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　　首创多益「口说＋写作」测验完整练习
　　题组份量适中充足、考前熟悉题型最适用
　　检附范例答案、实用句型，想拿高分有诀窍

本书特色

　　唯一首度结合「口说」与「写作」测验二者于一书，可一次性准备。
　　口说与写作测验一本全包，毋需再另购写作测验用书。
　　收录5组逼真的Speaking & Writing综合实战模拟考试。
　　全书5组综合试题，不仅可以让读者熟悉题型，还能当作考前冲刺之用。
　　MP3随时提供词汇语句正确发音的指导；重要的是它亦提供答题范例的声音档。

　　随书检附的MP3声音档可协助模拟口说实境，并且辅助纠正口说朗读题型的发音；本书的口说模范解答亦一併收录至随书音档，让学习不再纸上谈兵。
　　本书附有一本完整的解题本，提供致胜秘笈，内容涵盖答题范例、中文翻译、实用的答题策略与建议、正确用法解析与强化构思的诀窍。
　　测验题本与解析题本分册，考生可以专心练习，等模拟完毕后再翻看各题的原文、中译、解题技巧与模范答案，作答过后印象加深，解析也会帮助读者的回答更有组织。
　　声音档由美、英、澳、加等英语系国家的母语人士录制，真实呈现新多益口说测验中多国腔调的趋势。
　　考量测验趋势，逼真收录美、加、英、澳口音，平常练习熟悉不同口音，有助于舒缓临场听不懂题目的窘境。

《商务英语沟通实战手册：职场高效表达与写作指南》 内容简介 在日益全球化的今天，商务沟通能力已成为职场人士不可或缺的核心竞争力。本书《商务英语沟通实战手册：职场高效表达与写作指南》并非专注于任何特定的考试应试技巧，而是旨在全面提升读者在真实商务环境中的英语听说读写能力，使其能够自信、准确、得体地进行跨文化交流与工作协作。 本书深入剖析了现代商务活动中的核心沟通场景，从基础的日常邮件往来到复杂的项目汇报和商务谈判，力求为读者提供一套系统、实用的工具箱。全书结构清晰，分为“高效商务口头表达”和“专业商务书面写作”两大核心板块，辅以“跨文化沟通礼仪与技巧”的实践指导。 --- 第一部分：高效商务口头表达（Speaking with Impact） 本部分聚焦于如何在商务会议、电话沟通、商务接待等场合中，运用流利、专业的英语进行有效沟通。我们摒弃了死记硬背的模板，转而强调即兴组织语言和逻辑清晰的表达。 第一章：商务会议中的主动参与 本章详细拆解了商务会议的各个环节，指导读者如何从被动听众转变为积极贡献者。 会议开场与议程设定： 学习如何礼貌地开始会议，清晰地陈述会议目的（Objective Setting）和预定议程（Agenda Review）。包括使用地道的表达来确认所有参与者的理解一致性。 深入讨论与观点陈述： 重点教授表达赞同、反对、提出替代方案（Proposing Alternatives）的句式结构。例如，如何使用“Building on what [Colleague’s Name] said…”来巧妙地衔接他人的观点，或使用“While I see your point, perhaps we should also consider…”来提出异议而不显得对抗。 澄清、跟进与总结（Clarification, Follow-up, and Wrap-up）： 训练读者在信息接收不完全时，使用精确的措辞进行确认（e.g., “Could you elaborate on the projected timeline for Phase Two?”）。同时，提供标准化的会议总结句式，确保行动项（Action Items）的明确记录。 第二章：商务电话与远程协作的艺术 随着远程办公的普及，高效的电话沟通和视频会议能力愈发重要。 接听与转接的专业规范： 掌握标准化的问候语、自我介绍和处理未接听来电的专业流程。重点讲解如何礼貌地打断、请求对方重复或慢速发言。 有效陈述与提问： 针对电话沟通中视觉辅助缺失的特点，本章强调语言的精确性和逻辑的线性结构。教授如何使用“Signposting Language”（如 First, Secondly, Moving on to…）来引导听众。 处理技术故障与非正式交流： 模拟视频会议中常见的技术中断情景，提供专业处理语言（e.g., “It seems we are experiencing some audio lag; shall we continue via chat for a moment?”），以及如何在会议间隙进行有效的寒暄（Small Talk）以建立融洽关系。 第三章：专业陈述与演示技巧 (Presentation Skills) 本章侧重于结构化地组织一场引人入胜的商务演示文稿。 结构设计与逻辑流： 从引人注目的开场白（Hook）到强有力的结论，提供不同类型演示的通用框架（如产品介绍、季度回顾、项目提案）。 数据可视化与语言对应： 指导如何用精准的语言描述图表（Charts and Graphs），避免使用模糊的词汇。例如，描述增长趋势时，区分“soared,” “leveled off,” 或 “plummeted” 的精确含义。 问答环节的应对策略： 训练应对尖锐或超出预期的提问，包括如何争取思考时间（Buying Time）、如何礼貌地推迟回答需要核实的信息。 --- 第二部分：专业商务书面写作（Writing with Precision） 本部分专注于提升读者在电子邮件、报告、备忘录等各类商务文本中的专业度、准确性和说服力。 第四章：职场邮件的精雕细琢 电子邮件是商务沟通的基石。本章旨在帮助读者撰写出既高效又符合职场礼仪的邮件。 主题行（Subject Line）的优化： 强调主题行的信息密度和行动导向性（Action-Oriented），例如使用“[ACTION REQUIRED] Deadline for Q3 Budget Approval”取代笼统的“Budget Update”。 邮件结构与语气控制： 针对不同目的（请求、通知、跟进、道歉）设定合适的语调（Tone）。详细讲解如何使用正式、半正式和非正式语气的过渡，特别关注在负面消息传达（Delivering Bad News）时的委婉表达艺术。 附件与超链接的专业处理： 规范引用文档和数据的方式，确保所有引用的信息来源清晰、可追溯。 第五章：报告撰写与数据解读 本书提供撰写各类核心商务报告的实用模板和技巧，强调报告的客观性与可读性。 执行摘要（Executive Summary）的写作： 这是高层决策者唯一会阅读的部分。本章教授如何用精炼的语言（通常不超过一页）概括整个报告的核心发现、结论和建议。 规范的报告格式与引用标准： 涵盖引言、方法论、发现、讨论和结论的标准段落布局，并介绍如何在报告中正确引用外部数据和研究成果，确保专业性和可信度。 撰写具有说服力的建议书（Proposals）： 如何构建一个清晰的“问题-解决方案-成本效益分析-行动呼吁”的逻辑链条，使建议书能有效推动决策。 第六章：备忘录（Memos）与内部沟通文档 本章关注组织内部的正式沟通，要求语言简洁、直达核心。 备忘录（Memo）的结构化写作： 区分信息备忘录、请求备忘录和政策宣布备忘录的写作侧重点。强调使用清晰的“TO, FROM, DATE, SUBJECT”抬头。 撰写有效的会议纪要（Meeting Minutes）： 不仅记录“谁说了什么”，更重要的是记录“谁负责做什么”（Accountability），以及关键决策点（Key Decisions）。 --- 第三部分：跨文化沟通与软技能 成功的商务沟通绝不仅仅是语言的准确性，更依赖于文化敏感度和人际交往技巧。 第七章：跨文化沟通的敏感性 本章帮助读者理解不同文化背景下，沟通风格的差异，避免无意的冒犯。 高语境与低语境文化： 分析在与不同国家/地区伙伴沟通时，对直接性（Directness）的需求差异，指导读者如何调整表达的委婉程度。 时间观念与邮件回复期望： 讨论在不同商务文化中对“立即回复”的理解差异，并给出恰当的延期回复策略。 第八章：解决冲突与谈判基础 本章提供在压力情境下保持专业风范的语言工具。 建设性地处理分歧： 学习如何使用“缓冲词”（Hedges）和“降级语”（Down-toners）来软化批评和分歧，聚焦于问题本身而非个人。 谈判中的提议与让步： 介绍谈判中常用的语言策略，例如锚定效应（Anchoring）的表达，以及在让步时如何维持自身立场（e.g., “We can move on price, provided that we secure exclusivity on the delivery schedule.”）。 --- 总结 《商务英语沟通实战手册：职场高效表达与写作指南》是一本面向具有一定基础，渴望在专业领域实现质的飞跃的学习者。它摒弃了对特定考试分数的执着，转而专注于培养读者在真实、高压力的商务场景中，运用英语进行有效、得体、有影响力的沟通的综合能力。本书的实践导向性强，旨在让每一位读者都能将所学知识立即应用于工作实践中，成为跨国团队中不可或缺的沟通桥梁。

作者简介

曾腾裕

　　学历：英国东英格兰大学语言学博士(UEA, University of East Anglia)
　　　　　英国东英格兰大学语言学硕士
　　　　　东吴大学英国语文学士

　　现职：国立中山大学外国语文学系教授  

　　经历：国立中山大学外国语文学系副教授
　　　　　国立高雄大学西洋语文学系副教授兼系主任
　　　　　国立东华大学英美语文学系助理教授

　　着作：《IELTS雅思口说听力高分指南》
　　　　　(2004知英文化)(获国家图书馆评选为「台湾出版TOP 1-2004代表性图书」)
　　　　　《IELTS雅思阅读高分指南》
　　　　　(与Stephen Browning合着；2007知英文化)
　　　　　《IELTS雅思核心字汇大全》
　　　　　(与Stephen Browning合着；2008知英文化)
　　　　　《多益口说大破解》
　　　　　(与Stephen Browning合着；2008知英文化)
　　　　　(获国家图书馆评选为「台湾出版TOP 1-2008代表性图书」)
　　　　　《新多益核心字汇全集》
　　　　　(与Stephen Browning合着；2009知英文化)

Stephen Browning

　　学历：英国肯特大学 (University of Kent at Canterbury) 历史学士
　　　　　英国伯明罕大学(University of Birmingham) 教育证书Certificate in Education)

　　经历：资深英籍国际教育专家，曾担任大英国协交换教师联盟(League for the Exchange of Commonwealth Teachers)顾问、大英国协教育委员会(Council for Education in the Commonwealth)秘书。喜欢阅读，最喜欢的作家是狄更斯(Charles Dickens)、柯南道尔(Arthur Conan Doyle)及济慈(John Keats)。

　　着作：《IELTS雅思阅读高分指南》
　　　　　(与曾腾裕合着；2007知英文化)
　　　　　《IELTS雅思核心字汇大全》
　　　　　(与曾腾裕合着；2008知英文化)
　　　　　《多益口说大破解》
　　　　　(与曾腾裕合着；2008知英文化)
　　　　　(获国家图书馆评选为「台湾出版TOP 1-2008代表性图书」)
　　　　　Norwich (2009, Halsgrove) 《新多益核心字汇全集》
　　　　　(与曾腾裕合着；2009知英文化)

评分☆☆☆☆☆

这本书的“大破解”理念太对我的胃口了！我一直觉得学习语言，尤其是备考，需要找到事情的本质，而不是被那些表面的技巧所迷惑。这本书就做到了这一点。它没有给我一堆需要死记硬背的模版，也没有给我一些听起来很厉害但实际用起来很别扭的“高阶句型”。相反，它引导我去思考，去理解。在口语部分，它让我明白了为什么某些表达方式更有效，为什么在特定场景下要使用某种句型。它教会我如何抓住题目的核心信息，如何有条理地组织我的回答，甚至是如何通过语调和节奏来增强表达的感染力。这让我感觉我不是在“考试”，而是在真正地“沟通”。写作部分也同样如此。它不是简单地教我写出“看起来很专业”的文章，而是教我如何清晰地表达我的观点，如何有逻辑地展开论证，如何使用恰当的词汇和语法来支持我的论点。我曾经觉得写作是一件很困难的事情，但读了这本书之后，我发现其实只要掌握了正确的方法，写作也可以变得相对轻松和高效。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个对考试有点恐惧的人，尤其是像托业这样的标准化考试，总觉得有很多“潜规则”和技巧需要掌握，自己琢磨起来太难了。这本书简直是为我量身定制的！它最大的亮点在于其“大破解”的理念，不是简单地告诉你“怎么做”，而是深入剖析“为什么这么做”，以及“这样做有什么好处”。比如在口语部分，它详细地讲解了不同题型的考察点，以及如何根据题目的要求构建答案，甚至连一些容易出错的口语表达都一一列举并给出了替代方案。这让我从“知其然”上升到了“知其所以然”，不再是死记硬背，而是真正理解了语言表达的逻辑和考试的要求。写作部分也同样精彩，它不只是提供了范文，更重要的是教会了我如何分析题目，如何构思段落，如何使用恰当的词汇和句型来表达自己的观点。很多时候，我们写不好文章，不是因为词汇量不够，而是不知道如何组织语言，不知道如何让自己的观点更有说服力。这本书恰恰弥补了这一点，它提供了一个非常清晰的写作框架，让我在动笔之前就有一个明确的方向，大大减少了写文章时的迷茫感。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是让我耳目一新！我一直对托业口说和写作部分感到头疼，觉得掌握不了诀窍，备考时也总是抓不住重点。市面上关于托业的书籍琳琅满目，但很多都只是罗列题型和标准答案，讲解也比较枯燥乏味，看了让人提不起兴趣。直到我偶然发现了这本书，才像是找到了救星。它的封面设计就很有吸引力，看起来专业又现代，让人忍不住想一探究竟。翻开书页，首先映入眼帘的是清晰明了的目录和引言，简单扼要地介绍了本书的特色和学习方法，让我对后续的学习内容充满了期待。排版设计也很人性化，字体大小适中，间距合理，阅读起来非常舒适，不会有压迫感。更重要的是，它不仅仅是讲解题型，而是真正地“大破解”，从根本上分析了题型背后的逻辑和出题意图，让我恍然大悟，原来解题的关键在于这里！作者的讲解方式非常生动有趣，不像是传统的教科书那样死板，而是通过很多贴近实际的例子，将抽象的语言规则和应试技巧变得通俗易懂。我特别喜欢它在讲解过程中穿插的一些小贴士和技巧，非常实用，可以直接应用到我的备考中，感觉学习效率提升了很多。

评分☆☆☆☆☆

这绝对是我近期遇到的最给力的备考资料了！我之前尝试过几本托业的口语和写作书籍，但要么内容太杂乱，要么讲解太肤浅，总感觉学完之后还是模棱两可，难以真正应用到考试中。但这本书，真的是把我一直以来对这两个部分的困惑，“啪”地一下给解决了！它最让我惊艳的是其“大破解”的方法论，真正做到了将复杂的应试技巧“化繁为简”。举个例子，在口语的描述类题目中，我以前总是不知道该从哪个角度切入，也不知道要说多少内容才算合适。而这本书给出了非常系统化的方法，从审题到构思，再到具体的内容组织，每一步都讲解得非常详细，而且提供了多种思路，让我可以根据自己的情况选择最适合的方式。写作部分更是让我受益匪浅。以前我写作最大的问题就是不知道如何展开论点，总是写得支离破碎，或者观点不够清晰。这本书不仅提供了有效的段落组织结构，还教会了我如何运用连接词来增强文章的连贯性，如何选择更精准的词汇来提升表达的准确性，这些都是非常实用的技巧，能够直接提升我的写作分数。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的“大破解”方式真的非常到位，它让我对托业口说和写作有了全新的认识。之前，我总是觉得这两个部分很难把握，因为它们似乎不像阅读和听力那样有明确的答案。这本书的出现，彻底改变了我的看法。它就像是一位经验丰富的老师，不仅指出了题目的考点，更重要的是，它揭示了出题者在考察什么，以及考生应该如何去应对。在口语部分，它详细分析了各种题型的要求，并且提供了非常实用的策略，比如如何快速组织思路，如何利用关键词来展开回答，以及如何避免常见的错误。这些策略不是僵化的模版，而是灵活的应对方法，能够帮助我在考试中更加自信和从容。写作部分也同样精彩。它不仅仅是给了一些范文，更重要的是教会了我如何构建文章的逻辑，如何写出有说服力的论点，以及如何有效地运用语言来表达自己的观点。这本书让我明白，备考的关键不在于死记硬背，而在于理解和应用。它为我提供了一个清晰的学习路径，让我知道该从哪里入手，该如何深入学习，感觉备考的效率和信心都大大提升了。