过去保险产品导向的保险销售已宣告结束,以客户财务保障需求为导向的时代已经开始。客户所买的是整体财务安全计划,而非个别的保险产品。保险业务员的销售过程与客户的购买过程是相容的;保险业务员最重要的工作,在于引导客户正确选择适宜的保险计划。保险业务员的第一要务不是推销保险产品,而是与客户沟通财务安全计划。
在本书中,作者先以介绍历史的轨迹,逐步舖陈保险业务员的发展空间。接着以法律与保险公司的角度,定义保险业务员;同时借由介绍保险公司的运作,阐述保险业务员的正当行为;第三章中,作者强调经营保险业的经营理念对保险事业的成功具有决定性的影响力。最后,从第四章到第六章,作者从新入行的保险业务员的发展一路介绍到成熟的阶段。当然,比重最多的部分是说明新保险业务员建立保险事业基础的阶段。其次在本书的附录部分,作者也针对比较争议的一些话题,例如经营保险事业的第一季、保险代理人与经纪人、业务与管理的事业途径与跳槽问题,提出个人的看法。
这本书真的让我对销售保险这件事有了全新的认识。我之前一直以为卖保险就是靠嘴皮子和死缠烂打,但读完之后,我才明白这背后原来有这么多门道和学问。作者用了很多真实的案例,把那些听起来很枯燥的保险知识讲得生动有趣,而且非常实用。特别是关于如何挖掘客户需求的那一部分,我以前总觉得客户的要求很模糊,不知道从何下手,但书里提供的方法,比如“SPIN提问法”,让我茅塞顿开。还有关于建立信任,如何处理客户的异议,这些都是我在实际工作中遇到的难题,书里都有非常详细的解答和操作建议。我试着运用书里的一些技巧,发现和客户沟通起来顺畅了很多,客户的接受度也明显提高了。这本书就像一位经验丰富的老前辈,手把手地教你如何在这个行业里走得更远,更稳。它不是那种空洞的理论书,而是真正能帮助你在实践中解决问题、提升业绩的指南。我强烈推荐给所有刚入行或者想要在保险销售领域有所突破的朋友们。
评分这本书的写作风格真的太独特了,一点都没有那种照本宣科的感觉。作者似乎很擅长把复杂的概念用简单易懂的比喻讲出来,让我这个对保险销售不太了解的人也能轻松理解。我印象最深刻的是他讲的关于“倾听”的艺术,他不是简单地说要多听客户说话,而是分析了听的层次,以及如何在倾听中获取关键信息。还有关于如何引导客户说出自己真实需求的技巧,这部分对我帮助很大。之前我总觉得客户回答问题很敷衍,不知道他们真正想要什么,读了这本书,我才意识到是我提问的方式有问题。作者还用了很多故事来阐述他的观点,这些故事都非常生动,让我觉得就像在听一个老朋友在分享经验一样。这本书不仅仅是关于卖保险,更是关于如何成为一个更好的沟通者,一个更能理解别人需求的人。
评分我是一名保险从业者,入行几年了,一直觉得自己在销售方面遇到了瓶颈,总是在原地踏步。偶然的机会看到这本书的推荐,就买了回来。读完之后,我感觉自己的思维模式被彻底颠覆了。特别是关于“客户为什么不买”的分析,我以前总是把原因归结于客户不懂或者不信任,但作者却深入剖析了客户内心深处的顾虑和需求,以及销售过程中我们可能存在的误区。书里提出的“共情销售”的概念,让我明白了,与其强力推销,不如先理解和接纳客户的感受。作者还分享了很多关于建立长期客户关系的方法,这对我来说非常重要。毕竟,保险销售不是一次性的交易,而是长期的服务。这本书的语言风格也很吸引人,读起来一点都不枯燥,甚至可以说是有趣。它让我觉得,销售保险也可以是一件充满智慧和成就感的事情。
评分作为一名对保险行业充满好奇但又有些顾虑的人,我被这本书深深吸引了。它没有用那些华丽的辞藻去描绘保险有多么美好,而是非常务实地剖析了保险销售的实际操作。作者从客户的视角出发,解释了客户为什么会对保险产生抵触心理,以及我们作为销售人员应该如何去化解这些抵触。我特别喜欢作者关于“风险管理”的解读,他把保险定位成一种理性的风险管理工具,而不是一种纯粹的消费品。这一点让我对保险有了更客观的认识。书里还讲了很多关于如何进行专业的风险评估,以及如何根据客户的具体情况推荐最合适的保险方案。这些内容都非常有价值,让我觉得保险销售也是一项非常专业、非常有意义的职业。这本书真的帮我打开了新世界的大门。
评分说实话,我一开始抱着试试看的心态买这本书的,毕竟现在市面上关于销售的书太多了,很多都大同小异。但这本书给了我很大的惊喜。它没有卖弄玄虚,而是非常接地气地讲了很多销售的底层逻辑。我特别喜欢作者关于“价值传递”的阐述,他不仅仅是教你卖产品,而是教你如何让客户真正理解保险的价值,以及为什么这笔投资对他们是必要的。书里举了很多客户从最初的抗拒到最终理解并购买的例子,这些例子都写得特别真实,让我感同身受。我从中学习到了如何用更专业、更人性化的方式去跟客户沟通,而不是一味地强调产品的收益或者保障。作者还讲了很多关于心态建设的内容,你知道,做销售难免会遇到挫折,这本书里的鼓励和方法,真的能帮助我们调整好心态,坚持下去。感觉这本书不仅是一本销售技巧的书,更是一本关于人生态度和职业精神的书。
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