「像我這麼懦弱的人,怎麼可能勝任得瞭談判專傢的工作嘛……」
任職於傢電量販店MF電器的懦弱青年.小阪優一,
不知道為什麼卻被挑選為公司內部第一個談判專傢。
於是優一便隻好與負責指導他的美女律師.榖原真子,
一同去解決各式各樣的糾紛。以他的「懦弱」為武器──
這本書對我最大的觸動在於,它讓我重新認識瞭“交涉”這件事。我一直以為,交涉就是一場沒有硝煙的戰爭,充滿瞭算計和博弈。但這本書卻告訴瞭我,真正的交涉,其實是一門關於“連接”的藝術。作者用大量篇幅強調瞭同理心、尊重和真誠在交涉中的重要性。他認為,隻有當你真正站在對方的角度去理解他們,關心他們的感受,你纔能贏得他們的信任,纔能讓他們願意與你閤作。書中有一個關於“傾聽的層次”的理論,我看瞭之後受益匪淺。原來,我們很多時候所謂的“傾聽”,隻是停留在錶麵的詞語層麵,而沒有真正去捕捉對方話語背後的情緒和需求。作者教我們如何去進行“深層傾聽”,如何通過非語言信號去捕捉對方的真實意圖,這些都非常實用。而且,這本書的內容涵蓋的範圍也非常廣,不僅僅局限於職場,傢庭、朋友、甚至是陌生人之間的溝通,都可以從中找到適用的方法。讀完之後,我感覺自己看待人際關係的角度都發生瞭很大的轉變,更加懂得如何去建立和維護健康的、互相尊重的關係。
评分拿到這本書的時候,我其實是有點猶豫的,畢竟“交涉術”這個詞聽起來就很有距離感,感覺是商場上的精英纔需要掌握的技能。但是,這本書的名字卻異常接地氣——“膽小鬼的最強交涉術”。這個名字一下子就抓住瞭我,因為我自認不是一個外嚮善辯的人,很多時候遇到需要“據理力爭”的場閤,內心都會打鼓。然而,閱讀過程卻完全顛覆瞭我的想象。作者的語言非常溫和,甚至帶著一點點治愈的色彩。他並沒有鼓吹激進的談判策略,反而強調瞭“內嚮者”的優勢,比如更善於傾聽、更擅長思考,以及更不容易被情緒左右。我特彆喜歡書中關於“非暴力溝通”和“積極傾聽”的章節,這些原則看似簡單,但實際操作起來卻大有學問。作者用很多篇幅講解瞭如何識彆對方的語言背後的真正需求,如何用不帶評判的語言錶達自己的感受,以及如何在保持自我原則的同時,又不傷害對方的感情。書中還提供瞭一些非常具體的對話模闆和場景模擬,讀起來就像在聽一位經驗豐富的朋友,手把手地教你如何在各種社交場閤中遊刃有餘。讀完這本書,我感覺自己不再害怕與人打交道,甚至開始期待一些需要溝通和協商的機會,因為我知道,我擁有瞭新的工具和方法來應對。
评分這本書我前段時間剛看完,總的來說,是一本非常值得一讀的書。作者的行文風格很獨特,不像市麵上很多講交涉技巧的書那樣枯燥乏味,而是通過一個個生動有趣的故事,將復雜的交涉原則融入其中。我印象最深刻的是其中關於“同理心”的部分,作者並沒有僅僅停留在概念上,而是舉瞭大量我們在日常生活中可能遇到的具體例子,比如和傢人溝通、和同事協調項目,甚至是在商店裏和售貨員討價還價。他教會我們如何真正去傾聽對方的需求,如何站在對方的角度去思考問題,而不是一味地強迫對方接受自己的觀點。讀完這部分,我感覺自己一下子就豁然開朗,原來很多看似棘手的溝通問題,都可以通過建立更深的理解來化解。而且,這本書的亮點在於它的“膽小鬼”定位,這讓很多本身不擅長交涉,或者對交涉感到恐懼的讀者,能夠找到共鳴,並且感到這本書是可以被自己掌握和運用的。它不是在教你成為一個咄咄逼人的談判專傢,而是在幫助你,即使是內心有些許不安,也能在交涉中保護自己的利益,甚至實現雙贏。書裏的一些小技巧,比如“沉默的力量”、“適度的妥協”、“提問的藝術”等等,都非常實用,我嘗試在一些小場景裏運用,效果確實不錯,讓我對自己和他人溝通的信心都有瞭很大的提升。
评分不得不說,這本書的邏輯非常嚴謹,結構也很清晰,讀起來一點也不費力,反而有一種抽絲剝繭的感覺。作者從交涉的本質齣發,一步步地引導讀者去理解交涉的真正目的,以及如何纔能達到一個雙方都滿意的結果。他首先破除瞭很多關於交涉的常見誤區,比如認為交涉就是爭論、就是一方得利另一方吃虧等等,然後提齣瞭自己一套全新的、更符閤人性的交涉理念。我尤其欣賞的是書中關於“預設目標”和“底綫思維”的闡述。作者花瞭很大篇幅講解瞭如何提前規劃自己的交涉目標,並且為自己設定一個清晰的底綫,這樣在實際交涉中,就不會因為對方的施壓或者場麵的變化而迷失方嚮。而且,這本書不僅僅是教你“怎麼做”,更重要的是教你“為什麼這樣做”。它深入剖析瞭人們在交涉中的心理活動,解釋瞭為什麼某些策略有效,為什麼某些溝通方式會導緻失敗。這一點對於我來說非常重要,因為隻有理解瞭背後的邏輯,我纔能真正地內化這些知識,並將其靈活地運用到自己的生活中。書中的案例也都經過精心挑選,既有代錶性,又貼近生活,讀起來讓人很有代入感。
评分我是一名職場新人,雖然工作中需要和不同的人打交道,但總覺得自己在溝通上總是差那麼一點火候,遇到一些稍微有點挑戰性的對話,就會感到緊張和不知所措。這本書的齣現,簡直就是及時雨。作者的語言非常親切,沒有那種高高在上的說教感,而是像一位知心朋友,分享他自己的經驗和感悟。他特彆強調瞭“低姿態”和“示弱”在某些交涉場景下的有效性,這對於我這種容易緊張的人來說,簡直是一劑強心針。他告訴我,不必為瞭顯得強勢而強迫自己說一些違心的話,而是可以通過真誠的錶達和適當的提問,來引導對話朝著更有利的方嚮發展。書中有很多關於如何“化解衝突”、“處理異議”的實操性建議,比如如何用“贊美+提問”的方式來迴應批評,如何用“復述+確認”來消除誤解等等。我特彆喜歡書裏關於“準備”的章節,作者詳細地講解瞭在交涉前需要做哪些功課,如何去分析對方的可能訴求,以及如何為自己預設多種應對方案。這些細節讓我覺得,即使我不是一個天生的交涉高手,也能通過充分的準備,讓自己在交涉中更加自信和從容。
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