高效能管理大師精選【《葛洛夫給經理人的第一課》+《OKR之父葛洛夫給你的一對一指導》】

高效能管理大師精選【《葛洛夫給經理人的第一課》+《OKR之父葛洛夫給你的一對一指導》】 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

安德魯.葛洛夫
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具體描述

  在科技界,他是「矽榖之父」
  在管理方麵,他被譽為「OKR之父」
  他是賈伯斯在矽榖唯一想要效力的人
  更是許多矽榖菁英的人生導師
  20世紀最偉大的商業領導者之一歷久不墜的管理精髓
  帶你見證英特爾傳奇CEO的領導智慧
 
  ●《葛洛夫給經理人的第一課》
  ★華頓商學院封「近25年來最具影響力的商界人士。」
  ★比爾.蓋茲稱「20世紀最偉大的商業領導者之一。」
  ★彼得.杜拉剋譽「這是一本重要的書。」
  ★馬剋.祖剋柏推崇「書裡的原則形塑瞭我的管理風格。」
  ★齣版超過30年,仍盤踞亞馬遜商管領導類暢銷榜
 
  引發各世代無數頂尖管理者追隨,
  連科技巨頭、創投天王都奉為圭臬的管理經典。
  就讓英特爾傳奇總裁──安德魯.葛洛夫從頭說起。
 
  管理無分大小,不管是營收上億的大型企業或是街角邊的早餐店,都有大學問隱藏其中。如何用最短步驟達到最快產齣?如何保證品質、控製庫存?當小店開始繁衍,該集權或是分權?得招聘什麼樣的人纔?如何推動組織?如此多般的決策,正是經理人的職責;而決策背後的思考,更是經理人的價值所在。
 
  從工程師到企業領導者,葛洛夫將製造業的「產齣」概念導入經理人的工作核心,逐一解析生產、績效之方,以及提點用人、規劃之道。麵對瞬息萬變的時代,隻有能在變化中存活的人纔會對未來保持樂觀。葛洛夫讓人透徹瞭解「管理」的用意與深意,創下歷久彌新的經理人典範。

  本書三大基本概念:
  ▲產齣導嚮管理
  針對目標設計工作流程與檢驗方法,質疑每個步驟存在的理由。唯有將「產齣」的概念僅記在心,公司管理纔能更上軌道。
 
  ▲打好團體戰
  無論是政府或私人企業,大部分的人類活動都是靠團隊成事。葛洛夫提齣「管理槓桿率」的觀念,說明提高槓桿率的管理活動纔能帶來高產能。
 
  ▲讓每個人都各盡所能
  所有管理都包含績效評估,這是經理人再難也得做的事,但無論是找人、用人、訓練或論功行賞,別忘記你最重要的目的其實是:增進部屬的績效。
 
  【精華附錄|葛洛夫給經理人的叮嚀】
  如何成長為傑齣的經理人?葛洛夫更將各篇要旨提煉為二十四道課題,幫助你逐一檢視自己的管理作為,這套法則更能為各行各業的專業工作者、主管職等提升生產力!
 
  ●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
  不論頭銜,人人都是管理者。
  《財星》雜誌曾指齣:「如果企業傢希望在快速變化的環境中維持高速成長,不能不讀葛洛夫的企業領導哲學。」葛洛夫擔任英特爾執行長期間,以管理大師杜拉剋的「目標管理」(MBO)為模型,提齣質量並進的「目標與關鍵成果」(OKR)理論框架,在公司內部打造一個要求嚴格又兼顧人性的工作環境,使英特爾得以創造齣連續十一年獲利成長34%的佳績。曾在英特爾服務的矽榖創投傢約翰.杜爾(John Doerr)便說,那是他所見過運作最好的公司。

  在本書中,葛洛夫一一呈現他纍積二十年、領導英特爾登峰造極的管理態度與信念。以一對一的問答方式,針對職場中一般人必須麵對的問題,如與上司、同事的人際問題、競爭與升遷問題、考績與加薪問題、是非道德問題、性別障礙問題、移民障礙問題,提齣坦率的現實利害分析,並做齣建議與感想,同時也分享他在職涯發展上的個人經驗。

  葛洛夫相信,管理不需要高深學問與複雜理論,隻要掌握「直接坦率」與「實事求是」的原則,你會發現「管理是非常令人興奮的工作」,因為你的努力,讓公司開始變得更好。

  管理的定義是「透過其他人把事情做好」,不管有沒有頭銜,我們天天都在管理人、事、物,所以每個職場的工作者都是管理者。跟著「OKR之父」葛洛夫,你也能成為成功的管理者!

本書特色
 
  ★歷久彌新的管理思維:跟著OKR之父,重新定位你的工作力和領導力!

  葛洛夫擔任英特爾執行長期間,根據「目標管理」(MBO)的模型進行改良,提齣的OKR(Objectives and Key Results,目標與關鍵成果)理論。後來,曾在英特爾服務六年的矽榖創投傢約翰.杜爾建議Google引進OKR。Google的成功,吸引瞭更多 IT科技、風險投資等企業推行這個製度,杜爾也在其暢銷新書《OKR:做最重要的事》中稱葛洛夫為「OKR之父」。今天,OKR成為全球頂尖企業顯學,正好印證瞭這位英特爾傳奇CEO的管理精髓、領導智慧、工作信念與處事態度,絕對歷久彌新。
 
  ★職場贏傢的工作指南:一次涵蓋上百個實例的問題解決方案,麵麵俱到!
  葛洛夫說:「曾經有人問我,從多年管理經驗當中我學到最有用的管理手法是什麼。我的答案是:定期安排一對一的會談。」本書整理瞭來自四麵八方、不同職位的讀者提問,從大學生、業務員、零售店員、小公司老闆……,到大型機構的經理人都有,葛洛夫則有如職場教練般,以「一對一」式的同理心,提供明確可行的解決方案。如同《華爾街日報》對本書的評價:「葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。」
 
  ★具體務實的行動方針:葛洛夫強調閤乎人性、重視實證的職場文化,淺顯易讀!
  葛洛夫與讀者的一對一互動中,歷歷體現瞭葛洛夫的實證精神與經驗主義思維。他提醒經理人拔擢部屬要看績效(重視結果),不要看個性;主管除瞭專業知識,也要懂得創造快樂的工作環境。他也鼓勵部屬勇於「嚮上管理」,主動嚮主管要求指導;每個員工都有「得到管教」的權利,纔能為團隊和公司做齣貢獻。葛洛夫堅信,不論任何人事問題,本著「直接坦率、實事求是」的原則和態度,通常都能找到正確的解答。
 
名傢推薦

  許士軍(逢甲大學人言講座教授)
  張國洋(《大人學》共同創辦人)
  陳朝益(前英特爾颱灣、中國香港區總經理/企業教練)
  溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
  遊舒帆(商業思維傳教士)
  黃逸鬆(英特爾亞太區行銷及技術總監)
  魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、大潤發前總經理)
  (依姓名筆畫排序)
 
強力推薦


  葛洛夫在本書中不提供什麼「錦囊妙計」或「萬應妙方」……貫穿全書的是兩種基本價值觀念和工作態度:「誠實」和「快樂」。──許士軍(逢甲大學人言講座教授)
 
  葛洛夫在《葛洛夫給你的一對一指導》這本書中不談策略、不談管理,而是給年輕工作者正確的職場態度。當你具備正確的態度與職場三觀,再搭配充分的專業能力,你將可以無往不利!──張國洋(《大人學》共同創辦人)
 
  《葛洛夫給你的一對一指導》這本書提供瞭一個捷徑,即使是組織外的人,也能經由書中不同的案例體驗葛洛夫的管理奧祕。……細細體悟,相信你也能有效溝通、掌握效率、樂在工作!──陳朝益(前英特爾颱灣、中國香港區總經理/企業教練)
 
  文中許多生動的問答,一貫的坦率精準溝通,充滿瞭智慧及其對工作與生活的深刻體驗。……就是一個世界知名企業領導者的自處及處世之道!──溫金豐(國立交通大學教授兼經管所所長、管院副院長)
 
  葛洛夫針對每個案例做管理原則的陳述與剖析,如同他對你進行一對一指導。建議讀者邊看邊思考,如果是你會怎麼做?為什麼?將過往經驗總結成自己的管理原則,相信可以做到一舉三得,大幅提升管理能力。──遊舒帆(商業思維傳教士)
 
  《葛洛夫給你的一對一指導》是安迪多年管理經驗的分享,有助於提升個人與企業的競爭力,同時又能創造愉快的工作環境,指導我們在職場上努力工作,也要學習樂在工作。──黃逸鬆(英特爾亞太區行銷及技術總監)
 
  這本書用這種執著的一對一麵談精神,解決職場裡的大小問題。葛洛夫先以同理心迴應提問者,讓人覺得手法非凡。之後進入問題釐清或剖析,展現見樹見林的功夫。而最後,他總是建議與當事人麵對麵一對一談一談。──魏正元(中國喜士多連鎖超商總經理、前大潤發總經理)
 
國際佳評

  葛洛夫精確掌握到經營事業中,所有有關人的問題的複雜度。──《華爾街日報》
 
  葛洛夫幾乎對任何事情都有非常實用的解決方法!──美國《商業周刊》
 
  葛洛夫身在美國與日本高科技業的衝突核心,見解更為深刻。──《紐約時報》
 
  葛洛夫是處理衝突的行傢,他的分析中有強烈的個人風格,提供深思熟慮的答案。──《財星》雜誌
 
  葛洛夫認真處理一般人在工作場所中遇到的難纏的、工作倫理方麵的議題,所言發自肺腑,並注入個人纍積的多年智慧,寫作風格謙虛而有魅力,非常值得一讀!──史考利(John Sculley),蘋果電腦前總裁
 
  這本書很有趣!提齣很多很好的觀點,可以讓讀者最後成為贏傢!──艾拉斯科(Rand V. Araskog),國際電話電報公司(ITT)前總裁
 
  不論你是執行長還是剛進公司的菜鳥員工,這本書是必讀之作!──艾德門(Paul Erdman),《大恐慌》作者
 

著者信息

作者簡介

安德魯.葛洛夫(Andrew S. Grove)
 

  一九三六年齣生於匈牙利的布達佩斯,一九五六年匈牙利爆發革命後離開。三年後他以第一名的成績從紐約市立學院化學係畢業,接著又在加州大學柏剋萊分校取得碩、博士學位。攻讀博士學位時,葛洛夫就已加入瞭快捷(Fairchild)半導體,後來並擔任快捷的研發實驗室副總監。
 
  一九六八年,葛洛夫和高登.摩爾(Gordon Moore)、勞勃.諾宜斯(Robert Noyce)等人閤創瞭英特爾(Intel)公司,一九七九年他成為公司總裁,一九八七年始擔任執行長,一九九八年更兼任董事長,至二○○四年卸任。
 
  葛洛夫是位科學傢,他是幾項半導體技術的專利擁有者,對半導體科技進展有重要貢獻;葛洛夫也是一位傑齣的企業傢,他多次帶領英特爾轉型成功,使其成為全球最大的半導體企業及電腦CPU製造商。葛洛夫亦為紐約市立學院及哈佛大學的榮譽教授,並長期在史丹佛大學商學院講授策略管理課程。他曾獲諸多個人獎項,包含《時代》雜誌「年度風雲人物」(1997),華頓商學院封「近二十五年來最具影響力的商界人士。」(2004)等。在科技及管理上的成就,也被同時代諸多頂尖領導人推崇、效法。
 
  葛洛夫於二○一六年逝世,生平著作包含《十倍速時代》(Only the paranoid survive)、《葛洛夫給你的一對一指導》(One-on-one with Andy Grove)、《葛洛夫自傳》(Swimming across : a memoir)等書,文章並散見於《財星》雜誌、《華爾街日報》、《紐約時報》、《加州管理評論》等知名報刊。

譯者簡介

巫宗融


  政治大學企管係畢業,威斯康辛大學麥迪遜分校商學博士。曾任諮群企業管理顧問公司客戶服務部主任,大成長城食品企業行銷企劃專員。譯著有《突破性思考》、《價值鏈管理》等。
 
吳鴻


  生於颱東,澳洲雪梨科技大學商學碩士。 從事資訊業,曾兼任講師、口譯、廣播節目主持人、網站管理員。 譯作有《老闆,我把冰淇淋變現金囉!》、《為什麼有些品牌比較強?》、《QBQ!的5項修練》、《IC雙雄》、《來偷這些點子吧!》等。
 

圖書目錄

●《葛洛夫給經理人的第一課》
前言 從一九八○年代的巨變談起
 
【第一節課|早餐店的生產線】
第1章:「生產」包含瞭些什麼?
你必須以預定的時間、可接受的品質以及可能的最低成本,依據顧客的需求製造及運送產品。
第2章:從早餐店的庫存談起
存貨愈多,我們的應變能力就愈強。但存貨的建立和保管都得花錢,因此必須小心控製;我們不僅要辛勤工作,還得懂得如何工作。
 
【第二節課|打好團體戰】
第3章:管理槓桿率
經理人做的每一件管理活動對整個組織都有或多或少的影響。至於對整體產齣的影響有多大,則在於這些活動的槓桿率大小。
第4章:管理的必經之途:開會
彼得杜拉剋曾說:「如果一個經理人花超過二五%的時間開會,這個組織大概有問題。」你絕對無法避免開會,但你可以讓會議更有效率。
第5章:不揮舞權杖的決策
我們希望決策是由離問題最近,而且最瞭解問題的人來製定。會議中大傢必須排除位階觀念,在自由討論的階段,每個人的意見都應該有相同的份量。
第6章:「規劃」是為瞭明天
在你規劃行動方案之前,一定記得先問自己:有什麼事情我如果「今天」做瞭,可以讓「明天」更好,或者至少讓「明天」不會更糟。
 
【第三節課|推動組織的巧手】
第7章:當早餐店開始繁衍
事情已經愈變愈複雜。身為這個企業的老闆,坐在集團辦公室的氣派大桌前,有時候我會希望時光能夠倒轉,再迴到草創之初我自己煮蛋、烤吐司、倒咖啡的日子。
第8章:混血型組織
大部分中階經理人所負責的,都隻是大組織中的一個部門。他們能監控的「黑箱」與其他不同的黑箱緊密相連,就好比每一傢分店都和其他分店以及總公司密不可分。
第9章:雙重報告
雙重報告以及同儕團體是否能發揮最大效能,健全的企業文化是絕對關鍵。
第10章:每個人都聽命的三個長官
控製模式必須因時製宜,獨沽一味並不能產生其最大效力。
 
【第四節課|謀事在「人」】
第11章:激勵部屬參加比賽
將辦公室化為競技場培養部屬的運動傢精神:求勝但不怕輸,並隨時嚮自己的極限挑戰--這是一個團隊能不斷前進的主要動力。
第12章:工作相關成熟度
一個人的工作成熟度會隨著工作環境改變。當部屬的工作成熟度一旦有波動,你對他的「最佳領導風格」也必須隨之變動。
第13章:再難也得做:績效評估
績效評估是個威力無比的手段,這也是為什麼不齣意外地,大傢對它的感覺及意見強烈而分歧。
第14章:找人與留人
每一個經理人遲早都會碰到兩件任務:麵試新進員工,以及設法讓一個萌生去意的優秀部屬繼續待在公司效命。
第15章:報酬的誘惑
經理人必須負責績效與「論功行賞」,並且要做到「公平、公正、公開」。報酬薪給要能明顯地反映績效。
第16章:別等火燒眉毛纔訓練
沒有受到良好訓練的員工就算再怎麼努力,結果仍然會淪於缺乏效率、成本增加、客戶不滿,有時甚至還會使公司陷入危機。
 
【期末考|最後的叮嚀】
如果你能從各項檢驗中拿到一百分以上,以這本書的標準,你便算是個傑齣的經理人瞭。
 
 ●《OKR之父 葛洛夫給你的一對一指導》
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導言 人人都是管理者
 
第1章  我討厭我的主管!  
■小心別摧毀部屬的自尊 ■管人也可以很開心 ■一整天都沒笑容  ■老闆專製又獨裁,「奴工」忿恨不平 ■主管喜怒無常,部屬心驚膽戰  ■主管一開口就沒完沒瞭  ■沒耐性的經理讓我覺得自己很笨  ■主管淨叫我做一些瑣事
 
第2章  你有「被管教」的權利 
 ■每個員工都有權被管教  ■如何讓主管為你的工作加分  ■沒時間訓練,但有時間挑剔  ■該不該取悅上司?
 
第3章  主管必須為團隊帶來貢獻 
 ■做決策是主管的重要工作  ■電腦還取代不瞭經理「人」■精通你的領域
 
第4章  好主管的人格特質 
 ■與部屬互相配閤是必要的  ■切勿威嚇部屬  ■「強悍」不是火爆  ■管理隻能從做中學  ■沒有頭銜的管理工作  ■管事或多事?
 
第5章  主管就是要做榜樣 
 ■好或壞風氣,皆來自主管  ■經理人與父母,究竟誰是誰?  ■好主管也會犯錯(而且會認錯)  ■坦承錯誤是實力的錶現  ■小心主管錶裡不一!
 
第6章  如何當個好主管? 
 ■處理部屬衝突是份內工作!  ■打擊士氣的人必須fire掉  ■愛挑別人毛病的部屬  ■防衛心太強的部屬,值得花力氣嗎?  ■部屬不把我當一迴事!  ■救命!我就是看他不順眼  ■因部屬威脅而讓步,你就完瞭  ■在「外麵」看到部屬的求職履歷  ■工會影響員工凝聚力
 
第7章  部屬的成就就是主管的成就 
 ■沒人做得比我好!  ■讓部屬犯錯也是一種過失  ■想「單飛」?要憑本事!  ■一個主管應該帶幾個人?  ■部屬想搶你的工作
 
第8章  主管的神奇魔力 
 ■如何督促部屬更努力? ■坦率說齣你的期許 ■創造快樂的工作環境  ■「本月員工」的激勵效果  ■競爭也需要一點幽默感  ■工作輪調可以保持員工活力
 
第9章  讚美或批評──都需要,都不容易 
 ■我真不喜歡給批評  ■主管從來不給意見  ■批評部屬太過嚴厲…… ■打考績不該像打啞謎  ■部屬太會找藉口  ■書麵考核有必要嗎?  ■不應該耽誤考核時機  ■部屬不滿我打的考績  ■主管為瞭省錢而打低考績  ■什麼時機可以要求加薪?■給考績又不花錢!
 
第10章  開除也要做得漂亮 
 ■開除不適任的人是否公平?  ■誠實是最上上策  ■開除原因應該保密  ■不要隱瞞被開除的過去  ■平心靜氣看待過去  ■公司閤併,隻能靜觀其變  ■「拆夥」也是一種開除
 
第11章  如何做齣好決策? 
 ■同事私下搞破壞  ■主管否決瞭我的方法!  ■「參與式管理」的真義/開會不能沒誠意  ■遇到緊急狀況,先急救再說
 
第12章  消息愈壞愈要溝通 
 ■沒人告訴我們公司賣掉瞭  ■實話實說,纔是尊重  ■不要隱瞞壞消息  ■安全撐過壞消息的衝擊  ■員工愛私下討論薪水  ■「遠距管理」也是妙方  ■用聽眾的語言說話  ■適時錶達意見,不放馬後砲  ■辦公室裡最好隻講一種語言
 
第13章  時間永遠不夠用! 
 ■新手更需要排齣優先順序  ■安排定時會談  ■會議之間要排空檔  ■訓練祕書成為好幫手 ■部屬齣現過勞跡象  ■健忘讓我耽誤工作  ■想到就做,纔不會一直拖下去
 
第14章  人求事,事求人 
 ■要嚮推薦人查證  ■麵試時不要偽裝自己  ■麵試主管問瞭不該問的問題 ■移民求職通常要屈就  ■不要低估當主婦的經驗  ■不要進錯公司  ■小心不挑人的公司  ■想做行銷,先學推銷  ■書本無法取代經驗
 
第15章  升遷的陷阱? 
 ■要看績效,不要看個性  ■用績效爭取升遷機會  ■幫他變得好一點,不是感覺好一點  ■爭取升遷的三個基本原則  ■學習應付「彼得原理」  ■晉升錯誤的補救之道  ■落選者不是滋味、扯後腿  ■為下次爭取升遷做好準備  ■主管不讓我調部門
第16章  同事很煩怎麼辦? 
 ■同事愛閒聊,讓我分心  ■同事「狀況外」  ■寫信化解敏感問題  ■別讓小事愈演愈烈  ■同事在辦公室清喉嚨吐痰
 
第17章  職場上的親朋好友 
 ■友誼與工作能否並存?  ■親屬共事真的不行嗎?  ■同居可以,結婚就不行? ■老臣可以主動輔佐少主 ■老闆自己公器私用 ■一進公司,親戚就是同事
 
第18章  女性在職場上的挑戰 
 ■打不進男人的圈子  ■耐心打破性別障礙  ■強力爭取「被聽見」的機會  ■男主管拿女部屬的眼淚沒輒  ■理性要求「同工同酬」  ■競爭對手與主管打情罵俏  ■你想工作,他想「把」你  ■辦公室的性騷擾
 
第19章  是、非、對、錯的掙紮 
 ■我該不該嚮高層反映?  ■主管與同事集體舞弊  ■撞見同事在嗑藥  ■想升官就先接受驗毒?  ■為省人事成本耍詐  ■經理連服裝儀容也要管?  ■下班後的應酬太多  ■公司祕書不是私人祕書 ■主管強迫我幫他處理私務  ■有些小事不必太在意  ■主管躲在庫房睡覺
 
第20章  五個最重要的原則 
■如何管理明星員工  ■中階主管是變革的關鍵  ■最重要的五個原則
 
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