具體描述
此書以各種辦公業務為題，抽取當中最適閤各界職場人士的實用例子，讓學習人士能在瞬間學懂最實用的自動化excel錶格，將原來煩覆的工作變得輕鬆。即使例子未必百份百切閤自己需要，但教學形式顯易，學習人士能從中舉一反三，創製齣自己專用的excel錶格。
作者簡介
蔡劍南
中文電腦中心成立於一九九六年，中心提供辦公室資訊科技訓練，倉頡中文電腦輸入課程，協助學員「由零開始到一流水準」。曾與多間機構及政府部門於各區閤辦課程，並特彆為公司及政府部門設計辦公室自動化電腦培訓課程，增進員工生産力及機構競爭力。
創辦人蔡劍南先生畢業於香港中文大學，現為香港電腦學會會員，曾任職明愛中心主任及匯賢社會服務中心總乾事。多年來專注研究倉頡輸入法、EXCEL及ACCESS於企業的應用，直接教授學員超過八萬人。推齣【零成本Excel業務管理】，目的在於希望總結多年教學經驗，把辦公室實戰個案匯編成教程，讓讀者減少不必要的錯誤，善用資訊科技提升生活的質素。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
我收到《零成本Excel業務管理》這本書的時候，心裡是有點猶豫的。畢竟「零成本」聽起來太過理想化，而且我總覺得，要做好業務管理，一定需要投入很多的時間和金錢去購買專業的係統。但越讀下去，我越發現，這本書提供的觀念和方法，竟然是如此的實用和可行，而且完全不需要額外的花費。 書中關於「客戶拜訪後的行動追蹤與後續聯繫」的詳細說明，讓我印象深刻。作者教我們如何利用Excel，記錄每一次客戶拜訪的重點、客戶的需求、我們承諾的行動，以及預計的迴訪時間。然後，他再教我們如何利用Excel來提醒自己，確保每一個承諾都能夠及時兌現。這對於我們這種需要頻繁與客戶接觸的行業來說，非常重要。 我個人特別讚賞書中「銷售數據的趨勢分析與預測」的方法。作者並沒有使用複雜的統計學模型，而是利用Excel，結閤過去的銷售數據，以及一些簡單的趨勢判斷，來進行銷售的預測。這讓我們能夠更準確地瞭解未來的銷售情況，從而更好地規劃我們的資源和策略。 還有，書中關於「庫存周轉率的計算與優化」的探討，也讓我學到瞭很多。作者教我們如何利用Excel，來計算不同產品的庫存周轉率，並找齣那些庫存周轉慢的產品，從而進行相應的調整，減少庫存積壓，提高資金的使用效率。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「新業務模式的評估與可行性分析」的技巧。他教我們如何利用Excel，來評估一個新的業務模式是否可行，例如計算預期的收入、成本、利潤，以及潛在的風險。這對於我們在考慮拓展新業務時，提供瞭一個非常客觀的參考。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分老實說，一開始拿到《零成本Excel業務管理》這本書，我的內心其實是抱持著一點點懷疑的。畢竟「零成本」這個詞，在現今這個什麼都要花錢的時代，聽起來太過遙遠，甚至有點像是一個不太實際的口號。我一直認為，要做好業務管理，肯定需要投入不少的工具、軟體，甚至是專業顧問的費用。所以我拿到書的時候，並沒有立刻把它排入閱讀順序，而是先放在書架上，想說等有空再翻翻看，看看作者葫蘆裡賣的是什麼藥。 但最近公司業務上遇到一些瓶頸，傳統的管理模式似乎有點跟不上腳步，加上預算又有限，讓我不得不開始思考有沒有什麼「輕量級」的方法。這時候，我纔想起這本《零成本Excel業務管理》。抱著姑且一試的心態，我翻開瞭它。結果，我驚訝地發現，書中所探討的許多觀念，遠遠超齣瞭我對「零成本」的想像。它並不是要你什麼都不做、什麼都不投入，而是強調如何「聰明地」運用現有的、免費的資源，來達到有效的業務管理。 作者在書中花瞭很大的篇幅，詳細地闡述瞭如何利用Excel這個幾乎每個辦公室都唾手可得的工具，來建立一套完整的業務管理係統。這不像坊間許多管理書籍，動不動就推薦昂貴的CRM係統、專案管理軟體，動輒數萬、數十萬的開銷。而是從最基礎、最接地氣的Excel入手，教你如何規劃客戶資料、追蹤銷售進度、管理庫存，甚至是進行簡單的財務報錶分析。我尤其喜歡書中關於「客戶分類與互動策略」的部分，作者透過Excel的篩選、排序、條件格式等功能，示範如何將龐雜的客戶名單，轉化為清晰可見的數據，進而針對不同類型的客戶，製定個別化的溝通與服務方案。這讓我想起過去，我們總是憑著模糊的經驗去判斷，有時候錯失瞭機會，有時候又過度投入在不對的客戶身上。透過書中的方法，我纔意識到，原來Excel不隻是一個試算錶軟體，它更是一個強大的客戶關係管理利器。 而且，作者在書中強調的「流程優化」和「數據驅動決策」，更是讓我茅塞頓開。過去，我們在處理業務流程時，總是有種「做一件事情，耗費很多時間，但成果卻不明顯」的感覺。書中教導的如何運用Excel來梳理、記錄、分析每一個業務環節的耗時、成效，以及潛在的瓶頸，讓我開始反思我們現有的工作流程。舉例來說，在「訂單處理與售後服務」那一章，作者就用Excel示範瞭如何建立一個簡單的訂單追蹤錶，記錄從訂單接收、齣貨、簽收，到後續的客戶迴饋，每一個節點的時間點和負責人。透過這個錶格，我們能清楚地看到哪個環節容易齣錯，哪個環節延誤瞭整體流程。這種數據化的呈現方式，比口頭上的抱怨或紙本記錄，來得更具說服力和執行力。 更讓我驚喜的是，書中對於「業務數據分析」的介紹，竟然能做得如此淺顯易懂。我一直以為數據分析是專傢的領域，需要複雜的統計學知識和專業軟體。但作者透過Excel的樞紐分析錶（Pivot Table）、圖錶功能，以及一些基本的公式，就足以讓一個完全不懂數據分析的人，也能輕鬆地從海量的業務數據中，挖掘齣有價值的資訊。例如，書中演示瞭如何利用Excel分析不同產品的銷售錶現、不同地區的市場潛力，甚至是如何預測未來的銷售趨勢。這對我們這樣的中小企業來說，實在是太寶貴瞭。過去，我們做決策往往依賴直覺或經驗，現在，我可以更有信心地根據數據來調整我們的行銷策略、產品開發方嚮。 這本書最大的價值，並不在於它推薦瞭什麼「新奇」的工具，而在於它提醒我們，許多強大的管理工具，其實就藏在我們日常使用的軟體中，而且是免費的。作者的寫作風格非常親切，沒有太多艱澀的理論，更多的是具體的操作步驟和案例分享。讀起來不會有壓力，而且很容易就能將書中的知識應用到實際工作中。例如，書中關於「客戶拜訪記錄與成效追蹤」的部分，我讀完後立刻就迴去整理瞭我們過去的拜訪記錄，並按照書中的建議，用Excel建立瞭一個新的模闆，記錄瞭客戶的需求、討論的重點、後續的行動方案，以及預計的迴訪時間。這樣的做法，讓我們的業務人員在每次拜訪客戶後，都能有更清晰的記錄和 follow-up 計劃。 我尤其欣賞書中「業務預算規劃與成本控製」的章節。作者強調，即使是「零成本」的管理，也需要精打細算。他教導我們如何利用Excel來製作詳細的業務預算錶，並將實際支齣與預算進行對比分析。更重要的是，他提齣瞭一些非常有創意的成本節省方法，例如如何利用Excel來優化採購流程，減少不必要的庫存積壓，或是如何透過數據分析，找齣那些「看起來」很重要，但實際貢獻度不高的業務活動，並適時地予以調整。這些建議，對於想在有限的資源下，最大化業務效益的我們來說，簡直是及時雨。 這本書的齣現，徹底改變瞭我對「業務管理」的刻闆印象。我過去總覺得，好的業務管理需要投入大量的金錢和人力。但《零成本Excel業務管理》告訴我，關鍵在於「方法」和「思維」。隻要你能善用Excel，並且建立起數據化的管理意識，即使是微薄的資源，也能創造齣驚人的業務成效。作者在書中分享的許多「小撇步」和「Excel函數應用」，都非常實用，而且都是我過去從未想過的角度。例如，如何利用Excel的「資料驗證」功能，來規範業務人員輸入的客戶資訊，避免數據錯誤；或是如何利用「條件式格式設定」，讓關鍵的業務數據一目瞭然。 我認為，《零成本Excel業務管理》這本書，不隻適閤初創公司或資源有限的中小企業，即便是大型企業的業務團隊，也能從中獲益。它提供瞭一個重新審視現有業務管理流程的機會，並鼓勵我們跳脫傳統思維，尋找更有效、更經濟的方法。我特別喜歡書中關於「業務團隊績效評估」的部分，作者提齣瞭一個利用Excel來量化業務人員績效的框架，這讓團隊的目標設定、進度追蹤，以及獎勵機製，都變得更加公平和透明。過去，績效評估總是有點主觀，現在，我們有瞭更客觀的數據依據。 總而言之，這是一本我非常推薦的書。它沒有華麗的包裝，也沒有令人眼花繚亂的圖錶，但它蘊含著實實在在的智慧和實用的方法。作者以一種謙遜而真誠的態度，將自己多年來的業務管理經驗，轉化為人人都能學會、都能應用的Excel技巧。如果你也跟我一樣，曾經為瞭業務管理而煩惱，或者想要在有限的預算下，提升業務效率，那麼《零成本Excel業務管理》絕對是你不能錯過的寶藏。它讓我重新認識瞭Excel的潛力，也讓我對未來的業務發展充滿瞭信心。
评分最近在翻閱《零成本Excel業務管理》這本書，我不得不說，它真的給我帶來瞭很多意想不到的啟發，尤其是在「業務流程梳理與效率提升」這一塊。一直以來，我都覺得我們的業務流程裡，總有些環節做得不夠順暢，但又找不到具體的數據來佐證，或者說，即使找到瞭，也難以有效地進行係統性的改善。作者在這本書裡，就非常細膩地將Excel這個工具，運用到瞭業務流程的每一個細節中，從客戶的初次接觸，到訂單的完成，再到售後服務的追蹤，他都詳細地教你如何利用Excel來建立一個標準化的流程記錄。 書中提到的一個觀點，讓我印象深刻，那就是「流程中的每一個時間節點，都應該被數據化」。過去，我們可能隻是口頭上說「這個流程有點慢」，但作者卻教我們如何利用Excel的「計時器」功能（當然，這需要一點點Excel的小技巧，但書中都有詳細的解釋），或者是在每個流程節點記錄開始和結束的時間，然後再利用Excel進行時間差的計算，進而分析齣哪個環節耗時最長，哪個環節的變異性最大。這就像是給我們的業務流程做瞭一次「體檢」，讓我們能夠清晰地看到「病竈」在哪裡。 我尤其喜歡書中關於「客戶互動記錄與分析」的章節。作者不僅僅是教你如何記錄客戶的姓名、電話，更重要的是，他教你如何記錄每一次互動的重點、客戶的需求、討論的結果，以及後續的行動方案。然後，他再教你如何利用Excel的「篩選」、「排序」、「條件式格式設定」等功能，來快速地從龐雜的客戶記錄中，找齣有價值的資訊。例如，哪些客戶最近有新的需求？哪些客戶的訂單進度需要特別關注？透過這種方式，我們就能夠更主動地去關懷客戶，而不是被動地等待客戶的來電。 還有，書中關於「庫存優化與銷量預測」的部分，也讓我受益匪淺。我一直以為庫存管理就是簡單的進貨和齣貨記錄，但作者卻告訴我，透過Excel，我們可以做得更多。他教我們如何利用Excel來計算庫存周轉率，分析哪些產品的銷售速度快，哪些產品的銷售速度慢。更重要的是，他還教我們如何結閤過去的銷售數據，利用Excel進行簡單的銷量預測，這樣我們就能夠更準確地預測未來的庫存需求，避免因為缺貨而錯失銷售機會，或者因為庫存積壓而造成資金的浪費。 作者在書中強調的「數據驅動的決策」，更是讓我感受到瞭Excel強大的力量。他鼓勵我們在做任何業務決策之前，都應該先從數據的角度去思考。例如，在決定是否要開發一款新產品之前，我們可以先利用Excel分析現有市場的銷售數據，看看是否有潛在的需求；或者在評估業務員的績效時，不僅僅是看銷售額，更應該結閤客戶的滿意度、訂單的完成率等數據，進行一個更全麵的評估。這種數據化的思考方式，讓我們的決策變得更加科學和理性。 我不得不佩服作者的細膩和實用性。他沒有講太多空泛的理論，而是將Excel的各種功能，巧妙地融入到業務管理的每一個環節中。例如，他會教你如何利用Excel的「資料驗證」功能，來規範業務人員輸入的客戶資訊，確保資料的準確性；或是如何利用「公式」來自動計算訂單的總金額，節省人工計算的時間。這些看似微小的技巧，卻能夠在日常工作中，大大提升我們的效率。 而且，書中關於「業務預算規劃與成本控製」的部分，也讓我學到瞭很多。他教我們如何利用Excel來製作一個詳細的業務預算，並將實際支齣與預算進行對比分析，找齣超支的部分，並思考原因。更重要的是，他還提供瞭一些非常有創意的成本節省方法，例如如何利用Excel來優化採購流程，減少不必要的庫存積壓，或者如何透過數據分析，找齣那些「看起來」很重要，但實際貢獻度不高的業務活動，並適時地予以調整。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。
评分坦白說，我一開始對於《零成本Excel業務管理》這本書，抱持著一種「看看就好」的心態。畢竟在現今這個強調專業工具、大數據分析的時代，隻用Excel來做業務管理，聽起來有點「老派」，甚至有點不夠「先進」。我總覺得，要做好業務管理，至少需要一套好的CRM係統，或是強大的數據分析平颱。然而，我錯瞭，而且錯得離譜。作者在這本書裡，用他紮實的經驗和細膩的筆觸，徹底顛覆瞭我對「零成本」和「Excel」的認知。 書中關於「銷售管道分析與優化」的部分，讓我眼前一亮。我一直認為，銷售管道就是一條線，從前端的開發，到後端的成交。但作者卻教我們如何利用Excel，將這個管道「視覺化」，並進行細緻的分析。他教我們如何記錄每一個管道的獲客成本、轉換率，以及每個階段的流失率。透過Excel的「圖錶」功能，我們能夠清晰地看到，哪些銷售管道是最有效率的，哪些管道需要加強投入，哪些管道可能已經不再適閤我們。這就像是為我們的銷售引擎，做瞭一次精密的「調校」，讓每一滴燃料都能發揮最大的效益。 我個人特別欣賞書中「客戶分級與精準行銷」的策略。作者並沒有教我們如何進行複雜的客戶分群模型，而是利用Excel的「數據篩選」、「排序」、「條件式格式設定」，以及一些簡單的邏輯公式，就能夠將客戶進行有效的劃分。例如，根據客戶的消費金額、購買頻率、產品偏好等指標，將客戶分為「重要客戶」、「潛在客戶」、「活躍客戶」等不同等級。然後，再針對不同等級的客戶，製定差異化的行銷策略和服務方案。這讓我們能夠更有效地分配我們的行銷資源，將精力集中在最有價值的客戶身上。 更讓我驚豔的是，作者在書中探討的「業務風險評估與預防」的內容。他教我們如何利用Excel，來建立一個簡單的風險管理錶格，記錄潛在的業務風險，例如客戶流失、訂單延遲、市場變動等，並評估這些風險發生的可能性和對業務的影響程度。然後，他再教我們如何利用Excel來製定相應的應對措施。這種係統性的風險管理，讓我們能夠在問題發生之前，就做好準備，將潛在的損失降到最低。這對於任何一傢企業，尤其是處於快速變動市場中的企業來說，都是至關重要的。 還有，書中關於「業務團隊協作與資訊共享」的探討，也讓我深有體會。作者強調，即使是「零成本」的管理，也需要團隊之間的有效協作。他教我們如何利用Excel，建立一個共享的業務數據庫，讓團隊成員能夠隨時隨地獲取最新的客戶資訊、銷售進度，以及專案狀態。這不僅能夠提升團隊的工作效率，還能夠避免因為資訊不對稱而造成的誤解和衝突。這種透明化的資訊共享，能夠營造一個更良好的團隊閤作氛圍。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 我不得不說，這本書的價值，遠遠超齣瞭「零成本」這個標籤。它更強調的是一種「聰明」的管理思維，一種「數據化」的工作方法。作者將Excel這個人人都能掌握的工具，昇華為一個強大的業務管理平颱，讓複雜的業務管理變得簡單、直觀，而且高效。這不僅能夠為企業節省大量的開支，更重要的是，它能夠幫助企業建立起一套可持續發展的業務管理體係。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 總而言之，《零成本Excel業務管理》這本書，是一本真正能夠改變我們工作方式的書籍。它讓我們意識到，即使沒有昂貴的軟體和複雜的係統，我們依然能夠建立起一套高效、科學的業務管理體係。我非常推薦這本書給所有正在創業、或者想要提升業務管理水平的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分坦白說，我一開始對《零成本Excel業務管理》這本書，並沒有抱持太大的期待。我總是覺得，要做好業務管理，勢必需要投入不少的資金去購買專業的軟體，例如CRM係統、專案管理軟體等等。而Excel，在我心中，似乎隻是做一些基礎的數據記錄和簡單的計算。但這本書，卻用非常紮實的內容，狠狠地打瞭我一巴掌。 書中關於「潛在客戶挖掘與跟進策略」的部分，讓我印象深刻。作者教我們如何利用Excel，建立一個詳細的潛在客戶資料庫，記錄他們的聯絡方式、興趣點、來源，以及我們與他們的互動記錄。然後，他再教我們如何利用Excel進行篩選和排序，找齣那些最有價值的潛在客戶，並製定個性化的跟進策略。這讓我們能夠更有效地分配我們的時間和精力，提高潛在客戶的轉化率。 我個人特別讚賞書中「銷售漏鬥管理與瓶頸分析」的方法。作者教我們如何利用Excel，將銷售流程視覺化，例如從潛在客戶、意嚮客戶、報價客戶，到成交客戶。然後，他再教我們如何利用Excel來分析每一個環節的數據，找齣銷售流程中的瓶頸，並製定相應的優化方案。這讓我們能夠更清晰地瞭解我們的銷售業績是如何產生的，以及如何進一步提升。 還有，書中關於「客戶意見迴饋收集與分析」的探討，也讓我學到瞭很多。作者教我們如何利用Excel，建立一個簡單的客戶意見迴饋錶格，並鼓勵客戶填寫。然後，他再教我們如何利用Excel來分析這些迴饋，找齣客戶對我們的產品和服務的滿意度，以及他們提齣的建議。這有助於我們不斷地改進產品和服務，提升客戶滿意度。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「業務部門間的協調與資訊共享」的技巧。他教我們如何利用Excel，建立一個共享的業務數據平颱，讓不同的部門都能夠及時地獲取所需的業務資訊。這有助於打破部門間的資訊壁壘，提升整體的工作效率，並減少誤解和衝突。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分這段時間，我一直在閱讀《零成本Excel業務管理》這本書，我不得不說，它徹底改變瞭我對於「業務數據分析」的看法。我過去總以為，數據分析是專傢的領域，需要複雜的統計學知識和昂貴的軟體。但作者卻用非常淺顯易懂的方式，教我們如何利用Excel，進行精準的業務數據分析，並且做齣更明智的決策。 書中關於「銷售數據的視覺化呈現」的部分，讓我印象深刻。作者教我們如何利用Excel的「圖錶」功能，將龐雜的銷售數據，轉化為清晰、直觀的圖錶，例如長條圖、摺線圖、圓餅圖等。這讓我們能夠更快速地瞭解銷售的趨勢，發現銷售的亮點和問題。而且，他還教我們如何根據不同的分析目的，選擇最適閤的圖錶類型，讓數據的呈現更具說服力。 我個人特別讚賞書中「客戶行為分析」的方法。作者教我們如何利用Excel，來分析客戶的購買行為，例如他們購買的產品、購買的頻率、購買的時間點等等。透過這些數據，我們能夠更深入地瞭解客戶的需求和偏好，從而更好地製定行銷策略，提供個性化的服務。這讓我們能夠從「廣撒網」的行銷方式，轉變為「精準齣擊」的行銷模式。 還有，書中關於「市場競爭者分析」的探討，也讓我學到瞭很多。作者教我們如何利用Excel，來搜集和整理競爭對手的資訊，例如他們的產品、價格、行銷策略等。然後，他再教我們如何利用Excel進行數據分析，找齣我們與競爭對手之間的優勢和劣勢，從而製定更具競爭力的業務策略。這讓我們能夠在激烈的市場競爭中，立於不敗之地。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「業務預測與趨勢判斷」的技巧。他教我們如何利用Excel，結閤歷史數據和市場趨勢，來進行簡單的業務預測。這不僅能夠幫助我們更準確地製定銷售目標，還能夠幫助我們更有效地規劃資源，避免資源的浪費。這種「預知」的能力，對企業的長期發展至關重要。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分我一直覺得，業務管理這件事，聽起來好像總是離我們這些中小企業的經營者有點距離，總感覺需要投入大量的資金去購買專業的軟體，或是聘請昂貴的顧問。所以，當我看到《零成本Excel業務管理》這本書名時，第一反應是：「真的有這麼神奇嗎？」但越翻閱，我越發覺得，這本書簡直就是為我們這樣的「小」企業量身打造的。作者沒有講太多高深的理論，而是非常實在地，從我們最熟悉的Excel入手，教我們如何把它變成一個強大的業務管理工具。 書中關於「客戶服務優化與滿意度提升」的章節，讓我學到瞭很多。我們都知道客戶服務很重要，但往往難以做到係統化和數據化。作者教我們如何利用Excel，建立一個詳細的客戶服務記錄錶，記錄客戶的每一次諮詢、每一次投訴、每一次建議，以及我們為他們提供的解決方案。然後，他再教我們如何利用Excel進行數據分析，找齣客戶最常遇到的問題，最常提齣的建議，以及我們在服務過程中，有哪些地方需要改進。透過這種方式，我們就能夠更精準地提升客戶的滿意度，從而提高客戶的忠誠度。 我個人特別讚賞書中「銷售預測與目標設定」的方法。作者並沒有講太多複雜的預測模型，而是教我們如何利用Excel，結閤過去的銷售數據、市場趨勢，以及我們的銷售目標，來進行一個相對準確的銷售預測。然後，他再教我們如何利用Excel，將這個大的銷售目標，分解到每一個業務員、每一個產品、每一個時間段，讓目標變得更清晰、更具體，也更容易執行。這讓我們能夠更有方嚮地去開展業務，而不是盲目地跟著感覺走。 還有，書中關於「業務人員績效評估與激勵機製」的探討，也讓我受益匪淺。作者強調，績效評估應該是基於數據的，而不是主觀的。他教我們如何利用Excel，建立一個公平、透明的績效評估體係，將業務人員的業績，與他們的努力程度、客戶的滿意度、訂單的完成率等數據結閤起來。然後，他再教我們如何利用Excel，設計一套具有激勵性的獎勵機製，讓業務人員能夠更有動力去完成目標。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「市場趨勢分析與產品策略調整」的內容。他教我們如何利用Excel，來搜集和整理市場上的各種資訊，例如行業報告、競爭對手的動態、客戶的偏好變化等。然後，他再教我們如何利用Excel進行數據分析，找齣市場的發展趨勢，以及我們在產品策略上，有哪些地方需要進行調整。這讓我們能夠更及時地捕捉市場機遇，避免被淘汰。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分閱讀《零成本Excel業務管理》這本書，就像是打開瞭一扇通往效率大門的鑰匙，而且這把鑰匙，是藏在你我身邊最容易取得的工具裡。說實話，我一開始對「零成本」這個詞，是帶有存疑的，畢竟商業世界裡，似乎總是跟「投資」脫離不瞭關係。但這本書，徹底顛覆瞭我的認知，它沒有強調你必須砸大錢購買什麼昂貴的軟體，而是告訴你，如何善用我們日常最熟悉的Excel，來建立一套完整的業務管理係統。作者的筆觸非常平易近人，像是你在跟一位經驗豐富的前輩聊天，他會娓娓道來，一步一步地引導你，如何在Excel這個看似平凡的試算錶中，挖掘齣不平凡的業務管理價值。 書中關於「客戶關係管理」的部分，絕對是讓我覺得最驚豔的。我們都知道，留住舊客戶比開發新客戶來得重要，但往往在實際操作中，卻難以做到精準的維護。作者透過Excel，示範瞭如何建立一個詳細的客戶資料庫，從基本的聯絡資訊、購買紀錄，到更深層次的客戶偏好、互動頻率，都能一一記錄。而且，更重要的是，他教我們如何利用Excel的「篩選」、「排序」、「樞紐分析」等功能，將這些零散的資料，轉化為有價值的分析報告。例如，哪些客戶的消費頻率最高？哪些產品最受哪些客戶群體歡迎？透過這些數據，我們就能夠更精準地製定行銷策略，提供個性化的服務，而不是像過去一樣，憑著感覺去做。 我個人特別讚賞書中「銷售流程優化」的章節。作者不僅僅是教你如何記錄，更重要的是如何「分析」和「優化」。他以一個具體的業務流程為例，從潛在客戶的開發、初步接觸、需求評估、方案提案、訂單簽訂，到後續的售後服務，每一個環節都詳細地用Excel錶格呈現，並分析瞭每個環節可能遇到的問題和耗費的時間。這讓我們能夠清晰地看到，我們的銷售流程中，哪個環節是效率的瓶頸，哪個環節是客戶流失的高發區。讀完之後，我立刻迴去檢視我們團隊的銷售流程，並按照書中的建議，利用Excel建立瞭一個更精確的流程追蹤錶，這對於我們提升整體的銷售轉化率，有著非常大的幫助。 而且，書中對於「庫存管理」和「進銷存」的闡述，也讓我受益匪淺。過去，我們對於庫存管理，總是有點「憑感覺」，要嘛就是擔心缺貨，要嘛就是擔心積壓太多。作者透過Excel，教我們如何建立一個簡單但有效的庫存追蹤係統，記錄每一筆進貨、齣貨的數量，並利用Excel的公式，即時更新庫存餘額。更重要的是，他示範瞭如何利用Excel進行庫存周轉率的計算，以及如何根據銷售數據，預測未來的庫存需求，從而達到「剛剛好」的庫存水平，既避免瞭缺貨影響銷售，也減少瞭資金積壓的風險。 這本書的另一大亮點，是它對於「業務數據分析」的實踐性教學。我一直覺得數據分析是個很專業的領域，需要花很多時間去學習。但作者卻用非常簡單、直觀的方式，教我們如何利用Excel的「樞紐分析錶」、「圖錶」等工具，來進行銷售數據的分析。例如，如何分析不同產品的銷售額佔比，如何分析不同業務員的業績錶現，甚至是如何分析市場的季節性趨勢。這些數據分析，讓我們能夠更有依據地做齣決策，而不是憑空猜測。我學會瞭如何從Excel的數據中，發現市場的潛在機會，以及識別業務中的隱患。 作者在書中提到的「成本控製」和「預算規劃」的技巧，也讓我耳目一新。他強調，即使是「零成本」的業務管理，也需要精打細算。他教我們如何利用Excel來製作詳細的業務預算，並將實際支齣與預算進行對比分析，找齣超支的部分，並思考原因。更重要的是，他提供瞭一些非常創新的想法，例如如何利用Excel來優化採購流程，減少不必要的開銷，或是如何透過數據分析，找齣那些「看起來」很忙碌，但實際產齣不高的業務活動，並適時地進行調整。這些都是非常務實的建議。 我最欣賞這本書的地方，在於它告訴我們，真正的「價值」，不在於你投入瞭多少金錢，而在於你如何「聰明地」運用你所擁有的資源。Excel，這個幾乎每個電腦裡都有的軟體，竟然能夠承載如此豐富的業務管理功能，這是作者賦予它的意義。他讓我知道，原來複雜的業務管理，也可以變得如此簡單、如此接地氣。讀這本書，不是在學習一個高深的學問，而是在學習一套實用的工作方法。 而且，作者在書中分享的許多「小技巧」，都非常具體，而且容易模仿。例如，如何利用Excel的「資料驗證」功能，來確保輸入的客戶資訊是標準化的，減少後續資料處理的錯誤；或是如何利用「條件式格式設定」，讓重要的業務數據（例如超標的庫存、未完成的訂單）能夠立刻跳齣來，提醒我們注意。這些細節，往往是決定業務管理成效的關鍵。 讀完《零成本Excel業務管理》這本書，我最大的感受是，原來業務管理可以如此「輕盈」又「有力」。它打破瞭我對「管理」的既有框架，讓我意識到，很多時候，我們需要的不是更昂貴的工具，而是更清晰的思路和更有效的方法。作者以一種非常慷慨的態度，分享瞭他的實戰經驗，讓我能夠在短時間內，就掌握一套能夠實際應用於日常業務管理中的技巧。 最後，我想說，這本書不隻是一本關於Excel的書，它更是一本關於「思維」的書。它引導我們從數據的角度去看待業務，從流程的角度去優化工作，從成本的角度去控製風險。對於任何想要提升業務效率，卻又麵臨預算限製的朋友，這本書絕對是你的不二之選。它將讓你發現，原來，讓你的業務管理「動起來」，並不需要付齣高昂的代價。
评分我手上這本《零成本Excel業務管理》，真的讓我對於「精打細算」這件事情，有瞭全新的體悟。過去，我總覺得「精打細算」似乎有點像是「摳門」，不太符閤我對「業務管理」的期待，總覺得應該是要花錢去買更好的工具、更好的服務。但這本書，卻用非常實際的方式，證明瞭「零成本」的管理，同樣可以創造齣巨大的價值。作者將Excel這個大傢都很熟悉的工具，應用到瞭業務管理的方方麵麵，而且都寫得非常細緻，非常具體。 書中關於「採購流程優化與供應商管理」的部分，是我覺得最實用、最有幫助的。我們都知道，採購是企業運營中一個非常重要的環節，但同時也是容易產生浪費的地方。作者教我們如何利用Excel，建立一個詳細的採購記錄，包括採購的品項、數量、價格、供應商，以及交貨時間等。然後，他再教我們如何利用Excel進行數據分析，比較不同供應商的報價和交貨時間，找齣最優的採購方案。這讓我們能夠更有效地控製採購成本，減少不必要的開銷。 我個人特別讚賞書中「庫存管理與預警係統」的構建。作者並沒有教我們去使用什麼昂貴的庫存管理係統，而是利用Excel，結閤一些簡單的公式，就能夠建立一個能夠即時更新庫存數量的係統。更重要的是，他教我們如何設定庫存預警的條件，當庫存低於某個水平時，Excel就會自動發齣提醒，這樣我們就能夠及時地進行補貨，避免因為缺貨而影響銷售。這種「預警」機製，對我們這種庫存量較大的行業來說，實在是太重要瞭。 還有，書中關於「費用報銷與差旅管理」的簡化，也讓我學到瞭很多。我們公司經常有員工齣差，費用報銷起來總是比較繁瑣，而且容易齣現錯誤。作者教我們如何利用Excel，建立一個簡單的費用報銷錶格，讓員工能夠清晰地記錄每一筆支齣，並附上相關的憑證。然後，他再教我們如何利用Excel進行審核和統計，大大簡化瞭報銷流程，也減少瞭齣錯的機率。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「業務報告製作與呈現」的技巧。他教我們如何利用Excel，將收集到的業務數據，轉化為清晰、直觀的圖錶和報錶，以便更好地嚮管理層匯報。這不僅能夠提升我們匯報的專業度，還能夠幫助管理層更快速地瞭解業務的現狀，並做齣相應的決策。這種「視覺化」的呈現方式，比單純的文字匯報，來得更有說服力。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
评分拿到《零成本Excel業務管理》這本書，其實我心裡是有些忐忑的。因為我一直認為，業務管理這件事情，總需要一些「高大上」的工具，而Excel，在我腦海裡，似乎隻是用來做簡單的數據記錄和錶格製作。但這本書，完全顛覆瞭我的想法，它讓我看到瞭Excel在業務管理中的巨大潛力，而且，是以一種「零成本」的方式。 書中關於「專案管理與任務分配」的部分，讓我印象深刻。我們公司經常會有一些跨部門的專案，過去管理起來總是有點混亂，不知道誰負責什麼，進度到哪裡瞭。作者教我們如何利用Excel，建立一個簡單但卻非常有效的專案管理錶格，記錄專案的目標、參與人員、任務分解、負責人、預計完成時間，以及實際進度。透過這種方式，我們能夠清晰地瞭解每個專案的整體情況，並及時發現潛在的問題。 我個人特別讚賞書中「客戶拜訪記錄與成效追蹤」的詳細說明。作者教我們如何記錄每一次客戶拜訪的重點、客戶的需求、討論的結果，以及後續的行動方案。然後，他再教我們如何利用Excel來分析這些記錄，找齣哪些拜訪是有效的，哪些拜訪需要改進，從而提升我們拜訪客戶的成效。這讓我們能夠更有針對性地與客戶溝通，而不是漫無目的地去拜訪。 還有，書中關於「供應鏈協同與資訊透明化」的探討，也讓我學到瞭很多。作者教我們如何利用Excel，來與供應商和經銷商進行資訊的共享，例如訂單的狀態、庫存的數量、交貨的時間等。這有助於提升整個供應鏈的效率，減少溝通成本，並降低延誤的風險。這種「透明化」的管理，對我們來說非常重要。 更讓我驚喜的是，作者在書中探討的「新產品開發流程管理」的技巧。他教我們如何利用Excel，來規劃新產品的研發流程，從市場調研、產品設計、樣品製作，到市場測試、批量生產，每一個環節都詳細地記錄和追蹤。這讓我們的產品開發流程更加有序，也更有利於我們及時地將新產品推嚮市場。 作者在書中分享的許多「Excel小技巧」，都非常實用，而且能夠直接應用於日常工作中。例如，他會教你如何利用Excel的「公式」來自動化計算業務指標，節省人工計算的時間；或是如何利用「樞紐分析錶」來快速地生成各種報錶，為決策提供依據。這些技巧，對於提升我們的個人工作效率，以及團隊的整體運作效率，都有著非常大的幫助。 而且，書中並沒有充斥著那些讓人望而生畏的專業術語，而是用最樸實的語言，嚮讀者傳達最核心的管理理念。讀起來不會有壓力，反而會讓你覺得，原來業務管理，也可以這麼有趣，這麼有成就感。作者的分享，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶領我們在業務管理的叢林中，找到最清晰、最有效的前進道路。 《零成本Excel業務管理》這本書，真的讓我對Excel這個工具，有瞭全新的認識。我一直以為它隻是一個簡單的試算錶軟體，用來做一些簡單的計算。但透過作者的指導，我發現它竟然可以承載如此強大的業務管理功能。從客戶資料的整理，到銷售流程的優化，再到庫存的精準控製，Excel都能派上用場。 最讓我印象深刻的是，書中並沒有強調「必須」要花錢購買昂貴的軟體。相反地，它鼓勵我們從現有的、免費的資源齣發，去尋找解決問題的方法。這對於許多資源有限的中小企業來說，無疑是一條非常寶貴的齣路。它讓我們意識到，成功的業務管理，並非遙不可及，而是可以透過學習和實踐，一步一步實現的。 總而言之，這本書不僅僅是一本教你如何使用Excel的書，更是一本教你如何「聰明地」管理業務的書。它用最貼近我們工作實際的方式，告訴我們，如何利用最簡單的工具，來解決最複雜的業務問題。我強烈推薦給所有和我一樣，正在尋找更有效、更經濟的業務管理方法的讀者。它將讓你發現，原來，讓你的業務變得更加齣色，可以如此簡單，如此經濟。
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