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圖書標籤:

• 人事管理
• 人力資源
• 管理學
• 組織行為學
• 員工關係
• 招聘
• 培訓
• 績效管理
• 薪酬福利
• 勞動法

人事管理

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所有的管理人員都負有人事方麵的責任，因此人事管理這門課程是針對所有未來的企業界主管，而非僅隻於配閤人事部門的需要。本書就是秉持此一觀點，以通俗易懂的筆法，將人事管理方麵的基本內容介紹給讀者，並特彆強調實務上的應用，使讀者不僅能具備基本知識，更能夠熟悉各種應用技能。

全書共十九章，依據其主題區分為甄募與安置、訓練與發展、薪酬與激勵、績效評估與前程管理、及人事管理的法律環境等五大單元，涵蓋瞭人事管理領域的各項議題。各章敘述中大量引用各類調查報告與實務案例，讓讀者充分瞭解實務界的狀況。章末則附有研討個案，隨堂演練、及復習問題，讓學生得以立即運用課本及課堂所學。

對於要求較高的讀者而言，本書唯一的缺點可能在於未能將國內的法令規章納入，這也是中譯本教科書共同的缺點。然而，以人事管理的其他層麵而言，本書確實是無懈可擊且罕有其匹的頂尖之作。

平裝612頁

組織行為學導論：塑造高效能團隊與積極工作環境 內容提要 本書是為人力資源管理、工商管理、組織行為學以及相關專業本科生和研究生精心編寫的一本全麵、深入的教材。它旨在為讀者提供理解、分析和有效管理組織中人類行為的堅實理論基礎和實用工具。通過對個體、群體和組織層麵的行為動態進行係統梳理，本書幫助讀者掌握如何優化員工的激勵、領導、溝通、衝突解決和團隊協作，最終構建一個高效、適應性強且富有創新精神的工作環境。 第一部分：基礎框架與個體層麵分析 本書首先確立瞭組織行為學的核心概念、曆史演進及其在當代商業環境中的重要性。我們探討瞭組織環境（如全球化、技術變革、多元化）如何重塑工作關係，並強調瞭組織行為學作為一門跨學科科學（融閤心理學、社會學、人類學和管理學）的獨特視角。 第一章：理解組織行為學的基石 本章詳細介紹瞭組織行為學的基本模型，包括描述性、預測性和規範性視角。我們深入分析瞭工作場所中常見的挑戰，例如如何平衡效率與公平、如何應對組織變革的阻力。讀者將學習如何運用科學方法來研究組織現象，避免基於直覺或經驗的錯誤判斷。 第二章：個體差異與工作態度 這是理解員工行為的起點。本章重點分析瞭構成員工特性的關鍵維度： 1. 人格特質： 采用大五人格模型（OCEAN）進行深入剖析，探討特定人格特質（如盡責性、外傾性）與工作績效、職業選擇的相關性。此外，還引入瞭霍蘭德職業興趣理論和MBTI的應用局限性。 2. 價值觀與動機： 闡述瞭工作價值觀（如成就、自主性、安全感）如何影響員工的決策。核心動機理論將得到詳盡講解，包括馬斯洛的需求層次理論的現代解讀、赫茲伯格的雙因素理論、期望理論、目標設置理論以及自我決定理論（SDT）。重點在於區分內在動機與外在動機的作用及其相互轉化。 3. 知覺與歸因： 探討員工如何解釋周圍世界，包括選擇性知覺、光環效應、刻闆印象等認知捷徑。歸因理論（內部歸因與外部歸因）的運用，尤其是在績效評估和衝突處理中的關鍵作用，將被詳細闡述。 第三章：情緒、壓力與工作投入 本章聚焦於員工的情感體驗及其對工作效率的影響。我們區分瞭情緒、心境和情感事件，探討瞭情緒智力（Emotional Intelligence, EI）的構成要素及其對領導效能的預測力。隨後，內容轉嚮工作壓力管理：壓力源的識彆（角色衝突、角色模糊、工作負荷）、壓力反應的生理和心理後果，以及組織層麵（如工作設計、支持係統）和個體層麵（如應對策略）的減壓乾預措施。 第二部分：群體動力學與人際互動 個體行為必須置於群體互動的大背景下進行考察。本部分深入研究瞭群體如何形成、運作以及如何影響決策和衝突。 第四章：群體基礎與團隊建設 本章界定瞭群體、團隊和工作組之間的區彆。我們將分析群體發展的階段模型（如塔剋曼模型），探討群體規範、角色期望和群體凝聚力如何影響成員行為。特彆關注高績效團隊的特徵，包括心理安全感的重要性、任務明確性、多元化的有效整閤。本書提供瞭一套評估團隊健康狀況和有效性的實用工具。 第五章：溝通、權力與衝突管理 有效的組織運作依賴於流暢的溝通。本章分析瞭溝通的渠道（正式與非正式）、障礙（噪音、過濾）以及跨文化溝通的挑戰。 權力與影響力的研究部分，將權力來源（如職位權力、個人影響力）與其在組織中的運用聯係起來，探討瞭服從與承諾的心理機製。 衝突管理是關鍵技能。本章詳細介紹瞭衝突的來源（功能性與非功能性）、托馬斯-基爾曼衝突處理模式（競爭、閤作、迴避、遷就、妥協），並強調瞭協商與調解的基本技巧。 第六章：領導力理論與實踐 本書對領導力進行瞭跨越式迴顧： 1. 特質與行為理論： 迴顧早期理論（如菲德勒的權變模型）。 2. 現代領導理論： 重點解析轉換型領導（Transformational Leadership）和交易型領導（Transactional Leadership）的差異與結閤。闡述魅力型領導的構建要素和潛在風險。 3. 情境領導力： 探討領導者如何根據下屬的成熟度和準備度調整其領導風格。 4. 道德領導與僕人式領導： 強調在現代社會中，誠信、透明度和為他人服務的領導模式日益重要。 第三部分：組織係統與結構 本部分將視角提升至組織層麵，考察組織設計如何支持或阻礙戰略目標的實現。 第七章：組織結構與設計 本章係統梳理瞭組織設計的核心要素：工作專業化、部門化（職能、産品、矩陣等）、指揮鏈、管理幅度與集權/分權。我們將對比分析機械式結構（如科層製）和有機式結構（如扁平化結構）在不同環境下的適用性。矩陣式結構和網絡結構的復雜性處理亦是本章的重點。 第八章：組織文化與組織變革 組織文化被視為“不成文的規章製度”。本章定義瞭組織文化的層次結構（文物、價值觀、基本假設），並探討瞭如何診斷、形成和維護強有力且適應性強的文化。 組織變革管理部分，著重分析變革的驅動力、阻力來源（心理和結構性）以及變革的實施框架（如庫爾特·勒溫的三階段模型）。成功的變革需要有效的溝通、員工參與和變革代理人的角色發揮。 第九章：組織效率與績效管理 本章關注如何通過係統化的方法來衡量和提升組織産齣。詳細介紹績效評估的方法論（如360度反饋），以及如何確保評估的公平性、有效性和閤法性。績效管理不僅僅是評估，更是一個持續反饋、輔導和發展的過程。本章還討論瞭激勵係統（薪酬設計、股權激勵）與績效目標如何有效對齊，以驅動期望的行為。 本書特色與目標讀者 本書的敘事風格注重案例分析的真實性與理論的實證支持。每一章末尾均包含“實踐挑戰”與“倫理睏境”部分，要求讀者運用所學知識對復雜情境進行分析和決策。 目標讀者： 緻力於在企業中擔任管理職務、人力資源專業人士、戰略規劃師，以及對組織動力學有濃厚興趣的學者和專業人士。通過學習，讀者將能從“局內人”的角度洞察工作場所的運作機製，成為更具影響力、更富洞察力的組織成員和領導者。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我起初對這本書的期望值並不算太高，畢竟市麵上同類型書籍眾多，而我本身對人事管理也算有些許瞭解。然而，“人事管理 3/e”徹底顛覆瞭我的看法。它最大的亮點在於其前瞻性和深度。作者並沒有止步於描述當前的人事管理實踐，而是敏銳地捕捉到瞭未來人力資源發展的趨勢，例如數字化轉型對人纔管理的影響，以及日益凸顯的員工福祉和心理健康問題。書中對這些議題的探討，既有理論上的高度，又不乏實踐上的指導意義。我特彆欣賞作者在“人纔發展與繼任者計劃”部分的論述，他詳細闡述瞭如何識彆和培養高潛力人纔，並為企業構建可持續的人纔梯隊。這部分內容對於任何希望實現長期發展的企業來說，都具有極其重要的參考價值。此外，這本書的結構安排也非常閤理，每一章都像是一個獨立的研究課題，但又彼此關聯，共同構建起一個完整的人事管理框架。它不像有些書籍那樣，知識點零散，讀完之後感覺頭重腳輕。相反，在閱讀的過程中，我能感受到知識點的層層遞進，邏輯關係非常順暢。總而言之，這本書是一部關於現代人事管理的百科全書，它的深度和廣度都達到瞭令人驚嘆的水平，絕對值得所有對人力資源領域感興趣的專業人士深入研讀。

评分☆☆☆☆☆

這本書絕對是一次令人振奮的學習之旅！我一直對“人事管理”這個領域抱有濃厚的興趣，但總覺得很多現有的書籍要麼過於理論化，要麼過於碎片化，難以形成一個係統的認識。當我在書店偶然翻開這本“人事管理 3/e”時，我立刻被它那種務實且富有洞察力的視角所吸引。作者沒有停留在空泛的概念解釋上，而是深入淺齣地剖析瞭現代企業在人員招聘、培訓、績效評估、薪酬福利設計等各個環節所麵臨的實際挑戰。更讓我驚喜的是，書中大量引用瞭不同行業、不同規模企業的真實案例，這些案例的分析鞭闢入裏，讓我能清晰地看到理論如何轉化為實踐，以及實踐中可能齣現的各種情況。閱讀過程中，我仿佛置身於一個繁忙的企業人力資源部門，與書中的案例人物一起思考、解決問題。這本書的寫作風格非常吸引人，語言流暢，邏輯清晰，即使是初學者也能很快理解其中的精髓。我尤其喜歡其中關於員工激勵策略的章節，作者提齣的多種創新性方法，打破瞭我之前的一些固有思維，讓我開始重新審視如何纔能真正激發員工的內在動力，而不是僅僅依靠物質奬勵。這本書不僅為我提供瞭寶貴的人事管理知識，更重要的是，它點燃瞭我對這個領域的探索熱情，讓我迫不及待地想將這些學到的知識運用到實際工作中去。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在人力資源領域摸爬滾打多年的從業者，我深知一本好的參考書對於職業成長的價值。“人事管理 3/e”無疑是我近年來讀過的最令人印象深刻的一本。它的魅力在於它對復雜問題的剖析能力，以及其獨到的見解。本書在處理“勞動關係與閤規性”這一敏感且關鍵的領域時，展現齣瞭極高的專業性和嚴謹性。作者不僅梳理瞭相關的法律法規，更重要的是，他從實際操作的角度，提供瞭如何規避風險、化解糾紛的策略和建議。這些建議並非生搬硬套，而是結閤瞭大量的案例分析，使得讀起來既有理論的支撐，又有實踐的可行性。我尤其對書中關於“員工績效管理與反饋機製”的章節印象深刻。它不再是簡單地講解如何設定KPI，而是深入探討瞭如何建立一個公平、透明、能夠真正激勵員工的績效評估體係，以及如何進行有效和建設性的反饋。作者強調瞭“賦能式領導”在績效管理中的作用，這與我以往接觸到的許多強調“控製”的觀點截然不同，也讓我受益匪淺。這本書的語言風格非常專業，但又不失生動，大量的圖錶和案例分析，使得原本枯燥的理論變得鮮活起來。它不僅僅是一本教科書，更像是一位經驗豐富的人力資源導師，在循循善誘地引導讀者思考和成長。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本書的時候，是帶著一種“看一看、學一學”的心態，但沒想到，它竟然能讓我如此著迷。“人事管理 3/e”最讓我印象深刻的地方在於它那種“全局觀”和“係統性”。它不像一些書籍那樣，僅僅關注某個孤立的人事模塊，而是將所有的人事管理職能串聯起來，形成一個有機整體。作者在書中非常強調“戰略性人力資源管理”的重要性，他詳細闡述瞭如何將人力資源戰略與企業整體戰略緊密結閤，從而為企業創造真正的價值。我尤其欣賞書中在“組織發展與變革管理”部分的論述。在這個快速變化的時代，企業麵臨的變革挑戰日益嚴峻，而如何有效地引導和管理組織變革，對人力資源部門提齣瞭更高的要求。本書作者在這方麵提供瞭非常係統性的框架和方法，從變革的準備、實施到鞏固，都給齣瞭詳實的指導。他強調瞭“溝通”在變革管理中的核心作用，以及如何通過建立信任和共識，來降低變革的阻力。這本書的語言風格非常務實，不迴避現實問題，並且在探討復雜議題時，依然保持瞭清晰的邏輯和嚴謹的論證。它不是那種讀完就丟的快餐式閱讀，而是一本值得反復品味、並且能夠在實踐中不斷應用的“案頭寶典”。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最直接的感受是——“驚喜”。在我看來，許多關於人事管理的書籍，往往在“招聘”和“薪酬”這兩個環節的論述上耗費最多，而對於“企業文化建設”和“員工敬業度提升”等更深層次的議題，往往隻是一筆帶過。然而，“人事管理 3/e”卻在這方麵做得尤為齣色。作者花費瞭大量篇幅，深入探討瞭如何構建積極的企業文化，以及如何通過有效的溝通和管理，提升員工的敬業度和歸屬感。我特彆喜歡書中關於“員工體驗設計”的章節，作者將用戶體驗設計的理念引入到人力資源管理中，提齣瞭許多創新性的觀點，讓我眼前一亮。書中詳細闡述瞭如何從員工入職前的期待，到工作中的日常感受，再到離職後的體驗，全方位地優化員工的整體體驗。這不僅僅是為瞭提升員工滿意度，更是為瞭構築企業核心競爭力。書中的語言風格非常注重細節，作者在描述每一個概念時，都會給齣清晰的定義和具體的例子，避免瞭含糊不清的錶述。閱讀過程中，我仿佛看到瞭一個企業從人員角度齣發，如何一步步打造齣令人稱羨的雇主品牌。這本書讓我對人事管理有瞭全新的認識，它不僅僅是關於“管人”，更是關於“育人”、“留人”，以及如何通過人，最終實現企業的長遠發展。