108年【最新版本】铁路特考佐级（运输营业）套书（赠企管通用词库、题库网帐号、云端课程） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　※亲爱的读者：本套书出版日期为最初上架日，与单书出版日期不同，单书出版日期请依单本为主，烦请您特别注意。

　　●考试介绍：
　　交通事业人员系指隶属交通部之事业机构从业人员，依交通事业人员任用条例之规定任用，採资位职务分立制，其资位分业务及技术两类。

　　业务类包括业务长、副业务长、高级业务员、业务员、业务佐、业务士；技术类包括技术长、副技术长、高级技术员、技术员、技术佐、技术士。

　　铁路特考配合用人机关需求，设高员三级、员级及佐级考试，採笔试方式举行，其中佐级考试车辆调度、机械工程、机检工程、养路工程等类科须第二试体能测验，以笔试成绩为考试总成绩，配合任用需求择优录取。

　　但本考试笔试成绩有一科为0分或体能测验未达及格标准或总成绩未达50分者，均不予录取。缺考之科目，以0分计算。

　　全球经济不景气，公务人员最神气，薪资福利比一比，样样皆为称第一；公务人员，在历年来各人力银行的就业调查中，都是许多人最想从事的职业，毕竟拥有铁饭碗的福利与保障相当的诱人。

　　从每年考选部举办的公职考试动辄上万甚至十多万人报考，便可以看得出来，公务人员已经成为一项热门的选择。而公务人员考试之所以相当竞争，主要是因为其具有多数中小企业没有的优点。公务人员和私人企业员工最大的不同便在于工作的稳定性。

　　●考试资讯：
　　108年铁路特考报名日期：108/3/12~3/21
　　108年铁路特考考试日期：108/6/15~6/16
　　考试预计在台北、新竹、台中、嘉义、台南、高雄、花莲、台东等8考区同时举行

　　●报考资格：
　　铁路特考配合用人机关需求，设高员三级、员级及佐级三个不同等级的考试，高员三级需独立学院毕业方可报考，员级需高中(职)以上毕业才可报考，佐级只需年满18岁的中华民国国民就有资格报考，一般来说业务类科都不会有相关科系的限制，但若是技术类科则可能会限相关科系才可以报考，考生在报名时，需要留意相关的应考须知与考试资格等相关资讯。

　　●转任限制：
　　铁路特考及格人员，训练期满成绩及格取得考试及格资格之日起实际任职3年内不得转调原分发占缺任用以外之单位，并须于交通部暨其所属机关（构）再服务3年，始得转调上述机关（构）以外机关（构）任职。

　　●考试科目：
　　一、铁路特考高员三级、员级
　　共同科目为1.国文2.法学知识与英文(包括中华民国宪法、法学绪论、英文)。

　　共同科目配分方式：
　　1.国文的部分作文佔60％、公文20%、测验题型20%
　　2.法学知识与英文的部分採测验题型，其中宪法佔30%、法学绪论佔30%、英文佔40%。

　　专业科目的部分：
　　高员三级专业科目总共有六科，多採测验与申论混合题型和申论题；
　　员级的部分专业科目总共有四科，有测验与申论混合题型、全测验题型和申论题型三种。

　　二、佐级
　　共同科目为1.国文(含国文及公文格式测验)2.公民与英文(公民佔70%、英文佔30%)，
　　另外专业科目为两科，佐级全数都採选择测验题型。

　　●工作内容：
　　铁路特考大概分为10多个类别，但并非每项考试类别每年都有缺额，大致来说以佐级录取名额最多，因此，许多考生会先以佐级为主来做准备，考上之后在以内部升等考的方式进行升等。

　　针对佐级热门类科基本介绍如下：
　
　　1.事务管理-分发单位主要为台湾铁路管理局、货运服务总所、机务段检车段。工作内容大致为总务、会计、人事等一般行政业务及事务管理工作。
　
　　2.运输营业-分发单位主要为台湾铁路管理局餐旅服务队、车勤服务部、综合调度所、各区运务段。工作内容大致为担任车站勤务、办理客货营业、铁路纪念商品开发、车地勤业务规划、人员调派、紧急事故处理及一般行政业务。
　
　　3.场站调车-分发单位主要为台湾铁路管理局各调度所。工作内容大致为车站/调车场列车调移、调车场轨道路线上之转辙器清扫及维护工作、看守平交道及平交道栅栏操作、货运营业相关业务等工作。
　
　　4.机械工程-分搭单位主要为各区机务段、工务段、检车段、各机厂。主要工作大致为动力车/客货车之修理、事故抢修、设备维护、加油加砂、运转整备等事项。
　
　　5.养路工程-分发单位主要为各区工务段。主要工作大致为铁路路线养护、夜间路线养护、夜间抢修、查道、机具保养、平交道看守等工作。

　　●薪资待遇：
　　公务人员的福利相当的优渥，除了稳定的调薪制度，亦可以透过升等考试向上争取升迁的机会之外，另外还有婚丧生育补助、急难贷款、公教人员优惠储蓄存款、购置住宅辅助贷款，年终奖金和本人及眷属公保及各项津贴等，此外若是进修还可以申请留职停薪等福利。

　　此外，更令人羡慕的是，还有一笔退休金，一般而言，领退休金，每月大概可以领八成薪左右，活的越久，领的越多。
　　铁路特考高员三级及格，取得薪级42级，薪资约42,675元(含薪额24080元、专业加给14595元、 营运奖金4000元)。
　　铁路特考员级及格，取得薪级38级，薪资约35,480元(含薪额19120元、专业加给12860元、营运奖金3500元)。
　　铁路特考佐级及格者，取得薪级30级，薪资约33,280元(含薪额17280元、专业加给12700元、营运奖金3300元)。

　　●套书明细：
　　1.(赠)1300+企管通用词库一把罩（坊间最强海量词汇轻松学习‧选择填充名词解释一体适用）（5L54） ／ 2018.10
　　2.【铁路运输学大意】（T1P28） ／ 2018.10
　　3.【企业管理大意】（T1P04） ／ 2018.11
　　4.【铁路公民】（T1P13） ／ 2018.11
　　5.【铁路英文】（T1P07） ／ 2018.12
　　6.【铁路国文】（T1P05） ／ 2018.12

本书特色

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评分☆☆☆☆☆

這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》真的讓我感受到了「物超所值」。我過去在準備考試時，總是覺得要購買很多不同的參考書，才能夠涵蓋所有考試範圍，這樣下來，費用真的很高。但是，這套書卻將所有必要的知識點，都整合在一起，而且內容質量很高。 我特別讚賞書中關於「資訊系統應用」的部分。在現今這個數位化時代，鐵路運輸的資訊系統扮演著非常重要的角色，從票務系統到營運調度，都離不開科技的支持。書裡對於相關的系統知識，都有詳細的介紹，並且與實際的營運流程結合。這讓我了解到，原來在看似傳統的鐵路行業，其實也蘊含著許多科技應用。而且，它贈送的「題庫網帳號」，更是讓我省去了許多搜尋題庫的時間。我可以直接在線上練習，而且題目還會定期更新，這對我來說是非常大的便利。

评分☆☆☆☆☆

這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》對我來說，簡直就是一個「導師」般的存在。我是一個對鐵路運輸充滿好奇，但又不知道從何開始準備考試的考生。這套書的優勢在於，它不僅提供了扎實的知識基礎，更重要的是，它為我點亮了備考的「方向」。書中對於「運輸營業」的定義和範疇，有非常清晰的界定，讓我不再感到迷茫。它將複雜的專業知識，拆解成易於理解的部分，並且循序漸進地引導讀者進入狀況。 我特別欣賞書中對於「鐵路法規」的說明，很多考生容易忽略這部分，但這卻是運輸營業的基石。書裡將重要的法條，以淺顯易懂的方式進行解釋，並且說明這些法條與實際營運的關聯性。這讓我明白，原來看似冰冷的法條，其實是保障旅客權益、規範營運秩序的重要依據。此外，套書贈送的「雲端課程」，更是讓我這個「手機不離身」的現代人，能夠隨時隨地利用零碎時間學習。無論是在通勤的路上，還是在午休的時間，我都能透過手機或平板觀看課程，反覆聽取老師的講解，對於加深記憶和理解，非常有幫助。這種彈性的學習模式，完全符合我這種時間比較零散的上班族考生的需求。

评分☆☆☆☆☆

對於許多即將邁入職場，或是正在尋求職涯轉型的朋友來說，這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》絕對是一筆穩賺不賠的投資。我已經在業界摸索了幾年，深知實務經驗的重要性，但同時也明白，系統化的知識和穩固的基礎，是提升專業能力的關鍵。這套書的優勢在於，它不僅涵蓋了考試所需的知識點，更重要的是，它能夠幫助我們建立起對於「運輸營業」的全面認知。 我特別欣賞書中對於「營運管理」的探討，它不僅僅是告訴我們怎麼做，更是引導我們思考「為什麼要這麼做」。書裡會探討到，如何透過優化流程來提高效率，如何透過數據分析來做出決策，這些都是在實際工作中非常重要的能力。而且，它贈送的「企管通用詞庫」，更是將企管的思維，巧妙地融入了運輸業的考量中。像是「損益平衡點」、「市場佔有率」、「顧客忠誠度」等等，這些看似高深的企管名詞，在書中都得到了具體的闡釋，並且與鐵路運輸的營運緊密結合。

评分☆☆☆☆☆

我過去對鐵路運輸的認知，其實比較片面，總覺得就是賣票、查時刻表。但是，這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》徹底打開了我的眼界。它讓我了解到，原來運輸營業是一個如此龐大且複雜的體系。書中對於「貨物運輸」的講解，讓我印象深刻。以往我只知道客運，對於貨運的流程、種類、計價方式等等，幾乎一竅不通。這套書卻能將這些專業知識，以清晰易懂的方式呈現。 更讓我驚喜的是，它贈送的「企管通用詞庫」。我原本以為企管跟運輸業離得很遠，但透過這個詞庫，我才發現原來許多企管的概念，像是「供應鏈管理」、「物流優化」、「成本效益分析」，都與貨物運輸有著密不可分的關係。書裡透過這些詞彙，引導我思考如何提升貨運的效率，如何降低運輸成本，如何提供更具競爭力的貨運服務。這種跨領域的結合，讓我對運輸營業的理解，不再是單一面向，而是能夠從更宏觀的角度去思考。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直以為，鐵路特考佐級（運輸營業）的準備，大概就是背誦一堆資料，然後不斷做題目。但這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》徹底顛覆了我的想法。它讓我看到了，原來準備一個與人互動、與流程相關的類科，需要的是更為全面的理解。書中對於「服務品質」的探討，讓我印象非常深刻。它不再只是單純地講述如何售票或處理問題，而是深入分析了如何提供讓旅客感到「賓至如歸」的服務，從預期管理到危機處理，都給予了具體的指導。 我特別讚賞書裡將「企管通用詞庫」融入備考的巧思。很多時候，我們在報章雜誌上看到許多關於企業經營的討論，但卻很難將之與鐵路運輸的實際情況連結。有了這個詞庫，我才發現原來許多企管的概念，像是「客戶體驗」、「品牌價值」、「營運效率」，都與運輸營業息息相關。書中透過這些詞彙，引導我思考如何提升鐵路運輸的整體服務品質，如何讓鐵路成為更具吸引力的交通選擇。這種將企管思維運用在運輸業的講解方式，讓我對這個類科的理解，提升到了一個全新的層次。

评分☆☆☆☆☆

收到！這就來為您量身打造一系列風格迥異、內容豐富的台灣讀者圖書評價，確保每一段都獨特且引人入勝。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我當初在考慮要不要買這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》時，其實有些猶豫。畢竟，鐵路特考的考試範圍廣泛，而且運輸營業又是個比較偏向實務操作的類科，很多眉角都需要經驗才能摸透。但是，當我收到這套書，並且花了一些時間翻閱後，那種「買對了！」的感覺，真的非常強烈。套書的內容深度和廣度都恰到好處，它沒有過度學術化，也沒有流於表面。書裡對於運輸營業的各個面向，從客運服務到貨物運輸，從票務系統到旅客權益，都有詳細的闡述，而且還會結合實際案例，讓學習過程更加生動有趣。 我尤其喜歡書中對於「旅客服務」部分的探討，裡面詳細列出了各種可能遇到的狀況，以及該如何進行有效的溝通和處理。這對於未來要直接面對旅客的佐級運輸營業人員來說，是不可或缺的技能。而且，它還附贈了「題庫網帳號」，這根本就是省去了我到處尋找題庫的麻煩。我可以直接在線上練習，而且題目還會隨著時間更新，這對我來說是個很大的加分項。透過不斷的練習，我能夠清楚地掌握自己的弱點，並且針對性地加強。題庫網的介面也很友善，操作起來很順暢，讓我能夠更專注於解題本身，而不是被複雜的介面所困擾。這套書真的是從理論到實踐，都給予了最全面的支援。

评分☆☆☆☆☆

對於許多像我一樣，對鐵路運輸工作充滿嚮往，但又對考試內容感到卻步的考生來說，《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》無疑是一份珍貴的「指引」。它不僅僅是一本考試用書，更像是為我們量身打造的「入門指南」。書中對於「運輸營業」的諸多面向，都做了非常詳盡且結構化的介紹。從最基礎的鐵路營運概論，到實際的操作細節，像是票務系統的操作、列車調度、旅客諮詢等，都一一涵蓋。 我尤其讚賞書中關於「緊急應變處理」的部分，這對於任何一個運輸服務行業來說，都是至關重要的。書裡詳細列出了各種可能發生的緊急狀況，例如列車故障、旅客意外、惡劣天氣等，並提供了專業的應對流程和注意事項。這讓我明白，原來在光鮮亮麗的服務背後，還有這麼多細膩且嚴謹的風險控管措施。而且，它贈送的「題庫網帳號」，真的是省去了我到處搜尋、整理題目的時間。我可以直接在線上練習，而且題目涵蓋範圍廣泛，能夠讓我充分掌握考試的趨勢。題庫網的介面設計也很人性化，我可以輕鬆地查看錯題，並且進行重點複習。

评分☆☆☆☆☆

這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》真的是我備考路上的及時雨！想當年，我也是苦苦摸索，看著網路上零散的資訊，光是整理考古題就花了我大半時間，更不用說那些看似專業卻難以消化的大部頭書籍。這次入手這套「套書」後，我立刻感受到一股專業的力量。首先，它的編排邏輯非常清晰，從共同科目到專業科目，再到實務應用，層層遞進，完全符合考試的脈絡。最讓我驚豔的是，它不僅僅是單純的考題彙編，而是真正針對「運輸營業」這個類別，將相關的法規、業務流程、服務技巧等等，都整理得井井有條。像是貨運、客運的業務細節，服務應對的SOP，甚至是鐵路運輸的基礎知識，書裡都盡可能地涵蓋到了，而且語氣不會生硬，讀起來就像是老師在耳邊細細講解。 更別說它還贈送的「企管通用詞庫」了，這根本就是神隊友！很多時候，我們在準備鐵路特考的運輸營業時，都會被企管類的出題方式搞得一頭霧水，不知道該從何下手。有了這個詞庫，我才發現原來許多企管的觀念，其實都深深地影響著運輸業的營運策略，像是市場分析、顧客關係管理、成本控制等等。它讓我能夠更深入地理解，為什麼鐵路運輸需要這些企管的思維，而這些思維又如何在實際的營運中體現。我甚至還會把這個詞庫裡的術語，拿來對照書本裡的內容，進行反覆的推敲，這樣一來，不僅記住了單字，更理解了它們在運輸營業中的實際應用，學習效率大大提升。這種跨領域的整合，真的是太貼心了。

评分☆☆☆☆☆

這本《108年【最新版本】鐵路特考佐級（運輸營業）套書》對於我這個「零基礎」的考生來說，簡直就是黑暗中的一道光。我過去對鐵路特考，尤其是運輸營業這個類別，完全沒有概念，感覺像是要從零開始學習一門新語言。但是，這套書的編排非常友善，它從最基礎的概念開始講解，循序漸進，讓我能夠一步一步地建立起自己的知識體系。 我最喜歡書中關於「顧客服務」的章節，裡面詳細列出了各種旅客可能遇到的問題，以及應對的標準流程。這讓我感覺，這不僅僅是一本考試用書，更像是未來工作職掌的「操作手冊」。而且，它贈送的「雲端課程」，更是讓我這種時間比較不固定的考生，能夠彈性學習。我可以在通勤的路上，利用手機觀看老師的講解，反覆複習，加深記憶。雲端課程的優點在於，我可以隨時暫停、回播，找到自己最適合的學習節奏。這種「無所不在」的學習方式，大大提升了我的學習效率。