一生必学的英文单字01：文书会议．人力资源篇 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　※随书加赠《一生必学的英文单字：方法篇》定价∕100元

　　您的书架上是否也有厚重的单字书，但是却根本还没背完前 20 页就束之高阁了？

　　每天勐背、勐 K 单字书不但没有意义，也无法达到效果。

　　政大英文系陈超明教授告诉您「语言实证法」才能有效消化单字，并且灵活运用！

　　联合报最受欢迎的英文学习专栏 「一生必学的英文单字」，自出刊即引发读者热烈回响。本系列特别将专栏重新编汇，加料集结成书。

　　以电脑软体分析实用的语料库，整理出生活、工作等英语沟通必学的单字，整理分为实用 10 大情境单字。

　　可以应用于求学、就业、生活及各项英文检定考试。

　　轻、薄且方便携带，随身可读。版面清爽，没有阅读压力。

全系列分为 6 册，包含方法篇及 10 大情境：

　　方法篇 ─ 囊括全书精髓的实用学习单字策略

　　◎ 文书会议篇  ◎人力资源篇
　　◎ 出差参访篇  ◎ 办公协调篇
　　◎ 财务金融篇  ◎ 生产制造篇
　　◎ 採购总务篇  ◎ 社交应酬篇
　　◎ 企划行销篇  ◎ 谈判合作篇

　　陈教授将带领读者学会观察週遭生活情境的单字，用嘴巴说出来，用心去运用，这样的单字记得牢，也用得久。单字书在精不在多，实用、好用最重要！

单字学习三大原则：

　　1. 学习有用的单字（生活週遭的单字）

　　2. 掌握字的声音（不用靠音标！看到字母组合即可唸出，所谓的自然发音法）

　　3. 实际使用在情境中（一定自己造句，对自己说出来）

　　请记住：自己的声音永远是最好的利器，一定要自己发音！自己造句会帮助你了解语意，同样也要唸出声来最有效！

作者简介

陈超明 博士

现任：

　　国立政治大学公企中心主任、英文系教授
　　台湾全球化教育推广协会理事长
　　第三部门教育基金会执行长
　　汉声电台「文学之夜」节目制作主持

经历：

　　政大英文系系主任
　　政大外语学院院长

　　近年来至全省校园、公家机关进行多场英语学习演讲，是极为难得学术界以及业界都推崇的英语教授

职场生存与效率提升：商务沟通、项目管理与数据分析实战指南 内容简介 本书旨在为职场人士提供一套全面、实用的技能提升方案，聚焦于商务沟通的艺术、高效的项目管理方法论，以及基础数据分析在决策制定中的应用。我们深知，在快速变化的商业环境中，仅依靠特定的行业词汇是远远不够的，真正的竞争力来源于对复杂任务的梳理能力、清晰的表达能力，以及基于事实做出判断的能力。 本书内容完全跳脱出传统词汇书的范畴，不涉及任何基础或专业领域的特定英文单词讲解，而是侧重于“如何应用”这些技能来解决实际工作中的挑战。 --- 第一部分：精通高效的商务沟通策略 (Mastering Effective Business Communication Strategies) 本部分着重探讨如何在职场中进行有目的、有影响力的沟通，确保信息传递的准确性与效率最大化。我们关注的不是“说什么词”，而是“如何构建信息流”。 第一章：跨部门与跨文化沟通的障碍拆解 在现代企业中，沟通往往涉及多个职能部门和全球团队。本章将深入分析常见的沟通“黑洞”，例如信息接收方的认知偏差、不同部门间的“语言壁垒”（如技术部门与市场部门的术语差异），以及如何设计沟通结构来克服这些阻碍。 结构化表达框架 (The SCQA Method in Practice): 学习如何用“情境 (Situation) – 冲突 (Complication) – 疑问 (Question) – 答案 (Answer)”的框架组织你的邮件、报告开篇和会议发言，确保听众或读者能迅速抓住核心要点。 倾听的艺术与确认机制： 探讨主动倾听的技巧，特别是如何设置有效的反馈循环（如复述确认、提出封闭性问题）来避免因理解偏差导致的后续返工。 第二章：高影响力会议组织与主持实务 会议是资源消耗的大户，本书提供了一套流程化的会议管理手册，确保每次会面都有明确的产出。 会前准备的五个关键要素： 详细解析如何撰写“目的驱动型”的会议议程（Agenda），确定参与者的角色定位（决策者、贡献者、知情者），以及会前信息同步的最小化原则。 中立主持技巧： 学习如何在会议中平衡强势发言者与沉默不语者，引导讨论回归既定目标，并有效管理时间，确保会议在预定时间内得出可执行的结论（Action Items）。 会后跟进与责任明确化： 强调会议纪要（Minutes of Meeting, MoM）的黄金标准——即清晰的“谁（Who）做什么（What）何时完成（When）”。 第三章：危机沟通与敏感信息处理 职场难免遭遇突发事件或需要传达坏消息。本章侧重于压力下的沟通策略。 “坏消息”的递送流程： 学习如何预先准备应对措施（Contingency Plans），并以清晰、同理心驱动的方式（Empathy-driven delivery）传达负面信息，同时管理利益相关方的预期。 内部信息流动的风险控制： 讨论在企业内部发布重要调整或裁员信息时，如何确保信息一致性，避免谣言传播，并维护员工士气。 --- 第二部分：项目管理与流程优化：从概念到交付 (Project Management & Process Optimization: From Concept to Delivery) 本部分完全聚焦于将抽象的目标转化为可执行的步骤，并采用行业认可的项目管理思维来确保交付质量和时效性。 第四章：项目启动与范围界定 (Scope Definition) 项目失败的根源往往在于范围蔓延（Scope Creep）。本章提供工具来锁定项目边界。 需求收集与优先级排序： 介绍 MoSCoW（Must have, Should have, Could have, Won't have）等方法论，用于客观地对项目需求进行分级，并与客户或发起人达成共识。 工作分解结构 (WBS) 的构建： 学习如何将大型、模糊的目标分解成可管理、可估算的工作包（Work Packages），这是准确估算时间和资源的基础。 风险登记册的建立与管理： 不仅识别风险，更重要的是量化风险的发生概率与潜在影响，并提前分配风险应对措施（如规避、转移、减轻）。 第五章：敏捷思维与看板管理实践 (Agile Mindset and Kanban Implementation) 本书介绍如何将精益（Lean）和敏捷（Agile）的原则应用于非软件开发的项目中（如市场活动、流程改进）。 核心看板原则的落地： 详细指导如何设计一个“可视化工作流”（Visual Workflow），限制在制品数量（WIP Limits）以提高流速（Throughput），并利用看板的可视性来驱动团队自组织。 迭代规划与回顾会议： 探讨如何进行短周期（Sprint/Iteration）规划，并利用定期的回顾会议（Retrospective）来系统性地改进工作流程，而不是仅仅讨论“出了什么问题”。 第六章：利益相关者管理与绩效衡量 一个成功的项目不仅仅是按时交付，更重要的是满足关键利益相关者的期望。 权力/利益矩阵分析 (Power/Interest Grid): 学习如何利用此工具来制定定制化的沟通和参与策略，确保对关键人物的投入恰到好处。 关键绩效指标（KPIs）的选择与跟踪： 区分“活动指标”（Activity Metrics，如会议次数）和“结果指标”（Outcome Metrics，如客户满意度提升百分比），确保项目团队关注真正驱动业务价值的指标。 --- 第三部分：基础数据素养与决策支持 (Foundational Data Literacy and Decision Support) 在本部分，我们将探索如何利用常见工具和基本统计思维，将数据转化为可行的商业洞察，而非停留在“看起来很专业”的图表制作层面。 第七章：理解数据质量与基本统计概念 数据分析的基石在于对输入数据的理解。 区分描述性与推断性统计： 简要介绍均值、中位数、众数在数据分布中的意义，以及如何避免“平均数陷阱”。 理解变异性与异常值 (Outliers): 学习如何识别数据中的波动性，并判断哪些极端值是需要关注的“信号”，哪些是需要清洗的“噪声”。 数据的可视化陷阱： 讲解如何识别并避免误导性的图表（如轴线未从零开始、不恰当的图表类型选择），确保图表客观反映事实。 第八章：构建有效的数据驱动叙事 (Data-Driven Storytelling) 数据本身不会说话，需要叙事者赋予其意义。本章聚焦于如何将分析结果转化为有说服力的商业论述。 “So What?” 原则的应用： 在展示任何图表或统计发现后，必须立即回答“这对我们的业务意味着什么？”和“我们接下来应该怎么做？” 从数据到行动的路径图： 教授一种将复杂分析转化为三个层级结论的结构：观察 (What happened) -> 洞察 (Why it matters) -> 建议 (What to do next)。 第九章：流程自动化思维与效率工具的整合 本章鼓励读者将前两部分学到的结构化思维应用于日常效率工具，以系统性地提升工作流。 基础自动化逻辑的构建： 介绍如何利用现有办公套件（如Excel的高级功能、电子邮件规则、或低代码工具）来自动化重复性的数据整理或报告生成任务。 构建个人知识管理（PKM）系统： 讨论如何利用标签、链接和分类法，构建一个能够支持项目管理和沟通参考的个人信息库，确保经验和知识的复用性，而不是仅仅依赖记忆或分散的文件。 --- 总结：面向未来的职场核心能力 本书不是一本词汇手册，而是一份流程优化与影响力构建的实战指南。它提供的核心价值在于，无论你面对何种业务挑战，都能通过结构化的思考、清晰的沟通和数据支持的决策，将不确定性转化为可控的行动，从而在任何专业环境中快速成长并取得实质性的职业成就。所有内容均围绕如何更好地组织工作、如何更有效地影响他人、以及如何更明智地做出判断展开。

前言
推荐序
「单字十大情境」说明

文书会议篇
文书会议篇—动词
文书会议篇—名词
文书会议篇—其他

人力资源篇
人力资源篇—动词
人力资源篇—名词
人力资源篇—其他

索引

序

　　学习第二语言的第一步是先学会单字。任何语言学习的一开始，都是先知道单字，其次则是语法结构，也就是文法。知道单字的意义，再加上单字的排列组合，就能完整表达涵意。单字既是语言学习的开始，学单字就是重要的学习历程，像最近很夯的电影《阿凡达》（Avatar），「入侵者」为了要了解「纳美人」的语言，也是从一字一句慢慢地学习开始。值得注意的是，片中必须从发音开始，从声音入门，再去学习单字，而且立刻就会运用刚学过的单字，像彼此的名字、某个情境等，这样就能很快地学会一种新的语言。

　　学习单字有两大重要课题：第一、要有情境式的学习，一定要具备有用的沟通学习，也就是生活中用得到的单字，如此才会记得住，像地球人学纳美语时，就是从两人接触的生活开始；第二、要学习一看到单字，就会发音。一般人以往学习英文都是先学音标，再记住单字，但往往花了很多时间，却仍然记不住单字，或者背了很多一辈子都用不到的单字，结果是徒然浪费宝贵时间却一事无成。

　　有鑑于此，这本书旨在协助读者从发音到语意情境的使用，掌握一辈子都用得到的单字；并将单字分门别类，提供读者日常生活、职场等情境中都用得到且非常实用的单字。

　　本书所列出的重要单字逾一千九百个，全部都是透过研究、实验，再经电脑分析筛选出来的，字字珠玑，可以让读者在工作职场、生活情境中实际运用。我们透过多益（TOEIC）全真试题及一些职场的真实文件与实况英文，包括书写文件、e-mail、开会、简报等，蒐罗职场情境中最实用的字汇，适用国内外各大考试（含多益、全民英检等）。本书排除了国中小最基本的一千字， 如 this, that, I, you, do, make 等，书中蒐集的单字，分类整理在十大情境中，更方便读者学习与融入职场。

学习单字有三个基本概念：

　　第一、单字要从声音学习，但不是死背音标，而是要学会看到一个字就会念出其发音。因此本书会将相关的字汇整理在一起，帮助读者看到 -tion, pro-, re-, -ment 等相关字词，就能知道应该发出的音。透过这样的方式认识单字，再加上会正确发音，有助于记住一个新的单字，对拓展自己的单字库很有帮助。

　　第二、学习有用的单字。书中一千九百多个单字都非常实用，不仅有助于参加多益、全民英检等考试，对个人的工作与生活也有帮助。这些单字以动词、名词和形容词为主，都是有意义且常用的字词，另外也会补充一些帮助情绪表达的副词，以及一些会影响语意表达的重要词汇等。

　　第三、把单字放回生活与语言的情境中。以前是要在情境中学习单字，现在则要把单字放回情境中，解释单字会在何种状况下使用。至于特殊及例外用法暂且不提，以免造成读者混淆。一般而言，只要了解一个单字会在何种情况下运用，之后在面对相关情境时，自然而然就能运用自如了。因此，本书的读者不仅能够知道单字的意义，更能进一步知道其使用时机与如何使用，这是一般字典或是市面上的单字书所看不到的。

　　此外，本书还会指出掌握单字的各种小技巧，帮助你能够更轻松地使用单字，更快速地熟悉单字。这也是全书的精华所在。

　　本书的出版要感谢《联合报》的孙蓉华组长、联经出版公司，尤其要归功政大博士班的林嘉鸿，他不眠不休的帮忙整理资料与例句，让本书能够如期出版。

　　认真学习并熟悉这一千九百多个一生必学的单字，相信不论是考试、职场，只要好好地活用， 就可以无往不利，让你受用一生！

　　陈超明

ETS 王星威总经理唯一推荐，真正适合自我进修，并且在各项英语检定考试都能夺取高分的最佳工具书

Active Vocabulary 的重要！

　　我经常到学校去做英语学习相关的演讲，也提出过不少关于「情境单字学习」的概念，然而常会遇到与会者问我：「情境单字有哪些？哪一本单字书比较好？」老实说，我无法回答。理由是， 目前市面上的单字书大多是根据教育部所颁佈的单字表，或是针对托福（TOEFL）、GRE 等考试撰写的单字书转化而来的，前者与常用的职场情境单字有很大的差异，后者则因字数过多而不实用。

　　学单字，有人说「常用的才会记得」，也有人说「记得的才会用」，到底何者为是呢？其实答案很简单，学习单字，要先从情境着手，而且必须缩小学习目标，才能提高学习成效。语言是无法独立于情境知识之外的；而情境知识，尤其是与工作及职场相关的内容，才是真正建构语言学习的基础。

　　以我个人在职场中使用英文的实际经验来看，在阅读时，大概会用到约20,000个字汇，但当我用英文写与工作有关的 email，或跟外籍友人、客户交谈时，常用的英文单字却不超过 3,000 个； 原因在于我对这 3,000 个字的定义及用法十分熟悉，游刃有余，比较不容易犯错，这跟陈超明教授所提到的 Active Vocabulary（实际使用字汇）的概念，不谋而合。

　　曾参与过多益测验的考生都知道，多益的常用字并不多，可是一直以来并未有专业的教授投身于职场字表的研究。一年前得知陈超明教授正在进行相关的研究，就怀着期待的心情，希望能够尽快看到他的成果。陈教授与我曾就多益测验的基本情境，有过多次讨论与意见分享。陈教授依据他的专业认知，设定十大常用情境，再配合语料库，终于在去年底完成了《一生必学英文单字》的字表。这个字表确实与多益测验的常用字汇有相当程度的一致性。陈教授根据这份字表的内容，在联合报发表专栏，深受读者喜爱，现在集结成书，对英语学习者与多益的考生，真是一大福音。

　　深信本书对于许多上班族，尤其是在职场中常常需要使用英文写email 或做简报的人，肯定会是绝佳的工具书，同时也是学习的好材料，因为「少就是美，用就是好」是一个英语使用者的成功关键。

　　ETS 台湾区代表　王星威

《一生必学的英文单字：方法篇》
有效的单字学习法：语言实证法
要如何学单字呢？最重要的关键在于，一定要使用这个单字！
让我们先来谈谈什么是单字（word），依照《韦氏字典》（Merriam- Webster Dictionary）
的定义：
A speech sound, or series of them, serving to communicate meaning and consisting of at least one base morpheme with or without prefixes or suffixes but with a superfix; unit of language between the morpheme and the complete utterance.
此段定义指出，单字其实是语言的声音，其目的为沟通，包含有意义的词素（morpheme）。此定义点出了单字的两个特色：声音及意义。针对这两个特色，可以知道要掌握一个单字，就要从声音入手，但同时也要知道这个单字的意义，也就是如何把它放在句子中使用。

背单字与使用单字是两回事。学习单字时，不需要去背稀奇古怪或生活中根本用不到的单字， 如 pangram。单字只要常常使用，根本就不会忘记，比方说「打开」电脑、手机，要用 power on。常常使用的字词，根本无须刻意背诵，就能自然而然地记住，又如麦当劳（McDonald）、肯特基（KFC）等，大家都唸得出来又耳熟能详。然而，尽管不用刻意去背诵单字，但也要请大家特别注意，必须记正确的单字且实际运用之。学习记单字就跟学习文法一样，要实际使用，而不是硬用某些分析法或是记忆法去强记。

像一般人在背 university（大学）这个字时，都习惯先用手写出字母，再唸出声，不过很多人就算唸了五、六遍，还是会忘记，因为这些人都忽略了语言的本质。单字（word）就是语言的声音（speech sound），一个单字最重要的就是声音，声音是它的主轴，换句话说，一个单字， 只要你不会发音，就几乎没有意义。所以一定要落实使用的概念，张开嘴巴，把字唸出来之后， 再进入脑子里，经过如此循环的过程，才能确实记住。如果只是背字母符号，并不符合语言的概念，因为语言是以「听」为主，而不是「看」。所谓的朗读（reading），其实就是「唸出声音」。

经过以上说明，本书归纳出几个观念与大家分享：
1. 学习「有用的（实用的）」单字：出现在身旁的单字，就是有用的单字！
．以工作场景为主的单字
．以实际生活为主的单字
．周遭环境的英文单字（捷运、高铁、餐厅、机场等）
2. 以声音入门（唸出该单字）
．结合单字的声音（sound）、形象（image）或是观念（idea）
．语感的练习──大声朗读
3. 语意的学习
．实际的使用场景：自行配合现实场合造句──利用十大句法

现在请大家试着记住以下的单字 ：subsidize（补助）；conform（遵从）； regret（后悔）； pretend（假装）；rotate（轮流）；assume（假设）；oppose（反对）

试问，一个礼拜后，你还记得几个呢？你的记忆力好吗？其实要学会这几个字，靠的不是记忆力。接着将以 subsidize 为例，透过下列几个步骤，协助大家使用这个字，让你永远忘不了。

一、请依照发音结构，将 subsidize 分成 sub-si-dize，看到任何英文单字一定要会唸，最好不要靠音标，而是依照字母的发音，将声音唸出来。接下去，将 subsidize 大声唸个 5 ～ 6 遍，如果有录音设备，可以将自己的声音录下来，一有空，就随时放出来（保证忘不了）！

二、依照今天一天所发生的情境，对自己说一句包括 subsidize 的话。请大声反覆唸个三到四遍，可以的话也录下来，有空就放给自己听。

例：After the typhoon, the government subsidizes（现金补助）the farmers for their loss.
只要确实依照以上两个步骤去做， subsidize 这个字 将会永远停留在你的脑子里。

自己的声音永远是最好的利器，一定要自己发音！而自己造句并大声唸出来，则可以协助你了解语意。

掌握动词与名词
在国际沟通场景中，重视正面表述与直接的语意表达，在英文表达中，动词与名词大都是表达的关键词，副词、形容词与其他词类的单字大都是语气的表达，对语意影响不大，因此本系列与其他单字书不同，强调动词与名词单字的掌握。名词大都用在主词与受词上，而动词则是一句话的灵魂，掌握这两者，沟通就能无碍。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是我职业生涯中的一道曙光！一直以来，我都感觉自己的英文水平在工作中有些滞后，尤其是在面对一些正式的文书工作和需要专业术语的会议时，常常感到力不从心。翻看这本书的目录（虽然我还没有拿到书，但从标题就能感受到），“文书会议”和“人力资源”这两个方向，正是我当前最迫切需要提升的领域。我常常需要在工作中起草邮件、撰写季度报告，有时还需要与外国同事进行视频会议，讨论一些关于招聘、员工培训、薪酬福利等方面的问题。这些都需要非常准确和专业的英文词汇。我真心希望这本书能提供给我一套系统性的学习方案，从最基础的词汇出发，逐步深入到更复杂的表达。我期待书中能够有清晰的词汇分类，并且每个词汇都有贴近实际工作场景的例句，这样我才能更好地理解其用法，而不是死记硬背。此外，如果书中还能包含一些与文书和会议相关的常用短语和表达，那就更加完美了。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，想要在现代职场中脱颖而出，扎实的英语功底是不可或缺的。尤其是对于我这样一个身处需要处理大量文档和参与国际会议的公司里的员工来说，英文词汇的掌握程度直接影响着我的工作效率和专业形象。 《一生必学的英文单字01：文书会议．人力资源篇》这个标题，简直就是为我量身定做的。我平日里需要处理大量的英文邮件，撰写各种类型的报告，也时常需要与海外的合作伙伴就项目进展、合同细节等进行沟通，有时甚至要面对复杂的劳动法规和人力资源政策的英文原文。这些都对我的词汇量提出了极高的要求。我渴望这本书能够提供给我一套高效、实用的学习方法，帮助我系统地掌握那些在文书撰写、商务谈判、以及人力资源管理等领域中至关重要的词汇。我希望这本书不仅仅是罗列单词，而是能够深入剖析词汇的含义、用法，并提供大量贴合实际工作场景的例句，让我能够触类旁通，灵活运用。

评分☆☆☆☆☆

我一直想在工作上提升自己的英文能力，尤其是在处理文书和参与会议时。看到这本书的标题《一生必学的英文单字01：文书会议．人力资源篇》，立刻就被吸引了。这本书的定位非常精准，直接切中了我学习的痛点。我平时的工作中，经常需要阅读英文邮件、撰写报告，并且要参与一些跨国团队的线上会议，这些场景对词汇量的要求都非常高。尤其是在人力资源领域，有很多专业的术语和表达方式，如果掌握不好，很容易造成误解，甚至影响工作效率。我希望能通过这本书，系统地学习这些核心词汇，并且理解它们在实际工作中的应用。不仅仅是记住单词本身，更重要的是能够灵活运用，让我的英文沟通更加顺畅、专业。我期待这本书能够提供清晰的词汇解释、丰富的例句，以及一些针对性的练习，帮助我巩固学习成果。我希望这本书能够让我摆脱过去那种“懂一些，但说不出来”的尴尬局面，真正做到自信地用英文处理工作中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

作为一个刚踏入职场不久的菜鸟，我深知英语能力对于我未来职业发展的重要性。特别是像“文书会议”和“人力资源”这种需要大量专业词汇的领域，更是我学习的重点。市面上有很多英语学习书籍，但很少有像《一生必学的英文单字01：文书会议．人力资源篇》这样，能如此精准地定位到我的需求。我平时会收到一些英文邮件，需要撰写一些简单的报告，偶尔也会参与一些小型的团队讨论。在人力资源方面，虽然接触不多，但我知道未来肯定会涉及。所以我特别希望能在这本书里找到那些“最实用”、“最常用”的词汇，并且能知道它们是如何在真实的工作场景中使用的。我非常期待这本书能有一个清晰的结构，例如按照不同的主题（如招聘、绩效评估、员工关系、合同签署等）来分类词汇，并附带丰富的例句，最好还能有一些简单的练习题，帮助我巩固记忆。我想通过这本书，能够快速建立起我在文书和人力资源领域的英文词汇基础，自信地应对未来的工作挑战。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直在寻找一本能够真正提升我工作英语能力的教材。很多市面上的单词书，要么过于学术化，要么过于生活化，很难找到那种既贴近实际工作又足够专业的。这本书的出现，让我眼前一亮。 《一生必学的英文单字01：文书会议．人力资源篇》这个标题，非常直接地戳中了我的需求。我平时的工作会接触到大量的英文报告、合同、邮件，也经常需要参加各种会议，尤其是在涉及人力资源管理、员工关系、薪酬福利等方面，更是需要用到很多专业词汇。我希望这本书能够提供给我一套清晰的学习路径，不仅仅是单词的罗列，更重要的是能够讲解这些单词在不同语境下的具体用法，以及相关的短语和固定搭配。例如，在撰写离职通知时，应该使用哪些词汇？在讨论员工绩效评估时，有哪些常用的表达方式？这些都是我非常想从这本书中找到答案的。我期待这本书能够帮助我填补词汇上的短板，让我在处理工作时，能够更加自信流畅地运用英文。