上班族的英语全餐：职场红人必备关键口说力，一次补足！（1书＋1MP3） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书特色

数万商务菁英人手一册的《搞定商务口说》精华版

职场表现要从B到 A+
八种强健竞争体质的必备能量：
会面、接待、闲谈、电话、简报、开会、谈判、公司介绍，
要一次全到「胃」！

　　K了很多本英文书，英文和工作表现却一直没有大进步？！聪明的上班族要拒绝穷忙，把时间用在对的事物上！

　　本书作者 Dana Forsythe 在外贸协会教授商用英文多年，并经常南北奔波，在台湾各地皆有丰富的授课经验。除了深知华人在与西方人洽商时最迫切的英语需求，并对一般上班族的英语程度有深刻的了解。本书即是作者多年教学经验的汇整，囊括了上班族使用频率最高的主题，并依上班族最容易理解、吸收的英文语汇撰写而成。

　　想要强化自身的职场优势，进而跨入菁英领先群、成为老板不可或缺的人才？！那就快来享用作者专为上班族精心烹调、营养全面又好吸收的「英语全餐」！

．最丰盛：

　　上班族非学不可的八项口说基本功：

　　会面、接待、闲谈、电话、简报、开会、谈判、公司介绍，一次全上桌，学得最完整！

．最营养：

　　数万商务菁英人手一册的《搞定商务口说》精华版。

　　集结最营养的内容，让你用最少时间，大幅提升英文竞争能量！

．最好吸收：

　　循序渐进的单元设计，读过的一定全吸收！

　　必备营养字汇：各主题知识单字，必「嗑」不可！

　　必备营养句型：各主题高频好用句，任君选用！

　　营养补充对话：示范字汇与句型用法，英文体质再进化！

　　营养强化小撇步：提点与西方人言商的小知识，职场IQ大提升！

作者简介

Dana Forsythe

　　具英语教学硕士学位、高等教育行政硕士学位、政治学学士学位。曾在美国、日本、台湾等地教学，授课对象包括上班族、公务人员、英语教师、大专院校学生、高中生等。

　　曾任外贸协会讲师多年，商用英语教学经验丰富，在台北、新竹、台中、台南、高雄等地皆有授课经验，深知各地商务人士的需求。

着作

　　《搞定英文面试》、《搞定商务口说》、《搞定口说错误》、《搞定产品简报》、《搞定谈判英文》、《搞定进阶商务口说》等书。

《上班族的英语全餐：职场红人必备关键口说力，一次补足！（1书＋1MP3）》图书简介 前言：职场进阶的“隐形壁垒”与突破之道 在日益全球化和竞争激烈的现代职场中，语言能力，尤其是英语口语能力，早已不再是锦上添花的技能，而是决定个人职业发展速度与高度的“硬通货”。许多职场人士，尽管在阅读理解、书面报告撰写上游刃有余，但在面对突如其来的会议发言、需要快速反应的跨文化沟通，或是日常的职场社交时，总感到词不达意、逻辑混乱，仿佛被一道无形的壁垒所阻碍。这不仅仅是词汇量或语法知识的匮乏，更是缺乏一套系统、实战化、能即刻应用于职场场景的“口说策略库”。 本书正是为所有渴望打破瓶颈、在职场中迅速“C位出道”的上班族量身打造的终极口语提升方案。我们深知，传统的英语学习方法往往侧重于应试技巧或理论讲解，而忽略了职场交流的即时性、情境性与说服力。因此，我们摒弃了晦涩的理论，聚焦于提炼出职场中最核心、最高频、最能体现专业素养的“关键口说力”（Key Speaking Competencies）。 本书核心特色与内容结构解析 本书的设计理念是“即插即用”与“系统升级”相结合。它不仅是一个工具箱，更是一套完整的“职场英语口语操作系统”，确保您从容应对从入职到晋升的每一个关键时刻。全书围绕职场人士最迫切需要的六大核心沟通场景展开深度剖析与实战演练。 第一篇：打破僵局——高效的职场日常沟通与社交（The Daily Drive） 职场沟通的基石在于日常的顺畅交流。本篇聚焦于如何让你的日常对话更具效率和专业感，彻底告别“Chinglish”的尴尬。 电梯间游说（Elevator Pitch Mastery）： 学习如何在30秒内精准、有力地介绍你的项目、你的价值或你的团队。内容涵盖开场白设计、核心卖点提炼（Unique Selling Proposition, USP）以及如何设置令人期待的后续跟进点。 非正式交流中的专业度维持： 探讨如何在茶水间、午餐时间等非正式场合，巧妙地将话题引导至专业领域，同时保持话题的自然流畅性，展现你的行业洞察力。 请求与授权的艺术： 掌握如何清晰、礼貌且不失权威地提出请求（Asking for Favour）和寻求高层授权（Seeking Endorsement），区别于简单的“Please”，我们提供更具商务语境的表达方式，如“Would it be feasible to…”或“I would appreciate your green light on…” 邮件与口头跟进的无缝衔接： 讲解如何将被动阅读的邮件内容迅速转化为主动的口头跟进，确保信息传递的一致性和即时性。 第二篇：会议主导——掌控全场的演示与汇报（Presentation & Pitch Control） 会议是展现个人能力的主战场。本篇将帮助你从被动倾听者转变为主动控场者。 开场白与议程设定（Setting the Stage）： 学习使用强有力的开场句式吸引注意力，明确会议目标，并有效管理与会者预期。我们提供十种不同风格的开场白模板，适用于严肃汇报、创意讨论或危机处理会议。 数据与观点的清晰呈现（Data Visualization in Speech）： 如何将复杂的图表、统计数字转化为听众易于理解的叙述。重点讲解如何使用连接词和过渡句（Signposting）引导听众的逻辑流向，避免听众在信息过载中迷失。 应对突发提问与挑战（Q&A Navigation）： 这是口语实战的难点。本章教授“缓冲-澄清-回答”三步法，让你有时间组织思路，同时展示出沉着冷静的专业风范。包括如何优雅地推迟回答（“That’s an excellent point, let me circle back to that after covering X.”）以及如何应对带有攻击性的提问。 有说服力的总结与行动号召（Call to Action）： 确保你的汇报以强有力的收尾，清晰地界定下一步的行动（Next Steps）和责任人（Accountability）。 第三篇：跨文化沟通的润滑剂——冲突、谈判与反馈（Cross-Cultural Dexterity） 在全球化团队中，理解和运用微妙的语言差异至关重要。 委婉表达异议与拒绝（Delivering Diplomatic Dissent）： 如何在不损害合作关系的前提下，清晰表达反对意见。本篇提供不同文化背景下（如高语境文化与低语境文化）的差异化表达策略。 建设性反馈的艺术（Giving & Receiving Constructive Feedback）： 重点学习使用“SBI模型”（Situation-Behavior-Impact）等结构化框架进行反馈，确保焦点集中在行为而非个人。 谈判中的语言博弈（Bargaining Language）： 学习谈判中的让步表达（Concessions）、坚持立场（Sticking to the Bottom Line）以及如何使用试探性语言（Tentative Language）来测试对方的底线。 第四篇：职场“软实力”——情绪表达与人际关系维护（Emotional Fluency in Business） 口语不仅是信息的传递，更是情感的交流。 表达赞扬与鼓励的层次： 从基础的“Good job”升级到能够真正触动人心的专业赞美，例如肯定对方的“思考过程”或“解决问题的韧性”。 表达同理心与支持： 在项目延期、客户投诉等压力情境下，如何用精准的英语表达出你的理解与支持，重建信任。 向上沟通的艺术： 如何向你的上级汇报坏消息（Bad News Delivery）时，既要坦诚，又要提供解决方案，展现出责任感和预见性。 配套MP3的实战价值 本书的配套MP3是学习的“实战模拟舱”。它收录了书中所有核心场景的原汁原味的职场对话，由具备不同口音（美式、英式及国际商务口音）的专业母语人士录制。 1. 情境沉浸： 听力材料完全模拟真实会议、电话沟通、客户拜访等场景，让学习者完全沉浸在“工作语境”中。 2. 速度适应性： 录音速度适中，既保证了流畅性，又便于学习者模仿其自然语速和节奏。 3. 跟读与模仿（Shadowing）： MP3中特别设置了“留白”部分，鼓励学习者立即跟读模仿，练习语调的起伏、重音的放置，这是提升口语流利度的最快路径。 结语：从“会说”到“会赢” 《上班族的英语全餐》的目标，绝非仅仅是让你“能说英语”，而是让你通过精准、自信、有策略的口语表达，成为职场中那个能够高效沟通、快速解决问题、并最终获得更多机会的“职场红人”。这是一次对你职业生涯的全面“口说力”升级，助你在全球化的职场舞台上，发出最专业、最自信的声音。打开本书，你的职场晋升之路，即刻加速！

第一部分：人际沟通

第一道 与他人会面
1 认人
2 介绍
a) 向他人自我介绍
b) 介绍某人给另外一位认识
c) 介绍某人给一群人认识
d) 当别人介绍你给某人的时候
e) 给对方你的名片
f) 向对方要名片
3 问候
a)称谓
b)常见的问候和回应方式

第二道 谈话
1 谈话的过程
a)忘了对方的名字或是名字的发音
b)化解僵局—以对方为话题
c)化解僵局—以某个情况为话题
d)化解僵局—以地点为话题
e)延续话题的问题
2 聊天 Small Talk
a)聊天的开场话题
b)延续话题的开放性问题
3 谈话的进展
a)专注在对方身上
b)釐清语言的方法
c)釐清对方意思的方法
4 谈话的总结
a)结束尚未告一段落的谈话
b)结束业已告一段落的谈话

第三道 交际和接待
1 基本字汇
2 食物和饮食
a)提供饮食
b)回应的方法
3 邀请
a)提出邀请
b)回应他人的邀请
c)提供其他选择的方法
d)对于其他选择的回应
4 出外吃饭
a)提议请客
b)分开付帐
5 观察客人
a)确认客人的状况
b)注意特定的需求

第二部分：正式沟通的模式

第四道 打电话 Telephoning
1 基本字汇
2 电话洽商的基本步骤
a)自我介绍
b)要求和某人谈话
c)说明致电的目的
d)开始对话
e)说明主要讯息
f)摘要说明电话内容的重点
g)结束谈话
3 接洽商电话的基本步骤
a)接电话
b)确认身份的说法
c)询问对方身份的方法
d)询问对方致电的目的
e)转接电话
4 打电话常见的状况
a)分机忙线中
b)某人无法接电话
c)状况的釐清
5 打电话的范例 Complete Example Phone Calls
a)致电安排会议
b)致电索取目录
c)接获下订单的电话

第五道 作简报
1 基本字汇
2 简报的基本部分
a)开场
b)主体
c)总结
d)提问与答覆
3 连结简报各要素的方法
a)标示
b)连结
c)转接
4 简报范例 Example Presentations
a)开场
b)主体的重点
c)总结

第六道 开会
1 基本字汇
2 会议主席的特殊用语
a)开场白
b)进入主题的用语
c)结束会议的用语
3 与会人士的特殊用语
a)插话的用语
b)表达意见的用语
c)提出问题的用语
4 会议范例
a)开场白
b)结语
c)事项的讨论过程

第七道 谈判
1 基本字汇
2 提案的谈判用语
a)提案
b)说明价格
c)接受
d)拒绝
3 特殊情况的谈判用语
a)询问意见
b)说明状况
c) 釐清
d)提出礼貌的建议
e)谈判成败的表达方法
4 委婉的说法
5 谈判范例

第八道 介绍自己的公司
1 介绍公司的字汇
2 带领访客参观公司
a)指引
b)说明方向
c)说明地点
3 说明产品的字汇
4 介绍工厂的字汇
5 行销及业务用语

评分☆☆☆☆☆

我平常工作接触的英文邮件很多，但一到需要开口说的时候就卡壳，感觉自己像是“哑巴英语”的典型代表。平时也尝试过一些在线课程，但总觉得缺少点什么，可能是少了那种系统性的指导，或者缺少那种能立刻应用到工作场景中的具体内容。这本书的名字《上班族的英语全餐：职场红人必备关键口说力，一次补足！》一下子就抓住了我的痛点。“全餐”这个词听起来就意味着内容丰富，能够全面覆盖上班族在各种职场情境下的口语需求。“职场红人必备”更是点明了目标读者和这本书的价值，让我觉得学完之后真的能提升自己的职场竞争力。“一次补足”则给了我一种“省时高效”的期待，我希望这本书能提供一套完整的学习路径，让我不再迷茫。我很期待书中能有丰富的案例分析和实用的对话模板，最好还能有一些提升自信心的技巧，毕竟，口语不仅仅是会说，更要敢说，要敢于表达自己的观点。

评分☆☆☆☆☆

最近真的被工作搞得焦头烂额，感觉自己虽然在公司也算是个小leader，但每次和外籍客户或者团队开会，总感觉词不达意，有时候甚至连简单的事情都讲不清楚，那种沟通的障碍真的太让人沮丧了。我一直想提升自己的英语口语，尤其是商务英语，但市面上的书太多了，也不知道从何下手。看了看这本书的名字，感觉很吸引人，“职场红人必备关键口说力”，这不正是我现在最需要的吗？而且“一次补足”听起来就很有魄力，希望它真的能帮助我解决这个困扰已久的难题。我一直觉得，英语口语不仅仅是语言能力，更是职场竞争力的一部分，如果能流利自信地表达自己的想法，那在工作中肯定会更得心应手，也会让领导和同事看到不一样的我。我特别希望这本书能提供一些实用的场景模拟和地道的表达方式，这样我才能在实际工作中立刻用起来，而不是学了一些脱离实际的理论。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直对学英语口语这件事有些恐惧，总觉得自己的发音不标准，语法错误多，怕说出来被笑话。但又不能总这样下去，毕竟在工作中，很多时候都需要用到英语。我看到《上班族的英语全职：职场红人必备关键口说力，一次补足！（1书＋1MP3）》这个书名，觉得它特别贴近我这种普通上班族的需求。“全餐”听起来就好像能把所有需要的都囊括其中，不用我再额外去寻找。“关键口说力”又强调了实用性，希望它能教我一些真正能派上用场的东西，而不是一些华而不实的技巧。“一次补足”更是让我看到了希望，不用再零零散散地学习了。我特别希望这本书能提供一些循序渐进的学习方法，从最基础的词汇和句子开始，逐步过渡到复杂的对话和场景模拟，让我能够一点点建立起自信，最终能够轻松自如地进行英语交流，不至于每次开口都提心吊胆。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己的英语口语停留在“初级”阶段，虽然能听懂一些简单的对话，但自己却很难组织语言进行有效的表达，尤其是在一些需要专业术语或者商务礼仪的场合，更是捉襟见肘。《上班族的英语全餐：职场红人必备关键口说力，一次补足！（1书＋1MP3）》这个书名，听起来就非常具有吸引力。“全餐”给我一种包罗万象的感觉，我希望它能涵盖商务沟通的方方面面，从日常的问候到复杂的商务谈判，都能有所涉及。“职场红人必备”更是直接点明了这本书的价值所在，如果能学到提升职场形象和沟通效率的技巧，那绝对是物超所值。“一次补足”则承诺了一个高效的学习体验，我希望它能提供一套系统的学习方案，让我在有限的时间内最大化学习效果。我特别看重书中关于“关键口说力”的讲解，希望它能教会我一些地道的表达方式，以及如何在不同场合下保持自信和从容，让我不再因为口语问题而错过任何一个展现自己的机会。

评分☆☆☆☆☆

我一直有个误区，以为只要背单词、学语法就能提高口语，结果参加过几次培训班，发现自己还是只能蹦出些破碎的句子，根本无法和人流畅地对话。这次看到《上班族的英语全餐：职场红人必备关键口说力，一次补足！（1书＋1MP3）》这个书名，感觉它瞄准的正是上班族在实际工作中最常遇到的口语难题，比如如何进行项目汇报、如何处理客户投诉、如何参加商务谈判等等。我特别看重“关键口说力”这个说法，因为它暗示了这本书会聚焦在最核心、最实用的部分，而不是泛泛而谈。而且“一次补足”听起来就像一个万能的解决方案，我真心希望它真的能做到，不用我再东奔西跑地找各种资料了。我一直觉得，口语的提升需要大量的练习，而这本书附带的MP3光盘，应该能为我提供一个很好的听力和跟读的平台，让我能够在通勤或者碎片时间里进行练习，这对我这种忙碌的上班族来说实在是太重要了，希望能通过它真正打开口语的“话匣子”。