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• 沟通技巧
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• 心理学
• 人际关系
• 演讲与表达
• 谈判技巧
• 自我提升
• 职场技能
• 思维模式

内容简介

说服乐透学，靠口才出头天！说服赢家的致胜守则，助你领略「NO」变「YES」的口才魔力，让危机变转机，劣势转优势，说动人心So Easy，轻松摆脱说服大麻烦！

了解人情世事，与人谈话打动人心，都必须先练习好口才，口才与成功是并行不悖的，有良好的表达能力才能向成功迈进。提高沟通、说服能力，是迈向成功的关键之一。如果有了好的口才，不但辞可答意，而且可让人不知不觉中就接受了自己的观点，而事半功倍。本书将助你掌握人性，通晓沟通与说服之道，让你轻松成为沟通高手。在商场上，若不能让人点头说YES！那就错失商机了；在职场上，若能轻易地说服人，工作也就更为顺利；与人交往，能否掌握沟通技巧，决定着人际关系的好坏——不论是经验的记取或教训的引鑑，书中编选的均为深具表征性的事例，本书提供沟通与说服的基本技巧与方案，助你事业、人际无往不利，事事顺利！

作者简介

彭严泰
美国加利福尼亚州立大学硕士，专攻社会心理学、大众心理学。曾任某知名证券公司业务员、客服部部长。因自身于商场奋战多年，于商业经营管理之心得，也因着其丰富之阅历而饱满洗鍊。认为说话能力及说话技巧的良善，与人际资源的拓展及事业开发之成败有着密不可分的关系。作品有：《乐在说话一百法》。

智者之镜：洞悉人心的沟通艺术与高效决策之道 本书并非关于如何“说服”他人的技巧手册，而是一部深入剖析人类认知、情感驱动力以及复杂情境下高效沟通与决策机制的深度著作。它旨在提供一套审视自我、理解他人的思维框架，帮助读者在信息爆炸的时代中，驾驭复杂的人际互动，做出更具远见和洞察力的判断。 第一部分：思维的盲点与认知的边界 我们常常认为自己的判断是基于逻辑和事实的，但人类心智的运作远比我们想象的要精妙和充满“陷阱”。本书首先带领读者进入认知心理学的核心领域，探讨影响我们日常决策的系统性偏差。 第一章：无形的决策脚本——启发式偏差的全面扫描 人类大脑为了节省认知资源，发展出了一系列快速判断的捷径，即启发式（Heuristics）。然而，这些捷径往往是双刃剑。本章将系统梳理最常见且最具破坏性的认知偏差： 锚定效应（Anchoring Effect）： 为什么第一个信息总是占据主导地位？我们将分析它如何在谈判、估价甚至日常对话中悄无声息地设定了讨论的基线，并提供对抗锚定效应的策略，例如预先设定合理的范围和准备替代方案。 可得性偏差（Availability Heuristic）： 为什么我们对近期发生或容易回忆起来的事件反应过度？我们将探讨媒体叙事、个人经历对风险评估的扭曲，以及如何通过系统性收集数据来平衡情绪化的判断。 确认偏误（Confirmation Bias）的深度解析： 探究我们如何本能地搜寻、解释和记忆那些支持我们既有信念的信息。本书不仅描述现象，更深入挖掘其进化心理学根源，并提出“反向论证”练习，强制性地要求读者从对立面构建论点，以此打破信息茧房。 框架效应（Framing Effect）的微妙力量： 同样的事实，用“收益”和“损失”两种方式陈述，结果截然不同。本章通过大量的跨文化案例分析，展示语言和情境如何重塑选择，并指导读者如何构建“损失厌恶”视角下的中性表达。 第二章：情感的回路——情绪在信息处理中的角色 有效的沟通和决策并非冷冰冰的计算，而是情绪与理性的交织。本章专注于研究情绪如何作为一种信号系统，既可能增强判断力，也可能导致灾难性的错误。 情绪的信号功能： 区分“基于情绪的推理”（Emotion-as-a-reason）和“受情绪影响的推理”（Emotion-as-an-influence）。理解恐惧、愤怒和喜悦在压力情境下对时间感知和风险评估的具体影响。 移情与共情： 探讨共情（Empathy）的双重性——它是建立连接的桥梁，也可能导致“近亲偏爱”（In-group Bias），使我们对圈外人的困境视而不见。如何培养“认知共情”（Cognitive Empathy），即理解他人的观点和感受，而不必完全沉浸其中。 压力下的认知负荷管理： 研究在高压环境下，认知资源被杏仁核大量占用，导致决策质量下降的生理机制。提供一套快速的“情绪降温技术”，帮助决策者在关键时刻重获前额叶皮层的控制权。 第二部分：信息传递的结构与深层意图 本部分将沟通视为信息的结构化构建过程，重点不在于言辞的华丽，而在于信息载体的有效性和受众的解读机制。 第三章：叙事的力量——意义的构建与解构 人类是叙事动物。本书分析了故事如何超越纯粹的事实，成为价值观和世界观的载体。 信息层次结构： 如何组织信息，使其从核心主张到支持论据的传递路径清晰且不可动摇。探讨“故事弧线”（Story Arc）在商业汇报、政策倡导中的应用。 符号与隐喻的解码： 深入研究文化背景下特定符号和隐喻的涵义漂移。例如，为什么某些词汇在不同群体中会引发截然不同的情感联想。 沉默的对话： 文本和语音之外的沟通：身体语言、空间距离（Proxemics）和时间安排（Chronemics）如何传递权力结构和关系状态。分析非语言信号在解读“真实意图”时的关键作用。 第四章：理解沟通的底层逻辑——动机与需求层次 每一次沟通的背后，都隐藏着未被言明的需求和动机。本书借鉴了动机理论，指导读者穿透表层言辞，直达核心诉求。 需求的层次映射： 将亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论应用于日常互动，识别对方当前沟通所处的心理层级（例如，是在寻求安全感，还是在追求自我实现）。只有满足了基础需求，高阶的理性探讨才有可能展开。 “我”信息与“你”信息的转换： 强调沟通的责任在于表达者，而非接收者。教授如何将指责性的“你做错了”转变为清晰表达自身感受和需求的“我信息”（I-Statements）。 冲突的转化： 将冲突视为“需求未被满足”的信号，而非人身攻击。提供一套流程，用于结构化地识别冲突的根本原因，并将焦点从“谁对谁错”转移到“我们如何共同解决问题”。 第三部分：复杂系统中的协作与演进 在团队和组织层面，沟通和决策面临的挑战更为复杂，涉及群体动力学和信息冗余问题。 第五章：群体智慧的陷阱与优化 群体决策常被寄予厚望，但“群体迷思”（Groupthink）的风险也极高。 去个性化与责任分散： 分析群体决策中个体责任感的削弱如何导致更冒险或更保守的集体行为。 异议的价值： 论证为什么“魔鬼代言人”（Devil's Advocate）的角色至关重要，以及如何在结构上鼓励并奖励提出建设性异议的成员。 去中心化信息流： 研究在大型组织中，信息如何失真、被过滤和重塑。提供建立清晰、多路径的信息反馈机制，以确保决策基础的全面性。 第六章：跨越鸿沟——文化差异与认知地图的重绘 在全球化和多元化的背景下，理解“他者”的认知地图是高效协作的前提。 高语境与低语境文化： 深入对比不同文化背景下，信息的依赖程度——是依赖于明确的文字陈述，还是依赖于共享的背景和关系。 时间观的冲突： 探讨单向时间观（线性、注重日程）与多向时间观（灵活、注重关系）在项目管理和长期合作中的摩擦点，并提出融合性策略。 构建共同语言： 强调在跨文化团队中，优先发展“元沟通”（Metacommunication）——即关于如何沟通的沟通，以避免基于默认假设产生的误解。 总结：超越说服的终极目标 本书的核心论点是：真正的力量并非来源于强迫他人接受你的观点，而是源于构建一个清晰、透明、充满洞察力的认知环境，让真理和最佳方案能够自然浮现。通过理解人类心灵的运作机制、掌握信息传递的结构艺术，并培养对复杂系统的敬畏之心，读者将能更从容地应对生活与工作中错综复杂的互动场景，实现更深刻的理解和更稳健的协作。这是一场对自我心智的探索之旅，是通往更清晰、更有影响力地参与世界的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

阅读《你也可以这样说服人》的过程，对我而言，是一场充满惊喜的自我发现之旅。我原以为说服他人是一件需要天生口才或者特殊天赋的事情，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，说服更多的是一种思维模式的转变和技巧的熟练运用，而这些，都是可以通过学习和实践达到的。书中提供的方法论，非常系统且具有可操作性。它不是泛泛而谈，而是深入到具体的场景，比如在商务谈判中如何展现专业性，在家庭沟通中如何化解矛盾，甚至在日常生活中如何拒绝他人而又不伤和气。我尝试着将书中的一些原则应用到我的实际生活中，比如在一次与同事讨论项目方案时，我刻意运用了书中提到的“锚定效应”，先提出一个较高的期望值，再逐步引导对方接受更合理的方案，结果出乎意料地顺利。这种成就感，让我对这本书的信服度倍增。它不仅仅是一本“读物”，更像是一本“行动指南”，随时可以翻阅，随时可以从中汲取力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，那种沉稳又不失活力的配色，以及简洁有力却暗藏深意的标题，让我一眼就产生了阅读的冲动。我一直觉得，在人际交往中，尤其是那些需要表达观点、争取理解的场合，沟通技巧至关重要，但往往又显得那么难以掌握。我常常在与人沟通时，感到自己的话语不够有力，或者表达得不够清晰，以至于对方无法准确理解我的意图，甚至产生误解。这种时候，我就会陷入一种深深的挫败感。我希望能找到一本能够真正指导我如何与人有效沟通的书，让我能够自信地表达自己的想法，并获得他人的认同。所以，当我看到这本书的名字时，我就仿佛看到了希望的曙光。我期待它能够为我揭示说服他人的秘诀，让我摆脱沟通的困境，成为一个更受欢迎、更具影响力的人。我非常好奇这本书到底会从哪些角度去解读“说服”这个概念，是通过心理学的洞察，还是逻辑学的严谨，亦或是情商的运用？我迫不及待地想翻开它，去探寻那些隐藏在字里行间的智慧，去学习那些能够让我受益终生的沟通之道。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的整体感受，可以用“醍醐灌顶”来形容。我一直以来都觉得自己在很多场合下，都显得过于被动，即使有自己的想法，也常常因为词不达意而难以有效地表达。尤其是在一些需要争取利益或者说服他人的时候，我更是显得力不从心。翻开《你也可以这样说服人》，我仿佛进入了一个全新的世界。它并没有提供那些华而不实的“魔法咒语”，而是从最基础、最核心的沟通原则入手，层层递进地揭示了说服的精髓。我印象最深刻的是书中对于“同理心”的阐述，它让我明白了，要说服一个人，首先要站在对方的角度去思考问题，去理解他们的顾虑和需求。书中提供的很多案例，都非常贴近生活，让我能够感同身受，并且从中找到自己的影子。我开始意识到，原来很多时候，我们沟通的障碍，并非源于对方的顽固，而是源于我们自身沟通方式的无效。这本书，就像是一盏明灯，照亮了我沟通道路上的迷茫，让我看到了前行的方向。

评分☆☆☆☆☆

当我拿起《你也可以这样说服人》时，我抱持着一种略带怀疑但又充满期待的心情。我曾阅读过不少关于沟通技巧的书籍，但很多都流于表面，缺乏深度。然而，这本书却给我带来了耳目一新的感觉。它没有卖弄技巧，而是深入剖析了说服的底层逻辑，从人性的角度去理解对方的思维方式和行为动机。我惊喜地发现，书中并没有教导我如何去“操控”他人，而是引导我如何去“连接”他人，如何通过真诚的理解和有效的沟通，建立信任，从而达成共识。我尤其欣赏书中对于“倾听”的重视，它强调了倾听不仅仅是用耳朵去接收信息，更是用心去感受对方的情感和需求。这一点，在当今这个信息爆炸、人人急于表达的时代，显得尤为珍贵。这本书教会我，真正的说服，源于对对方的尊重和理解，而非强硬的推销。它让我从一个“想说服别人”的姿态，转变为一个“愿意与人沟通和协作”的心态。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《你也可以这样说服人》之后，我最先被它的文字风格所吸引。它不像那些枯燥乏味的理论书籍，上来就堆砌一堆专业术语，而是用一种非常亲切、接地气的语言，娓娓道来。读起来就像是在和一位经验丰富的朋友聊天，他能够深入浅出地将那些复杂的沟通原理，用生动的故事和鲜活的案例呈现在我面前。这本书没有故弄玄虚，没有空洞的说教，而是实实在在地教我如何去观察、去倾听、去理解对方的需求，然后再有针对性地去组织自己的语言。我特别喜欢书中提到的那些“小技巧”，比如如何用提问的方式引导对方思考，如何通过复述来确认理解，以及如何运用肢体语言来增强说服力。这些看似微小的细节，却常常是我们日常沟通中最容易被忽略的，也是最能产生意想不到效果的地方。我感觉自己仿佛打开了一扇新的大门，看到了沟通中那些被我忽视的无限可能。这本书不仅仅是教会我“说什么”，更是教会我“怎么说”，以及“为什么这样说”会更有效。