介紹數位行銷的各種入門知識與名詞解釋
後疫情時代，所有行銷業務都應該要了解的數位行銷知識
誰適合閱讀本書：
．實體銷售不斷下滑，想要透過網路行銷增加銷售機會
．我想要加強在網路上的能見度，但不知道該怎麼做
．想要透過Twitter、Instagram、YouTube進行社群行銷
．想要了解PV、CVR這類的數位行銷術語
具体描述
好的，以下是一份关于一本名为《圖解數位行銷的基礎入門必修課 (電子書)》之外的图书简介： --- 图书名称：《跨域協作的藝術：打造高效團隊的溝通與管理實踐》 简介： 在當今快速變遷的商業環境中，單打獨鬥的時代早已過去。無論是新創公司、成熟企業的部門間協作，還是複雜的專案管理，成功的關鍵日益依賴於不同專業背景、思維模式和職能單位之間的有效整合與無縫溝通。然而，現實中，跨域協作常常面臨資訊壁壘、目標不一致、溝通風格衝突等嚴峻挑戰，導致效率低下、專案延宕，甚至資源浪費。 《跨域協作的藝術：打造高效團隊的溝通與管理實踐》正是為了解決這些普遍存在的痛點而誕生的實用指南。本書深度剖析了成功跨域合作的底層邏輯，並提供了一套系統化、可操作的框架，幫助管理者、團隊領導者和專業人士掌握在多元化團隊中建立信任、優化流程、激發創新的核心技能。 本書內容結構嚴謹，從理論奠基到實戰應用，層層遞進，確保讀者不僅理解「為何」需要協作，更能掌握「如何」高效協作。 第一部分：重塑協作的認知基石 本部分首先探討了現代組織結構對協作模式的影響。我們深入分析了功能型組織、矩陣式管理以及敏捷團隊（Agile Teams）在信息流動和決策權分配上的固有優勢與挑戰。重點關注了「領域專家迷思」（Silo Mentality）的形成機制，並提供了診斷團隊協作健康度的初步工具。 我們強調，有效的跨域協作必須建立在共享願景之上。本書介紹了如何運用「北極星指標」（North Star Metric）和「共同目標設定」（Shared Goal Setting）技術，將分散的部門目標統一於企業的宏觀戰略之下。在此基礎上，我們探討了「心理安全感」（Psychological Safety）在促進坦誠溝通和風險承擔中的決定性作用，並提供了建立這種安全氛圍的具體方法，例如非評判性反饋機制與失敗的慶祝儀式。 第二部分：溝通的解碼與優化 溝通是跨域協作的生命線，但不同領域的專業術語和思維定勢往往成為溝通的障礙。本部分著重於提升溝通的「翻譯能力」和「情境感知」。 我們詳細闡述了不同溝通媒介（同步 vs. 非同步、書面 vs. 口頭）的適用場景及潛在陷阱。例如，當工程師需要向市場團隊解釋技術限制時，應如何將複雜的技術細節轉化為業務影響；反之亦然。書中引入了「主動傾聽的四個層次」模型，指導讀者超越字面信息，捕捉潛在需求和情緒張力。 此外，本書專門設立了一章節探討衝突管理。跨域合作中，觀點的碰撞難以避免，關鍵在於將建設性的意見分歧轉化為創新的催化劑。我們介紹了基於原則的談判策略（Principled Negotiation），以及如何區分「立場」與「背後利益」，從根本上化解僵局，達成雙贏或多贏的決策。 第三部分：流程與工具的整合實踐 僅有良好的意願和溝通技巧是不夠的，高效的協作需要堅實的流程支撐和恰當的工具輔助。本部分聚焦於如何設計流暢的協作管道。 我們引入了「最小可行性流程」（Minimum Viable Process, MVP）的概念，強調在初期應避免過度設計，而是根據實際需求迭代優化協作節點。書中詳細分析了如何利用看板（Kanban）或 Scrum 的元素，設計適用於跨部門專案的混合工作流。例如，如何設計高效的「需求交接點」（Handoff Points）與定期的「跨職能同步會議」（Cross-Functional Syncs），確保信息不會在部門間的邊界處洩漏或滯留。 工具層面，本書避免陷入特定軟體的推薦，而是側重於選擇工具背後的哲學：透明度、可追溯性與集成性。我們探討瞭如何整合項目管理軟體、知識庫系統（如 Wiki）與即時通訊平臺，建立一個統一的信息生態系統，確保所有參與者始終基於最新的、一致的信息源進行決策。 第四部分：領導力與文化塑造 最終，高效的協作能力根植於組織文化與領導風格。本部分探討了領導者在促進跨域協作中扮演的催化劑角色。 我們分析了「服務型領導」（Servant Leadership）在打破部門壁壘中的獨特優勢，強調領導者應成為資源的協調者而非唯一的決策者。書中還提供了實用的「協作文化儀表板」，幫助管理者評估團隊在信任度、信息共享開放性和決策速度等方面的表現。 此外，對於全球化或遠程工作環境下的協作挑戰，本書提供了專門的章節，探討如何利用技術和結構化流程來彌補地理和時區的差異，確保遠程團隊同樣具備高度的協同效能。 讀者對象： 中高階管理者與部門主管，尋求提升團隊間合作效率者。 項目經理（PM）和產品負責人（PO），需要協調多功能團隊完成複雜交付的專業人士。 希望提升個人影響力，成為跨部門溝通橋樑的資深專業人員。 人力資源與組織發展專家，致力於建立更具韌性和適應性的企業文化。 結語： 《跨域協作的藝術》不僅是一本理論書籍，更是一本行動手冊。它提供的策略和工具將幫助讀者超越部門劃分的物理和心理界限，將潛在的摩擦轉化為集體的創新動力，真正釋放出團隊的協同潛能，迎接複雜商業環境的挑戰。 ---
著者信息
作者簡介
山浦直宏 （Yamaura Naohiro）
現任職於數位行銷顧問公司Ayudante。於擔任Google 行銷平台之顧問工作的同時，亦負責數位行銷領域的諮詢及企業培訓等工作，從實際的諮詢和組織及人才培育兩個方面推廣數位行銷。擁有超過40家公司的Google Analytics 360（付費版）實際顧問經歷，而且很多都屬於進階案例。在數位行銷顧問公司Synapse擔任培訓講師，分享自身在大眾及數位行銷上的經驗，開設了「數位行銷概論（基礎）」課程。而該課程被許多推動數位化的公司，包括NTT Data、日本Unisys、凸版印刷、双日及東京電視台等，採用為企業培訓課程。
2010年起，開設Google Analytics個人證照（GAIQ）課程，大受歡迎，目前累計已有1000 名以上的學員成功取得證照。過去曾在讀賣廣告社進行內部創業，擔任子公司的代表董事。在Transcosmos則擔任過部門經理、子公司的執行副總裁等職務。還曾於立教大學工商管理學院以兼任講師的身分授課，另外在青山學院大學、東京都市大學、多摩大學、會津大學等都曾開課、演講，致力於指導、培育後進。著有多本Google Analytics的相關著作，是位累積銷量超過2萬本的暢銷書作者。此外，更以網路媒體為中心，投稿並撰寫了不少文章。
山浦直宏 （Yamaura Naohiro）
現任職於數位行銷顧問公司Ayudante。於擔任Google 行銷平台之顧問工作的同時，亦負責數位行銷領域的諮詢及企業培訓等工作，從實際的諮詢和組織及人才培育兩個方面推廣數位行銷。擁有超過40家公司的Google Analytics 360（付費版）實際顧問經歷，而且很多都屬於進階案例。在數位行銷顧問公司Synapse擔任培訓講師，分享自身在大眾及數位行銷上的經驗，開設了「數位行銷概論（基礎）」課程。而該課程被許多推動數位化的公司，包括NTT Data、日本Unisys、凸版印刷、双日及東京電視台等，採用為企業培訓課程。
2010年起，開設Google Analytics個人證照（GAIQ）課程，大受歡迎，目前累計已有1000 名以上的學員成功取得證照。過去曾在讀賣廣告社進行內部創業，擔任子公司的代表董事。在Transcosmos則擔任過部門經理、子公司的執行副總裁等職務。還曾於立教大學工商管理學院以兼任講師的身分授課，另外在青山學院大學、東京都市大學、多摩大學、會津大學等都曾開課、演講，致力於指導、培育後進。著有多本Google Analytics的相關著作，是位累積銷量超過2萬本的暢銷書作者。此外，更以網路媒體為中心，投稿並撰寫了不少文章。
图书目录
Chapter 1 一定要知道的數位行銷基礎知識
01 行銷到底是為了什麼而存在？
02 什麼是數位行銷？
03 當行銷轉往數位時，會有什麼樣的改變？
04 數位行銷的特性①可搜尋性、雙向性、即時性
05 數位行銷的特性②鎖定目標對象與個人化
06 數位時代的消費者行為模式「AISARE」
07 數位行銷的趨勢變遷
08 數位行銷的基礎是「集客→培養→談生意」
09 顧客旅程與接觸點—分析並預測顧客的消費行為
10 各行各業的最新數位行銷案例①Airbnb
11 各行各業的最新數位行銷案例②日產汽車
12 各行各業的最新數位行銷案例③Mercari
13 各行各業的最新數位行銷案例④中村印刷所
Chapter 2 與其他網站做出區隔，戰勝對手
01 擔任核心的網站角色與種類
02 自有媒體（Owned Media）必須選擇有價值的關鍵字
03 以三重媒體策略觸及顧客
04 掌握集客類型，建立流量（流入）組合
05 數位行銷必不可少的概念「SEO」是指什麼？
06 SEO 的歷史①從目錄索引式到機器人式搜尋引擎
07 SEO 的歷史②「PageRank」與「被連結的數量與品質」決定了網站影響力
08 SEO 的歷史③不當SEO（黑帽SEO）的出現與消滅措施
09 充實內容SEO，內容行銷也會順利有效
10 對企業及顧客都具高度便利性的「競價廣告（搜尋連動型廣告）」
11 SEO 與競價廣告的差異
12 讓顧客從入口網站流入自家公司網站
13 可有效針對目標族群訴求商品魅力的「展示型廣告」
14 成交率非常高的再行銷
15 網頁瀏覽量與工作階段數、使用者數的差異
16 跳出率變高的原因與改善方法
17 確實有效的網頁設計要點
18 確實有效的網頁寫作要點
19 在Google地圖上刊登商家資訊來吸引顧客
20 運用了擴增實境（AR）的IKEA 的策略
21 虛擬實境（VR）在行銷上的優勢
22 可及時發佈資訊並削減印刷成本的數位電子看板
23 有效發掘潛在顧客的最新手法—白皮書
Chapter 3 塑造自家品牌，讓潛在顧客變粉絲
01 數位行銷上的培養潛在顧客（Lead Nurturing）要點為何？
02 什麼樣的品牌塑造能夠刺激購買？
03 能以低成本實現品牌塑造的「社群網路」之力
04 可有效宣傳無形商品！用140個字宣傳企業特性的Twitter
05 為封閉環境而能發送可靠訊息的Facebook
06 針對女性宣傳格外有力！視覺化且直覺地促進購買慾的IG
07 建構大規模會員組織的現代版電子報LINE
08 排除宣傳色彩而以實用影片拉近與粉絲距離的YouTube
09 最適合用於年輕族群的商品宣傳！有如短廣告般的TikTok（抖音）
Chapter 4 讓人不由自主地買下去的CV終極奧義
01 最重要的指標CVR（轉換率）是指什麼？
02 到底是什麼原因導致CVR偏低？
03 讓CVR立即上升的網站製作方式
04 UI（使用者介面）決定了CVR？
05 什麼樣的UX（使用者體驗）能讓人順利完成購物？
06 可提升CVR之登陸頁面的編寫基礎知識
07 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例①Panasonic
08 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例②CrowdWorks
09 讓人一買再買！爭取回頭客的措施
Chapter 5 更具成效的數據資料活用法
01 活用IoT的數據資料可提升顧客體驗價值
02 IoT的數據資料活用案例工程機械大廠—小松製作所
03 理解大數據並將之用於行銷
04 大數據的活用案例①壽司郎
05 大數據的活用案例②DyDo DRINCO
06 大數據的活用案例③城崎溫泉
07 用於與顧客保持良好關係的CRM（顧客關係管理）
08 以CRM培養忠實顧客
09 導入CRM的成功案例①日產汽車
10 導入CRM的成功案例②昭和殼牌石油
11 導入CRM的成功案例③網路鞋店HIRAKI
12 可量化管理所有活動的MA（行銷自動化）
13 以MA來開發潛在顧客（Lead Generation）
14 以MA來培養潛在顧客（Lead Nurturing）
15 以MA來篩選潛在顧客（Lead Qualification）
16 導入MA的成功案例①麒麟啤酒
17 導入MA的成功案例②倍樂生控股公司
18 導入MA的成功案例③安立知公司
Chapter 6 因AI × 5G而帶來了變化的數位行銷的未來
01 到底什麼是5G？
02 因5G而改變的行銷的未來
03 5G對AI造成的影響
04 運用了AI的「動態定價」
05 能否遇見真命天子（女）？即時配對服務
06 共享各種商品的共享經濟（Sharing Economy）
07 融合了網路與實體的OMO
08 運用了推薦系統的行銷方式
09 營造顧客認同感的LIVE現場直播
10 現實與虛擬相互影響的世界—MR
11 以列隊行駛技術來解決司機短缺問題並降低成本
12 因無人機配送與UGV而改變的物流業
13 消除醫療落差的網路醫療
14 可從外部遠端操作的照護機器人
15 5G、AI與4K帶來的保全革命
16 因數位行銷而改變的農業
17 因VR的運用而得以實現體驗式教學的教育界
18 結合了金融（Finance）與技術（Technology）的金融科技（FinTech）
19 隨遠距工作時代而改變的行銷架構
01 行銷到底是為了什麼而存在？
02 什麼是數位行銷？
03 當行銷轉往數位時，會有什麼樣的改變？
04 數位行銷的特性①可搜尋性、雙向性、即時性
05 數位行銷的特性②鎖定目標對象與個人化
06 數位時代的消費者行為模式「AISARE」
07 數位行銷的趨勢變遷
08 數位行銷的基礎是「集客→培養→談生意」
09 顧客旅程與接觸點—分析並預測顧客的消費行為
10 各行各業的最新數位行銷案例①Airbnb
11 各行各業的最新數位行銷案例②日產汽車
12 各行各業的最新數位行銷案例③Mercari
13 各行各業的最新數位行銷案例④中村印刷所
Chapter 2 與其他網站做出區隔，戰勝對手
01 擔任核心的網站角色與種類
02 自有媒體（Owned Media）必須選擇有價值的關鍵字
03 以三重媒體策略觸及顧客
04 掌握集客類型，建立流量（流入）組合
05 數位行銷必不可少的概念「SEO」是指什麼？
06 SEO 的歷史①從目錄索引式到機器人式搜尋引擎
07 SEO 的歷史②「PageRank」與「被連結的數量與品質」決定了網站影響力
08 SEO 的歷史③不當SEO（黑帽SEO）的出現與消滅措施
09 充實內容SEO，內容行銷也會順利有效
10 對企業及顧客都具高度便利性的「競價廣告（搜尋連動型廣告）」
11 SEO 與競價廣告的差異
12 讓顧客從入口網站流入自家公司網站
13 可有效針對目標族群訴求商品魅力的「展示型廣告」
14 成交率非常高的再行銷
15 網頁瀏覽量與工作階段數、使用者數的差異
16 跳出率變高的原因與改善方法
17 確實有效的網頁設計要點
18 確實有效的網頁寫作要點
19 在Google地圖上刊登商家資訊來吸引顧客
20 運用了擴增實境（AR）的IKEA 的策略
21 虛擬實境（VR）在行銷上的優勢
22 可及時發佈資訊並削減印刷成本的數位電子看板
23 有效發掘潛在顧客的最新手法—白皮書
Chapter 3 塑造自家品牌，讓潛在顧客變粉絲
01 數位行銷上的培養潛在顧客（Lead Nurturing）要點為何？
02 什麼樣的品牌塑造能夠刺激購買？
03 能以低成本實現品牌塑造的「社群網路」之力
04 可有效宣傳無形商品！用140個字宣傳企業特性的Twitter
05 為封閉環境而能發送可靠訊息的Facebook
06 針對女性宣傳格外有力！視覺化且直覺地促進購買慾的IG
07 建構大規模會員組織的現代版電子報LINE
08 排除宣傳色彩而以實用影片拉近與粉絲距離的YouTube
09 最適合用於年輕族群的商品宣傳！有如短廣告般的TikTok（抖音）
Chapter 4 讓人不由自主地買下去的CV終極奧義
01 最重要的指標CVR（轉換率）是指什麼？
02 到底是什麼原因導致CVR偏低？
03 讓CVR立即上升的網站製作方式
04 UI（使用者介面）決定了CVR？
05 什麼樣的UX（使用者體驗）能讓人順利完成購物？
06 可提升CVR之登陸頁面的編寫基礎知識
07 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例①Panasonic
08 成功讓CVR激增的UI/UX改善案例②CrowdWorks
09 讓人一買再買！爭取回頭客的措施
Chapter 5 更具成效的數據資料活用法
01 活用IoT的數據資料可提升顧客體驗價值
02 IoT的數據資料活用案例工程機械大廠—小松製作所
03 理解大數據並將之用於行銷
04 大數據的活用案例①壽司郎
05 大數據的活用案例②DyDo DRINCO
06 大數據的活用案例③城崎溫泉
07 用於與顧客保持良好關係的CRM（顧客關係管理）
08 以CRM培養忠實顧客
09 導入CRM的成功案例①日產汽車
10 導入CRM的成功案例②昭和殼牌石油
11 導入CRM的成功案例③網路鞋店HIRAKI
12 可量化管理所有活動的MA（行銷自動化）
13 以MA來開發潛在顧客（Lead Generation）
14 以MA來培養潛在顧客（Lead Nurturing）
15 以MA來篩選潛在顧客（Lead Qualification）
16 導入MA的成功案例①麒麟啤酒
17 導入MA的成功案例②倍樂生控股公司
18 導入MA的成功案例③安立知公司
Chapter 6 因AI × 5G而帶來了變化的數位行銷的未來
01 到底什麼是5G？
02 因5G而改變的行銷的未來
03 5G對AI造成的影響
04 運用了AI的「動態定價」
05 能否遇見真命天子（女）？即時配對服務
06 共享各種商品的共享經濟（Sharing Economy）
07 融合了網路與實體的OMO
08 運用了推薦系統的行銷方式
09 營造顧客認同感的LIVE現場直播
10 現實與虛擬相互影響的世界—MR
11 以列隊行駛技術來解決司機短缺問題並降低成本
12 因無人機配送與UGV而改變的物流業
13 消除醫療落差的網路醫療
14 可從外部遠端操作的照護機器人
15 5G、AI與4K帶來的保全革命
16 因數位行銷而改變的農業
17 因VR的運用而得以實現體驗式教學的教育界
18 結合了金融（Finance）與技術（Technology）的金融科技（FinTech）
19 隨遠距工作時代而改變的行銷架構
图书试读
用户评价
评分
这本书的章节目录结构设计得极为巧妙，逻辑层次感非常清晰，仿佛为我的学习路径铺设了一条平坦而高效的轨道。我花了相当长的时间去研究它的目录大纲，发现它不是简单地堆砌知识点，而是遵循了从宏观到微观、从理论到实践的递进关系。这种编排方式，极大地降低了初学者面对复杂概念时的畏难情绪。我感觉作者非常懂得读者的“认知负荷”问题，总能在关键转折点提供过渡性的总结或预告，让人有种“一切尽在掌握”的踏实感。这种结构上的严谨性，甚至超越了我过去接触过的某些专业教材。我期待着在实际阅读中，这种精心设计的框架能够真正帮助我构建起坚实的知识体系，而不是让我像无头苍蝇一样在浩瀚的资料中迷失方向。它给我的感觉就像是一个经验丰富的老向导，知道哪条路最快，哪里的风景最值得驻足。
评分从这本书的装帧和发布形式来看，它显然是瞄准了追求效率和实战效果的读者群体。我能感受到其中蕴含的“快节奏”氛围，它似乎在暗示读者：时间宝贵，我们要直奔主题。这种果断的风格，与那些喜欢长篇大论、引经据典的学术著作形成了鲜明的对比。我欣赏这种直截了当的沟通方式，它避免了不必要的理论铺垫，直接切入读者最关心的“怎么做”和“为什么这么做”。这种务实的态度，让我对书中可能包含的案例分析和实操步骤充满了信心。我推测，作者在内容组织上一定花了大量精力去提炼精华，剔除冗余信息，确保每一页纸都承载着有价值的“行动指令”。这对于渴望快速上手、看到实际成果的读者来说，无疑是巨大的吸引力。
评分我注意到这本书在“术语解释”方面的处理非常人性化，这对于非科班出身的我来说太重要了。在很多技术性强的读物中，作者往往会默认读者已经掌握了大量的行业黑话，导致阅读体验极其晦涩。但这本书似乎刻意避免了这种情况，它似乎在每一处关键的新名词出现时，都会提供即时的、易于理解的解释。我试着在网上搜索了一些类似主题的资料，发现它们大多要么过于简略，要么解释得过于学术化，让人看了跟没看一样。这本书的风格似乎更偏向于一位耐心的一对一导师，他知道你什么时候会卡壳，并提前准备好了帮你跨越障碍的工具。这种对读者体验的细致关怀，体现了作者深厚的教学功底和换位思考的能力。我确信，如果后续内容能保持这种清晰、无障碍的沟通方式，这本书的价值将远超其价格本身。
评分这本书的引言部分虽然简短，但其所传达出的作者态度和对行业趋势的洞察力，给我留下了极其深刻的印象。那段文字中透露出一种既谦逊又自信的专业姿态，它没有过度夸大自己的能力，而是客观地指出了当前市场中存在的知识鸿沟，并将这本书定位为填补这一鸿沟的桥梁。这种高度的自我认知和精准的市场定位，预示着这本书的内容绝非泛泛之谈，而是经过深思熟虑的产物。它不像市场上很多追逐热点的书籍那样浮躁，反而有一种沉淀下来的稳重感。我从那几段话中读出了一种对专业知识的敬畏之心，这让我更加相信，作者不仅是知识的传递者，更是经验的总结者。这种“根基深厚”的感觉，是任何华丽辞藻都无法替代的。
评分这本书的封面设计简直是视觉享受，那种色彩搭配和排版布局，一看就知道是精心打磨过的作品。我尤其喜欢它在细节上的处理，比如字体选择的粗细变化，以及图示中线条的流畅度，都体现了作者对“美学”的执着。虽然我还没来得及深入阅读内容，但仅凭这赏心悦目的外观，就让我对它充满了期待。在如今这个信息爆炸的时代，一本既有深度又有颜值的书，简直是稀有品。我猜想，如果内容也如同封面这般严谨细致，那绝对是值得珍藏的宝典。这让我不由得想起以前读过的几本设计类书籍，它们同样在视觉上给人以强烈的冲击力，让人愿意一遍又一遍地翻阅，而不是束之高阁。这本电子书的清晰度和加载速度也令人满意，在不同设备上都能保持极佳的阅读体验，这对于需要随时随地学习的现代人来说，无疑是加分项。整体而言，它在“第一印象分”上已经远远超出了我的预期。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有