◆实施SPC的根本
◆实用易懂的统计品质管理
◆以实例演练方式熟习Excel的应用
品质管理在企业界已极为普及,并且有逐渐定型化的趋势。尤其是在电脑越来越进步的今日,很多产业的产品的品质,只想倚赖机械的自动化或品管作法程式化的电脑管制来达成,而忽视现场人员的统计品管与解析的重要性,使得现场的干部及工程师不重视统计解析及统计品管,因此现场的品质不断发生问题而无法获得有效的解决。
近年来,Excel函数能应用到统计品管及解析的方法越来越多,截至目前,几乎所有现场使用的统计品管手法都能以Excel来计算,而成为非常方便的工具。有鑑于此,笔者将历年来辅导各工厂推行统计品管的讲义、例题或演练题目等整理编写,并加入实际应用Excel计算的步骤,进而完成本书。
本书之单数章为有关一般的统计品质管理的部份,如果不想应用Excel,只靠人算或计算机计算,单单阅读这四个章节,就可以充分理解统计品质管理并进而在现场使用。双数章则是实际将例题应用Excel计算并将其计算步骤及内容编着而成,对初次想应用Excel实施统计品管的人应该会有很大的帮助。
作者简介
钟朝嵩
荣膺:
1.第二届国家品质奖
2.第十届品质管制个人奖
3.应聘为韩国规格协会主持全国品管巡回讲座
4.应聘为新加坡生产力局主持品管圈全国诊断及讲座
5.获日本科学技术连盟(JUSE)感谢状,感谢促进两国品管交流
6.主办1977年、1980年、1983年、1988年、2001年国际品管圈大会(ICQCC,在台湾举行)
7.召集并主持台、日、韩、泰、新加坡、菲律宾、印度、香港、马来西亚等九国代表组织?ICQCC ACOORDINATING COMMITTEE?
经历:
先后任教于台北科技大学、中原大学、成功大学工管研究所、中央大学统计研究所。
着有基础品质管理、品质管理(全)、工厂实验计划法、相关与回归、如何推行品管圈活动、品管圈实际演练法品质(Q-PAT)、全面品质管理、品管圈活动手册、如何推行公司内标准化、品经体管理(QMU)等书。
曾受聘顾问辅导包括统一企业、巨大机械(捷安特)、台塑、荣成纸业、台南企业、台元纺织、台湾东电化、正新橡胶、福特六和、彰化银行、和成欣业、华夏集团、福懋兴业、联华电子等上百家国内知名企业。对台湾TQM的推动及成效贡献卓着。
我是一名自由职业的设计师,日常工作中,我需要处理各种项目需求、客户反馈、以及市场上的设计趋势。我一直觉得,一个优秀的设计,不仅仅是依靠创意,更重要的是能够深刻理解用户的需求,并且能够通过设计来解决实际问题。《应用Excel的统计品管与解析》这本书,听起来就为我打开了一个新的视角。我一直渴望找到一种方法,能够让我更好地理解和量化用户需求,以及评估我的设计作品的市场表现。我希望这本书能够教我,如何利用Excel来收集和分析关于用户喜好、市场流行趋势的数据。比如,我能不能通过Excel来统计出不同设计风格的受欢迎程度,或者分析出用户对某种颜色、某种版式的偏好?我还能用Excel来跟踪我的作品在网络上的传播效果,比如点赞数、分享数,以及用户的评论吗?我期待这本书能提供一些关于如何利用Excel来对设计项目进行“品管”的思路。比如,我能否通过Excel来分析不同设计方案的优劣,找出最符合项目目标和用户需求的设计?我希望它能帮助我将那些模糊的设计理念,通过数据分析变得更加清晰和具象。我期待这本书能够为我提供一些简单易懂的Excel操作技巧,让我能够快速上手,将学到的知识应用到我的设计项目管理和市场分析中。我希望它能帮助我成为一个更“懂数据”的设计师,从而创造出更符合市场需求、更能赢得用户青睐的优秀作品。
评分我是一位长期在零售业工作的店长,日常工作中,除了管理员工、负责销售业绩,还有一件让我头疼的事情,那就是库存管理和商品陈列的优化。我们每天处理大量的销售数据,但如何从中提取有用的信息,用来指导采购、调整库存、或者优化商品布局,一直是个难题。当我看到《应用Excel的统计品管与解析》这本书时,我脑海里立刻闪过无数个“如果”的画面。我特别希望能在这本书里找到答案:比如,我们如何能够通过Excel,更有效地分析不同商品的销售趋势?哪些商品是滞销品,需要促销或者清仓?哪些商品是畅销品,需要保证充足的库存?书中会不会提供一些实际的操作方法,教我如何利用Excel的图表功能,直观地展示商品的销售排行榜、库存周转率,甚至是客户的购买偏好?我甚至设想,如果这本书能教我如何运用Excel来分析顾客的购买行为模式,比如分析不同促销活动的效果,或者识别出顾客的购买周期,那将对我制定更有效的营销策略大有裨益。我一直觉得,零售业的成功,很大程度上取决于我们能否准确地“读懂”数据。而“统计品管”这个概念,听起来似乎能帮助我们找出数据中隐藏的规律,而“Excel”这个工具,又是我每天都在使用的。所以,我非常期待这本书能够将这两个方面完美结合。我希望它不仅仅是理论的阐述,更重要的是提供一些落地的方法和技巧。比如,有没有关于如何利用Excel进行数据清洗和整理的指导?因为我知道,很多时候,原始数据并不是那么干净,需要经过处理才能进行有效分析。还有,关于如何建立一个简单易懂的库存预警系统,或者如何通过Excel来评估不同商品陈列方式对销售额的影响,我更是充满了好奇。总之,我期待这本书能成为我手中一把解锁零售数据奥秘的钥匙,帮助我更科学、更有效地管理我的店铺,最终提升业绩。
评分我是在一家教育机构工作的教师,我的主要职责是教授学生知识,评估他们的学习成果。在教学过程中,我经常会面临如何更有效地评估学生的学习情况,以及如何根据学生的学习数据来调整教学方法的问题。《应用Excel的统计品管与解析》这本书,听起来就与我的工作需求非常契合。我一直觉得,老师们虽然很擅长教学,但在利用数据分析来指导教学方面,还有很大的提升空间。我非常希望这本书能够教我,如何利用Excel来收集和分析学生的考试成绩、作业完成情况、课堂参与度等数据。比如,我能否用Excel来统计出班级整体的平均分、优秀率、及格率,从而了解班级的整体学习水平?我还能用它来分析不同题型的得分率,找出学生普遍存在的薄弱环节,以便我在今后的教学中更有针对性地进行讲解。更让我感兴趣的是,如果这本书能讲解如何利用Excel制作一些学生学习情况的“品管图”,比如学生的成绩分布图,或者个体学生成绩的变化趋势图,那将非常有帮助。我希望它能提供一些关于如何解读这些图表,以及如何根据图表信息来对学生进行个性化辅导的建议。我期待这本书能让我意识到,原来统计品管不仅仅适用于生产制造,它也可以应用在教育领域,帮助我们更科学、更有效地评估教学质量,提升学生的学习效果。我希望它能提供一些简单易懂的Excel操作技巧,让我能够快速上手,并且可以将学到的方法直接应用到我日常的教学评估和学生管理中,为我的教学工作带来新的启发和动力。
评分第一次翻开《应用Excel的统计品管与解析》这本书,说实话,我当时心里还有点小忐忑。毕竟,提到“统计品管”这几个字,很多人的第一反应可能就是各种复杂的公式、图表,还有那些听起来就很专业的术语,感觉离我们这些普通上班族的生活有点远。然而,这本书的封面设计意外地简洁明快,没有那种压抑的学术感,反而透露出一种“亲民”的气息,这让我稍微放松了一些。我当时的想法是,如果这本书能把统计品管这种听起来高大上的东西,用Excel这个我们每天都在用的工具来解释,那就太棒了!我尤其希望它能教我如何从日常工作中提取数据,然后用Excel的强大功能去分析,找出问题的根源,而不是仅仅停留在理论层面。比如,在工作中,我们经常会遇到产品合格率下降、客户投诉增多、或者生产线效率不高等问题,但往往不知道从何下手去分析。这本书会不会提供一些实用的方法,教我如何利用Excel的统计功能,比如各种图表(柱状图、折线图、饼图、散点图等)来直观地展示数据趋势,识别异常点?或者,它会不会讲解如何运用一些基础的统计方法,像是平均值、标准差、变异系数,甚至是一些更深入的质量工具,如柏拉图、因果图、控制图等,但这一切都通过Excel来操作,让原本抽象的理论变得触手可及?我特别期待的是,书里会不会有一些真实的案例,展示别人是如何通过运用Excel的统计品管方法,成功解决实际问题的,这样我才能更有信心去模仿和应用。毕竟,看再多理论,不如看一个成功应用的活生生的例子来得实在。我希望这本书不是那种“纸上谈兵”的教材,而是真正能指导我们这些基层工作者,如何利用手边的工具,提升工作效率和产品质量的实用宝典。
评分坦白说,我是一名刚入行不久的职场新人,在一家互联网公司做市场助理。每天的工作内容就是协助市场经理处理各种活动策划、数据收集、以及活动效果的初步分析。我经常感觉自己像是个“拾荒者”,收集了很多零散的数据,但不知道怎么把它们整合成有用的信息。看到《应用Excel的统计品管与解析》这本书,我感到眼前一亮,因为我一直渴望找到一种方法,能够让我更好地理解和利用我收集到的数据。这本书的名字里,“统计品管”听起来就很有深度,而“Excel”又是我的“救命稻草”。我一直期待这本书能够教我,如何将那些零散的市场活动数据(比如用户注册量、活跃度、转化率、用户画像等),通过Excel进行有效的组织和分析。我希望它能提供一些清晰的步骤,让我学会如何使用Excel制作各种图表,比如柱状图来比较不同推广渠道的效果,折线图来展示用户增长趋势,或者散点图来分析用户行为之间的相关性。更重要的是,我希望这本书能教我一些基础的统计学概念,比如如何理解均值、中位数、众数,如何计算百分比和百分位,以及如何识别数据中的异常值。因为我经常会被市场经理问到“为什么这次活动的转化率下降了?”或者“这个用户群体有什么特点?”,而我总是只能给出一些模糊的答案。我期待这本书能够让我从“拾荒者”变成一个“数据侦探”,能够通过Excel的统计功能,挖掘出数据背后的故事,为市场活动提供有价值的洞察。我希望它能提供一些简单的案例,让我能够模仿和学习,快速上手,并且能够在我实际的工作中,提出一些更有建设性的建议,而不是仅仅完成数据收集的任务。
评分我是一名在中小企业做财务工作的从业者,日常接触最多的就是各种报销单据、财务报表、以及公司的收支明细。我们部门的工作,虽然不像生产线那样直接与产品质量挂钩,但“成本控制”、“资金周转”、“风险管理”这些,都是我们工作的重中之重,说白了,也是一种广义上的“品质管理”。当我偶然看到《应用Excel的统计品管与解析》这本书时,我心里立刻产生了一种强烈的学习冲动。因为我一直觉得,我们财务人员,虽然每天都在和数字打交道,但很多时候,我们只是在进行“记账”和“报账”,而没有真正地去“分析”这些数字背后的意义,也没有从中挖掘出潜在的风险或者改进的机会。这本书的名字里,把“统计品管”和“Excel”这两个概念联系起来,这让我眼前一亮。我非常希望它能告诉我,如何利用Excel这个我们常用的工具,来对我们的财务数据进行更深层次的分析。比如,我能不能用Excel来制作更有效的财务分析图表,比如趋势图、对比图,来直观地展示公司的盈利能力、费用支出、现金流状况?或者,书中会不会介绍一些Excel的统计功能,可以帮助我们分析数据的波动性,识别异常的支出项目,或者预测未来的财务走向?我尤其关心的是,它会不会讲解如何应用一些基本的统计学原理,来帮助我们进行财务风险评估?比如说,如何利用Excel来计算和分析各种财务比率,以及这些比率在“品管”的角度上意味着什么。我期待这本书能为我提供一些切实可行的操作指南,让我能够将学到的知识,直接运用到我日常的财务报表分析、预算编制、以及成本核算工作中。我希望这本书能让我意识到,原来财务数据不仅仅是冰冷的数字,它们也隐藏着信息,而通过统计品管的方法,我们可以让这些数字“说话”,帮助公司做出更明智的决策。
评分我是一名在政府部门工作的公务员,我们部门负责一些政策的制定和执行,工作中会接触到大量的社会经济数据,需要进行分析和评估。《应用Excel的统计品管与解析》这本书,对我来说,非常有吸引力。我一直觉得,政府工作的效能,很大程度上取决于我们能否科学地分析数据,找出问题的症结,并制定出有效的解决方案。这本书将“统计品管”和“Excel”结合,让我看到了将专业统计方法应用于日常工作的新可能。我非常希望这本书能够教我,如何利用Excel来处理和分析各种政府相关的统计数据。比如,我能否用Excel来分析某个政策的实施效果,通过数据来评估其对社会经济的影响?我还能用Excel来预测某些社会问题的趋势,为政策的制定提供数据支持吗?我期待这本书能够讲解如何运用Excel的统计功能,来识别数据中的异常模式,从而帮助我们发现潜在的问题或者机会。我更希望它能提供一些关于如何将统计分析的结果,以清晰易懂的图表形式呈现出来的指导,以便我们能够更好地向领导汇报,或者向公众解释政策。我希望这本书能让我意识到,原来即使是政府部门的工作,也可以借助Excel的强大功能,进行更科学、更精细化的数据分析,从而提升政策制定的科学性和执行的有效性。我期待它能为我提供一些具体的操作方法和案例,让我能够快速将学到的知识应用到我的工作中,为部门的工作提供更强有力的数据支撑。
评分我是一名在人力资源部门工作的同事,我们每天需要处理大量的员工信息,包括招聘、入职、培训、绩效考核、以及离职等各种数据。我一直在思考,我们部门的工作,如何才能做得更“精细化”和“数据化”,而不是仅仅停留在手工处理和经验判断上。《应用Excel的统计品管与解析》这本书,恰好触及了我内心的需求。我非常希望这本书能够教我,如何利用Excel来对人力资源数据进行更专业的分析。比如,我能不能用Excel来统计和分析公司的招聘渠道效率,找出哪个渠道能够招聘到更高质量的候选人?或者,我能否通过Excel来分析不同部门的员工流失率,并尝试找出潜在的原因,从而制定相应的保留措施?我尤其关心的是,这本书会不会讲解如何运用Excel的统计功能,来评估培训效果,或者进行绩效数据的分析,找出影响员工绩效的关键因素。我期待这本书能够为我提供一些实际的操作方法,让我能够利用Excel制作更具洞察力的人力资源分析报告,比如员工敬业度趋势图,或者不同岗位的薪酬竞争力分析图。我希望这本书能够让我意识到,原来人力资源管理也可以应用“统计品管”的思维,通过数据分析来优化招聘流程、提升员工满意度和忠诚度、降低招聘成本、以及提高整体的人力资源效能。我希望它能提供一些可以直接套用的Excel模板或者清晰的操作步骤,让我能够快速将学到的知识运用到我日常的工作中,为公司的人才战略提供更科学的支持。
评分作为一个拥有自己小店的个体经营者,我每天都要操心从进货、销售到顾客服务的方方面面。我深知,小店的生意想要做大做强,离不开对经营数据的精细化管理。《应用Excel的统计品管与解析》这本书,恰好给了我一个绝佳的学习机会。我一直觉得,小店的经营,其实也相当于一种“品管”——保证商品的质量,提供优质的服务,让顾客满意。而Excel,就是我手上最便捷的工具。我特别希望这本书能教我,如何利用Excel来更好地分析我的销售数据。比如,我能不能通过Excel找出我的哪些产品卖得最好,哪些产品需要改进?我还能用Excel来跟踪我的销售额变化趋势,预测未来的销售情况吗?我期待这本书能提供一些关于如何利用Excel来管理库存的实用技巧,避免积压和缺货,从而降低运营成本。更重要的是,我希望这本书能让我了解,如何利用Excel来收集和分析顾客的反馈信息。比如,顾客对我的产品和服务有什么看法?有哪些改进的空间?我希望能通过Excel,将这些零散的反馈整合成有价值的建议,从而提升顾客的满意度和忠诚度。我期待这本书能够为我提供一些简单易懂的Excel操作步骤,让我能够快速上手,将学到的知识直接应用到我的小店经营中。我希望这本书能帮助我从“经验主义”转向“数据驱动”,让我的小店能够更科学、更有效地运转,最终实现持续的增长。
评分说实话,刚开始拿到《应用Excel的统计品管与解析》这本书的时候,我还在犹豫是不是自己买错了,因为我之前对“统计品管”的概念确实不怎么了解,觉得它可能更适合生产制造行业的专业人士。我是一名在服务业工作的基层行政人员,平常的工作内容主要是处理客户资料、安排行程、以及一些日常的报销核销。虽然我们没有生产线,但工作中也时常会遇到一些重复性的错误、效率瓶颈,或者一些需要优化流程的地方。我一直在思考,有没有一种简单易学的方法,能让我更好地分析这些日常工作中出现的问题,而不是靠经验和感觉来判断?这本书的名字里提到了“Excel”,这一点倒是吸引了我,因为Excel是我最熟悉的工具之一,我每天都会用它来制作表格、处理数据。我内心深处的想法是,如果这本书能让我看到,即使是像Excel这样日常的工具,也能被用来进行“统计品管”,那么我的很多工作瓶颈也许就能迎刃而解。我非常好奇,这本书会如何把统计品管的理念,和Excel的数据处理能力结合起来?它会不会介绍一些Excel内置的统计函数,让我能更轻松地计算出一些关键指标?比如,我经常需要处理大量的客户反馈数据,如果我能用Excel统计出不同类型投诉的发生频率,或者分析出客户不满意的关键点,那就能帮助我们部门更有针对性地改进服务。而且,书中会不会有一些关于如何利用Excel制作“可视化报表”的指导?在我看来,一个清晰的图表比一堆冷冰冰的数字更能说明问题。我希望这本书能提供一些可以直接套用的模板,或者一些清晰的步骤,让我能够快速上手,将学到的知识应用到我的实际工作中。我期待这本书能为我打开一扇新的窗户,让我意识到,原来统计品管并不是那么遥不可及,它也可以融入我们日常的工作,并且成为我们提升效率和解决问题的利器。
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