105年桃园捷运「全新版本」【门市经营与行政管理】（桃捷专用，名师亲编，题库完整）(2版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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具体描述

　　【考情完备】
　　◎本社网站将随时提供最新考讯与最新相关考试情报。
　　◎内容相关法规若有修法或异动，将提供即时更新。

　　【名师亲编】
　　◎门市经营与行政管理（桃园捷运招考适用），由鼎文公职专业名师亲自编写，让您在应考时能轻松取分，金榜题名！

　　【架构编排】
　　◎单元架构完整、大量试题演练，让您迅速掌握命题重点与出题方向，高分夺榜！

　　【关键试题】
　　◎收录模拟试题演练，提升自我实力，在竞争激烈的考试中，顺利脱颖而出！

　　【全真试题】
　　◎本书特别设计最新年度的桃园大众捷运公司新进人员招募「门市经营与行政管理」模拟试题，提供读者做考前最后冲刺。

著者信息

图书目录

第一篇门市经营与服务1
第 1 章零售概论（重点整理、试题、试题解析）3
第 2 章门市行政（重点整理、试题、试题解析）33
第 3 章门市清洁（重点整理、试题、试题解析）54
第 4 章商品处理作业（重点整理、试题、试题解析）70
第 5 章柜台作业（重点整理、试题、试题解析）97
第 6 章顾客服务作业（重点整理、试题、试题解析）112
第 7 章简易设备操作（重点整理、试题、试题解析）139
第 8 章环境及安全卫生作业（重点整理、试题、试题解析）157
第 9 章职业道德（重点整理、试题、试题解析）193

第二篇行销管理概论209
精选题库演练271
第一回模拟试题271
第二回模拟试题283

第三篇站务营运规划概论295
壹、捷运站务营运规划295
贰、桃园大众捷运股份有限公司营运概况295
参、相关法规306
大众捷运系统旅客运送责任保险费率标准306
大众捷运系统行车及其他事故卹金及医疗补助费发给办法307
公营大众捷运股份有限公司设置管理条例308
大众捷运系统旅客运送责任保险费率标准310
大众捷运系统运价率计算公式312
大众捷运系统履勘作业要点314

第四篇门市经营与行政管理申论题库319
第 1 章门市服务、顾客关系管理321
第 2 章行销管理概论333
第 3 章站务营运规划概论355

第五篇桃捷最新试题与模拟试题357
104 年度桃园大众捷运公司新进人员甄试359
105 年桃园捷运招考「门市经营与行政管理」模拟试题364