具体描述
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●考试简介
台北自来水事业处是一个充满健康活力、彼此激励共同成长的团队，
竭诚欢迎符合甄试简章所定各甄试专长类科之报名资格条件者，
请迳至台湾金融研训院「台北自来水事业处甄试专区」上网查阅甄试资讯及登录报考，
共同加入台北自来水事业处的工作行列！
●考试资讯
报名日期：2018/3/9（五）-3/19（一）
考试日期：2018/4/15（日）
考试地点：设置台北考区
报名方式：一律採线上报名作业，请注意缴款期限，逾期恕不受理
录取名额：正取51名，备取84名。
●应考资格：
（一）国籍：限具有中华民国国籍之国民（不得兼具外国国籍）。
（二）性别：不拘。
（三）年龄：不限。
（四）学历：1.一级工程员、业务员：国内、外大学或独立学院（含）以上学校，相关科系毕业并取得毕业证书者。2.技术士：专科以上相关科系毕业。3.所列学历须为教育部认可之学校，不得以同等学力报考。
●甄试职别
一级工程员-土木工程
一级工程员-机电工程
一级业务员-资讯处理（硬体）
一级业务员-企业管理
一级业务员-经建行政（图资）
四级工程师-土木工程
技术士-水电类
●职务与月薪：
1.一级工程员、业务员：月薪约41,245 元
2.技术士：月薪约28,795 元
3.四级工程师：月薪约51,395元
●书籍特色：
1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率！
2.各书皆附有最新历届试题及模拟试题，协助您锻鍊答题技巧与速度！
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4.各章节结构完整详实，囊括命题重点，以达事半功倍之效！
5.每单元穿插相关历届考题或模拟试题，协助评量吸收成果。
6.套书赠送一个月使用期限之线上题库帐号密码，让您可于课后随时练习加强！
●套书明细：
1.国考公文写作及试题解析（T5A105） ／ 2016.11
2.【英文】（T5D10） ／ 2017.12
3.【自来水法及自来水公司营业章程】（T5D57） ／ 2017.05
4.【管理学】（T5D61） ／ 2017.01
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
拿到这本书，我第一时间就翻了翻里面的目录。名字里有“企业管理”，我本来还有点担心会太理论化，但翻了几页后，发现内容还挺务实的。它里面讲到的组织行为学、领导力、团队建设这些，对我平时跟同事、跟民众打交道，都很有参考价值。比如，书中提到如何有效沟通、如何激励团队成员，这些都是我在工作中经常会遇到的问题。我常常觉得，一个好的团队，不只是每个人都做得好，更重要的是大家能齐心协力，共同完成目标。这本书提供了一些方法，让我知道怎么去建立一个更具凝聚力的团队，怎么去处理团队内部的冲突。而且，它还讲到一些关于绩效管理的内容，怎么去设定合理的绩效目标，怎么去评估和反馈绩效。这对我们来说也很重要，因为我们的工作表现，最终还是会体现在绩效上。虽然这本书没有直接讲水费催缴、漏水处理这些具体操作，但它提供的管理思维和方法，却能让我们在这些具体工作中，思考得更周全，做得更有效率。
评分我拿到这本书的时候，首先想到的就是它和我们一线业务员的工作有多大关联。虽然书名叫“企业管理”，但我发现里面很多内容，比如沟通技巧、冲突管理、时间管理、压力管理，都和我们日常工作息息相关。我们每天都要面对各种各样的人和事，有时候沟通不畅，有时候会产生冲突，有时候工作量很大，压力也很大。这本书提供了一些行之有效的方法，让我们能够更好地处理这些问题。比如，在沟通方面，它介绍了不同的沟通模式，以及如何根据不同的情境选择最合适的沟通方式。在时间管理方面，它分享了一些高效的时间管理技巧，比如番茄工作法、四象限法则，这些对我提高工作效率很有帮助。而且，书中关于情绪管理和压力疏导的部分，也让我受益匪浅，让我能够以更积极的心态去面对工作中的挑战。
评分我一直觉得，在自来水工程总队这样的单位工作，技术很重要，但管理能力和业务能力同样不可或缺。这本书恰好补足了我在这方面的知识。它里面关于战略管理的章节，让我对公司整体的运营方向有了更清晰的认识。过去我可能只关注自己负责的那一块业务，对公司的整体战略了解不多。现在通过这本书，我了解到公司是如何制定长期发展战略的，又是如何把战略分解到各个部门，最终落实到我们每个人的工作上的。这让我感觉自己不只是一个执行者，更能理解自己工作的意义和价值。此外，书中关于创新管理和变革管理的讨论，也让我印象深刻。在如今快速发展的社会，任何组织都需要不断创新和变革才能生存。这本书提供了一些思路，让我们思考如何在自己的工作岗位上，发掘创新的机会，推动积极的变革。这对我来说，是一种观念上的提升，让我不再局限于固有的思维模式。
评分我最欣赏这本书的地方在于，它提供了一个“全局观”。你知道的，我们做自来水工作的，很多时候都是在处理具体的技术问题或者服务问题，很容易陷入“只见树木，不见森林”的状态。这本书通过讲解企业战略、市场分析、组织架构等宏观概念，帮助我跳出日常工作的局限，从更宏观的视角去理解我们所处的环境，以及我们工作的意义。比如说，在讲到市场营销时，它不仅讲了如何吸引客户，还讲了如何进行市场细分，如何定位产品，如何建立品牌。这些让我意识到，即使是自来水公司，也需要有市场意识，需要不断提升服务质量和用户满意度，才能在竞争激烈的环境中立足。而且，书中关于“持续改进”和“学习型组织”的思想，也让我觉得非常重要。在一个不断变化的时代，只有不断学习和改进，才能跟上时代的步伐，才能更好地为民众服务。
评分坦白讲，这本书的定价对我来说不算便宜，但考虑到它提供的价值，我觉得物有所值。特别是赠送的题库网帐号和云端课程，感觉很划算。不过，抛开这些赠品不说，光是书的内容，就让我学到不少东西。比如，在人力资源管理方面，它讲到了如何吸引、留住和发展人才。这对我来说很有启发，因为我们部门也经常要面对人员的流动和新人的培养。了解这些理论，能让我更好地理解管理层在人力资源方面的考量，也能在日常工作中，用更积极的态度去对待同事。另外，书中关于财务知识的部分，虽然我不是负责财务的，但了解一些基本的财务报表分析，比如损益表、资产负债表，能让我更好地理解公司的经营状况，也能在工作中，更理性地去评估一些决策的财务影响。这是一种“赋能”，让我不仅仅是一个执行者，更能站在公司的角度去思考问题。
评分我对这本「企业管理」套书的评价，可能会有点不一样。我比较关注的是它如何帮助我提升“解决问题”的能力。这本书里面提到的很多管理工具和分析方法，比如鱼骨图、帕累托图、因果分析，这些都是非常实用的工具，可以帮助我们系统地分析问题的原因，找到解决方案。过去我遇到问题，可能就是凭感觉去解决，有时候效果并不好。现在通过学习这些工具，我能够更清晰地梳理问题的脉络，更准确地判断问题的症结所在，从而找到更有效的解决办法。尤其是当我们要面对一些复杂的、涉及多方面因素的问题时，这些工具就显得尤为重要。而且，书中还讲到了项目管理的一些基础知识，比如如何制定项目计划、如何进行项目风险管理、如何进行项目评估。虽然我们平时的工作不一定都是严格意义上的项目，但很多任务都可以看作是一个小项目来管理，掌握这些技巧，能让我们更有效地推进工作，按时按质完成任务。
评分说实话，我拿到这本「企业管理」的套书，最大的感觉就是充实。里面涵盖的企业管理知识点很多，从宏观的战略规划，到微观的团队管理，几乎方方面面都有涉及。我特别喜欢书中关于流程优化和效率提升的部分。你知道的，我们自来水公司有很多日常的流程，从报修、维修到抄表、收费，这些流程的效率直接关系到服务质量和用户满意度。这本书提供了一些工具和方法，比如六西格玛、精益生产的思想，让我能够从更专业的角度去审视我们现有的流程，思考如何进行改进，减少浪费，提高效率。虽然我只是一个一级业务员，但如果能将这些管理理念应用到自己的工作中，哪怕是微小的改进，也能为公司节省成本，提升服务水平。此外，书中还提到了如何进行市场分析和客户关系管理，这对我平时和用户打交道，了解他们的需求，更好地提供服务，也很有帮助。
评分我觉得这本书在“领导力”和“团队协作”方面的论述，给我留下了很深的印象。虽然我只是一个业务员，离真正的领导者还有距离，但了解一些领导力的原则，有助于我理解上级的管理方式，也能让我更好地与同事协作。书中讲到，一个好的领导者，不仅仅是发号施令，更重要的是能够激发团队的潜能，营造良好的团队氛围。这让我意识到，即使在自己的岗位上，也能够通过积极的态度和良好的协作，为团队的成功贡献力量。而且，它还提到了一些关于授权和激励的技巧，这些都能帮助我们更好地理解管理者是如何工作的，也能让我们在团队中扮演更积极的角色。同时，书中关于团队建设的章节，也让我了解到，一个高效的团队，需要明确的目标、清晰的分工、开放的沟通和相互的支持。这些都是我在工作中可以努力的方向。
评分收到这本「台北自来水工程总队一级业务员（企业管理）套书」的时候，老实说，我最关注的是它跟我们实际工作有没有连结。你知道的，很多教科书讲的东西，听起来很厉害，但实际用起来却好像水土不服。这本书在这方面做得还不错，它没有把企业管理的理论讲得太高深莫测，而是尽量结合我们水务行业的一些特点来举例。比如说，在讲到风险管理的时候，它会提到水资源供应可能面临的自然灾害风险，或是设备老化的风险，然后教我们怎么去评估和应对。这对我来说就很受用，因为我们经常要面对突发状况，了解这些风险管理的策略，让我们能更有条理地去处理问题。另外，书中关于决策制定的部分，也让我学到不少。过去我可能比较凭经验，现在这本书提供了一些决策模型，比如成本效益分析、多标准决策法，让我能更系统地考量各种因素，做出更明智的选择。还有，在讨论战略规划的时候，它也提到了如何将公司的长期愿景和短期目标结合起来，以及如何在有限的资源下优化配置。虽然我们不是高层管理者，但了解这些，也能让我们在执行层面更清楚自己的方向，知道自己做的每一项工作，是为了什么。
评分哎唷，我最近考台北自来水工程总队的一级业务员，刚好看到这本「企业管理」的套书，名字有点长，但看介绍是跟企业管理相关的，心想管委会的东西，多少跟我们日常工作多少有点沾边，就买来参考看看。说实话，里面很多企业管理的理论，像是SWOT分析、五力模型、波特差价理论、PESTEL分析等等，我以前在学校学过一点，但真正要在实际工作上应用，还是需要好好研究。书里用很多案例来解释这些概念，让我更容易理解，不会觉得那么抽象。尤其是一些关于组织架构、人力资源管理、市场营销策略的部分，我觉得对我们这些在基层做业务的，也很有启发。虽然我不是专门学企管的，但知道怎么把公司的政策、目标，用更有效率的方式传达给下面的人，或是怎么去分析客户的需求、市场的变化，对提升我们的业绩肯定有帮助。而且，书里还提到一些关于财务管理和成本控制的知识，虽然不是我主要负责的，但了解一下总没错。毕竟，水费的收取、成本的控制，这些都跟公司的营运息息相关，我们业务员也需要有基本的概念。总的来说，这本书让我对企业管理有了更全面的认识，也学到了一些实用的工具和方法，对我在工作上的思考和决策，有了不少帮助。
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