2020年英文完全攻略（中华邮政（邮局）专业职(一)、专业职(二)内勤）（十五版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 邮政、英语、职称、内勤、2020年、专业职(一)、专业职(二)、中华邮政、考试、备考

【本书适用】这本《英文完全攻略》适用于中华邮政专业职(一)及专业职(二)内勤。

　　很多邮局考生最怕的英文一科，因为基础不好，所以只能选择顺其自然。
　　三民辅考老师提醒英文绝对不能放弃，找对教材，临阵磨枪也有用。

　　《英文完全攻略》完整涵盖中华邮政专业职(一)及专业职(二)内勤英文考科出题范围，全书内容分以下四部分：

　　第一部分　文意字汇：
　　英文单字量不够，考卷一看雾煞煞！
　　本书收录1000个各大考试（公职、国营企业、银行等）常考单字，搭配精选中华邮政英文字汇考古题200题，大幅提升考生单字量。

　　第二部分　重要文法：
　　英文文法没研究，看到文法考题就头大！
　　本书系统化整理常考文法重点，配合单元练习厚植实力，版面清晰明了，搭配图表帮助理解及活用文法。

　　第三部分　克漏字测验：
　　英文短文看不懂，克漏字测验只能随便猜！
　　本书收录精选克漏字测验文章八篇，对页编排让同篇不必翻页；篇篇附有解析及中译，帮考生培养阅读及解题能力。

　　第四部分　阅读测验：
　　英文文章看不懂，阅读测验还是只能猜！
　　本书收录精选阅读测验文章八篇，文章与题目详尽中译，培养考生长篇文章之理解能力。

　　书末收录104年～108年中华邮政专业职(一)及专业职(二)内勤英文考科试题，帮助读者快速掌握命题重点，题题详解，带领您轻松破解考题！

　　【邮政英文试题分析】
　　近年来中华邮政招考的英文考科当中，专业职(一)及专业职(二)内勤人员的测验题型基本上都相同，可分为字汇、文法测验、克漏字测验及阅读测验。

　　整体而言，中华邮政近年来的英文考科题目难度皆属中间偏简单，因此程度中上的考生在字汇及文法部份应该可以轻松取分。

　　克漏字的部份除了平常就要多累积自己的单字量之外，另外还要多注意介系词及片语的使用，同时也要注意前后文的语意，面对题目便能迎刃而解。

　　阅读测验可能是大部份考生较弱的一环，在阅读长篇文章时，若遇到不懂的字词不用害怕，要试着从前后文语意去推敲，另外在做题目时要养成回到文章中找线索的习惯，相信解题时必能事半功倍。

　　【考生上榜心得】上榜生：林奕翔
　　三民辅考用书重点整理清晰，准备更轻松
　　比较过几家补习班后，发现三民柜台服务人员非常亲切，对于各式考试资讯也热心地作了许多分析，于是我选择三民辅考专门针对邮局招考出版的考试用书。另外企管用书重点註记也很清晰，且有不同色调，方便快速掌握内容重点。其他科目版面编排清楚易读，容易记忆和吸收，面对不熟悉的考科，准备起来更加得心应手。

2020年中华邮政（邮局）专业职（一）、专业职（二）内勤考试全方位解析与冲刺指南 本书系专为致力于投考中华邮政专业职（一）（邮务营业）及专业职（二）（邮务佐理/储汇/金融业务，内勤类）职位的考生量身打造的权威应试参考书。本指南聚焦于考试大纲的核心要求，提供全面、深入且极具针对性的学习材料与应试策略，旨在帮助考生在激烈的竞争中脱颖而出。 本书内容涵盖了历年考试的核心考点、最新的政策变动以及邮政业务的最新发展趋势，确保考生所学知识与时俱进，紧密贴合实际考试要求。 第一部分：专业职（一）——邮务营业核心考点精讲 本部分针对邮务营业职位的专业要求，对《邮政业务基础知识》和《邮政法规与实务》两门核心科目进行了详尽的梳理与解析。 一、 邮政业务基础知识深度解析 1. 邮政服务体系与组织架构： 中华邮政的定位与职能： 详细阐述中华邮政在国家通信与金融体系中的战略地位、历史沿革及其当前承担的社会责任。 组织结构与管理层级： 全面梳理总公司、集邮中心局、邮区管理局、邮局（营业所、处理中心）的层级划分、职权范围及其相互协作机制。 邮政网络布局： 深入讲解邮路、航空、水运等运输网络的构成、运作模式及干线优化策略。 2. 邮件揽收与处理实务： 邮件分类与规范： 详细区分平信、挂号信、包裹、特快专递（EMS）的界定标准、资费结构及操作流程。特别针对近年来兴起的跨境电商包裹业务操作规范进行补充说明。 收寄与封装标准： 严格按照邮政内部标准，讲解各类邮件的适宜包装材料、尺寸限制、重量标准及禁寄、限寄物品的最新清单（参照最新版《邮政业安全生产规范》）。 邮件处理流程： 从收寄点到投递局的完整生命周期解析，包括分拣操作（人工与自动分拣）、封装、装载、运输各环节的操作要点、差错处理机制及追查流程。 3. 投递作业与服务标准： 投递区域划分与责任制： 讲解邮递员负责区域的划分原则、路线规划优化技术，以及邮件妥投的法律责任界定。 邮件投递方式详解： 详细介绍信箱投递、当面交付、代收转投、招领等多种投递方式的操作细则及客户沟通技巧。 邮件延误与丢失的界定及赔偿标准： 依据现行法规，精确列出不同邮件丢失或延误后，客户索赔的计算公式、举证要求及处理时限。 二、 邮政法规与实务前沿 1. 《邮政法》及其实施细则精读： 对《中华人民共和国邮政法》、《邮政法实施细则》的关键条款进行逐条精讲，特别是涉及用户权益保护、邮政特权、市场准入与退出等核心法律概念的理解。 分析近年来修订或出台的相关部门规章（如《邮件处理规则》），确保知识点的时效性。 2. 邮政金融与新兴业务概览（面向内勤）： 邮政金融基础业务介绍： 简要介绍储蓄、汇兑、信用卡等基础金融产品的合规要求和操作流程，重点在于业务的交叉销售与合规风险提示。 电子化与信息化建设： 探讨邮政系统在“互联网+邮政”背景下的信息化建设成果，如邮件跟踪系统的升级、电子单据的应用等。 --- 第二部分：专业职（二）内勤业务精进指南 本部分聚焦于专业职（二）内勤岗位对柜台操作、储汇业务及客户服务的综合能力要求。 一、 邮政储蓄与金融基础业务操作 1. 储蓄业务操作规范详解： 账户管理： 活期、定期存款的开户、支取、转存、销户的完整流程及所需证件要求。重点关注个人账户与对公账户的差异化管理。 大额交易监控与反洗钱（AML）： 详细解析金融机构反洗钱的法律义务、可疑交易报告（STR）的识别标准与上报流程，这是内勤岗位合规性的关键考察点。 大额存取款实务： 针对现金业务，讲解点钞、捆扎、清点、封存的规范流程，以及ATM机及柜员机业务的故障处理预案。 2. 汇兑与电子支付： 国内国际汇兑： 涵盖普通汇款、特快汇兑（TDR）的办理时效、手续费计算及异地汇兑的差错处理。 电子支付接口： 介绍邮政系统与其他第三方支付平台（如合作银行、网络支付工具）的业务接口操作，理解资金流向的合规性。 二、 柜台服务与客户关系管理 1. 窗口业务流程优化： 综合业务窗口的效率提升： 讲解如何平衡邮务、储汇、金融三类业务的操作速度，实现“一站式服务”的高效运转。 票据与凭证管理： 针对业务单据（如汇款单、存折、收据）的打印、复核、存档和销毁的完整生命周期管理，确保单据的法律效力。 2. 客户服务与争议解决： 服务礼仪与标准用语： 强调邮政服务窗口的亲和力与专业度，提供标准化的问候语、解释语和致歉语。 投诉与申诉处理机制： 详细说明客户对邮件、汇款、储蓄等业务产生异议时的正式申诉渠道（如“市长热线”转接、内部申诉流程），以及作为一线人员应如何进行初步安抚与信息收集。 --- 第三部分：应试技巧与模拟演练 本部分为应试冲刺阶段的提速模块，旨在固化知识点并提升应试能力。 1. 历年真题分析与高频考点透视： 精选近五年的专业职（一）和专业职（二）真题，进行考点分布统计，明确哪些章节的知识点是年年必考的“高价值区域”。 分析选择题的设错陷阱、计算题的常见计算误区，以及案例分析题的解题思路框架。 2. 记忆方法与速查手册： 针对法规条文、资费标准、操作时限等需要大量记忆的内容，提供助记口诀和思维导图。 编制《邮政核心数据速查表》，便于考生在考前进行快速回顾与查漏补缺。 3. 模拟测试与时间管理： 提供全真模拟试卷一套，严格按照考试时间、题量和难度设置，帮助考生适应考试节奏。 提供详细的答题时间分配建议，强调在有限时间内如何分配精力于客观题和论述题（如适用）。 本书内容严格基于中华邮政现行的业务规范、国家相关法律法规以及最新的行业标准进行编写，力求全面覆盖考试范围，是考生备考邮政内勤职位的必备利器。

作者简介

许文达、刘亭云、欧阳、刘达

　　三民补习班权威名师
 

第一部分　文意字汇
常考单字1000字
精选试题

第二部分　重要文法
UNIT 1 八大词类及五大句型
UNIT 2 动词与主词的一致性
UNIT 3 动词时态、变化及种类
UNIT 4 助动词
UNIT 5 不定词用法
UNIT 6 动名词用法
UNIT 7 分词用法
UNIT 8 名词与冠词
UNIT 9 介系词
UNIT 10 被动句
UNIT 11 假设句
UNIT 12 三大子句

第三部分　克漏字测验
精选克漏字测验试题1
精选克漏字测验试题2
精选克漏字测验试题3
精选克漏字测验试题4
精选克漏字测验试题5
精选克漏字测验试题6
精选克漏字测验试题7
精选克漏字测验试题8

第四部分　阅读测验
精选阅读测验试题1
精选阅读测验试题2
精选阅读测验试题3
精选阅读测验试题4
精选阅读测验试题5
精选阅读测验试题6
精选阅读测验试题7
精选阅读测验试题8

历届试题详解
104年中华邮政从业人员甄试试题(专业职一)
104年中华邮政从业人员甄试试题(专业职二)
104年中华邮政第2次职阶人员甄试试题(专业职一)
104年中华邮政第2次职阶人员甄试试题(专业职二)
105年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职一)
105年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职二)
107年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职一)
107年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职二)
108年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职一)
108年中华邮政职阶人员甄试试题(专业职二)

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略》的“十五版”字样，让我对它的更新程度充满信心。作为一名多次备考中华邮政内勤的考生，我深知英文科目的重要性，它往往是决定胜负的关键。每一年的考试，都会有一些新的变化，例如词汇的深度、语法题的侧重点，甚至是阅读理解的题材。我特别想知道，这本最新的版本，在词汇部分有没有增加一些与邮政、金融、服务行业相关的专业词汇？毕竟，考试不会只考那些街头巷尾都能听到的普通词汇。而且，像“专业职(一)”和“专业职(二)”的内勤考试，虽然都是内勤，但要求可能还是会有细微的差别。这本攻略有没有针对这两种职位的英文差异进行区分和讲解？比如，是不是在词汇的难度、阅读理解的篇幅和深度上有所不同？我希望它能提供一些比较细致的指导，让我们可以更有针对性地复习。另外，语法部分，除了基础的语法规则讲解，有没有包含一些在历年考题中经常出现的、考生容易出错的语法点？例如，时态的正确运用、虚拟语气、从句的构成等等。毕竟，语法是基础，但一些刁钻的语法题往往会让人措手不及。如果这本书能够提供一些解题技巧，比如如何快速排除错误选项，如何通过上下文推断语法结构，那将极大地提高备考效率。我期待它能够提供一些实用的学习方法，让我在有限的时间内，最大化地提升英文成绩。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略（十五版）》，从书名就能感受到它的全面性和专业性。作为一名立志要考取中华邮政内勤的考生，我非常看重教材的系统性和实用性。我希望这本书不仅仅是一本“题海”，更是一本能够引领我通往胜利的“导航仪”。我特别想知道，它在内容编排上是否足够清晰，是否能够按照考试的各个模块进行细致的划分，并且提供循序渐进的学习计划？例如，从基础的词汇和语法入手，逐步过渡到完形填空和阅读理解。在词汇部分，我期待它能提供一些“高频词汇”和“必考词汇”的列表，并且能够附带一些助记的方法，让我们能够事半功倍地记忆。在语法部分，我希望它能系统地讲解各个语法知识点，并且提供大量的例句，帮助我们理解和掌握。更重要的是，我希望它能够包含一些经典的语法题型，并且给出详细的解析，让我们能够理解其中的原理，而不是死记硬背。在完形填空和阅读理解方面，我期待它能够提供一些具有代表性的练习题，并且能够指导我们如何快速找到文章的线索，如何准确地理解文章内容，如何有效地排除干扰项。总而言之，我希望这本书能够成为我在备考过程中最得力的助手，帮助我节省时间，提高效率，最终实现我的梦想。

评分☆☆☆☆☆

一本好的考试辅导书，对于考生来说，就像是在茫茫大海中的灯塔。这本《2020年英文完全攻略（十五版）》，我希望它能够成为我备考中华邮政内勤的“灯塔”。我更关注的是它对于“攻略”两个字的体现，是否真的能提供一套完整的、可操作的备考方案。我希望它能包含详尽的历年考题分析，不仅是提供答案，更重要的是剖析出题者的思路，分析考题的重难点，以及揭示出题的规律。例如，某些词汇为什么会出现在考题中，某些语法结构为什么会被考查，阅读理解的文章类型和主题有何偏好等等。这些深层次的分析，对于考生来说是至关重要的。另外，对于不同题型的解题技巧，我希望能有细致的讲解。比如，在词汇题中，如何通过语境猜测词义？在语法题中，如何快速排除错误选项？在阅读理解中，如何有效地利用题干信息去定位文章中的相关内容？我希望这本书能够提供一些“独门秘籍”，能够帮助我们在短时间内掌握解题的窍门，提高解题的速度和准确率。而且，作为“十五版”，我希望它能在最新考试趋势的基础上，进行内容的优化和更新，尤其是在一些新出现的词汇、句型或者阅读题材方面，能够有所体现。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略（中华邮政（邮局）专业职(一)、专业职(二)内勤）（十五版）》的书名就让我觉得非常有吸引力，尤其是“完全攻略”这几个字，暗示着它能提供一套完整的备考方案。我是一名对英文一直有些畏惧的考生，所以对教材的“引导性”和“易懂性”有着极高的要求。我希望这本书能够从最基础的词汇和语法开始，循序渐进地引导我掌握英文的学习方法。例如，在词汇部分，我希望它能提供一些科学的记忆方法，而不是简单地罗列单词列表。是否能结合一些有趣的记忆方式，或者将词汇进行分类，方便我们理解和记忆？在语法部分，我期待它能用清晰、简洁的语言讲解每一个语法点，并且提供大量的例句，让我能够理解语法在实际句子中的运用。更重要的是，我希望它能提供一些“易错题”的解析，帮助我避免在考试中犯一些低级错误。对于完形填空和阅读理解，我期待它能提供一些“解题秘籍”，例如如何快速定位文章主旨，如何利用关键词寻找答案，如何进行上下文推断等等。我希望这本书能够成为我英文备考路上的“良师益友”，能够一步步地引导我，最终征服英文，成功考取邮政内勤。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略（中华邮政（邮局）专业职(一)、专业职(二)内勤）（十五版）》真是来得及时！考过邮局内勤的朋友应该都知道，英文科目虽然不是全部，但绝对是拉开分数差距的关键。以往的版本我也有关注，但这次的十五版，光是看封面就感觉厚实了不少，光是目录就让人觉得内容超级扎实。我尤其在意的是它有没有针对近年来的出题趋势做更新，毕竟考题每年都在变化，死记硬背一套旧教材，很容易就跟不上时代了。像邮政类考试，它不像那种纯粹的学术考试，往往会结合一些时事、生活化的场景，甚至是与邮政业务相关的词汇和句型。这本攻略在这一块的覆盖度怎么样？有没有一些历年试题的解析，而且是那种能够深入剖析解题思路，而不仅仅是给出答案的？我希望它能提供一些“为什么是这个答案”的逻辑，而不是“答案是这个，请记住”。毕竟，理解了才能融会贯通，举一反三。毕竟，我们考生时间有限，需要的是最有效率的学习方法，能够事半功倍的工具。一本好的参考书，应该能够帮助我们快速掌握重点，并且将零散的知识点串联起来，形成一个完整的知识体系。尤其是在准备时间紧迫的情况下，这种“点石成金”的教材就显得尤为珍贵。它是不是能够提供一些备考策略，例如在考前如何集中复习、如何分配有限的时间给各个部分等等？我对这方面的内容非常期待。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略（中华邮政（邮局）专业职(一)、专业职(二)内勤）（十五版）》的出现，让我看到了通往邮政内勤理想彼岸的希望。我是一名在职考生，平时工作之余的时间非常宝贵，所以我对备考资料的效率要求非常高。我最看重的是这本书的“攻略”二字，它是否真的能够提供一套行之有效的备考“攻略”，而不是简单的知识罗列。我希望它能提供一些针对性极强的练习题，并且这些题目能够覆盖考试的各个题型，例如词汇、语法、完形填空、阅读理解等等。而且，这些练习题的难度要与真实考试的难度相当，最好能有难易程度的区分，让我们能够循序渐进地学习。更重要的是，我希望这本书能够提供详细的答案解析，特别是对于那些容易出错的题目，能够深入剖析错误的原因，并给出正确的解题思路。这样，我们才能真正地从错误中学习，避免重蹈覆辙。除此之外，对于许多考生来说，单词的记忆是一个巨大的挑战。这本攻略有没有提供一些科学高效的单词记忆方法，例如分类记忆、联想记忆、词根词缀记忆法等等？我希望它能够帮助我们更有效地扩大词汇量。因为，词汇是基础，没有足够的词汇量，一切的语法和阅读理解都将无从谈起。

评分☆☆☆☆☆

作为一名长期关注中华邮政内勤考试的读者，对于《2020年英文完全攻略（十五版）》的推出，我感到非常兴奋。毕竟，每次考试前的焦虑，很大一部分都来自于对英文科目的不确定性。我一直认为，一本好的备考书籍，不仅仅是知识的堆砌，更重要的是它能够提供清晰的学习路径和有效的解题策略。这本十五版，在内容上究竟做了哪些更新？我特别关注的是它对于新词汇、新表达的收录情况。随着时代的发展，英文的用法也在不断变化，一些新的网络流行语、新的科技词汇，都可能出现在考题中。这本攻略有没有及时地更新这些内容？另外，阅读理解部分，历来都是考生的“老大难”。我希望这本书能够提供一些不同题材的阅读文章，并且配有详细的解析，不仅讲解文章的意思，更重要的是分析出题者的思路，如何快速找到文章中的关键信息，如何排除干扰项。此外，对于考生来说，解题速度和准确率同样重要。这本书有没有提供一些快速解题的技巧，比如如何审题、如何定位答案、如何利用排除法等等？我希望它不仅仅是一本“答案书”，更是一本“方法论”的指导书，能够帮助我们从根本上提升英文的应试能力。因为，只有真正掌握了学习方法，才能在考场上游刃有余，应对各种突发情况。

评分☆☆☆☆☆

作为一名多次参加中华邮政内勤考试的考生，我深知英文科目的重要性，也曾尝试过各种不同的学习资料。这本《2020年英文完全攻略（十五版）》的问世，让我对其抱有极大的期待。我最关心的是，它在内容更新方面做得如何？毕竟，邮政考试的英文内容并非一成不变，近年来的考试趋势，例如词汇的选择、句型的复杂程度，都有可能发生变化。这本十五版，有没有针对近几年的考试真题，进行深入的分析和总结，从而提炼出新的考点和出题规律？我希望它能够提供一些“干货”，而不是泛泛而谈的理论。在词汇部分，我期待它能够收录一些与邮政业务、金融服务、客户沟通等相关的专业词汇，并且能够提供这些词汇的例句，让我们能够理解其在实际语境中的运用。在语法部分，我希望它能够系统地梳理常见的语法错误，并且提供一些实用的纠错技巧，帮助我们避免在考试中丢分。特别是一些比较容易混淆的语法点，例如介词的用法、非谓语动词、虚拟语气等，如果能有详细的讲解和对比，那就太棒了。此外，对于阅读理解，我希望这本书能够提供不同题材和篇幅的文章，并且能够教会我们如何快速抓住文章主旨，如何定位细节信息，如何推断作者意图。

评分☆☆☆☆☆

这本《2020年英文完全攻略（中华邮政（邮局）专业职(一)、专业职(二)内勤）（十五版）》的出版，对于我这样的考生来说，简直是雪中送炭。我平时的工作比较忙碌，备考时间非常有限，所以我对教材的效率要求极高。我最希望这本书能够提供一套高度浓缩、重点突出的学习方案，能够让我用最少的时间，获得最大的学习成效。我特别关注它在词汇部分的收录，是否能够涵盖考试中最常出现的“核心词汇”，并且提供一些行之有效的记忆方法，例如分类记忆、联想记忆、词根词缀法等。我希望它能帮助我快速突破词汇的瓶颈。在语法部分，我期待它能够系统地梳理考试中常考的语法点，并且提供大量的例句和练习题，让我能够熟练掌握。而且，我希望它能包含一些“易错点”的讲解，帮助我避免在考试中犯低级错误。对于完形填空和阅读理解，我期待这本书能够提供一些“解题套路”，例如如何快速审题、如何捕捉文章的主题句、如何利用上下文进行推断等。我希望它能教会我一套科学的阅读方法，让我能够迅速地理解文章并找到答案。总之，我需要一本能够“点拨”我的教材，让我能够事半功倍，高效备考。

评分☆☆☆☆☆

看到《2020年英文完全攻略（十五版）》这本书，我最大的感受就是“专业”和“靠谱”。作为一名长期备考中华邮政内勤的考生，我深知英文科目是拉开分数差距的关键，而市面上的辅导书良莠不齐，能够真正帮助到我的却不多。我希望这本十五版，能在内容上做到真正的“攻略”，提供一套系统、全面、有针对性的备考方案。我特别想了解，它在历年考题分析方面做得有多深入？是否能对不同年份、不同题型的考题进行细致的解读，分析出题者的意图和考查的重点？例如，某个词汇的出现频率，某个语法现象的考查形式，以及阅读理解文章的题材和难度变化趋势。这些信息对于考生来说是无价的。此外，在练习题的设计上，我希望它能够紧密结合考试的实际情况，提供不同难度、不同题型的练习，并且配有详尽的答案解析。特别是对于一些疑难杂症的题目，希望能有深入的讲解，能够让我理解其解题思路，而不是简单地给出一个答案。更重要的是，我希望这本书能提供一些实用的应试技巧，例如如何快速答题、如何分配答题时间、如何应对突发情况等，这些都是在考场上取胜的关键。