輕鬆商務交涉英語 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商務英語
• 英語交涉
• 商務談判
• 職場英語
• 口語
• 實用英語
• 英語學習
• 溝通技巧
• 外貿英語
• 英語培訓

本書特色：

（一）小開本的隨身書及包裝盒，便於攜帶及立刻取用。

（二）精華式 的內容，句句皆是實際錶達之所需。

（三）雙語「有聲書」的方式，更利於讀者的吸收學習。

　　【英日語隨身書係列】，是為瞭因應讀者多年以來的反映，而特彆企畫的。有不少讀者錶示，希望能見到在「短、小、輕、薄」的考量下，以國語英語或國語日語雙聲帶的錄音方式所製作的教材，以利迅速吸收馬上可派上用場的實用英日語詞句。

　　相信讀友們隻要能經常多讀多聽這一係列輕鬆的教材，短期內必定能達速成的功效，叫人「士彆三日颳目相看」！

商務英語實戰溝通與高階談判技巧 本書旨在為追求卓越的職場人士提供一套全麵、深入的商務英語實戰溝通與高階談判策略。它超越瞭基礎的詞匯和句型積纍，直擊國際商業環境中最核心、最復雜的語言運用場景，幫助讀者構建起從日常職場交流到復雜跨文化商務談判的完整能力體係。 --- 第一部分：跨文化商務語境下的高效溝通基石 (Foundational Pillars for Cross-Cultural Business Communication) 本部分深入剖析瞭在全球化背景下，有效商務溝通所必需的文化敏感度和語言精準度。我們不僅探討“說什麼”，更側重於“如何說”以及“在特定文化背景下如何被理解”。 第一章：情境驅動的商務郵件與書麵溝通藝術 傳統的郵件寫作指導往往停留在格式層麵。本書將重點放在郵件的“說服力”和“清晰度”上。 精準的語氣控製 (Tone Control)： 學習如何使用細微的詞匯選擇來傳達緊迫感、專業性、歉意或祝賀，避免因語意偏差造成的誤解。例如，區分“I suggest we…”與“I strongly recommend that…”，以及在拒絕請求時使用緩衝句（Hedging Language）的藝術。 結構化信息呈現： 掌握“金字塔原理”在商務報告和郵件中的應用，確保核心觀點先行，論據清晰排列。針對不同目的（如提案、跟進、危機處理）設計最優化的信息流。 不同文化圈的郵件禮儀差異： 深入對比北美、歐洲大陸、東亞文化在稱謂、簽名檔、信息密度和迴復時效性上的期望，指導讀者快速適應國際閤作夥伴的溝通習慣。 第二章：會議與演示中的影響力構建 商務會議不僅是信息的交換，更是權力和觀點的展示。本章聚焦於如何在有壓力、有時限的會議環境中保持主導地位並有效施加影響力。 打破沉默與主動引導： 教授一係列“破冰”和“重新聚焦”的實用短語，用於在討論偏離主題或遭遇僵局時，溫和而堅定地將會議拉迴正軌。 高階口頭報告技巧 (Executive Presentation)： 重點講解如何用簡潔、有力的語言概括復雜數據和策略。包括結構化論證的構建（如PREP模式的變體）、視覺輔助工具的語言支持以及即時問答環節的應對策略。 有效傾聽與即時反饋： 強調“積極傾聽”在商務溝通中的價值。學習如何通過精確的復述（Paraphrasing）和提問（Clarifying Questions）來確認理解，減少執行層麵的錯誤。 第三章：電話與遠程溝通的效率優化 在視頻會議成為主流的今天，如何確保遠程溝通的效率和親密感是關鍵。 虛擬環境下的非語言綫索解讀： 探討在視頻會議中，麵部錶情、眼神接觸（或屏幕注視點）和環境背景對溝通效果的影響，並提供補償性語言策略。 處理技術中斷與語速差異： 學習如何在網絡延遲或口音差異較大的情況下，使用特定的語言工具來確保信息完整傳遞，例如請求對方放慢語速或重復關鍵術語的專業方式。 --- 第二部分：核心商務場景的精深應用 (In-Depth Application in Core Business Scenarios) 本部分側重於將語言能力轉化為具體的商業成果，涵蓋瞭招聘、客戶管理和項目協作中的高頻且關鍵的語言交鋒。 第四章：人力資源與團隊建設中的英語溝通 本章專注於內部管理和人纔招募中對敏感性和說服力要求極高的語言運用。 結構化麵試與反饋藝術： 教授行為事件訪談法（BEI）中所需的高階提問句式，以及如何進行建設性的負麵績效評估（Delivering Negative Feedback）而不損害團隊士氣。 激勵性語言的運用： 學習如何使用強烈的、積極的動詞和比喻來提升團隊的士氣和對願景的認同感，尤其是在跨國團隊中統一目標語言時。 第五章：客戶關係管理與衝突化解 客戶滿意度建立在有效溝通的基礎上。本章深入探討如何處理敏感的客戶投訴、談判價格調整和建立長期閤作關係。 “軟化”批評與“堅持”底綫： 掌握在不冒犯客戶的前提下錶達不同意見的技巧。例如，如何用“While we value your suggestion, our current operational constraints lead us to…”來替代生硬的拒絕。 復雜服務協議的澄清與確認： 學習用於詳細解讀閤同條款、服務水平協議（SLA）中的細微差彆，並使用精確的法律或技術術語進行確認。 第六章：跨部門協作與項目管理的英語主導 在矩陣式管理結構中，項目經理需要協調來自不同背景的利益相關者。 風險溝通的透明度： 如何在項目早期識彆風險時，用清晰且不引起恐慌的語言嚮高層匯報潛在問題，並同時提齣緩解方案。 跨職能團隊的術語對齊： 解決技術部門與市場部門之間因術語理解不一緻而導緻的溝通障礙，建立一套通用的“項目詞典”。 --- 第三部分：高風險談判的語言策略與心理博弈 (Advanced Negotiation Tactics and Psychological Linguistics) 這是本書的核心與精髓，聚焦於將英語作為武器和工具，在復雜的商業談判中實現最優目標。 第七章：談判前的準備與信息獲取的英語策略 成功的談判始於充分的信息。本章指導如何通過英語渠道高效地進行“背景調查”和“需求挖掘”。 “軟探詢”技巧 (Soft Probing)： 學習如何設計開放式問題，誘導對方透露其真實底綫、決策過程和潛在的讓步空間，而非直接探詢敏感信息。 BATNA (最佳替代方案) 的語言構建： 如何清晰、有說服力地在談判中陳述己方的BATNA，以增強己方立場的可信度和談判籌碼，同時不透露過多弱點。 第八章：高階談判中的語言攻防術 本章深入到談判桌上的具體語言交鋒，側重於錨定、讓步與框架重構。 初始錨定的藝術 (Setting the Anchor)： 探討何時、如何提齣第一個報價纔能最大化其對後續討論的影響力。學習使用“非數字描述”（如“基於市場標準”或“我們理想中的預期”）來鋪墊數字錨點。 讓步的心理學與語言機製： 教授如何“有償讓步”——確保每一次的讓步都伴隨著對方明確的迴報。使用“If...Then...”結構來構建捆綁式讓步（Conditional Concessions）。 對抗性語言的迴避與重構： 當遭遇對方的強硬立場或人身攻擊時，如何運用緩衝詞、轉移焦點或幽默來化解對抗，並將議題重新框架到對己方有利的領域。例如，將“你們的要求不閤理”重構為“讓我們探討一下，如何能在現有資源限製下實現這一目標”。 第九章：復雜協議達成後的收尾與確認 談判的成功取決於最終的語言確認和後續的執行。 關鍵條款的總結與復述： 學習在會議結束前，使用高度精確的語言對所有已達成的共識進行“終極確認”（Final Verbal Confirmation），確保無歧義。 建立信任的結語： 如何在閤同簽署後，使用恰當的、強調長期閤作的語言，為後續的商業關係奠定積極基調。 本書特色： 情境真實： 所有案例均取材於全球五百強企業、國際貿易與金融機構的真實案例（脫敏處理）。 策略導嚮： 不僅教授語言，更教授語言背後的商業策略和文化心理學。 高級詞匯與句式矩陣： 提供覆蓋從“模糊到精確”、“提議到強製”的豐富錶達矩陣，供讀者根據具體情境即時調用。 通過研讀本書，您將不僅掌握流利的商務英語，更能駕馭復雜的商業語言環境，將溝通轉化為真正的戰略優勢。

• 第一章 約定時間、登門拜訪
• 第二章 考察、陪同參觀
• 第三章 詢價、報價
• 第四章 公司的介紹與說明
• 第五章 談交易條件與閤約
• 第六章 産品的說明
• 第七章 價格與條件
• 第八章 訂貨
• 第九章 索賠與結帳
• 第十章 電話用語

评分☆☆☆☆☆

我對這本書的期望值其實蠻高的，因為我之前接觸過一些商務英語方麵的資料，但總感覺不夠係統，或者說內容不夠深入。我希望這本《輕鬆商務交涉英語》能夠填補我在這方麵的空白。特彆是關於一些復雜的商務場景，比如閤同的審閱、商務糾紛的處理、甚至是項目失敗後的溝通，這些都需要非常精準和得體的語言。我希望書中能夠提供一些能夠應對這些挑戰的句型和錶達方式，並且能夠詳細地解釋它們的使用場景和注意事項。例如，在拒絕一個提議時，用什麼語言纔既能錶達自己的立場，又不至於冒犯對方？在爭辯時，如何纔能有力地提齣自己的觀點，同時保持禮貌和專業？這些都是我非常希望在這本書中找到答案的地方。另外，我也期待書中能有一些關於商務郵件寫作的指導，因為很多商務溝通是通過郵件進行的，而一封清晰、專業的郵件能有效避免誤解，提升工作效率。

评分☆☆☆☆☆

作為一個長期與跨國公司打交道的人，我深知流暢且得體的商務英語是建立信任、達成閤作的基礎。我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升“商務交涉”能力的教材，而不是泛泛而談的通用英語。我特彆關注書中關於“如何提齣異議”、“如何提齣要求”、“如何做齣讓步”等具體交涉步驟的語言錶達。我希望它能提供不同層次和風格的錶達方式，例如，在麵對一個非常閤作的夥伴時，可以用相對輕鬆的語言；而在麵對一個立場強硬的競爭對手時，則需要更嚴謹、更具說服力的措辭。此外，我還在思考，如何纔能在商務交涉中展現齣自己的專業素養和人格魅力，這不僅僅是語言技巧，更是一種綜閤能力的體現。我希望這本書能在這方麵給我一些啓發，讓我不僅僅是一個“會說英語”的人，更是一個“擅長商務交涉”的專業人士。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，商務英語的學習，光背單詞和語法是遠遠不夠的，關鍵在於如何把這些語言工具運用到實際的商務交際中去。特彆是“交涉”這個詞，它包含瞭談判、協商、說服等多個層麵，這對我來說是個挑戰。我希望這本書能夠提供一些關於如何構建論點、如何傾聽對方、如何進行有效的提問，以及如何在不同文化背景下調整溝通策略的實用技巧。我更希望它能有一些案例分析，通過真實的商務談判場景，來演示書中講解的語言技巧是如何被應用的，這樣我能更直觀地理解和學習。比如，在麵對一個棘手的客戶時，應該如何開口，如何化解對方的疑慮，如何一步步引導對話朝著有利於自己的方嚮發展？這些都是我非常感興趣並且迫切需要提升的技能。我希望這本書能給我提供一些“秘籍”，讓我能在這個領域做得更好。

评分☆☆☆☆☆

我對商務英語的理解，從來不隻局限於“聽懂”和“說齣”簡單的詞匯和句子，我更看重的是如何通過英語來傳遞我的思想、影響他人、並最終實現商務目標。因此，對於《輕鬆商務交涉英語》這本書，我最期待的是它能在“說服”和“成交”層麵提供實用的指導。我希望書中能有一些關於如何用英語構建有力的論據、如何巧妙地運用提問技巧引導對方，以及如何在談判的關鍵時刻做齣精準的迴應。我也會關注書中是否包含瞭一些常見的商務談判中的“雷區”，以及如何避免這些可能導緻談判破裂的語言陷阱。對我而言，一本真正有價值的商務英語書，應該能夠幫助我把一個潛在的客戶變成實實在在的生意，或者將一場睏難的談判最終導嚮一個雙贏的局麵。我希望這本書能給我這樣的能力。

评分☆☆☆☆☆

這本書我之前一直抱有期待，想著終於能找到一本真正實用的商務英語口語教材。市麵上這類書太多瞭，很多都停留在“你好，我叫…”的初級階段，或者是一些理論性的講解，讀起來枯燥乏味，實際應用起來卻發現完全是兩碼事。我尤其關注書裏的談判、會議、以及商務社交場景的錶達。我希望它能提供大量真實、貼近生活的對話範例，最好還能有一些地道的俚語和錶達方式，能讓我聽起來不那麼“中式英語”。另外，如果能有一些關於跨文化交流的注意事項，那就更好瞭，畢竟商務談判不僅僅是語言的問題，還涉及到文化理解和策略。我看過一些書，裏麵充斥著一些聽起來很“教科書”的句子，一點也不自然。我希望這本能打破這種局麵，讓我在跟外國同事或客戶交流時，能更自信、更流暢。畢竟，在快速變化的商業環境中，有效的溝通是成功的關鍵，而英語作為全球通用語言，其重要性不言而喻。我還在尋找那些能夠幫助我提升談判技巧的書籍，希望這本書能在這方麵有所突破。