上市就狂銷7萬冊，
自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。
其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。
◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。
◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。
◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。
向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時，
你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、
大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法，
其實都派不上用場。
作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法，
得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？
他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺：
「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。
於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效，
終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。
接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。
◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散
很多人以為，「好好說明」就是要講很多，
其實人們只在乎：這件事對我有何好處？
還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。
因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。
◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂
老說「應該沒問題」，多半會造成大問題，
「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍，
這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？
還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？
你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物：
「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」
◎製造共鳴，是最強說服術
找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。
或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。
然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題；
更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。
而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。
因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。
對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。
如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。
「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。
年薪破千萬的外資菁英示範，口才普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。
推薦者
卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華
策略思維商學院院長／孫治華
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
具体描述
好的，这是一份详细的、不包含您提供的图书内容的图书简介，字数大约1500字： --- 图书名称：《高效沟通的艺术：非言语的秘密与深度倾听的力量》 主题概述： 本书深入探讨了现代职场和日常生活中，超越单纯语言表达的沟通效能核心。它不仅仅关注“说什么”，更侧重于“如何感知”和“如何响应”。在信息爆炸的时代，人们的注意力日益稀缺，单纯的信息传递已不足以形成有效的连接与共识。本书旨在揭示，真正的沟通大师并非是那些口若悬河的说客，而是那些能够精准捕捉信息背后意图、并运用环境、肢体语言和情绪智能构建反馈闭环的实践者。我们将从神经科学、社会心理学以及组织行为学的交叉视角，解构那些看似无形却决定沟通成败的关键要素。 核心内容模块： 第一部：解码沉默的语言——非言语沟通的底层逻辑 第一章：环境的叙事力量 沟通的载体远超我们的声带。本章首先解析物理环境（如会议室布局、光线、背景噪音）如何无声地影响接收者的认知偏好和信任度。探讨“空间语言学”，即如何通过对环境的预设和操控，为特定的沟通目标（如建立权威、促进协作或营造安全感）奠定心理基础。我们将研究不同文化背景下对空间距离的解读差异，以及在虚拟会议中如何重建“在场感”的有效策略。 第二章：肢体语言的深度透视 本章摒弃泛泛的“肢体语言教程”，转而聚焦于微表情、姿态一致性与认知负荷的关系。深入分析人脑处理非言语信号的路径，识别出那些泄露真实意图的“泄漏点”。内容涵盖：如何通过细微的面部肌肉运动判断对方的真实情感倾向；如何利用身体的开放性姿态来降低防御心理；以及在不同权力结构下，如何得体地使用手势和眼神接触来增强说服力而非引发对抗。特别阐述“姿态镜像”在建立快速融洽关系中的精确应用方式。 第三章：语调的内在编码 声音的频率、音高、节奏和停顿构成了信息的“情感滤镜”。本章探究语调如何对信息接收产生比词汇本身更强大的影响。我们将介绍“声学心理学”的基础，分析如何通过控制呼吸和音量变化，在不增加言语内容的情况下，有效传达紧迫感、权威性或同理心。重点分析“有效停顿”的艺术——即何时沉默比开口更具力量，以及如何利用停顿来引导听众的思考方向。 第二部：共情的实践——深度倾听与反馈循环的构建 第四章：超越耳听：深度倾听的结构化训练 真正的倾听不是等待发言的机会，而是一种积极的认知重构过程。本章系统地拆解深度倾听的三个层次：机械式倾听、选择性倾听和共情式倾听。提供一套严谨的框架，训练读者如何屏蔽内部干扰（自我对话、预设判断），专注于捕捉说话者信息中的“痛点”和“未竟之事”。内容包括识别对方的叙事结构缺陷，以及如何通过非干预性的姿态（如点头的频率和角度）来鼓励对方进行更深层次的表达。 第五章：提问的艺术：引导而非审问 高效的沟通往往取决于提出正确问题的能力。本章详细区分了开放式、封闭式、探索式和假设性问题的应用场景。重点讲解如何运用“引导性探询”技术，在不提供答案的情况下，帮助对方自己发现解决方案或澄清认知盲区。探讨“逆向提问”策略——当信息不足时，如何巧妙地将提问权交还给信息源，既获取信息又维护对方的主导感。 第六章：有效反馈的闭环机制 沟通的完成标志在于接收方对信息的有效吸收和行动反馈。本章专注于设计高效、建设性的反馈流程。引入“SBI（情境-行为-影响）”模型的深化应用，确保反馈聚焦于具体行为而非抽象人格。同时，探讨如何在反馈中融入“未来导向”，将关注点从过去的失误转移到未来的改进路径上。内容还涉及如何管理负面反馈带来的情绪波动，将其转化为双方成长的契机。 第三部：跨界应用——复杂场景下的沟通调适 第七章：冲突场景下的情绪中和 冲突沟通的核心在于分离“人”与“问题”。本章教授如何在高压或情绪激化的情境下，运用“情绪命名法”和“立场重构技术”来快速稳定对话气氛。研究如何识别和应对沟通中的“情绪放大器”（如指责性语言、人身攻击），并运用冷静、中立的非言语信号来降温。目标是确保即使在意见相左时，双方也能维持对共同目标的关注。 第八章：跨文化与跨代际的沟通桥梁 在全球化和代际差异日益显著的背景下，理解文化差异对沟通方式的塑造至关重要。本章探讨高语境文化（High-Context）与低语境文化（Low-Context）在信息传递偏好上的根本区别。同时，分析不同世代（如婴儿潮一代、X世代、千禧一代和Z世代）对正式性、即时性以及沟通媒介的选择倾向，提供一套灵活的沟通模型，确保信息在不同群体间实现无损传输。 第九章：数字化沟通的“去语境化”应对 电子邮件、即时消息和内部协作平台已成为主流。然而，文本信息的固有缺陷在于缺乏非言语线索。本章提供针对性的策略，指导用户如何在书面沟通中重建清晰度、语气和紧迫感，避免“语境错位”。内容包括：如何有效使用标点符号、段落结构来模拟说话的节奏；以及何时必须放弃文本交流，转而进行语音或视频通话的决策框架。 结语：沟通，一种持续的自我校准 本书的最终目标是培养读者一种持续自我观察和反馈的能力。沟通并非一套固定的工具箱，而是一种需要不断根据对象和情境进行精细校准的动态过程。通过对这些底层机制的理解和刻意练习，读者将能更少地依赖于临时性的语言技巧，而更多地依靠对人类互动深层原理的把握，从而实现真正高效、有意义的连接。 ---
著者信息
作者簡介
駭客大學PESO（ハック大学ぺそ）
1988年出生。主要透過YouTube頻道「駭客大學」，與觀眾分享商務管理、職場工作術等相關情報。
非全職YouTuber，平常任職於外資金融機構的上班族，年薪約兩千萬日圓（約新臺幣四百多萬元）。頻道訂閱人數超過二十五萬，其中尤以說明為主題的影片最為熱門。
著有《行動改變結果，駭客大學的最強工作術》。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《史丹佛高中校長的最強學習法》、《霸道者的利用說明書》（以上皆為大是文化出版）等書。
駭客大學PESO（ハック大学ぺそ）
1988年出生。主要透過YouTube頻道「駭客大學」，與觀眾分享商務管理、職場工作術等相關情報。
非全職YouTuber，平常任職於外資金融機構的上班族，年薪約兩千萬日圓（約新臺幣四百多萬元）。頻道訂閱人數超過二十五萬，其中尤以說明為主題的影片最為熱門。
著有《行動改變結果，駭客大學的最強工作術》。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語系畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《史丹佛高中校長的最強學習法》、《霸道者的利用說明書》（以上皆為大是文化出版）等書。
图书目录
推薦序 掌握上臺報告的流量密碼／曾培祐
前言 一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
第一章 我說得很認真，對方卻聽得很模糊？
1. 可能是你的思考模式錯了
2. 人們只在乎：這件事對我有何好處
3. 每個人都有不能提及的地雷字眼
4. 自己都不懂，還想說給別人聽
5. 表達高手3步驟：學習、練習、改正
第二章 想到什麼說什麼，別怪別人聽不懂
1. 先從結論開始說
2. 「應該沒問題」就是最大問題
3. 「我下次會改進」，這句話就是在敷衍
4. 「目前進度30％。」拉近雙方期待
5. 沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？
6. 你的經驗，比理論更有說服力
第三章 不要擔心講太少，長話更要短短說
1. 跟寫郵件一樣，先做重點摘要
2. 1分鐘內把話說完
3. 事先推測他想問什麼？
4. 老想把人辯倒！人人都想遠離你
5. 對方開始離題？怎麼拉回
第四章 簡單講，比你以為的困難
1. 先了解對方的程度與期望
2. 要講到連國中生都能聽懂
3. 用生活中的例子比喻
4. 講到讓對方心中有畫面
5. 怎麼跟主管報告？把自己當主管
6. 怎麼跟部屬說明？先解釋目的
第五章 共鳴，是這樣創造出來的
1. 找出你和對方共同的困擾
2. 故意讓對方問問題
3. 有時要刻意跳過重點
4. 必要時，得自問自答
5. 如果聽眾很多，你得準備3種答案
第六章 刁鑽客戶也點頭的表達技巧
1. 不要即興發揮，但要準備驚喜
2. 說一個完整的故事
3. 資料不要順著唸，講一半就好
4. 讓關鍵人物與你站在同一陣線
5. 不要模仿賈伯斯，你不是
6. 驚喜、驚訝、感動與刺激，總得有一個
7. 直接點名會有壓力，讓他多舉手
8. 正反消息都要說，但比例不一樣
9. 所有YouTube的挑戰：讓人從頭看到尾
前言 一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
第一章 我說得很認真，對方卻聽得很模糊？
1. 可能是你的思考模式錯了
2. 人們只在乎：這件事對我有何好處
3. 每個人都有不能提及的地雷字眼
4. 自己都不懂，還想說給別人聽
5. 表達高手3步驟：學習、練習、改正
第二章 想到什麼說什麼，別怪別人聽不懂
1. 先從結論開始說
2. 「應該沒問題」就是最大問題
3. 「我下次會改進」，這句話就是在敷衍
4. 「目前進度30％。」拉近雙方期待
5. 沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？
6. 你的經驗，比理論更有說服力
第三章 不要擔心講太少，長話更要短短說
1. 跟寫郵件一樣，先做重點摘要
2. 1分鐘內把話說完
3. 事先推測他想問什麼？
4. 老想把人辯倒！人人都想遠離你
5. 對方開始離題？怎麼拉回
第四章 簡單講，比你以為的困難
1. 先了解對方的程度與期望
2. 要講到連國中生都能聽懂
3. 用生活中的例子比喻
4. 講到讓對方心中有畫面
5. 怎麼跟主管報告？把自己當主管
6. 怎麼跟部屬說明？先解釋目的
第五章 共鳴，是這樣創造出來的
1. 找出你和對方共同的困擾
2. 故意讓對方問問題
3. 有時要刻意跳過重點
4. 必要時，得自問自答
5. 如果聽眾很多，你得準備3種答案
第六章 刁鑽客戶也點頭的表達技巧
1. 不要即興發揮，但要準備驚喜
2. 說一個完整的故事
3. 資料不要順著唸，講一半就好
4. 讓關鍵人物與你站在同一陣線
5. 不要模仿賈伯斯，你不是
6. 驚喜、驚訝、感動與刺激，總得有一個
7. 直接點名會有壓力，讓他多舉手
8. 正反消息都要說，但比例不一樣
9. 所有YouTube的挑戰：讓人從頭看到尾
图书试读
推薦序
掌握上臺報告的流量密碼
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
我是一位培訓師，「上臺報告技巧」是我培訓的主題之一，每次以此主題進行培訓時，我都會問學員一個問題：「上臺報告最難的是什麼？」得到的答案很多元，像是因為緊張導致表現失常、如何讓主管聽得懂或如何能說服客戶……總結許多答案之後，我們得出這個結論：上臺簡報最難的，是在短時間內，把長時間的努力說清楚！
舉幾個例子，每週工作彙報，要把你一週的努力，在短短5分鐘內說清楚；年度工作彙報，要把你一年的努力，在20分鐘內說清楚；對客戶產品簡報，要在10分鐘內，把對產品多年的研發重點講明白。
這很不容易，不容易的地方在於取捨。你絕對無法在20分鐘內，把一整年的努力，一個一個說明清楚，如果上臺報告，沒有意識到要先取捨，那一定會講的又急、又雜、無法凸顯重點。如果主管每次聽你簡報，聽到最後都忍不住要問一句：「你到底想表達什麼？」如果客戶每次聽到最後都不可避免的拿起手機處理其他公事，那你一定要先從取捨這一塊，重新構思自己的報告內容。
具體怎麼做？我在閱讀本書時，得到了很大的啟發，作者說：「準備上臺報告內容時，要謹記『對象×目的』，這個公式能讓主管抓到重點，讓客戶專心聽你說。」書中提到，忙著準備自己想講的，沒有意識到對方想聽的，恰恰是簡報的第一大地雷。而如何讓對方想聽，就要思考關於這個主題，對方到底在意什麼？是數據還是案例、背景需要詳細說明還是直接說結論、有明確需求還是沒有……對方在意什麼，就是上臺報告取捨的第一個線索。
接著就是目的，職場簡報的目的不外乎兩種，第一種是「說明型上臺報告」，本來聽者不知道，聽完報告後便掌握了狀況，每週工作彙報通常屬於這一種；第二種是「說服型上臺報告」，本來聽者不一定認同，經過你的解說，聽者願意同意你提出的方案。說明型簡報，我們要取聽者還不知道的部分，捨棄他們已經知道的重點。
透過「對象×目的」，我們在選取內容上，有更明確的標準，也更能在每次短時間的報告中，把長時間的努力展現給對的人！作者在書中說了一句我非常喜歡的話：「擅長說明，就是你最棒的口碑。」如果你希望透過報告、講解，累積自己的職場口碑，這本書非常適合，作者以「對象×目的」為核心，設計出許多實用、好用的報告技巧，非常推薦！
前言
一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
這世上有各種不同的說明法。
不過以下列舉出的，都是我在實際嘗試之後，發現其實沒什麼用的做法：
表達講究邏輯，有條不紊的逐一報告。
在談話中試圖讓對方感受到自己的熱忱。
無論如何都從結論開始說明。
不想打斷對方說話，一再出聲附和。
為了使對方容易理解，先詳細說明狀況。
為了讓主管方便判斷，按照時間順序說明。
把知道的事情全部說出來，避免遺漏。
大量活用商務用語及外語。
下指令時，只簡潔告知對方要做的事。
以華麗的簡報技巧吸引現場聽眾。
看到這10種方法，各位覺得如何？有幾點或許會讓人認為「這樣做不太好吧？」但有些可能會讓人忐忑不安，「為什麼不行？我經常這樣做。」詳細原因會在書中說明，這邊先舉其中一個例子。
有邏輯的表達乍看是相當有效率的方法，當然，如果要在短時間內報告一件事，這會是個不錯的選擇，不過在多數場合，只憑理論說明，別人會難以理解。例如，要向完全沒有概念的人，解釋現今流行的訂閱制時，你可以透過邏輯思考方式說明：「訂閱制就是在一定期間支付一定金額，以持續使用商品或服務的一種商業模式。」這個說法沒錯，但對方聽了可能還是似懂非懂。假如透過比喻來表示：「就像是以一個月為單位的燒肉吃到飽那樣的服務，除了飲食外，還有流行時尚和音樂等各種服務。」這樣說，對方是不是會比較有概念？重點在於讓左腦及右腦同步運作，利用生活中的人事物比喻，讓對方容易理解。
擅長說明的人，在談話上是有訣竅的。不用擔心，也不是多困難的技巧，只需要記住書中提到的幾項原則就可以了。只要掌握幾項簡單的技巧，並依不同場合適時活用，任何人都能大幅提升說明力。
接下來讓我自我介紹一下。
我是駭客大學 PESO，是個年近三十歲的商務系YouTuber，平常會在頻道上更新一些幫助上班族的資訊影片，目前約有二十五萬的訂閱人數，其中人氣最高的影片，約有一百四十萬次的觀看次數。我不是全職YouTuber，而是任職於外資金融機構，年薪約兩千萬日圓的上班族。
看到這你可能會想：「什麼嘛，你這個菁英人士當然擅長說明啊。」事實上恰恰相反。大學畢業後，我在第一份工作中遭遇過挫折，相關經驗無法活用於之後的職場，也曾歷經百般掙扎，現在的公司已經是我待過的第四家了。直到現在，我的年薪才終於超越了同齡的上班族。
我將這個過程所獲得的知識與技能，以短片的形式與觀眾分享。其中有關「說明」的部分特別深奧，也是許多觀眾煩惱、希望能討論的主題之一。我在整理過後，覺得有必要深入研究並進一步分享，因此這次不是拍成影片，而是以書籍的形式呈現在大家眼前。
我在剛踏入職場時，為了提升說明技巧，不斷摸索學習，拚命問自己：「該怎麼做，才能順利講出自己想表達的內容？」之後我就開始觀察，在業務第一線、擅長說明的人都是怎麼說話。
例如，常跑業務的A小姐，平常會主動拜訪客戶，不知道為什麼，聽她說話就是會讓人想了解更多；還有簡報無敵的B先生，無論再怎麼棘手的會議，只要他站在前面開始簡報，就會突然風向一轉，企劃案也輕鬆被採用。
擅長說明不等於很會說話。有些人平常說起話來並不流利，卻格外善於說明細節。像我認識的一位技術專員C先生，只要經過他的說明，無論什麼問題都能立刻解決。
仔細觀察過後我發現，擅長表達的人都有幾項類似的技巧。我本身也透過仿效這些技巧，跨越各種困境，才擁有現在的成就。要說是說明力造就了現在的我也不為過。
本書集結了我嘗試過後，覺得特別實用的小技巧。你可以想像成一家由「駭客大學 PESO」當採購，精選出特別值得推薦的說明法，來販售的精品店一樣。
話說回來，擅長說明有什麼好處？首先，溝通過程會比較順利，不過好處可不只這些。你周遭一定也有擅長說明的人，看到這類型的人，你心裡怎麼想？「這個人……還真厲害呀！」、「可以說得這麼淺顯易懂，他的頭腦一定很好。」你一定多少閃過這樣的念頭吧。
在職場上要讓別人認為你很厲害，就要拿出成果。例如，連續幾個月業績奪冠，或是完成預算偏高的大型專案，在累積一定的口碑之後，工作上就能獲得好評。不過，經營口碑需要花不少時間、心力，但是，只要你很會講解，別人就會覺得「這個人一定很厲害！」、「把重要的工作交給他，應該沒問題」，可以在實際做出成績前，先獲得一定的評價。
沒錯，擅長說明的好處不只是能溝通順暢，還能成為提升個人價值的工具。相反的，要是不擅長，別人會對你產生這樣的想法，「完全聽不懂他在說什麼，我不太想跟這個人共事。」、「這個人頭腦應該不太好……。」
擅長說明，就是你最棒的口碑。我在頻道影片中曾談到，熟悉商務技能，就等於提升了自己的市場價值。這可不是只有準備轉換跑道的人才需要留意，無論是在職場或人際關係上，都應該適度提升自己的價值。
在講解時，有時候誰說的，會比說了什麼更重要。就像鈴木一朗跟國中棒球隊隊員同時分享了一樣的打擊技巧，但你一定會比較相信鈴木一朗所說的吧。
只要能透過說明力提升自我價值，你的話語就會更具有說服力，之後還會影響到他人對你的信任程度，進一步獲得重要的工作機會，最終反映在年薪上，於精神及經濟面同時充實、豐富你的人生。
不過，我原本也非常不擅長說明。大學畢業前夕，我曾報名多家企業的大型面試，「我在大學擔任○○社團的幹部！打工時也勝任小組長！希望能獲得貴公司的工作機會！我很欣賞貴公司○○的部分……！」即便在面試會場上拚命宣傳自己，但最後收到的回覆總是：「預祝您發展順利……（不錄取）。」
我每天都排了滿滿的行程，孤軍奮戰好一段時間，卻遲遲得不到好消息。「為什麼沒人想用我？」、「在自我介紹時，哪些重點能打動面試官？哪些回答又是對方不想聽的？」我從面試的經驗中逐步摸索，列了幾道假設，並藉此嘗試多種不同的說明方式。
在最後一個假設中，我嘗試以「這個學生能否對本公司的營業額和利潤有所貢獻？」的觀點思考。現在回想起來，本來就應該這樣想才對，但當時的我卻從未察覺到這一點，還因此浪費了不少時間。要是有時光機，我應該會回到過去，唸自己一個小時吧。
我原本就很愛說話，從小就常跟一群同伴吵吵鬧鬧，對炒熱場面及自己的溝通能力頗有自信，所以在找工作時，也天真的認為，「面試只是小菜一碟，三兩下就能搞定。」但在一連串碰壁之後，我才切身了解到，即使擁有溝通能力，也不等於善於說明。
再怎麼賣弄脣舌，對方聽不懂就沒有用，想讓對方理解你的想法，重點不在於傳達自己想說的，而是告知對方想知道的。從這個方向去思考，就可以推算出自己在面試時該說什麼、對業界和企業應事先做好哪些功課、準備哪些應對的話題，光是如此，就能大幅提升錄取率，當時的我也因此順利應徵上心目中的理想企業。
我再強調一次，只要有心，任何人都能提升自己的說明力，而且也不存在所謂的門檻。況且，在工作還沒做出實績前，就能建立自己的口碑，沒有比這個CP值更高的方法了。
掌握上臺報告的流量密碼
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
我是一位培訓師，「上臺報告技巧」是我培訓的主題之一，每次以此主題進行培訓時，我都會問學員一個問題：「上臺報告最難的是什麼？」得到的答案很多元，像是因為緊張導致表現失常、如何讓主管聽得懂或如何能說服客戶……總結許多答案之後，我們得出這個結論：上臺簡報最難的，是在短時間內，把長時間的努力說清楚！
舉幾個例子，每週工作彙報，要把你一週的努力，在短短5分鐘內說清楚；年度工作彙報，要把你一年的努力，在20分鐘內說清楚；對客戶產品簡報，要在10分鐘內，把對產品多年的研發重點講明白。
這很不容易，不容易的地方在於取捨。你絕對無法在20分鐘內，把一整年的努力，一個一個說明清楚，如果上臺報告，沒有意識到要先取捨，那一定會講的又急、又雜、無法凸顯重點。如果主管每次聽你簡報，聽到最後都忍不住要問一句：「你到底想表達什麼？」如果客戶每次聽到最後都不可避免的拿起手機處理其他公事，那你一定要先從取捨這一塊，重新構思自己的報告內容。
具體怎麼做？我在閱讀本書時，得到了很大的啟發，作者說：「準備上臺報告內容時，要謹記『對象×目的』，這個公式能讓主管抓到重點，讓客戶專心聽你說。」書中提到，忙著準備自己想講的，沒有意識到對方想聽的，恰恰是簡報的第一大地雷。而如何讓對方想聽，就要思考關於這個主題，對方到底在意什麼？是數據還是案例、背景需要詳細說明還是直接說結論、有明確需求還是沒有……對方在意什麼，就是上臺報告取捨的第一個線索。
接著就是目的，職場簡報的目的不外乎兩種，第一種是「說明型上臺報告」，本來聽者不知道，聽完報告後便掌握了狀況，每週工作彙報通常屬於這一種；第二種是「說服型上臺報告」，本來聽者不一定認同，經過你的解說，聽者願意同意你提出的方案。說明型簡報，我們要取聽者還不知道的部分，捨棄他們已經知道的重點。
透過「對象×目的」，我們在選取內容上，有更明確的標準，也更能在每次短時間的報告中，把長時間的努力展現給對的人！作者在書中說了一句我非常喜歡的話：「擅長說明，就是你最棒的口碑。」如果你希望透過報告、講解，累積自己的職場口碑，這本書非常適合，作者以「對象×目的」為核心，設計出許多實用、好用的報告技巧，非常推薦！
前言
一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
這世上有各種不同的說明法。
不過以下列舉出的，都是我在實際嘗試之後，發現其實沒什麼用的做法：
表達講究邏輯，有條不紊的逐一報告。
在談話中試圖讓對方感受到自己的熱忱。
無論如何都從結論開始說明。
不想打斷對方說話，一再出聲附和。
為了使對方容易理解，先詳細說明狀況。
為了讓主管方便判斷，按照時間順序說明。
把知道的事情全部說出來，避免遺漏。
大量活用商務用語及外語。
下指令時，只簡潔告知對方要做的事。
以華麗的簡報技巧吸引現場聽眾。
看到這10種方法，各位覺得如何？有幾點或許會讓人認為「這樣做不太好吧？」但有些可能會讓人忐忑不安，「為什麼不行？我經常這樣做。」詳細原因會在書中說明，這邊先舉其中一個例子。
有邏輯的表達乍看是相當有效率的方法，當然，如果要在短時間內報告一件事，這會是個不錯的選擇，不過在多數場合，只憑理論說明，別人會難以理解。例如，要向完全沒有概念的人，解釋現今流行的訂閱制時，你可以透過邏輯思考方式說明：「訂閱制就是在一定期間支付一定金額，以持續使用商品或服務的一種商業模式。」這個說法沒錯，但對方聽了可能還是似懂非懂。假如透過比喻來表示：「就像是以一個月為單位的燒肉吃到飽那樣的服務，除了飲食外，還有流行時尚和音樂等各種服務。」這樣說，對方是不是會比較有概念？重點在於讓左腦及右腦同步運作，利用生活中的人事物比喻，讓對方容易理解。
擅長說明的人，在談話上是有訣竅的。不用擔心，也不是多困難的技巧，只需要記住書中提到的幾項原則就可以了。只要掌握幾項簡單的技巧，並依不同場合適時活用，任何人都能大幅提升說明力。
接下來讓我自我介紹一下。
我是駭客大學 PESO，是個年近三十歲的商務系YouTuber，平常會在頻道上更新一些幫助上班族的資訊影片，目前約有二十五萬的訂閱人數，其中人氣最高的影片，約有一百四十萬次的觀看次數。我不是全職YouTuber，而是任職於外資金融機構，年薪約兩千萬日圓的上班族。
看到這你可能會想：「什麼嘛，你這個菁英人士當然擅長說明啊。」事實上恰恰相反。大學畢業後，我在第一份工作中遭遇過挫折，相關經驗無法活用於之後的職場，也曾歷經百般掙扎，現在的公司已經是我待過的第四家了。直到現在，我的年薪才終於超越了同齡的上班族。
我將這個過程所獲得的知識與技能，以短片的形式與觀眾分享。其中有關「說明」的部分特別深奧，也是許多觀眾煩惱、希望能討論的主題之一。我在整理過後，覺得有必要深入研究並進一步分享，因此這次不是拍成影片，而是以書籍的形式呈現在大家眼前。
我在剛踏入職場時，為了提升說明技巧，不斷摸索學習，拚命問自己：「該怎麼做，才能順利講出自己想表達的內容？」之後我就開始觀察，在業務第一線、擅長說明的人都是怎麼說話。
例如，常跑業務的A小姐，平常會主動拜訪客戶，不知道為什麼，聽她說話就是會讓人想了解更多；還有簡報無敵的B先生，無論再怎麼棘手的會議，只要他站在前面開始簡報，就會突然風向一轉，企劃案也輕鬆被採用。
擅長說明不等於很會說話。有些人平常說起話來並不流利，卻格外善於說明細節。像我認識的一位技術專員C先生，只要經過他的說明，無論什麼問題都能立刻解決。
仔細觀察過後我發現，擅長表達的人都有幾項類似的技巧。我本身也透過仿效這些技巧，跨越各種困境，才擁有現在的成就。要說是說明力造就了現在的我也不為過。
本書集結了我嘗試過後，覺得特別實用的小技巧。你可以想像成一家由「駭客大學 PESO」當採購，精選出特別值得推薦的說明法，來販售的精品店一樣。
話說回來，擅長說明有什麼好處？首先，溝通過程會比較順利，不過好處可不只這些。你周遭一定也有擅長說明的人，看到這類型的人，你心裡怎麼想？「這個人……還真厲害呀！」、「可以說得這麼淺顯易懂，他的頭腦一定很好。」你一定多少閃過這樣的念頭吧。
在職場上要讓別人認為你很厲害，就要拿出成果。例如，連續幾個月業績奪冠，或是完成預算偏高的大型專案，在累積一定的口碑之後，工作上就能獲得好評。不過，經營口碑需要花不少時間、心力，但是，只要你很會講解，別人就會覺得「這個人一定很厲害！」、「把重要的工作交給他，應該沒問題」，可以在實際做出成績前，先獲得一定的評價。
沒錯，擅長說明的好處不只是能溝通順暢，還能成為提升個人價值的工具。相反的，要是不擅長，別人會對你產生這樣的想法，「完全聽不懂他在說什麼，我不太想跟這個人共事。」、「這個人頭腦應該不太好……。」
擅長說明，就是你最棒的口碑。我在頻道影片中曾談到，熟悉商務技能，就等於提升了自己的市場價值。這可不是只有準備轉換跑道的人才需要留意，無論是在職場或人際關係上，都應該適度提升自己的價值。
在講解時，有時候誰說的，會比說了什麼更重要。就像鈴木一朗跟國中棒球隊隊員同時分享了一樣的打擊技巧，但你一定會比較相信鈴木一朗所說的吧。
只要能透過說明力提升自我價值，你的話語就會更具有說服力，之後還會影響到他人對你的信任程度，進一步獲得重要的工作機會，最終反映在年薪上，於精神及經濟面同時充實、豐富你的人生。
不過，我原本也非常不擅長說明。大學畢業前夕，我曾報名多家企業的大型面試，「我在大學擔任○○社團的幹部！打工時也勝任小組長！希望能獲得貴公司的工作機會！我很欣賞貴公司○○的部分……！」即便在面試會場上拚命宣傳自己，但最後收到的回覆總是：「預祝您發展順利……（不錄取）。」
我每天都排了滿滿的行程，孤軍奮戰好一段時間，卻遲遲得不到好消息。「為什麼沒人想用我？」、「在自我介紹時，哪些重點能打動面試官？哪些回答又是對方不想聽的？」我從面試的經驗中逐步摸索，列了幾道假設，並藉此嘗試多種不同的說明方式。
在最後一個假設中，我嘗試以「這個學生能否對本公司的營業額和利潤有所貢獻？」的觀點思考。現在回想起來，本來就應該這樣想才對，但當時的我卻從未察覺到這一點，還因此浪費了不少時間。要是有時光機，我應該會回到過去，唸自己一個小時吧。
我原本就很愛說話，從小就常跟一群同伴吵吵鬧鬧，對炒熱場面及自己的溝通能力頗有自信，所以在找工作時，也天真的認為，「面試只是小菜一碟，三兩下就能搞定。」但在一連串碰壁之後，我才切身了解到，即使擁有溝通能力，也不等於善於說明。
再怎麼賣弄脣舌，對方聽不懂就沒有用，想讓對方理解你的想法，重點不在於傳達自己想說的，而是告知對方想知道的。從這個方向去思考，就可以推算出自己在面試時該說什麼、對業界和企業應事先做好哪些功課、準備哪些應對的話題，光是如此，就能大幅提升錄取率，當時的我也因此順利應徵上心目中的理想企業。
我再強調一次，只要有心，任何人都能提升自己的說明力，而且也不存在所謂的門檻。況且，在工作還沒做出實績前，就能建立自己的口碑，沒有比這個CP值更高的方法了。
用户评价
评分
这本书的风格非常务实，几乎没有文学性的抒情或空洞的口号，更多的是一种精准手术刀式的剖析。它最大的价值在于，它提供了一个量化的评估体系来衡量你的每一次沟通是否“有效”。例如，书中提到如何通过听众的肢体语言和即时反应来微调你的表达路径，这些细节非常精妙。我尤其欣赏它对“沉默”的处理方式，许多人害怕沉默，总想用话语去填补，但这恰恰是沟通效率的杀手。这本书教我们如何有意识地使用停顿，让听众有时间消化信息，甚至引导他们主动提出关键问题，从而将单向输出转变为双向的有效互动。这种由内而外重塑沟通流程的思维转变，远比学习几句俏皮话来得更有价值，它让我对自己在会议中的角色有了全新的认知。
评分对于长期在专业领域工作、习惯于技术性语言的人来说，这本书简直是打开了“人际沟通”的另一扇门。我的职业背景要求我必须精确，但这种精确性往往导致我与非专业背景的同事或客户产生隔阂。这本书提供了一个完美的桥梁：它教导如何在保持技术准确性的前提下，将复杂概念“降维”到对方能够接受和吸收的层级，而这个“降维”的过程，恰恰就是“最少话”的艺术所在。它强调的不是“简化到肤浅”，而是“提炼到本质”。这种深度的理解和实用的方法论，让我看到了自己告别“技术宅”标签的希望。阅读过程就像是跟着一位经验丰富的大师在进行一对一的辅导，每一步都清晰可见，每一步都能立刻在接下来的工作中得到验证和回馈，绝对是一本值得反复翻阅的工具书。
评分这部书的封面设计和书名就让人眼前一亮，透露出一种反传统、直击痛点的自信。我一直觉得，职场上所谓的“会说话”其实很多时候等同于“会废话”，大家都在比拼谁能把简单的道理用最复杂的辞藻包装起来，听得人云里雾里，最后发现关键信息根本没抓住。这本书似乎就是要打破这种神话，它提供了一个截然不同的视角：真正的沟通高手不是靠口若悬河取胜，而是靠精准、高效的“最小化表达”来征服听众。这种理念对我这种不太擅长滔滔不绝的人来说，简直是久旱逢甘霖。我期待看到，如何能在最短的时间内，用最少的词汇，让接收方完全理解并产生积极反馈。这不仅仅是关于说话的技巧，更关乎思维的结构化和逻辑的纯粹性，非常期待能从中学到如何提炼核心要点，让我的每次汇报、每次沟通都能直击要害，而不是沦为无效社交的陪衬。
评分坦白讲，我对这种宣称“不靠口才”就能成功的书是抱持审慎态度的，因为现实中，大部分人都依赖于流畅的表达来掩盖内容的空洞。然而，这本书的独到之处在于，它并没有否认“表达”的重要性，而是重新定义了“好表达”的标准：不是音量、语速或词汇量的堆砌，而是信息传递的“完成度”和听众的“获得感”。书中的“费力”与“不费力”的对比练习让我印象深刻，它揭示了很多人在沟通上耗费大量心力，却收效甚微的根本原因——他们把能量用在了“表演”上，而非“传达”上。对于职场新人或者那些在复杂环境中需要快速决策的专业人士来说，这种“极简主义沟通法”无疑是一剂猛药，能有效剔除那些虚浮的包装，直奔主题，这对于追求效率的现代职场环境来说，是极具操作性的生存指南。
评分读完之后，我最大的感受是这本书真正地将“沟通效率”提升到了战略层面。它不是教你一些花哨的话术模板，而是从底层逻辑入手，告诉你如何构建一个“无法反驳”的表达框架。书里关于“预设目标受众认知边界”的章节尤其深刻，它让我意识到，过去我之所以沟通不畅，不是因为我表达能力差，而是我根本没搞清楚听众到底在哪个知识点上需要补足，以及他们最关心的是什么“痛点”。作者以年薪四百万外资菁英的经验为蓝本，那些案例分析几乎可以当作实战手册来用，那种旁征博引、却又处处点到为止的叙事方式，本身就印证了书中的核心观点——即高价值信息不需要冗余的修饰。它让我开始反思自己的邮件、PPT甚至日常闲聊中，有多少是噪音，多少是信号，迫使我进行了一次彻底的表达“断舍离”。
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