雙維管理:自我管理╳團隊管理,雙層思維、雙軌並行,增進雙倍管理力

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吳良民
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  • 管理学
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  • 领导力
  • 职场技能
  • 效率提升
  • 思维模式
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  • 双维思维
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具体描述

要管好團隊,從自我管理開始!

  管理自己,領導別人 → 第一層思維
  領導人心,管理人性 → 第二層思維

  以「雙維度」詮釋自我與團隊管理箇中奧妙,
  深植雙維管理DNA,延展雙重管理潛力。

  一個專業經理人,要管理團隊,得先管好自己,
  把自己的腳穿上別人的鞋,才知道能不能走好走遠;
  將自己的身體穿上別人的衣服,才知道好不好看。
  從別人觀點看事情,以團隊角度尋找最適當的管理模式,
  讓團隊運作更為順暢,達成組織所賦予的任務。

本書特色

  將實戰經驗彙整成一套具有邏輯性架構的判斷系統,完美結合實務與理論,搭配古今中外的故事說明,不僅增添更多可看性,也能讓讀者深獲啟發。

好評推薦

  本書透過雙維架構的思維,展開七項重要議題,同時輔以十九個小故事,用淺顯的語言帶出易懂的情境,引領讀者思考在管理實務中可能遭遇的各類問題。書中著重探討問題的根本思考與應注意的操作環節,協助管理者解決各種挑戰。――尚瑞強/台新銀行總經理

  良民以自身三十年的經驗,探討自我管理中常遇到的問題與迷思,並提出獨特的見解及解決方案。透過各種管理學術理論,系統性地說明團隊管理的概念,並結合古今中外的故事,有助於讀者輕鬆理解原本枯燥艱澀的管理理論。――蔡孟峰/台新銀行前總經理、台新金控前總稽核

  《雙維管理》是一本非常有價值的管理書籍,作者介紹了自我激勵和目標設定等方面的重要性,也分享了一些生活哲理和實用的經營技巧,例如:如何建立自己的品牌?如何了解客戶拒絕的原因?並提出許多激勵人心的思想和觀點,鼓勵讀者不斷發掘自己的潛力,成為更好的自己,並享受生活和工作帶來的快樂和成就感。――林坤正/王道銀行常董、夠麻吉獨董、孔雀魚普惠科技創辦人

  全書分為自我管理與團隊管理兩大部分,「自我管理」談的是知己知彼、學習成長、人際關係及情緒控制等;「團隊管理」則探討核心價值、企業文化、團隊行為信念、用才能力等內容……不僅適合職場新鮮人當作職場手冊,亦適合金融同業各階主管作為參考書,詳細再三閱讀並思考反芻,必定收穫滿滿。――蘇晉川/欣台保經董事長、台新保代前董事長

  Gordon以其三十年的職場智慧,採取落地親民的實例、選擇發人深省的寓言,取代倚老賣老的灌輸,讓人彷彿置身在一幕幕的迷你劇集中,時而暮鼓晨鐘,時而當頭棒喝。――李建興/《遠見雜誌》總編輯
 
《卓越领导力:构建高绩效团队的系统化路径》 内容提要: 本书深入探讨了现代组织中领导者所面临的核心挑战,并提供了一套系统化、可操作的框架,旨在帮助管理者从根本上提升其领导效能,驱动团队实现持续性的卓越绩效。它摒弃了空泛的理论说教,聚焦于如何通过精妙的战略规划、高效的执行落地、以及深层次的人才发展,来打造一个既能应对复杂变化,又具备强大内生动力的组织。本书强调,真正的领导力并非源于职位赋予的权力,而是源于对“人”的深刻理解和对“系统”的精细化设计。 第一部分:领导力的战略基石——愿景、战略与组织设计 本部分着眼于领导力的宏观层面,阐述了优秀领导者如何确立方向并构建承载战略的组织架构。 第一章:战略定位与愿景熔炉 成功的领导力始于清晰的“为什么”和“去哪里”。本章详细剖析了如何将宏大的企业愿景转化为团队成员能够理解、认同并为之奋斗的具体目标。探讨了情境化领导的必要性,即领导者必须根据行业周期、市场波动和团队成熟度来调整其沟通方式和决策偏好。我们将深入分析“锚定效应”在愿景塑造中的应用,确保愿景不仅仅是一句口号,而是成为日常决策的指导原则。内容涵盖如何通过“故事化叙事”来激发团队情感共鸣,以及如何建立一套反馈机制,确保战略的每一个层级都得到有效传递和执行。 第二章:解构复杂性:流程再造与权责边界的艺术 在日益扁平化的组织结构中,明确的权责划分至关重要。本章聚焦于如何设计高效的组织流程,以应对跨部门协作中的摩擦和效率损耗。我们将引入“责任矩阵设计法”,细致区分决策权、建议权、知情权,避免权力真空或重叠。此外,本章重点讨论了在敏捷开发与传统管理模式之间的切换策略,提供了一套“弹性流程模型”,使组织能够在保持稳定性的同时,快速响应市场需求。我们将以多个跨国企业的案例为例,展示如何通过流程优化,将隐性成本转化为可见的效率提升。 第二部分:驱动执行的引擎——目标管理与绩效激励 领导力的最终体现是结果。本部分侧重于如何将战略蓝图转化为可衡量的行动,并建立起一个公平、透明且强劲的绩效驱动体系。 第三章:精益目标设定:从OKR到KPI的深度融合 本书主张,现代管理不能固守单一目标设定工具。本章深入讲解了“目标层级对齐机制”,如何确保一线团队的工作直接贡献于公司最高目标。我们不仅会讲解如何设定清晰、可量化的关键结果(KRs),更会探讨如何管理“目标漂移”——即团队在执行过程中偏离初衷的倾向。本章特别提出了“学习型指标”的概念,鼓励团队在追求结果的同时,也衡量过程中的关键学习点,从而建立一种持续改进的文化,而非仅仅关注短期达标。 第四章:绩效驱动与激励的心理学 绩效管理绝非年终考核,而是一个持续的对话过程。本章探讨了动机理论在绩效管理中的应用,区分了外部激励(薪酬、晋升)与内部激励(自主权、精通感、使命感)的作用。我们提供了“即时反馈循环”的构建指南,强调反馈的时效性和针对性。此外,本书还详细介绍了如何设计“非线性奖励机制”,以认可那些虽然没有直接产出但对组织长期成功起到关键支撑作用的行为,例如知识分享、风险承担和跨界协作。 第三部分:领导者的个人精修——决策力、沟通与冲突解决 一个团队的上限,往往是其领导者个人能力的延伸。本部分关注领导者自身的心智模型、沟通模式和人际影响力。 第五章:高压决策的艺术:认知偏差与系统思考 面对信息过载和不确定性,领导者的决策质量决定了组织的命运。本章深入剖析了决策过程中常见的认知偏差(如确认偏误、从众效应),并提供了对抗这些偏差的实用工具,例如“红队分析法”和“事前验尸”技术。我们引入了“多视角决策矩阵”,要求管理者从利益相关者、风险承受者、未来影响等多个维度对方案进行审视。同时,本章强调了系统思考的重要性,教导管理者如何识别复杂系统中隐藏的杠杆点,而非仅仅处理表面症状。 第六章:影响力沟通与高张力对话管理 沟通是领导力的血管。本章超越了基础的“清晰表达”,转而关注“深度倾听”和“高张力情境下的影响力构建”。内容涵盖如何利用“共情式提问”来挖掘团队成员的真实顾虑,以及如何在关键冲突发生时,引导对话走向建设性而非对抗性的轨道。我们提供了“结构化异议处理框架”,旨在将不同意见转化为共同成长的机会。此外,本章还涉及跨文化沟通中的微妙之处,以及如何在远程或混合办公环境中维护沟通的透明度和有效性。 第七章:人才的梯队建设与继任者培养 卓越的领导力体现在其离任后组织依然能平稳运行。本章提出了“基于潜能的继任者识别”模型,强调识别那些具备“可迁移技能”和“成长型思维”的未来领导者。内容包括如何设计“挑战性任务轮岗”来加速人才发展,以及如何构建导师制度,确保经验和智慧的有效传递。本章特别强调,培养继任者不仅是人力资源部门的工作,更是现任领导者的核心职责,这要求领导者具备超越自我的格局和心态。 结论:面向未来的领导力——韧性与适应性 结语部分总结了本书的核心观点:领导力是一个动态的、不断演化的过程。真正的管理力量来自于结构(流程、系统)与人(动机、技能)的完美耦合。我们呼吁领导者将重点从“控制”转向“赋能”,从“预测”转向“适应”,最终构建一个不仅能应对当前挑战,更能塑造未来格局的“自适应组织”。本书为所有渴望突破瓶颈、实现组织和个人双向成长的管理者,提供了一张全面而实用的路线图。

著者信息

作者簡介

吳良民


  國立中正大學企業管理學系博士候選人
  銀行業高階經理人
 
  擁有三十年金融資歷及團隊管理經驗,一路從最基層行員晉升為事業處處長,管轄人數累積超過一萬人次,主張「學習型管理」概念,以自我學習為中心,透過「雙維度」尋找自我與團隊管理箇中奧妙,將實務、理論與故事交相融合,以淺顯易懂的方式表達,做為年輕後輩自我及團隊管理之參考。
 

图书目录

推薦序一  了解人心人性,啟發管理智慧
推薦序二  走一條男兒當自強的路
推薦序三  一位優秀經理人的管理思維
推薦序四  三十年的管理經驗,一萬人次的實戰體悟
推薦序五  「三言」再現的職場智慧
自序  學習、傳承、分享──我的三十年知識管理之旅
 
【自我管理篇】
 
第一章  自我分析(知己,知彼,知道)

01非豪門家世,無悲觀權利
02成長,從了解自己開始
03認識自己,不要把老鷹當成雞
04知道自己要什麼,才能決定做什麼
05專注在對自己重要的事
 
第二章  自我成長(想要,不要,需要)
01南鯤鯓的燒酒螺
02名落孫山,不也是件好事?
03英雄不怕出身低
04過去的自己,都是養分
05自我激勵,先找出心中最有價值的事
06當個「高富帥」的人生推銷員
                
第三章  自我管理(自銷,人際,情緒)
01人人都是業務員,天天都在做推銷
02溝通是「囡仔人,有耳無喙」?
03簡報,是公開推銷自己
04人際關係差是因為「顧人怨」 ?
05做自己情緒的主人
06高EQ,讓績效穩定成長
 
【團隊管理篇】
 
第四章  團隊的核心本質(價值,文化,人本)

01「核心價值」像地心引力,讓組織自轉
02組織文化,塑造團隊行為和信念
03千里馬難尋,好伯樂難覓
04扭轉慣性,人要改,組織要變
 
第五章  團隊的關鍵能力(知人,領導,管理)
01領導統御,從知人善用開始
02主管,你選「獨行俠」還是「小老師」?
03好主管具備「領導」與「管理」雙重能力
04新官上任,只有放火這一招?
05「向上管理」不是拍馬屁
06你喜歡什麼樣的領導人?
07從楚漢之界,看劉邦勝、項羽敗
                                 
第六章  團隊的有效運作(激勵,溝通,合作)

01激勵團隊,先把自己的腳穿上別人的鞋
02公平環境,是最好的激勵舞台  
03愈了解員工需求,愈能激勵高績效
04溝通要「有品、有邏輯、放感情」
05溝通談判,無往不利
06有麥可.喬丹就一定會贏球嗎?
07團隊合作,打造「共好」生態圈
                
第七章  團隊的績效管理(目標,執行,追蹤)
01目標設定,不是開芭樂票
02達成率、成長率與平均值
03執行前,要先抓對問題
04策略成敗,取決於執行力道
05績效考核的本意:「讓大家更好」

參考資料

图书序言

  • ISBN:9786269762415
  • 叢書系列:經營領導
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.89 cm / 普通級 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

自序

學習、傳承、分享──我的三十年知識管理之旅


  一九九二年,退伍的那一年,我走入銀行業,成為一名最低階的業務員。「業務嘴,虎纍纍」,當時的業務工作常令人嗤之以鼻,但對沒有顯赫背景的我來說,只知道未來要持續往上爬,得靠「自學」及「他學」。但在學習的旅途上,光靠自己土法煉鋼,沒有得到適當的傳承,讓這一路走得有點辛苦。因此,「學習」、「傳承」與「分享」成了我寫這本書的念頭。

  一九九四年,是我當主管的第一年,擔任業務小組長。我記得我第一次主持會議時,就有一位組員對我說:「組長,我非常認真工作,但就是做不到業績,我該怎麼辦?」我楞了幾秒說:「就更認真去做啊!」就這樣我懵懵懂懂地進入了深奧的管理領域,有些事,學校老師沒教,管理書籍也找不到答案。回首來時路,這近三十年的職涯生活,我在銀行不同的業務領域歷練,管轄人數累積超過一萬人次。隨著不同業務性質和管理幅度的擴大,迅速地累積了自己的管理經驗。只是,這些經驗都一直放在心裡。

  理論、實務與應用,出色美好的融合

  二〇一六年,我進入國立中正大學企管系博士班就讀,課堂上我思考著,理論如何結合實務,而實務如何驗證理論,兩者之間的關係又是什麼?理論就是一個具有邏輯性架構的思維判斷系統,而實務則是一點一滴的經驗累積,如果能將這些經驗彙整成一套具有邏輯性架構的判斷系統,那麼就能將實務與理論完美結合。因此,我應該試著將過去三十年的實務經驗化為知識管理。

  於是,我決定動手寫這本書。我的專書前後準備了超過五年的時間,工作忙忙碌碌、時間走走停停,思緒斷斷續續,只能原地踏步。但我明白失敗總是留給那些找藉口的人,後來我決定透過「我是戈登」粉絲專頁,以「每週寫一篇文章」為目標,分享並推動自己寫書的進度,結果卻超乎我的想像。當我全神專注在這個目標時,曾經遇過的問題,都不再是問題,一切都取決於對原本所追求事物的執著程度,也就是那份「初心」的堅持。無論過去的歲月是做過,還是錯過,未來的日子都要快樂、努力地過,充實每一天,直到你看到自己最美好的模樣。

  二〇二二年底,終於完成這本書。我就好像坐上一台「團隊管理號」的時光列車,從回憶起當主管的那一天,一路到現在管主管的這一天,沿途觀察著各式各樣的管理情境,有激勵自己不要放棄的畫面,有帶領團隊互助合作、共享榮耀的情景,也有許多印象深刻的「特殊管理個案」浮現腦海。每當列車停在一個站點,都有不同的乘客上車下車,有支持我的部屬,也有指導我的長官,每一個人都是貴人,每一站都有收穫。如同彼得.杜拉克所說:「管理是一門真正的博雅藝術(Liberal Art),管理的本質是激發和釋放每一個人的善意。」我也如此認為。

  自學、他學與多學,人生永恆的課題

  本書分為「自我管理」及「團隊管理」兩部分,自我管理以自我學習為基礎,團隊管理則以自我管理為中心。一個專業經理人,要管理團隊,得先管好自己,自我學習是團隊成長的原始動力,自我管理則是團隊管理的核心能力。在任何組織決策中,要以團隊同理心為出發點,以別人的觀點看事情,從團隊角度尋找最佳的管理模式,讓團隊運作更為順暢,達成組織所賦予的任務。

  每個人做每件事都源自於「本衷」。「學習、傳承與分享」是我寫這本書的初衷,我鼓勵年輕人要「自學」、「他學」與「多學」不要放棄任何學習的機會,因為機會永遠是留給有準備的人。我彙整過去三十年的管理經驗,希望讓想往管理職發展或現任管理者作為參考。我喜歡分享,更喜歡別人的分享,分享是一種信念,透過分享,可以獲得領悟、定義另一種存在價值,這種價值會帶來「如獲至寶」的喜悅。

  分享,是件快樂的事。我很快樂,因為我做了這件事。

用户评价

评分

作为一名资深的管理人员,我阅读了市面上大量的管理书籍,坦白说,很多都是换汤不换药的重复。但这本书的独特之处在于它对“双层思维”的深入剖析,特别是对“深度与广度”关系的处理。它没有停留在描述现象,而是试图揭示现象背后的底层逻辑。我特别感兴趣的是它对“情境适应性”的探讨。书中细致地分析了在不同组织生命周期(初创期、成长期、成熟期)中,自我管理和团队管理的侧重点应该如何动态调整。例如,在初创期可能需要的是高度的个人英雄主义和快速试错的自由度;而在成熟期,则更需要流程的标准化和跨部门的协同效率。作者似乎拥有丰富的实战经验,能从复杂的现实情况中提炼出清晰的原则,这种洞察力不是靠纸上谈兵就能获得的。它让我开始反思,我过去是不是过于僵化地套用了一套管理方法论,而没有根据我们团队所处的“当下”进行灵活切换。这种强调“动态平衡”和“情境敏感度”的观点,极大地提升了这本书的实用价值和理论深度。

评分

这本书的结构设计精妙,尤其是它对于“双轨并进”理念的强调,真的让我眼前一亮。我们很多时候被困在“要么管好自己,要么管好别人”的二元对立中,这本书却明确指出,两者是相互依存、相互促进的。我记得书中有个比喻,说自我管理就像是给引擎做保养,而团队管理则是给整个车队设定路线和速度。如果引擎本身出了问题,再好的路线图也是白搭。我个人在过去管理团队时,常常因为沉迷于解决团队的外部问题,而忽略了自己作为榜样的示范作用。这本书帮我重新审视了“以身作则”的真正含义——它不仅仅是按时打卡,更包括情绪的稳定性、决策的逻辑性和面对压力的韧性。当我开始在个人层面上更加严格要求自己,比如在信息接收和处理上更加克制时,我的团队成员对我的信任度似乎也自然而然地上升了。这种润物细无声的影响力,远比我过去通过开会和下达指令所能达到的效果要好得多。这种内外兼修的理念,构建了一个非常坚实且富有弹性的管理框架。

评分

这本关于自我提升和团队协作的书籍,无疑为那些在职场中摸爬滚打、寻求突破的管理者提供了一份实实在在的操作指南。我最欣赏的是它深入浅出的叙述方式,它不像某些管理学著作那样充斥着晦涩的理论和遥不可及的模型,而是将复杂的管理活动拆解成一个个可以立即上手的步骤。比如,书中对于“如何设定清晰的个人优先级”的阐述,就非常贴近日常工作的痛点。它强调的不是宏大的愿景,而是微观到每日早晨的十分钟规划,这种脚踏实地的态度让人感到非常受用。我尝试按照书中的建议调整了我过去那种“见什么忙什么”的工作习惯,结果发现,虽然任务量没有减少,但由于抓住了核心的几个关键点,效率提升是立竿见影的。特别是它提到了“精力管理优于时间管理”的观点,这对我这种经常感到疲惫,却又认为自己“很忙”的人来说,简直是醍醐灌顶。它不只是教你怎么“做更多”,而是教你怎么“更聪明地投入能量”。这种注重内在驱动力和可持续性的视角,在我看来,远比单纯的工具罗列要深刻和持久。读完前几章,我已经感觉自己的工作节奏被重新校准了一遍,变得更加有条理和从容。

评分

这本书给我带来的最大震撼,来自于它对“增进双倍管理力”这一结果的实现路径的描绘。它不仅仅是一个目标,更像是一套可量化的、循序渐进的体系。与其他强调“天赋论”的管理书籍不同,它坚信管理能力是可以通过系统训练获得的。我尤其喜欢书中关于“反馈回路”的描述。它构建了一个从“自我觉察”到“团队影响”再回到“自我修正”的闭环。这个反馈机制的精妙之处在于,它将个人的成长与团队的绩效紧密地挂钩,形成了一种互相驱动的正向循环。我过去总觉得自我提升和团队绩效评估是两件相对独立的事情,需要分别处理。但这本书让我明白,高效的自我管理本身就是最好的团队管理实践,它提供了一个鲜活的、可供团队成员学习和对标的范本。这种将个人实践内化为组织动力的设计思路,体现了作者高超的系统思考能力。读完后,我立刻着手设计了一个更紧密的、以个人成长为驱动的团队月度回顾流程,效果初显。

评分

从阅读体验上来说,这本书的文字风格非常引人入胜,它没有那种高高在上的说教感,反而像是一位经验丰富的导师在旁边娓娓道来,分享他的独家心法。语言简练,逻辑清晰,但又不失人文关怀。最让我感到贴心的是,它对“管理中的人性弱点”有着非常坦诚的讨论。比如,它没有回避管理者在授权时产生的“控制欲”和“不安全感”,而是直接给出了克服这些心理障碍的具体方法,而不是空泛地要求我们要“信任下属”。这种对管理者真实心理状态的理解和接纳,使得全书的指导意见显得格外真实可信。它承认人非圣贤,管理是一门需要在不断犯错中学习的艺术。这种务实而又不失温度的笔触,让我在阅读过程中感到非常放松,同时也充满力量,仿佛获得了解决日常管理难题的秘密武器。这绝对是一本会让人忍不住做笔记、反复翻阅的宝典,它真正做到了理论与实践的完美融合。

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