铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　铁路佐级是铁路特考中相对门槛较低的一个选项，只考四科，考题皆为选择题；顺利进入佐级的工作之后，工作内容十分多元，除了基本的各项车站勤务、列车编组、车辆调移之外，开发规划各项铁路相关周边商品、观光旅游业务规划、人员调派以及一般行政，都会是工作范围；升迁不须年资，只需参加升等考试，非常适合社会新鲜人或是有意转换人生跑道的考生！

　　大东海专业公职国考团队，根据铁路特考运输营业类招考科目，特别推出一套两册，适合报考运输营业考生的学习套书；书中内容完全依照应试需求编写，将所有必考重点，分门别类根据不同章节架构，编列出能让考生在最短时间里有效提升学习实力的内容，助您顺利上榜！

　　「企业管理精修」　　

　　本书适用国民营事业考试，包含铁路、邮政、电信、经济部、中油，台电、自来水、农会等。大东海权威名师韩胜，凭借多十年丰富授课经验戮力亲撰而成，紧跟最新时事议题及命题趋势，为考生汇整必考要点，要你一次扎稳根基，快速建立企业管理理论专业知识。

　　本书内容概分五大篇，开宗明义介绍篇章架构图，加速读者理解章节关联。在加强管理功能与企业功能两大面向基本概论后，带入现代管理新概念。作者善于整合理论、分析考点，并辅以大量图表解说强化吸收，更延伸「重点提示」拓展思维，以及「精选重要试题及详解」加速了解出题趋势，内容完善，精辟详实。本书版面清晰易读，在在看出作者的用心及贴心，可谓面面俱到！只要掌握本书脉络，必能强化企管知识及实务应用，轻松应付各种国营考试！

　　「铁路运输学精修」

　　本书专为105年4月考选部公布最新铁路特考应试科目所精编，亦适用于交通行政类科考试，保证最完整、最实务、最精要！由大东海铁路特考名师刘名传亲自编写，集自身丰富实务经验之精华，及长期研究、汇整多年榜首笔记及交通新闻要点，绝对命中率超高，内容新奇、生活化，具交通行政素养，符合考生需求！

　　刘老师秉持管理专业、运输专业之立场，将管理知识运用于运输学的知识中，然内容乃以「考试」目标为导向，故多数以考题趋势为考量。于章节之前开门见山，罗列2015-2016年铁路运输学之命题焦点及新增议题，直捣考点核心。各章节内容则循序渐进，自运输系统导论，乃至公路运输系统、现代铁路运输系统、都市大众运输系统、水道运输、管道运输、航道运输相关经营与管理、交通政策相关议题等，清晰条理呈现，搭配图形、表格整理，图像记忆学习快速易理解。

　　本书附录则分为三大部分，绝对是精华所在，除了供读者课间辅助运用，其命中率超高之内容绝不能忽略，上榜学长姐一致口碑，赞誉有加！第一部分，汇整相关法规，供读者即时对照应用，省去查询资料之繁杂时间。第二，解释名词之整理，协助考生熟记常考之名词，有助于申论题或问答题之运用，本篇命中率超高，读者需特加留意！第三，历届试题暨解答，贴心收录103-105年相关考题，针对申论题皆有详细拟答，攻读本篇功力绝对扶摇直上，一试就上！

　　【套书明细】

　　APO64企业管理精修／韩胜／106.09
　　ASW40铁路运输学精修／刘名传／106.03

　　※套书出版日期为上架日期，内含单本书籍请以各实际出版日为主。
 

铁路运输专业基础知识与实务精要 专为铁路运输领域从业者及备考人员精心打造的权威参考书 本书内容涵盖铁路运输的理论基石、运营管理、安全保障及技术应用等多个核心维度，旨在系统梳理铁路运输体系的运行脉络，提升读者的专业素养与解决实际问题的能力。 --- 第一部分：铁路运输基础理论与体系结构 本部分着重于构建铁路运输的宏观认知框架，深入解析支撑整个运输体系的理论基础与组织架构。 第一章 铁路运输概述与发展历程 铁路运输的地位与特点： 详细阐述铁路作为国民经济大动脉的独特优势，包括运量大、能耗低、运行平稳性高、受自然条件影响小等特性。对比分析与其他运输方式（公路、水运、航空）的差异化竞争优势与互补关系。 铁路运输的系统构成： 剖析铁路运输系统由基础设施、运输工具、运营组织、管理体制四大要素构成的复杂体系。深入探讨各要素之间的内在联系与相互作用机制。 铁路运输的发展演变： 梳理蒸汽时代到电气化、内燃化，再到现代化、信息化的技术进步历程。重点分析我国铁路运输改革与发展的关键节点及其对行业标准的影响。 第二章 铁路运输经济学基础 铁路运输成本结构分析： 细致划分固定成本与变动成本，分析影响单位运输成本的主要因素，如牵引定数、编组效率、线路条件等。探讨如何通过优化运营组织降低运输成本。 运价理论与体系： 介绍铁路运价制定的基本原则（价值原则与社会效益原则的统一）。详细阐述区段运价、里程递减率、运费计算方法等核心内容。分析不同货运和客运产品的定价策略。 铁路运输的经济效益评估： 探讨如何从社会效益（如减少拥堵、降低污染）和企业效益（如盈利能力、资产周转率）两个层面评估铁路运输的综合价值。 第三章 铁路运输组织原理 运输生产环节的划分： 系统介绍集货、发货、承运、到达、交付等五个主要环节的操作流程与衔接要求。强调各环节之间的无缝衔接对提高运输效率的关键作用。 作业计划的编制与执行： 深入解析年度、季度、月度、旬、日运输生产计划的层级关系与编制方法。重点说明列车运行图在运输组织中的核心地位及编制原则。 运输能力的构成与评价： 定义并量化运输能力（如闭塞能力、通过能力、承载能力）。分析制约运输能力的瓶颈因素，以及通过技术改造和组织优化提升能力的途径。 --- 第二部分：铁路客运运营管理实务 本部分聚焦于客运服务的组织、实施与质量控制，强调以旅客需求为导向的运营管理。 第四章 客运作业流程与服务标准 客运服务的全流程管理： 从客票的预订、发售、核验，到候车、乘降、列车运行中的服务保障，再到到达后的服务延伸，构建完整的客运服务链条。 列车编组与交路安排： 介绍客车编组的基本规则（如重联、加挂、摘解），以及不同类型旅客列车的运行交路（乘务交路与机车交路）的合理规划，确保人员与设备的高效利用。 客运安全与应急处置： 详细阐述客运安全管理的重点，包括站台作业安全、列车运行中的旅客行为规范引导、以及突发事件（如自然灾害、旅客疾病、治安事件）的应急预案与处置流程。 第五章 站务管理与旅客服务质量提升 车站作业组织： 区分特等站、一等站、二等站的职能划分，重点阐述客运作业的日常组织，如售票、检票、信息发布、接发列车作业的规范化要求。 服务质量控制体系： 介绍如何建立并实施客运服务质量标准（如准点率、服务规范达标率、旅客投诉处理效率）。探讨服务质量评价的方法论。 信息化在客运中的应用： 概述客票系统（如12306系统）的运行原理，以及基于移动互联网技术的服务创新，如无纸化乘车、智能导乘等前沿应用。 --- 第三部分：铁路货运组织与技术应用 本部分深入探讨货物运输的组织规律、技术标准及装卸储运的集成管理。 第六章 货运作业流程与单据管理 货运受理与审验： 详细说明货运的受理流程，包括货物分类、风险评估、运力计划的匹配。重点解析货物运输合同的签订与关键运输单据（如运单、发货单）的填写、审核要求。 车辆的组织与调配： 介绍铁路货车（通用、专用）的种类、技术性能及其适用范围。阐述货车集结、编组、解体、调车作业的组织原则，确保车辆的快速周转。 危险货物运输的特殊要求： 鉴于铁路货运中危险品运输的重要性，本章详细列出国家和行业对于危险货物（爆炸品、易燃品、腐蚀品等）的包装、标记、申报、装载与运输的严格规定和技术标准。 第七章 货物装卸、集结与到达作业 装卸作业的技术与安全： 涵盖站内、站外装卸作业的组织。分析不同货物（如件杂货、集装箱、散货）的最佳装卸机械配置与操作规程。强调装载加固、绑扎、积载的工程力学基础与安全要求。 货运编组与区间运行： 阐述货运列车的编组原理，包括限速、轴重、制动率的计算与校核。分析长距离区间运输中对货运列车运行的特殊控制措施。 货物到达与交付： 规范货物到达后的卸车、验收、仓储、通知与最终交付的流程。处理货物短少、损坏、延误等异议的法律程序与赔付标准。 第八章 集装箱多式联运 集装箱运输体系： 介绍国际标准集装箱的规格、箱型及其在铁路运输中的优势。分析铁路作为多式联运枢纽节点的关键作用。 中转与交接： 重点阐述集装箱在不同运输方式（铁路至港口、铁路至公路）之间的交接技术要求、费用核算与责任划分。 --- 第四部分：行车组织与技术保障 本部分聚焦于列车运行控制、线路技术条件以及行车调度的核心职能。 第九章 闭塞与列车进路组织 行车基本原理： 阐述铁路行车安全的两大基石：闭塞与列车间隔。详细介绍自动闭塞、半自动闭塞等不同闭塞方式的工作原理与适用场景。 列车进路与越站作业： 深度解析列车进路（线路使用权）的申请、核定、开放和占用流程。讲解避让、越站、会让等基本作业的组织技术要求。 车站值班员与调度员的职责： 明确车站值班员在站内作业组织中的核心权限与责任，以及调度员在区段运输组织中的指挥权与联系列车运行的协同机制。 第十章 牵引与动力学基础 机车性能与牵引力计算： 介绍电力机车、内燃机车的主要性能指标，如最大持续牵引力、粘着力利用率。掌握列车运行阻力、牵引力校核的基本计算方法。 列车运行图的经济性分析： 从牵引能耗角度分析如何优化列车编组、运行速度和停站设置，以达到最佳的能源利用效率。 第十一章 线路与接触网技术条件 线路基本参数： 阐述轨道结构、线形设计（平顺性、超高、缓和曲线）对行车安全与舒适度的影响。分析线路不良点的处理与限制速度的设定。 电力牵引供电系统： 简述接触网的结构、受电弓与接触网的动态接触原理。分析供电质量对机车运行的影响及常见故障处理。 --- 第五部分：铁路运输安全与应急管理 安全是铁路运输的生命线，本部分是全体铁路人员必须掌握的核心内容。 第十二章 运输安全规章体系与责任制 法律法规与规章制度： 系统梳理国家铁路安全管理条例及主要部门规章（如《铁路技术管理规程》等）的核心精神。强调“安全第一”的指导思想在实际工作中的体现。 岗位安全责任与考核： 明确各岗位（司机、调车员、值班员、列车员）的直接安全责任范围。介绍安全生产责任制的落实与问责机制。 安全风险辨识与评估： 介绍铁路运输中常见的安全风险点（如信号故障、人员违规、设备突发异常），以及进行风险等级划分和管控的流程。 第十三章 铁路行车安全关键控制 信号系统与行车授权： 阐述各类信号机（色灯、进站、通过信号机）的功能与指示意义。重点讲解司机如何正确理解和执行行车授权（股道使用权、发车许可）。 列车制动与超速防护： 详细介绍列车制动系统的组成与工作原理（管风压、减压制动）。讲解限速的概念（绝对限速、预告限速、临时限速）及其在列车运行中的执行标准。 防溜与调车作业安全： 规定车辆停放时的防溜措施（制动器、道岔、轮挡的使用）。规范调车作业的指挥（手信号、鸣笛、无线通信）和作业标准。 第十四章 运输事故的预防与处置 事故分类与报告程序： 依据国家规定对事故进行等级划分（特别重大、重大、较大、一般事故）。明确事故发生后的信息报告时限和层级。 应急响应与抢险救援： 针对脱轨、碰撞、火灾等典型运输事故，详细阐述现场防护、伤员救护、信息通报、事故调查取证的步骤和标准作业程序。强调跨部门应急联动机制的重要性。 --- 本书特色： 结构系统性强： 涵盖了从宏观理论到微观操作的完整知识体系。 内容专业权威： 紧密结合国家铁路运输的现行规章、技术标准和行业惯例。 突出实战应用： 理论阐述后附有大量实际案例分析与作业步骤详解，帮助读者快速将知识转化为解决实际问题的能力。 本书是所有志在铁路运输领域深耕的专业人士、新入职干部、以及准备参加相关专业考试的考生的必备案头工具书。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，台湾的铁路不只是一个交通工具，它承载了许多人的回忆和情感。所以，当我在书店看到这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》时，立刻就被它吸引了。我希望这套书能够不仅仅是枯燥的理论讲解，更能融入一些实际的案例分析，分享一些铁路人在服务旅客、解决问题过程中的经验和心得。 例如，在面对突发状况时，例如天气原因导致列车延误，或者旅客遗失重要物品，铁路工作人员是如何进行沟通、安抚以及提供解决方案的？这些实际操作的细节，对于我这样一个即将踏入这个行业的新人来说，是弥足珍贵的。我希望这套书能够像一位经验丰富的老师傅，手把手地教我如何在实际工作中处理各种情况，让我能够从容应对，提供优质的服务。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》的那一刻，我就感觉像挖到宝藏一样。我本身就对交通运输行业有浓厚的兴趣，特别是铁路，它承载着许多人的出行需求，也连接着城市的经济命脉。这套书的“运输营业”部分，尤其让我期待。我希望它能深入浅出地讲解铁路运输的核心业务，比如，如何制定合理的票价策略，以吸引更多旅客并保证收益？ 我还好奇，在面对日益增长的客运需求和货运压力时，铁路公司是如何进行运力调度的？是否会涉及到一些关于车辆维护、安全检查的专业知识？更重要的是，我希望能在这本书中看到一些关于客户服务的最佳实践，了解如何才能提供让旅客满意、甚至惊喜的服务。这对于我理解铁路行业的日常运作至关重要。

评分☆☆☆☆☆

能够看到这样一套针对性极强的《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》，我感到非常兴奋。这代表着我离梦想中的铁路事业又近了一步。我最看重的是书中对“运输营业”的专业化讲解。这不仅仅是关于如何售票、如何指引旅客，更深层次的，我希望能了解铁路公司的经营理念、管理策略，以及如何在激烈的交通运输市场中保持竞争力。 书中是否会涉及到如何进行客源分析、市场营销活动的设计？如何处理乘客的抱怨和投诉，并从中改进服务质量？对于货运方面，是否会有关于如何优化运输链、降低物流成本的探讨？我希望这套书能让我理解，一个成功的铁路运输营业部门，不仅仅是执行者，更应该是具有战略眼光的决策者。

评分☆☆☆☆☆

哇，收到这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》，真的让我这个铁道迷和准备报考的考生眼睛一亮！拿到手的时候，就感觉到这套书的份量十足，纸质印刷都相当不错，封面设计也很有专业感，让人一看就知道是为铁路运输营业这个专业量身打造的。我本身就对铁路的运作有浓厚的兴趣，尤其是在大都市的生活中，铁路扮演着不可或缺的角色，每天通勤、出差，都离不开它。所以，当看到这套书时，我毫不犹豫就下单了，希望能更深入地了解铁路运输的背后是如何运作的。 我特别期待这套书能在“运输营业”这个部分，详细地讲解台湾铁路的客运、货运业务是如何进行的。比如，票务系统的设计、票价的制定原则、旅客的服务流程、行李托运的规定等等，这些都是我平时乘坐火车时会遇到但又不了解的细节。我希望能在这套书中找到答案，比如，为什么不同时段的票价会有差异？火车上的乘务员需要具备哪些专业技能？在遇到突发状况时，他们是如何应对的？这些具体的、贴近实际的案例分析，对我来说会非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

我对铁路怀有深深的热情，尤其是在看到这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》的时候，更是觉得自己的选择没错。我一直梦想着能成为一名专业的铁路工作人员，为国家的交通运输贡献一份力量。这套书的“运输营业”部分，正是我最想深入了解的领域。我希望它能够详细阐述铁路运输的各个环节，从票务系统、乘务管理、安全须知，到旅客服务、货运流程等。 我特别期待书中能够解释，为什么有些班次的车票会那么抢手？旅客的出行习惯是如何影响到列车时刻表的编排的？还有，在货运方面，铁路公司是如何规划运输路线、管理货物安全、以及如何应对各种运输挑战的？如果书中能提供一些实际的“操作手册”式的指导，或者是一些案例分析，让我能够模拟实际工作场景，那将会是非常棒的学习体验。

评分☆☆☆☆☆

我一直对台湾的铁路系统有着浓厚的兴趣，尤其是在每次搭乘火车旅行时，都会对背后庞大的运营体系感到好奇。这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》的出现，正好满足了我对“运输营业”领域专业知识的渴求。我希望它能够详细地介绍铁路运输的各项业务流程，比如，从旅客购票到进站乘车，整个过程是如何顺畅进行的？ 我还希望书中能够解释，铁路公司是如何规划和优化列车时刻表的？哪些因素会影响到时刻表的调整？此外，在货运方面，铁路运输有哪些独特的优势，以及在实际操作中会遇到哪些挑战？我希望能在这套书中找到这些问题的答案，并且能够学习到一些实用的技巧和方法，为日后可能从事的相关工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

自从决定要报考铁路相关职位之后，我就像着了魔一样，开始搜罗各种与铁路相关的书籍和资料。这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》绝对是我近期发现的最“对味”的一套。我尤其关注的是书中对于“运输营业”的定义和范畴，它是否涵盖了从最基础的站务管理，到更复杂的客货运销售、市场营销策略，乃至于客户服务和投诉处理等方面？ 我脑海中浮现了很多问题，比如，火车班次的设置是如何考虑到的？座位数的分配、车厢的组成，这些背后有没有什么科学的依据？还有，对于不同类型的旅客，比如学生、长者、行动不便者，铁路系统是如何提供特殊服务的？我希望能在这套书中找到这些问题的解答，并学习到相关的理论知识和操作规范，为日后的工作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对于台湾铁路的运行机制都有种“雾里看花”的感觉。这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》的出现，让我看到了拨开迷雾的希望。我特别希望书中能够详细讲解“运输营业”的专业知识，不仅仅是表面的操作，而是深层的逻辑。例如，铁路公司是如何进行市场分析，预测旅客出行需求？ 我希望书中能解释，在设计客运列车时，是如何考虑车型、数量、以及停靠站点的？对于货运业务，铁路的优势在哪里？如何与公路、海运等其他运输方式进行有效配合？我更希望书中能够穿插一些实际案例，让我能够看到理论知识是如何在现实中应用的，以及铁路工作人员在面对各种挑战时是如何运用专业知识来解决问题的。

评分☆☆☆☆☆

话说回来，我一直觉得台湾的铁路系统，尤其是在经历了几次重大改革之后，在运输效率和服务质量上都有了很大的提升。这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》正好触及了我一直好奇的核心问题：这些提升是如何实现的？书中是否会深入分析运输政策的演变、技术革新对营运模式的影响，以及如何平衡载客量和准点率的挑战？我希望它能提供一些关于铁路运输规划、运力调度、时刻表编排的原理性介绍，甚至可以包含一些历史性的回顾，让我们了解台湾铁路运输在不同时期所面临的挑战和解决方案。 特别是“增修版”这个字眼，让我对内容的更新和时效性充满了信心。我明白，铁路运输是一个不断发展的领域，技术、管理、法规都在不断更新。如果这套书能够涵盖最新的行业动态、技术应用（比如自动化售票、智能调度系统等），以及可能涉及到的安全管理和应急处理流程，那绝对是锦上添花了。我非常期待能够从中学习到如何才能成为一名合格、专业的铁路运输营业人员，不只懂理论，更能将理论付诸实践。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对铁路运营的专业知识了解得非常有限，但却充满了好奇。这套《铁路佐级(运输营业)专业科目套书(增修版)》的出现，无疑为我打开了一扇了解铁路世界的大门。我特别希望能在这套书中找到关于铁路运输的“核心秘密”，比如，铁路公司是如何进行成本控制的？如何提高载客率以达到盈利目标？在保证安全的前提下，如何最大限度地优化运输效率？ 我还很好奇，在不同地区、不同线路的客货运需求差异下，铁路运输的策略会有哪些调整？是否会有一些关于市场细分、客户定位的内容？如果书中能够穿插一些图表、数据分析，甚至是一些成功或失败的案例研究，那对我理解和吸收这些知识将会有极大的帮助。我希望这套书能让我跳脱出“乘客”的视角，真正地从“运营者”的角度去看待铁路运输。