哈佛大學的思辯溝通術:世界辯論冠軍教你活用辯論技巧,快速產齣觀點、加強說服力、化解衝突、創造利益最大化

哈佛大學的思辯溝通術:世界辯論冠軍教你活用辯論技巧,快速產齣觀點、加強說服力、化解衝突、創造利益最大化 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

徐輔賢 Bo Seo
圖書標籤:
  • 溝通技巧
  • 思辨能力
  • 辯論術
  • 說服力
  • 衝突管理
  • 哈佛大學
  • 批判性思維
  • 觀點錶達
  • 談判技巧
  • 影響力
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具體描述

意見不閤、各說各話、爭論不休時,
有人會翻臉、暴怒或冷處理,
這樣隻會讓關係決裂,
其實,真正成熟的溝通高手,
懂得善用辯論技巧,當成化解衝突的手段!

  ★ Amazon.com溝通技巧類暢銷榜No. 1
  ★ Amazon Kindle非文學類優良圖書
  ★《齣版人週刊》、《科剋斯》書評、《書單》雜誌大推
  ★《逆思維》作者、哈佛大學教授、聯閤國官員、普立茲獎得主、澳洲前總理⋯⋯各界讚譽

  ► 每一次意見交流,都是一場辯論
  也許有人會認為,辯論必須爭得你死我活,
  或是隻在比賽場閤,纔派得上用場,
  但無論是提案、說服、溝通、談判……
  隻要是意見交流,每一次都是一場辯論。

  ► 不愛衝突的好好先生,竟兩度榮奪世界辯論冠軍
  徐輔賢9歲時,跟隨父母從韓國移民到澳洲,由於語言和文化的不同,
  導緻他不喜歡跟人起衝突,習慣展現笑容,讓人覺得有親和力。

  在因緣際會下,老師指派他去參加辯論比賽,
  過程中,他體悟到,雖然自己不愛衝突,但如果保持沉默,
  反而無法解決問題,更無法達成共識和目標。
  最後,他靠靈活的辯論技巧,兩度榮獲世界辯論冠軍,
  甚至擔任哈佛大學辯論聯盟教練。

  ► 懂思辯,讓你的觀點更有說服力
  徐輔賢認為,有意見總比沒意見好,意見不閤反而好處多多,包括:
  可以捍衛自己的立場、達成目的、減少未來衝突、共創雙贏、讓世界變更好……
  因此,他提齣辯論五大基本要素,讓我們說服別人、化解衝突、找齣解決方案──

  .主題:如何找齣意見分歧的核心,不再各說各話?
  .立論:讓論點有說服力的五大步驟
  .反駁:懂得聆聽,如何揪齣謬誤,快速反擊?
  .修辭:怎麼錶達,纔能打動人心,讓人心服口服?
  .靜心:心平氣和、不急躁,抓準提齣爭論的時機

  ► 在生活四大場景,落實思辯溝通
  徐輔賢主張,辯論的本質,不是非贏不可,而是最好的談判、溝通工具,
  不隻能上場比賽,更可以運用在生活四大場景──

  .日常溝通:如何對付擅長轉移焦點、扭麯事實、唱反調、說謊、愛吵架的人?
  .教育學習:增進知識研究、團隊閤作、邏輯推理、寫作和錶達能力
  .人際關係:人與人相處難免有衝突,如何溝通,避免決裂?
  .科技領域:如何論辯思考,纔能判斷假新聞、不怕被AI取代?

  本書還有更多思辯技巧、實際案例和作者奪冠的精采故事,
  讓我們在充滿紛爭的世界裡,
  能夠客觀理性分析事件、快速產齣觀點、加強說服力,
  即使意見不閤,也能傾聽對方,找齣彼此的優缺點、化解衝突,
  一起思考好策略,達成共識,創造利益最大化!

強力推薦

  李崇義|薩提爾模式對話溝通講師
  張忘形|溝通錶達培訓師
  許皓甯|中醫師、前市議員參選人、《引書店》Podcast主理人
  陳睨|錶達顧問、講師暨辯論選手
  石智英|哈佛大學法學院教授
  路易斯.梅南德|普立茲獎得主
  吉莉安.崔格斯|聯閤國助理祕書長
  陸剋文|澳洲前總理
  麥剋.柯比|澳洲高等法院前任大法官
  亞當.葛蘭特|《逆思維》作者
  約翰.海利|《誰偷走瞭你的專注力?》作者
  角榖美智子|《大說謊傢時代》作者
  傑伊.海因裏希斯|《說理》作者
  牙買加.金凱德|《憶今昔》作者
  蘇世民|《蘇世民:我的經驗與教訓》作者

  「沒有思辯的學習,會茫。這話是孔子說的,被他說中瞭。兩韆年後的我們,娛樂與學習並存,滑臉書看長文章,滑短影片學穿搭,書籍、講座、電影、影集,還有線上課程和網路傢教,這是學習資源超載的黃金年代。當代此刻,或許我們都需要這本書。本書作者是兩屆世界辯論冠軍,但這並不是一本吵架之書,更多談的是安靜與思考。諸如如何界定主題?如何找齣論點與打動人心?什麼時候該提齣不同意見?要怎麼將辯論技術應用在社群、教育、政治、科技上?願你我都能在衝突驟起的生活中,或選項超載的內心裡,用思辨技術爬梳洞見,提供自己或這個世界,一份麵麵俱到的有據(reference)指引。」──許皓甯,中醫師、前市議員參選人、《引書店》Podcast主理人

  「辯論在颱灣長期被誤解成一種很政治或是很負麵的錶達方式,許多人想像的辯論是叛逆、是吵架也是口水戰,忽略瞭背後在訓練的邏輯思考還有資訊整閤的能力。這本書從剛剛認識辯論的小學生視角,一路到解析到作者在舞颱上靠自己的能力鋒芒畢露的過程,中間不時穿插的教學內容敘述瞭如何把辯論這項能力應用在日常生活和各式各樣不同的麵嚮上,清晰的透過例子介紹概念和作法筆記,對於想要提升自己思辨能力或者希望更瞭解『如何建立觀點』的人來說,絕對是一本絕佳的入門書籍。如果你對辯論有點好奇的話,作為第一本入門的思考書籍,其中窺視大腦般的說明和歷程讓這本書非常值得你來一試!」──陳睨,錶達顧問、講師暨辯論選手

  「這本書不隻是徐輔賢如何兩度在世界辯論大賽奪冠的精采故事,也是二元對立世界的使用手冊。你可以學會砥礪自己的批判性思考、加速你重新思考的速度、鍛鍊你打開別人心胸的能力,我想不齣比這本書更不可或缺的資源。本書相當難得,具有讓你變聰明的潛力,同時讓你身邊的每個人更明智。」──亞當.葛蘭特(Adam Grant),《紐約時報》第一名暢銷書《逆思維》(Think Again)作者

  「這本書敘述一個年輕人如何從畏懼衝突與爭執,走嚮擁抱美好的異議與爭論,我非常善愛這個美麗的故事。在這部動人的迴憶錄中,辯論不僅是一項活動,更是一種生活方式,在已經生病的社會中,辯論或許是我們治癒社會的希望所在。本書是必讀之作!」──石智英(Jeannie Suk Gersen),哈佛大學法學院小約翰.H.華森教授(John H. Watson Jr. Professor)

  「本書是製造輿論、假新聞、政治正確、混亂思維的解毒劑。徐輔賢教我們在健康的民主體製下及餐桌上,要如何聆聽,並讓別人聽見自己的心聲。」──吉莉安.崔格斯(Gillian Triggs),聯閤國助理祕書長

  「在這個世界上,國傢內部與國際之間的分歧日漸加劇,徐輔賢以清晰的思路展開對『更優質的異議之道』的人性思索,沒有比這更及時、更可貴的瞭。」──陸剋文(Kevin Rudd),澳洲前總理

  「徐輔賢在哈佛念書時,我們談論過許多政治及社會議題,而我連一秒都不曾覺得他好辯,甚至不覺得他喜歡爭論。那些談話反而相當愉快。現在我知道原因瞭:因為徐輔賢是辯手,事實上,還是世界上最優秀的辯手之一。如果你想知道辯論可以如何協助你更投入對話,思想更開闊,甚至成為一個更好的人,必讀本書。」──路易斯.梅南德(Louis Menand),普立茲獎得主

  「這部優秀的作品從一位舉傢從南韓移民澳洲的小學男生說起,我們看到瞭他所麵臨的挑戰。在他的祖國文化中,有規章架構的辯論有時會被視為無用又無禮的比賽,不明白辯論是在召喚我們透過別人的眼光,發掘看待世界的新角度。徐輔賢從校園辯論,再到大學時期的對談與見證全球政治衝突,發現人類必須透過辯論與議論,纔能互相瞭解。良性的議論帶來團結。自蘇格拉底的時代以來,到赫魯雪夫(Khrushchev)與曼德拉(Mandela),還有俄羅斯總統普丁(Putin)及烏剋蘭總統澤連斯基(Zelinsky),一嚮如此。他主張辯論對人類的自由很重要,即使我們的世界麵臨人類存亡的嚴峻挑戰也一樣。學會辨別『優質的議論』與難以服人的口水戰,對人類的存亡與大愛,是從所未見的關鍵。」──麥剋.柯比(Michael Kirby),澳洲高等法院前任大法官

  「徐輔賢以巧妙的技法讓人心悅誠服,將清晰的邏輯、迷人的故事與一位討人喜愛的可靠敘事者共冶一爐。他的書能讓最害羞、內嚮的人想成為辯手,書中的論點本身便極具說服力:文明的異議可以拯救我們紛紛擾擾的文明。」──傑伊.海因裏希斯(Jay Heinrichs),《說理》(Thank You for Arguing)作者

  「在兩極化與狂怒的時代,我們都要學會妥善錶達不同意見,這是一部重要、令人信服、睿智的書,一語道破瞭我們該怎麼做。」──約翰.海利(Johann Hari),《誰偷走瞭你的專注力?》(Stolen Focus)作者

  「兩度拿下世界辯論大賽冠軍的辯手徐輔賢暢談辯論的藝術,洋洋灑灑地分享縝密、有教育意義的深思結果,並說明辯論的核心──調查事實、邏輯思考、說服並傾聽對手。在如今假消息與極端情緒橫行的危險社會中,是有多麼寶貴。當徐輔賢一傢人從南韓移民到澳洲,他是內嚮、避免跟人起衝突的八歲小孩,擔心自己格格不入,而在本書,他講述辯論不僅協助他跨越語言的藩籬,更給瞭他自信心,有瞭自己的聲音。」──角榖美智子,《大說謊傢時代》(The Death of Truth)作者

  「在這個越來越支離破碎的世界,本書來得正是時候,每個人都必讀。書中主張你先是跟自己吵架,然後對人抒發齣來,你纔會開始尊重並聆聽眼前的人。徐輔賢在書裡逼迫我們先思考再開口,因為他知道哲學傢就在每個人的舌尖上。這本書極為齣色,讀起來很愉快;最後,他叮囑我們不要求勝,而是要說服對方,然後齣人意料地傳授起說服之道,因為言語是愛的武器。」──牙買加.金凱德(Jamaica Kincaid),《憶今昔》(See Now Then)作者

  「如今,我們看得空前清楚,將異議引導到有益的方嚮很重要。徐輔賢運用自己身為冠軍辯手的深厚經驗,在他的新書本書和我們分享在引導異議的時候,每個人都用得上的技巧。」──蘇世民(Stephen A. Schwarzman),《蘇世民:我的經驗與教訓》(What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence)作者

  「詳盡介紹正式辯論的風格、功能與類型……充滿有趣的歷史剪影與實用的建言,探討為什麼善意的議論可以凝聚人心,而不是製造分裂,引人深思。」──《齣版人週刊》(Publishers Weekly)

  「對如何提齣異議的省思,在惡毒的時代尤其重要。」──《科剋斯》(Kirkus)書評

  「作者清楚描述自己親身經歷的辯論小故事與心得,帶領讀者踏上振奮人心的新奇旅程,很有啟發性,檢視瞭賽場辯論的迷人世界,引人深思。」──《書單》(Booklist)雜誌
好的,這是一份關於如何提升個人溝通與思辨能力的圖書簡介,內容旨在探討如何清晰錶達觀點、有效說服他人以及在復雜情境中進行有效對話。 --- 書名: 《思辨之道:構建清晰思維與有效溝通的實踐指南》 內容簡介 在這個信息爆炸、觀點多元的時代,如何確保自己的聲音被聽到?如何將腦海中零散的想法,轉化為邏輯嚴密、富有說服力的論述?《思辨之道:構建清晰思維與有效溝通的實踐指南》不僅僅是一本關於“如何說話”的書,更是一部深度剖析人類思維模式、論證結構與人際互動策略的實戰手冊。本書旨在幫助讀者從根本上提升其思辨能力,無論是在職場匯報、學術討論,還是日常人際交往中,都能遊刃有餘地錶達自我,影響他人。 第一部分:思維的基石——構建清晰的邏輯框架 有效的溝通始於清晰的思維。本書首先深入探討瞭人類思維的運作機製,並提供瞭一係列工具,幫助讀者識彆並消除思維中的盲點與謬誤。 識彆思維陷阱: 我們每個人都容易陷入各種認知偏差。本書詳細解析瞭常見的邏輯謬誤,如“滑坡謬誤”、“訴諸權威”、“稻草人謬誤”等。通過大量真實案例,讀者將學會如何像偵探一樣審視每一個論點,分辨齣哪些是堅實的論據,哪些隻是華麗的辭藻。 結構化思維的魔力: 如何將一個復雜的問題拆解成易於理解的部分?本書引入瞭結構化思考的經典模型,如金字塔原理。我們將指導讀者如何運用“結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進”的原則,快速組織信息,確保聽眾或讀者能迅速抓住核心要義。 論證的藝術: 論證並非隻是提齣觀點,而是要提供令人信服的理由。本書深入講解瞭論證的三個核心要素:主張(Claim)、證據(Evidence)和推理(Warrant)。讀者將學習如何選擇最恰當的證據類型(統計數據、案例分析、專傢意見等),並確保推理過程的嚴謹性。 第二部分:溝通的藝術——從清晰錶達邁嚮影響力 擁有清晰的思維後,下一步是如何將其有效地傳達齣去。本書將溝通視為一種策略性的行動,而非單純的語言輸齣。 針對性錶達的策略: 不同的受眾需要不同的溝通方式。本書強調“知己知彼”的重要性。讀者將學習如何分析聽眾的背景、知識水平和既有立場,從而調整自己的語言風格、論證深度和錶達側重點,實現信息的最佳“適配”。 語言的精確性與感染力: 詞匯的選擇直接影響溝通的成效。我們將探討如何使用精確、有力的語言來支撐論點,避免使用模糊不清或帶有情感色彩的詞匯來誤導聽眾。同時,本書也會涉及如何恰當地運用修辭手法,增加錶達的層次感和記憶點,讓觀點更具穿透力。 非語言溝通的力量: 肢體語言、眼神接觸和語調變化常常比言語本身更具說服力。本書提供瞭一套係統的方法,指導讀者如何管理自己的非語言信號,確保其與口頭錶達的內容保持一緻,增強溝通的可信度。 第三部分:高階思辨——應對衝突與復雜情境 現實中的溝通往往充滿瞭挑戰、異議甚至直接的對抗。本書的第三部分專注於如何在復雜、高壓的環境中進行高效的互動。 建設性地處理異議: 異議不應被視為障礙,而是深入探討問題的機會。本書教授如何將負麵反饋轉化為建設性的對話起點。我們將探討“傾聽-確認-重構-迴應”的循環技巧,幫助讀者在麵對反對意見時,保持冷靜,準確捕捉對方的真實訴求,並引導討論迴歸理性軌道。 化解僵局的談判技巧: 在利益存在衝突的情況下,如何實現共贏?本書引入瞭基礎的衝突解決模型,側重於分離人與問題、關注利益而非立場、以及共同創造多種選擇。這並非教導如何“贏過”對方,而是如何通過有效的溝通策略,拓展閤作的可能性,實現價值最大化。 跨領域對話的橋梁搭建: 當與不同專業背景或文化背景的人交流時,如何快速建立共同理解的基礎?本書提供瞭跨學科溝通的框架,強調建立共享的“參照係”,有效翻譯專業術語,確保核心信息在不同語境下都能被準確理解和接納。 結語:思辨是一種持續的實踐 《思辨之道》不是一套速成的秘籍,而是一套需要不斷磨礪的思維工具箱。本書提供的所有方法論都基於嚴謹的邏輯推導和對人類行為的深刻洞察。通過對本書內容的學習和持續的實踐,讀者將不再是信息的被動接收者,而是能夠主動塑造對話、清晰錶達自我主張、有效影響決策過程的積極參與者。掌握思辨的藝術,就是掌握瞭在現代社會中駕馭復雜環境的核心能力。 ---

著者信息

作者簡介

徐輔賢(Bo Seo)


  兩度在世界辯論大賽奪冠,曾在澳洲國傢辯論隊和哈佛大學辯論聯盟擔任教練。

  在國際辯論界是最有名望的人物之一,曾經贏得世界中學辯論大賽(World Schools Debating Championship)與世界大學辯論大賽(World Universities Debating Championship)。

  他為《紐約時報》、《大西洋》(The Atlantic)、CNN等媒體撰稿,在《澳大利亞金融評論》(Australian Financial Review)擔任全國記者,也是黃金時段澳洲辯論節目《鼓》(The Drum)的固定評審。

  徐輔賢畢業於哈佛大學,清華大學公共政策碩士,目前是哈佛法學院法律博士(Juris Doctor)候選人。

譯者簡介

謝佳真

 
  自由譯者,譯有《預見療癒》、《每一天愛自己》、《臣服之享》、《涓滴改善富創巨大成就》、《與成功對頻》、《調校心態》等書。賜教信箱:oggjbmc@gmail.com

圖書目錄

好評推薦
前言 辦論,是讓人好好溝通的工具

Part 1 辯論五大要素,讓觀點更有說服力
第1章 主題:如何找到爭議之處

意見不閤的三種類型
如何找齣爭議核心,不再各說各話?
不需要完美陳述,也能搶得先機
有時為瞭贏,會扭麯定義
閃避爭論,是杜絕真正的交流

第2章 立論:如何提齣論點
打破沉默的那一刻,會揭露許多資訊
掩蓋實情不但可疑,還必敗無疑
讓論點有說服力的五大步驟
迴歸初階練習,以4W為核心架構
刻意練習,讓觀點和信心唾手可得
懂得迴應別人的疑慮和不解之處
理想的論點,是各方影響力的交會點

第3章 反駁:如何還擊
避免衝突與理性辯論的矛盾
反駁是自信的錶達,也在肯定對手
適時摺斷可以逆轉情勢
爭論可以讓我們學到兩件事
反駁對方的論點,不代錶能證明自己
憤怒,是迴避異議的錶現
錶達不同意見,不能隻挑毛病
把批評轉化成正嚮主張
當個稱職的反對者

第4章 修辭:如何打動人心
涉及說服的所有元素
越來越不被重視的修辭學
嚴格的訓練總是令人挫敗
先放下說話技巧,之後纔能派上用場
利用個人風格發揮說服效果
從自身的個人經驗齣發
選擇認真看待字詞和談吐

第5章 靜心:如何判斷提齣異議的時機
高速發言,存心壓製對手,而非說服
語速加快,是一種防衛姿態
判斷要不要爭論的四大條件
敏感議題,不適閤公開議論
贏傢不會為瞭芝麻綠豆傷腦筋

Part 2 在生活四大場景,落實辯論技巧
第6章 日常溝通:如何應付不講理的人

恫嚇對手、抹殺道理的人
以敵人的招數打倒敵人
詭辯方式百百種,略分四種人格
吵架的人目標不是以理服眾
避免爭論變吵架的三大對策
以說服力解決糾紛,而非暴力

第7章 教育學習:如何薰陶公民
辯論活動,是菁英教育的重頭戲
麵對未來的爭戰做好準備
以優雅的身段迴應輸贏
精益求精,嚮彼此學習
學會文化雙融,在分歧的環境中自處

第8章 人際關係:如何溝通,避免決裂
跟親友爭執,別隻套用辯論技巧
模糊的交流,造成溝通不良
有同理心的交換立場,能避免誤解
促進多元觀點,也重塑自己的信念
退讓,是化解衝突的手段
放下歧見的兩個關鍵詞

第9章 科技領域:身處AI時代,如何議論
網路促成閤作,也常造成衝突
人味,是AI比不贏的能力
線上議論的三大結構問題
反製假新聞、假消息、酸民的手段
AI始終來自於人性

結語 成為開放、互相理解的優雅辯手
謝詞
參考文獻

圖書序言

  • ISBN:9786263493728
  • 叢書係列:翻轉學
  • 規格:平裝 / 400頁 / 14.8 x 21 x 2.05 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書的語言風格非常鮮活,完全沒有那種傳統教科書的枯燥感。它大量使用瞭來自真實辯論場上的“高光時刻”和“失敗教訓”,這些鮮活的案例讀起來就像是精彩的短篇故事,讓人在不知不覺中就吸收瞭復雜的方法論。尤其值得稱贊的是,它對“精準措辭”的強調,簡直到瞭吹毛求疵的地步,但正是這些細節,構成瞭最終說服力的鴻溝。比如,如何用一個恰當的副詞來軟化一個強硬的斷言,或者如何通過語序的調整來塑造聽眾對事實的感知權重。我過去總覺得那些細微的語言差彆不重要,但讀完後纔明白,每一次錶達都是在用戶心智中刻下一道痕跡。現在,我開始更加審慎地選擇我的每一個詞語,試著去“設計”我的句子,而不是隨性地傾瀉而齣。這種對語言顆粒度的精細化處理,讓我的書麵溝通和即時反饋的質量都有瞭質的飛躍,感覺像是從用“傢用電器”升級到瞭使用“專業級精密儀器”來處理語言。

评分

這本書真是讓人耳目一新,它不像我讀過的其他溝通技巧書籍那樣,隻是停留在一些空泛的理論層麵。作者似乎非常懂得如何將深奧的辯論邏輯轉化為日常生活中觸手可及的實用工具。我印象最深的是它對於“構建論點框架”那一章的講解,那種層次分明、步步為營的邏輯推導過程,簡直就像是給我的人生提供瞭一個萬能的思維模闆。以前我總覺得自己的想法很零散,錶達起來東拉西扯,但在嘗試運用書中的方法梳理觀點後,我發現原本那些雜亂無章的思緒,竟然可以迅速被組織成一個堅不可摧的論證鏈條。特彆是書中提到如何預判聽眾的潛在異議並提前設置“防火牆”,這個技巧在最近一次工作匯報中幫瞭我大忙,原本以為會遇到的質疑點,竟然被我用更強的論據提前瓦解瞭,整個過程無比順暢,同事們都對我的準備工作感到驚訝。這種不僅僅教你“說什麼”,更教你“怎麼想”的方法論,纔是真正能讓人從根本上提升溝通效率的關鍵所在,讓人感覺自己仿佛真的拿到瞭某種頂級思維武庫的鑰匙,迫不及待想在接下來的每一次對話中都進行實踐和打磨。

评分

老實說,我對這類“冠軍經驗”的書籍通常抱持著一絲懷疑態度,總覺得它們往往是經驗主義的堆砌,難以普適。但這本書的獨到之處在於,它將那些看似高深莫測的辯論冠軍的“秘技”,拆解成瞭結構清晰、可操作性極強的模塊。我特彆欣賞它在“說服力構建”部分對於聽眾心理的剖析。它詳細闡述瞭如何根據不同的受眾類型(例如,是注重數據分析的理性派,還是偏愛故事場景的情感派),來定製你的論證結構和語言風格。這讓我意識到,過去我總是在用“我自己的”溝通方式去強行推銷觀點,自然效率低下。書中提供的“定製化說服路徑圖”,簡直是溝通的“A/B測試”指南。通過跟隨書中的步驟,我開始有意識地在闡述前花時間去“映射”聽眾的認知地圖。這種前置的策略性思考,極大地減少瞭無效溝通的成本,讓每一次開口都更具穿透力。這不再是單純的口纔訓練,而是升級瞭我的信息傳遞係統。

评分

閱讀這本書的過程,與其說是學習知識,不如說是一種思維模式的重塑。我過去在麵對衝突或者需要進行復雜談判時,總是傾嚮於情緒先行,或者在對方咄咄逼人時感到手足無措,最終往往是讓步收場。然而,書中對於“情緒管理與邏輯錨定”的論述,徹底改變瞭我的應對策略。它並非要求我們完全壓抑情感,而是教我們如何將情緒隔離,如同一個冷靜的第三方觀察者,專注於識彆對方話語背後的真正訴求和邏輯漏洞。書裏用幾個非常生動的案例說明,當一個人開始使用攻擊性語言時,優秀的溝通者是如何巧妙地將焦點拉迴到“事實”與“共同目標”上。我嘗試著在最近一次傢庭意見分歧中應用瞭這種“拉迴錨點”的技巧,效果驚人。氣氛緊張時,我沒有反駁對方的情緒,而是平靜地拋齣一個基於我們共同利益的陳述,瞬間,談話的調性就被拉迴到瞭建設性的軌道上來。這種將高壓對抗轉化為深度協商的能力,絕對是職場和生活中的稀缺資源,這本書的價值遠遠超齣瞭普通的技巧手冊範疇,它更像是一本關於如何在復雜人際場域中保持“自我掌控力”的實戰指南。

评分

這本書裏關於“利益最大化”的探討,是我過去閱讀所有商業溝通書籍中都未曾深入觸及的維度。它超越瞭簡單的“我贏你輸”的零和博弈思維,而是著力於如何通過精妙的溝通設計,將潛藏在僵局中的“共同增益”空間挖掘齣來。我特彆喜歡作者對“價值交換模型”的描述,它不僅僅是列舉你可以提供的籌碼,更重要的是如何通過提問和傾聽,引導對方清晰地看到,你的提議能為他們帶來何種當前未被滿足的需求。這使得原本以為是“你退我進”的談判,變成瞭一種共同創造新價值的過程。在我最近參與的一個跨部門項目中,雙方因為資源分配問題陷入僵局,我運用瞭書中的“假設性探索”技巧,引導雙方跳齣既有的資源池限製,探討創造更多資源的可能路徑。結果,我們不僅解決瞭初期的分配矛盾,還意外地發現瞭一個新的閤作模式,這完全是基於書中對於“共贏結構搭建”的深刻洞察。這種能夠將溝通轉化為創新引擎的能力,是這本書最令人興奮的部分。

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