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全球化时代，处处皆商机，但真正能纵横商场，谈下生意的关键，在于灵活的英语谈判能力。熟读本书，轻松练就谈判英文，活用筹码出奇制胜！

72个常见周旋情境
200个谈判关键用语
795个谈判必通句型

　　跨国商业谈判时，何时该打断对方，立即表明立场？如何适切运用手中筹码出奇制胜？与外国客户谈判又该回避那些禁忌？如何坚守最后底线，反将对方一局？

　　本书以循序渐进的方式完整呈现跨国谈判的必通用语，引导读者见招拆招，化解谈判桌上所有棘手的问题。

本书特色

1.内容实用：
本书以「情境学习法」模拟谈判过程的所有情境及议题，从寒喧性开场白、协商合作细节与流程讨论、到各种角色应对等；让你在面对同一客户多次或同类型谈判进行多次后，仍能应答如流、从容应对，轻松化解僵局，敲定生意。

2.量身打造：
以华人商场文化为出发点，针对华人商场上常见、易犯的错失，提醒读者。并且以多面向的角度阐述谈判细节。本书特别针对跨文化的沟通技巧多所墨，读完本书，读者得以流利的英文适切掌握谈判的进与退，并避免因语言隔阂、文化差异所造成误解，而错失商机。

3. 跨文化专家执笔：
作者为美籍专业英语名师，在台教授商用英语经验丰富，深知台湾读者的特质和需求。本书除了教授正统的美式用语外，更让读者能够借由本书跨越文化的藩篱，轻松掌握谈判技巧。

【作者简介】：
Dana Forsythe
■ 具英语教学硕士学位、高等教育行政硕士学位、政治学学士学位。曾在美国、日本等国家教学，授课对象包括大专院校学生、公务人员、英语教师、高中生等。
■曾任外贸协会讲师多年，商用英语教学经验丰富，在台北、新竹、台中、台南、高雄等地皆有授课经验，深知各地人士的需求。

【总编审简介】
王复国
■辅大名师
■登峰美语机构名师
■辅大语言学硕士
■美国马里兰大学哲学研究
■TIME EXPRESS中文主笔
■敦煌英语教学杂志英语学园特约作者

【关于CD】
◎ 完整收录本书重要字汇、句型、范例。
◎美籍老师专业录制。

职场精英的制胜秘籍：掌握高影响力沟通的艺术 本书导读： 在这个瞬息万变的商业环境中，无论您是初入职场的菜鸟，还是经验丰富的企业高管，成功的关键往往不在于您知道多少，而在于您如何有效地表达自己、影响他人并达成目标。本书并非一本枯燥的理论集合，而是一份专为渴望在职场中脱颖而出的人士量身打造的实战指南。我们将深入剖析影响力的核心机制，提供一套经过时间检验的、行之有效的沟通策略和技巧，帮助您在任何复杂的对话中占据主动，实现您的商业抱负。 --- 第一部分：影响力重塑——从“表达”到“说服”的思维跃迁 成功的沟通始于正确的思维模式。本部分将引导读者跳出传统的“信息传递”模式，进入“价值构建”和“认知塑造”的新境界。 第一章：洞察力是最好的武器 目标听众画像的深度解析： 成功的说服者永远不会对着空气说话。本章将详述如何运用“需求矩阵分析法”（Needs Matrix Analysis），精准识别听众的潜在动机、恐惧点（Pain Points）以及渴望达成的愿景（Aspirations）。我们将探讨如何识别决策链中的关键影响者（Key Influencers）和最终拍板人（Deciders），并为他们量身定制信息包。 “背景噪音”的消除技术： 在信息爆炸的时代，注意力是最稀缺的资源。我们介绍“环境共振理论”，教授如何通过细微的非语言线索（如会议室的布局、开场的时间选择）来预先建立有利的心理框架，确保您的核心信息能够穿透层层干扰，直击人心。 第二章：叙事的力量——让数据为情感服务 人类天生喜欢故事而非纯粹的逻辑推演。本章专注于如何将枯燥的商业数据转化为引人入胜、令人信服的故事线。 “英雄之旅”在商业提案中的应用： 我们将解构经典叙事结构，教您如何将您的产品、服务或理念塑造成解决客户“困境”的“英雄”。这包括设置恰当的“冲突点”（即市场痛点）、展示“试炼”（实施过程）以及最终实现“回归与奖赏”（预期的商业回报）。 情感锚定与记忆钩子： 探讨如何使用强烈的意象、比喻和类比，为您的关键论点建立“情感锚点”。这些锚点能确保听众在离开会议室后，依然能清晰地回忆起您的核心主张，而不是被一堆专业术语淹没。 --- 第二部分：实战战术——高难度对话中的控局艺术 本部分聚焦于在充满压力、意见相左或利益冲突的场景中，如何保持专业性和掌控力，实现资源的优化配置。 第三章：异议处理——将阻力转化为推进力 异议不是拒绝，而是对更多信息或更高确定性的需求。 “预置防御”与“主动引爆”策略： 我们将教授一套系统的方法，用于在提出方案前，主动识别并预先阐述听众可能产生的三个主要反对意见（Pre-emptive Strike）。这不仅能展现您的周全考虑，更能有效降低后续讨论的防御性。 “三明治反馈法”的高级应用： 传统的反馈技巧往往流于表面。本章将深入讲解如何将积极肯定、建设性批评和未来展望巧妙地融合，尤其是在评估团队成员表现或与供应商进行严肃磋商时，如何既能传递负面信息，又能激励对方采取积极行动。 第四章：跨文化与跨层级沟通的微妙平衡 在全球化和扁平化管理的背景下，理解沟通的“垂直”与“水平”维度至关重要。 对上沟通的“电梯时间法则”： 针对高层决策者时间极度稀缺的特点，我们提供了“金字塔汇报法”的升级版，确保在极短时间内（如两分钟内）传达商业价值的核心摘要，并清晰界定所需的高层支持。 跨文化语境下的“高语境”与“低语境”适应： 详细分析不同文化背景下对直接性、书面记录和人际关系的偏好。例如，在偏重“关系”的文化中，如何将建立信任置于具体议题之前，而在注重“效率”的文化中，又如何快速切入重点而不显得鲁莽。 --- 第三部分：声音与仪态——非语言信息的最大化利用 沟通的效力中，超过一半依赖于您的“非语言信号”。本部分旨在将您的肢体语言和声音表现力，转化为强有力的说服工具。 第五章：声音的雕塑家——语速、音高与停顿的哲学 您的声音是您最有力的乐器。 “权威音域”的科学调整： 探讨如何通过科学的呼吸练习和音调控制，使您的声音自然地沉稳下来，进入听众潜意识中更具权威性的频率范围。 停顿的艺术——制造期待与强调： 停顿并非沉默，而是战略性的留白。本章将演示在关键数据点、核心结论或重大提问之后，如何利用精确的停顿来放大信息的冲击力，迫使听众进行内化思考。 第六章：身体语言的镜像效应与空间占有 肢体语言的细微变化可以瞬间改变对话的权力动态。 “开放姿态”与“区域控制”： 学习如何通过开放的手势（不抱臂、手掌朝上）来传递真诚和接纳。同时，教授如何在谈判桌或演讲台上，通过战略性的身体移动（如在关键时刻向前倾斜或环顾全场），来宣告对当前讨论空间的“无形占有”。 眼神交流的精确校准： 眼神接触的强度和持续时间至关重要。我们将指导读者掌握“三角形凝视法”，确保眼神既能表达专注和自信，又不会让对方感到被审视或压迫，从而在建立联系和保持专业界限之间找到完美的平衡点。 --- 结语：持续精进的沟通者之路 本书并非终点，而是持续自我优化的起点。我们总结了构建个人“沟通日志”的方法，鼓励读者将所学理论融入日常实践，并对每次关键互动进行复盘分析。只有不断实践、记录和调整，才能真正将这些技巧内化为本能反应，最终成为一位无论面对何种挑战，都能自信、有力、优雅地达成目标的高影响力沟通者。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为自己是个比较内向的人，尤其是在需要和人“争”的时候，总是容易退缩，或者把事情搞得太僵。所以，当我在书店里看到这本《搞定谈判英文》，虽然名字听起来有点挑战，但我还是抱着试试看的心态买了下来。读了之后，我发现这本书的内容简直太贴合我这种“社交恐惧型”的谈判者了！它并没有教你如何变得口若悬河，如何用激烈的言辞压倒对方，反而更侧重于如何通过理解对方的需求、构建信任、以及利用非语言信号来达成共识。书中提到的“积极倾听”这个概念，我之前虽然听过，但从来没有真正理解它的重要性。作者通过几个非常细致的对话片段，展示了如何通过有效的提问和适时的回应，让对方放下戒备，主动分享信息，从而为找到解决方案铺平道路。还有关于“同理心”的运用，我之前总是觉得这是情商高的人才有的能力，但这本书告诉我们，这是一种可以通过训练掌握的技能，并且在谈判中至关重要。它让我明白，谈判不是零和博弈，而是解决问题的过程，而解决问题的关键在于理解人。这本书的语言也很轻松幽默，读起来一点都不枯燥，让我感觉自己真的在学习一项可以实实在在提升自己生活质量的技能。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，就像是为那些在职场中屡屡碰壁，又不知道问题出在哪里的“老实人”量身定做的。我一直以为只要工作努力，把事情做好，自然就能得到应有的回报和尊重。但现实往往并非如此，很多时候，能力之外的东西，比如沟通和协调能力，甚至是恰到好处的“争取”，才是决定你职业发展的重要因素。这本书就像一个宝藏，里面充满了实用的工具和策略，让我一下子豁然开朗。比如，书中关于“框架效应”的解释，我之前从来没有意识到，原来我们如何提出问题，会如此直接地影响到对方的决定。作者用了一个非常经典的例子，说明了如何通过调整提问的方式，将原本可能被拒绝的要求，变成对方乐于接受的提议。另外，对于“模糊性”的处理，我也学到了很多。在谈判中，有时过于清晰反而会限制了双方的空间，而适度的模糊，反而能为后续的协商留下余地。总而言之，这本书不仅仅是在教谈判技巧，它更是在教我们如何更聪明地与人互动，如何在复杂的人际关系中游刃有余，找到属于自己的那份价值。读完之后，我感觉自己仿佛被注入了一针强心剂，对未来的挑战充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是彻底颠覆了我对谈判的认知，以前总觉得谈判就是你死我活的较量，是看谁的嘴皮子更厉害。但读完这本书，我才明白，真正的谈判大师，其实是在寻找双方都能接受的“赢”——一个双赢的局面。作者用非常生动形象的案例，拆解了那些看似复杂棘手的谈判场景，比如在工作汇报中如何争取到更多的资源，或者在家庭生活中如何与伴侣达成一致，甚至是面对棘手的客户时，如何既维护公司利益又不伤和气。其中有一段关于“底线思维”的论述，让我茅塞顿开。我过去总是习惯性地将自己的目标设得很高，然后一路让步，最后却发现离自己的真实需求越来越远。而这本书教我，要先清晰地了解自己的“不可退让”之处，也就是底线，然后在此基础上进行策略性的沟通。它不仅仅是技巧的传授，更是一种思维方式的引导，让我从一个被动应战者，转变为一个主动构建共赢局面的参与者。读这本书的过程，就像是跟一位经验丰富的老友在聊天，他用平实的语言，却能道出许多深刻的道理，让我受益匪浅，迫不及待地想将学到的运用到实际生活中。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学和行为经济学领域的内容很感兴趣，所以当我在朋友那里得知有这样一本关于谈判的书时，我立刻被吸引了。这本书并没有停留在表面技巧的层面，而是深入地探讨了谈判背后的心理机制，以及如何利用这些机制来影响决策。书中关于“锚定效应”的分析，简直是鞭辟入里，让我看到了很多日常生活中被利用而不自知的情况，也学会了如何反向运用它来为自己争取有利的条件。作者还详细阐述了“互惠原则”在谈判中的应用，强调了适时的小让步，往往能为争取更大的利益奠定基础，这颠覆了我之前认为“寸土不让”才能赢的观念。让我印象特别深刻的是，书中关于“损失厌恶”的研究，揭示了人们在面对损失时的反应，远比面对同等收益时的反应要强烈得多。这给了我很大的启发，在谈判中，与其强调你能给对方带来什么好处，不如更侧重于让对方意识到不合作可能会带来的损失，这种策略上的转变，带来的效果是惊人的。这本书的论述逻辑严谨，数据和案例引用充分，让我觉得不仅仅是在读一本“教你谈判”的书，更是在进行一场关于人性与决策的深度探索。

评分☆☆☆☆☆

对于像我这样，经常需要在跨文化环境中进行沟通和合作的人来说，这本书简直就是及时雨。我一直觉得，虽然语言是相通的，但不同文化背景下的人们，在思维方式、沟通习惯，甚至是对“公平”的定义上，都可能存在巨大的差异。而这本书，恰恰能够帮助我理解这些潜在的差异，并提供应对策略。书中关于“非语言沟通”的解析，尤其是在跨文化谈判中，这一点的重要性不言而喻。比如，眼神的接触，手势的运用，甚至是沉默的含义，在不同的文化中都可能被解读出截然不同的意思。作者通过具体的例子，教我们如何去观察和解读这些细微的信号，避免因为误解而导致谈判的破裂。另外，关于“时间观念”在不同文化中的差异，以及它如何影响谈判的进程，也让我学到了很多。我之前总是按照自己习惯的节奏推进，却忽略了对方可能有着完全不同的时间视角。这本书让我意识到，在谈判前，了解对方的文化背景，并在此基础上调整自己的沟通策略，是多么的关键。它不仅仅是一本谈判指南，更是一本关于跨文化理解和沟通的实用手册，让我感觉自己更加自信地面对国际化的工作环境。