協同產品設計:幫助團隊建立更好的體驗

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Austin Govella
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  • 人機互動
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具体描述

  今日我們在數天內就能發佈一個新的app或網站,只要藉由拼湊框架和使用AWS託管。執行不再是問題。但這樣的上市速度,更難讓你的團隊去確認是否建造出對的產品。

  本書包含了11個實用的工具,幫助你在策略、使用者調查和UX上進行協同合作,是敏捷團隊和精實組織的理想選擇。書中並提供數百個真實世界可運用的技巧,幫助你去促進富有成效的會議並養成良好的協作習慣。無論是設計師、開發人員和產品負責人,都將知道如何建構出更好的產品,而且比之前更快。

  本書主題包括:
  •協作和促進的基礎:學習如何更好地與你的團隊、利害關係者和客戶一起合作
  •專案策略:幫助團隊在共同目標和願景保持一致
  •使用者調查和人物誌:識別並了解你的使用者,並與組織內更多人分享這樣的願景
  •旅程地圖:建立更好的接觸點,以改善轉換率和留存率
  •介面和原型:最適的草圖和線框,以便你可以快速地測試和迭代

名人推薦

  「Austin創建了一個實用且非教條式的指導方針,將幫助你了解協作的要素,希望能讓你設計出你自己的出色協作。」 —Josh Seiden Lean UX 共同作者

  「Austin有一個能將最複雜概念和做法簡化的本事。我歡迎他的書成為我產品設計大全的新成員。」 —Jeff Patton 產品設計教練,User Story Mapping的作者
好的,这是一份不包含《協同產品設計:幫助團隊建立更好的體驗》一书内容的图书简介,内容详实,力求自然流畅。 --- 图书简介:《复杂系统中的优雅解构:面向未来的技术架构与敏捷治理》 —— 驾驭技术洪流,构建可持续演进的数字基石 在这个信息爆炸、技术迭代日新月异的时代,软件系统已不再是孤立的工具,而是支撑企业运营、驱动创新的复杂生命体。然而,随着业务的扩张和技术栈的堆叠,许多组织正面临着“系统之癌”:耦合严重、迭代缓慢、维护成本高昂,以及最终的产品交付效率停滞不前。本书并非聚焦于单一的产品设计方法论,而是将视野拔高至整个技术生态系统的视角,旨在为中高层技术管理者、资深架构师以及渴望实现技术卓越转型的团队,提供一套全面、实战且具有前瞻性的复杂系统解构与治理框架。 第一部分:认清复杂性之源——技术债务与架构僵化 本书开篇即深入剖析现代企业系统面临的深层挑战。我们首先探讨的不是表面的功能需求,而是隐藏在代码深处的“结构性惰性”——即技术债务的成因与形态。 挑战的量化与识别: 我们将介绍一套系统的度量体系,用以量化技术债务的“利息”——它如何体现在部署时间、缺陷密度和新功能开发周期上。这不是空泛的理论,而是基于实际案例的分析,区分“良性债务”(为了快速验证市场而接受的暂时妥协)与“恶性债务”(因设计缺陷或管理不善导致的长期拖累)。 架构的熵增: 复杂的系统必然会经历熵增。本书详细剖析了导致架构僵化的几个核心因素:不清晰的边界定义、过度工程化(Over-engineering)的陷阱,以及遗留系统在快速演进中的“侵蚀效应”。我们通过对数个成功和失败的系统重构案例的对比分析,揭示了架构决策背后的隐性假设是如何最终限制了未来的灵活性。 从单体到微服务的误区: 许多团队盲目地追求“微服务化”,却陷入了“分布式单体”的泥潭。本书批判性地审视了微服务架构的适用性边界,强调服务拆分的决策必须基于清晰的业务域(Domain-Driven Design, DDD)和数据边界,而非仅仅是技术栈的选择。 第二部分:解构的艺术——构建适应性技术骨架 真正的解构并非是简单的拆分,而是在保持系统稳定性的前提下,实现结构性的优化和重组。这要求设计者具备一种“解构的艺术感”。 领域驱动设计(DDD)的实战落地: 本部分是全书的核心技术支撑。我们摒弃了纯理论的阐述,转而聚焦于如何将战略设计(识别限界上下文)转化为战术实施(聚合根、实体与值对象)。重点讲解了如何通过“上下文映射图”(Context Map)来管理跨域依赖,确保每个服务都能在自己的领域内拥有自主权。 演进式架构的实践: 我们推广“演进式架构”理念,即架构不是一次性交付的蓝图,而是一个持续演进的生命体。书中详细介绍了如何利用“架构评估模式”(如适应性、可测试性、可观察性指标)来指导重构的优先级。我们重点探讨了“绞杀者模式”(Strangler Fig Pattern)在渐进式替换遗留系统中的具体操作流程,包括如何安全地路由流量、同步数据,以及设定清晰的“退役阈值”。 数据流的清洗与重构: 在复杂系统中,数据往往是耦合最深的一环。本书提供了一套数据迁移与治理策略,包括如何安全地分离数据库所有权、实施事件溯源(Event Sourcing)的初步方案,以及在多数据源环境下保证最终一致性的策略。 第三部分:敏捷治理与跨职能协作的结构化 技术架构的演进离不开与之匹配的组织结构和治理模式。僵化的流程是扼杀任何良好架构的元凶。 从瀑布到持续交付的组织重塑: 本书着重探讨了如何构建与适应性架构相匹配的工程文化。我们介绍了“平台工程”(Platform Engineering)的概念,即构建内部开发者平台,将基础设施和通用服务作为一种“产品”提供给应用开发团队,从而实现开发流程的标准化和自动化,而非通过繁琐的审批流程进行治理。 高效的跨职能团队结构: 我们分析了如何根据系统的逻辑边界来设计团队结构(Conway's Law的反向应用)。重点讨论了“双速 IT”模式在大型组织中的风险与规避,以及如何通过明确的“服务契约”来界定前端应用团队与后端核心平台团队的权责边界,实现松耦合下的高效协作。 风险预算与技术治理会议: 治理不应是限制,而应是风险的“管理”。本书提出了一种基于风险预算的治理模型:为每个关键系统设定可接受的技术风险水平(例如,平均故障恢复时间或部署失败率)。定期的“架构评审会”被重新定义为“风险校准会议”,专注于解决阻碍系统演进的关键结构性问题,而不是陷入细节的实现争论。 第四部分:面向未来的可观测性与弹性设计 在高度分布式的环境中,系统的行为是涌现的,事后调试已无法满足业务需求。本书强调前瞻性的可观测性设计。 从监控到可观测性的飞跃: 我们深入讲解了现代可观测性三要素(Logs, Metrics, Traces)的集成策略,并重点介绍了分布式追踪(Distributed Tracing)在诊断跨服务延迟和错误传播路径中的不可替代性。 构建故障容忍系统: 系统的弹性不应寄希望于零故障,而是快速从故障中恢复。本书详细介绍了混沌工程(Chaos Engineering)的引入步骤,从被动响应到主动测试系统的失效边界。我们提供了在不同基础设施层面(网络、服务网格、应用代码)实施故障注入的实战案例。 结语:架构师的进化——从蓝图绘制者到系统赋能者 本书旨在为技术领导者提供一套系统性的思维工具,帮助他们跳出日常的救火状态,着眼于构建能够自我适应、可持续演进的数字基础设施。它不是关于“下一个热门框架”的介绍,而是关于如何建立一个“能够容纳下一个热门框架”的坚实基础。通过解构复杂性,建立清晰的权责边界,并辅以敏捷的治理手段,组织才能真正驾驭技术带来的巨大潜力,实现长期的业务价值交付。 适合读者: CTO、技术总监、企业架构师、高级软件工程师、关注技术治理与组织效率转型的管理者。 ---

著者信息

作者簡介

Austin Govella


  領導Avanade休士頓工作室的體驗設計,他幫助跨功能團隊進行網站、工作場所用的工具和手機app的設計和開發。

图书目录

譯者序
前言

PART I 設計和協同合作
Chapter 1 設計的要素:思考- 製作- 確認和四個模型
Chapter 2 保真度:與對的對象確認對的事
Chapter 3 互動的要素:共享所知、包容和信任
Chapter 4 協作的實務:制定、促進、完成

PART II 專案策略
Chapter 5 策略的整體概況
Chapter 6 用目標圖識別專案目標
Chapter 7 識別出可邁向成功的具體願景
Chapter 8 寫下並分享專案目標和願景

PART III 使用者
Chapter 9 使用者和使用者調查
Chapter 10 用靶心畫布識別出使用者
Chapter 11 用使用者檔案畫布探索使用者屬性
Chapter 12 用屬性方格分析使用者需求和偏好
Chapter 13 寫下與分享使用者模型

PART IV 互動
Chapter 14 互動的要素
Chapter 15 用接觸點圖識別出要建立什麼
Chapter 16 了解產品如何適配旅程圖

PART V 介面
Chapter 17 介面上可見和不可見的部分
Chapter 18 用4 角法(4 Corners)設計介面
Chapter 19 草繪介面的策略
Chapter 20 選擇適當的介面模型:線框、構圖或原型

PART VI 確認
Chapter 21 確認(和平衡)

索引

 

图书序言

  • ISBN:9789865025335
  • 規格:平裝 / 400頁 / 15.5 x 23 x 2 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

光是書名裡的「建立更好的體驗」這幾個字,就透露出一種對使用者深切的關懷。在台灣的科技業環境裡,我們有時候為了追求速度和功能多樣性,很容易忘了「人」才是最終的體驗者。這本書如果能提醒我們,在追求複雜功能和酷炫介面的背後,最核心的應該是「簡單、直覺、有意義」,我會非常欣賞。我猜測,它可能不會只談論 UI/UX 的視覺層面,而是會觸及到更深層的服務設計(Service Design)或是商業模式的探討。畢竟,一個好的產品體驗,往往是前端介面、後端流程、甚至客戶服務都環環相扣的結果。如果這本書能提供一套宏觀的視角,讓我們從「點」的設計,提升到「線」和「面」的整體觀照,那就太棒了。畢竟,我們現在做的很多專案,失敗的原因往往不是單一介面出了問題,而是整個服務流程設計得不夠順暢,導致使用者在某個環節就被卡住了,那前面的努力就都白費了。

评分

我對書中可能探討的「工具與技術棧」部分也抱持著高度好奇。雖然我明白,好的設計哲學比工具更重要,但在現實的專案執行層面,選擇對的協作工具絕對能事半功倍。現在市面上有太多專案管理軟體、原型設計工具、文件協作平台,每個團隊都有自己的習慣。如果這本書能分析這些工具之間的優劣,特別是在「跨職能資訊同步」方面的表現,並給出一些建議,或許能幫助我們優化現有的工作流程。例如,我們團隊目前在使用 A 工具做設計稿,B 工具追蹤任務進度,C 工具記錄使用者回饋,資訊常常在不同系統間流竄、需要手動轉移,非常耗時。如果作者能提出一個整合性的思維,說明如何用一套工具組合(甚至是一套新的工作方法論),讓設計資產能夠順利地在設計師、工程師、產品經理之間「無縫接軌」,這對提升整體生產力來說,絕對是質的飛躍。我期待它能提供的是一套經過實戰檢驗的「現代設計協作工具箱」,而不僅僅是工具的簡單介紹。

评分

說到「協同」,我腦中立刻浮現的就是會議!天啊,永無止境的會議,每個人的意見都像子彈一樣射過來,重點經常失焦,最後大家好像都同意了什麼,但回去一做卻發現方向完全跑偏了。這本書如果能提出一些「高效能協作會議」的具體操作手法,例如如何設定明確的決策目標、如何確保所有利害關係人(Stakeholders)的發言權都被有效管理,那對我來說,簡直是無價之寶。很多時候,團隊效率低落,不是因為能力不足,而是因為溝通的「噪音」太多。我希望能看到一些關於「非暴力溝通」在設計討論中的應用,或者一些視覺化工具,可以把抽象的討論轉化成團隊成員都能理解的圖像。例如,當大家對一個流程有不同理解時,有沒有一種快速畫圖或建模的方法,讓爭論點立刻浮現?如果它能提供一些成熟的場景劇本,讓我們知道在「設計初稿被全面否定」或「技術限制無法達成原定目標」這類高壓時刻,團隊該如何保持冷靜並協同找出解方,那就太實用了。

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這本書的封面設計真的很吸引人耶!那種帶著一點點未來感,又有點像是手工繪製的線條感,讓人忍不住想翻開看看裡面到底在講什麼。我猜,這應該不是那種枯燥乏味的教科書吧?從書名來看,它好像在談論「協同」這件事,在設計的領域裡,這個詞的重量是很重的。現在很多產品,都不是單打獨鬥就能完成的,需要工程師、設計師、行銷甚至使用者通通拉進來一起討論。這本書的切入點,可能就是在探討如何把這些不同背景的人的心思,像拼圖一樣完美地拼合在一起,讓最後的成果不僅是好看,更能真正解決使用者的痛點。尤其是在現在這個快速變動的市場,能夠快速地迭代、有效地溝通,絕對是企業的致勝關鍵。我特別好奇,作者是如何平衡「團隊合作」與「設計的獨特性」這兩者之間的關係?是強調流程的標準化,還是更注重激發每個人的創意火花?光是想像這個過程,就覺得充滿了挑戰和樂趣。希望它能提供一些實務上可行的方法,而不是空泛的理論,畢竟我們在業界摸爬滾打久了,最怕的就是那些「聽起來很美,但實作起來一塌糊塗」的理論。

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說真的,現在市面上的設計書籍,常常淪為「炫技」的舞台,光是放一堆漂亮的介面截圖,然後用一些艱澀的設計術語包裝一下,好像很厲害,但對我們這些每天都在跟專案時程奮鬥的人來說,根本是搔不到癢處。我更期待的是那種可以馬上帶回辦公室、套用在下一次跨部門會議上的實戰心法。這本書如果能深入剖析幾個真實案例,從最初的需求訪談,到中途設計方向的分歧處理,再到最後驗收的標準建立,那價值就不可估量了。尤其是不同部門之間的「語言不通」問題,設計師說的「流暢感」和工程師理解的「效能優化」,往往是兩回事。如果這本書能提供一套有效的「翻譯工具」或者溝通框架,幫助大家用同一個基準線去衡量進度,那簡直是救星降臨啊!而且,現在的產品開發,幾乎都離不開敏捷(Agile)的概念,它如何跟「協同設計」完美結合,讓設計工作不再是最後才被拉進來的環節,而是從頭到尾都參與其中,這點我很感興趣。我希望它能教我們怎麼「提前」介入,而不是被動地接收需求後再進行修改,那樣效率真的差太多了。

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