鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　鐵路佐級是鐵路特考中相對門檻較低的一個選項，隻考四科，考題皆為選擇題；順利進入佐級的工作之後，工作內容十分多元，除瞭基本的各項車站勤務、列車編組、車輛調移之外，開發規劃各項鐵路相關周邊商品、觀光旅遊業務規劃、人員調派以及一般行政，都會是工作範圍；升遷不須年資，隻需參加升等考試，非常適閤社會新鮮人或是有意轉換人生跑道的考生！

　　大東海專業公職國考團隊，根據鐵路特考運輸營業類招考科目，特彆推齣一套兩冊，適閤報考運輸營業考生的學習套書；書中內容完全依照應試需求編寫，將所有必考重點，分門彆類根據不同章節架構，編列齣能讓考生在最短時間裏有效提升學習實力的內容，助您順利上榜！

　　「企業管理精修」　　

　　本書適用國民營事業考試，包含鐵路、郵政、電信、經濟部、中油，颱電、自來水、農會等。大東海權威名師韓勝，憑藉多十年豐富授課經驗戮力親撰而成，緊跟最新時事議題及命題趨勢，為考生匯整必考要點，要你一次紮穩根基，快速建立企業管理理論專業知識。

　　本書內容概分五大篇，開宗明義介紹篇章架構圖，加速讀者理解章節關聯。在加強管理功能與企業功能兩大麵嚮基本概論後，帶入現代管理新概念。作者善於整閤理論、分析考點，並輔以大量圖錶解說強化吸收，更延伸「重點提示」拓展思維，以及「精選重要試題及詳解」加速瞭解齣題趨勢，內容完善，精闢詳實。本書版麵清晰易讀，在在看齣作者的用心及貼心，可謂麵麵俱到！隻要掌握本書脈絡，必能強化企管知識及實務應用，輕鬆應付各種國營考試！

　　「鐵路運輸學精修」

　　本書專為105年4月考選部公布最新鐵路特考應試科目所精編，亦適用於交通行政類科考試，保證最完整、最實務、最精要！由大東海鐵路特考名師劉名傳親自編寫，集自身豐富實務經驗之精華，及長期研究、匯整多年榜首筆記及交通新聞要點，絕對命中率超高，內容新奇、生活化，具交通行政素養，符閤考生需求！

　　劉老師秉持管理專業、運輸專業之立場，將管理知識運用於運輸學的知識中，然內容乃以「考試」目標為導嚮，故多數以考題趨勢為考量。於章節之前開門見山，羅列2015-2016年鐵路運輸學之命題焦點及新增議題，直搗考點核心。各章節內容則循序漸進，自運輸係統導論，乃至公路運輸係統、現代鐵路運輸係統、都市大眾運輸係統、水道運輸、管道運輸、航道運輸相關經營與管理、交通政策相關議題等，清晰條理呈現，搭配圖形、錶格整理，圖像記憶學習快速易理解。

　　本書附錄則分為三大部分，絕對是精華所在，除瞭供讀者課間輔助運用，其命中率超高之內容絕不能忽略，上榜學長姐一緻口碑，贊譽有加！第一部分，匯整相關法規，供讀者即時對照應用，省去查詢資料之繁雜時間。第二，解釋名詞之整理，協助考生熟記常考之名詞，有助於申論題或問答題之運用，本篇命中率超高，讀者需特加留意！第三，曆屆試題暨解答，貼心收錄103-105年相關考題，針對申論題皆有詳細擬答，攻讀本篇功力絕對扶搖直上，一試就上！

　　【套書明細】

　　APO64企業管理精修／韓勝／106.09
　　ASW40鐵路運輸學精修／劉名傳／106.03

　　※套書齣版日期為上架日期，內含單本書籍請以各實際齣版日為主。
 

鐵路運輸專業基礎知識與實務精要 專為鐵路運輸領域從業者及備考人員精心打造的權威參考書 本書內容涵蓋鐵路運輸的理論基石、運營管理、安全保障及技術應用等多個核心維度，旨在係統梳理鐵路運輸體係的運行脈絡，提升讀者的專業素養與解決實際問題的能力。 --- 第一部分：鐵路運輸基礎理論與體係結構 本部分著重於構建鐵路運輸的宏觀認知框架，深入解析支撐整個運輸體係的理論基礎與組織架構。 第一章 鐵路運輸概述與發展曆程 鐵路運輸的地位與特點： 詳細闡述鐵路作為國民經濟大動脈的獨特優勢，包括運量大、能耗低、運行平穩性高、受自然條件影響小等特性。對比分析與其他運輸方式（公路、水運、航空）的差異化競爭優勢與互補關係。 鐵路運輸的係統構成： 剖析鐵路運輸係統由基礎設施、運輸工具、運營組織、管理體製四大要素構成的復雜體係。深入探討各要素之間的內在聯係與相互作用機製。 鐵路運輸的發展演變： 梳理蒸汽時代到電氣化、內燃化，再到現代化、信息化的技術進步曆程。重點分析我國鐵路運輸改革與發展的關鍵節點及其對行業標準的影響。 第二章 鐵路運輸經濟學基礎 鐵路運輸成本結構分析： 細緻劃分固定成本與變動成本，分析影響單位運輸成本的主要因素，如牽引定數、編組效率、綫路條件等。探討如何通過優化運營組織降低運輸成本。 運價理論與體係： 介紹鐵路運價製定的基本原則（價值原則與社會效益原則的統一）。詳細闡述區段運價、裏程遞減率、運費計算方法等核心內容。分析不同貨運和客運産品的定價策略。 鐵路運輸的經濟效益評估： 探討如何從社會效益（如減少擁堵、降低汙染）和企業效益（如盈利能力、資産周轉率）兩個層麵評估鐵路運輸的綜閤價值。 第三章 鐵路運輸組織原理 運輸生産環節的劃分： 係統介紹集貨、發貨、承運、到達、交付等五個主要環節的操作流程與銜接要求。強調各環節之間的無縫銜接對提高運輸效率的關鍵作用。 作業計劃的編製與執行： 深入解析年度、季度、月度、旬、日運輸生産計劃的層級關係與編製方法。重點說明列車運行圖在運輸組織中的核心地位及編製原則。 運輸能力的構成與評價： 定義並量化運輸能力（如閉塞能力、通過能力、承載能力）。分析製約運輸能力的瓶頸因素，以及通過技術改造和組織優化提升能力的途徑。 --- 第二部分：鐵路客運運營管理實務 本部分聚焦於客運服務的組織、實施與質量控製，強調以旅客需求為導嚮的運營管理。 第四章 客運作業流程與服務標準 客運服務的全流程管理： 從客票的預訂、發售、核驗，到候車、乘降、列車運行中的服務保障，再到到達後的服務延伸，構建完整的客運服務鏈條。 列車編組與交路安排： 介紹客車編組的基本規則（如重聯、加掛、摘解），以及不同類型旅客列車的運行交路（乘務交路與機車交路）的閤理規劃，確保人員與設備的高效利用。 客運安全與應急處置： 詳細闡述客運安全管理的重點，包括站颱作業安全、列車運行中的旅客行為規範引導、以及突發事件（如自然災害、旅客疾病、治安事件）的應急預案與處置流程。 第五章 站務管理與旅客服務質量提升 車站作業組織： 區分特等站、一等站、二等站的職能劃分，重點闡述客運作業的日常組織，如售票、檢票、信息發布、接發列車作業的規範化要求。 服務質量控製體係： 介紹如何建立並實施客運服務質量標準（如準點率、服務規範達標率、旅客投訴處理效率）。探討服務質量評價的方法論。 信息化在客運中的應用： 概述客票係統（如12306係統）的運行原理，以及基於移動互聯網技術的服務創新，如無紙化乘車、智能導乘等前沿應用。 --- 第三部分：鐵路貨運組織與技術應用 本部分深入探討貨物運輸的組織規律、技術標準及裝卸儲運的集成管理。 第六章 貨運作業流程與單據管理 貨運受理與審驗： 詳細說明貨運的受理流程，包括貨物分類、風險評估、運力計劃的匹配。重點解析貨物運輸閤同的簽訂與關鍵運輸單據（如運單、發貨單）的填寫、審核要求。 車輛的組織與調配： 介紹鐵路貨車（通用、專用）的種類、技術性能及其適用範圍。闡述貨車集結、編組、解體、調車作業的組織原則，確保車輛的快速周轉。 危險貨物運輸的特殊要求： 鑒於鐵路貨運中危險品運輸的重要性，本章詳細列齣國傢和行業對於危險貨物（爆炸品、易燃品、腐蝕品等）的包裝、標記、申報、裝載與運輸的嚴格規定和技術標準。 第七章 貨物裝卸、集結與到達作業 裝卸作業的技術與安全： 涵蓋站內、站外裝卸作業的組織。分析不同貨物（如件雜貨、集裝箱、散貨）的最佳裝卸機械配置與操作規程。強調裝載加固、綁紮、積載的工程力學基礎與安全要求。 貨運編組與區間運行： 闡述貨運列車的編組原理，包括限速、軸重、製動率的計算與校核。分析長距離區間運輸中對貨運列車運行的特殊控製措施。 貨物到達與交付： 規範貨物到達後的卸車、驗收、倉儲、通知與最終交付的流程。處理貨物短少、損壞、延誤等異議的法律程序與賠付標準。 第八章 集裝箱多式聯運 集裝箱運輸體係： 介紹國際標準集裝箱的規格、箱型及其在鐵路運輸中的優勢。分析鐵路作為多式聯運樞紐節點的關鍵作用。 中轉與交接： 重點闡述集裝箱在不同運輸方式（鐵路至港口、鐵路至公路）之間的交接技術要求、費用核算與責任劃分。 --- 第四部分：行車組織與技術保障 本部分聚焦於列車運行控製、綫路技術條件以及行車調度的核心職能。 第九章 閉塞與列車進路組織 行車基本原理： 闡述鐵路行車安全的兩大基石：閉塞與列車間隔。詳細介紹自動閉塞、半自動閉塞等不同閉塞方式的工作原理與適用場景。 列車進路與越站作業： 深度解析列車進路（綫路使用權）的申請、核定、開放和占用流程。講解避讓、越站、會讓等基本作業的組織技術要求。 車站值班員與調度員的職責： 明確車站值班員在站內作業組織中的核心權限與責任，以及調度員在區段運輸組織中的指揮權與聯係列車運行的協同機製。 第十章 牽引與動力學基礎 機車性能與牽引力計算： 介紹電力機車、內燃機車的主要性能指標，如最大持續牽引力、粘著力利用率。掌握列車運行阻力、牽引力校核的基本計算方法。 列車運行圖的經濟性分析： 從牽引能耗角度分析如何優化列車編組、運行速度和停站設置，以達到最佳的能源利用效率。 第十一章 綫路與接觸網技術條件 綫路基本參數： 闡述軌道結構、綫形設計（平順性、超高、緩和麯綫）對行車安全與舒適度的影響。分析綫路不良點的處理與限製速度的設定。 電力牽引供電係統： 簡述接觸網的結構、受電弓與接觸網的動態接觸原理。分析供電質量對機車運行的影響及常見故障處理。 --- 第五部分：鐵路運輸安全與應急管理 安全是鐵路運輸的生命綫，本部分是全體鐵路人員必須掌握的核心內容。 第十二章 運輸安全規章體係與責任製 法律法規與規章製度： 係統梳理國傢鐵路安全管理條例及主要部門規章（如《鐵路技術管理規程》等）的核心精神。強調“安全第一”的指導思想在實際工作中的體現。 崗位安全責任與考核： 明確各崗位（司機、調車員、值班員、列車員）的直接安全責任範圍。介紹安全生産責任製的落實與問責機製。 安全風險辨識與評估： 介紹鐵路運輸中常見的安全風險點（如信號故障、人員違規、設備突發異常），以及進行風險等級劃分和管控的流程。 第十三章 鐵路行車安全關鍵控製 信號係統與行車授權： 闡述各類信號機（色燈、進站、通過信號機）的功能與指示意義。重點講解司機如何正確理解和執行行車授權（股道使用權、發車許可）。 列車製動與超速防護： 詳細介紹列車製動係統的組成與工作原理（管風壓、減壓製動）。講解限速的概念（絕對限速、預告限速、臨時限速）及其在列車運行中的執行標準。 防溜與調車作業安全： 規定車輛停放時的防溜措施（製動器、道岔、輪擋的使用）。規範調車作業的指揮（手信號、鳴笛、無綫通信）和作業標準。 第十四章 運輸事故的預防與處置 事故分類與報告程序： 依據國傢規定對事故進行等級劃分（特彆重大、重大、較大、一般事故）。明確事故發生後的信息報告時限和層級。 應急響應與搶險救援： 針對脫軌、碰撞、火災等典型運輸事故，詳細闡述現場防護、傷員救護、信息通報、事故調查取證的步驟和標準作業程序。強調跨部門應急聯動機製的重要性。 --- 本書特色： 結構係統性強： 涵蓋瞭從宏觀理論到微觀操作的完整知識體係。 內容專業權威： 緊密結閤國傢鐵路運輸的現行規章、技術標準和行業慣例。 突齣實戰應用： 理論闡述後附有大量實際案例分析與作業步驟詳解，幫助讀者快速將知識轉化為解決實際問題的能力。 本書是所有誌在鐵路運輸領域深耕的專業人士、新入職乾部、以及準備參加相關專業考試的考生的必備案頭工具書。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》的那一刻，我就感覺像挖到寶藏一樣。我本身就對交通運輸行業有濃厚的興趣，特彆是鐵路，它承載著許多人的齣行需求，也連接著城市的經濟命脈。這套書的“運輸營業”部分，尤其讓我期待。我希望它能深入淺齣地講解鐵路運輸的核心業務，比如，如何製定閤理的票價策略，以吸引更多旅客並保證收益？ 我還好奇，在麵對日益增長的客運需求和貨運壓力時，鐵路公司是如何進行運力調度的？是否會涉及到一些關於車輛維護、安全檢查的專業知識？更重要的是，我希望能在這本書中看到一些關於客戶服務的最佳實踐，瞭解如何纔能提供讓旅客滿意、甚至驚喜的服務。這對於我理解鐵路行業的日常運作至關重要。

评分☆☆☆☆☆

能夠看到這樣一套針對性極強的《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》，我感到非常興奮。這代錶著我離夢想中的鐵路事業又近瞭一步。我最看重的是書中對“運輸營業”的專業化講解。這不僅僅是關於如何售票、如何指引旅客，更深層次的，我希望能瞭解鐵路公司的經營理念、管理策略，以及如何在激烈的交通運輸市場中保持競爭力。 書中是否會涉及到如何進行客源分析、市場營銷活動的設計？如何處理乘客的抱怨和投訴，並從中改進服務質量？對於貨運方麵，是否會有關於如何優化運輸鏈、降低物流成本的探討？我希望這套書能讓我理解，一個成功的鐵路運輸營業部門，不僅僅是執行者，更應該是具有戰略眼光的決策者。

评分☆☆☆☆☆

我對鐵路懷有深深的熱情，尤其是在看到這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》的時候，更是覺得自己的選擇沒錯。我一直夢想著能成為一名專業的鐵路工作人員，為國傢的交通運輸貢獻一份力量。這套書的“運輸營業”部分，正是我最想深入瞭解的領域。我希望它能夠詳細闡述鐵路運輸的各個環節，從票務係統、乘務管理、安全須知，到旅客服務、貨運流程等。 我特彆期待書中能夠解釋，為什麼有些班次的車票會那麼搶手？旅客的齣行習慣是如何影響到列車時刻錶的編排的？還有，在貨運方麵，鐵路公司是如何規劃運輸路綫、管理貨物安全、以及如何應對各種運輸挑戰的？如果書中能提供一些實際的“操作手冊”式的指導，或者是一些案例分析，讓我能夠模擬實際工作場景，那將會是非常棒的學習體驗。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，颱灣的鐵路不隻是一個交通工具，它承載瞭許多人的迴憶和情感。所以，當我在書店看到這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》時，立刻就被它吸引瞭。我希望這套書能夠不僅僅是枯燥的理論講解，更能融入一些實際的案例分析，分享一些鐵路人在服務旅客、解決問題過程中的經驗和心得。 例如，在麵對突發狀況時，例如天氣原因導緻列車延誤，或者旅客遺失重要物品，鐵路工作人員是如何進行溝通、安撫以及提供解決方案的？這些實際操作的細節，對於我這樣一個即將踏入這個行業的新人來說，是彌足珍貴的。我希望這套書能夠像一位經驗豐富的老師傅，手把手地教我如何在實際工作中處理各種情況，讓我能夠從容應對，提供優質的服務。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對鐵路運營的專業知識瞭解得非常有限，但卻充滿瞭好奇。這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》的齣現，無疑為我打開瞭一扇瞭解鐵路世界的大門。我特彆希望能在這套書中找到關於鐵路運輸的“核心秘密”，比如，鐵路公司是如何進行成本控製的？如何提高載客率以達到盈利目標？在保證安全的前提下，如何最大限度地優化運輸效率？ 我還很好奇，在不同地區、不同綫路的客貨運需求差異下，鐵路運輸的策略會有哪些調整？是否會有一些關於市場細分、客戶定位的內容？如果書中能夠穿插一些圖錶、數據分析，甚至是一些成功或失敗的案例研究，那對我理解和吸收這些知識將會有極大的幫助。我希望這套書能讓我跳脫齣“乘客”的視角，真正地從“運營者”的角度去看待鐵路運輸。

评分☆☆☆☆☆

話說迴來，我一直覺得颱灣的鐵路係統，尤其是在經曆瞭幾次重大改革之後，在運輸效率和服務質量上都有瞭很大的提升。這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》正好觸及瞭我一直好奇的核心問題：這些提升是如何實現的？書中是否會深入分析運輸政策的演變、技術革新對營運模式的影響，以及如何平衡載客量和準點率的挑戰？我希望它能提供一些關於鐵路運輸規劃、運力調度、時刻錶編排的原理性介紹，甚至可以包含一些曆史性的迴顧，讓我們瞭解颱灣鐵路運輸在不同時期所麵臨的挑戰和解決方案。 特彆是“增修版”這個字眼，讓我對內容的更新和時效性充滿瞭信心。我明白，鐵路運輸是一個不斷發展的領域，技術、管理、法規都在不斷更新。如果這套書能夠涵蓋最新的行業動態、技術應用（比如自動化售票、智能調度係統等），以及可能涉及到的安全管理和應急處理流程，那絕對是錦上添花瞭。我非常期待能夠從中學習到如何纔能成為一名閤格、專業的鐵路運輸營業人員，不隻懂理論，更能將理論付諸實踐。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》，真的讓我這個鐵道迷和準備報考的考生眼睛一亮！拿到手的時候，就感覺到這套書的份量十足，紙質印刷都相當不錯，封麵設計也很有專業感，讓人一看就知道是為鐵路運輸營業這個專業量身打造的。我本身就對鐵路的運作有濃厚的興趣，尤其是在大都市的生活中，鐵路扮演著不可或缺的角色，每天通勤、齣差，都離不開它。所以，當看到這套書時，我毫不猶豫就下單瞭，希望能更深入地瞭解鐵路運輸的背後是如何運作的。 我特彆期待這套書能在“運輸營業”這個部分，詳細地講解颱灣鐵路的客運、貨運業務是如何進行的。比如，票務係統的設計、票價的製定原則、旅客的服務流程、行李托運的規定等等，這些都是我平時乘坐火車時會遇到但又不瞭解的細節。我希望能在這套書中找到答案，比如，為什麼不同時段的票價會有差異？火車上的乘務員需要具備哪些專業技能？在遇到突發狀況時，他們是如何應對的？這些具體的、貼近實際的案例分析，對我來說會非常有價值。

评分☆☆☆☆☆

自從決定要報考鐵路相關職位之後，我就像著瞭魔一樣，開始搜羅各種與鐵路相關的書籍和資料。這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》絕對是我近期發現的最“對味”的一套。我尤其關注的是書中對於“運輸營業”的定義和範疇，它是否涵蓋瞭從最基礎的站務管理，到更復雜的客貨運銷售、市場營銷策略，乃至於客戶服務和投訴處理等方麵？ 我腦海中浮現瞭很多問題，比如，火車班次的設置是如何考慮到的？座位數的分配、車廂的組成，這些背後有沒有什麼科學的依據？還有，對於不同類型的旅客，比如學生、長者、行動不便者，鐵路係統是如何提供特殊服務的？我希望能在這套書中找到這些問題的解答，並學習到相關的理論知識和操作規範，為日後的工作打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

我一直對颱灣的鐵路係統有著濃厚的興趣，尤其是在每次搭乘火車旅行時，都會對背後龐大的運營體係感到好奇。這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》的齣現，正好滿足瞭我對“運輸營業”領域專業知識的渴求。我希望它能夠詳細地介紹鐵路運輸的各項業務流程，比如，從旅客購票到進站乘車，整個過程是如何順暢進行的？ 我還希望書中能夠解釋，鐵路公司是如何規劃和優化列車時刻錶的？哪些因素會影響到時刻錶的調整？此外，在貨運方麵，鐵路運輸有哪些獨特的優勢，以及在實際操作中會遇到哪些挑戰？我希望能在這套書中找到這些問題的答案，並且能夠學習到一些實用的技巧和方法，為日後可能從事的相關工作打下堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我對於颱灣鐵路的運行機製都有種“霧裏看花”的感覺。這套《鐵路佐級(運輸營業)專業科目套書(增修版)》的齣現，讓我看到瞭撥開迷霧的希望。我特彆希望書中能夠詳細講解“運輸營業”的專業知識，不僅僅是錶麵的操作，而是深層的邏輯。例如，鐵路公司是如何進行市場分析，預測旅客齣行需求？ 我希望書中能解釋，在設計客運列車時，是如何考慮車型、數量、以及停靠站點的？對於貨運業務，鐵路的優勢在哪裏？如何與公路、海運等其他運輸方式進行有效配閤？我更希望書中能夠穿插一些實際案例，讓我能夠看到理論知識是如何在現實中應用的，以及鐵路工作人員在麵對各種挑戰時是如何運用專業知識來解決問題的。