國營事業「搶分系列」【管理學】（出題考點掌握‧完美圖表整合‧最新試題精解）(9版) (電子書) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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管尚

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企業營運與管理實務：現代組織的挑戰與策略（2024年修訂版） 本書特色與內容綱要 本書旨在為讀者提供一個全面且深入的視角，探討當代企業環境中管理學的核心理論、實務應用及其面臨的關鍵挑戰。我們跳脫傳統教科書的框架，著重於將學術理論與瞬息萬變的商業實踐緊密結合，特別關注數位轉型、永續發展（ESG）以及全球化下的組織韌性建構。本書適合企業中高階管理者、有志於跨國企業發展的專業人士，以及渴望理解現代企業決策邏輯的研究生選用。 --- 第一部：管理哲學的演進與現代組織的基石 本部分將追溯管理思想的歷史脈絡，從早期的科學管理（泰勒主義）到人際關係學派的興起，最終聚焦於後現代管理思潮對當前組織的影響。 第一章：管理學範疇的重新界定 管理的核心職能與層級差異： 詳細區分監督層、中階管理與高階策略制定者在決策模式、時間跨度與認知需求上的本質區別。 古典學派的繼承與揚棄： 探討法優（Fayol）的十四項原則在現代敏捷（Agile）組織架構中的變形與適用性。 系統觀點與權變理論的融合： 建立一個動態的組織模型，強調內部子系統（如生產、行銷、財務）與外部環境（政治、經濟、社會、技術—PEST分析）之間的持續交互作用。 第二章：組織文化、倫理與治理 建構高績效文化： 分析強勢文化（Strong Culture）與創新文化（Innovative Culture）的建立路徑，探討文化差異對跨部門協作的潛在影響。 企業社會責任（CSR）與環境、社會及治理（ESG）的實質整合： 本章深度剖析「漂綠」（Greenwashing）與真正價值創造之間的界線。我們提供量化指標（如GRI標準的應用）來衡量組織在供應鏈管理、勞工權益及氣候風險揭露方面的表現。 治理結構的透明化與問責機制： 探討董事會的獨立性、薪酬委員會的設計，以及如何透過內部控制系統來防範重大道德風險。 --- 第二部：策略規劃與競爭優勢的獲取 本部分深入探討企業如何分析環境、制定並執行有效的長期策略，以在激烈的市場競爭中保持領先地位。 第三章：環境掃描與策略分析工具 五力分析的深化應用： 不僅限於傳統產業，本章探討五力分析在數位平台經濟（Platform Economy）中的調整，例如「網路效應」如何改變了替代品的威脅強度。 資源基礎觀點（RBV）與核心能力建構： 分析如何識別、保護與發展「難以模仿」的無形資產（如專利組合、獨特數據集、知識產權壁壘）。 情境規劃（Scenario Planning）： 教授如何建構多重未來情境（如技術顛覆情境、地緣政治中立情境），並為每種情境預先準備應對策略。 第四章：競爭策略與成長模式 波特的通用策略（成本領先、差異化、集中化）在數位時代的再詮釋： 討論「混合策略」（Hybrid Strategy）的風險與收益，以及如何利用數據分析實現動態定價與精準差異化。 藍海策略（Blue Ocean Strategy）的實戰演練： 著重於「策略畫布」（Strategy Canvas）的繪製與價值創新矩陣（消除、減少、提升、創造）的實際操作。 成長的兩難：內生性成長與外延性成長的平衡： 詳細解析企業併購（M&A）的盡職調查（Due Diligence）流程、整合挑戰，以及如何評估收購後的綜效性。 --- 第三部：組織設計、變革與人力資本管理 成功的策略必須透過有效的組織結構和高效能的人力資源來實現。本部分關注如何在扁平化、虛擬化與跨國化的趨勢下，優化組織設計並激發員工潛能。 第五章：現代組織結構與協作機制 從職能結構到矩陣與專案式組織： 分析在高度複雜的產品開發環境中，如何管理權責不清的「雙重領導」（Dual Reporting）問題。 虛擬組織與全球團隊的領導力： 探討遠端工作模式下，如何利用技術工具（如協作平台）來維繫團隊凝聚力，以及克服時區差異帶來的溝訊延遲。 組織再造（Reengineering）與敏捷轉型（Agile Transformation）： 區分漸進式改善與顛覆性重組的適用時機，並提供變革管理中「阻力分析」的實用技巧。 第六章：人力資本管理：從招募到績效驅動 人才獲取的戰略視角： 探討「雇主品牌」（Employer Branding）的建立，以及在人才市場供需失衡時，如何設計具競爭力的總體報酬方案（Total Rewards）。 績效管理系統的轉型： 拋棄傳統的年度考評，轉向持續反饋（Continuous Feedback）與目標設定與關鍵結果（OKR）框架的實施，強調校準（Alignment）而非僅僅評分。 領導力發展與繼任者計畫（Succession Planning）： 建立涵蓋「涵化」（Onboarding）、「導師制」（Mentorship）與「教練輔導」（Coaching）的完整領導力發展階梯，以確保關鍵職位的穩定傳承。 --- 第四部：營運管理與決策科學的整合 本部分聚焦於將抽象的管理原則轉化為可衡量的、高效的日常營運決策，特別強調供應鏈的韌性與創新管理。 第七章：供應鏈策略與風險管理 從效率到韌性（Resilience）： 分析全球供應鏈中斷（如疫情、貿易戰）對傳統的「即時生產」（JIT）模式的衝擊，提出「在地化」（Localization）與「多點採購」（Multi-sourcing）的策略平衡。 品質管理與六標準差（Six Sigma）的實務： 聚焦於流程改善的DMAIC方法論，並探討如何將品質指標融入到服務業的客戶體驗（CX）衡量中。 綠色供應鏈與循環經濟的實踐： 探討產品設計階段即納入回收與再利用考量的生命週期評估（LCA）管理。 第八章：創新管理與技術驅動的決策 創新類型的光譜分析： 區分「破壞性創新」（Disruptive Innovation）、「漸進式創新」與「邊緣性創新」，並探討企業如何同時管理現有業務（Exploitation）與探索新機會（Exploration）。 產品開發流程（PDP）的敏捷化： 介紹「精實創業」（Lean Startup）的最小可行性產品（MVP）概念，及其在快速市場驗證中的應用。 決策中的數據倫理與偏見緩解： 探討大數據分析在管理決策中的潛在陷阱，例如演算法歧視（Algorithmic Bias），以及如何建立可解釋性的人工智慧（Explainable AI, XAI）在決策輔助中的應用規範。 --- 總結：面向未來的管理挑戰 本書的結語部分將綜合以上理論，探討「VUCA」（易變、不確定、複雜、模糊）世界下的領導者應具備的「適應性智慧」（Adaptive Intelligence）。我們強調，在快速變遷的環境中，管理不再是線性的規劃與控制，而是持續的學習、實驗與即時調整的動態過程。本書提供的不僅是知識，更是一套用於解構複雜商業問題的思維框架。

评分☆☆☆☆☆

我以前唸管理學的經驗就是，看到一堆外文專有名詞和學者名字就開始頭痛，背了又忘，忘了又背，非常耗費心神。但這本的編排方式，完全跳脫了傳統教科書的沉悶感。它的文字風格很「接地氣」，不像學術著作那樣高高在上，而是用一種比較像補習班老師在跟你講解的口吻，親切又專業。最讓我欣賞的是它對於「情境應用」的著墨很多。管理學本身就是很講求實務應用的學科，光是理論再熟，套不進實際案例也沒用。這本書在介紹完一個理論後，通常會馬上接一個「實務案例連結」或「情境模擬」，讓我能立刻理解這個理論在現實企業中是如何運作的。這種「知其然，更知其所以然」的學習模式，讓我在理解概念時更紮實，記憶點也更深刻。而且，電子書的格式很方便，隨時隨地都能調出特定章節複習，尤其是在通勤或零碎時間裡，快速翻閱圖表和重點摘要，效率比翻實體書高出好幾倍，非常適合現代人忙碌的備考生活。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學》大概是我準備國營事業考試以來，讀過最實用也最貼近考場實戰的一本工具書了。說真的，市面上管理學的參考書百百種，有的內容冗長到讓人頭昏腦脹，根本不知道重點在哪裡；有的則是講義式的整理，看起來很精簡，但實際遇到申論題時，腦袋就一片空白，因為缺乏那種「融會貫通」的感覺。這本書厲害的地方就在於它不是單純把課本概念搬過來，而是很精準地把歷屆試題的考點都標示出來。對我們這種時間有限的考生來說，這簡直是救命稻草！光是看到那些密密麻麻的「出題考點掌握」標籤，就知道作者下了多少功夫去分析命題趨勢。尤其是那些複雜的管理理論，透過書中的「完美圖表整合」，原本抽象難懂的模型，瞬間變得一目了然。我記得以前光是搞懂各種激勵理論的差異，就要花上好幾個晚上，現在只要對照圖表，三分鐘就能抓到核心邏輯。這本書真正做到了化繁為簡，把考試的「眉角」都攤開來給你，讀起來會有一種「原來如此！」的豁然開朗感，絕對是備考路上不可或缺的利器，讓你知道唸到哪裡才算唸到點子上。

评分☆☆☆☆☆

這本的「圖表整合」能力，真的要特別提一下，它簡直是「視覺化學習」的典範。管理學中充斥著許多比較表、流程圖和權變模型，如果只是用文字羅列，讀者很容易混淆。但這本書的圖表設計非常用心，顏色區塊分明，標示簡潔有力。我看過其他參考書，圖表看起來像趕工出來的，顏色雜亂，重點不明。但這裡的每一張圖，都像是精心設計過的資訊圖表（Infographic），一眼就能看出各個要素之間的權重與關係。像是馬斯洛的需求層次、波特五力分析，甚至是各種控制系統的比較，都有專屬的「視覺捷徑」。這對我這種偏好圖像記憶的學習者來說，幫助太大了。它不僅是輔助理解，更是一種快速記憶的工具。我現在複習時，常常只需要閉上眼睛回想書中那張圖的佈局，關鍵詞和理論內涵就能自動浮現，大大減少了死背的時間。總體來說，這本已經超越了一本「參考書」的範疇，更像是一個高效能的「考試策略中心」，讓人能用最聰明的方式，在最短時間內，掌握國營事業管理學的致勝關鍵。

评分☆☆☆☆☆

說到這本的「最新試題精解」部分，我不得不給它一個大大的讚。很多號稱最新的參考書，其實舊題改個標題又拿出來唬人，但這本不一樣，它針對近幾年的國營事業各家單位的考題，做了非常深入且精細的解析。不只是告訴你答案是哪個選項，更重要的是，它解釋了為什麼其他選項是錯的，而且常常會連結到管理學的哪個核心概念。這種「追本溯源」的解析方式，對於提升申論題的論述深度非常有幫助。我記得有一次考到人力資源規劃，題目問得很刁鑽，但我剛好複習到書裡針對那個特定考點所附帶的申論題示範寫法，馬上就抓到得分的關鍵。而且，它不只針對選擇題設計，連申論題的「擬答」都寫得非常到位，結構完整，用詞專業，完全符合公職考試的閱卷偏好。對於我們這種「文字表達能力」需要加強的考生來說，這本簡直是最好的申論範本，照著它提供的架構練習，感覺自己的答題技巧都在穩健提升，不再是死背硬套，而是真正學會如何「回答」考官想看到的內容。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，國營事業的考試範圍很廣，許多科目都需要「大量記憶」，但管理學的難點在於「概念之間的連結性」。這本的結構設計讓我意識到，很多看似獨立的章節，其實都是環環相扣的。例如，它在講到組織設計時，會巧妙地回扣到前面講的領導風格和激勵理論的應用。這種前後呼應的編排，讓我不用費力去做筆記把這些線索串起來，作者已經幫你整理好了。重點是，它的「層級劃分」非常清晰，你知道哪些是基礎概念，哪些是進階的、容易考細節的部分。對於時間緊迫的考生，可以先快速過一遍粗體字和圖表，掌握核心框架；等有時間了，再深入閱讀那些標註為「高難度考點」的細節補充。這種彈性的閱讀設計，讓不同程度的考生都能從中獲益。我個人覺得，光是這套組織架構，就值回票價了，它讓龐大的管理學知識體系變得井然有序，學習起來不再是盲人摸象，而是有了一張清晰的地圖指引方向。