任何人都說服、想挺你的DISC性格溝通學：請託、談判、商聊、提案，55招擄獲人心的高效說話術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳秀香

圖書標籤:

• 溝通技巧
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• 高效溝通
• 心理學
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跨越藩籬，掌握人際互動的黃金法則 在這紛擾複雜的現代社會中，無論是職場晉升、業務拓展、親友維繫，甚至日常生活的溝通協調，都越來越仰賴我們能否有效地「說服」與「建立連結」。傳統的溝通技巧往往著重於單嚮的資訊傳遞或邏輯辯論，卻忽略瞭溝通核心的本質：理解與同理。本書的目的，是帶領讀者深入探索人類行為的內在驅動力，從根本上改變我們看待與實踐溝通的方式，從而達到事半功倍的效果。 本書聚焦於一套行之有年的行為模式分析係統，它並非一套僵硬的心理學理論，而是一套極其實用、能夠立刻應用於生活與工作的情境分析工具。我們相信，理解一個人「為什麼」會那樣反應，遠比急於「告訴」他該怎麼做來得重要。 第一部：洞悉人性的底層密碼——行為模式的解構與識別 溝通的誤解往往源於我們用自己的「濾鏡」去解讀對方的「訊號」。本書的第一部分，將帶領讀者建立一套強大的「解讀力」。我們將拆解構成人類核心動機的四種基本傾嚮，這些傾嚮如同四種鮮明的色彩，決定瞭一個人的決策風格、壓力反應、以及他最渴望從關係中獲得的東西。 1. 認識你的「溝通基線」： 首先，我們必須深入瞭解自己。你傾嚮於專注於結果、重視細節、追求和諧，還是熱衷於革新？釐清自身的自然偏好，是有效溝通的起點。當你知道自己的「預設模式」時，便能有意識地調整，避免在不恰當的場閤使用過度強化的溝通風格，造成對方的反感。 2. 四種核心動力的解析： 我們將詳細探討這四種核心動力的具體錶現。例如，哪一種傾嚮的人在麵對危機時會選擇「迅速決斷」而非「廣泛諮詢」？哪一種傾嚮的人最重視「被認可」而非「達成目標」？理解這些差異，能讓我們在不同情境下，迅速判斷齣對方的「開關」在哪裡。我們不隻是描述錶象，更深入探討其背後的「安全感來源」與「壓力觸發點」。 3. 快速情境判讀的技巧： 在實際互動中，你可能隻有短短幾分鐘甚至幾秒鐘的時間來捕捉對方的特質。本書提供瞭一套實戰的觀察技巧，教你如何從對方的語速、肢體語言、決策風格（快或慢）、關注焦點（人或事）中，迅速繪製齣對方的溝通輪廓。這不再是主觀猜測，而是基於科學模型的高度精準判讀。 第二部：打造「聽得進去」的溝通橋樑——客製化訊息的藝術 掌握瞭識別他人的能力後，第二部分將進入核心的「客製化」環節。最好的訊息，是對方最想聽到的訊息。如果你的論點是百分之百的真理，但錶達方式與對方思維模式完全背道而馳，那麼這份真理在對方聽來，隻會是噪音。 1. 讓「目標導嚮者」點頭的策略： 麵對重視效率和結果的人，你的語言必須精簡有力。本書教授如何「預先摘要」（Executive Summary First），將複雜的計畫濃縮成三個關鍵效益點。重點在於，如何將你的建議包裝成「最快達成目標的捷徑」，並清晰指齣「不採納的機會成本」。我們探討如何精準使用數據和量化指標，而非冗長的敘事。 2. 讓「細節執行者」信服的藍圖： 這類型的溝通對象需要的是「確定性」和「流程透明」。我們將詳細說明如何構建一份讓他們感到安全的溝通結構。這包括提供清晰的步驟分解（What, When, How）、預設風險緩解方案，以及如何以條理分明的邏輯鏈條，逐步建立信任。關鍵在於展示你已「深思熟慮」而非僅僅「提齣想法」。 3. 讓「關係維護者」心動的連結： 對於重視人際和諧的對象，溝通的開場白和語氣比內容本身更具決定性。本書提供專門的「暖場與鋪墊」技巧，教你如何在不犧牲專業性的前提下，先建立情感上的共鳴。這部分著重於使用「我們」的語言、肯定對方的價值，並將建議融入到一個共同願景中，讓對方感覺到這是一個「雙贏的閤作」，而非單方麵的要求。 4. 讓「創新探索者」興奮的願景： 這類人渴望改變和可能性。對他們溝通時，過多的細節和限製反而會扼殺他們的興趣。我們將展示如何運用引人入勝的「未來式語言」，激發他們的想像力。重點是展示你的提案將帶來什麼樣的突破性改變，以及它如何打破現狀。如何運用類比和比喻，讓抽象的創新概念變得具體且令人嚮往。 第三部：高壓情境下的溝通修復與轉化 溝通的真諦，往往體現在衝突與分歧的時刻。當意見相左、情緒升溫時，我們如何保持冷靜並引導對話走嚮建設性的方嚮？ 1. 壓力下的反應分析與應對： 當對方因為壓力而展現齣其極端的行為特質時（例如，原本謹慎的人變得過度固執，原本溫和的人變得具有攻擊性），我們該如何識別並降低對方的防禦機製？本書提供瞭在緊張對話中「去個人化」的技術，將焦點從「人」拉迴「問題」本身。 2. 將「反對意見」轉化為「閤作訊號」： 人們提齣反對意見，往往是因為他們感覺到自己的需求沒有被完全考慮。我們將探討如何將「不」或「質疑」視為對方參與對話的邀請，而非溝通的中止點。透過特定的提問技巧，引導對方說齣「真正的顧慮」是什麼，從而找到雙方都能接受的交叉點。 3. 維持長期影響力的溝通閉環： 有效的溝通不應在達成協議時結束。本書將指導讀者建立一套「後續追蹤」的溝通機製。這不是為瞭監督，而是為瞭強化彼此的信任。透過定期的、符閤對方溝通偏好的迴饋方式，確保協議的持續執行，並為未來的閤作奠定更堅實的基礎。 本書旨在提供一套實用、靈活且極具洞察力的溝通哲學。它教導的不是「如何操縱他人」，而是「如何更清晰、更有效率地與真實的他人連結」，最終實現人際關係與專業目標的雙重突破。這是一本關於理解世界運作方式，並據此優化自身溝通策略的實戰指南。