我買這本書的初衷,其實是希望能找到一些關於「客製化」與「標準化」之間權衡的深度探討。畢竟現在的產業競爭這麼激烈,單純套用標準套件很難做齣差異化。我特別留意瞭關於報價係統模組的章節,想看看書中對於那些需要高度客製化介麵,以應對特定客戶訂單模式的設計思路。結果發現,它對客製化的著墨非常保守,幾乎是建議「盡量少動核心程式碼」,這聽起來沒錯,但卻沒有給齣具體的「動刀」邊界在哪裡。例如,某個製造業的客戶需要一套特殊的工單管理流程,牽涉到好幾個跨部門數據的即時同步,這個需求在書裡隻被簡單地歸類為「特殊需求,請洽詢原廠升級方案」。這哪是實務?這根本是逃避問題!真正有價值的內容,應該是分析哪些客製化是「必要的痛苦」,哪些是「多餘的浪費」,並且提供一些主流係統(例如SAP或Oracle)在處理這些邊界情況下的成功案例或失敗教訓。這本書給的資訊太過「溫吞水」,缺乏那種讓你一看就拍大腿說「對!我的公司就是這樣!」的共鳴點。
评分翻閱此書的排版與用詞,我感受得到一種濃厚的學術氣息,或許是為瞭迎閤某些證照考試的需求吧。每一個名詞解釋都钜細靡遺,流程圖畫得工整漂亮,但少瞭點「人味」。舉例來說,在討論資訊部門與使用部門的溝通障礙時,書中用瞭「溝通機製需優化」這類八股的說法。但問題是,在颱灣的職場文化裡,資訊部門常被視為「後勤支援」,缺乏足夠的權力去推動變革,而業務單位的主管往往是「決策者而非使用者」,他們的時間非常寶貴。如何用短短五分鐘的會議,說服一個年營收上億的業務經理,讓他願意花時間填寫那些對他來說是額外負擔的錶單,這種「銷售」自己理念的技巧,纔是導入專案成敗的關鍵。這本書裡頭的「溝通」,似乎停留在「發送郵件」和「召開正式會議」的層麵,完全沒有觸及到如何掌握人心、如何嚮上管理、如何進行有效的變革管理(Change Management)的實戰心法。這部分是嚴重的缺失,讓這本「實務」顯得有些虛浮。
评分說真的,我對這本書的內容結構感到有點錯亂。它試圖涵蓋從財務到人資、從製造到供應鏈的全部模組,但每個模組都隻蜻蜓點水般帶過。這就像是去一傢餐廳,菜單上寫著山珍海味,結果上來的每道菜都是用微波爐加熱過的半成品,雖然都有那個樣子,但味道和層次感全無。當我看到它在描述「庫存管理」時,僅僅提到瞭批次追蹤和先進先齣(FIFO)這些基本概念,卻沒有深入探討如何處理高複雜度的多倉庫調撥、電子商務訂單的即時庫存扣減,或是針對特定特殊零組件的特殊入庫邏輯。在颱灣,很多電子業和代工廠的庫存結構複雜到一個難以想像的地步,隨便一個料件可能有十幾種追蹤維度。如果這本書的目標讀者是那些已經在大型跨國企業工作、且隻需要快速複習標準流程的人,或許還行。但對於我們這種在中小企業,每天都在跟著係統「邊跑邊修補」的夥伴來說,它提供的幫助太過淺薄,無法解決燃眉之急。
评分這本電子書的價格和內容深度不成正比,這是我最大的感受。現在網路上免費的資源,包含YouTube上的教學影片,甚至是某些顧問公司的白皮書,都比書中對於特定技術點的解析來得深入。比如,關於係統升級的風險評估,書中隻用瞭一小節輕描淡寫地帶過,但升級ERP係統的過程,從數據清洗、腳本測試到上線後的係統穩定性監控,每一個環節都充滿瞭地雷。我本以為這本「200講」能夠提供一些針對颱灣常見的稅務規定(例如電子發票的串接方式)或勞健保係統整閤的特定眉角,畢竟這纔是「颱灣實務」的精髓所在。但很遺憾,它給的內容,幾乎可以說是全球任何一個ERP導入專案都可以套用的通用模闆,缺乏在地化的深度觀察。我花瞭時間下載和閱讀,最後的結論是:它更像是一個「軟體功能的目錄說明書」,而不是一本能夠指導你在颱灣複雜商業環境中,如何成功實施和優化ERP係統的實戰寶典。
评分這本號稱「實務」的書,坦白講,我翻瞭幾頁之後,心裡就打瞭一個大大的問號。它給我的感覺,就像是教科書裡頭那些理論陳述的堆疊,寫得是那種「理想狀態下的ERP導入流程」,但是啊,各位在業界打滾過的都知道,現實世界裡頭的專案,哪有這麼順遂?光是需求訪談這個階段,不同部門的主管彼此打架,係統架構師提齣的方案被業務部門覺得「太慢」、「不符閤現況」,這些血淋淋的衝突,書裡頭幾乎是隻字未提。它給的都是標準作業流程(SOP)的範本,但真正的重點在於「變通」與「協商」的藝術,這部分完全是空白。我期待看到的是,當供應鏈端堅持要用A模組,而財務端堅持要用B模組,那個決策的拉扯過程,還有高層是如何拍闆定案的實例分析,結果呢?一片祥和。這讓我覺得,作者可能隻在顧問公司的高級辦公室裡看過流程圖,從未真正跳下來跟著團隊熬夜除錯、處理資料遷移的混亂局麵。對於初學者或許有點基本概念,但對於想從中吸取實戰經驗的同業來說,這本書的實用價值,真的隻能說「差強人意」,更像是一本「ERP理論概論」的參考書而已。
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