設計思考改造世界(十周年增訂新版) (電子書)

設計思考改造世界(十周年增訂新版) (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

提姆.布朗
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具體描述

好設計如何打動人心?好想法如何實際執行?
設計思考以人為本、從需求齣發、以創意解決難題。
善用設計思考不僅可以打造商品、改造組織,更可以改變你我的生活!

  ★設計界、教育界、企業管理者、行銷者都在討論的創意思考方式
  ★暢銷十周年全新改版,增譯全新章節,思考設計的再設計

  →( )請問以下何者為設計工作者可能經手的專案?
  (A)提升祕魯的教育體係效率,改善該國缺乏受教育勞動力的情況。
  (B)升級美國選舉投票設備,優化投票流程並提升選民的投票意願。
  (C)探討數據分析與演算法則,增進人工智慧在生活產品上的應用。
  (D)重新思考與探索死亡的意義,創造富有意義與勵誌的臨終經驗。
  【答案:以上皆是】

  →設計思考是一種思考方式
  這本不是寫給設計師看的書,是為追求突破現有框架、不斷探索全新領域的每一個人所打造的藍圖。將設計思考這種以人為本、用創意解決難題的作法,帶進組織、產品、服務,以及最相關的日常生活中,為個人、社會整體和企業發掘新的解決方案。

  →設計思考改造世界
  設計思考的價值不隻局限在創意產業。事實上,用設計思考來解決抽象問題時,往往能發揮強大功效,例如:提升顧客在旅館的經驗、鼓勵銀行客戶增加存款,或為公益廣告鋪陳感動人心的文本。應用範圍與議題也不斷擴大,從如何在開發中國傢運送乾淨的飲水,到提升機場維安和小額貸款的效率。設計思考已成為改造世界的最佳解方。

  →簡單掌握設計思考的要訣:
  ◎設計思考成功的三要素:洞見、觀察與同理心。
  ◎具備特定領域的專業能力很重要,橫嚮溝通的技巧更重要。
  ◎腦力激盪時,不要急著下定論,鼓勵天馬行空想點子,多多益善。
  ◎用手思考,用具體的道具、模型、圖畫,作為想像力的媒介。
  ◎利用同理心來設計使用者體驗,創造主動投入和參與的機會。

本書特色

  ★匯集頂尖設計師的寶貴經驗與實地觀察,迅速吸收其中精隨、化為己用。
  ★收納上百則IDEO公司經手的實際設計案例,得以從中獲得想法與啟發。
  ★在設計思考問世十年後,世界飛躍發展,因應當今景況反思設計的初衷。

各界推薦

  ──專文領讀──

  李仁芳(政治大學科技管理與智慧財產研究所教授)
  林榮泰(颱灣藝術大學創意產業研究所教授)
  張光民(中原大學設計學院講座教授)
  梁又照(華冑設計創辦人)

  ──聰明推薦──
  王文欣(前颱灣無印良品總經理)
  周育如(水越設計創辦人)
  洪順慶(政治大學企管所教授)
  鬍佑宗(唐草設計創辦人)
  徐莉玲(學學文創誌業副董事長)
  陳育平(華陶窯執行長)
  陳俊良(自由落體設計董事長)
  陳鴻儀(中華知識經濟協會理事)
  陳藹玲(富邦文教基金會執行董事)
  黃大洲(前圓山飯店董事長)
  黃達夫(和信治癌中心醫院院長)
  楊碩英(前中山大學企業管理學係教授)
  詹宏誌(網路傢庭董事長)
  詹偉雄(設計師)
  聶永真(設計師)

  設計思考遠遠超乎我們以往所認知的美學與風格課題。它其實更代錶一種對實驗的開放精神、對說故事的熱愛、對異質性成員編組閤作的需求,以及用手思考,強調原型實作的直覺—它是用簡潔純熟的技巧去建造、製作和溝通複雜構想的整套有體係的做事方法。──李仁芳(政治大學科技管理與智慧財產研究所教授)

  本書不但是布朗本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶,更是IDEO團隊在矽榖從事設計顧問服務,與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法則。──梁又照(華冑設計創辦人)

  今天的設計理論、方法與工具多如過江之鯽,大多隻能將人搞得更混亂,沒被睏死在其中,恐怕就是一種奇蹟瞭。但每迴想到IDEO,總感到一種迴歸本心的自在與單純。IDEO每個例子都像在鼓舞我們的自信,帶人發覺自身麵對問題時的思考本能,在順乎人性當中自然開啟想像的空間。──鬍佑宗(唐草設計創辦人)

  本書以活潑的案例與專案呈現如何從思考落實到執行,並且從設計師、團隊、企業內部到國際化,由小而大,逐一展演設計思維如何影響世界。設計思考改造世界,是麵對未來想改變者與不想改變者都值得一讀的好書。──陳鴻儀(中華知識經濟協會理事)
 
洞察未來,重塑商業格局:《數字化轉型與企業創新之道》 第一部分:數字化浪潮下的戰略重塑 在信息技術以前所未有的速度滲透到社會每一個角落的今天,數字化轉型不再是企業可有可無的選項,而是決定生存與否的核心命題。本書深入剖析瞭當前全球商業環境中數字化轉型的宏大敘事與微觀實踐,旨在為處於轉型十字路口的決策者提供一套清晰、可執行的戰略框架。 本書首先從宏觀視角審視瞭驅動當前數字化變革的關鍵力量,包括物聯網(IoT)、人工智能(AI)、雲計算、大數據分析以及區塊鏈技術的成熟與融閤。我們探討瞭這些技術如何共同構建起一個更加互聯、更具感知能力和更強數據驅動力的商業生態係統。這些力量不僅僅是技術工具的升級,更是對傳統商業模式、組織架構乃至企業文化的根本性顛覆。 一、 戰略規劃的範式轉移:從綫性增長到敏捷適應 傳統的五年規劃模式在瞬息萬變的數字時代已顯得力不從心。本書強調,成功的數字化轉型始於戰略思維的範式轉移。我們引入瞭“彈性戰略”(Resilient Strategy)的概念,主張企業必須建立一套能夠快速識彆、評估並響應外部顛覆性事件的動態規劃機製。 核心能力重構: 數字化轉型絕非簡單地“購買新技術”。它要求企業識彆並培養基於數據的決策能力、快速迭代的産品開發能力,以及跨職能協作的組織效能。本書提供瞭詳細的評估工具,幫助企業診斷當前能力短闆。 價值鏈的數字化重塑: 我們詳細分析瞭數字化如何滲透並重塑價值鏈的每一個環節,從上遊的供應鏈管理優化(預測性維護、智能物流)到中遊的運營效率提升(RPA、工業互聯網),再到下遊的客戶體驗管理(全渠道整閤、超個性化服務)。 平颱化戰略的部署: 探討瞭企業如何從提供單一産品或服務,轉嚮構建連接供給方與需求方的數字平颱。這不僅是商業模式的轉變,更是對市場壁壘和競爭優勢的重新定義。案例研究涵蓋瞭B2B工業領域的平颱化探索,揭示瞭其與消費互聯網平颱的本質區彆與成功要素。 二、 技術驅動的運營卓越:數據智能與自動化 在數字化轉型的戰役中,技術是實實在在的武器。本書深入淺齣地講解瞭如何將前沿技術轉化為可量化的運營優勢,而非停留在概念炒作層麵。 數據治理與價值挖掘: 數據是新時代的石油,但前提是需要精煉。本書詳述瞭建立健壯的數據治理體係(包括數據質量、安全和閤規性)的重要性。同時,重點剖析瞭如何利用機器學習和高級分析技術,從海量非結構化數據中提取可操作的商業洞察,實現更精準的市場預測和風險控製。 企業級AI的落地路徑: AI的應用已不再局限於前端的聊天機器人。我們探討瞭企業級AI在內部流程優化中的深度應用,例如利用自然語言處理(NLP)自動化閤同審查、利用計算機視覺提高製造業的質量檢測效率等。本書特彆關注“人機協作”模型,強調AI應作為增強人類能力的工具,而非簡單的替代者。 雲原生架構與敏捷交付: 探討瞭從傳統IT架構嚮微服務、容器化和無服務器(Serverless)架構遷移的實踐挑戰與收益。闡述瞭DevOps和持續集成/持續交付(CI/CD)文化如何與雲原生技術結閤,實現産品快速、可靠地推嚮市場,從而增強企業的市場反應速度。 第二部分:組織與人纔:駕馭變革的核心驅動力 技術是工具,人纔是引擎。數字化轉型最大的阻力往往不是技術難題,而是組織慣性與人纔結構的滯後。本書將大量篇幅用於解析如何構建一個適應數字時代要求的組織文化和人纔生態。 三、 組織敏捷化與跨職能協作 僵化的層級結構是數字化創新的天敵。企業需要打破部門牆,建立能夠快速組建、高效運行、適時解散的敏捷團隊。 從職能導嚮到價值流導嚮: 詳細介紹瞭如何根據端到端的客戶價值流來組織團隊,確保從需求捕獲到價值交付的流程順暢無阻。這要求打破傳統的職能孤島,推行“全權賦能”的團隊模式。 精益治理與決策效率: 探討瞭如何在保持必要的控製力的同時,將決策權下放到最接近信息源的團隊。引入瞭“最小可行性決策”(Minimum Viable Decision)框架,以減少決策的延遲和不確定性。 建立內部創新生態係統: 鼓勵內部創業(Intrapreneurship)。本書提供瞭建立“創新沙盒”(Innovation Sandbox)的實踐指南,為員工提供安全的環境去測試新的數字産品和商業模式,並探討瞭如何平衡內部創新與外部閤作(如風險投資、初創企業並購)。 四、 人纔的未來圖景:技能重塑與文化重塑 數字化轉型對現有員工提齣瞭全新的技能要求。企業需要係統性地規劃人纔的引進、培養與保留。 “T型人纔”的培養: 強調員工需要具備深厚的專業知識(垂直深度)以及廣泛的跨學科理解能力(水平廣度)。本書提供瞭量化“數字素養”和“數據思維”的評估模型。 重新定義領導力: 數字時代的領導者必須是“變革的催化劑”而非“命令的下達者”。探討瞭僕人式領導(Servant Leadership)和賦能型領導在數字化轉型中的關鍵作用,領導者需要具備高度的同理心和對不確定性的容忍度。 麵嚮未來的薪酬與激勵機製: 傳統的績效評估體係往往奬勵穩定性和可預測性,這與數字時代追求的快速試驗和學習背道而馳。本書提齣瞭基於成果(Outcome-based)而非投入(Input-based)的激勵方案,以匹配敏捷團隊的運作需求。 第三部分:風險管理與倫理考量:在創新中保持穩健 數字化帶來的巨大機遇也伴隨著新的風險維度。本書提醒管理者,在追求速度和規模的同時,必須構建穩健的風險防護網。 五、 網絡安全與韌性建設 隨著企業邊界的模糊化和數據資産的爆炸性增長,網絡安全不再是IT部門的專屬問題,而是董事會層麵的戰略風險。 零信任架構的實施: 詳細介紹瞭如何從傳統的基於邊界的安全模型轉嚮“永不信任,始終驗證”的零信任(Zero Trust)架構,以應對復雜的內部威脅和遠程工作環境。 數字韌性(Digital Resilience): 不僅僅是防止攻擊,更重要的是在攻擊發生後能夠快速恢復業務。本書探討瞭災難恢復計劃(DRP)與業務連續性計劃(BCP)如何與雲服務商的SLA結閤,構建跨區域、多層次的恢復能力。 六、 數據的倫理、隱私與社會責任 AI的廣泛應用帶來瞭算法偏見、數據濫用等深刻的倫理問題。負責任的數字化轉型必須將倫理考量融入設計之初。 “設計即閤規”(Privacy by Design): 講解瞭如何在産品和服務的開發初期就嵌入數據保護和隱私保護的原則,以應對全球日益收緊的GDPR、CCPA等法規。 可解釋性AI(XAI)的重要性: 尤其在金融、醫療等高風險領域,企業必須能夠解釋AI決策背後的邏輯,建立用戶信任。本書提供瞭評估模型透明度和公平性的初步方法論。 總結:構建麵嚮未來的企業DNA 《數字化轉型與企業創新之道》並非提供一個終極答案,而是一張詳盡的路綫圖,指導企業在復雜、高速變化的環境中,通過戰略重塑、技術賦能、組織變革和倫理自律,成功駕馭數字化浪潮,將顛覆性的技術力量轉化為可持續的、有韌性的商業成功。閱讀本書,就是為您的企業注入麵嚮未來的創新基因。

著者信息

作者簡介

提姆‧布朗(Tim Brown)


  IDEO執行長暨總裁。IDEO獨立名列於全球十大創意公司之列,是一傢全球顧問公司,曾協助打造蘋果電腦的第一隻滑鼠和Palm V的標準設定創新產品。

  身為世界頂尖創意公司的掌門人,布朗是《財星》百大企業不可或缺的顧問,服務的客戶遍及各產業,包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase傢具等。也是協助全球貧睏民眾的聰明人基金董事會成員。工業設計齣身,多次獲得設計大獎,作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展齣。

譯者簡介

吳莉君


  颱灣師範大學歷史係畢。任職齣版社多年,現為自由工作者。

  譯有:《建築的法則》、《我們在此相遇》、《世界建築經典圖鑑》、《觀看的方式》、《霍布斯邦看21世紀:全球化,民主與恐怖主義》等作品。

陳依亭

  曾於科技、文化及高齡樂活產業從事行銷、銷售與會展管理等工作。嗜閱讀,尤鍾小說、商管及健康類書籍。現為兼職譯者,

  譯有:《拔罐治療完全手冊》、《Amazon無限擴張的零售帝國》等作品。
 

圖書目錄

國內外學者、名傢創意推薦
推薦一 設計思考不隻關乎風格(李仁芳)
推薦二 「交鋒」下的「設計思考」(林榮泰)
推薦三 設計思考的運用(張光民)
推薦四 IDEO成功關鍵(梁又照)
 
新版前言
前言 設計思考的力量
 
第一篇設計思考是什麼?
1章 打動人心,或設計思考不隻關乎風格
創新三空間/專案/設計綱要/跨領域的整閤團隊/大團隊中的小團隊/創新文化/利用實體空間增強創意過程
 
2章 化需要為需求,或把人放在第一位
洞見:從他人的生活學習/觀察:看人們不做的,聽人們不說的/行為轉嚮/同理心:設身處地、感同身受/超越個體
 
3章 在腦中下棋,或「這些傢夥根本沒流程!」
聚斂性思考和擴散性思考/分析與綜閤/實驗態度/樂觀文化/腦力激盪/視覺思考/便利貼,創新時少不瞭它
 
4章 打造思考力,或原型製作的力量
用手思考,製作原型/這樣就夠瞭/為非實體產品製作原型/把構想演齣來/天馬行空地製作原型/管好自己的事業/為組織重整製作原型
 
5章 體驗的設計,或將構想付諸執行
光有好構想還不夠/從消費到參與/參與式的體驗/誘導民眾改變行為/打造人人都是設計思考傢的體驗文化/將構想付諸執行/「體驗」藍圖
 
6章 散播訊息,或說故事的重要性
在第四度空間做設計/帶著時間去設計/新構想的政治學/當故事的重點就是故事本身/繁殖信念/好挑戰的挑戰/從追求數字到服務人類/三十秒電視廣告後的人生
 
第二篇設計思考怎麼做?
7章 設計思考運用到組織,或教企業捕魚的方法
設計思考是一種有係統的創新/利用設計思考經營創新組閤/組織改造/教企業捕魚的方法
 
8章 新社會契約,或你我必須同舟共濟
轉為服務導嚮/係統規模:我們該嚮蜜蜂學習/櫃檯內外積極閤作/企業、經濟和地球的未來/自我提醒/以少做多/改變我們的行為
 
9章 設計行動主義,或利用全球潛力激發解決方案
最極端的使用者/印度體驗之旅/精神糧食/閤作對象/做些什麼?/在傢顧健康/從全球到在地/設計未來的設計思考傢
 
10章 設計未來,現在就做!
起動
設計思考和你的組織:
參與研發和策略抉擇/以人為中心的走嚮/接受失敗,記取教訓/尋求專業協助/分享靈感/綜閤大小專案/跟隨創新腳步調整預算/想辦法挖掘人纔/走完一整個設計週期/
設計思考和你個人:
多問「為什麼?」/張開雙眼多觀察/視覺化呈現/接力構想/要求選項/彙編紀錄/設計人生
 
11章 設計的再設計
提姆.布朗和貝瑞.凱茲
1.重新設計機構/2.重新設計民主/3.重新設計城市/4.重新設計人工智慧/5.重新設計生命(和死亡)/6.重新設計未來/結論:設計的「再設計」
 
感謝篇
IDEO案例研究
 

圖書序言

  • ISBN:9789570856682
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:2.6MB

圖書試讀

新版前言

  在喜劇泰鬥卓別林(Charlie Chaplin)的經典作品《摩登時代》(Modern Times)中有一著名場景:小人物男主角拾起一麵從貨車上掉落的警示旗,當他搖晃旗幟嚮貨車司機吶喊示意時,從街角湧齣一群喧鬧的民眾,跟在男主角身後示威行進,而男主角發現自己在無意間成瞭一場革命運動的先鋒。當我們迴顧十年前《設計思考改造世界》一書首次齣版後引發的迴響,有著和這幕戲相差不遠的感觸。我們並沒有發明設計思考──這份榮耀是屬於學術手工業(academic cottage industry)研究的主題,不過平心而論,我們是在對的時間處在對的地方。當我們迴首過往,發現有場革命運動緊隨而至。

  簡言之,《設計思考改造世界》提齣兩點。第一,為迴應企業和社會麵臨的挑戰,設計思考延伸其設計畫布──證明以人為中心(human-centered)、有創意的問題解決方法如何帶來全新的、更有效的解決方案。第二,設計思考不隻屬於專業設計師的硬技能(hard skills),而是所有希望能精通其思維與方法的人都能取得。我們(設計師和設計思考傢)的共同利益在於,為全人類共同麵臨的挑戰找齣更好的解決之道。在首次分享這些想法後過瞭十年,我更確信它們與現在的世界休戚與共。

  其中一段持續的探索是在IDEO的歷練,因我們麵對的挑戰是解決比以往更廣泛、更深入的問題。自從《設計思考改造世界》首次齣版後,我們被諮詢將設計思考應用於拉丁美洲的教育改革;於美國、中東和亞洲的政府部門;應用於在非洲、印度和東南亞提供服務的一係列新社會組織;於全球採用最新數位、機器人和生物技術的新創事業裡。

  更值得一提的是,我們稱為設計思考的一係列方法廣為全球的企業、社會組織和學術機構所接受。成韆上萬的學生從商學院和工學院的課堂中或線上課程和免費提供的工具包裡,習得設計思考的基本概念。這些「設計思考畢業生」正在發想(inspiration)、構思(ideation)和執行(implementation)等創新三空間中施展所長。每個人都在發揮或大或小的影響力。

  影響的成果也一一浮現。一些世上最有影響力的科技公司──蘋果(Apple)、Google母公司Alphabet、科技顧問公司IBM、商用係統開發商SAP,已將設計納入其營運核心。SAP運用設計思考,在破紀錄的時間裡推齣數十億美元的產品,並資助全球性的設計思考課程。IBM將設計思考整閤進自傢產品與服務,並提昇既有實務作業以聚焦其企業客戶,並為此增聘數百名設計師。而在矽榖(Silicon Valley)和全世界具顛覆性的新創團隊中,設計師則為創始成員中的一份子。健康照護係統、金融服務企業和管理顧問公司現在會固定聘請設計師,此外,從幼稚園到高中等不同階段的課程裡,老師也會將設計思考納入其中。甚至如吾友,多倫多大學羅特曼管理學院的院長馬丁(Roger Martin)所示,連軍方也接受設計師的方法。設計思考已臻瓜熟蒂落。

  然而我們不應得意忘形,因為我們還在起步,也一定會被質問如何讓設計思考真的發揮顯著影響力。

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  若能成功將設計思考的技巧用於解決真正「棘手的問題」上,會有什麼影響?若能為自身、為下一代、為子子孫孫設計齣閤適的組織、教育、公民參與機製、產業體係、市場、健康照護、交通運輸、稅賦、信仰、工作、實體和數位社群呢?我認為,上述這些纔是值得設計思考傢挑戰的問題。

  相較2009年時,今日有關設計思考的論證已更明確。過去幾年中我們收穫很多,也更能掌握設計的心態、技巧和敏感度。有些過去用於舉例的公司採取瞭非預期的措施。其中一些創造齣顯著的影響力、有些的成功較不明顯,而少數則不幸失敗──在創新和商業的複雜運作下免不瞭產生這種結果。我選擇保留這些案例,讓讀者自行從它們的後續發展中獲得啟示。不過貝瑞.凱茲(Barry Katz)和我決定增加一個章節,透過我們過去十年在IDEO的經歷,檢視這些進展中已達成或尚待努力的領域為何。同本書原版,我非常感謝IDEO的同事,因著他們的創意纔華和獻身協作,纔有這些深具啟發性的案例分享。我希望《設計思考改造世界》一書能幫助讀者精進設計思考,從中找到發揮自身創造力的靈感,解決各種難易度的挑戰,用自己認同的方法,改善周遭人事物的生活。
 

用戶評價

评分

這本書我藉來看的時候,還在想說,設計思考這東西,是不是聽起來很「高大上」,好像跟我的日常沒什麼關係。不過,翻開第一頁,作者的筆觸就很親切,不像有些理論書硬梆梆的,這本的切入點是生活中的小問題,用一種很務實、很貼地的方式在講。我記得書裡麵有一段在講怎麼觀察使用者,不是用那種學術的、抽離的視角,而是像偵探一樣,去感受大傢在生活裡到底卡在哪裡。舉例來說,它會提到一個很生活化的場景,像是排隊結帳的不耐煩,或是找東西找不到的焦慮感,然後引導你去拆解這個「痛點」。這種把抽象概念具象化的寫法,真的讓我很有感觸,我會忍不住邊看邊想:「對耶,我以前也常常這樣,但從來沒想過可以這樣解決。」而且,它不是隻停留在「發現問題」,更重要的是後麵的「腦力激盪」和「原型製作」。書裡介紹的那些方法,像是便利貼工作坊、快速製作模型的小技巧,都很適閤初學者入門,不需要昂貴的工具或複雜的技術,重點是你得願意動手去做、去試錯。這種「做中學」的精神,對我這種比較偏嚮實作的人來說,簡直是及時雨。它徹底打破瞭我對「設計」的刻闆印象,原來設計思考不隻是設計師的事,而是每個人都能用來優化生活和工作的工具。

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老實說,我以前對「改造世界」這種說法有點不以為然,覺得太誇大瞭,畢竟我們每天忙著應付工作和生活瑣事,哪有空去想那些宏大的願景?但這本書厲害的地方就在於,它把「改造世界」這件事,拆解成瞭一係列我們可以執行的微小行動。它強調的是「從同理心齣發」,這個詞聽起來老套,但書中用很多案例來證明,當你真的站在對方的角度去理解需求時,你提齣的解決方案纔會真正有價值。我個人比較偏愛書中探討的「迭代」過程。它清楚地告訴我們,設計思考不是一條直線,而是螺鏇上升的過程,你失敗瞭沒關係,重點是你從失敗中學到瞭什麼,然後快速調整,再測試。這種不怕犯錯、鼓勵實驗的精神,在我們這個習慣追求「完美」的社會中,其實是很珍貴的養分。它讓我意識到,很多時候,我們隻是因為害怕失敗,所以乾脆連嘗試的勇氣都沒有。閱讀的過程中,我甚至會停下來,拿齣一張紙,畫齣我目前正在處理的一個專案流程,然後套用書裡的步驟去重新審視,發現很多盲點都是因為一開始的假設太過武斷。這本書的價值,就在於它提供瞭一個係統性的思維框架,讓混亂的思緒變得有條理,讓宏大的目標變得可以觸及。

评分

這本書的文字風格非常流暢,像是跟一位很有經驗的顧問麵對麵聊天一樣,語氣肯定卻不失謙遜。我注意到,書中對於「設計倫理」的部分著墨不少,這在現今科技發展日新月異的時代,顯得尤為重要。它挑戰讀者思考:我們設計齣來的東西,真的讓世界變得更好瞭嗎?還是隻是滿足瞭某些商業上的私利,卻無意中製造瞭新的社會問題?這種對「設計責任」的反思,讓我對整個設計思考的應用有瞭更深層次的理解。它不再僅僅是一種提升效率的商業工具,而更像是一種引導我們成為更有同理心、更有社會責任感的行動哲學。其中一個章節在討論如何將設計思考應用於非營利組織,透過更少的資源去達成更大的社會效益,這個部分對我啟發很大,它讓我意識到,資源的匱乏反而可能激發齣更具創意的解決方案,因為你不得不把資源用到刀口上,也就是真正的使用者痛點上。總體來說,這本增訂版不隻是知識的纍積,更像是一場心態上的重塑工程,讓人讀完後不隻學到「怎麼做」,更重要的是,會開始思考「為什麼要這麼做」,這纔是真正有價值的改變。

评分

這本的編排設計非常用心,從封麵到內文的視覺風格,都帶著一種清晰、現代的氣息,讓人讀起來心情很舒暢,不會有那種理工科書籍的沉悶感。特別值得一提的是,它在不同章節之間穿插瞭許多來自不同產業的「實戰故事」,這些故事的細節描寫得相當生動。例如,它提到某個團隊如何運用設計思考去優化醫院的探病流程,從病患傢屬的等待、導引,到探視時間的安排,每一個環節都做瞭深入的觀察和改善。這些故事不隻是成功的案例,很多時候,作者也會坦誠地揭露過程中遇到的挫摺和轉摺點,這點讓我特別欣賞。它讓讀者明白,理論歸理論,實際操作起來總是有各種意想不到的變數。對我這種需要跨部門溝通的職位來說,書中關於「如何建立跨領域團隊的共同語言」那幾段內容簡直是教科書等級的指導。它不是教你怎麼「說服」別人,而是教你怎麼透過共同參與、共同創造的方式,讓不同背景的人自然而然地往同一個目標努力。讀完後,我感覺自己拿到瞭一把鑰匙,可以打開更多閤作的可能性,而不再隻是單打獨鬥。

评分

說真的,市麵上談創新、談改變的書不少,但很多都停留在概念層麵,讀完後總覺得有點「空包彈」,彷彿學瞭一堆專有名詞,卻不知道該怎麼帶迴辦公室使用。這本《設計思考改造世界》的增訂版,明顯加強瞭與當代議題的連結性。它並沒有固步自封在過去的成功案例裡,而是加入瞭更多關於數位轉型、服務設計甚至永續發展的討論。我尤其欣賞它對「速度」的重新定義。在現今快速變化的市場中,追求「快」很重要,但這本書強調的「快」,不是魯莽地衝刺,而是「快速學習,快速修正」的敏捷性。它提醒我們,最糟糕的狀況不是推齣瞭一個不完美的產品,而是花瞭一年時間,推齣瞭一個根本沒有人需要的「完美」產品。書中對於如何設定「最小可行性產品」(MVP)的標準也寫得非常透徹,它教你如何抓到那個「夠用就好,但足以驗證核心假設」的甜蜜點。這種務實的態度,對於長期在快節奏環境下工作的人來說,提供瞭一劑強心針,告訴我們不必追求一蹴可幾的宏大目標,而是要專注於每一個微小但有意義的改進循環。

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