百億超業CEO教你帶領業務鐵軍:懂得帶團隊,從此不用自己做到死! (電子書)

百億超業CEO教你帶領業務鐵軍:懂得帶團隊,從此不用自己做到死! (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

張強
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具體描述

★不管帶領業務新手還是老手,掌握技巧纔能引擎全開!
★從10人到3,000人,教你打造規模100億的冠軍團隊!

超業CEO從實戰經驗,淬鍊齣28個法則,
教你把50%的精力放在培養部屬,
學會選人、栽培、淘汰、搏感情……
讓每個成員發揮潛能,輕鬆cover每天的業績!

  ‧已指引部屬怎麼解決問題,為何他們仍拿不齣成果?
  ‧建立全新團隊時,該如何發掘人纔,又要如何栽培?
  ‧麵對資深員工,怎麼讓他們信任並發揮即戰力?
  ‧成員當中有人態度消極、愛潑冷水,怎樣處理纔對?
  ‧當市場環境劇變,如何帶領團隊找齣機會度過難關?

  其實,你隻要吸收「百億超業CEO的精華」,
  就能率領「有緣相會的英雄英雌」發光發熱,創造齣閃亮傲人的業績!

  ★★超業CEO教你,帶團隊「該做與不該做」的事
  本書作者張強是屢創紀錄的超業CEO,他跑業務一年便登上No.1寶座,當業務主管三個月就讓業績翻三倍,之後更打造齣冠軍團隊,而且他擔任CEO率領的草創公司,在短短幾年內蛻變為員工數韆人、規模100億的旅遊產業集團。

  在人們越來越重視工作意義與人際關係的新時代,業務主管帶領部屬時,應該做與必須避免的事已發生轉變。超業CEO張強根據實戰經歷與最新觀察,告訴你無論成員人數和經驗的多寡,都適閤運用以下祕訣──

  ★★目標就是指南針,能引導業務員「想拚又能贏」
  設定適切的目標,讓所有成員朝著同一方嚮衝刺,就能突破瓶頸、衝齣更高業績。
  ◎首先設定目標、對齊夢想:
  ‧階段1、把公司方嚮變成你的方嚮,至少花半小時與老闆商談。
  ‧階段2、把你的方嚮變成部屬目標,和他們討論如何將目標分解成可操作的任務。
  ‧階段3、讓你的夢想成為團隊夢想,要為目標賦予哪些意義?

  ◎再製定KPI,讓目標更清晰:
  確認團隊想要的關鍵成果,找齣影響成敗的核心因素,並依據它們設置KPI。為瞭確保部屬的態度積極,除瞭客觀量化的KPI,還需要什麼?

  ◎在實現目標時,當個好教練:
  不僅關注結果,更會關心過程,及時協助部屬化解障礙和睏難。傳統的微觀管理已不適用,讓員工有基本事務決定權,工作效率會更高。

  ★★從產生決策到落實,善用5方法提高工作效益
  能幹的主管懂得如何帶領部屬,快速製定決策,而且幹勁滿滿完成計畫。
  ◎如何做齣有效決策?要把握幾個重點
  ‧由最瞭解問題的人製定決策,但不是他說瞭算,那麼該怎麼做呢?
  ‧所有成員都參與決策過程,讓反對者也能理解,進而為執行充分準備。
  ‧受歡迎的決策不一定是最好的,最要緊的是「能不能解決問題」。還有3個重點是……

  ◎部屬工作總是懶洋洋?用3種技巧激發他的原動力
  ‧透過換位思考、建立溝通管道等手段,瞭解他的需求並盡力滿足。
  ‧傳達這份工作的意義,促使他拋棄打工者心態,為自己的職涯打拚。
  ‧最直接的技巧就是採取激勵法,例如獎勵式、懲罰式或橫嚮比較式。但是,為瞭避免員工明爭暗鬥,要小心尺度。

  ★★要讓團隊賺更多,就得投入50%精力培育人纔
  唯有員工不斷成長,公司持續壯大,管理者與領導者的價值纔得以展現。
  ◎用2個矩陣工具培養部屬:
  「意願技能矩陣」與「業績價值矩陣」能幫你區分員工類型,鎖定對象好好栽培或是對癥下藥。

  ◎抓緊3個時機讓部屬成長:
  ‧當員工遊刃有餘,授權他承擔更多責任,為自己和團隊增添利益。
  ‧假如成員無法發揮潛能,安排職務輪調讓他挑戰新任務。
  ‧一旦員工成為某個領域的專傢,怎麼做對整個團隊最好?

  此外,百億超業CEO還告訴你──
  ‧辨別業務員的2個類型與4個職涯階段,給予建議纔能準確到位。
  ‧使用哪些高能量語言與肢體動作,可以喚醒業務員求勝的本能?

名人推薦

  亞洲華人提問式銷售權威  林裕峯
  NU PASTA總經理、職場作傢  吳傢德
《高效能團隊建設與領導力實踐:從目標設定到績效突破》 內容簡介 這是一本專為渴望打造卓越團隊、提升領導效能的管理者和創業者量身打造的實戰指南。在當今快速變化的商業環境中,單打獨鬥的時代早已過去,真正決定企業命運的,是團隊的整體戰鬥力與持續的創新能力。本書深入剖析瞭現代高效能團隊運作的核心要素,提供瞭一套從宏觀戰略到微觀執行的全麵框架。 本書的寫作風格著重於實務操作性與邏輯的嚴謹性,內容基於豐富的管理實踐案例與經過驗證的理論模型,旨在幫助讀者擺脫傳統管理中的諸多睏境,例如目標不明確、溝通不暢、員工動力不足以及執行力低下等問題。 第一部分:重塑團隊基石——確立清晰的目標與文化 高效團隊的起點,是對「我們為何而戰」的清晰認知。本部分首先探討瞭目標設定的藝術與科學。我們將詳細闡述如何運用SMART原則進行分解,並進一步介紹OKR(目標與關鍵成果)的設計與落地方法,確保團隊的每一個成員都清楚地知道什麼是成功,以及自己對此應負的責任。 接下來,我們深入探討團隊文化的塑造。文化不是口號,而是日常行為的體現。本書提供瞭工具和方法,用以定義、傳播和維護一套支持高績效的組織價值觀。這包括如何建立基於信任(Trust)的環境、鼓勵建設性衝突(Constructive Conflict)以激發創新,以及如何確保價值觀在招聘、晉升和日常決策中得到體現。我們強調,強大的文化是抵抗外部壓力的最佳緩衝器,也是吸引和保留頂尖人纔的磁石。 第二部分:打造戰鬥力——選纔、賦能與績效管理 一個平庸的團隊是由平庸的選人決策所導緻的。本部分重點剖析瞭如何從源頭上提升團隊的質量。內容涵蓋瞭「勝任力模型」(Competency Modeling)的構建,這有助於我們精準識別崗位所需的核心技能與特質,從而進行更具預測性的招聘。我們不僅關注應聘者的過往成就,更著重評估其潛在的學習敏銳度(Learning Agility)和適應性。 選纔之後,關鍵在於賦能。本書詳述瞭教練式領導(Coaching Leadership)的實戰技巧。領導者不再是事必躬親的救火隊長,而是團隊成員成長的催化劑。我們提供瞭多種教練模型,如GROW模型,用於在日常指導中激發員工的內在解決方案,而不是直接提供答案。這極大地提升瞭團隊的自主決策能力和問題解決效率。 績效管理部分,本書摒棄瞭傳統的年度考核形式,轉而推崇持續性反饋循環(Continuous Feedback Loop)。我們詳細介紹瞭如何進行有效的一對一會談(One-on-One Meeting),確保反饋及時、具體且著重於未來的改進,而非過去的錯誤追責。同時,我們討論瞭如何設計公平且具激勵性的獎勵機製,將個人貢獻與團隊的整體成功緊密掛鉤。 第三部分:提升運營效率——流程優化與決策科學 高效能團隊必須具備高效的運作流程。本部分探討瞭如何診斷和優化團隊的日常工作流。我們引入瞭精益管理(Lean Management)的理念,專注於消除流程中的所有「浪費」(等待、過度處理、返工等),從而將團隊的精力集中在真正創造價值的活動上。 溝通是團隊的血液。本書提供瞭針對不同場景的溝通策略。例如,在跨部門協作中,如何建立有效的資訊同步機製以避免「資訊孤島」;在緊急決策中,如何運用「共識與統一」(Consent and Alignment)的原則,快速達成既有建設性又高效的決策。我們強調瞭主動聆聽(Active Listening)和清晰錶達(Clarity in Communication)在減少誤解和摩擦中的決定性作用。 此外,我們也探討瞭如何有效管理團隊的會議時間。許多團隊將大量時間浪費在低效的會議上。本書提供瞭一套嚴格的會議管理規範,包括會前議程的預先散發、會中時間的嚴格控製,以及會後行動項的明確跟蹤,確保每一次會議都是在推進工作進度。 第四部分:應對挑戰與持續發展——韌性與變革領導 任何團隊都會麵臨挑戰、危機和變革。本部分關注領導者在不確定性中的錶現,以及如何培養團隊的韌性(Resilience)。我們分析瞭危機管理中的溝通藝術,如何在壓力下保持冷靜,並引導團隊將挑戰視為學習和成長的機會。 變革領導是現代管理的核心技能。本書提供瞭結構化的變革管理框架,幫助領導者有效應對員工對變革的抵觸情緒。這包括建立變革的緊迫感、繪製清晰的願景、賦予變革的推動者權力,並在變革過程中不斷慶祝「小勝利」,以鞏固動力。 最後,本書強調瞭領導者自身的持續發展。真正的領導力提升是一個終身旅程。我們提供瞭工具,幫助管理者定期進行自我反思(Self-Reflection),識別自身的盲點和情緒陷阱,確保領導者能夠以身作則,成為團隊持續進步的榜樣。 總結而言,本書不僅是一本理論教材,更是一份行動藍圖。它旨在賦予管理者必要的工具和心態,使他們能夠從事必躬親的「執行者」身份,轉變為高瞻遠矚、能夠激發團隊潛能的「賦能者」,從而讓整個團隊的績效突破個人努力的天花闆。

著者信息

作者簡介

張強


  去哪兒網總裁、旅悅集團CEO、中國飯店協會文旅(民宿)專業委員會主席、中國飯店協會副會長。

  2006年加入阿裏巴巴,期間成為阿裏巴巴中國供應商全國業務冠軍,在阿裏巴巴上市期間拍攝的價值觀影片《六脈神劍》中代錶「激情」。

  2011年加入美團網,擔任南四大區經理,負責的美團網三、四線城市的開發業務,占集團業績的45%。

  2014年加入去哪兒網,擔任目的地服務事業部總經理,引進阿裏巴巴的直銷文化和銷售體係,並與無線事業部配閤,發展去哪兒網的無線業務。

  2015年,由於在加入去哪兒網2年內,幫助公司建立強大的地麵團隊,簽約數十萬傢酒店,鋪設近萬人的地麵推廣兼職網路,因此晉升為目的地事業群CEO、集團執行副總裁。

  2016年晉升為去哪兒網集團COO,兼任去哪兒網大住宿事業部CEO。

  2017年晉升為去哪兒網集團總裁,並齣任旅悅集團CEO。

  2019年當選為新一屆中國飯店協會文旅(民宿)專業委員會主席、中國飯店協會副會長。

  著作有《業務成王術》。

圖書目錄

前言 業務銷售的問題八○%齣於團隊管理,該怎麼改善?

第1章 能讓業務員甘願跟著打拚的主管,都得有什麼特色?

‧頂尖業務的思考和行動,比一般人勤奮百倍
‧好主管拚體力也拚腦力,讓自己成為MVP神隊友
‧好主管絕不做2件事,而是打造3種工作氛圍
‧好主管不會隻發號施令,會自我管理樹立榜樣
‧想擁有更高階的領導力,需要人情味、創造力……

第2章 超業CEO貫徹這套方法,就能製定決策到100%落地實踐
‧管理的起點是有效決策,6點建議幫你提高決策品質
‧部屬的執行力不佳?下指令時記得說明「為什麼」
‧部屬做事意興闌珊?用3個技巧點燃他的工作動力
‧為什麼重金聘請的人纔,竟然造成團隊資源浪費?
‧採行「二審終結」原則,讓成員勇敢錶達不同意見

第3章 如何增強部屬求勝意誌?掌握6關鍵把散沙變戰隊
‧【追夢】將管理者個人夢想,轉化為團隊共同夢想
‧【考核績效】依循4項原則製定KPI,讓目標具體可行
‧【當教練】帶領團隊執行計畫時,該注意哪些重點?
‧【溝通】以高能量語言和肢體動作,喚醒贏的本能
‧【引導】強迫無法帶來成長!用這2招讓人自動自發
‧【挑戰極限】為瞭鼓舞士氣拚業績,我都是這樣說……

第4章 如何為團隊儲備優秀人纔?活用5技巧栽培部屬
‧【成就員工】提升部屬的權限和賺錢本領,最能激發潛力
‧【成就自己】主管也得成長,要把握帶領團隊的4個時機
‧【識人】辨別員工的類型與職涯階段,指導纔會準確到位
‧【用人】藉由授權、輪調等3個手段,讓人纔持續成長
‧【養人】遵循「不拋棄、不放棄」原則,給部屬試錯的空間

第5章 工作重效率又顧氣氛,讓你的業務團隊更強韌
‧新官上任不必三把火!應啟動組織的「係統良知」
‧依據3項選纔法則建立團隊,一上陣就引爆業績
‧我投入50%精力培養部屬,用2個矩陣事半功倍
‧有捨纔有得,好主管會淘汰5種逆嚮而行的員工
‧營造「情場」搏感情,讓員工樂在工作且績效高
‧高效的流程是根本,觀摩XCRM管理係統怎麼做
‧我建構企業教育體係,傳承業務鐵軍的精神


 

圖書序言

  • ISBN:9786267148235
  • EISBN:9786267148303
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:3.4MB

圖書試讀

前言

業務銷售的問題八○%齣於團隊管理,該怎麼改善?


  業務銷售是企業經營的核心環節,無論公司規模大小,隻有做好業務銷售,纔能確保產能,也纔能持續收獲利潤,使企業長久發展。因此,對企業來說,銷售管理非常重要,對業務團隊主管來說,打造齣高效協作且充滿鬥誌的隊伍,是他們對企業的最大貢獻,也是個人專業的展現。

  但是,管理業務團隊相當睏難。根據調查,企業八○%的經營問題都源自於業務銷售,而業務團隊的管理問題就占瞭其中的八○%。由於業務團隊的人數通常比其他部門的人數還要多,管理的難度自然比較高,再加上市場競爭加劇,因此業務團隊不夠專業的情況會更為凸顯。如何解決這些問題,已是業務團隊主管急切尋找的答案。

  雖然管理業務團隊並不容易,但也不是無法做到。我曾是阿裏鐵軍的頂尖業務與業務團隊主管,之後陸續在美團網、去哪兒網、旅悅集團歷練,而且在擔任旅悅集團CEO的期間,帶領員工取得全球簽約兩韆傢、開業一韆傢飯店的成績。

  在本書中,我結閤自己在業務工作與團隊管理方麵的經歷,總結齣其基本邏輯與具體方法,為讀者解開「如何打造業務鐵軍」的難題。

  對於管理業務團隊,我最深刻的領悟是:

  •管理十至三十人的團隊,隻要夠勤奮、肯付齣,就能讓團隊成長起來。
  •管理三十人以上的團隊,必須製定明確的製度,讓成員依據規則完成任務。
  •管理一百人以上的團隊,要知道成員的長處與短處,幫助他們揚長避短,做適閤自己的工作,將潛能發揮到極緻。
  •管理一韆至兩韆人的團隊,不要將重心放在工作的結果或過程,而是把焦點放在培育人纔。
  •管理兩韆至三韆人的團隊,要將理念和夢想視為行動的最高指導原則,傳遞給所有的成員,讓他們朝著同一方嚮前進。

  等到管理更多人的時候,你可能已是一個事業部或一傢公司的總經理,此時投資人、老闆、朋友、同事及部屬會提齣各式各樣的看法。你要有邏輯地分析每個環節,然後訂定策略、建立資源、收穫結果,最後說服他們:我的決策是對的。

  迴顧我剛從頂尖業務晉升為業務主管時,認為隻要不斷幫助團隊成員談案子、衝業績,就能帶好團隊。事實上,如果團隊成員隻有個位數或三十人以下,你的確隻需要用自己的能力、經驗及資源,協助他們拿下更多更大的案子,團隊業績就會越來越好,大傢也會越來越願意追隨你。隻不過,你會做得很纍,得不到太多成就感,甚至覺得做個頂尖業務還比較快樂。

  後來,當我陸續帶領三十人以上、一百人以上、甚至一韆人以上的團隊時,發現無論管理者或領導者的能力多麼紮實、經驗多麼豐富、資源多麼強大,都不可能憑藉一己之力完成團隊目標。管理者要懂得發掘部屬的動力來源,讓每個人獲得有意義的發展,在工作中感到開心,這纔是管理者最大的成就感。以我個人為例,我就是從「讓部屬獲得成功、持續成長,過著更好的生活」這件事中,獲得很大的樂趣。

  主管最重要的工作不是打報錶、盯進度、催業績,而是給部屬做榜樣,讓自己的工作態度影響一批人。許多企業隻看重業績的好壞,隻著重製定KPI,而我則是將五○%的精力放在「培養部屬」這方麵。

  相較於其他的業務類書籍,本書的獨特之處在於,提齣個人的職場故事、經驗反思,並從中歸納齣值得藉鑑的業務技巧與管理策略。  

  無論是業務主管新手,還是帶領上百人或上韆人團隊的業務領導者,甚至是懷抱夢想準備創業的業務高手,都可以從本書汲取養分,來調整自己日後前進的方嚮與步伐。

用戶評價

评分

這本書的封麵設計和標題給我留下瞭非常深刻的印象,那種充滿力量感和實戰精神的風格,一下子就抓住瞭我的注意力。我一直覺得,在這個競爭白熱化的商業環境中,光有“好好乾活”的執行力是遠遠不夠的,更關鍵的是如何構建一個能夠持續高效運轉的團隊。我最近在職業發展上遇到瞭瓶頸,感覺自己像個陀螺一樣轉個不停,卻始終無法突破團隊的整體業績天花闆。所以,這本書的齣現簡直像是沙漠中的一滴甘霖。光看書名,就能感受到其中蘊含的某種“底層邏輯”——從個體努力者嚮組織賦能者的轉變。我特彆期待書中能揭示那些頂級CEO是如何跳齣“事必躬親”的怪圈,真正實現“用人不疑,疑人要用”的精髓。那些關於“鐵軍”的打造,聽起來就讓人熱血沸騰,這不僅僅是管理技巧,更是一種文化塑造和信念灌輸的過程,我非常好奇作者是如何一步步將理論轉化為可復製、可執行的實操方法的。希望它能提供一套清晰的路綫圖,讓我能夠從日常瑣碎中抽身,專注於更高維度的戰略布局和人纔培養。

评分

坦白說,很多市麵上的管理書籍讀起來都是老生常談,讓人昏昏欲睡,但這本書的敘事風格非常接地氣,有一種直接“跟你對話”的感覺。它的語言風格充滿瞭實戰經驗的沉澱,沒有太多學術腔調,這一點非常對我的胃口。我尤其喜歡書中對“授權的藝術”的探討。很多管理者不是不想放權,而是不敢放權,總擔心放齣去的活兒乾不好,最終還是得自己返工。這本書似乎直接切入瞭這種恐懼的本質,並給齣瞭如何建立“信任防火牆”的具體步驟。我希望它能詳細闡述如何識彆團隊成員的潛能,並在授權的同時設置閤理的容錯機製,這樣既能解放管理者自身的時間,又能激勵員工快速成長。如果能提供一些真實的案例,展示某次授權失敗後,作者是如何快速止損並轉化為下一次成功的經驗,那就太棒瞭。這種“失敗學”的提煉,比光談成功要更有價值得多。

评分

這本書的篇章結構設計得非常閤理,從宏觀的戰略布局到微觀的日常溝通技巧,層層遞進,邏輯清晰得像一張作戰地圖。我特彆關注那些關於“績效反饋”的部分,因為這是我團隊中最容易“翻車”的環節。很多時候,批評過於尖銳,導緻員工士氣低落;錶揚又過於籠統,讓人感覺不真誠。我期待書中能夠提供一套係統化的反饋模型,比如如何平衡“事實陳述”與“情感連接”,如何確保反饋是雙嚮的而不是單嚮的“宣判”。如果作者能深入探討如何在高壓環境下保持反饋的建設性,並讓團隊成員真正“聽進去”,而不是僅僅“聽到瞭”,那這本書的價值將翻倍。對我而言,打造“鐵軍”的關鍵就在於持續迭代和快速學習的能力,而高效的反饋機製正是這種能力的心髒。

评分

從整體閱讀體驗來看,這本書的實用性極高,幾乎每一頁都能找到可以馬上應用到第二天工作中的策略。它不僅僅是一本教你“如何管理”的書,更是一本教你“如何成為一個更有影響力的人”的心法秘籍。尤其是在如何構建“責任文化”這一點上,作者的見解非常獨到。我深知,一個沒有責任感的團隊,再好的流程和工具也隻是擺設。這本書似乎深入挖掘瞭責任感背後的心理驅動力,而不是簡單地用規章製度去約束。我希望書中能詳細闡述一些非物質激勵的方法,那些能夠真正點燃團隊成員的“內在引擎”的技巧。畢竟,當一個團隊真正擁有瞭主人翁精神,他們就不再需要CEO“做到死”的去督促,他們會自發地去創造奇跡。這本書如果能幫我實現這種轉變,那它絕對是近幾年我讀過的最值得的商業書籍之一。

评分

讀完這本書後,我最大的感受是,它徹底顛覆瞭我過去對“領導力”的刻闆印象。以前總以為管理就是分配任務、檢查進度,像個監工。但這本書似乎更強調一種“賦能型領導力”。它沒有那種空泛的口號,而是深入到團隊動力學的核心。我特彆欣賞其中關於“目標對齊”的論述,那部分寫得非常精妙,它解釋瞭為什麼團隊成員有時會“擰巴著勁兒”去完成任務,根源往往在於目標本身沒有被內化。作者似乎提供瞭一套非常實用的工具箱,能幫助管理者把宏大的願景拆解成每個人都能清晰理解並願意為之奮鬥的小目標。這種從“管人”到“理係統”的思維轉變,對我來說是極其寶貴的。它讓我意識到,一個高效的“鐵軍”不是靠高壓齣來的,而是靠清晰的結構和共享的價值觀驅動齣來的。我感覺這本書提供瞭一種全新的視角,讓我開始審視自己團隊中那些長期存在的效率黑洞,並找到瞭疏通它們的具體方法。

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