楊小雲(名作傢):尚秀芬的文字活潑生動,有如展翅欲飛的快樂鳥,很俏皮、很自在。
瀋清鬆(政治大學哲學係教授):本書所展現的,正是辦公室種種具體情境中所需要的實踐 智慧。
謝鵬雄(名作傢):尚秀芬以善良的心,寫未必善良的環境。你最好知道,如此可以避凶化 吉,保護自。
張小鳳(心理諮詢學傢):辦公室的EQ對每個工作者、上班族,都是值得關的主題。
葉樹姍(資深新聞主播):尚秀芬的觀察,不少號是我親身經曆的故事。
張光正(中原學大學校長):本書中許多實踐辦公室EQ的例子非常實用,觀念正確,很值得 參考、討論。
陳芷涵(電視節目企畫):像秀芬這種見人見鬼都說實話的同事,能寫書,肯定要讓許多人 跌破眼鏡。
曹又方(名作傢):能夠互相誠懇以待,不僅能把事做好,也能把人做好。
EQ管理名傢肯定推薦
我不敢教你詐──自序
齣氣筒vs.夾心餅
夾心的滋味
朝令夕改令人煩
派係鬥爭敬謝不敏
誰是保皇黨?
我該自作主張嗎?
就事論事纔夠意思
何必擔心被打壓?
不是針對「你」
勇於無知
班底大風吹
白臉vs.黑臉
皆大歡喜抬轎子
不再做箭靶
職務代理人難為
落井下石幾時休?
寜可扮黑臉
變質的「辯纔」
吃小虧 避大禍
職缺的「程咬金」
當同事、朋友變成客戶
人際關係復雜之後
老鳥vs.菜鳥
人纔也要能納纔
製服風波
要不要寫報告檢討彆人?
放砲也要挑對時間
比專業還是比官大?
把決定權留給當事人
成敗不能論英雄
不要急著對人好<
下個工作會更好?
雞婆vs.阿Q
熱心也會惹禍端
言不及義最自在
勸誡總在私下時
送衣服的藝術
到底該送什麼禮?
激情的迷障
說話有時,閉嘴有時
沉得住氣
叫錯瞭名字
入境隨俗叫開竅
為什麼要寫《辦公室EQ故事》?原因在很簡單,在人生的黃金階段,我們花最多時間的地,是辦公室(以清醒的時候來計算);我們用最多心力的地,是辦公室;在還沒有配偶之前,和我們相處最長的是辦公室的人;即使是已婚男女,一天之,互動最頻繁、狀況最富變化的,也是辦公室的男女老少。
進一步說,和我們利害攸關、資訊互通,時而需要閤作的「前途共同體」,時而又呈現競爭對立的「熟悉的對手」;這些我們一清早就要聚在一個空間,直到太陽下山纔分開的「同事」,或稱「夥伴」,在我們個人的生命裏,其實具有相當的重要性和影響力。
大膽地說,公室的生活,品質好則提升瞭個人生命的內涵,品質不良則會拖垮我們的生命。
左右辦公室生活品質的,是辦公室的人際關係。而辦公室的人際關係,的確也是夠復雜、夠麻煩的。
想想看,一群人隻因為在同一個老闆的付薪,就得天天窩在一塊兒,不但彼此沒有淵源,甚至年齡、個性、專長、喜好、習慣也無一相似,卻要一起工作,朝夕相處。其間會發生什麼麻煩?什麼睏擾?喜、怒、哀、樂,世間百態,善處之,猶如置身天,齣入自得,不善處處衣,即如入瞭煉獄,進退兩難。
所以我用不同的辦公室生活樣貌,記錄瞭人際互的故事。每一次齣現在不同的辦公室,麵臨不同的處境,有時候可以從挫敗中汲取經驗,有時候則至心靈,漂亮地露一手高招。無可避免地,有時也必得學習接受事實──無論有多麼不閤理,多麼令人無奈。
有一個初入社會的年輕人,在上班的第一天,父親送他一句話: 「三分做事,七分做人。」他頗不以為然。隨著歲月流變,現在他對新同事的第一句話,正是當年父親的叮嚀。
不是嗎?一群人為瞭做事纔成為辦公室的一員,但事情可以做到什麼水準,係乎一起做事的人可以閤作到什麼程度、融洽到什麼程度。
該怎樣做人?其間分寸該如何拿捏?篇章間應有思考空間。這正是當時催生《辦公室EQ故事》的報社主筆吳涵碧小姐,對我的期許。
《辦公室EQ故事》這本書,就像是一麵鏡子,照齣瞭我在職場中常常忽略的細節。我一直以為,隻要把工作做好,就能在辦公室裏立足,但現實往往並非如此。人與人之間的互動,那些看似微不足道的言語和行為,卻能悄無聲息地影響著團隊的氛圍,甚至個人的發展。這本書裏的故事,看似是些小插麯,卻蘊含著深刻的職場智慧。例如,其中一個關於“積極傾聽”的故事,讓我意識到,很多時候我們以為自己在聽,實際上隻是在等待對方說完,然後趕緊錶達自己的觀點。作者通過一個具體的對話場景,示範瞭如何真正地“聽到”對方的需求和情緒,從而給齣更恰當的迴應。這不僅僅是技巧,更是一種態度的轉變。我開始反思自己在會議中,或者與同事溝通時,是否真的做到瞭這一點。書中的另一篇故事,關於如何處理“玻璃心”的同事,更是讓我茅塞頓開。我之前總是對那些容易情緒化的同事感到頭疼,不知道如何與之相處,讀完這個故事,我明白瞭,理解他們的不安全感,並用溫和的方式迴應,往往比直接指責或忽視更有效。這本書的語言風格非常樸實,沒有華麗的辭藻,但字裏行間透著真誠,讓我讀起來倍感親切,仿佛是一位經驗豐富的職場前輩在給我分享心得。
评分《辦公室EQ故事》的閱讀體驗,可以說是“驚喜連連”!我之前對這類“情商”書籍總抱持著一種懷疑的態度,覺得它們往往是泛泛而談,脫離實際。但這本書徹底改變瞭我的看法。它的核心優勢在於其“故事化”的敘述方式,讓原本抽象的情商理論變得觸手可及。書中的每個故事,都像是從現實生活中提煉齣來的“小片段”,充滿瞭戲劇性和啓示性。我特彆欣賞書中對“非暴力溝通”的運用,作者並沒有生硬地搬齣理論,而是通過角色的對話和行為,自然而然地展現瞭如何用更溫和、更有效的方式錶達自己的需求和感受。例如,有一個故事,講述瞭主人公如何麵對一個總是打斷他人發言的同事,並最終通過巧妙的引導,讓對方意識到瞭自己的問題,從而改善瞭溝通氛圍。這讓我學到瞭,解決衝突並不一定需要對抗,有時候智慧和技巧更能事半功倍。此外,書中還涉及瞭“情緒識彆”和“自我激勵”等內容,這些都是我們在職場中常常會遇到的挑戰。讀完這本書,我感覺自己仿佛獲得瞭一套“職場社交工具包”,裏麵裝滿瞭應對各種復雜情況的“法寶”。它不僅讓我認識到瞭情商的重要性,更重要的是,它給瞭我具體的行動指南。
评分這本《辦公室EQ故事》,簡直是職場“情商小白”的福音!作為一個性格相對內嚮、不太擅長與人打交道的人,我一直對辦公室裏那些如魚得水的同事感到羨慕,同時也充滿瞭睏惑。他們似乎總能找到恰當的話語,化解尷尬,贏得好感,而我常常因為一句無心的話而懊惱不已。這本書就為我打開瞭一扇新世界的大門。書中的故事情節設計得非常巧妙,每個故事都圍繞著一個職場中常見的“情商難題”展開,比如如何拒絕不閤理的要求,如何在團隊閤作中錶達異議,又如何在受到批評時保持冷靜。我印象最深刻的是關於“情緒界限”的討論,作者通過一個案例,說明瞭如何在不傷害他人的前提下,保護自己的情緒不被過度消耗。這對我來說太重要瞭!我經常會因為彆人的負麵情緒而影響自己的心情,讀完這個故事,我纔意識到,設定清晰的情緒界限,是維持身心健康的關鍵。這本書還提供瞭一些非常實用的溝通技巧,比如“贊美與建議並存”的方法,讓我學會瞭如何在提齣批評的同時,也能肯定對方的優點,從而更容易被接受。整體來說,這本書的敘事方式非常吸引人,讀起來一點也不枯燥,更像是在看一齣齣精彩的職場短劇,讓我一邊讀,一邊思考,一邊實踐。
评分這本《辦公室EQ故事》的齣現,無疑為職場人士提供瞭一份珍貴的“解壓秘籍”。在信息爆炸、競爭激烈的現代辦公室環境中,我們常常被KPI、項目 deadlines 壓得喘不過氣,人際關係也變得越發復雜微妙。我一直覺得,除瞭專業技能,情商纔是真正決定一個人在職場上能走多遠的“軟實力”。然而,很多人在“情商”這個詞麵前,感到模糊而不知所措。這本書就恰恰填補瞭這一空白。它沒有空洞的說教,而是通過一個個生動、貼近生活的故事,將高情商的行為模式“具象化”瞭。我特彆喜歡其中關於“同理心”的部分,作者通過一個案例,展示瞭如何從同事的角度齣發,理解他們的難處,從而化解誤會,建立信任。讀完這個故事,我豁然開朗,迴想起自己以往的一些不愉快經曆,纔發現很多時候,如果能早一點站在對方的角度思考,事情或許就不會那麼僵化。書中的角色設定也非常真實,有那種過於直率、不懂圓滑的,也有那種善於溝通、八麵玲瓏的,讓我能從中看到自己的影子,也能學到更有效的應對策略。雖然我還沒有讀完,但已經迫不及待地想繼續探索書中更多關於情緒管理、衝突解決、有效溝通的智慧瞭。這本書讓我感覺到,提升情商並非遙不可及,而是可以通過日常的點滴實踐,逐漸實現的。
评分捧讀《辦公室EQ故事》,我深切地體會到瞭“潤物細無聲”的力量。這本書沒有宏大的理論框架,也沒有居高臨下的說教,而是以一種娓娓道來的方式,將一個個關於情商的“黃金法則”融入到生動有趣的故事之中。我之前總覺得,情商是天生的,是某些人與生俱來的天賦。但這本書讓我明白,情商是可以後天培養的,而且最有效的學習方式,就是通過觀察和模仿。書中的人物形象立體飽滿,他們的睏境與掙紮,我能在其中找到共鳴。我尤其喜歡作者對“職場人際的邊界感”的探討,尤其是一個關於如何拒絕不情之請的故事,讓我學到瞭如何在維護自己利益的同時,又不讓對方感到難堪。這是一種藝術,也是一種智慧。更重要的是,這本書強調瞭“情緒管理”在職場中的關鍵作用。很多時候,我們的衝動行為,都是由不良情緒引起的。書中通過一些案例,展示瞭如何識彆自己的情緒,並采取恰當的方式來調節,避免做齣讓自己後悔的決定。總而言之,《辦公室EQ故事》這本書,給我的感覺非常“接地氣”,它所傳達的智慧,能夠立刻應用到我的日常工作和生活中,讓我感覺自己正在一步步成為一個更成熟、更受歡迎的職場人。
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