Chapter 1 企業戰略資源管理係統設計概論
1-1：什麼是【企業戰略資源管理係統】？
1-2：企業為何需要【戰略資源管理係統】？
1-3：【企業戰略資源管理係統】雲端係統 架構模型建構
1-4：【企業戰略資源管理係統】物件導嚮係統分析建構工具：Visual Paradigm & Eclipse for XML
1-5：【企業戰略資源管理係統】大數據庫架構模型建構：XML3 & UML3
 
Chapter 2 企業戰略資源管理係統：係統架構概論
2-1：【企業戰略資源管理係統】係統模型建置分析講解
2-2：前緣作業係統：CRM係統架構概觀分析與設計
2-3：戰略主體係統：EIS係統分析與設計
2-4：決策分析係統：DSS係統分析與設計
2-5：High Level Analysis Report System：決策分析報錶係統分析與設計
 
Chapter 3 企業戰略資源管理係統：雲端資料庫架構
3-1：【企業戰略資源管理係統】同階資料庫架構講解
3-2：【企業戰略資源】CRM資料庫結構設計
3-3：【企業戰略資源】EIS資料庫結構塑造
3-4：【企業戰略資源】DSS資料庫結構塑造
3-5：【企業戰略資源】輔助運算數據庫結構設計
3-6：【企業戰略資源】資料交換暫存運算數據庫結構塑造
 
Chapter 4 企業戰略資源管理係統：主體係統程式實作規劃設計
4-1：【企業戰略資源】：CRM主體建構前緣作業管理係統設計概論
4-2：【企業戰略資源】：係統參數設計：使用XML3全程實作
4-3：【企業戰略資源】：行銷區域維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-4：【企業戰略資源】：業務人員維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-5：【企業戰略資源】：產品類型建置維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-6：【企業戰略資源】：產品群組維護管理：UML3 Class Diagram塑造
4-7：【企業戰略資源】：產品基本資料維護管理：UML3 Class Diagram塑造
 
Chapter 5 前緣作業係統：企業CRM係統-A
5-1：【CRM】：CRM功能結構模型塑造：UML3 Deployment Diagram & Sequence Diagram
5-2：【CRM】：動態CRM係統項目設定流程設計：UML3 Class Diagram塑造
5-3：【CRM】：客戶群組類別維護查詢流程設計：UML3 Activity Diagram塑造
5-4：【CRM】：客戶資訊建立維護查詢流程設計：UML3 Activity Diagram塑造
5-5：【CRM】：客戶資料匯入與匯齣流程設計：UML3 Class Diagram & UML3 Use Case Diagram塑造
 
Chapter 6 前緣作業係統：企業CRM係統-B
6-1：【CRM】：客戶銷售單據線上登錄維護流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
6-2：【CRM】：客戶銷售單據資訊匯入處理流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-3：客戶銷售單據查詢統計處理流程設計：UML3 StateChart Diagram & Class Diagram塑造
6-4：客戶銷售單據維護刪除管理流程設計：UML3 Activity Diagram & Class Diagram塑造
6-5：客戶銷售日報-月報-季報-年報錶分析流程設計：UML Class Diagram & Use Case Diagram
 
Chapter 7 戰略主體係統：企業EIS經營戰略係統-A
7-1：【EIS】：EIS功能結構模型建置：UML3 Component Diagram & Deployment Diagram
7-2：【EIS】：客戶滿意度決策分析管理程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-3：【EIS】：客戶貢獻度決策分析管理程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
7-4：客戶銷售/利潤交叉統計排行模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
 
Chapter 8 戰略主體係統：企業EIS經營戰略係統-B
8-1：【EIS】：暢銷產品排行榜程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
8-2：【EIS】：業務銷售業績排行榜程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
 
Chapter 9 企業決策分析係統：DSS決策支援係統-A
9-1：【DSS】：DSS功能結構模型建置：UML3 Class Diagram & Deployment Diagram & Sequence Diagram
9-2：【DSS】：潛在客戶落點分析決策錶程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
9-3：【DSS】：業務區域績效分配分析程式模型塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram術方陣遊戲
 
Chapter 10 企業決策分析係統：DSS決策支援係統-B
10-1：【DSS】：客戶/產品/業務營運銷售趨勢預測高階控管分析作業：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-2：【DSS】：市場產品需求趨勢預估與庫存增減模擬高階管理Model塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
10-3：【DSS】：產品銷售率趨勢分析與預測高階控管分析Model塑造：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
 
Chapter 11 Decision High Level Report流程設計塑造
11-0：決策分析報錶係統概論
11-1：客戶跨年度成長率High Level Report流程設計：UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-2：動態欄位調整式決策分析High Level 流程設計：
11-3：萬用試算錶型高階分析Web Report塑造UML3 Class Diagram & Activity Diagram & Use Case Diagram
11-4：雲端資料匯入/ 交換High Level Processing塑造：UML3 Activity Diagram & Class Diagram & Use Case Diagram
11-5：客戶滿意度調查趨勢分析Report規劃設計：UML 3 Activity Diagram & Use Case Diagram
 
Chapter 12 【企業戰略資源管理係統】輔助設定係統流程設計
12-1：Tip Top式Online Help System流程設計：UML3 Class Diagram & Sequence Diagram
12-2：網頁式Online Help System流程設計：UML3 State Machine Diagram & Component Diagram