製式化大量生産的時代已經結束,起而代之的是個彆化的産品與服務。直效行銷不僅是傳播個性化産品與服務資訊的最佳管道,也是經營維係與顧客間長遠關係的不二法門。
本書作者長期投身於此一行業,許多直效行銷的重要策略與概念都來自他的貢獻。作者在本書中翔實寫下這些策略與概念的發想曆程,以及他如何將想法落實於實際商戰中。若如果你知其然,還想知其所以然,欲藉此一窺堂奧之妙,本書是你瞭解、運用直效行銷不可錯過的重要經典之作。
《緻中文版讀者》
亞洲是全世界經濟成長最快速的地區,成長速度為美國的兩倍、歐洲的四倍。
過去兩百年來西方的經濟革命風起雲湧,如今這種情況已經移植到亞洲地區,工業革命、後工業革命、資訊時代,以及我所謂的消費者革命,此起彼落一一發生。農人以原始工具耕種的畫麵已不復見,在此衛星升空傳輸電視電話資訊的時刻,先人畜養牲畜及捕魚的方式也早已被棄絕。
亞洲地區的人口超過全球總人數之半——其中約有農人兩億、都市人口一億。全境有三十個國傢,種族、文化、及信仰不勝其數;此地揉閤瞭互斥矛盾與光怪陸離的現象,高聳雲霄的摩天大樓、走在時代尖端的流行商店、甚至貧窮坑人的工廠,種種互為拑格的情形居然存在於同一個場景之中。亞洲地區改變的速度迅雷不及掩耳,程度足以牽一發動全身,其經濟成長所造成的影響將會重塑二十一世紀的全球經濟。
越來越多的亞洲農民湧入城市到工廠覓職,這種情況跟工業革命在歐洲和美國初萌時的情況不謀而閤。這群缺乏一技之長的農民絕大部分被當做廉價勞工,為西方的公司或受聘於西方世界的公司賣力。然而,這些工人生産的産品,大部分又會以相當高的售價外銷給手頭闊綽的消費者。
亞洲經濟的發展模式並非全為西方經濟發展過程的翻版,工業革命在西方世界創造瞭更便捷、更廉價的生産方式製造商品以供消費使用。部分像亨利‧福特(Henery Ford)這樣的工業傢,明白生産綫上創造的剩餘價值應由工人共享,如此一來工人纔有能力購買自己所生産的産品。馬剋斯主義的基礎理論則主張,勞工和生産工具的擁有者是附加價值的主要來源,此一立論基礎至今似乎已不再適用。今天,如何接近消費者,進而滿足其需求纔是附加價值的主要因素。
製造慢跑鞋、流行商品、玩具、電器設備等産品的廠商紛紛以亞洲為廉價勞工的大本營,把美國和歐洲視為他們生財的溫床。他們花在工人身上的錢比起花在控製産品流通和維係消費者的費用,簡直是小巫見大巫。建立品牌、擴大太宗零售據點、買賣、廣告、行銷、請知名運動員及有頭有臉的人背書,這些舉動的目的無非是為製成品打造一個響亮的招牌,贏得消費者歡心。這些方法努力創造消費者需求及品牌偏好、加上種種花在品牌和通路上的投資幾乎讓生産成本相形失色。舉例而言,製造慢跑鞋的工人一天的薪資是一‧六美元,這跟每雙高達一百美元的零售價格相較根本微不足道。亞洲的經濟起飛已經讓亞洲人曉得如何用最有效的方式生産齣大量的高、低科技産品,現在他們的當務之急是學習以同等的技巧和效率做好行銷的工作。行銷若可以與生産相輔相成,亞洲的經濟實力將會如虎添翼。全球性的資本主義和國際貿易大大提高亞洲地區的生産潛力,但是,真正改變亞洲交易管道的是全球的運輸情況。交易必須同時涵蓋國內外,一味進口西方生産的品牌商品,齣口自製的無品牌商品,這種不平衡的狀況是不宜繼續的。我希望本書可以有所建樹,幫助亞洲公司和亞洲國傢跨齣第一步,在全球市場爭得一席之地。
西方世界已經將製造方法傳授給亞洲,但是並未透露行銷的技巧。找到工作者、開發生産管道,這在亞洲早已不是新鮮事,找齣消費者以及影響國內外的流通管道,纔是此刻必須學習的課題。從種種跡象看來,亞洲産品具有蛻化齣品牌價值的潛力,其中的過程及方法是當前的重點。運用資訊時代的利器輔助行銷勢在必行。亞洲的人口發展統計顯示,中産階級人口越來越多,富裕人口居次。據估計,在西元一OOO年來臨之前,亞洲真正消費者(real customer)的人數將會增加到一億,直效行銷的技巧可以幫助你找到這些消費者,從茫茫人海中辨識他們的所在,與這些天定期密切聯係將不是夢想。直效行銷的技巧還可用來做市場區隔、創造數據、與消費者溝通、幫助消費者與生産者産生互動與對話。從今以後,行銷的關鍵在於「擁有消費者」( owning the customer)。知道消費者是誰、瞭解他們購買的時機、抓住他們購買的喜好,是掌握這個關鍵的不二法門;直效行銷可以幫你取得這收重要的訊息。「龍之世紀」的企業經營之道——《直打正著》將會為你解答。
讀完這本書,我感覺自己仿佛進入瞭一個巨大的思維實驗室,親眼見證瞭偉門如何將一個個看似普通的想法,經過精密的打磨和實驗,最終變成影響深遠的營銷策略。他對於數據和效果的重視,讓我印象深刻。他不僅僅是空談理論,更強調每一個營銷動作都應該有可衡量的結果。這種“實事求是”的態度,在浮躁的營銷界尤為可貴。書中很多關於測試和優化的例子,讓我看到瞭營銷的科學性。他並不害怕失敗,反而將每一次的嘗試都看作是學習的機會,不斷調整,直到找到最佳方案。這種韌性和創新精神,是我非常欽佩的。而且,他對於“直接”和“有效”的追求,也貫穿始終。他不會拐彎抹角,而是直擊核心,用最簡潔明瞭的方式與客戶溝通,直達目標。這種坦誠和效率,對於提升客戶體驗和轉化率至關重要。我開始反思,在日常溝通中,我是否也能夠做到如此清晰和直接,而不是讓信息在傳遞過程中變得模糊不清。這本書讓我看到,真正的營銷大師,是能夠用最少的資源,創造最大的價值。
评分這本書讓我對“價值”有瞭全新的認識。一直以來,我習慣於從“成本”和“價格”的角度去衡量一個産品或服務,但偉門卻引導我去看“價值”。他強調,成功的營銷不是去“賣”東西,而是去“提供”價值。這種價值,可能是解決一個痛點,可能是滿足一個渴望,也可能是帶來一種愉悅的體驗。他通過無數的案例,展示瞭如何將産品或服務的內在價值,清晰而有力地傳遞給目標客戶。我印象最深刻的是他對於“細分市場”的深入研究,他能夠精準地找到那些對特定價值有強烈需求的群體,並為他們量身定製營銷方案。這種“精準打擊”的能力,讓我看到瞭營銷的效率和威力。而且,他對於“長遠關係”的重視,也讓我看到瞭營銷的更高層次。他不僅僅追求一次性的交易,更希望與客戶建立長期的信任和忠誠。這種“可持續發展”的理念,在當今競爭激烈的市場中,顯得尤為重要。
评分這本書真的像一位老友在娓娓道來,分享著他畢生的智慧和經驗。偉門對於“直覺”和“創新”的運用,給我帶來瞭很多驚喜。他並不拘泥於條條框框,而是敢於挑戰傳統,勇於嘗試新的思路。書裏很多關於“靈感”的捕捉和“創意”的孵化的過程,都充滿瞭趣味性。他並不是那種冥思苦想的藝術傢,而是善於在日常生活中發現靈感,並在實踐中不斷打磨和升華。我特彆喜歡他那種“玩”的心態,他將營銷看作是一場充滿樂趣的實驗,從中不斷學習和成長。這種積極的態度,讓我覺得營銷不再是枯燥乏味的,而是充滿活力的。而且,他對於“個性化”和“差異化”的追求,也讓我受益匪淺。他認為,每一個客戶都是獨特的,每一個營銷方案也應該與之相匹配。這種“量體裁衣”的服務,能夠極大地提升客戶滿意度和忠誠度。讀完這本書,我感覺自己仿佛擁有瞭一張藏寶圖,裏麵充滿瞭通往成功營銷的秘訣。
评分這本書真是讓我腦洞大開,感覺像是經曆瞭一場思維的奇妙冒險。我一直覺得營銷是一個很“玄”的領域,充滿瞭各種套路和技巧,但《直打正著:直效行銷之父偉門發想之旅》卻以一種極其“實在”的方式,剖析瞭營銷的本質。書裏並沒有堆砌一堆枯燥的理論,而是通過偉門本人的“發想之旅”,展現瞭他如何一步步從觀察、思考到實踐,最終形成一套行之有效的直效行銷方法。我特彆喜歡他那種打破砂鍋問到底的精神,像是對待每一個客戶需求,他都像偵探一樣,深入挖掘背後的動機和痛點。很多時候,我們以為自己知道客戶想要什麼,但偉門卻告訴我們,真正的理解往往需要更深層次的洞察。他提齣的“解決問題”而非“推銷産品”的理念,對我來說簡直是醍醐灌頂。我常常在想,我們做事的齣發點是不是齣瞭偏差,是不是過於關注“我有什麼”,而不是“我能為你帶來什麼”。這本書就像一麵鏡子,照齣瞭我在這方麵的不足,也給瞭我很多啓發,讓我開始重新審視自己的工作和思維方式。那種循序漸進、層層遞進的思考過程,讓我看到瞭一個偉大營銷思想是如何孕育而生的,充滿瞭智慧的火花。
评分《直打正著:直效行銷之父偉門發想之旅》這本書,與其說是一本關於營銷的書,不如說是一部關於“如何思考”的哲學讀本。我驚嘆於偉門對於人性洞察的精準,他不僅僅是在研究客戶的行為,更是在探索客戶的內心世界。他能夠敏銳地捕捉到那些隱藏在錶象之下的需求和渴望,並以此為基礎,構建齣能夠觸動人心的營銷方案。這種“以人為本”的齣發點,讓我看到瞭營銷的溫度。書中很多關於講故事的技巧,以及如何用情感來連接消費者,都給我帶來瞭極大的啓發。我一直覺得,真正打動人的,不是冷冰冰的數據,而是溫暖的故事和真摯的情感。偉門在這方麵做得淋灕盡緻,他能夠將一個産品或服務,賦予生命和意義,讓消費者産生共鳴。這種能力,不僅僅是營銷的技巧,更是一種藝術。讀這本書,我感覺自己不僅僅在學習營銷,更是在學習如何更好地理解和連接他人。
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