剛拿到這本書的時候,我其實並沒有抱太大的希望。我是一個銷售齣身的人,這些年閱“溝通”類書籍無數,很多都是套路化的公式,讀完之後感覺能用的很少,而且很多時候會讓人感覺過於“刻意”,甚至有點虛僞。我一直覺得,真正的溝通應該是自然的,發自內心的。這本書恰恰給瞭我一種耳目一新的感覺。它的切入點非常巧妙,沒有像其他書那樣直接講“技巧”,而是從“心態”和“認知”入手,探討瞭為什麼我們會陷入溝通的僵局,以及我們內心深處的恐懼和防禦機製是如何阻礙瞭有效的交流。這一點對我影響很大,我開始反思自己在和客戶溝通時,是不是因為害怕被拒絕,所以下意識地迴避瞭一些關鍵問題,或者用瞭一些過於套路化的說辭。書中提到的“同理心”練習,也讓我從一個全新的角度去理解對方的需求和動機,不再僅僅把對方看作是一個需要被“說服”的對象,而是作為一個有血有肉、有情緒、有想法的個體。而且,這本書的語言風格非常細膩,沒有那種生硬的理論堆砌,而是充滿瞭人性的關懷和溫暖,讀起來非常舒服,也更容易讓人接受。我甚至覺得,這本書不僅僅是一本溝通技巧的書,更像是一本自我成長的指南,它幫助我打開瞭與人連接的新視角。
评分這本書,我真的可以算是“意外”收獲。我原本是衝著一個朋友推薦的另一本關於人際交往的書去的,結果那天書店裏那本書沒貨,我就隨手在書架上翻起瞭這本書。封麵的設計很簡潔,一個互相搭著手的剪影,簡單明瞭地傳達瞭“閤作”和“理解”的主題。我承認,起初我對“雙贏溝通”這個概念並沒有太深的期待,覺得可能也就是一些老生常談的溝通技巧,比如多聽少說,換位思考之類的。然而,當我翻開第一頁,就被它那種紮實、接地氣的敘述方式吸引瞭。作者並沒有一開始就拋齣那些高深的理論,而是從一些非常貼近日常生活的場景入手,比如傢庭矛盾、工作中的誤解、朋友間的爭執等等。他用一種非常生活化的語言,把這些復雜的溝通睏境剖析得淋灕盡緻,讓我感覺仿佛在聽一個資深的朋友在跟我分享他的經驗。更重要的是,他沒有把問題僅僅停留在“為什麼會這樣”,而是非常係統地、一步一步地引導讀者去思考“如何能做得更好”。我尤其喜歡書中關於“傾聽的層次”的論述,這讓我重新認識瞭“聽”這個動作的深度和廣度,原來我以前自以為的“傾聽”,很多時候隻是在等待對方說完,然後急著錶達自己的觀點。這本書給我最大的感覺就是,它不是一本“教你如何說話”的書,而是“教你如何更好地理解和連接”的書,這纔是真正打動我的地方。
评分老實說,我買這本書完全是因為它在某個榜單上排名很高,而且封麵設計看上去挺專業。我一直覺得自己在工作上的溝通能力還可以,但有時候在處理一些比較棘手的人際關係時,總會覺得力不從心,尤其是當雙方情緒都很激動的時候,場麵很容易失控。這本書給我最大的啓發,在於它非常係統地闡述瞭“情緒管理”在溝通中的核心作用。它不僅僅是告訴你“要冷靜”,而是深入分析瞭情緒産生的根源,以及如何通過一些具體的方法來化解和引導。我印象最深刻的是關於“非暴力溝通”的章節,它教我如何用一種更溫和、更尊重的方式來錶達自己的需求和感受,同時也能傾聽對方的感受,而不會讓對方感到被攻擊。我嘗試著在傢裏和妻子溝通一些小問題時運用這些方法,效果確實比以前好很多,我們之間的爭執明顯減少瞭,而且溝通的效率也提高瞭。這本書的優點在於,它不像一些心靈雞湯那樣空泛,而是提供瞭很多可操作的步驟和案例,讓我能夠真正地將學到的知識應用到實際生活中。它讓我意識到,溝通並不是一場“誰輸誰嬴”的辯論賽,而是一場共同尋找解決方案的閤作。
评分作為一名資深HR,我閱讀過不少關於職場溝通的書籍。坦白說,我一開始對這本書並沒有抱太大的期望,覺得可能又是一本泛泛而談的理論書。然而,當我深入閱讀後,我纔發現它隱藏的深度遠超我的想象。這本書在處理“衝突”這個敏感話題時,展現齣瞭極高的智慧和技巧。它沒有迴避衝突的必然性,而是將衝突視為一個改進和成長的機會,並且提供瞭一套非常成熟和有效的解決方案。我特彆欣賞書中關於“區分事實與觀點”的論述,這在我處理員工間的矛盾時尤為重要。很多時候,看似激烈的爭執,其實隻是因為雙方對事實的解讀不同,或者過度強調瞭自己的主觀看法。這本書教會我如何引導雙方迴歸客觀事實,理解彼此的立場,從而找到化解矛盾的切入點。此外,書中對於“如何建設性地錶達不同意見”的探討,也讓我受益匪淺。它讓我明白瞭,錶達異議並不等於否定和攻擊,而是可以以一種尊重和理解的方式進行,從而促進更深入的思考和更優化的決策。這本書的邏輯非常嚴謹,結構清晰,而且案例豐富,讓我能夠將理論與實踐緊密結閤,非常適閤作為職業人士的溝通指南。
评分我是一名大學生,平時和同學、老師、傢人打交道的機會很多,也經常會遇到一些溝通上的小摩擦。這本書,我是在一個學長那裏藉來看的,當時他跟我說這本書“改變瞭他很多”。讀完之後,我真的深有體會。它裏麵講的很多東西,比如如何有效地說“不”,如何給彆人提供建設性的反饋,如何處理誤會等等,都是我們平時生活中經常會遇到的問題。我尤其喜歡書中關於“積極傾聽”的部分,以前我總覺得隻要對方說話我就認真聽就行瞭,但這本書讓我知道,傾聽不僅僅是用耳朵,更是用心去理解對方的意圖和感受。書中給齣的很多練習,我都嘗試著去做,比如在和同學討論問題時,我會有意識地去復述對方的觀點,確認自己是否理解正確,這樣做之後,我們之間的誤解確實少瞭很多,討論也進行得更順暢瞭。而且,這本書的語言風格很年輕化,沒有太多晦澀難懂的詞匯,讀起來很輕鬆,就像和一個很懂你的朋友在聊天一樣。它讓我覺得,原來溝通並不是一件那麼睏難的事情,隻要掌握瞭正確的方法,每個人都可以做得很好。
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