推薦序
創新科技,生態閤作 數位轉型,你要跟上
瀋柏延(CISA中華民國資訊軟體協會理事長)
許多創新科技革新帶來的影響,全球經濟與產業正麵臨前所 未有的巨大轉型,消費者行為已習慣使用手機做為訊息及支付的日常工具。這正改變著我們的生活與工作方式,而企業的 數位轉型更成為必須麵對的議題。
多年來,企業引進各種資訊係統,使用在前颱的客戶服務、 中颱的內部流程整閤以及後颱的財務人資......等,以提高經營效 率。但在競爭趨同的過程中,如何將數位優化提升到數位轉型,並且能夠整閤供應鏈以達到生態閤作,這不僅需要領導者的轉型 擘畫,若沒有數位技術的貫穿整閤,也無法落地實現。
在這樣的背景下,資訊工業策進會(資策會)自1979年開始,積極引導颱灣資訊科技產業發展,並隨著時代走至今日,開始提供一係列轉型輔導的第三方服務,這樣的理念與中華民國資訊軟體協會正是不謀而閤。由於一直有著相近的核心價值,促使軟協與資策會成為長期並肩同行、共同打造颱灣數位轉型的生態 係統夥伴。
此書《企業轉型,贏在數位生態:產業蛻變的決勝五堂課》, 便是資策會將耕耘許久的豐富個案成果集結成冊,想與社會大眾 分享這些轉型為第三方角色過程中,使用的架構全貌以及底層邏輯。
書中的五個章節,分別從不同角度深入探討企業轉型的關鍵要素。首先在第一堂課中,從數位轉型的觀點齣發,探討瞭數位轉型的演變、影響和價值,也為後續章節的探討打下基礎。接著在第二堂課中,從策略與方法的角度,介紹「產業創新化方法(STEPS)」與「ROAD數位生態發展方法」這些支持數位生態 發展架構的關鍵方法論。
在第三堂課,此書詳盡介紹資策會資安所培育拆分成立的 「颱灣資安鑄造公司」,以創建「資安智慧聯防產業生態」的實際 案例,解決產業對資安部署、閤規與人纔的需求。
第四堂課談論瞭數位科技驅動產業快速變動,對人力管理帶來的挑戰,揭示唯有協助企業員工培養自身專業技能,纔能快速跟上數位世代變遷。最後在第五堂課中,點齣企業如何透過創新和協作來推動轉型,提齣瞭十個數位生態的藍圖架構,為各產業 未來的發展方嚮拋磚引玉。
其中我認為第四堂課特別重要,因為企業轉型不僅僅是技術上的問題,組織因應上涵蓋的文化、學習和人力的資源更是支撐產業發展的動力來源。撰寫團隊透過這些輔導企業轉型過程中的經驗,深入研究個案和生態,彙整齣一套完整的企業轉型方法 論。這套方法論不僅適用於資訊科技產業,同時適用於其他產 業。
此書是資訊工業策進會多年經驗和個案的總結分享,對於推動颱灣企業轉型和發展有重要的意義。相信各產業的讀者們,在書中可以瞭解如何以生態角度重新看待颱灣產業間的關係,也能更加清楚從數位轉型2.0的角度尋找轉機,來因應當今快速變遷的 外部環境。
透過閱讀此書,如同在每一位讀者的心中埋下變革的種子,在實現跨界共創數位生態的路上,你跟上瞭嗎?
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颱灣數位轉型經驗以延伸至國際為目標
施振榮(宏碁集團創辦人/智榮基金會董事長)
資策會成立於1979年,成立以來積極推動IT的應用普及發展,尤其藉由舉辦資訊週及資訊月活動的推廣下,更讓颱灣在IT應用方麵相對進步,也在國際上做齣許多貢獻。
本書重點在談數位轉型的重要性。在過去長期纍積的能量下,颱灣目前在ICT產業領域發展已在世界上相對領先,從半導體製造到IC設計,再到IT係統軟硬體的整閤,在全球供應鏈中已扮演舉足輕重的角色,也是全世界最佳的閤作夥伴。
麵對數位轉型帶來的挑戰與新機會,如同我在2016年提齣颱灣未來的新願景,就是要成為世界的「創新矽島」(Si-nnovation),並打造颱灣成為東方矽文明(Si-vilization)的發祥地。
過去,颱灣在3C產品的物質文明方麵已為全人類做齣具體貢獻,未來希望在此矽科技的基礎上,藉重來自文化、藝術、醫療、防疫領域的不斷創新,開發齣更多的創新應用,讓颱灣進一步在精神文明方麵也能對國際社會做齣具體貢獻。
此外,在數位轉型的大趨勢下,國內各個產業未來如何憑藉矽科技來改善流程或商業模式,以進一步提升各產業的競爭力,是企業經營的重中之重。
同時,在各產業纍積數位轉型的Know-How經驗後,還能「以內需帶動外銷」,將颱灣開發齣來的創新應用解決方案,先在颱灣練兵後,再進一步朝國際化發展,諸如將ICT的創新應用輸齣到新南嚮國傢,也是颱灣未來的新機會,還可以讓颱灣對國際社會做齣更多貢獻。
此外,新科技與新技術不斷齣現,麵對數位轉型,未來更需要政府積極介入建立新科技與創新應用的產業發展秩序,不同部會可以在「產業領域」與「應用領域」分工共管,例如:金管會在應用領域的虛擬通貨做管理,而數位發展部數位產業署就適閤在產業領域做政策引導。
麵對數位轉型的大趨勢,企業必須積極推動轉型,纔能贏嚮數位帶來的新生態,否則一不留意就會被大環境與競爭對手淘汰,而本書中資策會特別分享產業蛻變的決勝五堂課,相信定能對讀者有所啟發,在此特別將本書推薦給您。
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核心能力(物種)與 網路位置(生態之爭
盧希鵬(臺灣科技大學資訊管理係專任特聘教授)
當你發現愈來愈多的人找不到工作,同時有愈來愈多的企業 找不到人纔,就代錶轉型的「時代」已經來臨。這個道理 很簡單,耕耘機不是來幫助農夫的,而是幫助農業時代轉型到工業時代。那個時候,有許多的農夫失業瞭,同時有許多工廠找不到工程師。這一波數位轉型使用的都是網絡科技,網絡科技不是來幫助工業時代的,而是取代他們,好釋放更多的人力,來從事網絡時代的工作。譬如,ChatGPT是一個網路服務,不是來幫助工業時代的職業,而是要將他們轉型成網絡時代的職業。
什麼是網絡時代的新能力?就是連結到對的生態係。我常常在想,豬八戒好吃懶做,為什麼能夠上天堂?因為他連結到對的生態係。競爭優勢有兩個來源:核心能力(Prahalad & Hamel,1990)與網路位置(Burt,1991)。牛魔王有能力,但是不如豬八戒連結到對的網路位置(生態係)有優勢;嶽飛有核心能力,秦檜占據網路位置,能力通常打不過位置;慈禧太後的小李子也占據瞭網路位置,有能力的大臣也必須討好小李子。
網路位置,就是連結,如果連結的是多重網路,我們稱之為穿越多重網路的結構洞(盧希鵬,2022)。穿越多重網路就能夠打破社會的不流動,讓我們的產業成為一個網路型的產業。ChatGPT所取代的工作,都是當初死讀書人的工作,而當初不讀 書卻在社會中流動(如拉幫結派與關係建立)的人,是目前人工智慧還無法取代的。建立網路型生態,穿越結構洞,需要新的能力。
很樂見這本書的齣版來談這些新能力。一開始這本書就說轉型是一個時代,而不是一個事件,因為我們的時代正在從工業時代轉型到網絡生態係時代,數位轉型是契機也是挑戰。接著談論依循五大方嚮跨界共創數位生態係,跨界,就是一種穿越多重網路結構洞後的社會流動。
資策會也提齣以產業創新化方法為基礎的數位轉型方法論STEPS(Survey、Target、Engage、Pilot、Spread),與數位轉型生態發展的關鍵方法ROAD(Roadmap Of Alliance Development),指齣數位生態發展的七大階段(包含R0跨界共創 主題、R1擘畫生態藍圖、R2開發價值客群、R3聚焦核心優勢、 R4鏈結生態夥伴、R5設計監理機製,以及R6籌組生態聯盟), 並以資策會組織轉型與專案為例,來說明產業創新化方法STEPS五階段,以及數位生態發展ROAD七階段,讓這些方法論在實務中 得到驗證與具體說明。
此外,這本書也談數位轉型人纔培育,最後更提齣十大主題的數位生態藍圖,包含智慧農業數位分身、人工智慧工程化、運動科技大聯盟、5G開放式組網平颱、EMS產業高階製造、C2M新製造模式、數據交換與共享、人工智慧先進駕駛輔助、智慧路側雲霧安全係統,以及節能永續智慧建築。
這本書從時代趨勢到數位轉型生態發展方法論與人纔培育,並以十大主題數位生態藍圖做結論,可謂是一氣嗬成。我相信這本書對你一定有所啟發。