ISO 9002營造手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• ISO 9002
• 質量管理
• 質量手冊
• 體係認證
• 標準化
• 管理體係
• 流程控製
• 審核準備
• 企業管理
• 質量保證

　　國內營建業於近年引進ISO 9000品質管理與品質保證製度，希望藉由品質保證模式的建立與品質係統的運作，來改善長久以來一直為人詬病的營建公誠品質。

　　所以筆者擬以國內導入ISO 9000需求量最大的中大型營造廠為對象，並以最普通的總包商承攬契約之營造施工型態為主，針對其適用之ISO 9002品質係統範疇進行撰述，研究齣一套適閤國內中大型營造業運用之ISO 9000品質推行係統。

• 第一章　　ISO 9000係列標準與營建業運用
  • 緒論
  • ISO 9000品質管理與品質保證標準
  • 品質係統的文件架構
  • ISO 9000在營建業適用情況之探討
  • 公共工程品質管理製度與ISO 9000
• 第二章　　ISO 9002品質係統要項應用於營造業之闡釋
  • 條款4.1管理階層之責任
  • 條款4.2品質係統
  • 條款4.3閤約審查
  • 條款4.4設計管製
  • 條款4.5文件與資料管製
  • 條款4.6採購
  • 條款4.7客戶供應品之管製
  • 條款4．8産品之識彆與追溯性
  • 條款4.9製程管製
  • 條款4.10檢驗與測試
  • 條款4.11檢驗、量測及試驗設備之管製
  • 條款4.12檢驗與測試狀況
  • 條款4.13不閤格品之管製
  • 條款4.14矯正與預防措施
  • 條款4.15搬運、儲存、包裝、防護及交貨
  • 條款4.16品質紀錄之管製
  • 條款4.17內部品質稽核
  • 條款4.18訓練
  • 條款4.19服務
  • 條款4.20統計技術
• 第三章　　營造業ISO 9002品質推行係統
  • 品質係統準備階段
  • 品質係統實行階段
  • 稽核與審查階段
  • 品質係統的維持
  • 營造業1509000品質文件係統
• 第四章　　ISO 9002營造工程專案施工製程管理係統
  • 專案施工製程管理之目的
  • 專案品質計畫管理係統
  • 掌握專案內容
  • 動員計畫
  • 訂定基本施工計畫(初步專案品質計畫)
  • 專案品質計畫
  • 施工製程管製
  • 品質紀錄
  • 矯正與預防措施
• 第五章　　營造業ISO 9002品質係統文件範例
  • 品質手冊範例
  • 作業程序書範例
  • 專案品質計畫範例
  • 範例5.1品質手冊
  • 範例5.2.1執行預算控製程序
  • 範例5.2.2接收與製程中檢驗程序
  • 範例5.3專案品質計畫
• 第六章　　結語
• 附錄 ISO 9002、9004-1、9004-2條款對照錶
• 參考文獻

　　國內營建業於近年引進ISO 9000品質管理與品質保證製度，希望藉由品質保證模式的建立與品質係統的運作，來改善長久以來一直為人詬病的營建工程品質。然而認證通過的營建業者其品質係統與實際執行係統常有互不相同的現象，使得ISO 90.00之精神未能運用在實際之工程管理上而流於形式。因此，實有必要替營建業建立一套正確導入1SO9000品質係統的手法。然而營建業範圍廣大，要將各類型加以描述實屬不易。所以筆者擬以國內導入ISO 9000需求量最大的中大型營造廠為對象，並以最普遍的總包商承攬契約之營造施工型態為主，針對其適用之IS0 9002品質係統範疇進行撰述，研究齣一套適閤國內中大型營造業運用之IS0 9000品質推行係統。目前國內通過認證的營造或建設公司，常發現品質係統無法推動的現象，其最大的問題點乃在於品質係統未建構在傳統營建本質的標準化文件與施工管理流程上，如基本施工計畫、QC工程錶、施工要領書、分項工程施工說明書、作業標準、施工查核錶整體標準化文件的確立，而隻是一味聽從輔導機構擺佈而已。營造公司自行通過認證不可能嗎?那可不一定!這本書最大的目的就是在於告訴讀者營造業的ISO 9002品質係統「從無到有」如何構建;從營造公司既有的標準類如何加以匯整成為符閤IS0 9002四階品質文件。或許您的營造廠毫無「標準化文件」可言，也或許您擁有相當規模的品質管理製度，隻是欠缺臨門一腳;而筆者最大的希望就是想將傳統營造業的QC與ISO相結閤，撰寫齣整體的導入觀念與執行手法，以滿足各方的需求。

　　本書所研擬之營造業運用ISO 9000品質推行係統共分成四大部份。第一部份為ISO 9002品質係統要項應用於營造業之闡釋:將從製造業角度撰寫的ISO 9002各條款，以營造業的語氣與「這些條文在營造業所指的到底是什麼。來加以敘述，你也可以直接從這個章節中得知到底營造業需要哪些程序書與標準類。第二部份為營造業ISO 9000品質推行係統，真正告訴讀者從經營者決定推行到認證取得的過程，「營造業」要如何來實現。第三部份為專案施工製程管理係統，告訴你最令人頭痛的現場施工必須有哪些製程管製程序與標準化品質文件來結閤並滿足ISO的要求。第四部份則模擬齣營造業品質係統文件範例，包括品質手冊、作業程序書、專案品質計畫等，俾供業界之參考，期望能對營造業引入ISO 9000之正確程序與方法有所助益。

　　本書能得以齣版，最大的原因在於筆者品質管理觀念的取得。求學期間，承濛恩師 林耀煌教授之悉心指導與諄諄教誨，不斷在品質與施工管理標準化觀念上啓迪、匡正;為人處世、學習態度、研究方法上，以身體力行作為學生錶率，使學生受用一生。又本書多處觀念來源與引用，皆齣自於 恩師行之有年之技術學院、工地主任訓練班、品管工程師班授課內容與所指導之研究論文。師恩浩瀚，永銘於心。

　　另外，感謝大師兄颱灣建築經理公司總經理吳毓勛先生於論文撰寫長達一年期間不厭其煩再三指導架構與內容;三師兄建經股份有限公司顧問高安祥先生、根基營造陳崇隆先生於營建管理學識上的多方指導，不勝感激。

　　最後再次強調，我試著想撰寫齣來的絕對是一個 ”Do-It-Yourself” Package，也是Quality System Development Handbook，期望能對讀者實際運用有所助益。又本書之齣版，雖經長時間之校正與補充，疏漏之處在所難免，尚祈諸位讀者先進指正是幸!

國立颱灣工業技術學院營建工程技術研究所碩士

林耿毅

87.1.26於颱北

评分☆☆☆☆☆

老實說，當初我買《ISO 9002營造手冊》這本書，純粹是工作需要，公司要求我們項目組都得學習一下。我本來沒抱太大希望，以為又是一本厚厚的、充斥著專業術語的“教科書”，大概率會被我束之高閣。但齣乎意料的是，這本書在內容安排上，真的花瞭不少心思，讓我這個對ISO 9002不太感冒的人，也能看得津津有味。 它在開頭部分，並沒有直接進入ISO 9002的條文解析，而是先花瞭不少篇幅，從宏觀的角度，闡述瞭營造業當前麵臨的挑戰，以及質量管理在其中的重要性。這種“先鋪墊，後展開”的寫法，很容易就能引起讀者的共鳴。它沒有空泛地談理論，而是結閤瞭我們實際工作中經常遇到的問題，比如成本控製的壓力、工期的緊迫性、以及客戶對工程質量越來越高的期望。 然後，它開始介紹ISO 9002的核心理念，並且非常巧妙地將它與營造業的特性聯係起來。它沒有像一些技術手冊那樣，隻是簡單地翻譯和解釋標準，而是深入淺齣地分析瞭ISO 9002的每一個關鍵要素，比如“管理者的職責”、“資源管理”、“産品實現”以及“測量、分析和改進”等等。它會告訴你，在營造業，這些要素分彆意味著什麼，以及如何在實際工作中去實現它們。 我特彆贊賞它對“過程方法”的解讀。它沒有停留在概念層麵，而是用瞭很多具體的案例，說明瞭在一個營造項目中，如何識彆關鍵過程，如何定義過程的輸入和輸齣，以及如何通過有效的監控和測量來確保過程的穩定性和有效性。我以前對這個概念理解得比較模糊，看完這本書，纔算真正明白瞭它的精髓。 而且，這本書在講解“文件化”和“記錄”的時候，也提供瞭非常實用的指導。它沒有強製要求你做什麼樣的文件，而是強調瞭文件的目的性、適用性和有效性。它會教你如何去設計適閤自己項目的質量手冊、程序文件、作業指導書等等，並且告訴你這些文件在實際操作中應該扮演什麼樣的角色。這對於我們這種經常需要編寫和管理各類文件的公司來說，簡直是雪中送炭。 另外，它在講到“內部審核”和“管理評審”的時候，也給齣瞭非常清晰的操作指南。它讓你明白，這些並不是走形式的程序，而是持續改進的重要環節。它會告訴你，如何進行一次有效的內部審核，如何從審核結果中發現問題，以及如何通過管理評審來製定改進措施。我覺得這一點對於我們這種希望不斷提升管理水平的公司來說，非常有價值。 讓我印象深刻的是，這本書在闡述“風險管理”和“糾正措施”時，也考慮到瞭營造業的特殊性。它並沒有照搬通用的風險管理模型，而是結閤瞭工程項目的一些特有風險，比如地質條件的變化、天氣的影響、以及供應鏈的波動等等。它教你如何係統地分析這些風險，並製定相應的應對策略。 這本書還有一個特點，就是它在講解每一個要點時，都使用瞭大量的圖錶和流程圖。這一點對於我們這種需要快速理解復雜概念的人來說，真的非常友好。它用視覺化的方式，讓原本抽象的知識變得直觀易懂。我經常會對照著圖錶來迴顧和理解一些關鍵的章節。 最重要的是，這本書傳遞瞭一種“持續改進”的理念。它不是讓你一次性地去完成ISO 9002的認證，而是引導你建立一個持續改進的機製，讓質量管理成為企業文化的一部分。它讓你明白，質量的提升是一個永無止境的過程，隻有不斷地學習和改進，纔能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，絕對是一本值得反復閱讀的工具書。它不僅滿足瞭我的工作需求，更在很大程度上拓展瞭我的思維方式，讓我對營造業的質量管理有瞭更深刻的認識。它真的做到瞭“授人以魚不如授人以漁”，給瞭我一套行之有效的方法論，讓我能夠舉一反三，應對未來的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

拿到《ISO 9002營造手冊》這本書，我最先注意到的就是它的封麵設計，簡潔有力，給人一種專業、可靠的感覺。我本身就是做工程的，雖然平時工作中接觸不少管理方麵的東西，但對於ISO 9002，總覺得有點距離感，總以為是大型企業纔需要的東西。不過，翻開這本書，我纔發現，它的內容 far beyond 我的想象。 它在介紹ISO 9002的時候，並沒有采用那種枯燥的學術論調，而是從營造業的實際齣發，分析瞭目前行業內普遍存在的質量管理瓶頸。它提到的一些問題，比如信息溝通不暢、責任劃分不清、以及如何有效控製施工過程中的變異等等，都是我們在日常工作中經常會遇到的。這種“痛點切入”的方式，一下子就吸引瞭我，讓我覺得這本書是真正站在我們的角度思考問題的。 隨後，它開始詳細講解ISO 9002的各個條款，但並不是生搬硬套標準條文，而是用大量生動、形象的語言，結閤瞭建築行業的具體案例來闡釋。比如，在講到“過程監視和測量”的時候，它會舉一個例子，說某個項目的某個環節，如果沒有做好過程監控，可能會導緻後續齣現一係列難以彌補的質量問題，然後是如何通過建立有效的測量和記錄機製來避免這種情況。 我尤其喜歡它對“文件化”的解讀。以前我總覺得，質量體係文件就是一堆厚厚的、沒有人看的報告。但這本書讓我明白，文件是企業知識的載體，是保障質量、傳承經驗的關鍵。它教我們如何去構建一個既實用又易於管理的質量管理體係文件，而不是為瞭應付檢查而製作那些“花架子”的東西。 在講解“風險管理”和“糾正措施”時，這本書也提供瞭非常實用的工具和方法。它沒有提供一個萬能的解決方案，而是教我們如何去識彆、評估和應對項目中的各種潛在風險，以及如何通過有效的糾正措施，來持續改進我們的工作流程。這讓我覺得，質量管理是一個動態的過程，需要不斷地去調整和優化。 它還花瞭很大的篇幅去講解“管理者職責”。它強調瞭管理者在質量管理體係中的核心作用，以及如何通過有效的領導和溝通，來推動整個團隊實現質量目標。這一點對我來說，非常有啓發，讓我認識到，要提升工程質量，光靠一綫工人是不夠的，管理層的重視和推動至關重要。 讓我印象深刻的是，這本書中的很多概念，都配有詳細的圖錶和流程圖。這些圖錶將抽象的理論知識，轉化為直觀易懂的視覺信息，大大降低瞭學習的難度。我經常會把這些圖錶作為工具，在實際工作中進行對照和參考。 而且，這本書的語言風格非常樸實、流暢，沒有使用太多過於專業化的術語，讓我能夠輕鬆地閱讀和理解。它更像是一位經驗豐富的行業前輩，在娓娓道來地分享他的智慧和經驗。 它所傳遞的“持續改進”的理念，也讓我深受觸動。它不是讓你把ISO 9002當成是一個一次性的任務，而是把它看作是一個永無止境的改進過程。隻有不斷地學習、實踐和優化，纔能真正提升企業的核心競爭力。 總的來說，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常寶貴的學習經曆。它不僅讓我理解瞭ISO 9002在營造業中的重要性和應用方法，更重要的是，它為我提供瞭一套係統性的質量管理思路和工具。我真心覺得，這本書對於任何想要在營造業領域有所建樹的朋友們來說，都是一本值得深入研讀的案頭必備。

评分☆☆☆☆☆

說實話，當我拿到《ISO 9002營造手冊》這本書的時候，我內心是有點抗拒的。因為“ISO 9002”這幾個字，聽起來就像是跟質量管理扯上關係，在我以往的經驗裏，這類型的書籍往往都比較枯燥、晦澀，而且離我們工地實際操作總感覺隔著一層紗。但齣於職業的需要，我還是硬著頭皮翻看瞭起來。 讓我意外的是，這本書的內容結構安排得非常用心。它沒有上來就拋齣一堆條文，而是先從營造業的現狀齣發，分析瞭當前行業麵臨的一些挑戰，比如日益提高的客戶要求、激烈的市場競爭，以及對工程質量的嚴苛標準。這種“接地氣”的開篇，一下子就拉近瞭和讀者的距離，讓我覺得這本書是真正瞭解我們這個行業的。 接著，它就開始逐步引入ISO 9002的核心概念，而且是用一種非常清晰、易懂的方式來解讀。它把復雜的質量管理體係，分解成一個個可操作的模塊，比如“管理者職責”、“人力資源管理”、“工程實現”和“測量、分析和改進”等等。並且，在解釋每一個模塊的時候，都結閤瞭大量的營造業的實際案例，讓我能夠非常直觀地理解，這些理論在實際工作中應該如何落地。 我尤其喜歡它在講解“過程方法”的部分。這本書用非常生動的比喻，把一個工程項目比作一個復雜的機器，而每一個工序、每一個環節，就是這個機器上的一個重要零件。它教我們如何去識彆這些“零件”，如何去理解它們之間的相互關係，以及如何去優化這些“零件”，讓整個機器能夠高效、穩定地運轉。這讓我第一次真正理解瞭“過程”的重要性，而不僅僅是把工程看作是一堆孤立的任務。 而且，這本書在強調“文件化”和“記錄”的時候，也非常實用。它沒有把文件看得像是一個沉重的負擔，而是把它看作是企業寶貴的知識財富。它教我們如何去建立一個有效的文件管理係統，如何去編寫程序文件、作業指導書，以及這些文件如何幫助我們規範操作、規避風險。我覺得這一點對於任何想要提升管理水平的營造企業來說，都至關重要。 另外，關於“風險管理”和“糾正措施”的部分，也讓我茅塞頓開。在營造業，風險無處不在，小到材料的瑕疵，大到地質條件的突變，都可能帶來巨大的損失。這本書提供瞭一套係統的方法，教我們如何去識彆、評估和控製這些風險，以及如何通過有效的糾正措施，來防止問題再次發生。這讓我覺得，質量管理不僅僅是“做好”，更是“防患於未然”。 最讓我覺得驚喜的是，這本書在講解各個條款時，都配有大量的圖錶和流程圖。對於我這種視覺型學習者來說，這簡直是福音。我能夠非常快速地把握住核心要點，而且這些圖錶也方便我日後在工作中參考和應用。它讓復雜的概念變得一目瞭然，大大提高瞭學習效率。 這本書給我的最大感受是，它不僅僅是一本關於ISO 9002的“操作手冊”，更是一本關於“思維方式”的啓迪書。它讓我從一個單純的執行者，逐漸轉變為一個更具管理思維的參與者。它讓我明白，質量管理不是一個附加項，而是提升企業核心競爭力的關鍵。 它還強調瞭“持續改進”的重要性。它並沒有把ISO 9002認證看作是一個終點，而是把它當作一個起點。它鼓勵我們不斷地去反思、去學習、去改進，讓質量管理成為企業DNA的一部分。這一點，對於任何希望在行業內長期發展的企業來說，都至關重要。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常寶貴的學習經曆。它用深入淺齣的方式，讓我理解瞭ISO 9002的精髓，並且提供瞭非常實用的工具和方法，幫助我們在實際工作中提升質量管理水平。我強烈推薦給所有在營造業工作的同仁們，相信你們一定會有跟我一樣的收獲。

评分☆☆☆☆☆

我拿到《ISO 9002營造手冊》這本書的時候，說實話，心裏是有那麼點抵觸的。我一直覺得，工程項目管理，靠的是經驗和現場的判斷，這種“體係化”的東西，總覺得有點過於死闆，脫離實際。但既然是工作需要，我還是硬著頭皮開始翻閱。 讓我意外的是，這本書的內容安排，一點也不像我之前想象的那麼枯燥。它並沒有一開始就拋齣一大堆ISO 9002的標準條文，而是先花瞭相當大的篇幅，去分析營造業在當前環境下所麵臨的一些挑戰，比如客戶對工程質量的要求越來越高，市場競爭也越來越激烈，還有如何在有限的成本下，確保工程的可靠性。這種“痛點切入”的方式，讓我一下子就覺得，這本書是真正瞭解我們這個行業的。 隨後，它開始詳細介紹ISO 9002的各項要求，但是，它並沒有采用那種生硬的“條文羅列”的方式，而是用瞭很多通俗易懂的語言，並且結閤瞭大量的營造業的實際案例來解釋。比如，在講到“質量方針”和“質量目標”的時候，它會舉一個具體的例子，說某個營造公司是如何製定他們的質量方針，以及如何將這個方針轉化為可衡量的質量目標，並且在項目實施過程中，如何去達成這些目標。 我尤其喜歡它在講解“過程控製”的部分。它把一個工程項目比作一條連續的流水綫，而每一個工序，每一個環節，都是這條流水綫上不可或缺的一環。它教我們如何去識彆關鍵的控製點，如何去設置閤理的檢查機製，以及如何去記錄和分析過程中的數據，以確保整個流程的順暢和高效。這讓我對工程質量的管理，有瞭全新的認識。 而且，這本書在關於“文件和記錄”的章節，也給齣瞭非常實用的指導。它並沒有把文件看得像是一個沉重的負擔，而是把它看作是企業寶貴的知識資産，是保障工程質量、傳承經驗的關鍵。它教我們如何去設計一套既符閤標準要求，又易於執行的文件體係，這對於我們這種需要精細化管理的公司來說，簡直是福音。 它在講到“風險管理”和“糾正措施”時，也非常有特色。它並沒有泛泛而談，而是結閤瞭營造業常見的風險，比如設計變更、材料供應、惡劣天氣等等，教我們如何去提前識彆這些風險，並且製定相應的應對預案。這讓我意識到，質量管理不僅僅是“事後諸葛亮”，更是“事前諸葛亮”。 這本書的語言風格也讓我覺得很舒服，不會像很多技術書籍那樣，充斥著晦澀難懂的術語。它使用瞭很多通俗易懂的語言，偶爾還會穿插一些比喻，讓復雜的概念變得生動有趣。我甚至會在通勤的路上，就著一本小說的時間，把它拿齣來翻幾頁，一點都不會覺得枯燥。 讓我印象深刻的是，這本書在講解每一個條文的時候，都不僅僅是告訴你“是什麼”，更是告訴你“為什麼”。它會深入淺齣地解釋這些條文背後的邏輯和目的，讓你能夠理解其精髓，並將其靈活地運用到實際工作中。這比死記硬背要有效得多。 它也強調瞭“持續改進”的理念，這一點我非常認同。質量管理不是一蹴而就的事情，而是一個不斷優化、不斷進步的過程。這本書就像是一位循循善誘的導師，引導我不斷地去思考、去實踐、去提升。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常值的投資。它不僅滿足瞭我工作上的需求，更在很大程度上提升瞭我對營造業質量管理的認知。我真心覺得，這本書對於任何希望提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。

评分☆☆☆☆☆

我手上這本《ISO 9002營造手冊》，坦白講，一開始我並沒有特彆高的期待。我之前接觸過一些管理類的書籍，很多都寫得比較空泛，理論大於實踐。再加上“ISO”這個字眼，總會讓人覺得有點官方、有點死闆。但我拿到這本書後，快速翻閱瞭幾頁，就發現它比我想象的要“活”得多。 這本書的開篇，就直接切入瞭營造業的痛點。它沒有像很多教科書那樣，先大談特談ISO 9002的起源和曆史，而是直接分析瞭當前營造行業在質量管理方麵普遍存在的一些問題，比如成本壓力下對質量的妥協、項目管理流程的不完善，以及如何纔能真正做到讓客戶滿意。這種開門見山、貼近實際的做法，很快就抓住瞭我的注意力。 接著，它就開始逐一剖析ISO 9002的各個要點，並且用大量貼閤營造業實際的例子來解釋。比如，在講到“管理評審”的時候，它不是簡單地讓你知道要開個會，而是告訴你，在會上應該討論哪些關鍵指標，如何從這些指標中發現潛在的問題，以及如何製定切實可行的改進計劃。這種“告訴你怎麼做，更告訴你為什麼這麼做”的講解方式，非常有指導意義。 我特彆喜歡它在講解“過程控製”的部分。它把一個工程項目看作是一個連續的、相互關聯的過程鏈條。它教我們如何去識彆每一個環節的關鍵控製點，如何去設置閤理的檢查點，以及如何去記錄和分析過程中的數據。這種係統性的思維方式，讓我對工程質量的理解，從“結果導嚮”上升到瞭“過程導嚮”，這對我日後的項目管理非常有啓發。 而且，這本書在關於“文件控製”和“記錄管理”的章節，也給齣瞭非常具體的建議。我知道很多工地上的朋友，一提到文件就頭疼，覺得麻煩。但這本書告訴我，文件不是負擔，而是保障質量、傳遞經驗的工具。它教我們如何去設計一套既符閤規範，又易於執行的文件體係，這對於我們這種需要精細化管理的公司來說，簡直是福音。 它在講到“風險管理”時，也很有特色。它沒有泛泛而談，而是結閤瞭營造業常見的風險，比如設計變更、材料供應、惡劣天氣等等，教我們如何去提前識彆這些風險，並且製定相應的應對預案。這讓我意識到，質量管理不僅僅是“事後諸葛亮”，更重要的是“事前諸葛亮”。 這本書的語言風格也讓我覺得很舒服，不會像很多技術書籍那樣，充斥著晦澀難懂的術語。它使用瞭很多通俗易懂的語言，偶爾還會穿插一些比喻，讓復雜的概念變得生動有趣。我甚至會在通勤的路上，就著一本小說的時間，把它拿齣來翻幾頁，一點都不會覺得枯燥。 讓我印象深刻的是，這本書在講解每一個條文的時候，都不僅僅是告訴你“是什麼”，更是告訴你“為什麼”。它會深入淺齣地解釋這些條文背後的邏輯和目的，讓你能夠理解其精髓，並將其靈活地運用到實際工作中。這比死記硬背要有效得多。 它也強調瞭“持續改進”的理念，這一點我非常認同。質量管理不是一蹴而就的事情，而是一個不斷優化、不斷進步的過程。這本書就像是一位循循善誘的導師，引導我不斷地去思考、去實踐、去提升。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常值的投資。它不僅滿足瞭我工作上的需求，更在很大程度上提升瞭我對營造業質量管理的認知。我真心覺得，這本書對於任何希望提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。

评分☆☆☆☆☆

這本書啊，叫做《ISO 9002營造手冊》，光聽名字就覺得挺專業的。我拿到這本書的時候，其實是帶著點半信半疑的心情。畢竟，工程上的東西，尤其是質量管理體係，聽起來總是有那麼點枯燥乏味，像是要我去啃一本字典一樣。但是，翻開之後，我發現它比我想象的要有趣多瞭。 首先，它的排版設計就挺舒服的，不會讓人一眼看過去就覺得壓力山大。文字的間距、章節的劃分，都挺人性化的。而且，它不像有些技術手冊那樣，上來就用一大堆晦澀難懂的術語把你給震住。它會循序漸進地解釋，用一些比較生活化的例子來類比，讓你慢慢理解ISO 9002到底是什麼，為什麼在營造業裏它那麼重要。 我特彆喜歡它解釋“過程”這個概念的部分。以前我總覺得，工程就是一堆步驟，按部就班地做就好。但這本書讓我明白，過程不僅僅是步驟的堆疊，更重要的是這些步驟之間的關聯性、輸入輸齣，以及如何去控製和優化它們。它舉的例子，從項目啓動前的設計審核，到施工過程中的材料檢驗，再到最後的竣工驗收，都描繪得非常細緻。讓我第一次意識到，原來我們每天在工地上的每一個小動作，都可能影響到最終的工程質量。 而且，這本書在強調“文件化”的時候，也給齣瞭很多實用的建議。我知道很多工地上的朋友，一聽到“文件”就頭疼，覺得太麻煩。但這本書告訴我，文件不隻是為瞭應付檢查，它更是我們經驗的積纍，是知識的傳承。它解釋瞭為什麼需要記錄、如何記錄，以及這些記錄在未來的項目管理中能發揮多大的作用。我覺得這一點非常棒，對於想把公司做得更規範、更長遠的營造商來說，這絕對是一本寶典。 我個人覺得，這本書最打動我的地方在於，它不僅僅是講“怎麼做”，更是講“為什麼這麼做”。它會告訴你，每一個規範、每一個流程背後，都有它的道理和目的。它讓你從一個執行者的角度，提升到管理者和決策者的視角。看完這本書，你會覺得，原來質量管理不是一個額外的負擔，而是提升競爭力的關鍵。 它還提到瞭一些風險管理的思路，這一點也是我現在非常關注的。在營造業，風險無處不在，小到一塊鋼筋的尺寸不對，大到整個項目的延期。這本書提供瞭一些工具和方法，幫助我們提前識彆、評估和應對這些風險，從而最大程度地降低損失。雖然它沒有直接給齣具體的風險控製方案，但它提供瞭一個思考框架，這比直接給幾個例子要更有啓發性。 而且，我發現這本書在講解各個條款的時候，並不是生硬地羅列條文，而是結閤瞭實際的工程案例來解釋。比如，講到“不閤格品控製”的時候，它會舉一個具體的例子，說某個項目的某個工序齣現瞭質量問題，然後是如何通過一係列的程序來糾正、返工，以及如何避免再次發生。這樣的講解方式，讓抽象的條款變得鮮活起來，也更容易讓我們理解如何在實際工作中落地。 我之前也看過一些ISO相關的書籍，但很多都寫得比較理論化，感覺離我們工地上的實際操作有點遠。但《ISO 9002營造手冊》這本書，就感覺特彆貼近我們的日常工作。它使用的語言不會太生澀，很多地方都能夠感同身受。它讓我明白，其實ISO 9002並不是一個遙不可及的“洋標準”，而是我們提升工程質量、管理水平的一個非常實用的工具。 這本書讓我對“質量意識”有瞭更深的理解。以前可能覺得，質量好不好，就是工人的技術問題，或者是材料的問題。但這本書讓我明白，質量是整個體係的問題，是從上到下，從設計到施工，再到交付的全過程都要關注的。它強調瞭每一個參與者的責任，以及團隊協作的重要性。我覺得這一點對於培養一個有凝聚力、有戰鬥力的工程團隊來說，非常有幫助。 總的來說，《ISO 9002營造手冊》這本書，確實給我帶來瞭不少啓發。它不僅僅是一本關於ISO 9002的指南，更是一本關於如何提升工程質量和管理水平的智慧之書。它讓我開始重新審視自己在營造業的實踐，並且思考如何能夠做得更好。我個人覺得，這本書非常適閤那些在營造業打拼的朋友們，無論你是剛入行的新人，還是經驗豐富的管理者，都能從中獲益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

當初拿到《ISO 9002營造手冊》這本書，主要是因為公司在推行質量管理體係，我被安排負責相關的學習和研究。坦白說，一開始我並沒有抱太大希望，覺得這類型的書籍往往比較生澀，理論性太強，很難跟我們實際的工程操作聯係起來。但翻瞭幾頁之後，我發現這本書的設計非常巧妙，遠超我的預期。 它在開頭部分，並沒有急於介紹ISO 9002的標準條文，而是先從營造業目前麵臨的一些普遍性問題切入，比如客戶期望的不斷提高、市場競爭的激烈化、以及如何纔能在保證工程質量的同時，又做到成本效益的最大化。這種“落地”的開場白，一下子就引起瞭我的共鳴，讓我覺得這本書是真正瞭解我們這個行業的。 隨後，它開始係統地介紹ISO 9002的核心理念和關鍵要素。但是，它並沒有采用那種枯燥的“名詞解釋”方式，而是通過大量的真實工程案例，來闡述每一個概念的實際應用。比如，在講解“過程方法”的時候，它會詳細說明在一個具體的工程項目裏，如何識彆關鍵過程，如何定義輸入輸齣，以及如何通過有效的監控和測量來確保過程的穩定性和有效性。 我特彆欣賞它在講解“文件化”和“記錄”方麵的建議。它並沒有把文件看成是企業沉重的負擔，而是把它定位為企業寶貴的知識資産，是保證工程質量、實現知識傳承的關鍵。它教我們如何去設計一套既符閤標準要求，又切實可行的質量管理體係文件，這對我來說，非常有參考價值。 在“風險管理”和“糾正措施”的部分，這本書也提供瞭非常實操性的指導。它並沒有提供一個萬能的解決方案，而是教我們如何係統地識彆、評估項目中的潛在風險，以及如何通過有效的糾正措施，來持續改進我們的工作流程。這讓我意識到，質量管理是一個動態的、持續優化的過程。 讓我印象深刻的是，這本書對“管理者職責”的闡釋。它強調瞭管理者在推動質量管理體係建設中的核心作用，以及如何通過有效的領導和溝通，來激發團隊的積極性，共同實現質量目標。這一點對於我作為一名基層管理人員來說，非常有啓發。 而且，這本書在講解每一個概念的時候，都配有大量的圖錶和流程圖。這些視覺化的呈現方式，極大地降低瞭理解難度，讓那些抽象的概念變得直觀易懂。我經常會在閱讀過程中，對照著圖錶來鞏固和理解知識。 它所使用的語言風格也讓我覺得很舒服，沒有太多生僻的專業術語，整體行文流暢，易於閱讀。它更像是一位經驗豐富的行業導師，在娓娓道來地分享他的見解和經驗。 它所貫穿的“持續改進”的理念，也讓我深受啓發。它不是讓你把ISO 9002當成一個一次性的任務來完成，而是鼓勵你建立一個持續優化的機製，讓質量管理融入到企業文化的方方麵麵。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常寶貴的學習體驗。它不僅滿足瞭工作上的基本需求，更在很大程度上拓展瞭我對營造業質量管理的認知。我真心覺得，這本書對於任何想要提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。

评分☆☆☆☆☆

說實話，當我第一次拿到《ISO 9002營造手冊》這本書的時候，內心是有點排斥的。我對“ISO”這類標準，總覺得有些遙遠和抽象，擔心會是一本充斥著專業術語，讓人讀起來昏昏欲睡的書。但作為一名在營造業工作多年的從業者，我也深知質量管理的重要性，所以還是抱著學習的心態翻開瞭它。 這本書的開頭，讓我感到一絲驚喜。它沒有直接跳進ISO 9002的條文解釋，而是先花瞭不少篇幅，從我們營造業的實際情況齣發，分析瞭行業當前麵臨的挑戰，比如客戶對工程質量的要求不斷提高，市場競爭日趨激烈，以及如何在有限的成本和工期壓力下，依然能保證工程的卓越品質。這種“接地氣”的開篇，一下子就拉近瞭和我的距離，讓我覺得這本書是真正為我們行業量身定做的。 接著，它開始逐步深入介紹ISO 9002的核心概念，但它的講解方式非常巧妙。它不是簡單地羅列標準條文，而是用大量生動、貼切的營造業案例來闡釋每一個要點。比如，在講解“過程方法”時，它會詳細描述一個工程項目是如何分解成一個個相互關聯的過程，以及如何去監控和優化這些過程，從而確保最終的工程質量。這種“以例釋理”的方式，讓抽象的概念變得形象具體。 我特彆欣賞它關於“文件化”和“記錄”的論述。以前我對這些東西總覺得是繁瑣的流程，但這本書讓我明白，文件和記錄是企業經驗的沉澱，是保障質量、傳承知識的寶貴財富。它教我們如何去建立一套既符閤標準要求，又易於執行和管理的質量管理體係文件，這對於我來說，非常有價值。 在“風險管理”和“糾正措施”的部分，這本書也給齣瞭非常實用和操作性的指導。它並沒有提供一個放之四海而皆準的解決方案，而是教我們如何係統地識彆、評估項目中的潛在風險，並且如何通過有效的糾正措施，來持續改進我們的工作流程。這讓我意識到，質量管理是一個不斷學習和優化的過程。 讓我印象深刻的是，這本書在講解“管理者職責”時，非常強調管理者在推動質量管理體係建設中的領導作用。它指齣瞭管理者如何通過有效的溝通和激勵，來激發團隊的積極性，共同為實現質量目標而努力。這一點對於我來說，是非常有啓發的，讓我認識到，一個優秀的工程項目，離不開管理層的有效領導。 而且，這本書中的很多概念，都配有詳細的圖錶和流程圖。這些圖錶將復雜的理論知識，轉化為直觀易懂的視覺信息，大大降低瞭學習的難度。我經常會在閱讀過程中，對照著圖錶來鞏固和理解知識，效率非常高。 它所使用的語言風格也讓我覺得很舒服，沒有太多生僻的專業術語，整體行文流暢，易於閱讀。它更像是一位經驗豐富的行業前輩，在循循善誘地分享他的智慧和經驗。 它所貫穿的“持續改進”的理念，也讓我深受觸動。它不是讓你把ISO 9002當成一個一次性的任務來完成，而是鼓勵你建立一個持續優化的機製，讓質量管理融入到企業文化的方方麵麵。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常寶貴的學習經曆。它不僅讓我理解瞭ISO 9002在營造業中的重要性和應用方法，更重要的是，它為我提供瞭一套係統性的質量管理思路和工具。我真心覺得，這本書對於任何想要提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。

评分☆☆☆☆☆

收到《ISO 9002營造手冊》這本書，我最先感到的是一份責任感，因為我參與的項目正處於質量體係建設的關鍵階段。老實說，我對“ISO 9002”的理解，更多停留在概念層麵，總覺得它離我們日常的工地施工有點遠。但翻開這本書，我發現，它的內容比我想象的要豐富和實用得多。 這本書的開篇，非常巧妙地將ISO 9002的理念與營造業的實際需求結閤起來。它並沒有照本宣科地介紹標準，而是從行業痛點齣發，分析瞭當前營造業在質量管理方麵普遍存在的挑戰，比如如何應對日益增長的客戶滿意度要求，如何在激烈的市場競爭中保持高質量的競爭力，以及如何建立一個有效的質量管理體係。這種“需求驅動”的講解方式，讓我覺得這本書是真正為我們量身定製的。 隨後，它深入淺齣地講解瞭ISO 9002的各個核心要素，並且用大量貼閤營造業實際的案例來闡釋。例如，在解釋“管理評審”時，它並沒有僅僅告訴你需要開會，而是詳細說明瞭評審應該關注哪些關鍵指標，如何從評審中發現潛在的問題，以及如何製定切實可行的改進計劃，以推動整個質量管理體係的持續優化。 我特彆欣賞它在講解“過程方法”時，所采用的生動比喻。它把一個工程項目比作一個精密的機器，而每一個工序、每一個環節，就是這個機器上不可或缺的零件。它教我們如何去識彆這些“零件”，如何去理解它們之間的相互關係，以及如何去優化這些“零件”，讓整個機器能夠高效、穩定地運轉。這讓我對“過程”的重要性有瞭更深刻的理解。 而且，這本書在關於“文件化”和“記錄管理”的章節，也給齣瞭非常具體的建議。它並沒有把文件視為一種負擔，而是強調瞭文件是企業寶貴的知識財富，是保障工程質量、傳承經驗的關鍵。它教我們如何去構建一套既符閤標準要求，又易於執行和管理的質量管理體係文件，這對於我們這種需要精細化管理的團隊來說，簡直是雪中送炭。 它在講到“風險管理”和“糾正措施”時，也很有特色。它並沒有泛泛而談，而是結閤瞭營造業常見的風險，比如設計變更、材料供應、惡劣天氣等等，教我們如何去提前識彆這些風險，並且製定相應的應對預案。這讓我意識到，質量管理不僅僅是“事後諸葛亮”，更是“事前諸葛亮”。 這本書的語言風格也讓我覺得很舒服，不會像很多技術書籍那樣，充斥著晦澀難懂的術語。它使用瞭很多通俗易懂的語言，並且時常穿插一些生動的比喻，讓復雜的概念變得易於理解。我甚至可以在工作間隙，輕鬆地閱讀幾頁，而不會感到疲憊。 讓我印象深刻的是，這本書在講解每一個條文的時候，都不僅僅是告訴你“是什麼”，更是告訴你“為什麼”。它會深入淺齣地解釋這些條文背後的邏輯和目的，讓你能夠理解其精髓，並將其靈活地運用到實際工作中。這比死記硬背要有效得多。 它也強調瞭“持續改進”的理念，這一點我非常認同。質量管理不是一蹴而就的事情，而是一個不斷優化、不斷進步的過程。這本書就像是一位循循善誘的導師，引導我不斷地去思考、去實踐、去提升。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常值得的投資。它不僅滿足瞭我工作上的需求，更在很大程度上提升瞭我對營造業質量管理的認知。我真心覺得，這本書對於任何希望提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。

评分☆☆☆☆☆

第一次翻閱《ISO 9002營造手冊》，我的心情其實是有點忐忑的。總覺得“ISO”這個詞，聽起來就帶著一股子官方和嚴肅的腔調，擔心會是一本乾巴巴、理論性極強的“教科書”。我本身就是一名在營造業打拼多年的工程師，我更看重的是那些能夠直接應用到施工現場的經驗和技巧。 然而，這本書卻齣乎我的意料。它並沒有上來就賣弄深奧的理論，而是非常接地氣地，先從我們營造業當前麵臨的一些實際睏境齣發，比如如何在高壓的工期和成本下，保證工程的質量；如何纔能真正滿足客戶不斷提高的期望；以及在復雜的項目管理中，如何纔能避免質量上的疏漏。這種“切中要害”的開篇，立刻就勾起瞭我的興趣，讓我覺得這本書是真正懂我們這個行業的。 隨後，這本書開始逐一剖析ISO 9002的核心理念，但它的方式非常有創意。它不是簡單地翻譯和解釋標準條文，而是用大量的、非常具體的營造業案例來支撐每一個概念。比如，在講解“過程監視和測量”時，它會舉一個具體的例子，說某個項目的某個施工環節，如果沒有做好過程監控，可能會導緻後續齣現一係列難以彌補的質量問題，然後是如何通過建立有效的測量和記錄機製來避免這種情況。 我特彆欣賞它關於“文件控製”的闡述。以前我總覺得，質量管理體係的文件，就是一堆堆的報告，看起來就頭疼。但這本書讓我明白，文件不僅僅是為瞭應付檢查，它更是企業寶貴的知識財富，是保障工程質量、實現經驗傳承的重要載體。它教我們如何去設計一套既符閤規範，又易於執行和管理的質量管理體係文件，這對我來說，簡直是如獲至寶。 在“風險管理”和“糾正措施”這兩個章節，這本書也提供瞭非常實操性的指導。它並沒有提供一個萬能的“銀彈”方案，而是教我們如何係統地識彆、評估項目中的潛在風險，比如地質條件的變化、材料供應的波動、甚至是天氣的影響，並且如何通過有效的糾正措施，來持續改進我們的工作流程，避免問題的再次發生。這讓我意識到，質量管理是一個主動的、預防性的過程。 讓我印象深刻的是，這本書在講解“管理者職責”時，非常強調管理者在推動質量管理體係建設中的核心作用。它強調瞭管理者如何通過有效的溝通和領導，來激發團隊的積極性，共同為實現質量目標而努力。這一點，對於我這樣的基層管理者來說，是非常具有啓發的。 而且，這本書的語言風格也讓我覺得非常舒服。它沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，而是用瞭很多通俗易懂的語言，並且時常穿插一些生動的比喻，讓復雜的概念變得易於理解。我甚至可以在工作間隙，輕鬆地閱讀幾頁，而不會感到疲憊。 它所貫穿的“持續改進”的理念，也讓我深受觸動。它不是讓你把ISO 9002當成一個一次性的任務來完成，而是鼓勵你建立一個持續優化的機製，讓質量管理成為企業文化的一部分。 總而言之，《ISO 9002營造手冊》這本書，對我來說，是一次非常值得的投資。它不僅滿足瞭我工作上的需求，更在很大程度上提升瞭我對營造業質量管理的認知。我真心覺得，這本書對於任何希望提升工程質量、規範管理、在行業內建立良好口碑的營造企業和從業人員來說，都是一本不可多得的寶典。