誰適合讀這本書？
想在最短時間內考取空服員、地勤的人
在航空業考試中失敗多次，但想再試一次的人
對航空業有興趣，但不知道是否適合自己的人
不知道自己應該考空服還是地勤的人
想知道除了空服員、地勤外，還有什麼航空相關職缺的人
只要30天，就可以錄取空服員或地勤！
曾在日本航空飛過12年的瑞秋老師，將在此書親自剖析全台錄取率最高的祕密，幫助你輕鬆飛上藍天！
★專業空姐課程設計
豐富＋實用＋必勝，此書將「瑞秋空姐班」的精華濃縮成書，並公開「快速進入空服業」的獨門絕活！
★最多成功錄取者示範
不用模特兒照片，全書採用「瑞秋空姐班」學員照片（皆錄取各大航空公司空姐），完整收錄最真實、最豐富的第一手資料！
★考古題範例分享
精選中/英/台面試考古題，並有廣播詞、短文及情境題等考古題解析
★瑞秋空姐加碼：首創「瑞秋空姐專欄」
隨書附有專業「瑞秋空姐專欄」，瑞秋將多年的經驗寫成文字，完整收錄「錄取祕訣」，絕不藏私！
【各界推薦】
資深飛行教官/于皓偉
中天新聞產生中心召集人/王月芳
空姐忙什麼編劇/森七七空姐
輔大外語學院/賴振南院長
華航看板資深空姐/蕭如萍
生活玩家/Paul
BEVYC. 市場營運總監/ Zoe Wang
（按照姓氏筆畫排列）
空姐忙什麼編劇／森七七空姐
我一直相信在踏入空服業的這條路上，瑞秋姐絕對是大貴人，因為她熟知空服業，並且利用專業跟智慧，認真地研究出進入空服業的各項重點，而我這個失敗了十次的人，就憑著她的智慧結晶，最終成功錄取兩間航空公司的空服員！
華航看板資深空姐／蕭如萍
瑞秋老師在航空教學界頗負盛名，在課程規劃及教學上完全親力親為，不假他人之手，而且面對同學的疑惑都能專業且有耐心的解答，待人就像鄰家姐姐一樣，完全零距離、沒架子。得知老師要把她多年的飛行經驗及教學心得集結成書，覺得期待又興奮！對航空業有興趣的朋友，千萬不要錯過這本「航空寶典」！
資深飛行教官／于皓偉
瑞秋老師累積多年的空中飛行經驗及多年的教學心得，在這本書詳述如何成為空服員、分享空服員的生活與航空業的準備方向，書裡也有國外的生活重點提醒、各國之生活差異，甚至是退役生活的模式⋯⋯這是一本所有想成為空中飛人的寶典，擁有此書將是幸福空服人生的開始。
生活玩家／ Paul
瑞秋的熱情幫助了很多想飛的朋友！此書是旅遊愛好者絕不可錯過的奇幻旅程！
中天新聞產生中心召集人／王月芳
曾幫不少年輕女孩圓夢的空姐達人瑞秋，在此書分享最完整的航空界資訊！邁向空服員之路，不能錯過這本好書！
具体描述
《梦想起航：现代航空业人才指南》 一部深入解析航空产业全景的综合性职业发展手册，专为志在蓝天与地面服务领域开拓事业的专业人士和职场新人量身打造。 本书聚焦于构建航空业的宏大图景，而非单一岗位的应试技巧。我们深入探讨航空运输业的运营机制、不同职能部门的协作逻辑、行业前沿技术的发展趋势，以及全球航空市场结构的变化。目标是帮助读者建立起全面、立体的行业认知框架，从而能够在快速变化的职场环境中做出最明智的职业规划和决策。 第一篇：航空产业的脉络与未来 本篇旨在为读者描绘一幅清晰的现代航空业地图。我们将从全球视角审视航空公司的商业模式，解析从传统载客运输到新兴货运物流、低成本航空（LCC）与全服务航空公司（FSC）之间的核心差异与竞争策略。 航空运输体系的宏观架构： 探讨国际民航组织（ICAO）、国际航空运输协会（IATA）等关键组织的职能，解析航空联盟（如星空联盟、天合联盟）如何影响航线网络和市场份额。 技术驱动的变革： 详细介绍当前航空业正在经历的技术飞跃。这包括可持续航空燃料（SAF）的推广与挑战，无人机技术（UAS）在机场和物流领域的应用前景，以及人工智能（AI）和大数据在航班优化、客源预测和维护预测性分析中的实际案例。 法规与安全基石： 系统梳理国际和地区层面的航空安全法规体系，理解适航标准、运行规范以及应急管理程序是如何保障每一次飞行的安全。这部分内容旨在培养读者对行业规范的敬畏之心和系统理解力，这对于任何航空岗位都是至关重要的基础素养。 第二篇：地面运营：机场与联运的精妙运作 航空业的顺畅运行，极度依赖于地面环节的精密协调。本篇将焦点转移到机场这一复杂系统的内部运作，解析支撑航班准时起降的幕后英雄——地面服务、机场管理和货运处理流程。 机场运营管理： 深入解析机场的规划布局、空侧（Airside）与陆侧（Landside）的分区管理。探讨繁忙机场如何进行时刻协调、跑道分配和停机位优化，以及如何应对突发天气或流量控制的挑战。 行李与货物处理流程的效率优化： 详细剖析现代行李处理系统的技术革新（如RFID技术应用），以及国际航空货运的复杂流程，包括报关、安检、装载和集装器（ULD）管理，这些都是衡量机场效率的关键指标。 供应链集成与联运协调： 探讨航空公司与地面代理、货运代理、海关及其他交通方式（如高铁、港口）之间的协作机制。理解端到端物流链的顺畅衔接，是构建现代航空枢纽的关键。 第三篇：专业职能深度解析：超越前台的职业选择 本篇旨在为读者提供一个广阔的职业视野，介绍航空领域中诸多专业性强、对专业知识要求高的核心职位，拓宽职业发展路径。 飞行与机务工程领域： 阐述现代飞行员的选拔标准、训练体系（模拟器训练的重要性），以及飞机维护工程师（AME）在结构检查、发动机维护和航电系统升级中所扮演的关键角色。探讨复合型机务人才的培养路径。 航空商务与收益管理（Revenue Management）： 揭示航空公司如何通过复杂的算法模型，实时调整票价结构、库存分配，以实现收益最大化。分析运价等级、舱位控制和动态定价策略的内在逻辑。 航空安全与安保（Safety & Security）： 探讨安全管理系统（SMS）的构建，风险评估与主动干预措施。同时，深入介绍航空安保（如反恐措施、行李和人员安检标准）的最新进展和操作规程。 IT与数据分析在航司中的应用： 介绍航空公司信息技术部门如何支持从预订系统（CRS/PSS）到客户关系管理（CRM）的全部业务流程，以及数据科学家如何在运营决策中发挥作用。 第四篇：航空人才的软技能与职业韧性 在高度规范化的航空环境中，除了专业技能，强大的软技能和心理素质是长期成功的保障。 跨文化沟通与团队协作的艺术： 探讨在国际化团队中，如何理解和适应不同文化背景下的工作习惯和沟通方式，构建高效、互信的飞行和地面团队。 压力管理与情境决策能力： 针对高压、高风险的工作环境，提供科学的压力应对策略，以及在时间紧迫的情况下如何进行多变量分析并做出准确判断的思维框架。 持续学习与职业认证体系： 指导读者了解航空业的持续专业发展（CPD）要求，如何获取和维持各类关键的行业认证（如特定的安全管理证书、专业技术资质），确保职业生涯的活力与竞争力。 总结： 《梦想起航：现代航空业人才指南》是一本面向未来的职业蓝图。它不侧重于某一特定职位的准备，而是致力于培养航空业的“通才”——那些不仅理解自己的工作，更能理解整个行业生态、技术趋势和商业逻辑的专业人才。通过对运营、技术、商务和管理四大维度的全面梳理，本书旨在帮助每一位渴望在航空领域深耕的读者，构建起坚实而全面的知识体系，确保其职业发展道路能够平稳、长远地航行于广阔的蓝天之上。
著者信息
作者簡介
瑞秋（Rachel）
輔仁大學德文系畢業，曾於日本航空擔任空服員12年，並榮獲2009年日本航空Dream Skyward空服員優秀賞，亦曾擔任航空運輸管理學系講師、各大學美姿美儀教學講師，以及企業接待禮儀種子教師培訓講師。目前為瑞秋諮詢顧問有限公司負責人。在飛行時期，因開設單堂課程教授空姐髮妝、面試儀態、廣播技巧，創造了超高錄取率，而與志同道合的朋友創立「瑞秋空姐教室」。
瑞秋空姐教室Rachel’s Makeup Studio
https://www.facebook.com/skyhi.tw/
瑞秋（Rachel）
輔仁大學德文系畢業，曾於日本航空擔任空服員12年，並榮獲2009年日本航空Dream Skyward空服員優秀賞，亦曾擔任航空運輸管理學系講師、各大學美姿美儀教學講師，以及企業接待禮儀種子教師培訓講師。目前為瑞秋諮詢顧問有限公司負責人。在飛行時期，因開設單堂課程教授空姐髮妝、面試儀態、廣播技巧，創造了超高錄取率，而與志同道合的朋友創立「瑞秋空姐教室」。
瑞秋空姐教室Rachel’s Makeup Studio
https://www.facebook.com/skyhi.tw/
图书目录
图书试读
輔大外語學院／賴振南院長
我在外語學院開的一門頗受全校學生歡迎的「產學對話—外語觀點」課上，每學期都會邀請瑞秋空姐教室Rachel 老師來演講，每當「空服員地勤人員速成教學」講題一經校園網路公告，每場120 人大教室幾乎場場爆滿。但學生聽過後都猶如蜻蜓點水、大夢初醒、意猶未盡，兩個小時就匆匆過去，圖文並茂的PPT 資料一張張閃過，內容雖然豐富，或許能聽到、筆記到片面的面試、筆試技巧以及重點式的美姿美儀現場指導，但下課鐘一響卻已欲抓已無痕，徒留講者的隻字片語、亮麗的殘影。
為了彌補以上的缺憾，更為了造福年輕後輩，瑞秋空姐教室Rachel 老師將年輕人嚮往的航空業中多金的空服員和地勤人員報考的來龍去脈、夢想成真的路徑、職場酸甜苦辣及未來生涯規劃等眾面向，依她個人累積多年的親身體驗、教學經驗、實務歷練、學員回饋、業界人脈等豐富內容，採分門別類、去蕪存菁、簡潔扼要地編寫出《瑞秋空姐教室：空服員＋地勤人員100% 錄取聖經，髮妝儀態X 中英回答 X 面試技巧X 應考流程全攻略》。
想在大學畢業後很快能存第一桶金的空中夢想家們，航空業的空服員和地勤人員是很好的選擇。與其期待Rachel 老師的校園演講，不如買一本《空服員＋地勤人員100% 錄取聖經》，趁早讓瑞秋空姐教室Rachel 老師隨時隨地陪伴您築夢並實現夢想，翱翔天空！
＊
空姐忙什麼編劇／森七七空姐
很榮幸能為瑞秋姐的新書撰寫推薦序，其實收到瑞秋姐的邀請訊息時，我人正在舊金山，空中飛人的生活雖然疲累，卻很充實，也是我嚮往的；但這種生活是兩年前的我不敢想像的，因為那時我還不是空服員。
以前的我和很多女孩一樣，有份空服員的夢想，但那時我總是抱著僥倖的心態去考試，事實是我失敗了十次，不斷的挫敗讓我一度放棄這個夢想，轉而進入媒體業，但一個人生轉折，我又重新思考進入空服業的可能，邁入三十歲大關前，我希望再給自己一個機會，這次我知道我得用盡全力。
我將賭注押在瑞秋姐的教學，從第一堂課開始，我就發現自己以前原來從化妝儀態到應答進退，完全走錯方向，難怪失敗了十次，但同時也更確信瑞秋團隊的專業度，一週的課程後，我打從心底感覺自己從沒有離空服業這麼近過。
「機會是留給準備好的人」，下定決心是首要條件，但必須遇到對的人給你正確的引導，才能更接近你的夢想。我一直相信在踏入空服業的這條道路上，瑞秋姐絕對是大貴人，因為她熟知空服業，並且利用專業跟智慧，認真地研究出進入空服業的各項重點，而我這個失敗了十次的人，就憑著她的智慧結晶，最終成功錄取兩間航空公司的空服員。
想進入空服業的美麗女孩兒們，如果覺得徬徨不知從何下手，不妨先閱讀這本書，從對這份行業的熟悉，到對整個面試流程的了解，絕對能讓你像吃了大還丹一樣功力大增，也會更清楚自己該怎麼準備空服面試，祝大家都能夠實現在空中飛行的夢想！
＊
BEVYC. 市場營運總監／ Zoe Wang
想像自己能否有那麼一天，擁有著四處旅行又能享受美食的工作，累積環遊世界的足跡旅記，點點滴滴的儲存在人生回憶箱裡。
夢醒時分，一聲鬧鈴提醒著要出發旅程了，看著鏡子裡的自己，為長程飛行做好妝前保養的準備，只為呈現持久完美的妝容。穿上量身制服，繫上空服員翅膀徽章，從容的拉著小黑上了接駁車，優雅且自信。
看了一下班表，CDG，巴黎班。心想著落地後，走去那熟悉的街角咖啡廳，來杯黑咖啡搭可頌。我最忘不了的，是那滿布浪漫氣息的巴黎空氣。看著接駁車窗外的景色，再過十幾小時，我知道，就會換到下一個風景。
飛行，已不再是遙不可及。
認識瑞秋姐多年，專業及熱忱是我對她最真實的形容。言簡意賅，卻字字是重點。從認識工作內容、妝點自己門面、關關面試重點⋯⋯這實在是一本應考寶典，還是圓夢計畫呢？ 我想都是。
如果你心裡夢想著，想成為一個空服員，那擁有這本書，貫徹並練習，你將會──夢想成真。
我在外語學院開的一門頗受全校學生歡迎的「產學對話—外語觀點」課上，每學期都會邀請瑞秋空姐教室Rachel 老師來演講，每當「空服員地勤人員速成教學」講題一經校園網路公告，每場120 人大教室幾乎場場爆滿。但學生聽過後都猶如蜻蜓點水、大夢初醒、意猶未盡，兩個小時就匆匆過去，圖文並茂的PPT 資料一張張閃過，內容雖然豐富，或許能聽到、筆記到片面的面試、筆試技巧以及重點式的美姿美儀現場指導，但下課鐘一響卻已欲抓已無痕，徒留講者的隻字片語、亮麗的殘影。
為了彌補以上的缺憾，更為了造福年輕後輩，瑞秋空姐教室Rachel 老師將年輕人嚮往的航空業中多金的空服員和地勤人員報考的來龍去脈、夢想成真的路徑、職場酸甜苦辣及未來生涯規劃等眾面向，依她個人累積多年的親身體驗、教學經驗、實務歷練、學員回饋、業界人脈等豐富內容，採分門別類、去蕪存菁、簡潔扼要地編寫出《瑞秋空姐教室：空服員＋地勤人員100% 錄取聖經，髮妝儀態X 中英回答 X 面試技巧X 應考流程全攻略》。
想在大學畢業後很快能存第一桶金的空中夢想家們，航空業的空服員和地勤人員是很好的選擇。與其期待Rachel 老師的校園演講，不如買一本《空服員＋地勤人員100% 錄取聖經》，趁早讓瑞秋空姐教室Rachel 老師隨時隨地陪伴您築夢並實現夢想，翱翔天空！
＊
空姐忙什麼編劇／森七七空姐
很榮幸能為瑞秋姐的新書撰寫推薦序，其實收到瑞秋姐的邀請訊息時，我人正在舊金山，空中飛人的生活雖然疲累，卻很充實，也是我嚮往的；但這種生活是兩年前的我不敢想像的，因為那時我還不是空服員。
以前的我和很多女孩一樣，有份空服員的夢想，但那時我總是抱著僥倖的心態去考試，事實是我失敗了十次，不斷的挫敗讓我一度放棄這個夢想，轉而進入媒體業，但一個人生轉折，我又重新思考進入空服業的可能，邁入三十歲大關前，我希望再給自己一個機會，這次我知道我得用盡全力。
我將賭注押在瑞秋姐的教學，從第一堂課開始，我就發現自己以前原來從化妝儀態到應答進退，完全走錯方向，難怪失敗了十次，但同時也更確信瑞秋團隊的專業度，一週的課程後，我打從心底感覺自己從沒有離空服業這麼近過。
「機會是留給準備好的人」，下定決心是首要條件，但必須遇到對的人給你正確的引導，才能更接近你的夢想。我一直相信在踏入空服業的這條道路上，瑞秋姐絕對是大貴人，因為她熟知空服業，並且利用專業跟智慧，認真地研究出進入空服業的各項重點，而我這個失敗了十次的人，就憑著她的智慧結晶，最終成功錄取兩間航空公司的空服員。
想進入空服業的美麗女孩兒們，如果覺得徬徨不知從何下手，不妨先閱讀這本書，從對這份行業的熟悉，到對整個面試流程的了解，絕對能讓你像吃了大還丹一樣功力大增，也會更清楚自己該怎麼準備空服面試，祝大家都能夠實現在空中飛行的夢想！
＊
BEVYC. 市場營運總監／ Zoe Wang
想像自己能否有那麼一天，擁有著四處旅行又能享受美食的工作，累積環遊世界的足跡旅記，點點滴滴的儲存在人生回憶箱裡。
夢醒時分，一聲鬧鈴提醒著要出發旅程了，看著鏡子裡的自己，為長程飛行做好妝前保養的準備，只為呈現持久完美的妝容。穿上量身制服，繫上空服員翅膀徽章，從容的拉著小黑上了接駁車，優雅且自信。
看了一下班表，CDG，巴黎班。心想著落地後，走去那熟悉的街角咖啡廳，來杯黑咖啡搭可頌。我最忘不了的，是那滿布浪漫氣息的巴黎空氣。看著接駁車窗外的景色，再過十幾小時，我知道，就會換到下一個風景。
飛行，已不再是遙不可及。
認識瑞秋姐多年，專業及熱忱是我對她最真實的形容。言簡意賅，卻字字是重點。從認識工作內容、妝點自己門面、關關面試重點⋯⋯這實在是一本應考寶典，還是圓夢計畫呢？ 我想都是。
如果你心裡夢想著，想成為一個空服員，那擁有這本書，貫徹並練習，你將會──夢想成真。
用户评价
评分
關於中英回答的部分，這塊絕對是許多台灣應考者最頭痛的癥結所在。很多補習班教的英文答案都太死板、太書面化，一講出來就少了點航空公司需要的自然度和服務業的溫度感。我非常好奇這本書在「中英回答」的章節裡，是如何拿捏「專業性」與「親切度」之間的平衡點。是不是有提供不同情境下的中英對照範例，而且這些範例是貼近業界真實狀況的？例如，當被問到「為什麼選擇我們公司？」時，光是翻譯成英文還不夠，更重要的是，如何用流暢的語調和適當的肢體語言來傳達你的熱忱。如果這本書能提供一些聲音檔或者影音輔助（雖然是電子書，但期待內容的豐富性），那就更完美了，讓讀者可以模仿那種「標準發音」與「語氣控制」，這對提升口試表現至關重要。
评分最後，我非常關注「髮妝儀態」這一塊的著墨深度。在競爭如此激烈的時代，第一印象往往決定了考官是否願意認真聽你後續的回答。很多參考書只會簡單地說「化淡妝、盤髮髻」，但真正的問題是「淡妝」的標準在哪？眼線的長度、口紅的色號，甚至連髮根的蓬鬆度都有講究。我期待這本「聖經」能提供高清的圖片對照，或是至少文字描述得非常具體、可操作性極強，讓讀者一看就知道自己哪裡做得不夠到位。這不僅僅是美觀問題，更是展現對航空公司規定嚴謹程度的服從性。如果連這種細節都能被詳盡解析，那這本書的實戰價值就真的毋庸置疑了，絕對能幫助我們在眾多應試者中脫穎而出，順利拿到夢想中的Offer！
评分老實說，我之前自己摸索應考流程時，走了不少冤枉路，尤其是在儀態和應答技巧上，常常覺得自己表現得「還不錯」，但就是卡在最後一關，那種感覺真的很挫折。這本書光是標榜的「面試技巧」跟「應考流程全攻略」，聽起來就讓我眼睛一亮。我期待它能把那些航空招募過程中的潛規則和潛在陷阱都一一拆解開來，例如，什麼樣的笑容是標準的、如何在壓力面試中保持鎮定，還有那個讓人緊張到不行的英文情境模擬該怎麼應對。如果它真的能提供像「SOP」一樣的應對模板，但又不失個人風格的指導，那對我這種需要極度依賴筆記和準備的人來說，簡直是救星。希望它不只是教你怎麼背答案，而是教你如何建立一套應對突發狀況的邏輯思維，這才是真正的聖經級實用教材該有的深度。
评分這本書的名稱使用了「空服員＋地勤」雙管齊下，這點非常聰明，因為兩者的基礎要求雖然相近，但細節上還是有差異。我希望它在內容編排上能夠明確區分這兩者的需求差異。例如，地勤可能更強調邏輯分析和危機處理能力，而空服員則更側重於客艙內的應變與服務熱忱。如果它能提供針對不同職位的「客製化」準備清單，那就證明了作者的經驗是極為豐富且細膩的。畢竟，花同樣的時間準備，卻能更精準地命中特定職位的考點，這才是效率的極致。我也很期待它能深入探討履歷表和自傳的撰寫技巧，特別是針對台灣本土航空業偏好的格式和內容重點，這往往是面試前的第一道篩選關卡。
评分這本書的封面設計得非常吸睛，用色大膽又專業，一看到就知道是專為有志於航空業的朋友們量身打造的寶典。我特別欣賞它沒有過度花俏的設計，而是直接點出核心訴求——「100%錄取聖經」，光是這個標題就讓人充滿信心。對於想投入空服員或地勤領域的新鮮人來說，市面上這類型的參考書很多，但很多都只是流於表面，介紹一些基本常識，這本的編排似乎很有系統性，從髮妝儀態這種最基礎的門面功夫，到中英對答的實戰技巧，涵蓋範圍相當廣泛，感覺就像請了一位資深學姐在身邊一對一指導。我猜測內容應該不會只是單純的考古題解析，更重要的是傳授那種在第一時間抓住考官目光的「眉角」和應對心態，畢竟航空業的面試，專業度跟親和力是缺一不可的，這本書的架構設計，讓人感覺它真的有深入探討如何打造一個讓人印象深刻的「未來航空人」形象。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有