社會工作直接服務(7版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陳思緯

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深入探索社会工作实践的基石：优势视角、赋权与社会公正 《社会工作直接服务（第7版）》 是一本全面而深入探讨社会工作核心实践技能与理论基础的权威著作。本书旨在为社会工作专业的学生、新入职的专业人员以及经验丰富的从业者提供一个清晰、实用的路线图，以应对复杂多变的实践环境中的各种挑战。本版在继承前六版经典框架的基础上，紧密结合当代社会工作实践的前沿发展与伦理挑战，聚焦于如何将理论有效地转化为高质量的直接服务。 本书的核心论述围绕着社会工作实践的三大支柱展开：优势视角（Strengths Perspective）、赋权（Empowerment）与社会公正（Social Justice）。作者以一种高度整合的方式，论证了这三个概念并非孤立的理论模块，而是有机统一的、指导从业者行动的哲学基础。 第一部分：理论基石与专业心智的塑造 本部分为理解和开展有效直接服务奠定了坚实的理论和伦理基础。 1. 优势视角：超越“问题解决”的范式转型 第七版着重强调，现代社会工作实践必须彻底摆脱传统的“病理学”或“赤字模型”思维。它系统地介绍了优势视角的起源、核心原则及其在实践中的具体应用。读者将学习如何识别和激活服务对象（个人、家庭、群体及社区）内在和环境中的资源、韧性与能力，而非仅仅关注他们的不足或创伤。书中提供了大量的案例分析，展示如何通过提问、倾听和合作的方式，引导服务对象自我发现其潜能，并将其转化为实现目标的动力。例如，探讨了如何在灾后干预中，不是仅仅提供心理急救，而是协助幸存者组织互助网络，激活社区的自救能力。 2. 赋权：从被动接受到主动掌控 本书将赋权视为服务对象的内在需求与社会工作者专业介入的交汇点。它详细区分了心理层面的赋权（增强自我效能感）和社会层面的赋权（争取资源分配的公平性）。作者批判性地审视了“给予赋权”这一说法的潜在危险，强调赋权是一个共同建构（Co-construction）的过程，社会工作者的角色是充当催化剂和支持者，而不是主导者。书中深入探讨了微观、中观和宏观层面上的赋权策略，包括协助服务对象进行有效的倡导、提升其决策能力，以及应对机构和制度性障碍的技巧。 3. 社会公正与文化能力：实践的伦理罗盘 社会公正被置于直接服务实践的伦理核心。本版大幅更新了关于系统性不平等、交叉性（Intersectionality）和特权（Privilege）的讨论。它要求从业者进行深刻的自我反思：自身的文化背景、偏见和权力关系如何影响与服务对象互动的质量。文化能力（Cultural Competence）不再被视为一种可选项，而是专业执业的强制要求。书中提供了具体框架，帮助社工在面对多元文化、移民、LGBTQ+群体以及残障人士时，构建真正具有文化谦逊性（Cultural Humility）的服务模式，确保服务传递过程中的公平性与尊重。 第二部分：核心直接服务技能的精细化操作 本部分是本书的实践核心，详细分解了社会工作者在各个实践层面所需要的具体技能。 1. 建立关系与专业界限：合作的艺术 有效的直接服务始于安全、信任和明确界限的关系。本书提供了建立初期接触阶段（Intake）的实用指南，包括积极倾听、共情表达和非语言沟通的微妙之处。特别值得一提的是，书中对专业界限（Professional Boundaries）的讨论非常细致，提供了在高风险或情感强度大的服务情境中，如何维护专业角色又不失人性关怀的平衡策略。 2. 个案管理与干预的系统化流程 本章提供了从需求评估、目标设定、干预计划制定、实施到评估与结案的完整、线性的操作流程。评估部分强调使用生态系统视角（Ecomap and Genogram）来全面理解服务对象所处的环境系统。目标设定遵循SMART原则，并进一步融入了优势视角，确保目标是基于服务对象的能力而非其缺陷来构建的。评估与结案部分强调了服务的持续性监测和成果衡量，为后续的循证实践（Evidence-Based Practice, EBP）打下基础。 3. 团体工作：动态中的协同效应 本版对团体工作的论述，重点突出了其作为微观系统间接服务的独特价值。它不仅涵盖了团体发展的阶段模型（如福斯特模型），更侧重于如何有效选择与招募成员、引导团体议程以及处理团体动力中的冲突与阻力。书中提供了不同类型团体（如支持性团体、教育性团体、治疗性团体）的设计蓝图和主持人技巧。 4. 社区组织与倡导：宏观影响力的构建 认识到个人问题往往根植于结构性障碍，本书对社区组织（Community Organization）的阐述极为详尽。它详细介绍了如何进行社区需求与资源评估、如何动员社区成员参与决策，以及如何构建有效的倡导策略。内容涵盖了从草根动员到政策倡导的全链条工作，确保从业者不仅能为个体提供“鱼”，更能参与到“渔场”的治理中去。 第三部分：面对复杂性与挑战：循证与反思 在实践日益专业化的今天，本部分聚焦于持续的专业发展与应对复杂伦理困境。 1. 循证实践（EBP）：从研究到行动的桥梁 本章深入浅出地介绍了循证实践（EBP）的五个步骤，强调社工需要具备批判性地评估现有研究证据的能力。书中提供了如何筛选高质量研究、如何将其应用于特定服务对象情境的实用工具，并讨论了在资源受限或缺乏直接证据时，如何基于最佳实践和专业判断进行干预。 2. 危机干预与风险评估 直接服务中不可避免地会遭遇危机情境。本版提供了关于风险评估（如自杀风险、虐待或忽视）的标准化工具和流程，强调在危机处理中必须同时兼顾保护（Protection）与赋权的平衡。对于高压力的危机干预，书中探讨了如何保持冷静的专业反应，并确保干预措施符合法律法规及机构政策。 3. 专业成长、督导与自我关怀 社会工作是一项情感消耗极大的职业。本书在最后强调了专业成长与自我关怀的重要性。它详细阐述了督导（Supervision）在职业发展中的核心作用，区分了临床督导、行政督导和教学督导的不同侧重。同时，书中提供了一系列工具来帮助从业者识别和管理替代性创伤（Vicarious Trauma）、职业倦怠（Burnout）和个人情感卷入，倡导一种可持续的、健康的专业生涯模式。 总结 《社会工作直接服务（第7版）》不仅是一本技能手册，更是一份对社会工作专业理念的深度宣言。它通过整合优势视角、赋权理念和对社会公正的承诺，引导读者掌握一套灵活、有力且具有高度伦理自觉的直接服务工具箱，为培养新一代能够有效应对21世纪复杂社会挑战的专业人才奠定了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

這本第七版的《社會工作直接服務》帶給我一種「與時俱進」的紮實感，尤其是在探討「科技與社會工作」的結合時。過去的教科書對網路、社群媒體在服務傳遞上的應用往往是空白或過於保守，但這次更新明顯捕捉到了數位時代的脈動。它探討了如何利用通訊軟體進行個案追蹤、如何進行線上團體治療的倫理規範，甚至提到了資訊安全和隱私保護的實務操作，這些都是我們現在每天都在面對的挑戰。此外，書中對「跨專業合作」的討論也相當精采，它不再將社工視為單打獨鬥的英雄，而是強調與醫護、警政、教育體系之間如何建立有效的溝通橋樑和共同工作模式，尤其在涉及兒童保護或司法處遇時，這種系統性的觀點至關重要。總體而言，這本書成功地將社會工作這門古老又不斷演進的學科，放在當代台灣社會的具體場景下，進行了一次非常全面且深刻的梳理，無論是學生、初任者還是資深從業者，都能從中汲取到新的養分。

评分☆☆☆☆☆

我對坊間的社工教科書一直抱持著比較挑剔的態度，因為很多書寫得太學術化，讀起來像是要準備應付國考，而不是真的要拿來服務人。但這本《社會工作直接服務》第七版，從我這個有十幾年經驗的社工角度來看，它真正觸及了「關係建立」這個最核心，卻也最難言傳的藝術。它花了不少篇幅在討論如何處理服務過程中的「情感勞動」（Emotional Labor）和「自我關懷」（Self-Care），這點非常務實。我們都知道，第一線工作者很容易在大量的案主痛苦面前耗竭，而這本書很坦誠地面對了這個困境，並且提供了具體的方法論，讓我們學會如何劃定專業界線，同時又不失同理心。再者，關於「危機介入」的章節，它的流程圖設計得非常清楚，特別是對於家庭暴力或自殺風險評估的部分，步驟明確且兼顧了法律責任的考量，這在緊急情況下能極大地穩定我們的判斷。坦白說，我以前在帶領新人時，常常苦於沒有一套能同時涵蓋心法與技法的教材，現在有了這本書，我可以放心地讓他們去吸收和內化那些看似抽象，卻是決定服務成敗的關鍵要素。

评分☆☆☆☆☆

閱讀這本《社會工作直接服務》時，我最大的感受是它對於「證據基礎實務」（Evidence-Based Practice, EBP）的整合非常到位。在台灣，我們越來越強調服務的成效和問責性，不再是單純比誰的愛心多，而是要拿出數據和研究支持我們的介入是有效的。這一版在這方面的著墨非常深入，它不只是提倡 EBP，而是真正教導我們如何在資源有限的基層單位，實際去篩選、評估和應用那些經過驗證的介入方法。特別是針對特定族群，例如身心障礙者的獨立生活支持或精神衛生領域的復原模式，書中引用的研究文獻都相當新穎且具有國際視野。這對我這種同時需要對外說明服務績效的管理者來說，是極大的幫助。它讓我能更有底氣地向董事會或政府單位解釋，我們採用的服務策略，背後是有紮實的學術基礎在支撐的。相比起一些只停留在描述服務內容的書籍，這本更像是一本「如何提升服務品質的工具書」，它強迫我們不斷反思自己的做法是否真的「有效」，而不是僅僅停留在「有在做」的階段。

评分☆☆☆☆☆

說真的，這本《社會工作直接服務》的排版跟設計，拿到手的時候就讓人眼睛為之一亮，跟過去那種傳統教科書死板的樣子完全不一樣，看起來比較「活」。我個人比較重視文獻的引用和理論的系統性，這一版在這方面處理得相當細膩。它沒有為了追求新穎而犧牲了社會工作核心價值的基礎探討，反而是把經典的理論框架，像是精熟模式（Mastery Model）或是介入層次理論，用更現代的語言和視覺化的方式呈現出來。我特別欣賞它在探討「介入技巧」時，加入了大量的跨文化敏感度（Cultural Competence）的討論，這在我們這個多元社會裡，簡直是核心技能。舉例來說，對於原住民社區的工作方法，書中提出的尊重其傳統規範和知識體系的建議，比起過去那種「由上而下」的服務模式，顯得溫和且有效多了。讀完整個關於「團體工作」的章節後，我感覺自己對如何引導團體動力有了更深層次的理解，不再只是照本宣科地帶活動，而是更懂得如何解讀團體中潛在的人際互動和情感流動。總體來說，這本書在學術的嚴謹度和實務的可操作性之間，找到了非常精準的平衡點，對於有志於走專業路線的夥伴來說，絕對是案頭必備的參考書。

评分☆☆☆☆☆

這本《社會工作直接服務》的版本更新，對我們這些在實務界打滾的人來說，簡直就是及時雨。老實說，很多教科書，尤其是關於實務操作的，改版速度跟不上現實世界的變化。但這第七版，從我手邊這本的厚度和內容編排來看，真的下了不少功夫去調整和納入最新的趨勢。特別是對於台灣社會服務體系裡不斷湧現的新議題，比如高齡化社會下的長照模式轉型，或是新住民服務的複雜性，書裡都有更細緻的著墨。我印象最深的是，它在「個案管理」這一章節的論述，不只是停留在傳統的資源連結，而是開始強調「賦權（Empowerment）」的實踐細節，怎麼在給予支持的同時，又能真正讓案主感受到自己是決策的主體，這對於我們日常工作中，面對越來越強調自我決定權的案主群體，提供了非常具體的指引。以前的教材，常常把理論和實務分得太開，讀起來總覺得有點隔靴搔癢，但這一版在案例分析的部分，感覺更貼近台灣本土化的脈絡，讓我在帶領督導或培訓新手時，有更多可以引用的真實情境來討論。光是看到它在倫理困境處理這部分的更新，我就覺得這筆投資很值得，畢竟在瞬息萬變的法規和社會期望下，我們隨時都需要一套穩健的價值羅盤。