嘴出成功人生:解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走向,談判桌上萬事俱備,只欠張嘴!

嘴出成功人生:解密肢體語言×掌握虛實話術×主導談話走向,談判桌上萬事俱備,只欠張嘴! pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

吳載昶
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  • 沟通技巧
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  • 谈判技巧
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  • 职场技能
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具体描述

商業會談中總是無法掌握主動權?
談判都講不贏別人又常常吃虧?
也許不是你實力不夠、準備不充分、運氣不好……
你只是不夠會「說」!

談判桌上的規則不是講話大聲就是贏家,
想要場面不尷尬、交談不卡卡,先學會如何「說話」!

  ▎嘴巴能騙人,身體卻很誠實!
  談判時雖可從雙方對話中獲得資訊,但「肢體語言」能透漏的更多;
  哪怕嘴上說得信誓旦旦,也許身體表現出來的已經洩漏主人的祕密!
  ◎張開腿而坐:認為自己處於優勢地位、有勝券在握的自信
  ◎不斷變換腳的姿勢:情緒不穩定或焦躁、不耐煩
  ◎雙手握拳:表現出向對方挑戰或自身很緊張
  ◎雙手疊放腹部處:謙虛、矜持,或略帶不安

  最後一種,若對方談話時落落大方,站姿、坐姿都輕鬆自在,
  說話間談笑風生並扣緊主題,請注意,他是比你更老練的談判高手!

  ▎與不同國家的人談話,你得牢記這些事!
  ◎與美國人談判出現糾紛時,千萬不能陪笑臉?恐怕會引起惱怒!
  在談判中因糾紛而引起爭論時,心情肯定不好,那笑容肯定是假的!

  ◎德國人不喜歡漫無目的地閒談,請你一開始就講正事、講重點;
  忌諱談論私人問題,勿隨意建立私下交情,他們更希望保持距離!

  ◎日本人說「是的」不代表同意?那只表示:是的,我理解你的觀點了。
  遵守與日本人的時間約定,並且先建立友誼和信任。另外,保持耐心!

  ◎與韓國人建立牢固的關係,他們重視相互信賴、彼此尊重的情誼;
  此外,避免和韓國人談論政治,更別拿韓國與日本比較!

  ◎British和English兩個詞的用法,在與英國人交談時須格外注意?
  怕狗的人小心了:狗狗陪伴英國人進餐廳或飯店是很常見的事!

本書特色

  本書分析職場交流或商務會談中常見的情況,包括解讀肢體語言、旁敲側擊的話術、對談中切入主題之技巧、言語靈活且措辭委婉的訓練等方面,深度剖析「談判」中會遇見的棘手情況,幫助讀者在任何情境下都能掌握主動、邏輯清晰地進行談判,避免在節奏緊湊的問答中自亂陣腳、失去先機,在訓練口才的同時也有助於溝通技巧的提升。
 
好的,以下是一本关于如何通过提升沟通技巧,在职场和生活中实现个人目标、建立更优质人际关系的图书简介,其内容不涉及原书名中提及的肢体语言、话术或谈判策略。 --- 书名:《沟通的艺术:构建深度连接与有效影响》 简介: 在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会,真正的力量不再仅仅取决于你拥有多少知识或资源,而更多地取决于你如何有效地与他人连接、表达自己,并引导对话朝着积极的方向发展。本书《沟通的艺术:构建深度连接与有效影响》是一部深入剖析人际互动本质、聚焦于提升内在沟通素养的指南。它旨在帮助每一位渴望在人际交往中游刃有余、建立持久影响力的读者,掌握那些能够穿透表象、直达人心的沟通哲学与实践方法。 本书的核心理念是:有效的沟通并非一套可以机械复制的技巧,而是一种源于自我认知和同理心的思维模式。我们相信,每一次交流,无论大小,都是一次塑造关系、传递价值的契机。通过系统性地梳理沟通中的关键要素,本书将带领你超越“说什么”的层面,深入探讨“如何听”以及“为何说”的重要性。 第一部分:倾听的力量——重塑理解的基石 沟通的第一步,也是最常被忽视的一步,是深度倾听。本书并非简单地教你如何“不打断”对方,而是引领你进入“全景式倾听”的境界。我们将详细探讨主动倾听的三个层次:理解内容、捕捉情感和识别意图。 在这一部分,我们探讨了“镜像反馈”技术,这种方法能让你在不带有评判的前提下,准确地复述对方的观点和感受,极大地增强对方被理解和被尊重的感觉。我们还会深入分析“沉默的价值”,揭示在对话中适度的停顿如何能创造空间,引导对方进行更深层次的自我剖析。通过对认知偏差(如确认偏误、选择性注意)的分析,我们帮助读者识别自身在倾听时可能产生的盲区,从而训练大脑保持开放和好奇的状态。掌握了深度倾听,你就能为后续任何形式的有效表达奠定最坚实的基础。 第二部分:清晰的表达——结构化你的思想 许多人认为自己的想法清晰,但在实际表达时却难以被接收方准确捕捉。本书着重于如何将复杂、抽象的概念转化为简洁、有逻辑且易于理解的语言结构。 我们引入了“信息金字塔原则”在日常沟通中的应用,教你如何将最重要的结论前置,然后辅以支持性的论据和情境描述,确保你的信息在接收者脑海中能迅速建立清晰的框架。此外,我们还深入探讨了“具体化叙事”的力量。相比于泛泛而谈的理论,生动的案例、恰当的比喻和精确的细节描述,能够瞬间抓住听众的注意力。本书提供了多种叙事结构模板,帮助你在汇报工作、阐述观点或分享经验时,构建出引人入胜的故事线。我们还特别关注了语言的精确性,引导读者消除模糊的代词和过于依赖行业术语的表达习惯,确保每一次开口都精确传达意图。 第三部分:情感的桥梁——建立信任与共鸣 沟通的温度决定了信息传递的效率。本书的第三部分专注于情感智能(EQ)在人际互动中的核心作用,强调如何通过恰当的情感表达来建立人与人之间的信任桥梁。 我们探讨了“同理心的实践”——如何从对方的立场出发,预判其可能的情感反应,并以最能安抚或激励的方式回应。这涉及到对非语言信号(如语调、节奏,而非肢体动作本身)的敏感捕捉与恰当的语言呼应。本书提供了“建设性反馈模型”,教授读者如何在指出问题或提出改进建议时,有效分离“行为”与“人”,使反馈过程成为共同成长的机会,而不是指责的开端。此外,如何管理自身在压力或冲突情境下的情绪反应,保持沟通的冷静与专业,也是本部分的重要内容。我们提供了一套实用的“情绪刹车”技巧,帮助你在关键时刻保持心智的清醒。 第四部分:对话的导向——实现沟通目标 每一次有目的的对话,无论是寻求合作、解决分歧还是推动决策,都需要清晰的目标和适当的流程管理。本书的第四部分聚焦于如何策略性地引导对话进程,以达成最佳结果。 我们不会教授操纵性的“话术”,而是强调“目标驱动的对话设计”。这意味着在开启任何重要谈话前,你需要明确定义“成功的结果是什么?”以及“为了达成这个结果,我需要对方理解、相信或采取什么行动?”。我们提供了“议程设定”的艺术,教你如何在对话的开场阶段,就共同确立讨论的范围和优先级,避免无效的偏离。在遇到意见僵持时,本书提倡使用“共同目标聚焦法”,将双方从对立的立场拉回到共同利益的层面,从而找到创新的解决方案。最后,关于如何有效地总结、确认行动步骤和跟进,确保对话的成果能够转化为实际行动,我们将提供详细的操作指南。 本书面向群体: 渴望提升人际关系质量的职场人士。 正在努力改善团队协作和内部沟通的管理者。 希望清晰、有说服力地表达自己想法的专业人士。 任何希望通过更深层次的理解和连接,实现个人与职业目标的人。 《沟通的艺术:构建深度连接与有效影响》提供给你的,不是肤浅的套路,而是一套坚实的内功心法。掌握它,你将不再惧怕任何一次重要的交谈,因为你知道自己拥有构建有效连接、实现真正影响力的底层能力。

著者信息

作者簡介

吳載昶


  畢業於國企系,曾任多家企業管理顧問,現為專職作家。工作閒暇之餘最喜歡窩在小書房裡,假日絕不輕易出門。時常鼓勵兩個兒子多閱讀,認為即使足不出戶,仍然可以透過閱讀開拓視野、看見更寬廣的世界,人生座右銘是「時間就是金錢,效率就是生命」。

图书目录

第1章 談判準備:不打沒有準備的仗
談判之前先要知己
摸清對手達到知彼
談判方案是談判的進軍路線圖
自由選擇,先確定主體
收集資訊,備齊資料
善加分析,有備而談

第2章 巧妙進入主題,營造氣氛
寒暄得體:給談判對手一個好感覺
以幽默詼諧營造談判氣氛
幽默是談判氣氛的潤滑劑
運用幽默語言的技巧
巧用幽默化解談判中的難題
國際政壇三巨頭德黑蘭調侃
迂迴巧妙地進入談判話題

第3章 語言攻心,不戰屈人
了解談判對手個體的心理特點
談判對手群體的心理特點
詳細分析談判對手的心理需要
讀懂對手的肢體語言
用假設的方法判斷對手的心理
利用對方喜歡炫耀的心理
應對偏執心理的談判對手
了解國外談判者的心理特徵

第4章 以我為主,張揚實力
要讓好馬配上好鞍
善用事實來說話
巧用頭銜和經歷做資本
借名揚名,壓倒對方

第5章 讚美推崇,真誠褒貶
巧加讚美,緩解緊張
情感公關,談成生意
褒貶交替,能言促成

第6章 旁敲側擊,探彼虛實
投石問路,查探虛實
四面出擊,探清弱點
漫天要價,就地還錢
迂迴進攻,巧知底牌
善於傾聽,多賺利益

第7章 言語靈活,措辭委婉
腦筋急轉彎,隨機應變
婉言表達,靈活變通
適當插話,語言回饋
唯命是從,模糊應答
「後臺老闆」,尋找藉口
打破僵局的妙招
比爾先生的經歷

第8章 虛實結合,巧用暗示
一語雙關,巧妙暗示對方
真真假假,虛虛實實的策略
以遠利誘惑的談判策略
用心良苦的投其所好策略

第9章 出奇致勝,巧言攻堅
透過「換檔」掌握談判主動權
巧用激將法,開啟積極性
巧妙拒絕的談判藝術
出其不意,提出時間限制
製造談判對手之間的競爭
利用休會打破僵局
巧用媒介,借局布陣
避己所短,揚己所長
如何在劣勢中求合作

第10章 進退有度,掌握主動
留有餘地,不要把話說滿
石油大王漢默巧賣天然氣
小讓步換來大收穫
「以守為攻,以退為進」法
「迂迴婉轉,步步遞進」法
戰勝強硬對手的方法
讓對手逐漸放棄立場的方法
拋磚引玉,各取所需
示形以利,奪聲造勢
商務談判中的報價策略
讓步的原則與技巧
應付意外情況的策略
應付不同性格對手的策略

第11章 沉默應對,以靜制動
此時無聲勝有聲
裝聾作啞,巧制恫嚇
吹毛求疵,討價還價
善於拒絕,學會說「No」

第12章 掌握技巧,說服對方
談判不是信口開河
開場前摸清底細很重要
巧妙地顯示己方的實力
贏得信任讓事實說話
談判中發問與敘述的技巧
談判中回答問題的技巧
談判中說服對手的技巧
談判中說「不」的技巧

 

图书序言

  • ISBN:9786263570870
  • 規格:平裝 / 244頁 / 17 x 23 x 1.22 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

翻完最后一页,我合上书本,长长地叹了口气,不是因为内容晦涩难懂,而是因为感叹自己过去浪费了太多时间在无效的沟通上。这本书的结构编排极为巧妙,它把复杂的心理博弈过程,分解成了几个易于理解和实践的步骤。让我印象特别深刻的是关于“沉默的艺术”那一段论述,作者以多个精彩的对弈案例证明,有时候“不说话”才是最有力的回应。这彻底颠覆了我过去认为只要会说就能成功的传统观念。文字的张力十足,读起来让人肾上腺素飙升,仿佛自己正置身于一场高风险的博弈之中,需要即时做出最完美的反应。这本书不仅是提升沟通能力的工具书,更像是一部关于人性洞察的精妙教科书,值得反复品味。

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这本书的行文风格犹如一位经验丰富的大师在灯下为你沏茶,娓娓道来,却字字珠玑,透着一股历经千帆后的从容与智慧。它避开了那些老生常谈的口号,转而深入探讨了在压力情境下,如何保持思维的敏捷性和情绪的稳定。我尤其欣赏其中对“准备工作”的强调,作者认为真正的“神来之笔”往往源于最扎实的幕后推演。书里对不同情境下心理模型的构建分析得鞭辟入里,让你在进入任何对话之前,都能预判到可能出现的各种陷阱和机会。与其说这是一本教你说话的书,不如说它是一本教你如何构建强大内在气场,从而自然而然地吸引并主导对话的秘笈。阅读过程中,我数次停下来,在脑海中模拟书中所述的场景,那种清晰的指导感,让人信心倍增,迫不及待地想去实践验证这些强大的方法论。

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这本书的价值远超乎我最初的预期,它不仅仅是关于“说什么”的指南,更深层次地触及了“如何成为一个有影响力的人”的核心命题。我发现,作者在构建整个知识体系时,非常注重底层逻辑的梳理,而不是简单地罗列一些“话术锦囊”。特别是关于如何通过细微的非语言信号来捕捉对方的真实意图那部分,简直是打开了我认知的一个新世界。我过去总觉得谈判或重要对话就是靠伶牙俐齿,但这本书让我明白,身体的姿态、眼神的交流,甚至呼吸的频率,都可能成为决定胜负的关键变量。我尝试着在日常的社交中运用书中学到的一些观察方法,效果立竿见影,那种胸有成竹的感觉真是美妙。这本书的深度和广度,足以让初学者找到方向,也让有经验的人能进行更精细的自我校准和提升。

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这本书的封面设计真是独具匠心,色彩搭配既专业又不失活力,一下子就把我的注意力抓住了。从书名就能感受到一股势在必得的气场,让人不禁好奇,到底书里藏着哪些能让人在关键时刻“一语定乾坤”的秘诀。我一拿到手就迫不及待地翻阅起来,里面的排版清晰明了,大量的图示和案例分析让原本枯燥的理论变得生动有趣起来。作者显然在这一领域浸淫多年,行文间那种自信和洞察力是装不出来的。它不像市面上那些空泛的成功学书籍,这本书似乎更注重实操性,每一个章节都像是在手把手地教你如何布局、如何应对突发状况。我特别欣赏作者在讲述沟通技巧时,那种由表及里、层层递进的逻辑推演,让人感觉每学到一个小技巧,自己就离掌控全局近了一步。书中的语言风格也很有感染力,读起来非常流畅,让人有种“原来如此”的豁然开朗之感。

评分

老实说,我之前买过不少类似主题的书,但很多都是华而不实,读完后感觉自己像刚学会了几句场面话,真到关键时刻还是会卡壳。然而,这本书给我的感觉完全不同,它仿佛是一套精密的手术刀工具箱,而不是一把钝掉的锤子。作者的叙述方式非常老练和沉稳,没有那种过度煽动的情绪,而是用一种近乎科学研究的严谨态度来解构“掌控谈话”这一行为艺术。其中关于如何预设讨论框架和巧妙地引导话题走向的章节,对我启发特别大。我感觉作者不仅仅是在传授技巧,更是在培养一种全局观和主动权意识。这本书的重点不在于“赢”,而在于如何通过高效的沟通,达成对自己最有利的结果,这一点把握得非常到位,体现了极高的专业水准。

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