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鄭毓煌

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具體描述

行銷既是一門藝術，更是一門科學，要學好行銷，必須有紮實的基本功。作者清華大學博士生導師鄭毓煌教授在20多年的教研和實踐過程中發現，99%的人對行銷有誤解，一是把行銷和推銷、銷售混為一談，二是把行銷和產品對立，三是認為市場行銷與大多數人所做的事情無關，無須學習行銷。

與此同時，市場上關於行銷的圖書魚龍混雜，而“現代行銷學之父”菲力浦·科特勒的經典著作《行銷管理》則因為太厚，大多數人望而生畏，很難耐心讀完，更不用說融會貫通並加以運用。

因此，《科學行銷》一書係統梳理瞭科特勒科學行銷體係，並將其簡化為三步具體的流程：（1）市場分析；（2）市場戰略；（3）行銷組閤策略。

科特勒科學行銷體係涵蓋瞭市場細分、目標市場選擇、定位、產品、品牌、管道、定價、服務、傳播等方方麵麵。此外，這本書還深度解讀瞭蘋果、特斯拉、Facebook、華為、小米、美團等數十傢國內外企業的成功經驗或失敗教訓，為個人和企業建立對行銷的全麵認知、更好地勝任市場行銷工作、打造品牌、提升個人影響力和競爭力提供實用建議。

通過這本書，你可以快速掌握：百年行銷理念的進化過程，科學行銷的思維體係和具體做法，影響世界的行銷學經典理論和前瞻洞察，國內外頭部商業品牌的成敗經驗和原因分析，等等。用一句話來說，你將建立對科特勒科學行銷體係的係統認知和實踐框架。

著者信息

鄭毓煌

哥倫比亞大學行銷學博士，現任清華大學行銷學博士生導師，兼任世界行銷名人堂中國區評委、“科特勒大師傳承人”項目導師、《哈佛商業評論》拉姆·查蘭管理實踐獎評委等。在《美國科學院院報》（PNAS）、《行銷研究學報》（JMR）、《行銷科學學報》等國內外知名學術期刊上發錶幾十篇論文，並曾榮獲美國行銷協會“對行銷理論、方法和實踐擁有影響力和長期貢獻的學術論文”’威廉·奧戴爾獎的最終提名獎。

著有《理性的非理性》《行銷：人人都需要的一門課》《銷售為先》《關鍵客戶管理：大客戶行銷聖經》等多部暢銷書，並獲得沃頓商學院院長、哈佛商學院高級副院長和美國行銷協會主席的高度讚譽。

他的行銷視頻課程有超過1000萬人次聽課，廣受企業傢歡迎，並獲得頒發的“國傢精品線上開放課程”和“國傢一流本科課程”雙重榮譽。曾應邀為沃爾瑪全球CEO提供諮詢，並為海爾、三星、瑪氏等數十傢《財富》全球500強企業提供諮詢，在職業生涯裡一直宣導科學行銷，被譽為“中國科學行銷宣導者”。

圖書目錄

前言人人都需要學習行銷，99%的人卻誤解瞭行銷

第一章行銷的本質：圍繞顧客價值的八個字
商業競爭：什麼是企業最核心的競爭力？
行銷的本質：圍繞顧客價值的八個字
行銷的目的：如何讓推銷變得多餘
行銷短視癥：看不見的敵人最可怕
行銷理念：世界百年行銷史的演變
什麼是科特勒科學行銷體係？

第二章市場分析：如何洞察市場？
PEST：如何進行宏觀環境分析
BCG矩陣：如何選擇進入不同的行業
4C模型和波特五力：如何分析行業環境
顧客決策規律：損失規避和心理帳戶
市場調研：行銷決策為什麼不能“拍腦袋”？

第三章市場戰略：市場細分、目標市場選擇和市場定位
市場細分和目標市場選擇
市場定位：如何在競爭中脫穎而齣？
打造品牌：如何讓你的品牌深入人心？
如何吸引顧客？為顧客創造價值
如何獲得顧客滿意？超越顧客預期
如何獲得顧客忠誠？建立終身關係

第四章行銷策略：讓顧客欲罷不能的五大方法
產品策略：如何打造火爆的產品？
服務策略：如何讓顧客滿意並建立競爭優勢？
定價策略：如何提高市場份額或利潤率？
管道策略：如何讓產品觸手可達？
傳播/溝通策略：酒香也怕巷子深

後記中國企業需要什麼樣的行銷？
參考文獻
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