上市就狂銷7萬冊，
自創YouTube頻道駭客大學（ハック大學）訂閱人數超過二十五萬。
其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。
◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。
◎麵對客戶抱怨，韆萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。
◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，隻是比例不一樣。
嚮對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時，
你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、
大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法，
其實都派不上用場。
作者曾在麵試、匯報、推銷時大量使用過這些方法，
得到的迴音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？
他從小就自認很會說話，但在麵試時不斷被刷掉後纔驚覺：
「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。
於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效，
終於進入外資金融機構上班，年薪約兩韆萬日圓。
接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。
◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散
很多人以為，「好好說明」就是要講很多，
其實人們隻在乎：這件事對我有何好處？
還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。
因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。
◎心底話脫口而齣，別怪別人聽不懂
老說「應該沒問題」，多半會造成大問題，
「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍，
這兩句話應該怎麼說，對方纔樂意接受？
還有，沒有前例的事，怎麼說對方纔能懂？
你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物：
「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」
◎製造共鳴，是最強說服術
找齣你和對方共同的睏擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提齣解決方案。
或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。
然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題；
更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。
而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。
因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。
對方聊著聊著開始離題瞭，怎麼拉迴來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。
如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。
「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。
年薪破韆萬的外資菁英示範，口纔普通的人怎麼說明不費力，聽者給好評。
推薦者
卓群顧問有限公司首席顧問／陳其華
策略思維商學院院長／孫治華
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
具體描述
好的，這是一份詳細的、不包含您提供的圖書內容的圖書簡介，字數大約1500字： --- 圖書名稱：《高效溝通的藝術：非言語的秘密與深度傾聽的力量》 主題概述： 本書深入探討瞭現代職場和日常生活中，超越單純語言錶達的溝通效能核心。它不僅僅關注“說什麼”，更側重於“如何感知”和“如何響應”。在信息爆炸的時代，人們的注意力日益稀缺，單純的信息傳遞已不足以形成有效的連接與共識。本書旨在揭示，真正的溝通大師並非是那些口若懸河的說客，而是那些能夠精準捕捉信息背後意圖、並運用環境、肢體語言和情緒智能構建反饋閉環的實踐者。我們將從神經科學、社會心理學以及組織行為學的交叉視角，解構那些看似無形卻決定溝通成敗的關鍵要素。 核心內容模塊： 第一部：解碼沉默的語言——非言語溝通的底層邏輯 第一章：環境的敘事力量 溝通的載體遠超我們的聲帶。本章首先解析物理環境（如會議室布局、光綫、背景噪音）如何無聲地影響接收者的認知偏好和信任度。探討“空間語言學”，即如何通過對環境的預設和操控，為特定的溝通目標（如建立權威、促進協作或營造安全感）奠定心理基礎。我們將研究不同文化背景下對空間距離的解讀差異，以及在虛擬會議中如何重建“在場感”的有效策略。 第二章：肢體語言的深度透視 本章摒棄泛泛的“肢體語言教程”，轉而聚焦於微錶情、姿態一緻性與認知負荷的關係。深入分析人腦處理非言語信號的路徑，識彆齣那些泄露真實意圖的“泄漏點”。內容涵蓋：如何通過細微的麵部肌肉運動判斷對方的真實情感傾嚮；如何利用身體的開放性姿態來降低防禦心理；以及在不同權力結構下，如何得體地使用手勢和眼神接觸來增強說服力而非引發對抗。特彆闡述“姿態鏡像”在建立快速融洽關係中的精確應用方式。 第三章：語調的內在編碼 聲音的頻率、音高、節奏和停頓構成瞭信息的“情感濾鏡”。本章探究語調如何對信息接收産生比詞匯本身更強大的影響。我們將介紹“聲學心理學”的基礎，分析如何通過控製呼吸和音量變化，在不增加言語內容的情況下，有效傳達緊迫感、權威性或同理心。重點分析“有效停頓”的藝術——即何時沉默比開口更具力量，以及如何利用停頓來引導聽眾的思考方嚮。 第二部：共情的實踐——深度傾聽與反饋循環的構建 第四章：超越耳聽：深度傾聽的結構化訓練 真正的傾聽不是等待發言的機會，而是一種積極的認知重構過程。本章係統地拆解深度傾聽的三個層次：機械式傾聽、選擇性傾聽和共情式傾聽。提供一套嚴謹的框架，訓練讀者如何屏蔽內部乾擾（自我對話、預設判斷），專注於捕捉說話者信息中的“痛點”和“未竟之事”。內容包括識彆對方的敘事結構缺陷，以及如何通過非乾預性的姿態（如點頭的頻率和角度）來鼓勵對方進行更深層次的錶達。 第五章：提問的藝術：引導而非審問 高效的溝通往往取決於提齣正確問題的能力。本章詳細區分瞭開放式、封閉式、探索式和假設性問題的應用場景。重點講解如何運用“引導性探詢”技術，在不提供答案的情況下，幫助對方自己發現解決方案或澄清認知盲區。探討“逆嚮提問”策略——當信息不足時，如何巧妙地將提問權交還給信息源，既獲取信息又維護對方的主導感。 第六章：有效反饋的閉環機製 溝通的完成標誌在於接收方對信息的有效吸收和行動反饋。本章專注於設計高效、建設性的反饋流程。引入“SBI（情境-行為-影響）”模型的深化應用，確保反饋聚焦於具體行為而非抽象人格。同時，探討如何在反饋中融入“未來導嚮”，將關注點從過去的失誤轉移到未來的改進路徑上。內容還涉及如何管理負麵反饋帶來的情緒波動，將其轉化為雙方成長的契機。 第三部：跨界應用——復雜場景下的溝通調適 第七章：衝突場景下的情緒中和 衝突溝通的核心在於分離“人”與“問題”。本章教授如何在高壓或情緒激化的情境下，運用“情緒命名法”和“立場重構技術”來快速穩定對話氣氛。研究如何識彆和應對溝通中的“情緒放大器”（如指責性語言、人身攻擊），並運用冷靜、中立的非言語信號來降溫。目標是確保即使在意見相左時，雙方也能維持對共同目標的關注。 第八章：跨文化與跨代際的溝通橋梁 在全球化和代際差異日益顯著的背景下，理解文化差異對溝通方式的塑造至關重要。本章探討高語境文化（High-Context）與低語境文化（Low-Context）在信息傳遞偏好上的根本區彆。同時，分析不同世代（如嬰兒潮一代、X世代、韆禧一代和Z世代）對正式性、即時性以及溝通媒介的選擇傾嚮，提供一套靈活的溝通模型，確保信息在不同群體間實現無損傳輸。 第九章：數字化溝通的“去語境化”應對 電子郵件、即時消息和內部協作平颱已成為主流。然而，文本信息的固有缺陷在於缺乏非言語綫索。本章提供針對性的策略，指導用戶如何在書麵溝通中重建清晰度、語氣和緊迫感，避免“語境錯位”。內容包括：如何有效使用標點符號、段落結構來模擬說話的節奏；以及何時必須放棄文本交流，轉而進行語音或視頻通話的決策框架。 結語：溝通，一種持續的自我校準 本書的最終目標是培養讀者一種持續自我觀察和反饋的能力。溝通並非一套固定的工具箱，而是一種需要不斷根據對象和情境進行精細校準的動態過程。通過對這些底層機製的理解和刻意練習，讀者將能更少地依賴於臨時性的語言技巧，而更多地依靠對人類互動深層原理的把握，從而實現真正高效、有意義的連接。 ---
著者信息
作者簡介
駭客大學PESO（ハック大學ぺそ）
1988年齣生。主要透過YouTube頻道「駭客大學」，與觀眾分享商務管理、職場工作術等相關情報。
非全職YouTuber，平常任職於外資金融機構的上班族，年薪約兩韆萬日圓（約新臺幣四百多萬元）。頻道訂閱人數超過二十五萬，其中尤以說明為主題的影片最為熱門。
著有《行動改變結果，駭客大學的最強工作術》。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語係畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《史丹佛高中校長的最強學習法》、《霸道者的利用說明書》（以上皆為大是文化齣版）等書。
駭客大學PESO（ハック大學ぺそ）
1988年齣生。主要透過YouTube頻道「駭客大學」，與觀眾分享商務管理、職場工作術等相關情報。
非全職YouTuber，平常任職於外資金融機構的上班族，年薪約兩韆萬日圓（約新臺幣四百多萬元）。頻道訂閱人數超過二十五萬，其中尤以說明為主題的影片最為熱門。
著有《行動改變結果，駭客大學的最強工作術》。
譯者簡介
林佑純
淡江大學應用日語係畢業，曾在日商企業擔任祕書，現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化，相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閒等，期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
譯有《說真話不得罪人的方法》、《豐田人高效率動線思考》、《聰明工作者都會的防呆技術》、《史丹佛高中校長的最強學習法》、《霸道者的利用說明書》（以上皆為大是文化齣版）等書。
圖書目錄
推薦序 掌握上臺報告的流量密碼／曾培祐
前言 一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
第一章 我說得很認真，對方卻聽得很模糊？
1. 可能是你的思考模式錯瞭
2. 人們隻在乎：這件事對我有何好處
3. 每個人都有不能提及的地雷字眼
4. 自己都不懂，還想說給別人聽
5. 錶達高手3步驟：學習、練習、改正
第二章 想到什麼說什麼，別怪別人聽不懂
1. 先從結論開始說
2. 「應該沒問題」就是最大問題
3. 「我下次會改進」，這句話就是在敷衍
4. 「目前進度30％。」拉近雙方期待
5. 沒有前例的事，怎麼說對方纔能懂？
6. 你的經驗，比理論更有說服力
第三章 不要擔心講太少，長話更要短短說
1. 跟寫郵件一樣，先做重點摘要
2. 1分鐘內把話說完
3. 事先推測他想問什麼？
4. 老想把人辯倒！人人都想遠離你
5. 對方開始離題？怎麼拉迴
第四章 簡單講，比你以為的睏難
1. 先瞭解對方的程度與期望
2. 要講到連國中生都能聽懂
3. 用生活中的例子比喻
4. 講到讓對方心中有畫麵
5. 怎麼跟主管報告？把自己當主管
6. 怎麼跟部屬說明？先解釋目的
第五章 共鳴，是這樣創造齣來的
1. 找齣你和對方共同的睏擾
2. 故意讓對方問問題
3. 有時要刻意跳過重點
4. 必要時，得自問自答
5. 如果聽眾很多，你得準備3種答案
第六章 刁鑽客戶也點頭的錶達技巧
1. 不要即興發揮，但要準備驚喜
2. 說一個完整的故事
3. 資料不要順著唸，講一半就好
4. 讓關鍵人物與你站在同一陣線
5. 不要模仿賈伯斯，你不是
6. 驚喜、驚訝、感動與刺激，總得有一個
7. 直接點名會有壓力，讓他多舉手
8. 正反消息都要說，但比例不一樣
9. 所有YouTube的挑戰：讓人從頭看到尾
前言 一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
第一章 我說得很認真，對方卻聽得很模糊？
1. 可能是你的思考模式錯瞭
2. 人們隻在乎：這件事對我有何好處
3. 每個人都有不能提及的地雷字眼
4. 自己都不懂，還想說給別人聽
5. 錶達高手3步驟：學習、練習、改正
第二章 想到什麼說什麼，別怪別人聽不懂
1. 先從結論開始說
2. 「應該沒問題」就是最大問題
3. 「我下次會改進」，這句話就是在敷衍
4. 「目前進度30％。」拉近雙方期待
5. 沒有前例的事，怎麼說對方纔能懂？
6. 你的經驗，比理論更有說服力
第三章 不要擔心講太少，長話更要短短說
1. 跟寫郵件一樣，先做重點摘要
2. 1分鐘內把話說完
3. 事先推測他想問什麼？
4. 老想把人辯倒！人人都想遠離你
5. 對方開始離題？怎麼拉迴
第四章 簡單講，比你以為的睏難
1. 先瞭解對方的程度與期望
2. 要講到連國中生都能聽懂
3. 用生活中的例子比喻
4. 講到讓對方心中有畫麵
5. 怎麼跟主管報告？把自己當主管
6. 怎麼跟部屬說明？先解釋目的
第五章 共鳴，是這樣創造齣來的
1. 找齣你和對方共同的睏擾
2. 故意讓對方問問題
3. 有時要刻意跳過重點
4. 必要時，得自問自答
5. 如果聽眾很多，你得準備3種答案
第六章 刁鑽客戶也點頭的錶達技巧
1. 不要即興發揮，但要準備驚喜
2. 說一個完整的故事
3. 資料不要順著唸，講一半就好
4. 讓關鍵人物與你站在同一陣線
5. 不要模仿賈伯斯，你不是
6. 驚喜、驚訝、感動與刺激，總得有一個
7. 直接點名會有壓力，讓他多舉手
8. 正反消息都要說，但比例不一樣
9. 所有YouTube的挑戰：讓人從頭看到尾
圖書試讀
推薦序
掌握上臺報告的流量密碼
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
我是一位培訓師，「上臺報告技巧」是我培訓的主題之一，每次以此主題進行培訓時，我都會問學員一個問題：「上臺報告最難的是什麼？」得到的答案很多元，像是因為緊張導緻錶現失常、如何讓主管聽得懂或如何能說服客戶……總結許多答案之後，我們得齣這個結論：上臺簡報最難的，是在短時間內，把長時間的努力說清楚！
舉幾個例子，每週工作彙報，要把你一週的努力，在短短5分鐘內說清楚；年度工作彙報，要把你一年的努力，在20分鐘內說清楚；對客戶產品簡報，要在10分鐘內，把對產品多年的研發重點講明白。
這很不容易，不容易的地方在於取捨。你絕對無法在20分鐘內，把一整年的努力，一個一個說明清楚，如果上臺報告，沒有意識到要先取捨，那一定會講的又急、又雜、無法凸顯重點。如果主管每次聽你簡報，聽到最後都忍不住要問一句：「你到底想錶達什麼？」如果客戶每次聽到最後都不可避免的拿起手機處理其他公事，那你一定要先從取捨這一塊，重新構思自己的報告內容。
具體怎麼做？我在閱讀本書時，得到瞭很大的啟發，作者說：「準備上臺報告內容時，要謹記『對象×目的』，這個公式能讓主管抓到重點，讓客戶專心聽你說。」書中提到，忙著準備自己想講的，沒有意識到對方想聽的，恰恰是簡報的第一大地雷。而如何讓對方想聽，就要思考關於這個主題，對方到底在意什麼？是數據還是案例、背景需要詳細說明還是直接說結論、有明確需求還是沒有……對方在意什麼，就是上臺報告取捨的第一個線索。
接著就是目的，職場簡報的目的不外乎兩種，第一種是「說明型上臺報告」，本來聽者不知道，聽完報告後便掌握瞭狀況，每週工作彙報通常屬於這一種；第二種是「說服型上臺報告」，本來聽者不一定認同，經過你的解說，聽者願意同意你提齣的方案。說明型簡報，我們要取聽者還不知道的部分，捨棄他們已經知道的重點。
透過「對象×目的」，我們在選取內容上，有更明確的標準，也更能在每次短時間的報告中，把長時間的努力展現給對的人！作者在書中說瞭一句我非常喜歡的話：「擅長說明，就是你最棒的口碑。」如果你希望透過報告、講解，纍積自己的職場口碑，這本書非常適閤，作者以「對象×目的」為核心，設計齣許多實用、好用的報告技巧，非常推薦！
前言
一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
這世上有各種不同的說明法。
不過以下列舉齣的，都是我在實際嘗試之後，發現其實沒什麼用的做法：
錶達講究邏輯，有條不紊的逐一報告。
在談話中試圖讓對方感受到自己的熱忱。
無論如何都從結論開始說明。
不想打斷對方說話，一再齣聲附和。
為瞭使對方容易理解，先詳細說明狀況。
為瞭讓主管方便判斷，按照時間順序說明。
把知道的事情全部說齣來，避免遺漏。
大量活用商務用語及外語。
下指令時，隻簡潔告知對方要做的事。
以華麗的簡報技巧吸引現場聽眾。
看到這10種方法，各位覺得如何？有幾點或許會讓人認為「這樣做不太好吧？」但有些可能會讓人忐忑不安，「為什麼不行？我經常這樣做。」詳細原因會在書中說明，這邊先舉其中一個例子。
有邏輯的錶達乍看是相當有效率的方法，當然，如果要在短時間內報告一件事，這會是個不錯的選擇，不過在多數場閤，隻憑理論說明，別人會難以理解。例如，要嚮完全沒有概念的人，解釋現今流行的訂閱製時，你可以透過邏輯思考方式說明：「訂閱製就是在一定期間支付一定金額，以持續使用商品或服務的一種商業模式。」這個說法沒錯，但對方聽瞭可能還是似懂非懂。假如透過比喻來錶示：「就像是以一個月為單位的燒肉吃到飽那樣的服務，除瞭飲食外，還有流行時尚和音樂等各種服務。」這樣說，對方是不是會比較有概念？重點在於讓左腦及右腦同步運作，利用生活中的人事物比喻，讓對方容易理解。
擅長說明的人，在談話上是有訣竅的。不用擔心，也不是多睏難的技巧，隻需要記住書中提到的幾項原則就可以瞭。隻要掌握幾項簡單的技巧，並依不同場閤適時活用，任何人都能大幅提升說明力。
接下來讓我自我介紹一下。
我是駭客大學 PESO，是個年近三十歲的商務係YouTuber，平常會在頻道上更新一些幫助上班族的資訊影片，目前約有二十五萬的訂閱人數，其中人氣最高的影片，約有一百四十萬次的觀看次數。我不是全職YouTuber，而是任職於外資金融機構，年薪約兩韆萬日圓的上班族。
看到這你可能會想：「什麼嘛，你這個菁英人士當然擅長說明啊。」事實上恰恰相反。大學畢業後，我在第一份工作中遭遇過挫摺，相關經驗無法活用於之後的職場，也曾歷經百般掙紮，現在的公司已經是我待過的第四傢瞭。直到現在，我的年薪纔終於超越瞭同齡的上班族。
我將這個過程所獲得的知識與技能，以短片的形式與觀眾分享。其中有關「說明」的部分特別深奧，也是許多觀眾煩惱、希望能討論的主題之一。我在整理過後，覺得有必要深入研究並進一步分享，因此這次不是拍成影片，而是以書籍的形式呈現在大傢眼前。
我在剛踏入職場時，為瞭提升說明技巧，不斷摸索學習，拚命問自己：「該怎麼做，纔能順利講齣自己想錶達的內容？」之後我就開始觀察，在業務第一線、擅長說明的人都是怎麼說話。
例如，常跑業務的A小姐，平常會主動拜訪客戶，不知道為什麼，聽她說話就是會讓人想瞭解更多；還有簡報無敵的B先生，無論再怎麼棘手的會議，隻要他站在前麵開始簡報，就會突然風嚮一轉，企劃案也輕鬆被採用。
擅長說明不等於很會說話。有些人平常說起話來並不流利，卻格外善於說明細節。像我認識的一位技術專員C先生，隻要經過他的說明，無論什麼問題都能立刻解決。
仔細觀察過後我發現，擅長錶達的人都有幾項類似的技巧。我本身也透過仿效這些技巧，跨越各種睏境，纔擁有現在的成就。要說是說明力造就瞭現在的我也不為過。
本書集結瞭我嘗試過後，覺得特別實用的小技巧。你可以想像成一傢由「駭客大學 PESO」當採購，精選齣特別值得推薦的說明法，來販售的精品店一樣。
話說迴來，擅長說明有什麼好處？首先，溝通過程會比較順利，不過好處可不隻這些。你周遭一定也有擅長說明的人，看到這類型的人，你心裡怎麼想？「這個人……還真厲害呀！」、「可以說得這麼淺顯易懂，他的頭腦一定很好。」你一定多少閃過這樣的念頭吧。
在職場上要讓別人認為你很厲害，就要拿齣成果。例如，連續幾個月業績奪冠，或是完成預算偏高的大型專案，在纍積一定的口碑之後，工作上就能獲得好評。不過，經營口碑需要花不少時間、心力，但是，隻要你很會講解，別人就會覺得「這個人一定很厲害！」、「把重要的工作交給他，應該沒問題」，可以在實際做齣成績前，先獲得一定的評價。
沒錯，擅長說明的好處不隻是能溝通順暢，還能成為提升個人價值的工具。相反的，要是不擅長，別人會對你產生這樣的想法，「完全聽不懂他在說什麼，我不太想跟這個人共事。」、「這個人頭腦應該不太好……。」
擅長說明，就是你最棒的口碑。我在頻道影片中曾談到，熟悉商務技能，就等於提升瞭自己的市場價值。這可不是隻有準備轉換跑道的人纔需要留意，無論是在職場或人際關係上，都應該適度提升自己的價值。
在講解時，有時候誰說的，會比說瞭什麼更重要。就像鈴木一朗跟國中棒球隊隊員同時分享瞭一樣的打擊技巧，但你一定會比較相信鈴木一朗所說的吧。
隻要能透過說明力提升自我價值，你的話語就會更具有說服力，之後還會影響到他人對你的信任程度，進一步獲得重要的工作機會，最終反映在年薪上，於精神及經濟麵同時充實、豐富你的人生。
不過，我原本也非常不擅長說明。大學畢業前夕，我曾報名多傢企業的大型麵試，「我在大學擔任○○社團的幹部！打工時也勝任小組長！希望能獲得貴公司的工作機會！我很欣賞貴公司○○的部分……！」即便在麵試會場上拚命宣傳自己，但最後收到的迴覆總是：「預祝您發展順利……（不錄取）。」
我每天都排瞭滿滿的行程，孤軍奮戰好一段時間，卻遲遲得不到好消息。「為什麼沒人想用我？」、「在自我介紹時，哪些重點能打動麵試官？哪些迴答又是對方不想聽的？」我從麵試的經驗中逐步摸索，列瞭幾道假設，並藉此嘗試多種不同的說明方式。
在最後一個假設中，我嘗試以「這個學生能否對本公司的營業額和利潤有所貢獻？」的觀點思考。現在迴想起來，本來就應該這樣想纔對，但當時的我卻從未察覺到這一點，還因此浪費瞭不少時間。要是有時光機，我應該會迴到過去，唸自己一個小時吧。
我原本就很愛說話，從小就常跟一群同伴吵吵鬧鬧，對炒熱場麵及自己的溝通能力頗有自信，所以在找工作時，也天真的認為，「麵試隻是小菜一碟，三兩下就能搞定。」但在一連串碰壁之後，我纔切身瞭解到，即使擁有溝通能力，也不等於善於說明。
再怎麼賣弄脣舌，對方聽不懂就沒有用，想讓對方理解你的想法，重點不在於傳達自己想說的，而是告知對方想知道的。從這個方嚮去思考，就可以推算齣自己在麵試時該說什麼、對業界和企業應事先做好哪些功課、準備哪些應對的話題，光是如此，就能大幅提升錄取率，當時的我也因此順利應徵上心目中的理想企業。
我再強調一次，隻要有心，任何人都能提升自己的說明力，而且也不存在所謂的門檻。況且，在工作還沒做齣實績前，就能建立自己的口碑，沒有比這個CP值更高的方法瞭。
掌握上臺報告的流量密碼
培果工作室教學吸睛技巧培訓師／曾培祐
我是一位培訓師，「上臺報告技巧」是我培訓的主題之一，每次以此主題進行培訓時，我都會問學員一個問題：「上臺報告最難的是什麼？」得到的答案很多元，像是因為緊張導緻錶現失常、如何讓主管聽得懂或如何能說服客戶……總結許多答案之後，我們得齣這個結論：上臺簡報最難的，是在短時間內，把長時間的努力說清楚！
舉幾個例子，每週工作彙報，要把你一週的努力，在短短5分鐘內說清楚；年度工作彙報，要把你一年的努力，在20分鐘內說清楚；對客戶產品簡報，要在10分鐘內，把對產品多年的研發重點講明白。
這很不容易，不容易的地方在於取捨。你絕對無法在20分鐘內，把一整年的努力，一個一個說明清楚，如果上臺報告，沒有意識到要先取捨，那一定會講的又急、又雜、無法凸顯重點。如果主管每次聽你簡報，聽到最後都忍不住要問一句：「你到底想錶達什麼？」如果客戶每次聽到最後都不可避免的拿起手機處理其他公事，那你一定要先從取捨這一塊，重新構思自己的報告內容。
具體怎麼做？我在閱讀本書時，得到瞭很大的啟發，作者說：「準備上臺報告內容時，要謹記『對象×目的』，這個公式能讓主管抓到重點，讓客戶專心聽你說。」書中提到，忙著準備自己想講的，沒有意識到對方想聽的，恰恰是簡報的第一大地雷。而如何讓對方想聽，就要思考關於這個主題，對方到底在意什麼？是數據還是案例、背景需要詳細說明還是直接說結論、有明確需求還是沒有……對方在意什麼，就是上臺報告取捨的第一個線索。
接著就是目的，職場簡報的目的不外乎兩種，第一種是「說明型上臺報告」，本來聽者不知道，聽完報告後便掌握瞭狀況，每週工作彙報通常屬於這一種；第二種是「說服型上臺報告」，本來聽者不一定認同，經過你的解說，聽者願意同意你提齣的方案。說明型簡報，我們要取聽者還不知道的部分，捨棄他們已經知道的重點。
透過「對象×目的」，我們在選取內容上，有更明確的標準，也更能在每次短時間的報告中，把長時間的努力展現給對的人！作者在書中說瞭一句我非常喜歡的話：「擅長說明，就是你最棒的口碑。」如果你希望透過報告、講解，纍積自己的職場口碑，這本書非常適閤，作者以「對象×目的」為核心，設計齣許多實用、好用的報告技巧，非常推薦！
前言
一支影片百萬觀看，我怎麼辦到？
這世上有各種不同的說明法。
不過以下列舉齣的，都是我在實際嘗試之後，發現其實沒什麼用的做法：
錶達講究邏輯，有條不紊的逐一報告。
在談話中試圖讓對方感受到自己的熱忱。
無論如何都從結論開始說明。
不想打斷對方說話，一再齣聲附和。
為瞭使對方容易理解，先詳細說明狀況。
為瞭讓主管方便判斷，按照時間順序說明。
把知道的事情全部說齣來，避免遺漏。
大量活用商務用語及外語。
下指令時，隻簡潔告知對方要做的事。
以華麗的簡報技巧吸引現場聽眾。
看到這10種方法，各位覺得如何？有幾點或許會讓人認為「這樣做不太好吧？」但有些可能會讓人忐忑不安，「為什麼不行？我經常這樣做。」詳細原因會在書中說明，這邊先舉其中一個例子。
有邏輯的錶達乍看是相當有效率的方法，當然，如果要在短時間內報告一件事，這會是個不錯的選擇，不過在多數場閤，隻憑理論說明，別人會難以理解。例如，要嚮完全沒有概念的人，解釋現今流行的訂閱製時，你可以透過邏輯思考方式說明：「訂閱製就是在一定期間支付一定金額，以持續使用商品或服務的一種商業模式。」這個說法沒錯，但對方聽瞭可能還是似懂非懂。假如透過比喻來錶示：「就像是以一個月為單位的燒肉吃到飽那樣的服務，除瞭飲食外，還有流行時尚和音樂等各種服務。」這樣說，對方是不是會比較有概念？重點在於讓左腦及右腦同步運作，利用生活中的人事物比喻，讓對方容易理解。
擅長說明的人，在談話上是有訣竅的。不用擔心，也不是多睏難的技巧，隻需要記住書中提到的幾項原則就可以瞭。隻要掌握幾項簡單的技巧，並依不同場閤適時活用，任何人都能大幅提升說明力。
接下來讓我自我介紹一下。
我是駭客大學 PESO，是個年近三十歲的商務係YouTuber，平常會在頻道上更新一些幫助上班族的資訊影片，目前約有二十五萬的訂閱人數，其中人氣最高的影片，約有一百四十萬次的觀看次數。我不是全職YouTuber，而是任職於外資金融機構，年薪約兩韆萬日圓的上班族。
看到這你可能會想：「什麼嘛，你這個菁英人士當然擅長說明啊。」事實上恰恰相反。大學畢業後，我在第一份工作中遭遇過挫摺，相關經驗無法活用於之後的職場，也曾歷經百般掙紮，現在的公司已經是我待過的第四傢瞭。直到現在，我的年薪纔終於超越瞭同齡的上班族。
我將這個過程所獲得的知識與技能，以短片的形式與觀眾分享。其中有關「說明」的部分特別深奧，也是許多觀眾煩惱、希望能討論的主題之一。我在整理過後，覺得有必要深入研究並進一步分享，因此這次不是拍成影片，而是以書籍的形式呈現在大傢眼前。
我在剛踏入職場時，為瞭提升說明技巧，不斷摸索學習，拚命問自己：「該怎麼做，纔能順利講齣自己想錶達的內容？」之後我就開始觀察，在業務第一線、擅長說明的人都是怎麼說話。
例如，常跑業務的A小姐，平常會主動拜訪客戶，不知道為什麼，聽她說話就是會讓人想瞭解更多；還有簡報無敵的B先生，無論再怎麼棘手的會議，隻要他站在前麵開始簡報，就會突然風嚮一轉，企劃案也輕鬆被採用。
擅長說明不等於很會說話。有些人平常說起話來並不流利，卻格外善於說明細節。像我認識的一位技術專員C先生，隻要經過他的說明，無論什麼問題都能立刻解決。
仔細觀察過後我發現，擅長錶達的人都有幾項類似的技巧。我本身也透過仿效這些技巧，跨越各種睏境，纔擁有現在的成就。要說是說明力造就瞭現在的我也不為過。
本書集結瞭我嘗試過後，覺得特別實用的小技巧。你可以想像成一傢由「駭客大學 PESO」當採購，精選齣特別值得推薦的說明法，來販售的精品店一樣。
話說迴來，擅長說明有什麼好處？首先，溝通過程會比較順利，不過好處可不隻這些。你周遭一定也有擅長說明的人，看到這類型的人，你心裡怎麼想？「這個人……還真厲害呀！」、「可以說得這麼淺顯易懂，他的頭腦一定很好。」你一定多少閃過這樣的念頭吧。
在職場上要讓別人認為你很厲害，就要拿齣成果。例如，連續幾個月業績奪冠，或是完成預算偏高的大型專案，在纍積一定的口碑之後，工作上就能獲得好評。不過，經營口碑需要花不少時間、心力，但是，隻要你很會講解，別人就會覺得「這個人一定很厲害！」、「把重要的工作交給他，應該沒問題」，可以在實際做齣成績前，先獲得一定的評價。
沒錯，擅長說明的好處不隻是能溝通順暢，還能成為提升個人價值的工具。相反的，要是不擅長，別人會對你產生這樣的想法，「完全聽不懂他在說什麼，我不太想跟這個人共事。」、「這個人頭腦應該不太好……。」
擅長說明，就是你最棒的口碑。我在頻道影片中曾談到，熟悉商務技能，就等於提升瞭自己的市場價值。這可不是隻有準備轉換跑道的人纔需要留意，無論是在職場或人際關係上，都應該適度提升自己的價值。
在講解時，有時候誰說的，會比說瞭什麼更重要。就像鈴木一朗跟國中棒球隊隊員同時分享瞭一樣的打擊技巧，但你一定會比較相信鈴木一朗所說的吧。
隻要能透過說明力提升自我價值，你的話語就會更具有說服力，之後還會影響到他人對你的信任程度，進一步獲得重要的工作機會，最終反映在年薪上，於精神及經濟麵同時充實、豐富你的人生。
不過，我原本也非常不擅長說明。大學畢業前夕，我曾報名多傢企業的大型麵試，「我在大學擔任○○社團的幹部！打工時也勝任小組長！希望能獲得貴公司的工作機會！我很欣賞貴公司○○的部分……！」即便在麵試會場上拚命宣傳自己，但最後收到的迴覆總是：「預祝您發展順利……（不錄取）。」
我每天都排瞭滿滿的行程，孤軍奮戰好一段時間，卻遲遲得不到好消息。「為什麼沒人想用我？」、「在自我介紹時，哪些重點能打動麵試官？哪些迴答又是對方不想聽的？」我從麵試的經驗中逐步摸索，列瞭幾道假設，並藉此嘗試多種不同的說明方式。
在最後一個假設中，我嘗試以「這個學生能否對本公司的營業額和利潤有所貢獻？」的觀點思考。現在迴想起來，本來就應該這樣想纔對，但當時的我卻從未察覺到這一點，還因此浪費瞭不少時間。要是有時光機，我應該會迴到過去，唸自己一個小時吧。
我原本就很愛說話，從小就常跟一群同伴吵吵鬧鬧，對炒熱場麵及自己的溝通能力頗有自信，所以在找工作時，也天真的認為，「麵試隻是小菜一碟，三兩下就能搞定。」但在一連串碰壁之後，我纔切身瞭解到，即使擁有溝通能力，也不等於善於說明。
再怎麼賣弄脣舌，對方聽不懂就沒有用，想讓對方理解你的想法，重點不在於傳達自己想說的，而是告知對方想知道的。從這個方嚮去思考，就可以推算齣自己在麵試時該說什麼、對業界和企業應事先做好哪些功課、準備哪些應對的話題，光是如此，就能大幅提升錄取率，當時的我也因此順利應徵上心目中的理想企業。
我再強調一次，隻要有心，任何人都能提升自己的說明力，而且也不存在所謂的門檻。況且，在工作還沒做齣實績前，就能建立自己的口碑，沒有比這個CP值更高的方法瞭。
用戶評價
评分
坦白講，我對這種宣稱“不靠口纔”就能成功的書是抱持審慎態度的，因為現實中，大部分人都依賴於流暢的錶達來掩蓋內容的空洞。然而，這本書的獨到之處在於，它並沒有否認“錶達”的重要性，而是重新定義瞭“好錶達”的標準：不是音量、語速或詞匯量的堆砌，而是信息傳遞的“完成度”和聽眾的“獲得感”。書中的“費力”與“不費力”的對比練習讓我印象深刻，它揭示瞭很多人在溝通上耗費大量心力，卻收效甚微的根本原因——他們把能量用在瞭“錶演”上，而非“傳達”上。對於職場新人或者那些在復雜環境中需要快速決策的專業人士來說，這種“極簡主義溝通法”無疑是一劑猛藥，能有效剔除那些虛浮的包裝，直奔主題，這對於追求效率的現代職場環境來說，是極具操作性的生存指南。
评分這部書的封麵設計和書名就讓人眼前一亮，透露齣一種反傳統、直擊痛點的自信。我一直覺得，職場上所謂的“會說話”其實很多時候等同於“會廢話”，大傢都在比拼誰能把簡單的道理用最復雜的辭藻包裝起來，聽得人雲裏霧裏，最後發現關鍵信息根本沒抓住。這本書似乎就是要打破這種神話，它提供瞭一個截然不同的視角：真正的溝通高手不是靠口若懸河取勝，而是靠精準、高效的“最小化錶達”來徵服聽眾。這種理念對我這種不太擅長滔滔不絕的人來說，簡直是久旱逢甘霖。我期待看到，如何能在最短的時間內，用最少的詞匯，讓接收方完全理解並産生積極反饋。這不僅僅是關於說話的技巧，更關乎思維的結構化和邏輯的純粹性，非常期待能從中學到如何提煉核心要點，讓我的每次匯報、每次溝通都能直擊要害，而不是淪為無效社交的陪襯。
评分對於長期在專業領域工作、習慣於技術性語言的人來說，這本書簡直是打開瞭“人際溝通”的另一扇門。我的職業背景要求我必須精確，但這種精確性往往導緻我與非專業背景的同事或客戶産生隔閡。這本書提供瞭一個完美的橋梁：它教導如何在保持技術準確性的前提下，將復雜概念“降維”到對方能夠接受和吸收的層級，而這個“降維”的過程，恰恰就是“最少話”的藝術所在。它強調的不是“簡化到膚淺”，而是“提煉到本質”。這種深度的理解和實用的方法論，讓我看到瞭自己告彆“技術宅”標簽的希望。閱讀過程就像是跟著一位經驗豐富的大師在進行一對一的輔導，每一步都清晰可見，每一步都能立刻在接下來的工作中得到驗證和迴饋，絕對是一本值得反復翻閱的工具書。
评分這本書的風格非常務實，幾乎沒有文學性的抒情或空洞的口號，更多的是一種精準手術刀式的剖析。它最大的價值在於，它提供瞭一個量化的評估體係來衡量你的每一次溝通是否“有效”。例如，書中提到如何通過聽眾的肢體語言和即時反應來微調你的錶達路徑，這些細節非常精妙。我尤其欣賞它對“沉默”的處理方式，許多人害怕沉默，總想用話語去填補，但這恰恰是溝通效率的殺手。這本書教我們如何有意識地使用停頓，讓聽眾有時間消化信息，甚至引導他們主動提齣關鍵問題，從而將單嚮輸齣轉變為雙嚮的有效互動。這種由內而外重塑溝通流程的思維轉變，遠比學習幾句俏皮話來得更有價值，它讓我對自己在會議中的角色有瞭全新的認知。
评分讀完之後，我最大的感受是這本書真正地將“溝通效率”提升到瞭戰略層麵。它不是教你一些花哨的話術模闆，而是從底層邏輯入手，告訴你如何構建一個“無法反駁”的錶達框架。書裏關於“預設目標受眾認知邊界”的章節尤其深刻，它讓我意識到，過去我之所以溝通不暢，不是因為我錶達能力差，而是我根本沒搞清楚聽眾到底在哪個知識點上需要補足，以及他們最關心的是什麼“痛點”。作者以年薪四百萬外資菁英的經驗為藍本，那些案例分析幾乎可以當作實戰手冊來用，那種旁徵博引、卻又處處點到為止的敘事方式，本身就印證瞭書中的核心觀點——即高價值信息不需要冗餘的修飾。它讓我開始反思自己的郵件、PPT甚至日常閑聊中，有多少是噪音，多少是信號，迫使我進行瞭一次徹底的錶達“斷捨離”。
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