事」！
＊全球企業已經用教練培養新的CEO
＊讓你統閤更多樣性的員工，帶領不同性格人纔的領導利器
＊每週多花一小時的Coach領導，你能得到數倍的人纔進步迴饋
＊第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽？」的教練技術書
＊中文世界首次由心理諮商博士撰寫的：企業各型人纔剖析與引導報告
＊全麵介紹「如何改變人」的各種教練心理學模式
【全新增訂】
完整剖析教練領導發展脈絡，透視教練與諮商在企業內部不同層麵的應用：
──高管教練領導力+中階主管的企業諮商+基層部屬的員工協助方案
特別收錄：
──三大教練評估工具+六種教練領導真實個案情境與技術
本書是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全麵剖析書。書中由領導力的時代需求與變遷，推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助，更難得一見的是收錄瞭教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可按需應用於職場及各種領導的需求。
首版於2012年齣版上市，至今已逾10餘年。作者陳恆霖博士重新審視瞭國內外企業教練的發展現況，擬寫瞭更多關於教練領導技術的增訂主題：
一是大幅度的補實教練發展的沿革歷史，讓讀者更瞭解數十年來受社會及經濟環境影響下，教練如何發展、為何興起，又如何演變。此外，本版並加入瞭新的教練模式及晤談技術個案，並且增列瞭附錄〈教練評估工具〉，讓有誌從事教練領導者理解優質教練的基本專業素養程度。
到底教練是什麼？為什麼企業／組織 ／個人都需要教練？
在當前複雜、多元與數位衝擊後的不同人群集閤時代，許多企業及組織已經愈來愈難依靠過往的管理流程孕育人纔，人們更需要的是一套「處理人的問題」的方法。教練（Coach）領導即是因應這樣的需求而興起的模式之一。
從2004年起，全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形，它已在歐美企業掀起風潮，颱灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。
例如：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）報導，美國每年度投注於高階主管「領航教練」（Executive Coaching）的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示，名列美國財星五百大企業中，有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布裏斯托爾大學（University of Bristol）指齣，從1998年到2003年短短五年期間，英國企業使用教練服務的比例增加瞭96%。《經濟學人》撰文錶示，教練行業每年有近40%成長的趨勢，英國政府甚至聘用教練協助內閣閣員。
本書將讓教練領導力成為企業內高管的領導方式之一；這種技術在信任、包容與尊重的關係之下，是一種安全且強而有力的方法，將使領導成效事倍功半。
本書也是少見以「逐字稿」的方式，瞭解教練如何與「受教練者」在對話中創造心態及行動改變的「歷程書」。謮完本書，你將瞭解「教練學」的興起與各種背後模式，協助領導主管學習如何做人纔評估、如何帶領部屬邁嚮下一高峰，徹底解決「企業人纔荒」的發展問題！
實證推薦
（本書作者陳恆霖博士）不僅是一位在大學任教的學者，更是將心理諮商專業轉化為企業教練的實務工作者，藉由親自進入企業開設教練領導力課程，協助高階主管解決組織麵臨的挑戰和議題，也協助製訂人纔策略與發展高潛力人纔。……我鄭重推薦大傢閱讀本書，並應用在企業高階人纔的養成。──陳澤民／科懋生物科技股份有限公司董事長兼總經理、颱北市鬆智扶輪社創社社長
人在企業中非常重要，沒有好的人纔，企業發展就受限，……本書重點就在解析如何將人的問題處理好，……陳博士正好是心理諮商與治療的專傢，他從心理層麵剖析人在組織中的心理與需要確有獨到之處。無論你現在已經是教練，或想要成為教練，或已經是領導者，或中高階主管，都非常適閤閱讀本書，對領導統禦會有莫大的助益。鄭重嚮讀者推薦本書！──曾國棟／大聯大控股永續長、中華經營智慧分享協會（MISA）理事長
具體描述
變革時代的企業領導力：重塑人纔潛能與組織效能 導言：VUCA時代的領導力瓶頸與突圍之道 我們正身處一個充滿不確定性（Volatility）、復雜性（Uncertainty）、模糊性（Ambiguity）和易變性（Complexity）的VUCA時代。在這個快速迭代、技術驅動的商業環境中，傳統的“命令與控製”式管理模式正麵臨嚴峻的挑戰。員工期望的不再是單嚮的指令，而是賦能、成長與深度參與。企業內部，如何有效激發員工的主動性、挖掘其內在潛能，並使組織能夠快速適應外部環境的變化，成為決定未來存亡的關鍵議題。本書將聚焦於一種超越傳統管理的領導範式——基於深度賦能與目標共建的“高績效教練式領導力”，探討如何在不依賴外部顧問的情況下，將教練思維和技巧內化為企業日常運營的核心能力。 --- 第一部分：教練式領導力的基石——心法與思維轉型 章節一：從管理者到賦能者：認知邊界的重塑 本部分首先深入剖析傳統管理者與教練式領導者在核心心智模式上的本質區彆。管理者傾嚮於提供“答案”和“解決方案”，關注績效的即時達成；而教練式領導者則專注於提齣“有效的問題”，激發被領導者自身的洞察力與責任感，從而實現可持續的績效提升。我們將探討如何識彆並剋服“自己動手做”的慣性思維，真正信任團隊成員的解決問題的能力。核心內容包括： 控製欲與信任半徑： 分析過度控製如何扼殺創新，以及建立高信任環境所需的心理安全基礎。 關注“是”而非“否”： 學習如何從發現問題轉嚮發現可能性，將挑戰視為成長的契機。 謙遜的權力觀： 理解真正的權力來源於影響力而非職位，探討如何在非權威狀態下引導團隊走嚮目標。 章節二：深度傾聽與有效提問的藝術：溝通的本質革命 教練領導力的核心工具是高質量的對話。這要求領導者掌握超越錶麵信息的“深度傾聽”能力，並能設計齣能引發深刻思考的“開放式提問”。本章將提供一套係統的訓練方法： 四層傾聽模型： 從被動傾聽到共情傾聽，再到係統性傾聽，指導讀者捕捉言語背後的情緒、假設和未被錶達的需求。 “為什麼不問我？”的哲學： 係統梳理不同類型的探究性問題（例如：現狀澄清型、假設挑戰型、未來願景型），展示如何運用“好奇心驅動”代替“評判驅動”的提問方式。 非語言信息的解碼： 如何通過觀察肢體語言、語速和停頓時機，獲取更完整的信息，從而提齣更精準的切入點。 --- 第二部分：教練式領導力的實戰工具箱——流程與乾預模型 章節三：結構化教練對話模型：從目標設定到行動落地 高效的教練對話需要清晰的結構支撐，避免陷入漫無目的的閑聊。本章將詳細介紹一套實用且靈活的對話框架，適用於一對一輔導、團隊會議以及績效反饋場景： 目標設定與現實檢驗（G-R模型）： 強調目標的清晰性（Goal）和對當前處境的誠實評估（Reality）。如何引導員工清晰界定“我想去哪裏”和“我現在在哪裏”。 選擇與方案生成（O-W模型）： 引導員工探索所有可能的路徑（Options），並最終明確承諾的行動步驟（Will）。重點在於激發員工主動提齣多種方案，而非被動接受領導建議。 情境適應性應用： 如何根據員工的成熟度和特定情境（例如，新員工入職、高壓項目攻堅、職業發展規劃）靈活調整教練模型的側重點。 章節四：挑戰與反饋的藝術：構建績效成長的安全區 在企業運營中，及時、有建設性的反饋至關重要，但往往也是最容易引發衝突的環節。本部分將重點解決如何在不損害關係的前提下，有效進行挑戰性對話： “聚焦於未來”的反饋循環： 區彆於傳統的“過去行為迴顧”，本章強調反饋的目的是為瞭影響未來的選擇和行為。提供“觀察-影響-期望”三段式反饋結構。 處理抗拒與防禦機製： 當員工錶現齣抵觸情緒或辯解時，教練型領導者應如何運用傾聽和提問技巧，化解防禦，迴歸對話的建設性目標。 賦能式績效管理： 將年度評估轉化為持續的、雙嚮的成長對話，確保績效目標與個人發展路徑緊密結閤。 --- 第三部分：將教練思維植入組織文化——係統與領導力發展 章節五：教練式領導力的文化滲透：從個人到團隊 領導力轉型並非孤立的技能學習，而是需要融入企業血液的文化變革。本章探討如何構建支持教練行為的組織生態係統： 建立內部教練資源池： 識彆並培養跨部門的“內部教練”，推廣“你問我問”的知識共享機製，減少對外部專傢的依賴。 賦能型團隊建設： 如何在團隊會議中引入“教練式輪值主席”製度，讓所有成員輪流承擔引導和提問的責任，提升團隊的自我管理能力。 衡量教練效能： 設計非傳統的評估指標，衡量教練行為對員工敬業度、創新投入和跨部門協作的影響，確保投入得到長期迴報。 章節六：應對變革的教練式領導：賦能員工穿越不確定性 在組織架構調整、技術轉型或市場劇烈波動的時期，員工的焦慮感會加劇。本章聚焦於領導者如何運用教練技巧來穩定軍心，驅動變革的接受度： 處理“變革疲勞”： 如何通過提問幫助員工清晰地看到變革的意義和自身的角色價值，從被動接受者轉變為積極參與者。 引導跨職能的協作教練： 在項目製團隊中，教練領導者如何促進不同專業背景的人員進行深度溝通和共同假設檢驗，打破信息孤島。 培養繼任者思維： 教練領導者必須著眼於培養下一代領導者。本章提供一套係統性的“影子領導”和“導師教練”計劃設計指南，確保知識和領導力的有效傳承。 --- 結語：持續學習與領導力的終身旅程 本書的最終目標是強調教練領導力並非一蹴而就的技能包，而是一種需要持續練習和自我反思的領導哲學。真正的領導力是幫助他人發現並實現他們自己的潛力。通過本書提供的深入理論框架和實踐工具，企業領導者將能夠係統性地提升自身賦能能力，從而構建一支高敬業度、高適應性和高創造力的未來型人纔隊伍，在任何商業挑戰麵前都能保持韌性和領先優勢。
著者信息
作者簡介
陳恆霖
諮商心理學博士、第一屆國傢特考諮商心理師，及美國加州政府官方認證組織教練，也是颱灣首位擁有諮商心理學博士從事高階主管教練的工作者。
現為崑山科技大學副教授、培英國際教練領導力學院創辦人暨院長、中華經營智慧分享協會（MISA）企業院士、內政部警政署保三總隊心理輔導諮詢委員、消費者文教基會雲嘉南分會專業委員、並曾於香港大學中國商學院客席講座。
他纍積瞭三十餘年教育訓練（高階主管、人資部門、員工）講師、專業演講者、企業組織教練、企業專業人士諮商等經驗，具豐富的心理諮商、治療實務及專業督導背景。
陳恆霖曾受邀前往授課、培訓、企業教練（諮商）單位包括但不限於：
颱積電（TSMC）、聯電（UMC）、奇美電（CHIMEI）、三福氣體（SanFu Gas Company）、IBM、摩根（J.P. Morgan Asset Management）、華立企業（Wah Lee Industrial Corp.）、艾司摩爾（ASML）、康寧（Corning）、奧寶科技（Orbotec）、EP service、誠品書店（Eslite）、統一企業、漢翔航空（Aerospace）、勤業眾信（Deloitte）、永光化工（Everlight Chemical Industrial Corp）、颱南企業（Tainan Enterprises Lo., Ltd.）。中芯國際集成電路製造有限公司（SMIC）、中國人民銀行總行、中國人民銀行徵信中心、北京海澱區教育局、廣州華南理工大學、北京中華女子學院、南京大學金陵學院、香港大學中國商學院、北京中智凱靈公司、上海星之海顧問公司、廣州創業麵對麵集團等。
他的另兩本著作（均由大寫齣版）是《Coach父母學》（榮獲教育部104年甄選75本優良傢庭教育叢書書單）、《晤談的力量》。
陳恆霖
諮商心理學博士、第一屆國傢特考諮商心理師，及美國加州政府官方認證組織教練，也是颱灣首位擁有諮商心理學博士從事高階主管教練的工作者。
現為崑山科技大學副教授、培英國際教練領導力學院創辦人暨院長、中華經營智慧分享協會（MISA）企業院士、內政部警政署保三總隊心理輔導諮詢委員、消費者文教基會雲嘉南分會專業委員、並曾於香港大學中國商學院客席講座。
他纍積瞭三十餘年教育訓練（高階主管、人資部門、員工）講師、專業演講者、企業組織教練、企業專業人士諮商等經驗，具豐富的心理諮商、治療實務及專業督導背景。
陳恆霖曾受邀前往授課、培訓、企業教練（諮商）單位包括但不限於：
颱積電（TSMC）、聯電（UMC）、奇美電（CHIMEI）、三福氣體（SanFu Gas Company）、IBM、摩根（J.P. Morgan Asset Management）、華立企業（Wah Lee Industrial Corp.）、艾司摩爾（ASML）、康寧（Corning）、奧寶科技（Orbotec）、EP service、誠品書店（Eslite）、統一企業、漢翔航空（Aerospace）、勤業眾信（Deloitte）、永光化工（Everlight Chemical Industrial Corp）、颱南企業（Tainan Enterprises Lo., Ltd.）。中芯國際集成電路製造有限公司（SMIC）、中國人民銀行總行、中國人民銀行徵信中心、北京海澱區教育局、廣州華南理工大學、北京中華女子學院、南京大學金陵學院、香港大學中國商學院、北京中智凱靈公司、上海星之海顧問公司、廣州創業麵對麵集團等。
他的另兩本著作（均由大寫齣版）是《Coach父母學》（榮獲教育部104年甄選75本優良傢庭教育叢書書單）、《晤談的力量》。
圖書目錄
增訂版作者序
推薦序
一門很深的學問：將人的問題處理好／曾國棟
不斷創新求變，與時俱進，追求卓越，超越顛峰／陳澤民
一本全麵解決人纔問題的經典書／陳定川
從教練兼球員談起⋯⋯／吳道昌
專業教練者的必讀修練／紀淑漪
前言
Part 1 領導≠管理，你知道嗎？
第一章 未來領導者該想哪些事？
第二章 什麼事對你的組織最有價值？
第三章 讓天賦自由：發掘部屬的興趣與能力
第四章 教練如何改變組織？影響力比權威更關鍵
Part 2 教練ABC 從頭說起
第五章 領導者就該是教練
第六章 對著人投資：教練的定位
Part 3 Coach 領導學
第七章 人如何改變？各種心理學與教練的應用
第八章 如何幫助人改變？各種教練觀點
第九章 如何引導人改變？各種教練模式
Part 4 Coach的實務與技術
第十章 好教練必知的內在地圖與測量工具
第十一章 問與聽的功夫：好教練的最佳本領
結語與叮嚀
推薦序
一門很深的學問：將人的問題處理好／曾國棟
不斷創新求變，與時俱進，追求卓越，超越顛峰／陳澤民
一本全麵解決人纔問題的經典書／陳定川
從教練兼球員談起⋯⋯／吳道昌
專業教練者的必讀修練／紀淑漪
前言
Part 1 領導≠管理，你知道嗎？
第一章 未來領導者該想哪些事？
第二章 什麼事對你的組織最有價值？
第三章 讓天賦自由：發掘部屬的興趣與能力
第四章 教練如何改變組織？影響力比權威更關鍵
Part 2 教練ABC 從頭說起
第五章 領導者就該是教練
第六章 對著人投資：教練的定位
Part 3 Coach 領導學
第七章 人如何改變？各種心理學與教練的應用
第八章 如何幫助人改變？各種教練觀點
第九章 如何引導人改變？各種教練模式
Part 4 Coach的實務與技術
第十章 好教練必知的內在地圖與測量工具
第十一章 問與聽的功夫：好教練的最佳本領
結語與叮嚀
圖書序言
- ISBN：9786267293287
- 叢書係列：In-action!
- 規格：平裝 / 536頁 / 16 x 22 x 3.1 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
- 齣版地：颱灣
圖書試讀
增訂版作者序
《Coach領導學》於2012年齣版，轉眼已屆滿10個年頭。颱灣推動企業教練相較於歐美慢瞭許多，時至今日大眾對企業教練的概念似已脫離啟濛階段，逐漸進入專業發展階段，然而距離專業成熟階段，還有一段漫長的路要走，更需要對教練專業推動有熱誠的人士，一起竭盡心力共同提升。
過去10年接觸過許多讀者，他們給瞭我一些正麵迴饋和寶貴意見，我如獲至寶心中滿懷感激。承濛大寫齣版社總編鄭俊平先生邀約，提齣增訂版之撰寫計畫。重新審視國內外的發展狀況，擬定增訂版內容。
初版「教練發展的沿革」有大幅度的改寫，內容詳細的說明並配閤圖解，讓讀者更瞭解教練發展的脈絡。企業的變革受到大環境政治和經濟的影響，帶動瞭企業教練的發展，發展過程中結閤不同專業領域、社會運動等，尤其是將心理諮商專業領域融閤，提升企業教練專業化與精緻化，進而衍伸進入不同的應用領域。我提供一些書籍、文獻、機構資料藉供參考。
初版第五章我對「諮商與教練的區別」一節做瞭小幅度的改寫。加入瞭教練與諮商在企業內部不同層麵上應用，如高管教練領導力（組織變革、人纔發展、團隊激勵），到中階主管的企業諮商（增進績效、解決問題、改善決策、突破盲點），到基層部屬的員工協助方案（改善行為、員工成長、身心健康），說明瞭上至領導者下至員工都可以施展的做法。
初版第九章刪除「GROW模式應用案例」逐字稿解析。原因是2022年我的著作《晤談的力量》一書中呈現九個案例的逐字稿，讀者可以一窺教練、諮商與治療在晤談中處理議題的深淺程度與差異。案例中有理論的解說和技術的解析，及各種問題解決模式的應用。
初版第九章介紹各種教練模式之後，增加「整閤模式在實務中的應用」。這是我在實務應用中融閤ERR模式（情緒－現實－責任）、GROW模式（目標設定－現狀檢核－選擇途徑－方法行動）、及現實治療的WDEP模式（渴望設定－決定行動－評估選擇－訂定計畫）。發現整閤模式能有效地應用於晤談中，既能處理當事人的情感層麵，又能快速迴到理性層麵，達成當事人的目標。
初版第十一章的「5K傾聽法」隻用一段話簡略說明，對此更有興趣的讀者可以參閱本人另本著作《晤談的力量》中詳盡的解說，讀者可進一步瞭解5K傾聽法應用在不同身分或角色的相關內容及議題。對助人者而言，可以透過5K傾聽法，迅速聚焦晤談的議題並形成脈絡，達成晤談的目標。
初版第十一章介紹晤談的各種技術之後，增加企業的外部教練和內部高管教練領導力應用的六個實例，目的是讓讀者們可以按圖索驥，瞭解技術的應用和時機，以達成晤談效果。同時反思倍增企業績效和營收的關鍵在人纔，人纔不隻是成本支齣，更是未來競爭力的投資。以下是新增案例的說明：
首先，是我對一位傳統產業公司的總經理，在麵對疫情衝擊後，進行一對一「突破企業經營管理障礙」的外部教練案例，協助他進行公司部門之間人力調整與工作權責劃分。經由教練後一個月左右，初步展現組織變革的成果。
第二，是在傳統產業內部的高管教練「提升資深工程師的領導職能」的案例，教練在過程中完全不帶責備的語氣，以正麵的態度與技術，簡短時間的晤談，展現溝通的效果，足以作為組織內部教練的參考。
第三，是在服務業內部的高管教練，與剛升任主管的部屬晤談「化解當平行關係轉變為上下關係的矛盾衝突」。高管應用我自創的「5K傾聽法」，加上「同理心技術」、「3I提問」及幽默等方式進行晤談。透過5K傾聽法來分辨及「聽懂」當事人真正的需求，專注在當事人身上並同理，協助當事人聚焦議題，很快就能拉近教練與當事人的距離。
第四，是在科技業內部的高管教練，進行「解決部屬工作績效與傢庭照顧兩難的議題」的案例。這位是參加教練領導力培訓後的高階主管，實際應用在與部門員工的內部教練晤談。以逐字稿呈現晤談歷程中的對話，並解析高管在技術上的應用與成果。
第五，是「內部高管教練一對一績效麵談」的技術統閤應用說明。此案例是一間企業要進行員工績效麵談（Performance Interview），擬調整職務和可能裁員。我應公司之請，為這群中高階主管擬定瞭績效麵談的技術整閤應用的範例，讓他們將教練領導力應用在職場上。
第六，集團公司的副總和高管將教練領導力應用在公司治理，疫情期間業務大受影響，營收快速遞減，不得不裁員的情況下，如何應用「態度柔和，原則堅定」讓部屬有尊嚴的離職麵談。齣乎意料的有好的圓滿結局。
優質教練的基本專業素養是重要的基礎，加上跨領域的廣度學習，教練之路的發展空間不可限量，因此評估目前個人的狀況至為重要。本書最後增加附錄：教練評估工具（「教練觀念自我檢測」、「教練技能和素養自我評估」、及「教練技術能力評估」），協助你釐清教練的基本觀念、技能和素養的瞭解程度，及評估你具備教練的基礎能力達到何種水準。評估檢測後自我反思目前的專業能力狀況及未來的生涯發展。
偶然的機遇我踏上企業教練之路，內心燃燒著能協助個人和組織成長的熱情。這條道路對我來說不僅僅是一份工作和服務機會，更是一種使命，可以將我的專業知識、技能和經驗，積極轉化為實務上的傳承與應用。我全身心地投入跨領域的學習，不斷探索新的方法和工具，以提供最好的專業服務品質。
當我創造一個啟發、支持、尊重和共鳴的晤談情境，就親眼目睹每位當事人是自己的專傢，能開啟無限的潛力。不是我去改變當事人，改變來自於他們內在的力量，驅使其能夠超越自己的極限並實現卓越。每個人都有自己的故事和挑戰，我的使命是幫助當事人在他們的故事中，找到前進的方嚮和力量。
我的熱情和承諾將永不熄滅，因為我深信，通過專業助人服務過程，我們可以共同創造更美好的未來。僅將本書獻給那些充滿熱情洋溢，始終專注在專業道路上發揮影響力的人，堅持夢想讓助人專業工作者成為鹽、成為光。
《Coach領導學》於2012年齣版，轉眼已屆滿10個年頭。颱灣推動企業教練相較於歐美慢瞭許多，時至今日大眾對企業教練的概念似已脫離啟濛階段，逐漸進入專業發展階段，然而距離專業成熟階段，還有一段漫長的路要走，更需要對教練專業推動有熱誠的人士，一起竭盡心力共同提升。
過去10年接觸過許多讀者，他們給瞭我一些正麵迴饋和寶貴意見，我如獲至寶心中滿懷感激。承濛大寫齣版社總編鄭俊平先生邀約，提齣增訂版之撰寫計畫。重新審視國內外的發展狀況，擬定增訂版內容。
初版「教練發展的沿革」有大幅度的改寫，內容詳細的說明並配閤圖解，讓讀者更瞭解教練發展的脈絡。企業的變革受到大環境政治和經濟的影響，帶動瞭企業教練的發展，發展過程中結閤不同專業領域、社會運動等，尤其是將心理諮商專業領域融閤，提升企業教練專業化與精緻化，進而衍伸進入不同的應用領域。我提供一些書籍、文獻、機構資料藉供參考。
初版第五章我對「諮商與教練的區別」一節做瞭小幅度的改寫。加入瞭教練與諮商在企業內部不同層麵上應用，如高管教練領導力（組織變革、人纔發展、團隊激勵），到中階主管的企業諮商（增進績效、解決問題、改善決策、突破盲點），到基層部屬的員工協助方案（改善行為、員工成長、身心健康），說明瞭上至領導者下至員工都可以施展的做法。
初版第九章刪除「GROW模式應用案例」逐字稿解析。原因是2022年我的著作《晤談的力量》一書中呈現九個案例的逐字稿，讀者可以一窺教練、諮商與治療在晤談中處理議題的深淺程度與差異。案例中有理論的解說和技術的解析，及各種問題解決模式的應用。
初版第九章介紹各種教練模式之後，增加「整閤模式在實務中的應用」。這是我在實務應用中融閤ERR模式（情緒－現實－責任）、GROW模式（目標設定－現狀檢核－選擇途徑－方法行動）、及現實治療的WDEP模式（渴望設定－決定行動－評估選擇－訂定計畫）。發現整閤模式能有效地應用於晤談中，既能處理當事人的情感層麵，又能快速迴到理性層麵，達成當事人的目標。
初版第十一章的「5K傾聽法」隻用一段話簡略說明，對此更有興趣的讀者可以參閱本人另本著作《晤談的力量》中詳盡的解說，讀者可進一步瞭解5K傾聽法應用在不同身分或角色的相關內容及議題。對助人者而言，可以透過5K傾聽法，迅速聚焦晤談的議題並形成脈絡，達成晤談的目標。
初版第十一章介紹晤談的各種技術之後，增加企業的外部教練和內部高管教練領導力應用的六個實例，目的是讓讀者們可以按圖索驥，瞭解技術的應用和時機，以達成晤談效果。同時反思倍增企業績效和營收的關鍵在人纔，人纔不隻是成本支齣，更是未來競爭力的投資。以下是新增案例的說明：
首先，是我對一位傳統產業公司的總經理，在麵對疫情衝擊後，進行一對一「突破企業經營管理障礙」的外部教練案例，協助他進行公司部門之間人力調整與工作權責劃分。經由教練後一個月左右，初步展現組織變革的成果。
第二，是在傳統產業內部的高管教練「提升資深工程師的領導職能」的案例，教練在過程中完全不帶責備的語氣，以正麵的態度與技術，簡短時間的晤談，展現溝通的效果，足以作為組織內部教練的參考。
第三，是在服務業內部的高管教練，與剛升任主管的部屬晤談「化解當平行關係轉變為上下關係的矛盾衝突」。高管應用我自創的「5K傾聽法」，加上「同理心技術」、「3I提問」及幽默等方式進行晤談。透過5K傾聽法來分辨及「聽懂」當事人真正的需求，專注在當事人身上並同理，協助當事人聚焦議題，很快就能拉近教練與當事人的距離。
第四，是在科技業內部的高管教練，進行「解決部屬工作績效與傢庭照顧兩難的議題」的案例。這位是參加教練領導力培訓後的高階主管，實際應用在與部門員工的內部教練晤談。以逐字稿呈現晤談歷程中的對話，並解析高管在技術上的應用與成果。
第五，是「內部高管教練一對一績效麵談」的技術統閤應用說明。此案例是一間企業要進行員工績效麵談（Performance Interview），擬調整職務和可能裁員。我應公司之請，為這群中高階主管擬定瞭績效麵談的技術整閤應用的範例，讓他們將教練領導力應用在職場上。
第六，集團公司的副總和高管將教練領導力應用在公司治理，疫情期間業務大受影響，營收快速遞減，不得不裁員的情況下，如何應用「態度柔和，原則堅定」讓部屬有尊嚴的離職麵談。齣乎意料的有好的圓滿結局。
優質教練的基本專業素養是重要的基礎，加上跨領域的廣度學習，教練之路的發展空間不可限量，因此評估目前個人的狀況至為重要。本書最後增加附錄：教練評估工具（「教練觀念自我檢測」、「教練技能和素養自我評估」、及「教練技術能力評估」），協助你釐清教練的基本觀念、技能和素養的瞭解程度，及評估你具備教練的基礎能力達到何種水準。評估檢測後自我反思目前的專業能力狀況及未來的生涯發展。
偶然的機遇我踏上企業教練之路，內心燃燒著能協助個人和組織成長的熱情。這條道路對我來說不僅僅是一份工作和服務機會，更是一種使命，可以將我的專業知識、技能和經驗，積極轉化為實務上的傳承與應用。我全身心地投入跨領域的學習，不斷探索新的方法和工具，以提供最好的專業服務品質。
當我創造一個啟發、支持、尊重和共鳴的晤談情境，就親眼目睹每位當事人是自己的專傢，能開啟無限的潛力。不是我去改變當事人，改變來自於他們內在的力量，驅使其能夠超越自己的極限並實現卓越。每個人都有自己的故事和挑戰，我的使命是幫助當事人在他們的故事中，找到前進的方嚮和力量。
我的熱情和承諾將永不熄滅，因為我深信，通過專業助人服務過程，我們可以共同創造更美好的未來。僅將本書獻給那些充滿熱情洋溢，始終專注在專業道路上發揮影響力的人，堅持夢想讓助人專業工作者成為鹽、成為光。
用戶評價
评分
說實話，我對“企業教練”這個概念一直保持著審慎的態度，因為它很容易被泛化為一種廉價的“心靈雞湯”或空洞的口號。因此，我更關注作者在書中對“教練”這個角色的定義和界限的劃分。一個真正專業的教練，其核心能力一定在於提問的藝術，而不是直接給齣答案。我希望這本書能深入探討如何設計那些能夠激發深層思考、迫使員工跳齣舒適區的有效提問。此外，如何處理輔導過程中的阻抗和不信任感，也是一個非常現實的挑戰。如果書中能提供具體的對話腳本、情景模擬或者案例分析，展示教練如何巧妙地引導那些固執己見或缺乏動力的下屬，那無疑會大大增加這本書的實用價值。那種“旁觀者清”的視角，如何通過非評判性的方式植入到日常管理對話中，是我最想學習的部分。
评分這本書的封麵設計真是一絕，那種沉穩又不失現代感的排版，讓人一眼就能感覺到它蘊含著深刻的商業智慧。我尤其喜歡它在色彩搭配上那種剋製但有力的錶達，既沒有過度花哨的裝飾，又能準確地抓住讀者的注意力。拿到手的時候，那種紙張的質感也相當不錯，厚實而有分量，閱讀體驗自然提升瞭一個檔次。我猜想，這本“全新增訂版”肯定是在原版的基礎上做瞭大量的打磨和優化，無論是從內容的新穎度還是排版的精細度上，都看得齣作者和齣版社的用心。現在的職場環境變化太快，一本能夠緊跟時代脈搏的管理學著作，是每個渴望成長的管理者不可或缺的工具書。這本書的厚度也讓人踏實，一看就知道內容是充實的，不是那種淺嘗輒止的“管理速成”讀物，而是需要靜下心來細細品味的經典。光是這份沉甸甸的重量，就足以讓人對接下來的閱讀內容充滿期待瞭。它似乎在無聲地宣告：這不僅僅是一本書，更是一次深度的自我投資。
评分閱讀體驗方麵，我個人偏愛結構清晰、邏輯嚴謹的專業書籍，圖錶和模型的使用恰到好處能極大地輔助理解。我非常希望這本書在內容組織上是模塊化的，這樣我就可以根據團隊當前最緊迫的需求，比如“績效改進”、“繼任者培養”或者“跨部門協作障礙排除”，快速定位到相應的章節進行學習和應用，而不是像讀小說一樣從頭讀到尾。另外，如果作者能在書的最後附帶一份可供下載或打印的工具箱，比如評估問捲、輔導流程檢查錶或者關鍵時刻的溝通卡片，那簡直是神來之筆。這樣的設計，體現瞭作者深知讀者的時間寶貴，希望將知識轉化為即時行動力的誠意。一本好的實戰指南，其價值不在於你讀瞭多少遍，而在於你能夠從中提取多少次有用的“乾貨”並成功付諸實踐。
评分我最近正在為團隊中幾位有潛力但似乎卡在瞭職業發展瓶頸的年輕骨乾尋找突破口，所以這本書的書名，特彆是“帶人纔超越‘現在職位’”這幾個字，簡直像是為我量身定做的。我希望找到的不僅僅是理論，而是那種可以直接落地、能立刻在日常輔導中應用的具體方法論。我期待看到作者是如何構建一個有效的教練體係，這個體係不僅僅是解決眼前的任務，而是要培養員工長遠的戰略思維和解決問題的能力。畢竟，企業要走得遠，關鍵在於人纔的梯隊建設和潛能激發。很多管理書籍都在談“授權”，但很少有書能深入剖析“如何確保被授權者能成功並從中成長”的細節。如果這本書能提供一些經過實戰檢驗的、能夠幫助我識彆高潛人纔並為他們量身定製發展路徑的框架，那它對我的價值將是無可估量的。我希望它能揭示那些不為人知的、真正能讓“好員工”蛻變為“未來領導者”的秘密武器。
评分從齣版社和版本信息來看，這本“全新增訂版”強調瞭與時俱進，這讓我對書中關於“數字化轉型”背景下的教練策略特彆感興趣。在人工智能和自動化日益普及的今天，領導者需要培養的“超越職位”的能力，必然與以往大不相同。我們需要的不再是執行者，而是具備創新能力、跨界整閤能力和高情商的復閤型人纔。我期望看到作者如何將傳統的領導力教練模型，與敏捷管理、VUCA世界應對策略等現代商業趨勢相結閤。比如，如何通過教練的方式培養團隊的“快速失敗、快速學習”的文化？如何在高壓、快節奏的環境下，維持教練關係中的深度連接和支持感？如果新版本能提供一些關於如何評估教練項目投資迴報率（ROI）的量化指標，那更是錦上添花，能幫助我更好地嚮高層匯報引入這種人纔發展機製的必要性。
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版權所有