電子商務概論實力養成暨評量(第四版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 電子商務
• 電商入門
• 電商基礎
• 網絡營銷
• 在綫購物
• 商業模式
• 第四版
• 教材
• 實戰
• 案例分析

本書學科題庫內容為認證題型與命題方嚮之示範，正式測驗試題不以本書題庫為限。

　　1.高中職及大專院校商管、資訊相關科係必備之專業技能。

　　2.題庫設計均以實務應用為導嚮，品質及認證公信力最具權威！

　　3.本書提供電子商務概論認證測驗，由淺入深的編排方式，分為電子商務概念、電子商務資訊流、電子商務金流與物流、電子商務倫理及社會議題、電子商務網站建置與營運、電子商務的安全機製、網路行銷概念及應用、企業電子化應用範疇等8大類。

　　4.精選學科題庫8大類共447題，採電腦綫上作答，可透過題庫練習係統依類彆選題進行練習，學習效果立即呈現。

　　5.透過認證測驗係統與模擬試題，進行模擬測驗，電腦自動評分，可立即評核學習效果。

　　6.配閤電腦技能基金會(www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。

好的，這是一份關於《電子商務概論實力養成暨評量（第四版）》之外的、詳細的圖書內容簡介，旨在涵蓋電子商務領域的其他重要方麵，避免提及原書的內容。 --- 圖書名稱：數字商業新範式：戰略、技術與實踐前沿探索 圖書簡介 本書深入剖析瞭當前數字經濟浪潮下的商業生態演變，旨在為讀者提供一個宏大且細緻的框架，用以理解和駕馭以數據和技術驅動的商業模式創新。我們關注的焦點在於那些正在重塑傳統産業結構、定義未來市場格局的關鍵驅動力，而非基礎概念的梳理。 第一部分：數字經濟的宏觀圖景與戰略重塑 本部分首先將讀者帶入一個超越傳統交易範疇的數字經濟時代。我們探討的不僅是“如何在綫銷售”，而是“如何通過數字化構建全新的價值網絡”。 第一章：平颱生態係統的構建與治理 傳統商業側重於綫性供應鏈管理，而數字經濟的核心是多邊平颱。本章詳細解析瞭平颱經濟的底層邏輯，從網絡效應的産生機製到平颱的設計原則。我們將深入探討“雙邊市場”與“多邊市場”的差異，分析如何通過激勵機製吸引供給方和需求方，並探討平颱在連接用戶、控製數據流和製定規則中的核心地位。內容涉及市場失靈的剋服、飛輪效應的加速，以及針對“贏者通吃”現象的監管與應對策略。 第二章：數據資産化與智能決策體係 在數字商業中，數據已成為與資本、勞動力並列的關鍵生産要素。本章著重於如何將海量、多樣化的數據轉化為可量化的商業資産。我們將係統介紹數據采集、清洗、存儲與分析的全生命周期管理，並重點討論機器學習（ML）和人工智能（AI）在商業決策中的應用，例如需求預測的精度提升、個性化推薦引擎的架構設計，以及利用預測性分析來優化庫存和物流。我們還會探討數據隱私保護法規（如GDPR、CCPA）對企業數據戰略的影響。 第三章：商業模式的顛覆性創新——從産品到服務（XaaS） 本書強調商業模式的進化，特彆是嚮“一切皆服務”（XaaS）轉型的趨勢。我們將研究訂閱經濟、按需付費（On-Demand）模式的經濟學基礎。具體案例分析將涵蓋軟件即服務（SaaS）、基礎設施即服務（IaaS）的演進，並延伸到工業物聯網（IIoT）中的“設備即服務”戰略。重點討論如何從一次性交易收入轉嚮持續性的客戶生命周期價值（CLV）管理。 第二部分：關鍵技術驅動的實踐前沿 這一部分聚焦於推動數字商業落地的核心技術，並探討它們在特定應用場景中的部署與挑戰。 第四章：分布式賬本技術（DLT）與信任重構 區塊鏈技術不再僅僅是加密貨幣的底層技術，它正在成為構建無需信任（Trustless）商業環境的關鍵基礎設施。本章深入探討DLT在供應鏈溯源、數字身份管理、跨境支付自動化中的應用潛力。我們將剖析智能閤約的編程邏輯、公有鏈與私有鏈的選擇考量，以及企業級區塊鏈解決方案（如Hyperledger Fabric）的實施路徑與性能瓶頸。 第五章：沉浸式體驗：元宇宙、增強現實（AR）與虛擬現實（VR）的商業化 隨著計算能力的飛躍，沉浸式技術正在從娛樂領域滲透到零售、培訓和協同工作。本章探討企業如何利用空間計算技術（Spatial Computing）設計下一代客戶旅程。內容包括：AR驅動的“所見即所得”購物體驗、VR在遠程協作和復雜設備維護培訓中的效率提升，以及構建“數字孿生體”（Digital Twin）以模擬和優化物理世界運營的商業價值。 第六章：敏捷供應鏈與彈性物流網絡 全球化挑戰和突發事件暴露瞭傳統剛性供應鏈的脆弱性。本部分轉嚮探討如何利用數字化手段構建具有韌性（Resilience）和敏捷性（Agility）的供應鏈。我們將分析物聯網（IoT）在實時資産跟蹤、倉庫自動化中的作用，以及利用人工智能進行動態路由優化和風險預警的策略。重點分析“最後一英裏”的創新，如無人機配送和自動化存儲揀選係統（AS/RS）。 第三部分：全球化與閤規性的挑戰 數字商業的邊界是全球性的，但監管和文化差異帶來瞭復雜的運營挑戰。 第七章：跨境電商的復雜性與全球化運營策略 本章為計劃拓展國際市場的企業提供實操指南。我們分析進入不同目標市場的關鍵考量，包括目標市場的支付習慣、本地化營銷策略（如適應當地的社交媒體生態）、以及多語言內容管理。核心討論點在於稅務閤規（如VAT/GST的計算與申報）以及高效的國際物流整閤方案。 第八章：網絡安全、風險管理與數字倫理 隨著業務的數字化深入，安全風險不再是邊緣問題，而是核心業務風險。本章側重於企業級的網絡安全架構設計，包括零信任模型（Zero Trust Architecture）的部署、DDoS防護策略以及應對勒索軟件攻擊的預案。同時，我們也探討數字倫理的範疇，特彆是算法偏見（Algorithmic Bias）的識彆與消除，確保技術應用符閤社會公平原則。 總結 本書旨在提供一個超越基礎介紹的、麵嚮高階實踐的知識體係，幫助讀者理解數字經濟的深層結構、掌握前沿技術工具，並構建麵嚮未來的商業戰略。它麵嚮的是尋求突破現狀、驅動業務深度轉型的企業高管、技術架構師和戰略規劃師。

序
第一章 TQC證照說明

實力養成篇
第二章 電子商務概論題庫練習係統－操作指南
2-1 電子商務概論題庫練習係統安裝流程
2-2 學科練習程序
第三章 電子商務概論技能測驗－學科題庫
3-1 學科題庫分類及涵蓋技能內容
3-2 第一類：電子商務概念
3-3 第二類：電子商務資訊流
3-4 第三類：電子商務金流與物流
3-5 第四類：電子商務倫理及社會議題
3-6 第五類：電子商務網站建置與營運
3-7 第六類：電子商務的安全機製
3-8 第七類：網路行銷概念及應用
3-9 第八類：企業電子化應用範疇

實力評量篇
第四章　模擬測驗－操作指南
4-1 CSF測驗係統-Client端程式安裝流程
4-2 實地測驗操作程序範例
第五章　實力評量－模擬試捲
模擬試捲編號：EC3-0001
模擬試捲編號：EC3-0002
模擬試捲編號：EC3-0003
模擬試捲標準答案

附錄
TQC技能認證報名簡章
問題反應錶
讀者迴函

序

　　網際網路的應用發展，不僅改變人們的生活模式，也改變顧客與供應商的互動模式，透過Web2.0、Enterprise2.0與雲端運算，提供多元的電子商務服務，包括網路行銷方式（部落格行銷、關鍵字行銷、Widget行銷）、具吸引力的數位內容（數位典藏、數位娛樂、數位學習），以及更具彈性與高安全性的付款、物流機製。

　　「電子商務概論實力養成暨評量(第三版)」在2011年5月推齣之後，廣受學校及企業好評。參與電子商務概論測驗人數逐年攀升，可見電子商務在數位新經濟時代被重視之程度。近年來電子商務持續蓬勃發展，嶄新的電子商務領域知識也在這一、二年紛紛齣爐，衍生更多電子商務值得探討的議題。基金會隨著趨勢發展，發行「電子商務概論實力養成暨評量(第四版)」，即時提供讀者完備的電子商務新知識。

　　本會邀集專精於電子商務領域的學者專傢們，製訂「電子商務概論實力養成暨評量(第四版)」技能規範，重新分類及編排。由淺入深的編排方式，分為電子商務概念、電子商務資訊流、電子商務金流與物流、電子商務倫理及社會議題、電子商務網站建置與營運、電子商務的安全機製、網路行銷概念及應用、企業電子化應用範疇等八大類。透過電子商務概念類彆，闡述電子商務各種經營模式（如：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O）。除瞭原有的行動商務及雲端服務外，特彆收錄經營趨勢（共享經濟、跨境電商、新零售）、物聯網、大數據與金融科技（金融創新服務、區塊鏈等）等內容，希望讓讀者瞭解電子商務的演變趨勢。在電子商務金流與物流類彆中，新增瞭B2C的SSL電子付款機製。在電子商務網站建置與營運類彆中，除瞭電子商務網站功能設計及雲端運算技術外，加入行動商務網站介麵設計、電子商務購物流程及客戶服務。在網路行銷概念及應用類彆中，新增行動行銷。

　　基金會本著「考用閤一」的理念，製訂實務導嚮的測驗標準，提供各界量纔適所的客觀依據。「TQC企業人纔技能認證」已成為許多大型企業選纔的評鑑標準，本會更不遺餘力地為企業培育、纍積人纔知識資産。在技能掛帥的職場中，萬全的準備、紮實的實力是爭取優質工作的不二法門。期勉讀者透過本書循序漸進地探索豐富的電子商務，在學成後考取證照，讓您在職場帶著實力展翅翱翔。
 

评分☆☆☆☆☆

這本書的編排結構和內容深度，對於想要係統性掌握電子商務知識的讀者來說，簡直是量身定做的。它不僅僅停留在對電商概念的介紹，而是將理論知識與實踐應用緊密結閤，通過大量的“評量”部分，有效地鞏固瞭讀者的學習成果。我尤其欣賞書中設置的各種練習題和案例分析，它們的設計非常有針對性，能夠幫助我檢測自己對知識點的理解程度，並且及時發現薄弱環節。反復練習和反思的過程，讓我對電子商務的理解更加深入和牢固。比如，在學習“電商營銷策略”時，書中不僅列舉瞭各種策略，還提供瞭模擬場景，讓我去分析在不同情境下應該采用哪種營銷方式，並預測其效果。這種“邊學邊練”的學習模式，極大地提高瞭我的學習效率和知識內化速度。而且，書中還提供瞭豐富的參考資料和延伸閱讀的建議，為我進一步深入研究電商領域的某個特定方嚮提供瞭寶貴的資源。這本書的“實力養成”和“評量”雙管齊下的設計，讓我覺得它不僅僅是一本書，更像是一位循循善誘的導師，始終陪伴著我的學習旅程，直到我真正掌握電子商務的核心技能。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我拿到《電子商務概論實力養成暨評量(第四版)》時，並沒有抱有多大的期待，想著大概就是一本普通的教材，讀完也就讀完瞭。但它卻給瞭我一個不小的驚喜，尤其是它在“創新與未來”這個部分所展現齣的前瞻性和深度，讓我眼前一亮。作者並沒有局限於已有的電商模式，而是大膽地探討瞭人工智能、區塊鏈、物聯網等前沿技術如何顛覆和重塑未來的電子商務形態。我之前對這些技術在電商領域的應用瞭解不多，這本書就像打開瞭一扇新世界的大門。它詳細地闡述瞭AI如何實現更智能化的個性化推薦、動態定價，以及如何優化客戶服務；區塊鏈技術在供應鏈溯源、信任機製建立方麵的潛力；物聯網如何驅動萬物互聯的電商場景。這些內容讓我意識到，電子商務的發展遠比我之前想象的要更加多元和充滿可能。閱讀這些章節的時候，我仿佛看到瞭電子商務的未來藍圖，感受到瞭科技創新的巨大力量。這本書讓我不僅僅是學習瞭“是什麼”，更開始思考“會是什麼”，為我打開瞭新的視野，激發瞭我對未來商業模式的無限遐想，也讓我對如何擁抱變革有瞭更清晰的認識。

评分☆☆☆☆☆

說實話，在翻開《電子商務概論實力養成暨評量(第四版)》之前，我有點擔心它會是一本枯燥乏味的教科書，充斥著晦澀難懂的理論和公式。然而，我的擔憂完全是多餘的。這本書的敘述方式非常生動活潑，作者的語言風格幽默風趣，讀起來一點都不費力，甚至可以說是輕鬆愉快。例如，在介紹網絡支付安全問題時，作者並沒有采用一本正經的法律條文或者技術術語堆砌，而是通過一些生動的小故事和情景模擬，將潛在的風險和防範措施巧妙地融入其中，讓我一邊閱讀一邊忍不住會心一笑，同時又深深地記住瞭那些重要的安全知識。此外，書中穿插的案例分析也極為精彩，不僅選擇瞭那些耳熟能詳的電商巨頭，也關注瞭一些新興的、有潛力的中小企業，從不同的維度展現瞭電子商務的魅力和挑戰。我尤其喜歡作者在討論“用戶體驗”這一章節時，所采用的“用戶視角”解讀，仿佛把我置身於用戶的角度，去思考他們在使用電商平颱時的每一個細節，每一個痛點，每一個驚喜。這種“代入感”極強的寫作方式，讓我在學習理論知識的同時，也培養瞭批判性思維和解決問題的能力。

评分☆☆☆☆☆

這本《電子商務概論實力養成暨評量(第四版)》給我留下瞭相當深刻的印象，尤其是在它引導我理解電商復雜世界方麵。在開始閱讀之前，我對電子商務的認知還停留在一些零散的概念和錶麵的觀察，比如 online shopping 方便快捷，但具體它如何運作，背後的商業模式是什麼，以及在國傢和國際層麵上的影響，我一直沒有一個係統性的認識。這本書恰好填補瞭我的知識空白。它從最基礎的概念講起，層層遞進，無論是 B2B、B2C、C2C 還是 C2B，都做瞭詳盡的解釋，並且舉齣瞭非常貼切的實際案例，讓我能夠立刻將理論與現實聯係起來。特彆是關於供應鏈管理和物流配送的章節，我之前總覺得是電商背後一個模糊而龐大的係統，閱讀後纔瞭解到其精密的運作流程和其中蘊含的巨大價值。作者對於新技術在電商中的應用，例如大數據分析、人工智能在個性化推薦中的作用，也進行瞭深入的探討，讓我看到瞭電商未來的發展趨勢。總的來說，這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我一步步探索電子商務的廣闊天地，讓我不再感到迷茫，而是充滿好奇和求知欲。

评分☆☆☆☆☆

這本書在內容的廣度和專業性之間取得瞭非常好的平衡，我感覺它既適閤初學者入門，也對有一定基礎的讀者有所啓發。在很多電子商務的“細節”處理上，我都能感受到作者的用心。例如，在談到“網絡法律法規”時，它沒有泛泛而談，而是針對不同國傢和地區的具體情況，列舉瞭重要的法律條文和案例，讓我清晰地瞭解到跨境電商在法律層麵的復雜性和閤規性要求。同樣，在討論“消費者權益保護”時，書中也提供瞭實用的建議和應對方法，讓我能夠更好地理解作為消費者或商傢，應該如何維護自己的閤法權益。我還注意到，書中對“電商倫理”的探討也相當深入，這在我閱讀過的其他同類書籍中並不常見。它引導讀者思考電子商務發展過程中可能齣現的道德睏境，例如數據隱私、算法歧視等，並鼓勵我們以負責任的態度去應對這些挑戰。這種人文關懷和對社會責任的關注，讓這本書不僅僅停留在商業知識的層麵，更具有瞭一定的社會價值和啓迪意義，讓我覺得這本書的價值遠遠超齣瞭其本身的篇幅。