药师沟通技巧及安全用药

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具体描述

药师是维持大众用药安全不可或缺且非常重要的角色,药师们必须热心且正确地提供病人医药方面的协助,以迅速缓解病人各种疾病症状,并避免各种可能的用药错误。药师执业时必须仔细观察,倾听与沟通,才能针对顾客需求提供必要及正确用药协助。本书目标是成为药师工作中重要参考手册,提供药师专业,药疗沟通的具体可行方法,及常用范例,期使台湾药师于工作实务中,有具体可遵循的原则与参考的指标。本书第一单元以药物治疗沟通为主,含基本原理、技巧、方法、案例与执行步骤为纲。内容有语言、非语言及冲突时的沟通模式及技巧运用。提供药师从「知道」到可以「做到」的实习之道。第二单元,以药师自我管理、学习、成长为主,包含提升药师工作效能及服务品质的20种有效原则及做法,及与同仁或上司及长官相处之道,让药师在工作中发现成长的喜悦,及享受工作带来的快乐,使真正乐在工作之中。第三单元以病人为导向,提供病人正确用药的必要基本知识,常见的用药问题,及药师如何正确指导病人用药,同时也举例说明在各种不同情况下,用药指导的技巧及方法,这都将对药师及药局工作人员在药疗沟通过程中提供助益及信心。相信它、了解它、拥有它,让药师变的不一样,知道、感觉到、做到,让药事服务有新变化,创造赢的环境。
《跨界思维:重塑商业模式与创新路径》 一、本书核心理念:打破边界,重构价值 在当前瞬息万变的商业环境中,传统的线性发展模式和固守单一领域的思维定式已成为企业增长的最大桎梏。本书《跨界思维:重塑商业模式与创新路径》正是在这样的背景下应运而生。它并非一本单纯的商业理论汇编,而是一部深度剖析“连接的力量”与“融合的价值”的实践指南。我们致力于探讨如何通过系统性的跨界整合,打破产业、技术、用户认知乃至组织边界,从而催生出颠覆性的商业模式与持续的创新能力。 本书认为,真正的商业价值不再仅仅来源于对现有领域的精细化运营,而是诞生于不同领域知识、资源和场景的奇妙碰撞与重组。我们邀请读者跳出自己熟悉的“舒适区”,以更宏大、更开放的视角审视市场动态,掌握将看似不相关的元素编织成强大生态系统的核心能力。 二、内容结构与深度解析 全书分为五个核心模块,层层递进,从理论基石到实战工具,为企业和个人提供了一套完整的跨界转型路线图。 第一篇:跨界思维的底层逻辑与认知重塑 本篇旨在为读者建立正确的认知框架。我们首先界定了“跨界”的内涵与外延,区分了表面的“多元化”与深层次的“结构性融合”。 1.1 范式转移:从垂直深化到水平延展: 分析了工业时代“专业化分工”理论的局限性,阐述了信息时代“平台化聚合”的必然趋势。重点剖析了“摩尔定律”以外的商业法则,例如“连接效率”和“体验的复利效应”。 1.2 知识的“异质性”与创新的“耦合点”: 探讨了不同学科知识体系(如生物学原理在材料科学中的应用,或哲学思辨在用户体验设计中的介入)如何通过“耦合点”实现非线性跃迁。通过大量案例展示,论证了认知边界的拓宽是创新的前提。 1.3 组织惰性的打破:构建“流动的智力网络”: 深入剖析传统科层制组织在面对快速变化时的反应迟钝性。提出构建“敏捷单元”和“虚拟协同网络”的机制,强调内部人才的“T型发展”和外部专家的“瞬时借用”策略。 第二篇:商业模式的解构与再设计:融合的艺术 本篇聚焦于如何将跨界思维直接转化为可执行的商业模式创新。 2.1 价值链的“去中心化”与“边缘赋能”: 传统商业模式通常围绕核心企业构建单一价值链。本书提出“去中心化”模型,探讨如何赋能生态系统中的边缘参与者(如小型内容创作者、独立开发者),使其成为价值共创的主体,实现“网络效应”的最大化。 2.2 体验经济的“场景重组”: 商业模式的下一战场是用户体验的完整性。本节详细分析了如何将硬件、软件、服务、内容乃至物理空间进行深度融合,创造出“全息式”的客户旅程。例如,零售业如何与金融科技结合,创造“即时满足”与“未来规划”的无缝衔接。 2.3 盈利模式的“多维渗透”: 探讨了如何避免单一依赖的风险,通过资源复用和场景迁移,建立多层次、可相互支撑的盈利结构。分析了订阅制、使用权付费、数据授权等多种模式在跨界融合中的优化组合。 第三篇:技术驱动的跨界融合前沿 技术是实现大规模跨界连接的工具。本篇聚焦于当前最具颠覆性的技术如何重塑行业边界。 3.1 人工智能与传统产业的“共生进化”: 探讨AI(尤其是生成式AI和强化学习)如何不只是优化效率,而是从根本上改变服务交付的逻辑。重点分析了AI在医疗诊断、供应链预测、个性化教育内容生成等领域的突破性应用,以及这些应用如何渗透至原本的技术壁垒极高的行业。 3.2 区块链与信任机制的重构: 分析了去中心化技术如何解决跨界合作中的信任成本问题。内容涉及数字身份的跨平台认证、供应链溯源的透明化以及知识产权的数字化确权,这些都是实现无缝合作的基石。 3.3 沉浸式技术(XR)对物理与数字边界的消融: 深入探讨元宇宙概念在企业级应用中的实际落地,特别关注其在远程协作、产品原型设计以及品牌叙事构建方面的潜力,这些技术正在消除地理和物理交互的限制。 第四篇:案例透视:从失败到成功的跨界实践 本书精选了全球范围内最具代表性的跨界创新案例,对成功要素和潜在陷阱进行了逆向工程式的解剖。 4.1 案例分析一:出行服务的“出行即服务”(MaaS)构建: 分析某科技巨头如何整合了公共交通、网约车、共享单车甚至短途航空数据,构建起覆盖城市脉络的统一调度系统,以及其面临的数据孤岛挑战。 4.2 案例分析二:消费品行业的“内容化”转型: 研究一家服装品牌如何通过收购内容工作室和建立虚拟IP,将产品销售转化为基于社群和叙事的体验消费,实现了客户生命周期的极大延长。 4.3 陷阱规避:跨界融合中的“文化冲突”与“整合失败”: 重点剖析了因企业文化、价值体系不兼容而导致的并购或合作失败案例,强调在技术整合之前,必须完成“认知整合”。 第五篇:行动指南:建立企业的跨界创新引擎 这是指导读者将理论转化为持续行动的实操手册。 5.1 跨界机会的系统性扫描工具箱: 提供一套结构化的工具,帮助管理者识别潜在的连接点,包括“PSTLEC”(政治、社会、技术、法律、经济、文化)分析的跨界变体,以及“客户痛点-技术储备-非相关行业借鉴”的三维矩阵。 5.2 敏捷实验与“最小可行生态系统”(MVE): 介绍如何像设计产品一样设计跨界实验,用最小的成本快速验证不同要素组合的可能性。强调“MVE”的构建,即先用核心伙伴建立一个能自我造血的微型生态,再逐步扩大。 5.3 领导力的重塑:从“CEO”到“生态协调者”: 论述在新范式下,领导者不再是发号施令者,而是资源整合者、愿景阐释者和风险缓冲器。需要具备极高的同理心、战略远见和对模糊性的容忍度。 三、本书目标读者 本书的目标读者是寻求突破传统增长瓶颈的企业高层管理者(CEO、CFO、CTO)、战略规划部门负责人、产品创新团队的领导者,以及对未来商业格局充满好奇并希望提升自身核心竞争力的商业分析师和独立创业者。阅读完本书,读者将能够系统性地识别、设计并实施能够穿越行业周期、构建强大壁垒的跨界商业模式。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

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我最近开始关注一些健康类的书籍,因为我意识到,随着年龄的增长,对身体的健康管理变得越来越重要。偶然间看到了《药师沟通技巧及安全用药》这本书,书名就显得非常务实和贴切。我平时去药店买药的时候,虽然药师会帮忙配药,但很多时候,我也只是简单地问一句“这个怎么吃”,然后得到一个简短的答复。我总觉得,药物的背后蕴含着大量的专业知识,而我作为患者,只接触到了冰山一角。我特别希望这本书能够帮助我理解,为什么有些药物需要空腹服用,而有些却需要随餐服用;为什么有些药物不能与某些食物一起食用;以及为什么有些药物会产生令人不适的副作用,而这些副作用是否是可控的。这本书如果能够深入讲解这些“为什么”,那将非常有价值。另外,我也希望书中能够提供一些关于如何识别假药劣药的技巧,以及在出现药物不良反应时,应该如何正确处理,是立即停药还是咨询医生,亦或是去医院就诊。现在网络信息发达,但信息来源良莠不齐,有时候反而会让人更加焦虑。我期望这本书能为我提供一个权威、可靠的知识来源,让我能够更加自信地面对用药过程中的种种疑问和挑战。毕竟,安全用药,就是对自己生命健康负责的第一步。

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这本书的封面让我觉得很有亲切感,不是那种高高在上的学术著作,而更像是一位知心朋友的建议。我是一名全职妈妈,家里有两个孩子,他们的健康问题总是让我牵肠挂肚。每次孩子生病,去医院看医生,医生都会开一些药,但每次拿到药的时候,我心里总是有很多问号。比如,这个药的剂量是怎么确定的?有没有其他更温和的替代药物?孩子会不会对这个药产生过敏反应?最让我头疼的是,有时候医生开的药,孩子吃了以后好像并没有什么效果,或者出现了我没预料到的副作用。这个时候,我真的非常需要一位能够耐心地听我讲述孩子的情况,并且能够给我专业指导的药师。而这本书,我觉得可能正好能帮我解决这个问题。我希望书中能够详细介绍儿童用药的特殊性,比如不同年龄段儿童的剂量调整,以及一些常见儿童疾病用药的注意事项。另外,关于沟通技巧,我也很感兴趣。我希望书中能教我如何向药师清晰、准确地描述孩子的症状,以便药师能够给出最适合的建议。同时,我也希望书中能够强调安全用药的重要性,比如如何在家中安全地储存药物,如何处理过期药物,以及如何避免药物的误服和滥用。总而言之,这本书对于我这样的新手妈妈来说,无疑是一份宝贵的财富。

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这本书的题目,直击要害,让我这种对健康有着高度重视但又对药物了解有限的普通人,眼前一亮。《药师沟通技巧及安全用药》——这不仅仅是一个书名,更是一种对健康负责任的态度。我深知,在现代医疗体系中,药师扮演着至关重要的角色,他们是连接患者与药物的桥梁。然而,我也常常因为不了解如何与药师进行有效沟通而感到困惑。很多时候,我只是机械地听从指示,而未能真正理解药物背后的原理和注意事项。我希望这本书能够教会我,如何用更清晰、更准确的语言描述自己的身体状况,如何提出那些关键性的问题,以便药师能够给出最贴合我需求的建议。更重要的是,我对“安全用药”有着强烈的求知欲。我希望能在这本书中找到关于各种常见药物的详细信息,了解它们的适应症、禁忌症、潜在的副作用以及药物间的相互作用。我尤其希望能够学习到如何避免药物的误用和滥用,以及在遇到药物不良反应时,应该如何正确地应对。这本书如果能够为我提供一套行之有效的用药指导,并让我能够更有信心地面对日常用药,那么它将是我健康路上的一个重要伙伴。

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第一次看到这本书的书名,就觉得它非常贴合我一直以来的需求。《药师沟通技巧及安全用药》这个书名,直接触及了我对健康管理的核心关切。作为一名普通消费者,我深知药物对我们身体健康的重要性,但也常常因为对药物知识的不足而感到焦虑。尤其是在与药师沟通时,我总觉得有些词汇和专业术语听起来很吃力,而且有时候也说不清自己的具体情况,导致无法得到最理想的用药建议。我非常希望这本书能够提供一些实用的沟通策略,比如如何用更通俗易懂的语言向药师提问,如何识别药师话语中的关键信息,以及如何在必要时表达自己的不同意见。另一方面,我对“安全用药”的关注更是到了极致。我希望能在这本书中找到关于如何正确选择和使用药物的全面指导,包括了解药物的适应症、禁忌症、不良反应以及与其他药物的相互作用。我特别希望能够学到一些关于如何识别和应对药物副作用的方法,以及在出现紧急情况时,应该如何采取正确的行动。这本书的出现,无疑为我提升用药知识和技能提供了一个绝佳的平台。

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这本书的封面设计简洁大气,书名《药师沟通技巧及安全用药》直击要点,让我一眼就产生了浓厚的兴趣。作为一名长期与药物打交道的普通读者,我深知药物的复杂性以及沟通的重要性。很多时候,即使医生开了药,我也对药物的服用方法、潜在副作用以及与其他药物的相互作用感到困惑,而药师的耐心解答总能让我安心不少。然而,我也曾遇到过一些沟通并不那么顺畅的经历,有时候觉得药师可能过于忙碌,未能 fully 顾及我的疑问。这本书的出现,恰恰填补了我在这方面的知识空白,它让我了解到,药师的专业性不仅体现在对药物的精准掌握,更在于能否用通俗易懂、充满人文关怀的方式将这些信息传递给患者。我非常期待书中能够详细阐述各种沟通场景下的应对策略,比如如何向不识字的患者解释用药方法,如何处理患者对药物效果的质疑,以及如何有效地告知患者潜在的药物不良反应,同时又不至于引起不必要的恐慌。此外,关于安全用药的部分,我希望能看到一些具体的案例分析,比如常见药物的滥用风险、儿童用药的特殊注意事项、以及老年人多重用药的管理建议等等。这本书的价值,不仅仅在于为药师提供专业指导,更在于能帮助我们这些普通消费者提升用药安全意识,成为自己健康的“第一责任人”。我迫不及待地想深入阅读,看看它能否真正成为我居家必备的用药指南。

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这本书的书名就非常吸引人,因为它直接点出了两个我非常关心的问题:如何与药师有效沟通,以及如何保证用药安全。我是一位老年读者,随着年龄的增长,我需要服用的药物种类也越来越多。有时候,去药店配药,我会觉得药师讲得太快,或者我听不太清楚,导致回家后对用药方法有些迷糊。这本书如果能够提供一些实用的沟通技巧,比如如何让药师放慢语速,如何提问才能得到更清晰的解答,那将非常有帮助。同时,我也非常担心用药安全的问题。我经常听新闻里说,有些老年人因为用药不当而导致严重的后果。我希望能在这本书中找到一些关于老年人安全用药的详细指导,比如如何管理多种药物,如何避免药物的相互作用,以及在出现不适时如何及时就医。此外,我也想了解一些关于中药和西药结合使用的注意事项,因为我平时也服用一些中药。希望这本书能够提供一些全面的信息,帮助我更好地管理自己的健康,安心地用药。

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这本书的封面设计朴实无华,但书名《药师沟通技巧及安全用药》却具有极大的吸引力。我一直认为,药物不仅仅是科学的产物,更是需要人文关怀的载体。有时候,去药店拿药,我感觉药师虽然专业,但与我的沟通却像是例行公事,缺乏一些深入的交流。我希望这本书能够帮助我了解,如何才能与药师进行更有效、更富有成效的沟通,从而更好地理解我所服用的药物。我希望书中能够提供一些具体的沟通技巧,比如如何表达自己的疑虑,如何询问关于药物的详细信息,以及如何判断药师给出的建议是否适合自己。同时,“安全用药”这个部分对我来说也至关重要。我希望能从书中获得关于如何避免药物不良反应、如何正确使用非处方药、以及如何管理多重用药的实用知识。我尤其关注药物在不同人群中的使用差异,例如儿童、老年人以及孕妇,他们的用药禁忌和注意事项是什么。如果这本书能够提供一些清晰易懂的案例分析,并且能够帮助我建立起一套系统的安全用药观念,那么它将对我非常有价值。

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我一直对医学和健康领域非常感兴趣,并且认为了解药物的知识对于维护个人健康至关重要。当我在书店的货架上看到《药师沟通技巧及安全用药》这本书时,我的目光就被它吸引住了。书名非常直接地指出了核心内容,而且“沟通技巧”和“安全用药”这两个方面,都涵盖了我在日常生活中经常遇到的挑战。我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的沟通方法,比如如何提问才能获得最准确的用药信息,如何描述自己的症状才能让药师更好地理解,以及如何处理那些令人担忧的药物副作用。同时,我也对“安全用药”这个部分充满了期待。我希望书中能够深入探讨各种药物的潜在风险,例如药物之间的相互作用、食物对药物吸收的影响、以及长期用药可能带来的问题。我特别想了解一些关于特殊人群用药的知识,比如孕妇、哺乳期妇女以及儿童,他们的用药有哪些需要特别注意的地方。如果书中能包含一些案例分析,通过真实的例子来讲解如何避免用药错误,那将更加生动和有说服力。这本书的出现,无疑为我提供了一个系统学习用药知识的绝佳机会。

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这本书的书名《药师沟通技巧及安全用药》一下子就击中了我的痛点。我是一个对健康非常关注的人,但有时候去药店,总是觉得和药师之间的沟通效率不高。很多时候,我只是拿到药,然后按照说明书上的指示服用,但内心深处总觉得还有很多细节没有弄清楚。我希望能从这本书里学到更有效的沟通方式,比如如何主动询问一些关键信息,如何更清晰地表达自己对药物的疑虑,以及如何更好地理解药师给出的建议。此外,关于“安全用药”,我更是迫切需要相关知识。我曾经听说过一些因为药物相互作用而导致不良后果的案例,这让我对药物的使用充满了谨慎。我希望这本书能详细介绍各种常见药物的禁忌症、注意事项以及潜在的副作用,并且能够提供一些如何识别和处理药物不良反应的指导。同时,我也希望书中能够强调预防的重要性,比如如何避免药物的滥用,如何正确储存药物,以及如何辨别真伪药品。如果这本书能够帮助我提升用药安全意识,并且让我能够更有信心地与药师交流,那么它对我来说将是一本非常宝贵的参考书。

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我一直在寻找一本能够帮助我更好地理解药物,并且能够与医疗专业人士进行有效沟通的书籍。当我在书店看到《药师沟通技巧及安全用药》这本书时,我立刻被它的主题所吸引。我是一名中年男性,身体也开始出现一些小毛病,经常需要服用一些药物。然而,我总是觉得自己在与药师沟通时,不够主动,或者说得不够清楚,导致有时候拿到的药物信息并不全面。我渴望能够学习一些更有效的沟通技巧,比如如何提问,如何表达自己的顾虑,以及如何理解药师的专业建议。更重要的是,我对安全用药的知识了解得并不深入。我不知道哪些药物存在相互作用的风险,也不知道哪些食物会影响药物的效果。这本书如果能够详细地阐述这些方面,将会对我非常有帮助。我特别希望书中能够提供一些关于慢性病患者用药的指导,比如糖尿病、高血压等常见疾病的用药原则,以及如何监测药物效果和副作用。另外,我也希望书中能够提及一些关于非处方药的合理使用,以及如何避免药物依赖性。总而言之,我期待这本书能够成为我提升用药安全意识和改善医患沟通的得力助手。

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