我們都被貼滿了標籤:從連結資源到串起故事,社工與身心障礙者不為人知的生命經驗

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王晨宇
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具体描述

「你們一定很有愛心!」
「我長大以後也要成為跟你一樣的社工!」
「身心障礙?跟殘障是一樣的嗎?」
「你是不是智障?」
「要跟我們當朋友?可以呀,去偷你媽的錢給我們。」
「如果我也跑掉了……還剩下誰?」
「我就是想餵她每一餐,直到我沒辦法照顧為止。」
「人若落魄,就什麼都沒有了……」
「你不給錢,我就死給你看!」
 
第一線社會工作的真實寫照
看見社工與身心障礙者身上「被貼滿的標籤」
 
「我所分享的,是社工進入身心障礙家庭,造成漣漪,甚或激起水花的故事。
希望這些故事能夠帶來更多啟發,讓你理解他們、理解我們,
並逐漸去除社工以及身心障礙者身上的標籤,僅此而已。」
 
  這是一部社工與身心障礙者生命交會的故事。一邊是弱勢族群,一邊是服務弱勢族群的弱勢工作者,同樣不被認識,同樣不被理解。
 
  社工不是活菩薩,不只做功德,他們有血有肉,當然也有情緒;身心障礙者則除了有形的障礙,還有更多隱形的需求,除了現實層面的資源,也需要情感層面的支持,只是我們往往看不到,或者選擇不去看。
 
  於是他們有時兩人三腳、並肩前行,偶爾也有針鋒相對、情緒潰堤的時刻,彼此所碰撞出的火花或是溫暖的燭光,或是燎原的星火,儘管不全然溫馨美好,但在「連結資源」的行動背後,卻串起了更多的情感連結以及迥異的生命經驗。
 
專文推薦
 
  王增勇/政治大學社會工作研究所教授
 
誠摯推薦
 
  王玥好/勵馨基金會執行長
  吳少喬/兒童及身心障礙者性教育講師
  余秀芷/漢聲廣播電台「45度角的天空」節目主持人
  呂秉怡/崔媽媽基金會執行長
  林月琴/社團法人台灣少年權益與福利促進聯盟理事長
  林惠芳/中華民國智障者家長總會祕書長
  洪仲清/臨床心理師
  陳仙季/中華民國康復之友聯盟理事長
  馮喬蘭/人本教育基金會執行長
  鄭麗珍/台灣大學社會工作學系名譽教授
  (按姓名筆畫排序)
《看不見的邊界:理解社會脈絡下的個人處境與制度迷思》 一場深入社會結構、探討制度運作如何形塑個體生命軌跡的思辨之旅。 在這本著作中,我們將一同穿越複雜的社會學、心理學與政策分析的交織地帶,聚焦於那些在主流敘事中經常被忽略、或被簡化處理的個體經驗與集體困境。本書旨在揭示隱藏在日常互動與官方數據背後的深刻力量,這些力量形塑了我們如何看待「正常」與「例外」,以及社會資源如何進行分配與篩選。 第一部:結構的凝視——標籤背後的權力流動 我們生活的世界,充斥著由語言和制度建構起來的「分類系統」。這些分類,從行政編碼到文化慣例,無形中劃定了界線,決定了誰能獲得關注、誰必須被邊緣化。 第一章:分類的必要與陷阱:社會學視角下的命名權 本章深入探討社會學家如何解析「標籤化」的過程。我們將檢視權力結構如何透過定義「他者」來鞏固自身的合法性。不同於將標籤視為單純的描述工具,本書強調標籤本身就是一種社會行動,它攜帶著歷史的重量與未來的預期。討論將涵蓋「去病理化」的運動歷史,以及當代社會如何以更為精細的術語,延續了對特定群體的區隔與控制。我們將分析,當一個身份被賦予官方定義後,它如何在個體層面產生「自我應驗預言」的效應。 第二章:制度化的慣性:政策語言的隱形篩選機制 政策文件與法律條文看似客觀中立,實則蘊含著特定的價值判斷與資源偏好。本章以數個關鍵的社會福利與服務體系為例,剖析政策語言如何悄無聲息地篩選了服務對象。我們不只關注資源的分配結果,更著重於「申請資格」與「評估標準」背後的意識形態。例如,對於「工作能力」或「自立程度」的界定,往往更傾向於反映特定經濟模式的偏好,而非個體多樣化的生命需求。本書將探討,當複雜的生命經驗被簡化為符合制度邏輯的「案例」時,其中蘊含的意義流失與潛在的制度性傷害。 第三章:跨越界線的文化資本:誰有權利講述自己的故事? 社會階層、教育背景與文化資本,是影響個人敘事權力的重要因素。本章從布迪厄(Bourdieu)的理論出發,探討在公共論壇中,哪些群體的聲音更容易被聽見、被理解,並被視為「權威性的陳述」。我們將分析媒體的呈現方式、學術研究的取徑,以及倡議團體的溝通策略,如何共同建構出特定群體的「典型形象」。這不僅是關於「發聲」的問題,更是關於「話語權」的爭奪戰,以及如何抵抗被單一、扁平化的形象所定義的宿命。 --- 第二部:生命的多重維度——個體經驗的深度挖掘 如果說第一部聚焦於宏觀的結構性力量,那麼第二部則轉向微觀的、未被充分記錄的個體心靈地圖與生活實踐。 第四章:時間的錯位感:等待、中斷與生命節奏的重塑 對於許多處於制度邊緣的個體而言,生活節奏往往不由自主地被「等待」所支配——等待審核、等待資源到位、等待下一次機會。本章探討這種「制度性延遲」如何侵蝕個人的時間感與規劃能力。我們將考察,當生命經驗被切割成一系列獨立的、需要依序完成的行政階段時,個體如何努力在這些中斷的縫隙中,維持其生命敘事的連貫性與意義。這裡討論的不僅是實際的等待時間,更是心理上對未來不確定性的持續承擔。 第五章:空間的隱喻:從「適應環境」到「重新定義場域」 社會建構出的「適當空間」與個體真實的活動需求之間,經常存在鴻溝。本章從空間正義(Spatial Justice)的角度切入,分析服務設施的選址、設計標準,以及公共場域的可及性,如何無聲地強化了排斥。我們將探討,個體如何發展出「環境的替代性運用」和「空間的非正式再造」,以抵抗空間設計的僵化,並在看似限制性的環境中,開拓出屬於自己的生活節奏與社交網絡。 第六章:情感的勞動與隱形耗損:在支持系統中的內外張力 身處資源有限或支持系統不穩定的環境中,個體(無論是服務使用者還是第一線工作者)都需要進行大量的「情感勞動」。本章旨在區分,在結構性壓力下,何種情感表現是為了滿足外部期待(如表現出順從、感恩或堅強),而何種情感才是真實的內在體驗。我們將深入分析這種「內外張力」對自我認同和心理健康的長期影響,以及如何辨識和承認這種隱形的、非物質性的耗損。 --- 第三部:知識的重組與連結——通往更具彈性的理解 本書的最終目標並非僅是批判現狀,而是嘗試提供一種更為細膩、更具包容性的知識連結方式。 第七章:經驗的轉譯與協作知識的生成 如何讓「被服務者」的經驗,不再僅是作為研究數據或個案報告的素材,而是轉化為能夠反哺制度改進的「協作知識」?本章將探討參與式行動研究(PAR)的潛力,以及如何建立真正平等的對話平台。我們強調,這需要研究者和實踐者放棄傳統的知識優越感,承認每一個生活在複雜情境中的人,都是解決問題的關鍵專家。重點在於,如何設計出允許「模糊性」和「多重解釋」的溝通模型。 第八章:從孤立的「個案」到互聯的「群體」:社會網絡的韌性建構 社會支持從來不是線性的單向輸送,而是複雜的網絡互動。本章聚焦於社區層面的非正式支持網絡,包括鄰里互助、同儕團體、以及線上社群的形成與維護。我們將分析,在正式制度失靈或未能充分覆蓋時,這些「邊緣社群」如何發展出獨特的韌性策略,提供情感連結和實質互助。探討的關鍵在於,如何支持和鞏固這些由下而上建立的、充滿生命力的連結,而非試圖將其納入僵硬的行政管理框架。 總結:在定義與開放之間尋找立足點 《看不見的邊界》試圖引導讀者,超越簡化的分類和標籤,去感知結構的深度,並尊重生命經驗的複雜性與不可預測性。這不僅是對特定群體的關注,更是對整個社會理解和互動模式的一場深刻反思,旨在倡導一種更具彈性、更少預設的社會想像力。 ---

著者信息

作者簡介
 
王晨宇
 
  1986年生,台北大學社會工作學系畢業。
 
  從國中開始寫作,不過大部分都是無病呻吟、搞笑類型的自娛娛人短文,2012年開始創作長篇小說,自全國最大的BBS站PTT MARVEL板發跡,後由於個人因素中斷寫作將近十年。2021年重拾寫作,除了完成舊作連載外,又於極短的時間內完成並出版都會魔幻作品《我不是怪物》系列,短篇作品則散見於網路,網友大多稱呼我為「阿九」。
 
  做過很多工作,咖啡師、西門町潮流店員、廣告業務等,不過從事最久、勉強稱得上專業的,還是只有社工。2015年因為八仙塵燃事件導致主管被調去支援,便臨危受命當上社工督導,從此改變了看待社會工作的角度。
 
  為了治癒升職後的「冒牌者症候群」,從抗拒證照化轉而於當年內取得高考社工師及格,認為與其消極抵抗制度,不如努力戰勝它,如此才能擁有話語權。
 
  誓言只要待在社工圈,就會當個認真盡責的社工,也會努力成為讓同事都能夠不討厭工作的社工督導。
 
  .2018年獲得新北市績優身心障礙福利服務專業人員表揚。
  .2023年獲得衛生福利部全國社會工作專業人員績優社工督導表揚。
 
  座右銘是:「人生不能享受,那就接受。既然接受,那就享受。」願我們都能夠成為最棒的大人。
  非常喜歡聊天,號稱跟誰都聊得起來,歡迎來找我:www.facebook.com/maktubyuw

图书目录

期待已久的基層社工書寫 王增勇/政治大學社會工作研究所教授

序 章
我是社工,不是志工
是殘障還是身心障礙?  
我還嫌你太小聲呢!
是標籤太黏還是不夠努力倡權?

第1章 不只是做功德
社工的第一步從手抖開始
「又換社工了呀!」
我們能做的,只有陪伴而已
「我長大以後也要成為跟你一樣的社工!」
御前帶刀侍衛
「我真的很想死,但我連去死的力氣都沒有」
【專欄】社工的共同工作

第2章 他們所遭遇的歧視與不平
青春期的挑戰
永遠讀不完的高中
她們也會想要談戀愛
被迫自立
「我要為了媽媽去工作」  
「人若落魄,就什麼都沒有了」
選擇的權利
鋼琴聲與小莉
【專欄】弱勢族群與弱勢工作者的經濟困境

第3章 沒有名字、沒有自己的照顧者
「要我上台?我什麼大場面沒見過!」
做媽媽的可以請假嗎?
「如果我也跑掉了……還剩下誰?」
「我要證明她錯了」
他所做的一切無非是為了家人
久未返家的她們
故事的完美結局
【專欄】「照顧」與「被照顧」都是必經之路

第4章 社工是人,不是神
「你不給錢,我就死給你看」
反咬一口  
「你可能是他最後一個見到的人」
人生結案
「我把妳當成自己的女兒!」
久別重逢,只可惜不歡而散
【專欄】社工陣亡的無數個理由

終 章
關注社會工作
拯救小林村的社工
最後對社區以及政府的話

後 記
參考資料

图书序言

  • ISBN:9786269766925
  • 叢書系列:邊境
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

 
期待已久的基層社工書寫
王增勇/政治大學社會工作研究所教授
 
  社工場域是個複聲的場域,但卻往往只有國家跟專家的聲音。提供經費補助的政府以「給錢的是大爺」取得最大聲量,對方案有明確的KPI要求;進行方案審查、評估與考核的學者,以其專家地位,也發揮不小的影響,政府與學者專家的聲音往往獨占社工場域的發言權。場域中最重要的主角,案主與社工,卻往往是被詮釋的客體,而不是發聲的主體,還有案主背後隱身的家庭照顧者,更常常不被看見。晨宇這本書從基層社工的位置出發,書寫社工日常工作中所看見的案主、照顧者與社工,補足了社工場域中長久以來消失或微弱的聲音。當然,晨宇不是第一個書寫社工日常的基層社工,許多社工也嘗試進入研究所用論文方式整理自己的實務經驗,但受限於學術格式的要求,許多社工無法使用自己日常的語言說話,而晨宇這本書可說是原汁原味的社工腔調,比起學術論文來得親近易讀。
 
  書寫其實是個充滿權力運作的場域,社工的書寫往往是為了應付政府的行政要求,而用符合專業規範的文字書寫,社工鮮少為自己書寫,用書寫陪伴自己。透過書寫,社工可以看見自己的勞動價值;透過書寫,社工可以反身覺察自己,甚至重新定義社工。對我而言,晨宇這本書是基層社工奪回書寫權力的解殖行動,多麼希望以後會有更多基層社工也提筆書寫自己與個案的故事。
 
  書名叫做《我們都被貼滿了標籤》,標籤是個有趣的隱喻,案主之所以成為案主,正因為社會給他們一個標籤,社工透過這個標籤得以接觸到案主,但當社工親身接觸、認識案主後,標籤不再是標籤,而成為一個個立體的小人物。社工此時變成與案主共同承受標籤所帶來的汙名效果,能為案主做的事,就是說出案主的故事,讓標籤得以被解構,也就是晨宇期待的撕下標籤。可惜,大部分社工並未把案主的故事寫出來,當成是社工專業應做的事,因為不在政委託的範圍內。晨宇寫這本書,我認為有倡議「書寫」是社工專業分內工作的意義。
 
  書內寫了很多感人的故事,無論是賣口香糖的視障者阿芳、自尊心高的阿湯哥、案主變朋友的小紅帽、自閉症的鐵道迷阿漢、一心照顧兒子的老周……讀的時候,我總在想:「要能寫出這樣的故事,社工要花多少時間啊?」正因為我知道現在的社福體制是多麼不利於社工花大量時間在個案上,我相信晨宇一定是非常堅持並犧牲很多自己的時間,才能做到這樣。我也相信新手社工讀了這本書會看見希望,知道做社工的初心並不是天真的想法,因為有人可以做到有溫度的社工。
 
  晨宇當初寫信邀請我寫推薦序,我還沒看到書就答應了,因為社工書寫是早該出現卻遲遲未成氣候的一件事,有社工願意書寫,而且寫出如此動人有生命力的故事,忝為社工人,我當然願意推薦給各位讀者,並期待社工書寫成為風潮。

用户评价

评分

真正触动我的,是书中关于“资源链接”与“故事串联”之间关系的论述。在很多时候,社会服务看起来是庞杂的资源网,但对个体而言,那可能只是一堆互相看不见的墙。这本书没有停留在抱怨体制的弊端,而是探讨了如何用“讲故事”的力量,去重新编织这些破碎的连接点。这种叙事的力量,我觉得远比任何政策文件都要强大。它让我想起,我们每个人在生活中都在不断地为自己的人生“打标签”,而这本书仿佛在教我们如何有意识地去“撕掉”那些不恰当的标签,或者,更重要的是,如何为自己的生命寻找更贴切、更符合自身能动性的定义。阅读过程就像经历了一次精神上的“去标签化”疗程。

评分

从文笔上来说,这本书的行文流畅自然,没有那种为了学术而学术的晦涩感,反而带着一股朴实的生命力。我个人比较欣赏作者在处理沉重议题时所展现出的那种冷静的乐观主义。它承认现实的残酷和标签的无处不在,但同时也坚定地指出了在绝境中依然存在的可能性和希望的微光。它不是提供一个一劳永逸的解决方案,而是提供了一套思考的框架和一种持久的信念:即每一个生命都有其不可替代的价值,而社工和专业人士的真正使命,是成为那个帮助个体重新发现和叙述自己价值的“见证者”和“桥梁”。读完后,我感觉自己的视野被拓宽了,对人与人之间复杂互动有了更深一层的理解和敬意。

评分

这本书的结构处理得非常有层次感,它不像传统的报告文学那样线性推进,而是采用了多重视角交织的写法,这使得整体的阅读体验非常丰富和立体。我特别注意到作者在引用案例时所展现出的专业素养和人文关怀的平衡。一方面,她对专业术语和资源整合的梳理清晰明了,对于社工同行来说,这部分无疑是极具参考价值的“工具箱”;但另一方面,她又极力避免将个案“物化”或“标签化”。我感觉作者一直在努力地寻找一种平衡点:既要用专业的知识去理解和支持,又要保持对生命复杂性的敬畏。这种“既要……又要……”的张力,恰恰是这本书最动人心魄的地方,它要求读者做一个积极的参与者,而不是被动的接收者。

评分

这本书的封面设计倒是挺引人注目的,那种略带复古的色调和笔触,让人一下子就能感受到一种沉甸甸的历史感和人文关怀。我本来对这个领域了解不多,但光是看着书名和封面,就忍不住想翻开来看看。它给我的第一印象是,这不是一本枯燥的学术著作,而更像是一次深入人心的对话。作者似乎没有急于抛出宏大的理论,而是选择了一条更温和、更贴近个体生命的叙事路径。我特别欣赏这种不矫饰、不回避的姿态,它预示着接下来会是一段真诚的分享,关于那些常常被社会边缘化的群体,他们的声音和故事,终于有机会被看见。我猜想,书里一定充满了那些细微的、只有亲历者才能体会的挣扎与坚持,那种在日常生活中与“标签”共存的复杂心境,想必会被细腻地描摹出来。这样的开端,已经足够让人充满期待了。

评分

读完前几章,我最大的感受是,作者的文字有一种魔力,它能轻易地穿透那些约定俗成的社会框架,直抵人性的核心。我仿佛跟着作者走进了那些被外界用简单词汇概括的生命场景,看到了“身心障碍者”这个标签背后,无数个鲜活、立体、充满矛盾的灵魂。这本书的叙事节奏把握得非常巧妙,时而像纪录片一样冷静地呈现事实和数据,时而又像散文诗一样充满了情感的张力。它没有一味地渲染悲情,反而更侧重于探讨“连接”的可能性——如何打破信息壁垒,如何让专业人士与服务对象之间建立起真正的、相互滋养的关系。这种探讨超越了简单的技术层面,触及到了伦理和存在主义的层面,让人在合上书页后,依然久久不能平复内心的思绪,开始重新审视自己与周遭环境的关系。

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