第1章 產品經理概述
1.1 初識產品經理008
1.1.1 產品經理是什麼樣的角色008
1.1.2 什麼是產品010
1.2 產品經理的基礎技能要求011
1.2.1 需求的落地執行能力011
1.2.2 文檔能力014
1.2.3 溝通能力015
1.2.4 產品管理能力018
1.3 軟體產品的類型020
1.3.1 按終端劃分020
1.3.2 按服務物件劃分020
1.3.3 按運營種類劃分021
1.4 產品經理的等級022

第2章 產品經理的職責
2.1 軟體產品的開發流程024
2.1.1 團隊的崗位配置024
2.1.2 開發流程026
2.2 產品準備階段的職責027
2.2.1 設計與評審027
2.2.2 資料準備029
2.3 產品開發階段的職責030
2.3.1 任務排期和跟蹤進度030
2.3.2 解答問題、完善不足032
2.3.3 頁麵驗收032
2.3.4 規劃新版本033
2.4 產品測試階段的職責034
2.5 產品上線後的職責034
2.5.1 收集迴饋與資料分析035
2.5.2 使用培訓035
2.5.3 總結複盤037

第3章 會做需求分析與管理
3.1 需求概述040
3.1.1 需求是什麼040
3.1.2 馬斯洛需求層次理論041
3.1.3 需求性質042
3.1.4 產品價值043
3.2 用戶研究044
3.2.1 問捲法044
3.2.2 用戶訪談法047
3.2.3 情景觀察法049
3.2.4 收集迴饋法050
3.3 典型用戶和典型場景051
3.3.1 典型用戶051
3.3.2 典型場景051
3.4 頭腦風暴053
3.4.1 準備工作053
3.4.2 紀律和注意事項054
3.4.3 常用方法055
3.5 資料分析056
3.5.1 訪問指標057
3.5.2 轉化指標057
3.5.3 留存指標059
3.5.4 用戶畫像060
3.6 需求優先順序062
3.6.1 需求池062
3.6.2 四象限法則064
3.6.3 卡諾（KANO）模型065
3.6.4 小可行性產品（MVP）066

第4章 流程圖：梳理清楚業務邏輯
4.1 初識流程圖068
4.1.1 流程圖的作用068
4.1.2 流程圖的組成070
4.2 業務流程圖072
4.2.1 基礎知識072
4.2.2 實戰案例073
4.3 任務流程圖075
4.3.1 基礎知識075
4.3.2 實戰案例077
4.4 頁麵流程圖081
4.4.1 基礎知識081
4.4.2 實戰案例083
4.5 流程圖繪圖工具085
4.5.1 使用Axure RP繪製普通流程圖085
4.5.2 使用Axure RP繪製頁麵流程圖089

第5章 結構圖：為設計做好充分準備
5.1 功能結構圖092
5.1.1 基礎知識092
5.1.2 實戰案例095
5.2 資訊結構圖099
5.2.1 基礎知識099
5.2.2 實戰案例101
5.3 產品結構圖104
5.3.1 基礎知識104
5.3.2 實戰案例106
5.4 結構圖繪圖工具108

第6章 產品介麵原型設計
6.1 初識介麵原型112
6.1.1 為什麼要繪製介麵原型112
6.1.2 原型的保真度與使用場景113
6.1.3 關於繪圖工具115
6.2 介麵原型尺寸規範117
6.2.1 電腦端尺寸規範117
6.2.2 移動端尺寸規範118
6.3 典型組件的常見設計119
6.3.1 頂部巡覽列設計119
6.3.2 底部標籤欄設計122
6.3.3 錶單設計125
6.3.4 彈窗設計133
6.3.5 錶格設計136
6.4 設計原則143
6.4.1 保證美觀143
6.4.2 一緻性原則144
6.4.3 真實資料原則145
6.4.4 迴饋原則147
6.4.5 容錯性原則150

第7章 產品經理必學的UML圖
7.1 用例圖154
7.1.1 基礎知識154
7.1.2 實戰案例155
7.2 活動圖157
7.2.1 基礎知識157
7.2.2 實戰案例159
7.3 實體關係圖161
7.3.1 基礎知識161
7.3.2 實戰案例165
7.4 狀態機圖168
7.4.1 基礎知識168
7.4.2 實戰案例169
7.5 UML圖繪圖工具171

第8章 完成PRD文檔
8.1 撰寫PRD文檔174
8.1.1 PRD文檔的作用174
8.1.2 PRD文檔的組成內容174
8.2 PRD文檔的形式177
8.2.1 傳統PRD文檔177
8.2.2 互動式PRD文檔177

第9章 產品經理必學的軟體測試知識
9.1 測試基礎知識180
9.1.1 軟體缺陷180
9.1.2 軟體測試的定義181
9.1.3 軟體測試的常用術語181
9.1.4 軟體測試的分類185
9.2 黑盒測試187
9.2.1 等價類劃分法187
9.2.2 邊界值法188
9.2.3 錯誤推測法189
9.2.4 場景法190
9.3 迴歸測試190
9.3.1 迴歸測試的目的190
9.3.2 迴歸測試的方式191
9.4 接受度測試192