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　　简单、基础、完整、实用
　　英语会话书琳瑯满目，你买对了吗？会不会一时要用时，还是少了那么一句？
　　在吴炳钟及李怡慧精心合着的这本书里，没有夸张的表达，每句话却一定派得上用场。
　　他们细心的设想情境，过泸不必要的枝节，呈现出最基础实用的内容，让读者临场要用的时候，可以应对得宜。
　　26个主题，600多个句子，内容扎实，一本书就够用。
　　附录提供更多实用资讯，不用再四处搜寻。

作者简介

　　吴炳钟（1923-2003），曾执教台湾大学、政治大学、辅仁大学，是国内最早推动英语教学的功臣，也是台湾电视史上主持英语教学节目的第一人。
　　曾编辑辞典及电子辞典，受到当代年轻学子的欢迎。
　　吴教授一生着作丰富，联经出版公司予以整理，出版「吴炳钟英语教室系列」。继《英语发音》之后，将陆续推出《英文Q&A》、《英语基础会话600》、《英文文法》等作品。

　　李怡慧，美国加州洛杉矶艺术中心设计学院毕业，加州州立大学柏克莱分校工业设计学院环境设计系研究。
　　曾任英语版期刊翻译/编辑/校对、技术学院应用外语系英文讲师、商业机构英文讲师。
　　对医学，音乐，艺术，电影有特殊兴趣与深入了解。

寰宇之声：跨越语言的桥梁——《国际商务沟通策略与实践》 本书核心定位： 本书旨在为致力于在全球化商业环境中提升沟通效能的专业人士、企业管理者及高潜能人才，提供一套系统、前沿且高度实用的国际商务沟通策略与实践指南。它聚焦于跨文化语境下的有效信息传递、冲突解决、谈判技巧以及品牌叙事，而非基础的语言学习。 --- 第一章：全球化商业环境下的沟通重塑 (The Reshaping of Business Communication in a Globalized Era) 引言：从“说什么”到“如何被理解” 在当今高度互联的世界，企业间的竞争已不再仅仅是产品和技术的较量，更是沟通效率和文化适应性的较量。本章首先剖析了全球化对传统商务沟通模式带来的颠覆性挑战。我们深入探讨了数字转型、远程协作以及地缘政治变动如何重塑了信息流动的速度和复杂性。 1.1 权力转移与沟通范式的变革 本节详细分析了从“西方中心主义”沟通范式向多极化、多元文化沟通范式过渡的必然性。我们将讨论权力距离（Power Distance）、不确定性规避（Uncertainty Avoidance）等霍夫斯泰德维度（Hofstede’s Dimensions）在不同文化背景下对会议结构、决策流程及邮件往来语气的具体影响。重点解析了高语境文化（如东亚、中东）与低语境文化（如北美、北欧）在正式报告撰写和非正式关系建立中存在的潜在沟通陷阱。 1.2 速度、透明度与信任资本的博弈 随着即时通讯工具的普及，商务沟通的“延迟容忍度”显著降低。本章探讨了如何在保持必要深思熟虑和专业性的同时，满足市场对“即时反馈”的期望。特别关注了信息透明度（Transparency）如何直接影响客户和合作伙伴对企业的信任资本（Trust Capital）的累积与消耗。我们通过剖析数个跨国公司因信息处理不当导致品牌声誉受损的案例，提炼出“危机沟通的黄金法则”。 1.3 认知负荷与信息过载管理 在信息爆炸的时代，清晰度即价值。本节引入了“认知负荷理论”（Cognitive Load Theory）在商务文档设计中的应用。如何使用视觉化工具（Infographics, Data Visualization）替代冗长的文字描述，以确保高层决策者能在最短时间内掌握核心信息。我们提供了设计高效PPT、撰写执行摘要（Executive Summary）的结构化模板，强调“留白”的重要性。 --- 第二章：跨文化敏感性与情境适应 (Cross-Cultural Sensitivity and Contextual Adaptation) 跨越鸿沟：理解“冰山下的文化” 有效的国际商务沟通要求从业者具备深厚的文化智商（Cultural Quotient, CQ）。本章超越了表面的礼仪和习俗，深入挖掘文化深层结构对商业行为的影响。 2.1 高阶文化模型：时间观与关系导向 本章将时间视为一种可塑的资源。我们对比了“单向时间观”（Monochronic Time, M-Time）国家如何安排项目进度，与“多向时间观”（Polychronic Time, P-Time）国家在项目管理中如何灵活处理多重任务和突发事件的冲突。此外，详细阐述了在拉丁美洲、南欧等地建立商业关系时，个人关系（Guanxi, Wasta）优先于合同条款的内在逻辑及其操作方法。 2.2 非语言信号的解码与编码 肢体语言、面部表情和空间距离在跨文化交流中的解读差异巨大。本节提供了一份详尽的“非语言沟通差异对照表”，重点解析了在不同文化中，沉默（Silence）的含义是从赞同、尊重到不满、对抗的不同光谱。同时，指导读者如何在视频会议中，通过调整自己的姿态和眼神接触，传递出恰当的专业信号。 2.3 避免“刻板印象陷阱”：从标签到理解 本节旨在帮助读者识别并规避基于民族或地域的刻板印象。我们引入了“情境化叙事分析法”，教导读者如何根据交流对象的具体背景、行业地位和个人经历，定制沟通策略，实现真正的“因人而异”的有效沟通，而非简单套用文化手册。 --- 第三章：策略性谈判与冲突斡旋 (Strategic Negotiation and Conflict Mediation) 达成共识：在分歧中创造价值 本章将商务谈判视为一种结构化的沟通博弈，重点在于策略的制定、过程的控制以及结果的最大化。 3.1 基于价值的谈判模型（Value-Based Negotiation） 本书不再侧重于“零和博弈”的立场谈判，而是推崇“整合性谈判”（Integrative Bargaining）。我们详细拆解了“BATNA”（最佳替代方案）、“WATNA”（最差替代方案）的构建过程，并教授如何通过系统地探寻对方的潜在利益点（Underlying Interests），将谈判空间从价格扩展到服务、知识产权、供应链合作等多个维度，实现共同价值的创造。 3.2 跨国合同语言的精确性与模糊性 国际合同的起草和审阅对语言的精确性要求极高。本章对比了英美法系和大陆法系合同用语的差异，特别是关于“尽力而为”（Best Efforts）和“合理审慎”（Reasonable Care）等关键法律术语在不同司法管辖区内的实际解释差异。指导读者如何利用清晰的限定词（Qualifiers）和条件句（Conditional Clauses）来规避未来法律风险。 3.3 应对文化冲突的调解艺术 当沟通失败导致冲突爆发时，有效的调解至关重要。本节引入了“调解三阶段法”：确认感知（Perception Validation）、分离问题与立场（Separating Issues from Positions）和生成共同行动框架（Generating Shared Action Framework）。重点指导如何在中立的第三方视角下，引导情绪化的沟通走向理性的解决方案。 --- 第四章：数字化工具与未来沟通界面 (Digital Tools and the Future Communication Interface) 效率革命：驾驭新兴协作技术 本章聚焦于如何利用现代技术提升沟通的效率、可追溯性和全球覆盖面，并探讨了新兴技术带来的伦理挑战。 4.1 异步沟通的艺术：邮件、文档与知识管理 深入分析了电子邮件作为正式记录的规范使用。内容涵盖了主题行的优化、CC/BCC的策略性使用，以及如何通过清晰的“行动号召”（Call to Action）来驱动回复。同时，探讨了企业知识库（Knowledge Repositories）和协作文档（如Confluence, Sharepoint）如何成为组织“集体记忆”的载体，确保信息在人员流动中不丢失。 4.2 视频会议的镜头前表现力训练 远程会议已成为常态，但许多专业人士在镜头前的表现力仍显不足。本章提供了一套实用的“视频沟通肢体语言与声音控制指南”，包括光线设置、背景选择、目光聚焦以及如何有效利用屏幕共享进行互动演示。强调“虚拟在场感”（Virtual Presence）的构建技巧。 4.3 AI辅助沟通：工具的选择与伦理边界 本章探讨了自然语言处理（NLP）技术在商务写作润色、自动会议纪要生成（Transcription and Summarization）中的应用。更重要的是，我们引导读者审慎思考：何时应让AI参与到敏感的客户沟通中？如何确保数据隐私和信息安全，避免因过度依赖自动化工具而削弱了人际互动的真实性和说服力。 --- 结语：从信息传递者到影响力构建者 《国际商务沟通策略与实践》的最终目标，是帮助读者完成从单纯的信息传递者（Transmitter）到跨文化影响力构建者（Influence Builder）的转变。本书提供的是一套动态的思维框架，鼓励读者在复杂的全球商业舞台上，持续学习、反思并优化自身的沟通策略，最终实现企业目标的全球协同与价值最大化。 --- 适用人群： 跨国企业中高层管理者、国际市场拓展专员、项目经理、商务顾问、以及所有需要进行高风险、高价值国际商务往来的专业人士。

Unit 1: GREETING　问候语 ★ 001
Unit 2: INTRODUCTION　介绍 ★ 007
Unit 3: SAYING GOODBYE　道别 ★ 009
Unit 4: SAYING THANK YOU　道谢 ★ 013
Unit 5: APOLOGIZING　道歉 ★ 017
Unit 6: LANGUAGE DIFFICULTIES　沟通困难 ★ 023
Unit 7: ASKING & OFFERING HELP 请求帮助∕伸出援手 ★ 029
Unit 8: LOOKING FOR THE RESTROOM 找厕所 ★ 033
Unit 9: HEALTH　健康 ★ 035
Unit 10: MONEY　金钱 ★ 039
Unit 11: DATE　日期 ★ 045
Unit 12: TIME　时间 ★ 049
Unit 13: WEATHER　气候 ★ 055
Unit 14: TELEPHONE　电话 ★ 059
Unit 15: EATING　用餐 ★ 067
Unit 16: ASKING FOR PERMISSION 征求同意 ★ 069
Unit 17: INVITATIONS　邀请 ★ 071
Unit 18: CONGRATULATIONS & SENDING REGARDS祝贺 & 问候 ★ 075
Unit 19: EXPRESSING REGRET AND SYMPATHY 表示慰问及遗憾 ★ 079
Unit 20: SIMPLE QUESTIONS & ANSWERS 简单的问题与回答 ★ 081
Unit 21: AGREEING & DISAGREEING 同意与不同意 ★ 093
Unit 22: EXPRESSING LIKES, DISLIKES 表达喜好 ★ 099
Unit 23: SMALL TALK　闲话家常 ★ 103
Unit 24: JOBS / OCCUPATIONS　职业 ★ 107
Unit 25: HOBBIES ＆ INTERESTS　嗜好及兴趣 ★ 111
Unit 26: SHORT INSTRUCTIONS　简短的指示 ★ 113
附录 ★ 119

评分☆☆☆☆☆

我一直对语言学习充满热情，尤其是英语。在众多英语学习资源中，《英语基础会话（附光碟）》这本书给了我耳目一新的感觉。它的内容编排非常有特色，不像传统的课本那样枯燥乏味，而是通过生动有趣的对话，将英语融入到实际的生活场景中。我尤其喜欢书中关于“跨文化交流”的篇章，它让我意识到，学习英语不仅仅是掌握词汇和语法，更重要的是理解不同文化背景下的人们是如何交流的。光碟的质量也是我非常满意的一点，音频清晰流畅，发音地道，而且还附带了多种练习模式，可以满足不同学习者的需求。我喜欢跟着光碟里的对话进行跟读模仿，反复练习，直到自己的发音和语调都接近原声。这本书的设计非常贴心，字体大小适中，版式也比较宽松，阅读起来非常舒适。我感觉通过这本书的学习，我的听力和口语能力都有了显著的提升，而且我对英语的兴趣也更加浓厚了。这是一本值得推荐的英语学习佳作，它让我感受到了学习的乐趣，也让我对自己的英语学习之路充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到《英语基础会话（附光碟）》的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟市面上的英语学习资料太多了，真正能打动人的不多。然而，这本书给我带来了不少惊喜。它的内容编排非常有条理，不像有些书那样杂乱无章，让人不知道从何学起。作者很巧妙地将各种生活场景融入到对话中，而且对话的长度适中，不会让人感到枯燥乏味。我尤其欣赏的是书中提供的一些“小贴士”，比如在特定场景下，有哪些更地道的表达方式，或者需要注意的文化习俗等等。这些细节的补充，让学习过程不仅仅是记住句子，更是理解语言背后的文化。光碟的部分也做得非常出色，音频的质量很高，听起来很舒服，没有杂音。它的互动性也很强，你可以跟着音频进行跟读，也可以选择只听不看，锻炼听力。我尝试着每天抽出半小时，跟着光碟里的内容进行朗读和跟听，感觉自己的语感在慢慢提升。书中的练习题设计也很巧妙，不是那种死记硬背的填空题，而是更侧重于考察对对话内容的理解和实际运用能力。虽然我还在学习过程中，但已经能感觉到这本书为我的英语口语打下了坚实的基础，让我更有信心去开口交流了。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对英语学习一直感到头疼的人，尤其是在口语方面，总是害怕出错，不敢开口。朋友推荐了《英语基础会话（附光碟）》这本书，我抱着试试看的心态入手了。打开书，第一感觉就是内容很实在，没有太多花哨的理论，而是直接切入实用的对话。从最基础的问候到复杂的商务交流，它都为我提供了非常好的范本。我特别喜欢书中关于“克服开口障碍”的一些建议，让我觉得学习英语口语并不是一件那么遥不可及的事情。光碟的质量也非常让我满意，发音清晰，语速也正好适合我这种初学者模仿。我喜欢跟着光碟里的对话反复练习，有时候甚至会把书合起来，只听音频，看看自己能听懂多少，再尝试着说出来。书中还包含了一些文化常识的介绍，这让我觉得学习英语不仅仅是学语言，更是了解一种文化。我还在学习的初级阶段，但已经能够感觉到这本书的帮助，它让我在面对需要用英语交流的场合时，不再那么胆怯。它提供的实用对话和发音指导，让我觉得自己离流利交流越来越近了。

评分☆☆☆☆☆

这本《英语基础会话（附光碟）》真的帮了我大忙！我之前学英语，总是停留在“背单词”、“记语法”的阶段，开口说的时候就词穷，脑子里一片空白。收到这本书，迫不及待地打开了。首先，它的封面设计就很简洁大气，让人感觉很专业，不是那种花里胡哨的教材。翻开目录，发现内容安排得很合理，从最基本的打招呼、自我介绍，到日常生活中最常见的场景，比如购物、问路、点餐、看病等等，都覆盖到了。我最喜欢的是它的例句设计，非常贴近生活，而且不是那种死板的课本式对话，而是更自然、更地道的表达。更重要的是，它附带的光碟简直是神器！里面的发音清晰标准，语速也适中，对于我这种初学者来说，跟着模仿发音非常方便。我每天都会花一点时间，跟着光碟里的音频练习，重复模仿，慢慢地，我发现自己念单词和句子的发音真的有进步，不那么“中式英语”了。而且，光碟里还提供了一些相关的练习题，可以巩固所学内容。这本书的排版也很舒服，字体大小适中，重点内容有高亮，学习起来不费眼。总的来说，这是一本非常适合英语初学者打好基础的实用教材，我强烈推荐给所有想要提升英语口语能力的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期与国际客户打交道的职场人士，《英语基础会话（附光碟）》这本书对我来说，简直是一场及时雨。我常常在工作场合需要用英语进行沟通，但总觉得自己的表达不够地道，有时候会因为词不达意而感到尴尬。这本书的内容设计非常专业，涵盖了商务洽谈、会议发言、电话沟通等多个场景，而且例句非常精炼、实用，可以直接套用到实际工作中。最令我惊喜的是，光碟中的音频是由专业人士录制的，发音标准、语调自然，而且包含了不同语速的选项，可以根据自己的水平进行选择。我喜欢利用午休时间，在办公室里跟着光碟里的音频进行练习，偷偷地提升自己的口语能力。这本书的编排也很人性化，每个对话后面都有详细的词汇和语法解释，让我能够深入理解对话的含义，而不仅仅是死记硬背。对于我来说，这本书不仅是一本学习资料，更是一份提升工作效率和专业形象的利器。我相信，通过持续的学习和练习，我的英语口语一定会有一个质的飞跃。