2023[專業職(一)晉升營運職]郵政從業人員職階晉升甄試課文版套書：最省時間建立考科知識與解題能力 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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考科知识
解题能力
2023年
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具体描述

　　【套書內容】
　　《國文(作文、公文與測驗)焦點總複習》
　　《郵政英文勝經》
　　《郵政五法郵政法規(含概要)》
　　《絕對高分! 郵政企業管理（含大意）》
　　《圖解式民法(含概要)重點精要+嚴選題庫》

　　【套書特色】
　　★作文範例批改，掌握關鍵要點！
　　★彙整郵政常考單字文法重點，掌握高分上榜技巧
　　★郵政專家陳金城老師依據中華郵政公告職階晉升考科編寫
　　★「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」
　　★一書在手，輕鬆破解民法！

　　【各冊內容】
　　《國文(作文、公文與測驗)焦點總複習》
　　◎作文範例批改，掌握關鍵要點！
　　本書第一部分為作文，先分析作文關鍵，並搭配名言佳句，提供作文時可運用的素材，短時間內便可輕鬆掌握作文高分技巧。並搭配「引導式作文批閱範例」，實際收錄作文範本，並經名師逐段批閱評語，呈現作文題目的「審題觀」。

　　◎公文寫作要領，突破高分關鍵！
　　第二部分為公文，詳細解說各種類公文的基本規定，並提供範本對照。另外收錄歷年相關公文範例，藉由對照練習，增加撰寫公文之經驗。

　　◎經典古文收錄，培養解題能力！
　　第三部分為測驗，收錄歷代經典古文，逐段詳盡翻譯。在經典閱讀之後，附有107年最新試題及解析，考題囊括作文、公文及古文，不但具有高效率的複習、釐清與加強效果，也助於對考試趨勢有更進一步的瞭解。

　　《郵政英文勝經》
　　◎許多人面對非母語的語言，常感到不知從何下手，東背一點單字、西背一點文法，分散式的學習不僅難以聚焦，浪費時間，看到題目時，也會不知所措，因此得出英文很難的結論。英文並不困難，只是不能用零星片斷的記憶去理解，所以需要有系統的分類整理，本書歸納整理郵政考試常考的單字重點及詞類變化方式、文法演練、閱讀翻譯，您只要依照作者編排順序多加練習，便可從中加強理解與記憶。
　　為使您在郵政考試中獲得高分，編者特別收集郵政相關的常用字彙、英文國名、地名譯寫原則、街道名稱英譯摘錄等，做一統整。也將所有曾考過的以及重要的單字、片語、文法、句型、會話、綜合測驗等重新編寫彙整，以方便您閱讀，強化應考實力。

　　要能掌握考試的得分關鍵，除了平時的努力、熟讀課文內容外，最重要的是練習歷屆考題，因此本書在書末收錄了收錄中華郵政近年試題，題題均由名師為您詳盡解析，可藉由老師的解析來理解考試的重點與脈絡，如此一來，在考場上更能得心應手，獲取高分﹗

　　《郵政五法郵政法規(含概要)》
　　◎郵政法條龐雜，光靠死讀背誦，難以理解條文內容，而坊間郵政考試用書數量眾多，如何選擇一本有效的考試用書十分重要，因此本書特別聘請從事中華郵政達四十餘年，曾任《中華郵政e大學—郵政訓練所》所長多年，郵政專業知識和經驗充足、考試和教學經驗亦豐富的高階主管所親自編撰，其對命題委員的思路、習性、業務熟稔度及其可能的試題佈局可說瞭若指掌，因此能掌握命題的範疇，以及每個法條所可能出現的關鍵字句（Key Words）所在，因此本書的編寫能夠為考生有條理的解析各個常考的郵政法條重點。
　　法規完整收錄，不用再另行準備一份條文比對書本內容。再者，為免誤導考生，將本書中所有的課文內容及各種考試歷屆試題，都以最新（已經修正的條文及概念）的規定及概念加以更新。例「中華（台灣）郵政公司」一律修改為「中華郵政公司」；「行政院金融監督管理委員會」一律修改為「金融監督管理委員會」等。

　　要能夠短時間提高得分的關鍵在練習多元試題，因此作者特別將曾出現的歷屆試題，直接列在各法條之下，直接對照出題方式，增加平時K書時扎實感。因此在上考場時，不管題目怎麼變化，陷阱佈在哪裡？都能駕輕就熟，一眼挑出，命中答案。

　　《絕對高分! 郵政企業管理（含大意）》
　　◎Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！
　　書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。

　　Step2 小提點
　　將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。

　　Step3 小秘訣
　　相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。

　　Step4 新視界
　　企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。

　　Step5專有名詞大集合
　　市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！

　　本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。
　　例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication） 2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。
　　3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。

　　Step6 刻意練習-帶你解讀2239題
　　一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念。到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！

　　《圖解式民法(含概要)重點精要+嚴選題庫》
　　◎本書特色
　　第一部分：焦點整理
　　民法五編依照「總則」、「債編」、「物權」、「親屬」、「繼承」分別以焦點說明，給各位該編完整的體系架構，其次的「實戰演練」遴選最具代表性的測驗題型以及申論題型給各位做練習，考題深度及廣度兼具，並且輔以圖示及解析，希望能夠加深你的記憶，以便在考場上能夠針對所學的概念靈活運用，以獲得高分！

　　第二部份：破題關鍵
　　蒐錄民法物權及親屬繼承重要條文及判例判決與大法官解釋精選系統整編，希望能幫助你節省蒐集實務資料的時間，並針對重要實務內容部分有以黑體字加粗表示，以加深你的印象。

　　第三部份：近年試題及解析
　　將歷屆考試題型利用圖解解題方式，讓你對繁複的法條不再害怕，也更容易了解。跟著我們穩紮穩打，掌握學習的脈絡與技巧，讓你輕鬆破解考題！

　　專題講解：中華民國110年1月13日民法部分條文修正說明
　　民法總則編自18年5月23日制定公布，自同年10月10日施行，民法親屬編自19年12月26日制定公布，自20年5月5日施行。其後歷經多次修正，最近一次修正公布日期為108年6月19日。查現行民法第12條有關成年年齡為20歲之規定，係自18年5月23日公布，迄今已逾91年。而成年年齡制度，攸關自然人完全行為能力之取得，對於社會生活影響深遠，鑑於現今世界主要各國立法例（如英國、法國及德國等）率多以18歲作為成年年齡，與我國鄰近之日本亦於西元2018年6月13日修正民法，將成年年齡自20歲下修為18歲（預計於西元2022年4月1日施行），以及社會各界亦迭有調降民法成年年齡為18歲之倡議，茲考量當今我國青年身心發展現況，且為積極回應社會需求、與國際接軌，爰有修正民法第12條成年年齡規定之必要。

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【非指定參考書】郵政從業人員職階晉升甄試：核心能力養成與應試策略全攻略本書特色：本書旨在為準備中華郵政各職階晉升甄試的廣大郵務及儲匯從業人員，提供一套全面、深入且極具實戰價值的複習指引與應試準備藍圖。我們理解，在繁忙的日常業務與職涯發展的雙重壓力下，考生需要的不僅是知識的堆砌，更是高效的學習路徑與精準的應試技巧。因此，本書嚴格聚焦於歷年甄試的命題趨勢、能力要求，並輔以最新的郵政業務規範與法規動態，幫助您建立紮實的專業基礎，同時磨練應對各科目的應試策略。本書內容設計的核心理念是「從實務出發，向理論深化，最終回歸考點突破」。我們深知，郵政從業人員的晉升甄試，本質上是對其專業職能與管理潛力的綜合檢驗，而非單純的記憶大賽。 --- 第一部分：甄試全貌解析與戰略佈局 (The Strategic Overview) 本章節作為整體複習的起點，提供的不僅是流程說明，更是一套系統性的應考心態調整與資源配置指南。一、甄試體制深度解析：職階晉升路徑圖解：詳細剖析從基層郵務士、儲匯員晉升至資深專業職或營運職所需的學經歷要求、職務範疇轉變，以及不同職階對應的知識邊界擴展。歷年命題趨勢反推：透過對過去五年（非本書出版年份前）甄試各科目平均分佈、題型變化（如申論題、填充題、選擇題的比例變化）的量化分析，精準定位近年考生的學習熱點與命題委員的關注焦點。能力模型建構：根據職位說明書（Job Description）的要求，解析「營運職」與「專業職」在決策能力、風險控管、人員協作等方面所需具備的核心管理素養，作為複習的指導方針。二、準備階段的效率優化：時間管理與複習排程：針對在職人員的特殊情況，提供彈性且可執行的月度、週度複習計劃範本，強調「弱點強化」優先原則。教材資源的篩選與取捨：指導考生如何有效利用內部規章、外部法規、以及郵政事業發展報告等官方文件，避免盲目擴充閱讀範圍，確保資源集中在「高投資回報率」的知識點上。 --- 第二部分：核心專業知識的鞏固與應用 (Core Competency Deep Dive) 本部分深入探討各主要考科背後所隱含的業務邏輯與管理意涵，強調「知其然，更知其所以然」。一、郵政學與通郵法規精要：郵務作業系統性梳理：涵蓋國內外函件、包裹、快捷、特種郵件的完整作業流程，特別是新興的數位郵務與跨境電商物流的對接機制。最新郵政法規演繹：針對《郵政法》、《郵件處理規則》等核心法規中，與「營運效率」和「客戶權益」相關的最新修訂條文進行逐條解讀，並輔以情境化案例，闡釋法規的實際應用場景。安全與稽核重點：著重於郵件安全保密標準、危險物品郵遞規範，以及內部稽核制度的基礎概念，這是晉升職位對風險意識的基本要求。二、儲匯業務與金融服務深化：儲匯業務的風險管理視角：不僅是操作流程的熟悉，更側重於「反洗錢（AML）」、「認識你的客戶（KYC）」在郵政金融中的實踐，以及大額交易的申報要點。電子支付與數位轉型：解析中華郵政在電子票證、移動支付服務中的戰略定位、技術架構的基礎概念，以及與國內外支付生態的協作模式。法規遵循與資安防護：探討金融監理法規對郵政儲匯業務的約束，以及個人資料保護法在處理客戶金融資訊時的具體操作要求。 --- 第三部分：綜合管理與職務能力提升 (Management & Operational Excellence) 針對晉升至管理階層（如營運職）所需具備的軟實力與管理思維，本部分提供的是思維框架而非死記硬背的內容。一、組織管理與人力資源基礎：基層團隊激勵與績效管理：探討如何運用非物質激勵手段提升基層員工的服務熱忱，並介紹基礎的績效評估指標（KPIs）的設定邏輯，尤其是在服務品質與營運效率之間的權衡。溝通協調與衝突解決：聚焦於跨部門（如投遞、窗口、儲匯）之間的標準作業介面管理，以及處理客戶投訴升級事件的SOP與危機溝通技巧。二、營運規劃與問題解決：服務品質（SQ）的量化管理：分析常見的服務品質指標（如延誤率、正確處理率）背後的原因分析方法，並探討如何建立持續改善（Continuous Improvement）的文化。基礎成本概念與效率提升：介紹營運規劃中對「單位成本」、「人時效率」的基本理解，引導考生思考如何透過流程優化來達到節流增效的目的。 --- 第四部分：應試技巧與申論題突破 (Examination Technique Mastery) 本章節專注於將所學知識轉化為試卷上的得分，尤其針對決定錄取關鍵的申論題部分。一、答題結構的標準化訓練：申論題的「三段論」結構應用：教授如何標準化地建構申論題的「引言（點題/定調）」、「本論（論證/舉例）」、「結論（總結/昇華）」三大部分，確保論述的嚴謹性。關鍵詞與法條引用的精準度：剖析閱卷委員偏好的答題風格，指導考生如何自然地將法規條文、內部規範術語融入論述中，展現專業度。二、模擬情境分析與應對：情境題解構：提供數種基於郵局日常營運中可能遇到的「緊急狀況」、「客訴升級」、「法規衝突」等複雜情境，引導考生進行多維度、系統性的分析與決策推演。寫作速度與字數控制：針對申論題時間緊迫的現實，提供練習段落寫作速度的技巧，確保在限定時間內完成結構完整、內容充實的答卷。本書結語：準備晉升甄試是一場對個人職涯的高度投入。本書的目標是作為您的「知識座標系統」，幫助您在龐雜的郵政知識體系中，迅速定位核心、掌握重點。成功的晉升不僅仰賴於對現有規章的熟悉，更需要展現出對未來營運挑戰的預見性與解決能力。透過系統性的複習與策略性的演練，您將能以最穩健的步伐，邁向更高的職務層級。

图书序言

ISBN：9786263377950
叢書系列：中華郵政
規格：平裝 / 2920頁 / 17 x 23 x 13.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣

本書分類：考試用書> 就業考試> 郵局考試

用户评价

评分☆☆☆☆☆

最后，我想从**“备考心态调整”**这个比较形而上的层面来评价。备考的后期阶段，最消耗人的往往不是知识的缺失，而是由信息过载和焦虑感带来的效率低下。这套资料给我的感觉是**“定心丸”**一样的存在。它没有过度渲染考试的难度，而是用一种沉稳、务实的态度，将所有需要掌握的内容都“打包”得井井有条。这种对信息量的精准控制，使得考生能够更聚焦于掌握，而不是恐慌于未知。对于那些已经工作多年，需要重新拾起“学生模式”的人来说，这种循序渐进、不急不躁的呈现方式，无疑是最适合用来重建学习信心和节奏的有效工具。它让晋升之路看起来，不再是一场兵荒马乱的突击战，而是一次有计划、有步骤的系统性征服。

评分☆☆☆☆☆

从学习体验的角度出发，我必须强调其**“系统性整合”**的能力。很多复习材料都是零散地介绍各个科目，考生需要自己动手将它们串联起来，形成一个完整的知识体系。然而，这套书似乎承担了大部分的“桥梁搭建”工作。它不仅仅是知识点的堆砌，更像是构建了一个**层层递进的学习路径**。例如，它可能在讲述基础业务流程时，就预埋了后续在运营管理层面上会考察的逻辑点。这种“前后呼应”的设计，极大地降低了我们在复习过程中，因知识点分散而产生的理解隔阂。它使得原本可能感到枯燥的政策条文，也因为被置于一个宏大的运营框架下，而变得更有意义和更容易记忆。

评分☆☆☆☆☆

这部关于邮政职员职业晋升的教材，从整体观感上来说，它的排版和设计确实给人一种非常**专业且高效**的感觉。装帧看起来结实耐用，适合经常翻阅和携带。我特别注意到书本的字体选择，非常清晰易读，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。这种对细节的关注，在备考资料中是相当重要的加分项。此外，试着快速浏览了一下目录结构，感觉它对各个考科的知识点划分得**逻辑性极强**，似乎能迅速定位到自己薄弱的环节进行攻克。对于我们这些工作繁忙、时间极其有限的在职考生而言，这种清晰的脉络无疑是节省了大量摸索时间。它的设计思路似乎就是以“直击核心”为导向，力求在最短时间内，将复杂的政策法规和业务流程转化为考生可以掌握的知识框架。

评分☆☆☆☆☆

翻开内页的质感，是另一个让我印象深刻的地方。纸张的厚度和颜色处理得恰到好处，既不会因为反光而造成阅读障碍，也显得相当**有分量**，让人感觉这套书的内容绝非泛泛而谈。我个人比较注重解题技巧的积累，而从试阅部分来看，它对历年真题的解析深度和广度似乎都有**超乎预期的覆盖**。它不仅仅是告诉我们“正确答案是什么”，更重要的是深入剖析了“为什么这个选项是最佳的”，以及“出题人可能是在哪个知识点上设下的陷阱”。这种深层次的剖析，对于提升我们对考试意图的把握能力至关重要。这种注重“内功心法”的讲解方式，远比单纯的题海战术来得更有效率，能帮助我们构建起一套应对不同题型变化的灵活应变能力，而不是死记硬背。

评分☆☆☆☆☆

作为一名正在为晋升努力的基层人员，我最担心的就是那些**“新增加”或“容易被忽略”**的最新政策变动和业务规范更新。这套资料在处理这类时效性强的内容时，展现出了非常**敏锐和及时的更新速度**。我观察到其中对近年来的行业改革方向有着较为详尽的阐述，这在很多老旧的复习资料中是看不到的。可以说，它不仅仅是回顾过去的知识，更是在为我们描绘未来的工作方向和考核重点。这对于我们这些需要紧跟上级战略部署的晋升者来说，提供了宝贵的先机。准备晋升考试，很多时候就是在展示你对未来运营方向的理解深度，这份资料似乎非常懂得这个“潜规则”。