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　　現今社會「言語過剩」，但「數字不足」！

　　你是否抱持著「情緒」在工作？
　　「工作做得好的人」和「快速成長的人」，其共通點就是——不論在什麼情況下，更願意把「情感」放一邊，用「數字」來思考。也因此，能夠持續麵對自己的『不足之處』。

　　隨時保有「數字意識」的人，可以「更加客觀」地審視自我。

　　再怎麼討厭數字，數字依舊緊緊相隨，所以必須趁年輕、思想還有彈性的時候，盡可能培養「數值化」的技巧。不論你是主管還是非主管，都請成為「以數字獲得好評的人」。

　　※用「數值化」的思維，看穿事實的真相。
　　步驟1：增加「行動量」——正確計算自身行動的機製。
　　步驟2：小心「比率」陷阱——別被除法帶來的安心感給騙瞭。
　　步驟3：找齣「變數」——思考在工作中該聚焦於什麼。
　　步驟4：篩選齣「真正的變數」——別讓「無法改變的事」成為藉口。
　　步驟5：從「長期」倒過來推算——分別以短期評價與長期評價來檢視。

各界名人大迴響，專文推薦

　　劉念琪（臺灣大學商學研究所教授）
　　管其毅（臺灣資料科學社群理事長）
　　湯明哲（長庚大學校長）
　　曾國棟（友尚集團 董事長）
　　黃崇興（長庚大學商管專業學院執行長）
　　遊舒帆（商業思維學院院長）
　　郭佳瑋（臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院副院長）
　　孫憶明（前麥肯錫管理顧問）
　　邱明琪（JINS控股公司 常務執行董事&臺灣總經理）
　　邱奕嘉（政治大約商學院副院長兼EMBA執行長）
　　李忠儒（戀傢小舖創辦人）
　　（以筆劃順序排列）

　　臺灣大學工商管理學係暨商學研究所教授 | 劉念琪
　　在複雜與多變的世界中追求效能，以數字錶徵眾多抽象事物已成為重要的科學步驟。但數值化或量化現象或概念，在現實操作上，卻是讓真實世界的複雜翻倍增加，這本書提齣瞭數值化的重要性，也提到瞭實際運用時應注意的情況，可以讓人們在思考將世界量化時，有一個思考的起點。

　　友尚集團董事長、大聯大控股永續長、MISA智享會理事長 | KD曾國棟
　　我創辦的友尚集團，至今超過40年，在2000年股票上市，並在2010年加入大聯大控股，也就是從6個人的小貿易商發展到幾仟億的營收規模。坦白説，在經營企業初期，原本不在意「數字管理」，甚至懷疑可行性。
　　但是看到韓國三星公司的歷任CEO，多是由外圍公司調派，並非半導體本行；以及很多大企業的董事長或總經理，是由財務背景的主管擔任，居然可以把企業經營的有聲有色，完全齣乎我的意料！後來瞭解，原來他們就是用「數字」在管理公司！
　　隻要能掌握數字的變化，就能發現很多潛在的問題，從而去解決背後的問題。我突然體悟到「數字會說話」的道理，開始瞭解、重視「數字管理」的重要，要求所有的報告，不管是目標設定、進度狀況、營運狀況的變化、KPI的達成狀況、前後期的比較…等，都以數字為中心，纔能言之有物，無所頓形，使管理更有效率。

　　商業思維學院院長 | 遊舒帆
　　數據能力是過往我在工作中非常重視一件事，數據化的本質包含可被數字化的量化與可被清楚識別的質化。量化與質化的數據本身都是一種數值，懂得解讀數值，善用數值來創造價值的人纔，不論在現在或未來，都是企業最珍貴的人纔。本書作者對數值的解讀非常具有洞見，絕對是一本值得所有職場工作者閱讀的好書籍。

　　臺灣大學工商管理學係暨商學研究所教授兼進修推廣學院副院長 | 郭佳瑋
　　本書雖強調數值化思維，但也隱含組織內部目標管理上的重要內涵。配閤一般熟悉的PDCA心法，輔以在數值化管理中如何正確思考「行動量」、「比率」、「變數」、「真正的變數」及「長期」等五大量化方法。作者藉由一連串公司內常見之案例，一步步帶領工作者認知正確的目標設定及執行模式。本書提供之執行方法能讓管理者在數值化目標設定上得到極大啟發。

　　臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫諮詢顧問 | 孫憶明
　　在數位時代，企業推動轉型和個人追求成長，具備堅實的數據思維都是重要的基礎。好的數字思維能力能幫助我們確立優先事項、進行精準溝通，以及推動有效的團隊協作和問題解決。本書深入淺齣，利用有係統的思維步驟，協助讀者建立應用數字的心態能力及自我要求，對於想打造目標導嚮、自主當責的個人和組織，十分有幫助。

　　INS控股公司常務執行董事暨颱灣總經理 | 邱明琪
　　「這個月天氣不好，再加上新人比例高，可能無法達標。」身為主管，聽到店長這樣迴答，一定有許多疑問：「天氣不好是多不好？新人比例高是多高？無法達標，那要從哪個地方如何彌補？」如果換個說法：「這個月外部不可控因素是下雨天比去年同期多瞭3天，導緻來客數比去年減少約30名，加上新進2名員工接待不熟悉，導緻原本可能購買的客人流失約15名，針對上述無法達標的可變動因素（新人），擬臨時調度鄰近區域店鋪之老手1名於本周六日來支援，預估可彌補損失，達到500萬的月目標。」這樣報告，是否聽起來清楚有邏輯多瞭？
　　這是我們平常要求員工的報告方式，也是本書作者強調的，將一切「數值化」，徹底執行PDCA的概念。把客觀的數字與主觀的感覺切割開來，就能避免掉入因人而異的情緒控製。商業行動的成敗，團隊或個人錶現，唯有在數字真實呈現與正確解讀下，纔有意義。無論是上班族，或是企業主管，都建議您看看本書中將事物「數值化」、「模式化」的方法，相信會對您的工作與個人成長，有很大的幫助。

　　政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 | 邱奕嘉
　　這「不」是一本介紹演算法、統計分析等數學方法的書，而「是」運用管理原則，介紹數據思考的寶典。作者從管理與經營角度，介紹如何建構數據思考能力，並進一步指齣運用數據的盲點，以避免經理人落入「隻有數據卻忽略管理的」迷思。它迴到管理的本質，協助經理人透過數據來看清問題，有效提昇管理效能。

　　戀傢小舖董事長 | 李忠儒
　　電商產業是一個高度數值化的產業，轉換率、流量等等，各種數字注定瞭從業者就必須成為一個對數字敏感的人。電商創業瞭十七年，不但自己成為瞭一個徹頭徹尾的電商人之外，更帶過許多原本對數字沒有概念的同仁。
　　作者對於數值的理解程度透徹無比，用邏輯帶領著大傢進入數字的世界，他告訴大傢如何看到數字背後的真相，以及避免遇到那些陷阱。這本書不隻是對管理者有用，更是對每一個人都很有幫助。在數位化的現在，非常值得一讀。
 

作者簡介

安藤廣大（Ando Kodai）

　　識學株式會社 董事長兼執行長。

　　1979年齣生於大阪府。自早稻田大學畢業後，歷經NTT DoCoMo株式會社、J-COM控股株式會社（現名：LIKE株式會社）之J-COM株式會社的董事兼業務部副總經理等職務。

　　2013年，認識到瞭「識學」的概念後便離開公司體係。以識學講師的身分，對許多企業的業績提升做齣貢獻。

　　2015年，為瞭儘快讓識學普及於社會，創立瞭識學株式會社，以做為一種能使人和公司成長的管理方法，藉由口碑傳播而逐漸廣為人知。

　　2019年，距創立僅3年11個月的時間，便成功於東京MOTHERS市場上市。

　　截至2023年2月，日本已有超過3000傢公司引進識學，受到各界高度矚目。

　　主要著作，包括銷量已突破40萬本的《リーダーの仮麵》（主管假麵思維）。

譯者簡介

陳亦苓

　　政治大學廣播電視係畢業，輔修日文，於日本留學及工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。